最新酒店奖惩制度范文
酒店奖惩制度10篇
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酒店奖惩制度10篇酒店奖罚制度篇一一、工作态度:1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工应服从上司安排,认真、努力做好上司所安排的工作。
3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,尽量自己将问题圆满解决,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。
工作时间不得擅离职守或早退。
在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。
员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在工作时间接待亲友来访。
未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。
禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
11、上班期间,没有客人,员工不的随意在沙发、座椅上坐躺。
二、制服及工作牌:1、员工制服由酒店发放。
员工有责任保管好自己的制服。
在工作时间员工应佩戴工作牌。
2、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。
三、仪表、仪容、仪态及个人卫生:1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。
4、女员工应盘头,保证良好的精神面貌。
5、男员工应穿皮鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。
女员工应穿黒色高跟鞋,肉色袜。
6、手指应无烟熏色,女员工只能使用无色指甲油。
7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。
厨房员工上班时不得戴戒指。
8、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
9、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。
做到说话轻、走路轻、操作轻。
四、公司卫生:1、保洁人员应当在营业之前打扫一次,在工作期间应保证营业区的卫生良好,但不得影响到其他员工工作,不可妨碍到客人。
最新酒店奖罚管理制度范文(4篇)
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最新酒店奖罚管理制度范文第一章总则第一条目的和依据为规范酒店员工的行为,提高工作效率和服务质量,制定本制度。
本制度的制定和实施是为了落实公司的管理方针和目标,依据国家相关法律法规、公司的章程和劳动合同。
第二条适用范围本制度适用于酒店全体员工。
第三条奖励原则酒店奖励的原则是以奖代罚、激励员工积极工作,并根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励。
第四条惩罚原则酒店惩罚的原则是依法依规、公平公正,对违反规定的员工给予相应的惩罚。
第二章奖励管理第五条奖励种类和标准1.工作成绩奖:根据员工的工作业绩和贡献,评定其综合素质,给予相应的工作成绩奖。
2.突出贡献奖:对于在工作中表现优异,作出重大贡献的员工,给予突出贡献奖。
3.优秀员工奖:对于在工作中表现出色,超过一般员工水平的员工,给予优秀员工奖。
4.团队精神奖:对于在合作中表现出色,积极协作的团队,给予团队精神奖。
5.创新提案奖:对于提出创新想法、改进工作方法的员工,给予创新提案奖。
6.学习进步奖:对于积极学习、提高自身素质的员工,给予学习进步奖。
第六条奖励程序1.奖励提名酒店各部门经理可以对表现出色的员工提名,说明其表现和贡献。
2.奖励评定酒店设立奖励评定委员会,由酒店高层领导和各部门经理组成,根据提名材料评定奖励。
3.奖励公示奖励评定结果通过酒店内部公示,并通报相关员工。
4.奖励发放奖励发放由酒店财务部门进行,奖励金额根据奖励标准确定。
第三章惩罚管理第七条惩罚种类和标准1.警告:对于不严重违纪的员工,给予口头警告。
2.记过:对于严重违纪的员工,给予书面警告,并记入员工档案。
3.停职:对于严重违纪的员工,给予停职处分,停职期间不发放薪资。
4.辞退:对于严重违纪或违反法律法规的员工,给予辞退处分。
第八条惩罚程序1.事实调查对员工违纪行为进行事实调查,依据相关证据进行核实。
2.惩罚通知对于证实违纪的员工,发出书面惩罚通知,并说明违纪行为和处罚措施。
3.申辩权被惩罚员工有权进行申辩,如有必要,可进行听证。
宾馆的奖罚规章制度范文(三篇)
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宾馆的奖罚规章制度范文第一章总则为了规范宾馆员工的行为,提高服务质量,确保宾馆的正常运营,制定本规章制度。
第二章奖励制度第一节工作表现奖励1. 职业素质奖:对表现突出,工作积极主动,与客人互动良好的员工,每月评选一次,并给予相应奖金或礼品。
2. 服务突出奖:对在客户服务过程中意外事故处理灵活妥善,解决问题能力突出的员工,每季度评选一次,并给予相应奖金或礼品。
3. 先进工作奖:对在员工培训中成绩突出的员工,每半年评选一次,并给予相应奖金或荣誉称号。
4. 业绩突出奖:对在销售业绩方面取得突出成绩的员工,每年评选一次,并给予相应奖金或奖品。
第二节表彰奖励1. 劳动模范:对在岗位上表现突出,能够带动他人,起到榜样作用的员工,每年评选一次,并给予相应奖金、证书或荣誉称号。
2. 优秀员工:对在工作岗位上取得突出成绩、被客人赞扬的员工,每月评选一次,并给予相应奖金或荣誉证书。
3. 团队精神奖:对在合作中互帮互助,积极配合,形成团队意识的员工,每季度评选一次,并给予相应奖金或礼品。
第三节节日福利奖励1. 节日福利:在传统节日或重要节日期间,给予全体员工一定的福利待遇,如年终奖金、礼品等。
第三章惩罚制度第一节违纪违规处罚1. 考勤迟到:每次迟到超过10分钟的,扣除当月奖金5%。
2. 旷工:每次旷工一天,扣除当月奖金30%。
3. 违规行为:对员工存在违规行为,如偷窃客人财物、虐待客人等,即予解雇,严禁再进入宾馆工作。
第二节工作不称职处罚1. 不按规定工作:对员工经常违反工作纪律,不按照操作流程执行工作的,每次扣除当月奖金10%。
2. 服务投诉:对因员工服务态度不好,给客人带来不满的,每次扣除当月奖金15%。
第四章附则本规章制度自颁布之日起生效,宾馆员工必须遵守。
如有违反,将根据情节轻重进行相应奖罚。
宾馆的奖罚规章制度范文(二)第一章总则第一条为规范宾馆员工的行为,营造良好的工作氛围,提高工作效率,特制订本规章制度。
酒店奖罚的规章制度(精选12篇)
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酒店奖罚的规章制度酒店奖罚的规章制度(精选12篇)随着社会不断地进步,人们运用到制度的场合不断增多,制度具有合理性和合法性分配功能。
到底应如何拟定制度呢?下面是小编帮大家整理的酒店奖罚的规章制度,希望能够帮助到大家。
酒店奖罚的规章制度篇1一、奖励制度1、工作积极,团结同事。
2、员工过生日时,酒店为其赠送礼品。
3、工作能力优秀,不迟到,不早退,无旷工。
4、礼貌、热情、周到的服务,经常得到客人的好评。
5、所管理的器具、用具无破损、无丢失。
6、从酒店的利益出发,为酒店的发展,尽心尽力。
以上6条,酒店按季度、年度进行评比,依据评比结果给予表彰和现金奖励。
二、惩罚制度(一)违反以下条款按次进行现金处罚1、浪费公物,视情节轻微的。
2、对客人指手划脚,品头论足。
3、对宾客不礼貌,与客人争辨。
4、与客人争吵,把个人情绪带入工作中。
5、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
6、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。
7、工作时间内躺卧、睡觉,随意拨打电话。
8、当值时擅离工作岗位,闲逛,干私人事情。
9、随意进出厨房、餐厅,到厨房抓吃、抓拿的。
10、不经请假,随意旷工。
11、上班时间随意吸烟,擅离工作岗位,无故迟到、早退。
12、当班时吃东西、看电视,用酒店电话办理私人事情。
酒店奖罚的规章制度篇2总则奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足,又要达到激励员工勤恳工作,奋发向上,争取更好业绩的目的。
惩罚的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准,又要保障酒店和员工共同利益和长远利益。
奖惩的原则一、酒店对员工的基本要求包括酒店的各项规章制定,员工的岗位职责、工作流程、工作目标和临时工作任务。
二、员工的表现只有较大地超过酒店对员工的要求,才能够给于奖励。
三、员工的表现达不到酒店对员工的基本要求,根据情节不同均要给于相应警告和惩罚。
四、员工奖(惩)单必须送当事人,经当事人签字方可生效。
五、对酒店内部的任何处理和处分总经理有特赦权。
最新酒店奖罚管理制度(5篇)
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最新酒店奖罚管理制度一、处罚和奖励原则(一)处罚种类分为:1、行政处罚:告诫、警告、辞退。
2、经济处罚:各类行政处罚附带相应的经济处罚。
①告诫:罚款5~____元;②警告:罚款100~____元;③辞退:只发放按出勤日计算的基本工资;(二)奖励种类分为:1、行政奖励:通报表扬、嘉奖、晋级。
2、经济奖励:各类行政奖励附带相应的经济奖励。
①通报表扬:奖金50~____元;②嘉奖:奖金150~____元;③晋级:原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动); 二、实施细则(一)处罚细则:告诫过失1)由于工作失误或不慎,引起客人不快的;2)工作推诿、懈怠,工作被动导致服务工作受影响;3)在服务中漫不经心;4)没有正当理由,未能很好的完成本职工作的;5)工作时饮酒或睡觉;6)为个人目的下班后在酒店逗留,影响他人正常工作的;7)未经许可,擅自在宿舍留宿外来人员的;8)个人的仪容仪表没有达到酒店要求;9)不遵守员工宿舍规定;10)不遵守酒店着装规定;11)上下班不按时打卡或签到;12)无故迟到或早退____分钟以内的;13)工作时在工作地点以外地区游逛;14)违反酒店礼貌规定;15)擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为;16)违反员工餐厅规定;17)在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖;18)随地吐痰,乱扔废弃物及其它不卫生习惯;19)不维护工作区域,员工宿舍,更衣室等地点的卫生;20)未经许可进入非公共区域(如:厨房等);21)报告工作时不诚实;22)随意使用酒店客人设施;23)工作时干私活;24)管理干部所管辖的直接下属一个月内合计____次以上告诫过失的;25)管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的;26)管理干部的直接下属有重大违纪现象的。
最新酒店奖罚管理制度(2)最新的酒店奖罚管理制度包括以下几个方面:1. 奖励制度:酒店奖励制度根据员工的工作表现和业绩进行评估和奖励,可以根据员工在服务质量、客户满意度、销售业绩等方面的表现进行奖励。
酒店员工奖惩制度(精选6篇)
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酒店员工奖惩制度(精选6篇)酒店员工奖惩制度篇1为进一步提高酒店员工素质,规范工作行为,激励员工积极性,特制订此制度。
一,奖励制度1. 员工过生日时,酒店统一为其提供礼物或活动如统一就餐。
2. 业务技能优秀,不迟到,不早退,不请假,无旷工。
3. 工作积极,团结同事,任劳任怨。
4. 礼貌,热情,周到的服务,经常得到客人的好评。
5. 所在区域楼层卫生,连续合格数周。
6. 从公司利益出发,为酒店发展出谋划策,有贡献,尽心尽力。
以上6条,酒店按照月.季.年度进行评比依据评比结果给予奖励。
二.惩罚制度(一).违反一下规定,每次处罚二十元。
1.上班迟到,早退三十分钟以内,(三十分钟以上者按旷工半天处理,月累计旷工3次无全勤)。
2.在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。
3.浪费公物,视情节处理。
4.妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
5.工作时间内躺卧.睡觉.对客人指手画脚,品头论足,把个人情绪带入工作中。
6.操作不按照规定,不标准服务,违规操作。
(二).违反一下规定按次罚款五十元。
1.不服从管理与分配工作。
(多次给予开除)2.对同事恶意攻击或诬告,伪证而制造事端。
3.随意进入厨房,偷吃.偷拿等4.工作散漫,粗心大意。
5.在更衣柜存放酒店物品.食品或饮料。
6.上下班拒绝酒店管理人员或授权人员的检查。
7.对宾客不礼貌,与宾客争辩。
8.当班时擅自离岗,闲逛,干私人事情。
9.不请假,随意旷工。
(三).违反一下条款给予辞退或开除,造成经济损失的按原价赔偿,触碰刑法的提交司法机关。
1.偷盗同事财务或公有财物。
2.对上司或同事实施暴力或有重大的侮辱行动。
3.蓄意破坏酒店或他人财务。
4.不服从工作安排,调动指挥.无理取闹影响工作秩序。
5.工作不负责任.损坏工具设备浪费原材料,赵成经济损失较大的。
6.玩忽职守,违章操作,指挥,造成事故或经济损失较大的。
7.包庇员工,对员工所犯错误视而不见,屡教不改的。
8.道德败坏,乱搞男女关系,向客人索取小费或物品,与客人吵架的。
宾馆的奖罚规章制度范文(三篇)
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宾馆的奖罚规章制度范文第一章:奖励制度第一节:表扬奖励1.优秀员工表扬奖励1.1 根据员工的工作表现和贡献,经过部门经理和总经理审核,对表现突出的员工进行优秀员工表扬,并予以奖励。
1.2 优秀员工奖励具体包括奖金、奖状、荣誉称号等。
2.团队协作表彰奖励2.1 对在工作中积极参与团队合作、共同完成项目任务的员工团队进行表彰奖励。
2.2 表彰奖励包括奖金、奖品以及团队出游、集体晚宴等激励方式。
3.日常工作成绩奖励3.1 对员工在日常工作中表现出色,完成工作目标或各项指标超额完成的进行奖励。
3.2 奖励方式包括奖金、出差机会、培训机会等。
第二节:激励措施4.特殊贡献人员奖励4.1 对在特殊事件或紧急情况下表现出色、贡献突出的员工进行奖励。
4.2 奖励方式视具体情况而定,可包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。
5.创新提案奖励5.1 对员工在工作中提出创新、优化工作流程的建议,并经过采纳并实施的进行奖励。
5.2 奖励方式包括奖金、提升职级、特殊福利等。
6.中秋节、春节等传统节日奖励6.1 在传统节日来临之际,对员工进行节日礼品或红包等奖励。
6.2 奖励方式视具体节日而定。
第二章:处罚制度第一节:警告处罚1.违反行为规范的警告处罚1.1 对员工违反行为规范,如迟到早退、擅离职守、私自离岗等轻微违规行为进行书面警告。
1.2 违反行为规范的次数和情节轻重决定是否记入个人档案。
2.职业道德不端警告处罚2.1 对员工有损公司形象、行为不端、言行不当等违反职业道德行为进行警告处罚,并及时进行约谈。
2.2 根据情节的轻重,公司有权决定是否予以纪律处罚。
第二节:纪律处罚3.纪律处分3.1 对员工违反公司员工管理规定,如盗窃、贪污、工作不力、不执行上级命令等严重违规行为进行纪律处分。
3.2 纪律处分的程度包括扣除奖金、降薪、停职、解除劳动合同等。
第三节:经济处罚4.违反财务规定的经济处罚4.1 对员工违反公司财务规定,如挪用资金、虚报报销等经济违规行为进行经济处罚。
酒店前台奖惩制度(精选5篇)
![酒店前台奖惩制度(精选5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7f6f41debb0d4a7302768e9951e79b89680268f8.png)
酒店前台奖惩制度酒店前台奖惩制度在现实社会中,人们运用到制度的场合不断增多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编收集整理的酒店前台奖惩制度(精选5篇),欢迎大家分享。
酒店前台奖惩制度1一、目的:为了表扬先进,激励后进,提高员工工作积极性,特制定此制度。
二、奖励涉及对象:公司所有员工。
三、奖励方式:精神奖励、物质奖励。
四、奖励事项分类:1、重量级奖励员工涉及到如下事项,可享受100元—500元的经济奖励、100元—300加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出)(1)在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的;(2)对公司提出合理化建议积极、有实效的;(3)保护公司财物,使公司利益免受重大损失的;(4)在公司、社会见义勇为,与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩;(颁发荣誉证书)(5)对突发事件、事故妥善处理者;(6)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的;(7)全年出满勤的;(8)为公司带来良好社会声誉的;(9)其他应给予奖励事项的。
2、一般性奖励:员工涉及到如下事项,可享受50元—200元的经济奖励、50元—200元加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情况由公司领导和人事部门作出)(1)品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者;(颁发荣誉证书)(2)领导有方、业务推展有相当成效者;(3)参与、协助事故、事件救援工作者;(4)遵规守纪,服从领导,敬业楷模者;(5)主动积极为公司工作,提出合理化建议,减少成本开支,节约资源能源的员工;(6)拾金(物)不昧者。
酒店前台奖惩制度21总则1.1为明确奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公平、公正,更好地规范员工的行为,鼓励和鞭策广大员工奋发向上,创造更好的工作业绩,特制订本制度。
1.2本制度适用于公司全体员工。
2奖惩的原则2.1奖惩的原则。
关于酒店奖罚规章制度(通用6篇)
![关于酒店奖罚规章制度(通用6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/202301a885868762caaedd3383c4bb4cf7ecb72b.png)
关于酒店奖罚规章制度(通用6篇)关于酒店奖罚规章制度(通用6篇)在社会发展不断提速的今天,制度的使用频率逐渐增多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的关于酒店奖罚规章制度(通用6篇),欢迎阅读与收藏。
酒店奖罚规章制度1(一)表彰与奖励1.表彰与奖励的条件和分值(1)对餐厅管理、服务做出重大贡献者,视成绩大小奖励 3—20 分。
(2)工作突出,半年内未出差错者,奖励 2—5 分。
(3)服务质量高,服务意识强者,奖励 2—10 分。
(4)严格控制成本,取得明显经济效益者,奖励 2—20 分。
(5)积极处理突发事件且使餐厅免受损失者,奖励 2—50 分。
(6)服务周到、热情,并经常获得顾客口头表扬或书面表扬者,奖励 1—5 分。
(7)拾金不昧者,奖励 2—10 分。
(8)举报跑单、多收顾客的钱财或其他有损餐厅利益的行为并查有实据者,奖励 1—10 分。
(9)对餐厅经营提出有价值的建议者,奖励 2—20 分。
(10)积极介绍客户且销售成绩突出者,奖励 2—10 分。
(11)对保护餐厅人员、财产安全有特殊贡献者,奖励 2—10 分。
(12)帮助顾客解决困难,受到顾客表扬者,奖励 2—20 分。
(13)能顾全大局,主动加班者,奖励 1—5 分。
(14)能妥善处理顾客投诉者,奖励 1—2 分。
(15)在规定时间内圆满完成上级交办的工作者,奖励 1—3 分。
2.表彰与奖励方式每季度奖励分值累计达到 10 分,给予口头表扬;每季度奖励分值累计达到 20 分,给予通报表扬;每季度奖励分值累计达到 30 分,颁发奖状和奖品;每季度奖励分值累计达到 40 分,给予奖金;每季度奖励分值累计达到 50 分,给予奖金;每季度奖励分值累计达到 60 分,给予奖金;每季度奖励分值累计达到 70 分,给予奖金;每季度奖励分值累计达到 80 分,给予奖金;每季度奖励分值累计达到 100 分,给予奖金并增加工资。
酒店奖罚规章制度[大全11篇]
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酒店奖罚规章制度[大全11篇]酒店奖罚规章制度篇1一、奖励条例1、对酒店改革提出合理化建议,被采纳实施并取得显著成效者,酌情奖励20—30分。
2、对酒店设备增新改造有突出贡献者奖10—30分。
3、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者奖30分以上。
4、努力钻研业务,进步显著,为酒店或部门争得荣誉者奖20—50分。
5、工作认真负责,积极主动,多次受到酒店和部门的表扬者酌情奖励10分以上。
6、其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理。
二、处罚条例1、不准迟到早退,违者按酒店有关规定执行。
2、维修不及时或故意拖延时间者,利用维修机会在客房看电视,吸烟,影响客房卫生的发现一次扣5分。
3、因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时。
不按规定及时向当班负责人及部门经理汇报,未在交接班本上做好记录的,一次扣10分4、维修工作需要可以乘坐电梯或走客用通道,无故使用客用设施的发现一次扣10分。
5、无维修任务时不得离岗,串岗,外出维修应向当班负责人报告去向,违者扣5分。
6、所有机房如发现未经部门经理批准的外来人员进入,一次扣当值人员5分。
7、因维修质量低劣或态度恶劣受到客人或其它部门投诉者,需做出书面检讨并扣除当事人30分。
8、违反操作规程,对酒店造成经济损失的.视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。
9、对未严格执行交接班制度,未填写交接班记录或记录不清,未认真记录设备运转情况,未对当值机房或设备做好清洁卫生的一次扣10分。
10、当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报,对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理。
11、其它事项按《员工守则》及酒店有关规定处理。
酒店奖罚规章制度篇2一级警告:5-20元1、不使用指定员工通道(1′)2、上岗时仪容仪表达不到酒店规定要求的(1′)3、行为懒散、无精打采、工作效率低,时常出现差错的(轻微)(1′-4′)4、上班时间未经批准私自会客,办私事,接打私人电话(2′)5、非工作需要进入其他部门闲聊(2′)6、上班时间吃零食,看电视、报纸及杂志(2′)7、设备不按规定摆放,下班前未将布草车及公区清理干净(2′)8、工作时未做到“三轻”的(即说话轻、走路轻、操作轻)(2′)9、随地吐痰,乱丢烟头或其他杂物(3′)10、在公共场合吸烟,造成不好影响(3′)11、擅自不参加例会的(4′)12、不按时出早餐者,早餐之前准备不充分(4′)13、擅自减少服务程序,投机取巧达不到酒店要求(4′)14、经主管领导认定的其他事项二级警告:20-50元1、违反操作规程或工作不认真造成的失误(较重)(5′-10′)2、没有节约能源、做到人走灯灭的(5′)3、未按规定及要求乘坐电梯的(5′)4、在宾馆内拒绝接受保安人员及所属管理人员的正常检查(6′)5、对客服务不礼貌、与客人争辩(6′)6、工作散漫,粗心大意,引起宾客投诉(轻微)(6′)7、工作效率欠佳,引起宾客投诉(轻微)(6′)8、在工作时间内进行娱乐性活动(8′)9、下班没有将钥匙交至前台保管的(8′)10、违反安全规则或乱用其他安全设施(10′)11、不爱护宾馆财产和使用客用品(10′)12、和上级或同事争吵,谩骂上级领导或不服从上级指令(10′)13、未经允许到宾馆客用餐厅用餐及娱乐(10′)14、利用工作时间进行洗浴的(10′)15、擅自离岗而影响工作(10′)16、未经领导同意私自串班、迟到早退及休息的(10′)17、一个月之内第二次违反一级警告条例者(10′)18、经主管领导认定的其他事项严重警告:50-200元1、传播小道消息、破坏内部团结、影响合作(15′)2、拾到客人物品,没有及时上交或告知上级领导的(15′)3、拒绝在工作需要时加班的(15′)4、客人退房不更换床单、被罩的、引起二次住客投诉的(15′)5、宾馆内吵闹、污言秽语,造成不好影响的(20′)6、当值时玩忽职守,拒绝接受纪律方面的告诫,从而造成工作失误,引起客人投诉(较重)(20′)7、对宾馆、客人或其他成员财产造成损失、毁坏情节较严重,或知情不报(20′)8、在房间翻看客人物品或取用客人物品(食物)的(20′)9、未经宾馆领导允许私自介绍外人与宾馆客人认识(20′)10、拒绝或故意不完成领导安排的工作及未达到要求标准的(20′)11、违反正常工作流程,滥用权限以及超越权限的`(40′)11、在宾馆内传播或展示有淫秽内容的物品、照片(40′)12、有意损坏宾馆内物品或有意浪费现象的(如造成直接经济损失的,要将损失部分全部个人承担,外加处罚)(40′)13、利用职务之便谋取不正当的个人利益、违规操作乱用职权(情节严重情况可加大惩罚力度)(40′)14、撤下的布草放置地上或用布草擦尘的(40′)15、一个月内重复违反第二条警告条例之规定(40′)16、经主管领导认定的其他事项开除解聘:1、盗窃宾馆或员工的任何物品2、在宾馆内擅自带危险物品、凶器3、向外泄漏宾馆的机密文件、资料、数据4、参与卖淫行为5、侮辱客人或伤害客人身体6、当值时,使用宾馆物品为自所用7、伪造文件意图行骗或采用涂改记录、账单、单据等手段窃取宾馆钱物8、向客人索取小费9、拒不服从上级行政人员或部门主管、经理的工作指示10、意图或挑拨打架、殴打他人、互相打斗11、当班时违反操作规程或不按操作程序工作,造成自身、他人或宾馆财务损失及人员伤亡12、未经批准私自配制宾馆钥匙13、没有上交客人遗留物14、藏匿或故意损坏他人财物15、知道自己患传染病或影响工作的其他疾病,不向宾馆报告16、在酒店内做与我国传统道德规范相悖的行为17、连续三次有工作严重失误18、刑事犯罪19、经主管领导认定,并向公司人事部上报的其他严重违纪事项注:1′=RMB5元酒店奖罚规章制度篇3一、奖惩制度:1、不带工作帽进操作间,罚款1元/次;2、在工作间内吸烟,喝酒者,罚款2元/次;3、在操作间打骂,嬉戏,罚款20元/次;4、浪费原材料者,视情节轻重,处以罚款,警告,以致开除;5、不爱惜厨房工具者,视情节轻重,处以罚款,警告,以至开除;6、因其本人原因,故意拖延时间,造成上菜慢,引起客人投诉,跑单者,罚款10元/次;7、因个人原因。
酒店前台奖惩制度
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酒店前台奖惩制度酒店前台奖惩制度「篇一」一、总则(一)目的:为提高员工的工作积极性,鼓励员工长期为公司服务,奖励为公司做出贡献的员工,特制定本制度。
(二)范围:公司全体员工(三)职责:行政综合部负责本规定制定、修改、废止、解释之起草工作;总经理负责本规定制定、修改、废止、解释之核准工作。
(四)签署生效:本制度自总经理签署之日起生效。
二、程序(一)工龄服务奖:1.员工每工作满一年,月工资上浮50元的工龄工资。
以此类推,上限为10年。
(二)年度优秀团队奖:1.评选标准:①本部门工作高效完成,无拖沓及工作延误现象出现;②在部门工作进度、部门内各项工作等关键节点把控严格,尽全力、想办法保证工作进度及顺利执行,保障公司战略经营计划、业绩的不断提升;③候选部门年度考核业绩必须是80分(含)以上;2.评选对象:公司各部门(以部门为单位)3.评选流程:年度考核业绩在80分(含)以上的部门依据本奖项要求填写申报材料,如有相关工作成果可作为附件一并提交,经行政综合部审核,总经理批准;4.奖励标准:奖金3000元。
(三)年度“优秀员工奖”:1.评选标准:①保持积极的工作态度,对公司忠诚并具有奉献精神。
②本职工作突出,对公司发展能提出合理化建议。
③全年无警告以上惩处。
④用心做事,诚信做人,得到各部门同事的认可。
⑤全情投入,勇于挑战,全力达成目标,工作完成出色;能换位思考,协作意识强,表现出高品质的工作水准。
⑥工作满一年(含)以上员工;⑦个人年度业绩考核必须是85分(含)以上;2.评选对象:公司全体员工;3.评选流程:由部门内部推荐并填写申报材料,如有相关工作成果可作为附件一并提交,经部门负责人同意(推荐)、行政综合部部审核,总经理批准;4.奖励标准:奖金1000元,晋升一档工资。
(四)特别贡献奖:1.评选要求:①在公司经营和内部管理方面取得突出成绩,工作成果对公司经营业绩及未来发展有重大作用或对管理有重大价值。
②对本公司有显著贡献的特殊行为;对提高本公司的声誉有特殊功绩;③创新的项目或建议被公司采纳、实施,对公司业务的发展或提高,对节省经费、提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献者;④对本公司可能发生或即将发生的损害能防患于未然,制止或减低损失;⑤遇到突发事件,如灾害事故等,能临机应变,不惧风险,救护公司财产及人员脱离危难;2.评选对象:全体员工3.评选流程:各部门负责人或本人依据贡献事实填写申报材料,如有相关工作成果可作为附件一并提交,经行政综合部审核,总经理批准;4.奖励标准:500—10000元,晋升一档工资,职务晋升优先。
酒店的惩罚规章制度范文(3篇)
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酒店的惩罚规章制度范文一个月内出现____次上班迟到﹑早退。
仪容仪表未按照酒店和部门规定。
未经批准,不参加部门组织的各种会议﹑培训等活动。
带情绪上班,班中无精打采,影响工作和服务质量。
未经同意擅自离开工作岗位。
双方私自调班。
对客的工作区域内吃东西、看报纸。
严重警告(罚款____元)交接班不清楚,导致客人不满。
前台大银箱和小银箱交接不清楚,影响下个班次工作。
(在两个班次交接时,双方交接人必须在场,一旦发现银箱有问题,前一个班次的交接人必须交待清楚,否则由其本人承担所有责任。
)服务或工作引起客人投诉,情节较轻的﹑未造成经济损失的。
没按工作流程为客人办理预订、入住和退房手续。
由于自身原因造成价格差异,或入错,结错帐(产生的费用由其本人承担)。
擅自离开工作岗位或串岗。
如被酒店、值班经理或部门通报。
无故不服从工作安排。
最后警告(罚款____元)交接班不清楚,导致客人重大投诉。
由于工作过失,造成酒店和客人财务损失(其费用由本人承担)。
未经允许私自动用前台备用金。
故意决绝客人﹑影响酒店声誉和经济效益。
歧视客人或同事。
不服从工作安排,故意消极怠工。
开除(视情况而定,开除,立即开除)员工操作不当造成DirtyRoomCheckIn或DoubleCheckIn。
非法与客人换取外币。
个人或结伙以任何形式伪造﹑修改记录或文件欺诈酒店或客人财产以达到自己的经济利益。
旷工三天或以上的。
在酒店内殴打他人或互相斗殴,造成恶劣影响的。
对酒店荣誉,形象造成不良影响。
奖励制度主动为客人服务,受到客人书面表扬者。
(奖金____元)受到酒店高层及酒店集团的公开点名表扬。
(奖金____元)为本部门做出巨大贡献及突出成就的。
(奖金____元)月会中评选出本部门月度最佳员工和月度最佳进步员工奖,以三个月为单位评选一次。
(奖金____元)补充内容:PSB输入和装订要符合公安局的要求,并依照PSB的奖惩制度进行操作注:本规定需不断的完善,在日常工作中要根据实际情况进行增删,需大家多提建议。
酒店奖惩制度(精选5篇)
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酒店奖惩制度(精选5篇)酒店奖惩制度篇1第一章总则第一条为明确酒店奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公平、公正,规范员工的行为,激发员工的工作积极性,创造更好的工作业绩,特制订本制度。
第二条制定奖惩制度及执行奖惩行为时,须遵守以下原则:(一)奖惩有据的原则。
(二)奖惩及时性原则。
(三)公平、公正、公开的原则。
(四)教育为主,惩罚为辅的原则。
(五)有功必奖,有过必惩的原则。
第三条员工因工作优秀或业绩突出,给予员工精神或物质上的奖励,激励员工的工作积极性;员工的业绩未达到要求及岗位考核标准,或员工违反企业的时,应给予惩戒,规范员工的行为准则,争取创造更好的业绩。
第四条本制度适用于酒店全体员工。
第五条人事部负责组织全体人员奖惩行为进行监督,并负责组织处理重大奖惩事件及奖惩申诉。
第二章奖励规定第六条奖励的方式分为行政奖励和经济奖励。
(一)行政奖励包括口头表扬、嘉奖、记功、记大功。
(二)经济奖励包括加薪、发放奖金。
第七条凡具有下列行为之一者,由部门负责人在例会、晨会上进行口头表扬:(一)在工作中积极肯干,认真负责,超额或出色完成工作任务者。
(二)在工作中团结协作、帮助他人者。
第八条凡具有下列行为之一者,给予嘉奖,或颁发奖金30-200元,奖金随当月工资发放。
(一)工作努力、业务纯熟,能适时完成重大或特殊交办任务者。
(二)做出对社会有益的行为,个人行为受到社会赞同和舆论表扬者;拾金(物)不昧者(价值1000元以上)。
(三)对工作提出合理化建议,改进管理,经采纳产生一定成效者。
第九条凡具有下列行为之一者,给予记功,并颁发奖金200-1000元,奖金随当月工资发放。
(一)通过自身努力,避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者。
(二)对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。
(三)在业务竞赛、年度评比中成绩优秀者。
第十条凡具有下列行为之一者,给予记大功,并颁发奖金1000-3000元,奖金随当月工资发放。
(一)检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为,为公司挽回形象或财产损失者。
酒店奖罚规章制度(精选5篇)
![酒店奖罚规章制度(精选5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d50f8a0c0622192e453610661ed9ad51f01d5412.png)
酒店奖罚规章制度(精选5篇)在快速变化和不断变革的今天,接触到制度的地方越来越多,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
下面小编给大家带来酒店奖罚规章制度5篇,希望大家喜欢!酒店奖罚规章制度(精选篇1)为保证宾馆内无违纪、违规现象,并造成不良的影响。
进一步加强管理,保证工作的正常秩序,特制定如下规定:1、提前十分钟到岗,迟到3分钟罚款10元。
超过二十分钟按旷工一天处理。
2、换班须提前申请,经主管批准。
若出现空岗等情况,由接受换班人员负责,同时对提出换班要求的员工按照旷工处理,旷工一天扣除三天工资,旷工三天按除名处理。
3、宾馆内喧哗、跑动或大吵大闹,一次罚款50元。
4、不服从领导安排,顶撞上级者,罚款100元。
5、不服从管理,消极怠工,待客无理不恭者,发现一次罚款100元,屡教不改者,予以除名。
6、在工作时间不得携带,使用手机,移动电话等通讯工具,如发现罚款20元。
工作期间聊天者,如经发现罚款100元。
7、工作质量不达标,三个项目不合格者必须返工,如拖延或弄虚作假者,罚款100元。
8、因疏忽大意导致宾馆财产损失或损坏,视情节轻重给予经济处罚。
9、因工作失误引起宾客不满,视情节轻重给予相应处罚。
10、不团结协作造成不良影响和后果,罚款100元。
11、因工作失误引起宾客不满,视情节轻重给予相应处罚。
12、未经主管部门批准,随意改变或变动消防系统,设施设备等,发现一次,罚款50元。
13、散布对全店员工有破坏作用的谣言者,一经发现,立即开除。
14、私自带出宾馆、客人或其他员工的财产,发现一次,立即开除。
15、恶意损坏宾馆的工具,物品,设施设备等,按照被损坏物品的实际价值的10倍进行处罚。
16、将宾馆的财产用于个人消费的,罚款50元。
17、在客房内看电视或洗澡,发现一次,罚款20元。
18、仪容仪表不符合宾馆要求的,罚款10元。
19、下班后或休假时在宾馆无帮逗留者,视情节轻重,予以相应处罚。
20、将饭菜带出员工食堂,或在非用餐时间吃东西,视情节轻重予以相应处罚。
酒店卫生检查将惩制度(10篇范文)
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酒店卫生检查将惩制度(10篇范文)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店奖惩制度(四篇)
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酒店奖惩制度对有下列突出表现的员工,按不同事迹予以奖励。
奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。
1、对改善俱乐部经营管理,提高服务质量有贡献者;2、在服务工作(生产)中,取得优异成绩者;3、严格开支,爱护公物,节约费用显著成绩者;4、服务态度好,为俱乐部获得荣誉者;5、发现事故苗头,及时准确采取措施,(____)避免事故发生者;6、技术革新、改革经营方式有成效者;7、为保护国家与公司财产和人民生命安全,见义勇为者;8、讲文明、树新风、做好事、维护安定团结、敢于同不良倾向和违法乱纪行为作斗争者;9、拾金(物)不昧者;10、努力学习业务知识,成绩优异者。
酒店奖惩制度(二)第一章宗旨第一条为了严肃厂规厂纪,确保公司各项规章制度能顺利执行,特制定本规定。
第二条处罚不是制定本制度的最终目标,通过处罚达到令行禁止,培养员工的服从意识才是主要目标。
第三条通过对员工奖善罚恶起到引导企业文化发展方向的效果是制定本制度的最高理想。
第二章适用范围第四条本制度适用于公司内所有工作人员,包括临时用工人员。
第三章员工处罚第五条员工处罚分为行政处罚和经济处罚两大类。
第六条行政处罚分为警告、严重警告、记过、记大过、辞退等五种;经济处罚分为____元、____元、____元、____元等四个等级。
第七条警告。
员工有下列行为者,给予警告处分,并处以____元罚款:1、不服从班组长安排,有令不行,出言不逊;2、无故不支持其他部门工作;3、口出脏言,挑起事端,辱骂同事;4、在公司内衣冠不整者(具体标准详见《员工日常行为规范》);5、在公司内随地大小便;6、乱扔垃圾,乱涂乱画;7、拈花惹草,破坏公司绿化;8、随意串岗;9、上班时间阅读与工作业务无关的书报杂志;10、上班时间上与业务无关的网站、上网聊天、上班玩游戏;11、在生产现场接待私客。
12、未经允许不参加公司指定的培训、会议;13、车辆不放入车棚,不听从门卫劝阻,随意摆放;14、违反就餐规定,随意插队;15、剩饭菜随意倒;16、上班时间公话聊天;17、上班时间吃零食;18、车间内产成品、半成品不按规定堆放到指定地点;19、下班前没有将工作场地打扫干净;20、下班时,没有做好工作交接擅自离开;第八条犯有第七条所规定之错误,但是有下列行为者,可以免予处罚:1、事后主动承认错误,态度诚恳,积极赔偿所造成的损失的;2、主动向受害方赔礼道歉,得到对方原谅的;3、积极揭发同犯人员者;第九条严重警告。
酒店奖惩制度(3篇)
![酒店奖惩制度(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fdbb6056591b6bd97f192279168884868762b8e0.png)
酒店奖惩制度对有下列突出表现的员工,按不同事迹予以奖励。
奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。
1、对改善俱乐部经营管理,提高服务质量有贡献者;2、在服务工作(生产)中,取得优异成绩者;3、严格开支,爱护公物,节约费用显著成绩者;4、服务态度好,为俱乐部获得荣誉者;5、发现事故苗头,及时准确采取措施,(____)避免事故发生者;6、技术革新、改革经营方式有成效者;7、为保护国家与公司财产和人民生命安全,见义勇为者;8、讲文明、树新风、做好事、维护安定团结、敢于同不良倾向和违法乱纪行为作斗争者;9、拾金(物)不昧者;10、努力学习业务知识,成绩优异者。
酒店奖惩制度(2)是指酒店为了管理和激励员工而设立的一套奖励和惩罚机制。
这些制度通常是根据员工的表现和工作质量来决定是否给予奖励或惩罚。
奖励机制包括:1. 薪资和福利待遇提升:根据员工的工作表现和贡献程度来调整薪资水平和福利待遇,激励员工持续提高工作质量;2. 绩效奖金:根据员工的绩效评估结果,给予额外的金钱奖励;3. 荣誉表彰:将表现优秀的员工在内部或外部进行表彰,如员工月度/年度最佳员工奖、优秀服务奖等;4. 培训和晋升机会:为员工提供进修、培训和学习的机会,并在晋升岗位时给予优先考虑;5. 假期和休假额外福利:根据员工的工作表现,给予额外的假期和休假时间作为奖励。
惩罚机制包括:1. 罚款:根据员工的违纪、工作质量差等行为,给予相应的经济处罚;2. 警告和记过:对于违反酒店规章制度和工作纪律的员工,进行口头或书面的警告,并在严重情况下记录在员工档案中;3. 调岗或降职:对于表现不佳或违反规定的员工,可以调动其岗位或降低其职位级别;4. 辞退或解雇:对于严重违规、失职或犯罪的员工,予以辞退或解雇。
酒店奖惩制度的目的是激励员工提高工作效率和质量,并维护酒店的正常运营秩序。
同时,合理的奖惩制度也可以提升员工的工作积极性、职业道德和团队合作精神。
小型酒店奖惩制度范文(3篇)
![小型酒店奖惩制度范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/af94df2c1611cc7931b765ce0508763231127486.png)
小型酒店奖惩制度范文一、优秀员工:酒店每月按照各员工的岗位职责进行考核,年终进行评比,被评为优秀员工者,将受到酒店的荣誉及物质奖励。
二、嘉奖、晋升:酒店对改进管理,提高服务质量和经济效益有突出贡献,或者在酒店日常的工作中,创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。
三、纪律处分/失职的种类:1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停薪、辞退、解除合同或开除。
纪律处分由部门经理发失职表,失职表交失职的员工签收,副本送主管部门负责归档。
2、失职行为分为甲、乙、类,犯有其中任何一条都要填写职工失职表,并据此扣发浮动工资。
3、凡第四次发生甲类失职时将扣除一天基本工资的处分,每次失职将扣除____%的浮动工资。
4、凡第三次发生乙类失职时将扣除二天基本工资的处分,情节特别严重者将会被辞退。
甲类失职1、上班迟到;2、不使用指定的职工通道;3、仪表不整洁;a留长发;b手脏;c站立姿势不正;d手插口袋;e衣袖、裤脚卷起;f不符合仪表仪容规定;4、擅离工作岗位或到其它部门闲荡;5、不遵守打电话的规定;6、损坏工作服或把工作服穿出酒店之外;7、培训课旷课;8、违反员工餐厅规定;9、工作时听收音机、录音机或看电视(休息或工作需要例外);10、上班做私事,看书报和杂志;11、不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店;13、上班时使用客用坐椅休息和厕所;14、穿工作服进入商店(为客人买东西例外);15、将酒店文具用于私人之事;16、在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作;17、在公共场所和酒店其它地方聚众讨论个人事情;18、违反更衣室规定。
乙类失职1、上下班不签卡或唆使别人为自己签卡和替别人签卡;2、对客人和同事不礼貌;3、因粗心大意损坏酒店财产;4、隐瞒事故;5、拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证;6、拒绝执行管理员/部门主管的指示;7、上班时打瞌睡;8、涂改工卡;9、违反安全规定;10、在酒店内喝酒;11、进入客房(工作例外);12、说辱骂性和无礼的话;13、未经同意改换班次、休息天或休息时间;14、超过工作范围与客人过分亲近;15、在除了指定位置以外的其它场所吸烟;16、不报告财产短缺;17、在酒店内乱丢东西;18、不遵守消防规定;19、损坏公物;20、工作表现并差或工作效能差;21、不服从主管或上司的合理合法命令;22、擅自配置酒店范围内任何钥匙;23、发表虚假或诽谤言论,影响酒店、客人或其他员工的声誉。
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最新酒店奖惩制度范文为严明纪律,奖惩分明,调动员工工作积极性,提高工作效率和经济效率;本着公平竞争,公正管理的原则,进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责,公司根据各部门之间协作事项与工作流程,特制定本奖惩制度,下面,小编给大家介绍一下关于奖惩制度范文5篇,欢迎大家阅读.奖惩制度1对有下列突出表现的员工,按不同事迹予以奖励。
奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。
1、对改善俱乐部经营管理,提高服务质量有贡献者;2、在服务工作(生产)中,取得优异成绩者;3、严格开支,爱护公物,节约费用显著成绩者;4、服务态度好,为俱乐部获得荣誉者;5、发现事故苗头,及时准确采取措施,()避免事故发生者;6、技术革新、改革经营方式有成效者;7、为保护国家与公司财产和人民生命安全,见义勇为者;8、讲文明、树新风、做好事、维护安定团结、敢于同不良倾向和违法乱纪行为作斗争者;9、拾金(物)不昧者;10、努力学习业务知识,成绩优异者。
奖惩制度2第一条总则:为严明纪律,奖惩分明,调动员工工作积极性,提高工作效率和经济效率;本着公平竞争,公正管理的原则,进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责,公司根据各部门之间协作事项与工作流程,特制定本奖惩制度。
第二条公司奖惩制度本着“奖惩结合,有功必奖,有过必罚”的原则,与员工岗位职责挂钩,与公司经济效益相结合。
第三条适用范围:本奖惩制度,贯穿于公司的各项规章制度中,公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。
第四条奖励或处罚方式:1、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报);2、奖励方式:公司实行红包奖励制度,根据各部门的阶段工作考核情况,随时或年底发放。
第五条处罚办法,员工如果损害公司利益,视情节轻重,分别给予以下处罚:1、通报批评;2、经济处罚;3、降级;4、辞退。
第六条有下列表现的员工应给予奖励1、完成本部工作计划指标,创造较大经济效益;2、向公司提出合理化建议被公司采纳,并取得一定效益的;3、节假日经常加班,并取得显著效果者;4、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出者;5、工作认真、责任心强、工作绩效突出者6、堵住公司的经济漏洞,并为公司挽回经济损失者;7、其他对公司做出贡献者,总经理认为应当给予奖励的。
第七条员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚1、经常性迟到、早退的罚款;2、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款;3、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款;4、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款;5、不配合各部门工作的罚款;6、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任,对部门人员奖励或处罚承担200%责任,即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人;7、若被处罚员工屡教不改,重复同样错误,或不听劝阻,不服从管理者,则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理,造成后果的,由被处罚当事人承担后果与损失;8、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正,或包庇下属、隐瞒事实者,与责任当事人处以同等处罚;9、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查,如发现上一流程有问题,有权拒绝继续进行下一道流程,并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。
若未对上一道流程进行检查,或发现问题但未提出或解决,则所发生一切后果与损失,由本人及所在部门承担,进行处罚;10、各员工之间应互相监督、检查,发现隐瞒、包庇问题或知情不报,并造成损失的罚款;11、有制度的参照员工管理制度,没有成文制度可参考的,由总经理召开行政人事管理会议决定。
奖惩制度3第一章宗旨第一条为了严肃厂规厂纪,确保公司各项规章制度能顺利执行,特制定本规定。
第二条处罚不是制定本制度的最终目标,通过处罚达到令行禁止,培养员工的服从意识才是主要目标。
第三条通过对员工奖善罚恶起到引导企业文化发展方向的效果是制定本制度的最高理想。
第二章适用范围第四条本制度适用于公司内所有工作人员,包括临时用工人员。
第三章员工处罚第五条员工处罚分为行政处罚和经济处罚两大类。
第六条行政处罚分为警告、严重警告、记过、记大过、辞退等五种;经济处罚分为50元、100元、150元、200元等四个等级。
第七条警告。
员工有下列行为者,给予警告处分,并处以50元罚款:1、不服从班组长安排,有令不行,出言不逊;2、无故不支持其他部门工作;3、口出脏言,挑起事端,辱骂同事;4、在公司内衣冠不整者(具体标准详见《员工日常行为规范》);5、在公司内随地大小便;6、乱扔垃圾,乱涂乱画;7、拈花惹草,破坏公司绿化;8、随意串岗;9、上班时间阅读与工作业务无关的书报杂志;10、上班时间上与业务无关的网站、上网聊天、上班玩游戏;11、在生产现场接待私客。
12、未经允许不参加公司指定的培训、会议;13、车辆不放入车棚,不听从门卫劝阻,随意摆放;14、违反就餐规定,随意插队;15、剩饭菜随意倒;16、上班时间公话聊天;17、上班时间吃零食;18、车间内产成品、半成品不按规定堆放到指定地点;19、下班前没有将工作场地打扫干净;20、下班时,没有做好工作交接擅自离开;第八条犯有第七条所规定之错误,但是有下列行为者,可以免予处罚:1、事后主动承认错误,态度诚恳,积极赔偿所造成的损失的;2、主动向受害方赔礼道歉,得到对方原谅的;3、积极揭发同犯人员者;第九条严重警告。
员工有下列行为者,给予严重警告处分,并处以100元罚款:1、不服从安排,恐吓领导;2、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定,在禁烟区内吸烟;3、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定,接待人员没有阻止外客在禁烟区吸烟的;4、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定,私自在生产现场动用明火;5、违反《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定,在公司内喝酒;6、未经允许,私自移动灭火器材或将灭火器材改作它用;7、制造、散布不利于公司团结和发展的谣言;8、遗失借用的公司器材,拒不赔偿;9、犯有第七条所列出的错误之一,在处罚通知开出三天之内,没有将罚款交到人事部;10、连续犯有第七条所列出的错误两次者,无论是否是同一错误,一律给予严重警告处分,并处以100元罚款;11、有两人及以上人员同时犯第七条所规定之错误,相互包庇者;第十条记过。
员工有下列行为者,给予记过处分,并处以150元罚款:1、聚众闹事,扰乱公司正常生产、工作秩序;2、在公司内部赌博;3、伤风败俗,在公司范围内从事有伤风化之行为,影响公司形象;4、无论在公司内外,从事不当行为,有损公司形象;5、出言不当,得罪客户;6、向新员工灌输不当信息,故意诋毁公司形象;7、在公司外200米范围内打架闹事;8、犯有第九条第1、5、6、7项所列出的错误两次者,无论是否是同一错误,一律给予记过处分,并处以150元罚款:9、犯有第九条所列出的错误,在罚款通知发出三天内,没有将罚款交到人事部;第十一条记大过。
员工有下列行为者,给予记大过处分,并处以200元罚款:1、在公司内对骂、打架;2、故意损坏公司生产设备、办公用具;3、未经允许,私自将公司的受控文件带出公司;4、未经允许,私自将公司的配比、配方等数据转告他人或将记录相关数据的文件资料、表单等转告他人员;5、未经允许,私自将公司的设计图纸等带出公司;6、未经允许,私自透露客户信息及各种材料、产成品价格;7、犯有第十条所列出的错误,在罚款通知发出三天内,没有将罚款交到人事部;第十二条辞退。
员工有下列行为者,给予辞退处分,情节严重的,要追究法律责任:1、不服从安排,殴打领导;2、私自将公司财物带出厂门,盗窃公司财物;3、第七至十二条各项规定,连续违反三次;4、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定,两次被发现在禁烟区内吸烟;5、违反《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定,两次被发现在公司内喝酒;6、购买变质大米、蔬菜,导致员工食物中毒;7、对处罚不满,投毒、纵火报复;8、违反国家法律法规,被劳教、判刑、依法追究刑事责任;9、伪造学历、操作证书及其它证件用不正当手段骗取工作;10、违反工作规定或操作规程,发生重大责任事故,造成严重经济损失;第四章员工奖励第十三条员工奖励分为:嘉奖、记功、记大功、奖金,晋级五类。
第十三条嘉奖。
员工有下列行为之一者,予以嘉奖:1、遵纪守法,严格执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,堪为楷模;2、忠于职守、积极负责,主动完成领导交办的工作任务;3、不断改进工作方法,勇于探索、实践;4、维护公司形象,主动劝止他人的违规行为;5、主动揭发他人的违规行为;6、坚持自学,不断提高业务水平,任职期内获得高一级学历或取得某项职业的职业资格证书;7、全年无缺勤,无其它违纪行为;第十四条记功。
员工有下列行为者,予以记功:1、对于主办业务有重大拓展或改革具有实效;2、执行临时紧急任务能按时保质完成;3、回收、重复利用废料有较大成果者;4、预防机械发生故障或适时实施抢修使生产不致中断者。
5、嘉奖3次等于记功1次第十四条记大功。
员工有下列行为者,予以记大功:1、维护公司利益,主动与危害公司利益的行为作斗争;2、适时消灭意外事件,或重大变故,使公司免遭严重损害;3、在恶劣环境下,冒着生命危险尽力职守;4、改善生产设备,能提高生产率和产品质量;5、在维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献或因个人行为受到社会赞同和舆论表扬;6、记功3次等于记大功1次;第十五条奖金。
员工有下列行为之一者,予以奖励:1、提出的合理化建议经过科技创新小组讨论,确能实施,并能取得一定效益;2、在主办业务方面有重大拓展或改革,且取得明显经济效益;3、回收、重复利用废料为公司节省开支;4、主动揭发他人的违规行为,使公司免遭损失;5、不畏强敌,保护公司的利益不受侵犯;6、遇有重大意外事故能挺身而出,抢救公司财物;7、改善生产设备,提高生产效率,效益显著;8、员工在维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献或因个人行为受到社会赞同和舆论表扬;第十六条晋级。
员工有下列行为之一者,予以晋级或优先晋级:1、记大功一次以上的,可以考虑优先晋级;2、记功三次以上的,可以考虑优先晋级;3、在业务改进、机械故障预防方面有突出贡献,可以晋级或优先晋级;4、改善生产设备方面有突出贡献,可以晋级或优先晋级;第五章权责第十七条第十八条有关考勤方面的规定一律按照《考勤管理规定》执行。
第十九条本制度最终解释权归-------有限公司所有。
第二十条本制度自发布之日起开始施行。
奖惩制度4事实证明,公司制定员工奖罚制度,能提高员工工作的积极性,这其实也是员工管理技巧之一。
以下是一则员工奖罚制度范本,仅供各位参考借鉴。