同城电子商务整合方法

忠县同城电子商务整合发展方案

----忠县奇易电子商务刘娟

一、背景：

随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的企业开始重视网络营销。在县政府的大

（五）完善投诉、建议、售后服务

1、建设线上购物平台

建设一个B2C，C2C多元化销售模式的线上交易平台，集门户网、信息网、商品网为一体。既可以购物，又可以足不出户了解忠县各类信息。既方便企业整体入驻也方便个人开店。

忠县目前已有不少成熟的门户网，信息网以及大量拥有自有网站的电商企业。五花八门的各类网站，各类信息，各自推广，目不暇接，最后能深入人心且又实际应用的少之又少。这些企业和个人已经投入大量的资金和心血来打造自己的品牌，如忠县之家，忠县人才网，胡燃一点购，万众电子商务，主流电子商务等。因此我们要为他们提供整体入驻服务，所有内容链接均回归自有网站。

忠县还有大量中小企业和个人渴望加入电商潮流，却因为资金、人才和管理等

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3、建立电子商务便民服务中心

建立电子商务便民中心一是为企业服务，二是为群众服务。

忠县常住人口年龄和职业的分布直接影响到了同城电子商务的发展。文化高，熟识电商的青年男女大部分选择一线二线城市就业生活，留下具有消费能力的常住人口中老年居多，然而在忠县这个充满地域人情的小城市里，中老年的口碑宣传也是

很有影响力的一个宣传方式。很多中老年人或者不相信网购，或者不会网购操作。因此而来不仅仅是电商工作人才匮乏，还有目标群众缺乏网络购物的意识和能力。

面对企业缺乏人才或者觉得高薪聘请人才成本太高，我们便民中心可以为其提供美工代做、网站代管、摄影、装修、客服、售后等一站式全权托管服务。企业本身只需要做好发货，退换货等线下工作即可。这样，不仅仅节约人才资源，也能让企

业节约很大一部分资金。

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本常常让商家无可奈何。

正因为忠县电商网站订单量长期较少，物流配送成本一直居高不下，很多电商都为物流配送叫苦不迭，建立同城物流配送就显得特别重要。

同城物流的优势就是方便、极速、及时，要发挥这些优势，就需要及时整合同城网站的所有订单，进行合理的揽件、派送线路规划，在最短的时间内将货品送到

客户手上。建立同城物流在当地组织配送，这样可以有效提高配送的速度，也保证了准确性；更为重要的是可以近距离的为当地客户提供售前咨询和售后服务，客户退货和订货一样容易，有些问题服务中心也可以直接派人到客户家中解决，从而加深了客户对网站的信任，有效解决了网上购物的诚信问题。

由此可见建设同城网络平台带给中小企业的不仅仅是宣传推广上的方便，物流上的方便，还能解决网上购物的诚信问题。

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QQ能够较高的获得营销信息的到达率和曝光率，同时更容易被用户接受。

五、总结

网络购物最大的问题是诚信问题，同城网购最大的要求及时到达。同城电子商务的整合，不仅能够实现供应采购本地化、物流管理本地化、售后服务本地化，还能整合各项资源，让中小型企业不再苦于资金不足，人才缺乏等。这种经营模式对

于中小型的零售终端企业，以及刚刚想要进入这一领域的中小投资者非常适宜。