如何提高团队凝聚力-ppt

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如何维持团队稳定性和凝聚力(PPT 36张)

如何维持团队稳定性和凝聚力(PPT 36张)

总结:
一. 什么是团队的稳定性及凝聚力 二. 如何成功维持团队的稳定性及凝聚力
A. 了解团队成员
B. 因材施教
结语
发扬团队凝聚力
人聚在一起只能称为人群,心聚在一起才能称做团队 。塑造一支高凝聚力的营销团队,非一朝一夕之功, 对每一个团队领导者和队员来说,摸索总结,实践检 验,建立起合适的团队文化,和团队成员保持良好的 互动是塑造团队凝聚力最重要的。
团队的发展阶段
4
管理技能不断变化
高产
3
稳定
2
动荡
1
成立 时 间
怎样才算是有凝聚力的团队?
非凝聚力的团队
团队特征
• • • • • 团队没有独特的特点 有话不说 不同的动机使大家行为不同 成员间的反馈比较尖锐 团队任务很难完成 • • • • • •
有凝聚力的团队
创造性的团队 对小组忠实 高度归属感 团结一致,士气高昂 互相接受、包容 团队任务容易完成
判断:分类 强
A:高热情、低能力 (入门期) 态 度 D:高热情、高能力 (晋升期)
B:低热情、低能力 (加强期)
C:低热情、高能力
(倦怠期)

能力

如何维持团队稳定性及凝聚 力?
步骤一
了解团队成员
步骤二
因材施教
步骤二、因材施教
A:高热情、低能力 特点:通常是新顾问。 充满热情和期待,但缺乏经验和技能。 需要:明确的目标和行动计划,培训,经常性 反馈,得到认可,允许犯错。
讨论分享:如果你是这个店的店长, 你将如何
留下小孙?
步骤二、因材施教
激励方法

许可/信任


肯定和认可
分享技能

《团队凝聚力》课件

《团队凝聚力》课件

培养团队信任与支持
总结词
团队成员之间的信任和支持是提升凝聚力的必要条件,能够增强团队的稳定性和战斗力。
详细描述
通过真诚的互动、互相帮助、共同面对挑战等方式,培养团队成员之间的信任与支持,形成互相依赖 的工作氛围。
鼓励团队成员的参与和贡献
总结词
鼓励团队成员积极参与和贡献能够提升他们的归属感和责任感,进而增强团队凝聚力。
详细描述
为团队成员提供充分参与的机会,重视他们的意见和建议,肯定他们的贡献,激发他们 的主动性和创造性。
建立团队文化与活动
总结词
健康的团队文化和有意义的活动能够增强团队的认同感和凝聚力。
详细描述
通过组织团建活动、庆祝重要时刻、弘扬团队精神等方式,建立积极向上的团队文化,促进成员之间的情感联 系和默契。同时,这些活动也能够提供机会让成员更好地了解彼此,增强团队的凝聚力。
培养团队精神
通过培训、团建活动等方式培养 团队精神,增强团队凝聚力。
01
建立信任
加强团队成员之间的沟通与互动 ,促进相互了解和信任,从而提 升凝聚力。
02
03
04
提供支持
鼓励团队成员相互支持和帮助, 共同解决问题和克服困难。
05
案例分享
案例一:成功的团队凝聚力案例
案例标题:NASA的阿波罗11号任务
团队成员的多样性
技能与专长
团队成员具备不同的技能和专长,能 够互补,提高团队的整体效能。
背景与性格
团队成员具有多样化的背景和性格, 有助于激发创意和改善决策质量。
领导者的角色与风格
领导魅力
领导者具备吸引和感召团队成员的魅力,能够激发团队的凝聚力和向心力。
管理方式
领导者采取民主、公正、激励等管理方式,有助于增强团队的凝聚力和执行力 。

如何提升团队凝聚力(PPT64张)

如何提升团队凝聚力(PPT64张)

要沟通成功,个人思想不仅 需要被传递,还需要被理解 在沟通过程中,所有传递于 沟通者之间的,除有信息本 身外,还有传递的方式
2.团队工作协调的注意点
协调时最容易犯的毛病是为了早点获得结 论,常在不知不觉中用力去压制对方,或 放弃己方原则与对方妥协。其实「强制」 与「妥协」这二种方法,基本的出发点都 是为了想要超捷径,这二种做法都不如用 整合的手法,来达到双赢的结果。在对立 或不同意见中,找出彼此都能认同的更高 的价值目标。
一个好团队必然是
一个好的团队的定义是: ▲ 为具有挑战性的共同目标组建在一起
▲ ▲ ▲ ▲
组织起来一起系统的工作 为他们的目标任务一起细分责任 互相依靠 能够执行大家共同的决定
第二讲 高效率团队必需要有的 能力架构
1.影响凝聚能力的系统架构(有形与无形)
水平线上之有形面
目标愿景
技巧能力
组织结构
财务来源
知识需要管理
知识没有经过管理,就不会有价值。办 公室的知识存在个人的脑袋里,不会讲 出来。其次,个人的知识都属于主观判 断,无法变成客观的事实,所以必须经 过管理的过程,产生客观有用的知识。 最后,个人来来去去,组织长长久久, 所以要把个人的经验与知识留在组织内 部,否则人走了,知识就不见了。
2.知识碰撞火花的观念
既然团队要经过动荡期, 提升成员的能力,给 我做了也没有用 员工加压,接受新的 挑战
较低的工作能力
制定团队的各项规则 和标准
2.团队风暴期的操作技巧 风暴期发生在创建後期并有如下特点:
●关于目标、价值观、和任务成果有根本 上差异
●较常公开地坚持自己想法,经常导致意
见僵持 ●聚焦在个人的工作效率性上
●工作模式内有灵活性和默契性

增强团队凝聚力ppt课件

增强团队凝聚力ppt课件
一个优良的团队需要的是一种优良的 素质,这种优良的素质是根本是关键。直 接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留 在群体中的程度。
.
8
如何增强班组团队的凝聚力
班组这一团队的凝聚力是维持班组 存在的必要条件。
班组这一团队的凝聚力也是实现 班组目标的重要条件。
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9
如何增强班组团队的凝聚力
你了解你的队员?
引起的不良后果,并指出怎样做才可能是
正确的
当您提供建设性反馈时,牢记以下
几点:
具体准确
发表个人意见
与人分享您的情感
强调对您的影响
.
24
维持班组团队凝聚力小建议
学习型班组
班组长要引导大家有针对性地学习新知 识、新技术,多采用讨论、研究的形式,就 一个专题展开讨论,让每个人都有发言权, 以团队的智慧来攻克难题,以团队的力量来 开拓每个人的视野,从而汲取新知识、掌握 新技能。
认真准备; 必要人员务必出席; 确定会议议程; 明确个人的分工。
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22
维持班组团队凝聚力小建议
培养相互尊重的氛围
最重要的事情:学会倾听。
你可以不同意别人的观 点,但是你必须捍卫别 人说话的权利。
.
23
维持班组团队凝聚力小建议
有效反馈
积极性反馈:肯定正确的措施,鼓励继
续保持。
建设性反馈:帮助成员意识到措施不当
外在表现 内在素质
先见之明
自信
有想象力 守诺
专心
有勇气
.
视野广阔 正直 有合作精神 14
如何增强班组团队的凝聚力
方法
在班组团队中,必须表明,每一个人的参与 都是团队成功不可分割的一部分。
留意那些仍在观望的成员,鼓励参与。

提升团队凝聚力培训课件

提升团队凝聚力培训课件

七:感恩:永久的“凝聚力”
懂得感恩,做人之本——乌鸦有反哺之恩,羊羔有跪乳之德 懂得感恩,看淡得失——减少伤害,获得心理平衡
懂得感恩,收获更多——容易获得帮助、形成共赢局面
操作:
以实际行动践行感恩之心——一饭之恩,千金相报
不要总从自己的角度思考,多想想别人的帮助或功劳 施人慎勿念,受施慎勿忘

为什么人多力量不一定大?
华盛顿合作规律:
一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。
邦尼人力定律:
一个人一分钟可挖一个洞,六十个人一秒种却挖不了一个洞。
管理、分工、互补、激励、合作、
制度、
领导、目标、教练、授权、培训……
考核、检查、流程、
.
成员关系决定团队绩效
1+1>2 1+1=2 1+1<2 1+1=0 1+1<0


六、沟通是团队的润滑剂
1、说清楚、问明白、写下来
① 做什么?事项清单? ② 为什么做?目的是? ③ 谁去做?联系谁? ④ 何地做?何时做?何时完成?
⑤ 怎样做?
2、因人而异 注重方法

注意:因人而异; 重视:因地制宜; 少一点先入为主; 拿不准的要确认; 多作调查与研究; 注意沟通的方式。
抱怨问题—职场晋升的最大杀手; 回避问题—唯一的收获就是平庸; 发现问题—个人发展的机会之窗; 解决问题—职场晋升的绿色通道。
当我们正确地面对「问题」,能提升我们的能力。
五、“爱”是凝聚力滋生的土壤
我们应该怎么做?

你了解下属的家庭状况和近期的困难吗? 你去探望过生病的员工或他的家属吗?


你知道员工真实的内心想法吗?
3、先处理心情,再处理事情;

如何提高团队凝聚力PPT(35张)

如何提高团队凝聚力PPT(35张)

3.改变成员态度和行为; 种思想,通过沟通那么
4.带来新创意和新方法。
两人则拥有两种思想。 (萧伯纳)
沟通的前提
对别人感兴趣
可与言而不与言,失人; 不可与言而与言,失言; 知者不失人,亦不失言。
----孔子
尊重他人
接受自己
自信
先理解别人再求被理解
消除误解增强信任
沟通的种类
按沟通的媒介分类: 1、文字沟通:用文字为信息传播媒介 2、口头沟通:用口头表达方式进行信息传递 文字7%语音38% 肢体55% 混合沟通效果最好
团队合作,指的是一群有能力、有信念的人在特定 的团队中,为了一个共同的目标相互支持合作奋 斗的过程 。
共同目标 归宿感
互相依赖互相信任 责任心
什么是团队呢? 团队就是不要 让另外一个人 失败,不要让 团队任何一个 人失败。
----马云
大成功依靠团 队,而个人只 能取得小成功。
--比尔•盖茨
二、高效团队的基本特征
在团队的交流沟通过程中,由 于员工与员工之间、员工与管 理者之间的目标、认识或情感 互不相容或相互排斥,同时每 个人对问题理解的差异、看问 题的角度不同、以及个人恩怨, 都会造成相互之间的矛盾,从 而形成团队冲突。
沟通中的致命过失
傲慢无礼:评价安慰、扮演或标榜为心 理学家、讽刺挖苦、过分或不恰当的询问
发号施令:命令、威胁、多余的劝告 回避:摸两可、保留信息、转移注意力
无效沟通造成的负面影响
自尊和自信降低 沮丧和敌对 部门之间矛盾 失去创造力 失去团队精神 错误无效
给与正确的信息
你的声音是一种乐器 为了清晰而强调 运用语言、语调、音量和语速达到最好的沟通效果 用第一人称直截了当的表达自己的意思 选用中性、明确、具体、好记、有活力的词汇 多用“请求”,不用命令 在没有说明原因之前不要说你喜欢什么或不喜欢什么

团队凝聚力培训ppt课件

团队凝聚力培训ppt课件

及时反馈
关于机构,团队凝聚力方面,作为重要的一环,需要注意以下两点: 1. 及时反馈团队成员的工作表现和贡献,肯定成员的努力并激发其积极性和自信心。同时,也可以借机纠正不足和提出改进意见,促进团队成员成长 和进步。 2. 及时反馈团队内部沟通和合作情况,分析存在的问题和矛盾,并提出解决方案,以加强团队合作和协作精神,增加工作效率和创造力。
03
建立共同的目 标
Establishing common goals
明确使命与愿景
1.明确机构使命和愿景,制定团队目标。机构对外表达的使命和愿景应该清晰明确,能够为团队成员提供一个清晰的方向 。同时,制定具体的团队目标可以促进成员之间的协作,增强彼此之间的联系。 2.建立有意义的文化氛围。机构的文化是团队凝聚力的重要组成部分。文化氛围应该有助于激发成员的思想和动力,提升 团队凝聚力。建立正向的文化氛围可以通过激发成员的工作热情、提供发展机会等方式来实现。 3.营造团队认同感。让成员感觉到他们是团队的一部分,物质和精神上都受到关注和关心。通过各种方式,如聚会、团队 建设活动、奖励制度等来促进成员之间的联系和关系,并且让成员认同机构的使命和价值观。
[任务明确,责任明确]
任务明确责任明确是形成强大团队凝聚力的重要基础。在工作分配时,每个团队成员应明确自 己的任务和责任,确保不会出现任务交叉或者职责不明确的情况。只有任务明确责任明确,才 能让团队中每个人充分发挥自己的特长,高效完成工作,进而形成更加凝聚的团队。
Learn more
[发现问题,解eraging the advantages of members
挖掘成员潜力
关键是要了解每个成员的优势和劣势,制定能够充分发挥他们个人实力的任务和计 划。通过为每个人创造一个能让他们感到被尊重、被理解的空间和氛围,让每个成 员感受到自己对团队的重要性,激发大家参与进团队建设的热情和积极性。

如何提高团队凝聚力课件(PPT)

如何提高团队凝聚力课件(PPT)
猎狗答复说:“你不知道,我们两个跑的目的是完全不同 的!我仅仅是为了一顿饭而跑,它却是为了性命而跑呀! 〞
猎狗说的是实话。抓住兔子,猎狗不过多了一顿饭而已, 一顿不吃又能怎样呢?所以这种鼓励对猎狗没有多大吸引 力。而作为兔子,如果跑慢一步就可能丢了身家性命,所 以它会全身心投入舍命狂奔。
由此我们应在管理(guǎnlǐ)中展开“晋升与出局鼓励法〞。
团队整体的价值观、信念和奋斗 意识,是团队成员为了(wèi le)团队的利 益和目标而相互协作、共同奋斗的思 想意识。
第十三页,共四十页。
一位老农上山开荒,山上长满了茂密的杂草和荆棘。砍到一丛荆棘 时,老农发现荆条上有一个箩筐大的蚂蚁窝。荆条倒,蚁窝破,无 数蚂蚁蜂拥窜出。老农立刻将砍下的杂草和荆棘围成一圈,点燃了 火。风吹火旺,蚂蚁四散逃命,但无论(wúlùn)逃到哪方,都被火墙挡 住。蚂蚁占据的空间在火焰的吞噬下越缩越小,灭顶之灾即将到来。 可是,奇迹发生了。火墙中突然冒出一个黑球,先是拳头大,不断 有蚂蚁粘上去,渐渐地变得篮球般大,地上的蚂蚁已全部抱成一团,向 烈火滚去。外层的蚂蚁被烧得劈里啪啦,烧焦烧爆,但缩小后的蚁球 竟然越过火墙滚下山去。躲过了全体灰飞烟灭的灾难。老农捧起蚂 蚁焦黑的尸体,久久不愿放下,他被深深地感动了。
会中不同声音
会后一个声音
20
次电视直播时二间培现养场团采队访成了员一(ché位ngyuá年n)高仅度四负岁责的 小朋友:“你长大后想的做职什业么素呀养?〞小朋友 天真地答复:“我要当飞行员!〞林克莱特 接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平 洋上空时,飞机突然没油了,所有引擎都熄 了火,你会怎么办?〞小朋友想了想说: “我会先告诉坐在飞机上的人系好平安带, 然后我挂上我的降落伞跳出去。〞现场的观 众顿时笑得前仰后合、东倒西歪,惟有记者 林克莱特没有笑。他继第二十一页续,共四十页注。 视着孩子,因为21

如何提高团队凝聚力ppt课件(35张)

如何提高团队凝聚力ppt课件(35张)

一、制定目标
工作目标最好落在纸上,形成明文制度。主管要 做好上下衔接和传达工作,保证公司意图的清晰 表述和上下的理解一致。跟员工讲清楚部门工作 目标,每位员工的个人工作目标,并落实到月计 划和周计划。
分配任务要合理,争取每个人都要有事情做。一 方面是为了公平,另一方面是有事情做才能有目 标,才能不急躁 。
三、学会团结
在团队中,无论你的经验有 多丰富,水平有多高,单打 独斗,是不可能取得太大的 成就的。只有融入一个优秀 的团队,才能实现优势互补, 达到完美的境界。
1.将工作视为团队的工作 2.多赞美,少批评 3.培养开朗的性格 4.享受团队成功的喜悦 5.与同事竞争不能太过张扬。
四、团队冲突
3.改变成员态度和行为; 种思想,通过沟通那么
4.带来新创意和新方法。
两人则拥有两种思想。 (萧伯纳)
沟通的前提
对别人感兴趣
可与言而不与言,失人; 不可与言而与言,失言; 知者不失人,亦不失言。
----孔子
尊重他人
பைடு நூலகம் 接受自己
自信
先理解别人再求被理解
消除误解增强信任
沟通的种类
按沟通的媒介分类: 1、文字沟通:用文字为信息传播媒介 2、口头沟通:用口头表达方式进行信息传递 文字7%语音38% 肢体55% 混合沟通效果最好
没有思路就没有出路。
二、团队协作与沟通
沟通是团队协作的基础 沟通是相互学习的基础 沟通是建立互相信任的基础 沟通是建立良好人际关系的基础
关于沟通
沟通的定义:人与人之间通过语言、文字、
符号或其它表现形式进行信息传递和交换
过程。
沟通的功用: 1.传递和收集信息; 2.改善人际关系;
你有一个苹果,我有一 个苹果,彼此交换,则 各人手里还是一个苹果。 你有一种思想,我有一

团队凝聚力培训ppt课件

团队凝聚力培训ppt课件

加强团队建设活动
组织定期的团队建设活动,如团队培训、 团队会议等,以增强团队成员之间的联系 和互动。
02
建立强大的团队关系
沟通与倾听
开放沟通
鼓励团队成员积极发表意见,分 享观点,同时倾听他人的想法, 尊重不同的意见,以实现更好的
合作与理解。
倾听能力
培养团队成员的倾听能力,让他们 能够更好地理解他人的观点和需求 ,避免误解和冲突。
有效的沟通与合作是团队凝聚 力的关键。通过建立良好的沟 通渠道、鼓励成员之间的合作 与协调,可以增强团队的凝聚 力和向心力。
公平与公正是维护团队凝聚力 的关键因素。当团队成员感到 他们的贡献被公正评价并得到 相应的回报时,他们会更加积 极地参与团队工作,增强团队 凝聚力。
团队凝聚力的挑战与解决方案
详细描述
2. 认可和表扬:及时认可和表扬团队成员的贡献和努 力,让他们感到自己的工作被重视和欣赏。
4. 营造积极氛围:鼓励团队成员分享成功和失败的经 验,相互支持和鼓励,营造积极向上的氛围。
案例三:解决团队冲突的实践经验分享
总结词:解决团队冲突是提高团队凝聚力和效率的关键 ,通过有效的沟通、妥协和寻求共同利益,可以化解冲 突,促进团队的和谐与稳定。
团队凝聚力培训
contents
目录
• 团队凝聚力概述 • 建立强大的团队关系 • 提升团队士气 • 增强团队信任 • 有效解决团队冲突 • 实践案例分析
01
团队凝聚力概述
定义与重要性
定义
团队凝聚力是指团队成员之间相 互吸引、相互支持、共同奋斗的 状态,表现为高度的合作、信任 、互动和互相理解。
培训与指导
通过培训和指导,帮助团队成员提高解决冲突的 能力和技巧。

团体辅导——凝聚力建设PPT课件

 团体辅导——凝聚力建设PPT课件
七年级 团体心理辅导 凝聚力建设
破坏团体凝聚力的三要素:
心不在团体中,感觉同学陌生; 流言蜚语对凝聚力的破坏; 意识不到自己对团队的重要性。
诺亚方舟 拷贝不走样
人椅
规则:
一、诺亚方舟
1、被点到的同学要迅速的跟在船长后面;
2、点的过程中男女生都要,不能单点男生或 女生;
3、人数点到8个以上包括8个,船长会下口 令 “船沉了”,听到口令后船长包括被点到 的同学要迅速去找椅子,没找到椅子的同学 则自动成为下一轮的船长。
提问:
1、他们传的怎么样?能百分百将动作传递吗?
2、在平时的班级相处中,你是否也当了“传递 者”呢?你觉得你这个信息传递员合格吗?
提升凝聚力策略2:学会相互保护与尊重。
三、人椅
规则:
1、所有成员围成一个圆圈,并统一向右转。
2、将自己的双手放到前面同学的肩膀上。调整自己的 位置,让我们的圈子更加紧凑,并呈圆形。将自己 左脚的脚尖顶住前面同学左脚的脚跟,顶不到的同 学可以继续做调整。
提问:
1、没点到自己时,自己可以做些什么?
2、有什么技巧可以帮助自己更好完成任务?
3、如果自己是领导者,可以怎样带领团队 更好发展?
提升凝聚力策略1: 将关注和心思放到班级中。
二、拷贝不走样
规则如下:
1、上来7个同学,排成一列,除了第一个以外,其他同学全部向 后转。
2、老师给第一个同学展示一套动作,这套动作示范两次,在传递 过程中也是,每个同学都只示范两次。并且在传递的过程中, 所有同学都不能用语言交流。
3、两次示范之后,第一个同学就拍拍第二个同学肩膀让他转过来, 并将学到的动作做给第二个同学看。第二个同学学了两遍之后, 拍拍第三同学的肩膀,依次将动作往下传。
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低——放低姿态。牢记自己在工作资历方面基本是一无所有,要尊 重每一个老同事,不要对别人的行为评头论足,明白别人怎么做那 是别人的事,重要的是自己的工作做的如何,要认识到每一个存在 既是合理! 忍——小不忍则乱大谋。面对周围人的冷言冷语甚至小动作,不公 开、不回应、不传播、不介入,兢兢业业做好自己的工作,让你的 工作成绩能看得到,任凭风浪起,稳坐钓鱼船。 和——与团队融合。加快融于团队的进程,迅速变成“自己人”。 尽快找一两个可以很好交流的新朋友,扎下根基,逐步获得整个团 队的认可。
1+1>2
团队(Team),又称为工作团队(Work Team),是通 指为了一个共同的目标而在一起工作的一些人 组成的协作单位。
团队合作,指的是一群有能力、有信念的人在特定 的团队中,为了一个共同的目标相互支持合作 奋斗的过程 。

共同目标 归宿感
互相依赖互相信任 责任心

什么是团队呢?团队 就是不要让另外一个 人失败,不要让团队 任何一个人失败。 ----马云
没有思路就没有出路。

沟通是团队协作的基础 沟通是相互学习的基础 沟通是建立互相信任的基础 沟通是建立良好人际关系的基础

职场环境与学校环境差异非常大。工作环境中的同事关系,有级别之 分,有部门之分,每一件事都可能要考虑到部门的利益、个人的利益, 可能随时都是在和风细雨中暗暗地相互竞争。 年轻人进入之后,必须要快速转变心态,要从谦虚做人、努力工作开 始,通过正常工作的交流,建立人际关系,找到融入团队的最快速途 径。注意行为策略:做到大事显本事,小事树形象。



傲慢无礼:评价安慰、扮演或标榜为心 家、讽刺挖苦、过分或不恰当的询问 发号施令:命令、威胁、多余的劝告 回避:摸两可、保留信息、转移注意力
理学

在团队中,无论你的经验有多 丰富,水平有多高,单打独斗, 是不可能取得太大的成就的。 只有融入一个优秀的团队,才 能实现优势互补,达到完美的 境界。
大成功依靠团
队,而个人只 能取得小成功。 --比尔•盖茨
1.团队具有明确的目标。 2.成员具有相关的技能。


3.成员相互间信任。
4.团队成员具有共同的信念。

5.成员之间沟通顺畅

6.成员具有谈判的技能。
7.团队具有公认的领导。

8.团队具备内部与外部的支持条件。
团队整体的价值观、信念和奋斗意识, 是团队成员为了团队的利益和目标而相互 协作、共同奋斗的思想意识。
两种思想。(萧伯纳)



对别人感兴趣 尊重他人 接受自己 自信 先理解别人再求被理解 消除误解增强信任



有意识使用身体语言 小心使用术语 坦白承认自己的感觉 使用开放型的问题 耐心倾听
沟通的障碍 1)缺乏信息或知识 2)没有倾听 3)没有完全理解问题和询问不当 4)只顾按自己预先设计的思路发展 5)不理解他人的需要 6)没有经过慎重思考就得出结论 7)失去耐心 8)时间太短

团队建设的重点是培养团 队的核心成员。领导人是 团队的建设者,应通过组 建执行团,形成团队的核 心层,充分发挥核心成员 的作用,使团队的目标变 成行动计划,团队的业绩 得以快速增长。



首先,对团队成员进行摸底。 其次,对获取的信息进行深入加工和评估。 第三,与团队成员讨论目标表述。 第四,确定团队目标。 最后,尽可能地对团队目标进行阶段性的分解,树立一些过程中的里 程碑式的目标,使团队每前进一步都能给组织以及成员带来惊喜,从 而增强团队成员的成就感,去一步一步完成团队目标。
1.归属意识:认识到团队为自己提供了工作,个人 命运与团队是密切相关的。 2.亲和意识:团队成员在工作中互相依从、互相支 持、密切配合,建立了平等互信、相互尊重的关系,如 处在一个家庭中。 3.责任意识 :恪尽职守、完成任务、勇于创新、 遵守团队规则等。 4.自豪意识:认为自己所在的团队有令他人羡慕 的声誉、社会地位和经济收入等的荣耀心理。

小贩买卖水果也得靠团队凝聚力

收购即将倒闭的洗衣店 成为你忠实的客户

1.原本计划的销售业绩 2.实际完成业绩 3.开发新客户数量



4.现有客户的拜访数量
6.月签单数量 7.新增开发客户数量 8.丢失客户数量 9.销售人员的行为纪律 10.工作计划、汇报完成率







在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃, 那一定是狮子来了; 如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒 了; 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃 命的壮观景象,那是什么来了呢?—— 是蚂蚁军团来了!

沉心做事,不耍小聪明,或许短时 间要吃亏,但是厚积薄发,总会在意 想不到时发挥意想不到的作用。
团结创新, 干事创业, 追求卓越。


一个人事业上的成功,只有15%是由于他们所掌握的 知识和专业技术,而85%是靠良好的心理素质和善于 处理人际关系。 ----戴尔· 卡耐基
只为成功找方 法,不为失败 找借口?别人花很长时间办一件事,是慢;我花很长时间 办一件事,是仔细。 别人省略一些事情,是懒惰;我省略一些事情,是效率。 别人若不经吩咐就做某一件事,是越权;我这样做,是有主动性。 别人强烈坚持观点,是顽固不化,我强烈坚持观点,是坚定、是原 则。 别人忽略了规则,是不负责任,我忽略规则,是创新。

控制自己的情绪 成为自己的主人 由此而变的伟大 成为世界上最伟大的销售员

遵守规章制度 学会与人共事 上班不做私事 多为企业考虑 制定长远目标 稳定工作心态







沟通的定义:人与人之间通过语言、文字、符号 或其它表现形式进行信息传递和交换过程。 沟通的功用: 你有一个苹果,我有一个 1.传递和收集信息; 苹果,彼此交换,则各人 2.改善人际关系; 手里还是一个苹果。你有 3.改变成员态度和行为; 一种思想,我有一种思想, 4.带来新创意和新方法。 通过沟通那么两人则拥有
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