企业培训内训系统解决方案PPT课件
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企业培训体系管理教材(ppt 41页)
• 培训部门要最大限度的满足业务部门的培 训需求。
• 培训部门是支持部门，培训不能解决所有 问题。
14
业务部门与培训部门的职责
➢业务部门的职责
• 提出部门内员工的培训需求。 • 负责部门内除正式培训以外的各种培训。 • 监控员工的技能的变化，确定员工更高层
次的技能需求。
15
业务部门与培训部门的职责
23
培训计划制订
年度培训计划
(格式见样表)
24
年度培训预算
❖年度培训预算一般为年度工资总额的 1.5%。
❖对新公司、新部门，或新进人员比较 多的公司，预算会高一些；平稳且有 经验的公司，可相对低一些。
25
年度培训预算
年度培训预算编制方法：
❖传统预算法 ❖弹性预算法 ❖零基预算法
26
年度培训预算
服务
培训部门
其他部门
要求
16
培训的流程
培训需 求分析
培训效 果评估
培训实 施
培训计 划制定
17
培训需求分析
三个层面的需求:
• 组织层面的需求 • 群体层面的需求(职位层面) • 个人层面的需求(K.A.S.H)
18
培训需求分析
培训需求分析是这样一个过程:
• 在三个层面识别期望表现 • 在三个层面识别现实表现 • 识别两种表现的差距 • 规划减少差距的建
8
培训能够为企业解决的问题
培训能够为企业解决什么问题?
✓ 员工素质与技能方面原因产生的问题 ✓ 沟通协调方面原因产生的问题
培训不能够为企业解决什么问题?
✓ 结构性、制度性、机制性方面原因产生的问题
9
培训制度的建立
➢培训管理制度 ➢岗前职前培训制度 ➢培训考核评估制度 ➢培训纪律条例
• 培训部门是支持部门，培训不能解决所有 问题。
14
业务部门与培训部门的职责
➢业务部门的职责
• 提出部门内员工的培训需求。 • 负责部门内除正式培训以外的各种培训。 • 监控员工的技能的变化，确定员工更高层
次的技能需求。
15
业务部门与培训部门的职责
23
培训计划制订
年度培训计划
(格式见样表)
24
年度培训预算
❖年度培训预算一般为年度工资总额的 1.5%。
❖对新公司、新部门，或新进人员比较 多的公司，预算会高一些；平稳且有 经验的公司，可相对低一些。
25
年度培训预算
年度培训预算编制方法：
❖传统预算法 ❖弹性预算法 ❖零基预算法
26
年度培训预算
服务
培训部门
其他部门
要求
16
培训的流程
培训需 求分析
培训效 果评估
培训实 施
培训计 划制定
17
培训需求分析
三个层面的需求:
• 组织层面的需求 • 群体层面的需求(职位层面) • 个人层面的需求(K.A.S.H)
18
培训需求分析
培训需求分析是这样一个过程:
• 在三个层面识别期望表现 • 在三个层面识别现实表现 • 识别两种表现的差距 • 规划减少差距的建
8
培训能够为企业解决的问题
培训能够为企业解决什么问题?
✓ 员工素质与技能方面原因产生的问题 ✓ 沟通协调方面原因产生的问题
培训不能够为企业解决什么问题?
✓ 结构性、制度性、机制性方面原因产生的问题
9
培训制度的建立
➢培训管理制度 ➢岗前职前培训制度 ➢培训考核评估制度 ➢培训纪律条例
系统培训课件ppt
提升员工技能 解决问题
促进团队协作 适应业务变化
通过培训，使员工掌握系统操作 和维护所需的基本技能和知识， 提升工作效率。
通过培训加强团队成员之间的沟 通和协作，提高团队协作能力。
培训内容和安排
01
系统概述
介绍系统的基本功能 、特点和应用场景， 帮助员工全面了解系 统。
02
操作指南
详细讲解系统的操作 流程和注意事项，以 及常见问题解决方法 。
直观认识。
效果评估
03
展示系统应用实例的实际效果，包括提升工作效率、降低成本
等方面。
案例二：用户自定义功能实现
需求分析
收集用户对自定义功能的需求，明确功能目标及实现方式。
设计实现
根据用户需求，设计自定义功能的界面、数据库及逻辑代码。
测试与上线
完成功能开发后，进行测试并修复问题，最终上线供用户使用。
系统架构和功能
技术架构
本系统采用B/S架构，前端使用 HTML、CSS、JavaScript等技术 ，后端使用Java、Spring Boot等
框架。
功能模块
本系统包含用户管理、角色管理、 权限管理、数据报表等多个功能模 块，支持PC端和移动端访问。
数据库设计
本系统采用关系型数据库MySQL进 行数据存储，设计合理的数据库表 结构和索引，确保数据准确性和查 询效率。
系统应用场景
办公自动化
通过本系统实现流程审批、文档 管理、通讯录等功能，提高企业
办公效率。
业务处理
本系统支持订单管理、库存管理 、财务管理等业务处理功能，帮
助企业实现业务流程数字化。
数据分析与可视化
本系统提供数据报表和图表展示 功能，方便企业对数据进行统计 分析和可视化展示，为决策提供
《企内部培训课件分享PPT》
2 Engaging Content
Create dynamic and interactive content that fosters active participation and knowledge retention.
3 Continuous Improvement
Regularly evaluate and update the training programs to ensure they remain relevant and effective.
Participant Feedback
Solicit feedback from participants to evaluate the training experience and make necessary adjustments.
Performance Metrics
Track key performance metrics, such as employee performance and productivity, to measure the impact of training.
as workshops, e-learning, and
mentorship, to cater to different
learning styles.
The Role of Technology in Training
Virtual Reality
Utilize immersive VR technology to provide realistic training experiences and enhance knowledge retention.
Embrace mobile learning apps to facilitate on-the-go access to training materials and resources.
企业内训师培训课件(PPT 52页)
培训主题：《美容顾问的营销技巧》—— 内容要点：
课程背景
A、知识营销——通过知识的力量说服客户 本次培训对象 B、情感营销——通过人性的关怀打动客户 90%为感受型学员
10%为实用型学员
28
演练点评记录表
29
培训师风格选型
Boanerges Scholar
教士风格 学院风格 BS
Artist A C Coach 演艺风格 教练风格
梦想ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
演示法三要领 •操作设计简易 •防止出现歧义 •深刻揭示本质
资源
目标
能力
32
启发-案例分析法
案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。
案例教学七步法
1. 内容引导
2. 划分小组 案例法四要领：
3. 提供案例 4. 宣布规则 5. 讨论分析 6. 激励引导
•事例的讨论性 •案例的鲜活性 •引导的及时性 •点评的指导性
怯
场
生理舒缓法——深呼吸，身心全面放松 预演成功法——预热自我，营造情境 自我解脱法——放开自我、进入空的境界 压力转换法——将压力向第2-3方转换 身心投入法——专注内容，进入状态。
准备，比资历更重要
10
开场结尾8大问题
开场 偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾 矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
11
++++
这样会好 些……
+
希望如此……
针对性原则——准确 综合性原则——全面 超越性原则——精辟
40
培训现场应变技巧
参训者的问题——培训者的责任。
内容错漏？ 气氛沉闷？ 课堂混乱？ 遭遇挑衅？ 高手出场？
企业培训体系建设方案授课课件ppt
有利于克服培训的随意性，规范和加强经销商培训管理，提高 培训质量，增强培训效果。
有利于对培训进行整体规划，并结合员工职业生涯，使人才培养工作 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
• 从高层领导的角度来看，企业负责人对培训体系的理解和重 视程度，是内训体系能否良好建立和成功运作的核心要素。
• 从企业中层及基层领导的角度来看，要明确培训并非万能， 有很多问题光依靠培训是没办法完成的。培训是帮助作用而不是 决定作用。
• 从员工的角度来看，要让员工感受到不培训对工作的压力， 员工将培训作为员工本人的需求。
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
有利于对培训进行整体规划，并结合员工职业生涯，使人才培养工作 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
• 从高层领导的角度来看，企业负责人对培训体系的理解和重 视程度，是内训体系能否良好建立和成功运作的核心要素。
• 从企业中层及基层领导的角度来看，要明确培训并非万能， 有很多问题光依靠培训是没办法完成的。培训是帮助作用而不是 决定作用。
• 从员工的角度来看，要让员工感受到不培训对工作的压力， 员工将培训作为员工本人的需求。
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
企业培训计划(非常经典)ppt课件
设
外部课程 购买
培训管理
培训资料 培训计划 培训组织 培训考核
管理
与预算 与实施 与评估
第三章 培训体系建设与完善
12
3. 14年培训体系建 2 设重点
修改完善12年颁布 的培训管理制度。 新拟定内训师管理 制度、员工培训协 议、培训标准流程 等，从制度层面规 范公司培训工作。
选拔出3到5名有潜 质的内训讲师，通 过外派或HR辅导 进行TTT和课件开 发的学习，逐步提 高公司内训师团队 能力。
岗位分析法
按照岗位对工作职责要求来设计员工培训发展 优：对单个岗位工作能力培训针对性很强。 缺：容易忽视员工其他方面能力的培养。
绩效分析法
通过分析绩优员工特质，制定培训计划，推 优：优秀经验可以快速复制，短期见效。 缺：个体差异较大，经验不一定放之四海而
职业发展分析法
通过收集员工个人发展规划和意见，制定培 优：员工参与度高，最能满足员工培训需要 缺：与公司战略规划易脱节。
战略分析法
依据公司发展战略
，确定公司培训方
向，制定培训需求
。
优：与公司战略高
度缺切：胜合受任。训力对分象参析与法
按照度能较力弱模。型与员工
能力现状来获取培训
需求。
优：方法科学，针对
性强。
缺：胜任力模型建立
费时费力。
专家意见法
听取专家意见，制定公司培训计划。 优：专家经验丰富，可以提高公司培训水平。 缺：不了解公司实际，计划与现实易脱节。
BP推动培 训实施与
体系需要
计划
课件）
效果落地
2014服装趋势及搭配 风格
供应链基础知识概要
客户谈判技巧
项目管理 可扩展的WEB架构 人人都是产品经理
外部课程 购买
培训管理
培训资料 培训计划 培训组织 培训考核
管理
与预算 与实施 与评估
第三章 培训体系建设与完善
12
3. 14年培训体系建 2 设重点
修改完善12年颁布 的培训管理制度。 新拟定内训师管理 制度、员工培训协 议、培训标准流程 等，从制度层面规 范公司培训工作。
选拔出3到5名有潜 质的内训讲师，通 过外派或HR辅导 进行TTT和课件开 发的学习，逐步提 高公司内训师团队 能力。
岗位分析法
按照岗位对工作职责要求来设计员工培训发展 优：对单个岗位工作能力培训针对性很强。 缺：容易忽视员工其他方面能力的培养。
绩效分析法
通过分析绩优员工特质，制定培训计划，推 优：优秀经验可以快速复制，短期见效。 缺：个体差异较大，经验不一定放之四海而
职业发展分析法
通过收集员工个人发展规划和意见，制定培 优：员工参与度高，最能满足员工培训需要 缺：与公司战略规划易脱节。
战略分析法
依据公司发展战略
，确定公司培训方
向，制定培训需求
。
优：与公司战略高
度缺切：胜合受任。训力对分象参析与法
按照度能较力弱模。型与员工
能力现状来获取培训
需求。
优：方法科学，针对
性强。
缺：胜任力模型建立
费时费力。
专家意见法
听取专家意见，制定公司培训计划。 优：专家经验丰富，可以提高公司培训水平。 缺：不了解公司实际，计划与现实易脱节。
BP推动培 训实施与
体系需要
计划
课件）
效果落地
2014服装趋势及搭配 风格
供应链基础知识概要
客户谈判技巧
项目管理 可扩展的WEB架构 人人都是产品经理
企业内部培训培训整体策划方案教育图文PPT课件
课程目标：
A、提升员工的自我认知，培养责任与担当； B、明确管理者责任和能力的关系，强化职业素养和职业道德； C、明确个人及团队责任—为企业盈利； D、弱化打工心态，从承担岗位责任开始； E、强化员工危机意识，对工作与企业心怀敬畏； F、正确认识和处理企业利益与个人利益。
课程内容：
A、责任胜于能力，是最根本的职业素养； B、西点军校: 责任、荣誉、国家； C、关键在责任，重点是实干； D、左脑责任意识，右脑互联网思维； E、高效落实，对结果负责； F、员工的职业危机意识； G、爱企如家，做企业的主人。
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
日本、新加坡、香港等游学归国管理专家。 国学传承人，孔子弟子子贡后人，集中西方文化之精髓，自成一体。 先后20余年在港资集团、专业咨询公司工作，历任总经理、业务科长等职， 积累了丰富的企业管理实操及咨询经验。
课程内容：
A、XXX团队文化公约：讲解、诵读、分享； B、团队凝聚力与亲密感建立：国王与天使； C、责任、感恩与奉献——《感恩的心》； D、平台、团队与个人的关系：支撑、信任与交付——《穿越木人梯》； E、企业知识与专业竞技特训——《XXX“百团” 大战》。
推荐主训教练：
Cruise. Shui（创意文档）
第二部分：主题大纲
主题三
一场大雪后的上午，我和爷爷来到了 龙泉湖 欣赏雪 景。只 见高大 的塔松 上，积 满了厚 厚的雪 ，但是 ，她不 畏严寒 ，昂着 头，屹 力在风 雪中， 墨绿的 松枝更 显她百 折不挠 的傲骨 风姿。 在假山 上，一 株株腊 梅，在 隆冬时 节吐露 出嫩黄 的花朵 ，散发 着淡淡 的清香 。
《企业内训课件大全》全面系统的内训课件汇总
高效工作
时间管理
掌握时间管理技巧，提高工作 效率和时间利用率。
远程工作
学习如何远程工作，有效利用 远程办公的优势。
工作与生活的平衡
如何平衡工作和生活，保持心 理健康和工作动力。
沟通与关系
沟通技巧
提高沟通技巧，有效范围沟 通效果。
• 积极倾听 • 理性思考 • 表达清晰
人际关系
建立良好人际关系，拓展社 交圈。
《企业内训课件大全》全 面系统的内训课件汇总
由内训专家打造，全面涵盖了多个关键领域，为各级管理者和团队注入动力。
企业文化打造
核心价值观
探索公司核心价值观，帮助员 工在工作中践行。
营造良好氛围
打造一个促进创新和开放的工 作环境，提升团队合作精神。
团队建设
通过游戏和挑战，提高团队凝 聚力和合作能力。
领导与管理
• 互相理解 • 信任合作 • 共同进步
矛盾处理
学会执行中的矛盾处理，化 解矛盾，确保工作的平稳推 进。
• 客观分析 • 妥善处理 • 诚信合作
精益创业
1
创业理念
明确创业理念，为创业产品定位。
2
风险评估
了解创业风险，寻找避免风险的方法。
3
商业计划
提出详尽的商业计划，制定稳健的管理策略。
1 危机管理
2 团队激励
学习如何有效地处理危机，化解危机中的 困局。
如何激发员工的工作激情，提高员工的工 作效率。
3 领导力提升
4 决策分析
探索领导力的核心特质，提高个人领导能 力。
有效运用决策思维和工具，深入分析问题 并做出精准决策求，确定目标市场和目标客户群。
销售技巧
学习如何有效推销，提高销售额和客户满意 度。
公司企业内部培训内容及思路ppt课件
Learning Is Not Over. I Hope You Will Continue To Work Hard
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
17
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
谢谢你的到来
学习并没有结束，希望大家继续努力
员工认同公司的价值观及文化，树立正确的价值 定位及责任认知。
13
员工培训-2、实施步骤
实施步骤
1-1、与片区经理，中层经理访谈确定从管理角度的员工需求。 1-2、与各层级员工访谈，确定自身需要的学习内容及方式。 2、每月第一周与片区经理据需求确定当月培训内容、培训方式。 3、计划与实施。 4、支持中心跟进培训现场并做培训记录。 5、每次员工培训后，针对当期培训效果做满意度抽查。 6、培训素材（PPT等）及员工培训收获分享至平台。
4
中层经理培训-1、培训目标
YOUR TEXT HERE
中层经理培训-培训目标
通过技能及定位培训解决中层经理现存在的客户 服务能力欠缺问题，提升中层经理的团队领导力。 通过理念学习引导认知，围绕客户价值及客户满 意做出有成效的提升。 树立正确的价值导向及责任认知。以便后续在价 值体现制度上做出修订反馈反馈。
7
中层经理培训-3、内部培训具体内容
定位
基础领导力 中层经理对客户的定位 中层经理对员工的定位 中层经理对于平台所扮演的角色
技能和 中层经理核心技能 理念
价值观及理念
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
17
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
谢谢你的到来
学习并没有结束，希望大家继续努力
员工认同公司的价值观及文化，树立正确的价值 定位及责任认知。
13
员工培训-2、实施步骤
实施步骤
1-1、与片区经理，中层经理访谈确定从管理角度的员工需求。 1-2、与各层级员工访谈，确定自身需要的学习内容及方式。 2、每月第一周与片区经理据需求确定当月培训内容、培训方式。 3、计划与实施。 4、支持中心跟进培训现场并做培训记录。 5、每次员工培训后，针对当期培训效果做满意度抽查。 6、培训素材（PPT等）及员工培训收获分享至平台。
4
中层经理培训-1、培训目标
YOUR TEXT HERE
中层经理培训-培训目标
通过技能及定位培训解决中层经理现存在的客户 服务能力欠缺问题，提升中层经理的团队领导力。 通过理念学习引导认知，围绕客户价值及客户满 意做出有成效的提升。 树立正确的价值导向及责任认知。以便后续在价 值体现制度上做出修订反馈反馈。
7
中层经理培训-3、内部培训具体内容
定位
基础领导力 中层经理对客户的定位 中层经理对员工的定位 中层经理对于平台所扮演的角色
技能和 中层经理核心技能 理念
价值观及理念