医院全员应知应会介绍材料

全院应知应会

目录

一、医院文化

1、医院宗旨、愿景、使命、与目标及功能任务是什么？……………………………………

2、医院医院核心价值理念是什么？……………………………………………………………

3、医院文化建设的内容、形式及措施有哪些？………………………………………………

二、医院管理

1、预约诊疗的方式有几种？……………………………………………………………………

2、预约挂号流程是什么？………………………………………………………………………

3、医院质量与安全管理有哪些重点内容？……………………………………………………

4、创建“平安医院”的具体要求是什么？……………………………………………………

5、与医院员工岗位相关的法律法规有哪些？…………………………………………………

6、××市中心医院的主要应急预案有哪些？………………………………………………

7、××市中心医院紧急事件应急简易流程是什么？………………………………………

8、无烟医院的相关内容是什么？………………………………………………………………

9、火灾分为几类？………………………………………………………………………………

10、消防安全“四个能力”的内容是什么？……………………………………………………

11、消防安全三懂三会的具体内容是什么？……………………………………………………

12、火场疏散自救时应注意什么？………………………………………………………………

13、怎样使用灭火器？……………………………………………………………………………

14、火灾事件处理的原则是什么？………………………………………………………………

15、投诉管理的主要内容是什么？………………………………………………………………

16、医德医风的相关制度主要内容是什么？……………………………………………………

17、院务公开的主要内容是什么？………………………………………………………………

18、患者的权利和义务主要有哪些？……………………………………………………………

19、卫生部关于医务人员“八不准”是什么？…………………………………………………

20、医院行业十项纪律是什么？…………………………………………………………………

21、什么是“三重一大”？………………………………………………………………………

22、我院“三重一大”公示的渠道有哪些？……………………………………………………

23、我院“三重一大”近期公示的内容有哪些？………………………………………………

24、医保政策公示内容及公示地点是什么？……………………………………………………

25、基本医疗保险“三个目录”的名称及要求是什么？………………………………………

26、职代会的组织原则和职权是什么？…………………………………………………………

27、我院如何进行绩效分配？……………………………………………………………………

28、职工参加学术活动、培训班、进修费用如何报销？………………………………………

28、医生发现传染病病人需要住院怎么办？……………………………………………………

30、传染病报告程序是什么？……………………………………………………………………

30、结核病病人在哪就诊和住院？………………………………………………………………

32、科技成果的鉴定和申报的条件是什么？……………………………………………………

33、医疗安全（不良）事件定义是什么？

34、医疗安全（不良）事件上报途径有哪些？（★）

35、医疗安全（不良）事件分级要求及报告原则是什么？（★）

36、医疗安全（不良）事件上报时限有哪些？（★）

37、如何处理医疗安全（不良）事件？

38、医疗器械不良事件定义是什么？

39、如何上报药物不良反应？

三、后勤保障

1、信息系统故障应急处理程序是什么？………………………………………………………

2、临床科室如何申报物资需求计划？…………………………………………………………

3、临床科室如何申领医疗耗材？………………………………………………………………

4、临床科室如何申领急需物品？………………………………………………………………

5、临床科室如何借用病房加床? ………………………………………………………………

6、临床科室为何有时不能及时收到申领物品？………………………………………………

7、停电的应急程序是什么？……………………………………………………………………

8、停水、泛水的应急程序是什么？……………………………………………………………

9、水、电、暖故障报修、排查、处理流程是什么？…………………………………………

10、电梯故障的应急程序是什么？………………………………………………………………

11、××市中心医院的主要后勤保障服务电话有哪些？……………………………………

四、医疗设备及器械

1、医疗设备出现紧急情况时怎么办？…………………………………………………………

2、医疗设备发生故障时怎么办？………………………………………………………………

3、集中供氧如果出现管网管道漏气的情况怎么办？…………………………………………

4、负压系统故障怎么办？………………………………………………………………………

5、如何申请购置医疗设备？……………………………………………………………………

6、医院医疗设备应如何管理？…………………………………………………………………

7、医学装备三级管理中使用部门如何进行管理？……………………………………………

8、医疗设备应急替代程序是什么？……………………………………………………………

9、医疗设备应急调配流程是什么？……………………………………………………………

10、医疗器械、设备安全风险因素有哪些？……………………………………………………

11、如何预防医疗器械、设备安全风险?………………………………………………………