六大决策陷阱和十个常犯的错误

六大决策陷阱和十个常犯的错误

一、六大决策陷阱

1、“沉锚”陷阱

考虑做一个决定时，我们的大脑会对得到的第一个信息给予特别的重视。第一印象或数据就像沉入海底的锚一样，把我们的思维固定在了某一处。

“沉锚”效应表现方式多种多样，它可能是同事无意中的一句话、报纸上的一个小事件、

网络上的一个小数字或者是某个专家的预测等等。它们可能深深地印在你的脑海里，甚至左右你的思考和决策。

如何走出“沉锚”陷阱

——从不同的角度来看问题。看看有没有其它的选择，不要一味依赖你的第一个想法；

——在向别人请教前，先自己考虑一下问题，有一个基本打算，不要被别人的意见左右；

——集思广益。寻求不同的意见、方法，以开拓你的思维，打破原有的条框束缚；

——在向顾问征求意见时，要尽量客观公正地介绍情况，不要搀杂你个人的观点和倾向，

以免影响他们的思路；

——假如有一个类似“沉锚”的问题在影响你的正常思考，要问一问自己：“真的是这样吗？”然后，就这个问题进行更为广泛的搜集资料、剖析论证，直到彻底弄清楚为止。

2、“有利证据”陷阱

“有利证据”陷阱在我们日常生活中也随处可见，比如别人一次成功和失败的经历都可能

成为束缚我们决策的证据。这种“有利证据”陷阱会诱使我们寻找那些支持自己意见的证据，

躲避同自己意见相矛盾的信息。

如何走出“有利证据”陷阱

——审查自己对各种信息是否给予了相同的重视，避免只接受“有利证据”的倾向；

——尽量逆向思维，朝与自己意见相反的方向去想，或者找一个你所信赖的意见分歧者，

进行一次彻底的辩论；

——审视自己的动机。你是在收集信息做出正确合理的决策呢？还是只是在为自己的决

定找借口？特别是当你身处企业最高层时，你千万注意你的下属是否在用你感到舒服的“有利证据”来讨好你；

——征求别人意见时，不要找那种随波逐流、惟命是从的人。

你也要注意你的顾问或智囊团，有时他们因为害怕得罪了你而丢了饭碗或项目定单，不得不拼命地帮你搜集“有利于你”的“证据”，而这恰恰是你自己给自己设下的陷阱。

3、“框架”陷阱

趣利避害是人的本能。为了确保安全，人们倾向于接受事物最初的框架，而不愿意冒险突破框架，尝试新的可能性。比如车轮一定是圆的，乌鸦一定是黑的，女人爱财、男人好色

等，这些都是典型的框架思维模式。无论是你自己或是别人创造了问题的最初框架，都千万不要自动地接受它。要对一切所谓的经验、模式、规律、习惯、习俗等敢于怀疑，敢于说“不”。

如何走出“框架”陷阱

——尝试着使用几个不同的方式，用“如果……会……”的假设思考模式，重新设定问题或机会的框架，从不同方面考察这个问题或者机会，预见不同的结果；

——要采取中立的态度，也就是决策的得失都要加以考虑，或者接受不同的参照点；

——在整个决策过程中，尝试问问自己：如果框架改变了，你的思路会有何变化？

——记住，在变化的世界里，任何事情没有任何定义，除非你想定义它。

4、“霍布森选择”的陷阱

1631年，英国剑桥商人霍布森贩马时承诺：买或是租我的马，只要给一个相同的低价

格，可以随意选。其实这是一个圈套。他把马圈只留一个小门，大马、肥马、好马根本就出

不去，出去的都是些小马、瘦马、赖马。霍布森允许人们在马圈里自由选择，可是大家挑来

选去，自以为完成了满意的选择，到最后却仍然得到一个最差的结果。可以看出，这种选择是在有限的空间里进行着有限的选择，无论你如何思考、评估与甄别，最终得到还是一匹劣马。我们的思维有时也是如此，常常受到自己“一亩三分地”的局限和影响，导致思维的自我

僵化，当然不会有创新，所以它是一个陷阱。

如何走出“霍布森选择”陷阱

——读万卷书，行万里路，开阔视野，丰富阅历，打开思维空间；

——广交“智友”，定期与智者会晤，借脑生智；

——关注相关产业、同业、同行和竞争对手的变化，关注最好的，问“他们为什么这么好”，关注最差的，问“他们为什么这么差？”

5、“布里丹选择”的陷阱

生活中守着粮囤饿死的人不是没有。比如，有一个叫布里丹的外国人，他的驴子饿得咕咕叫，就牵着驴子到野外去找草吃。看到左边的草很茂盛，他便带驴子到了左边，又觉得右边的草颜色更绿，他就带他的驴子跑到右边，但又觉得远处的草品种更好，他便牵着驴子到了远处。布里丹带着他的驴子一会儿左一会儿右，一会儿远一会儿近，始终拿不定主意。结果，驴子被饿死在寻找更好的草的路途中。

有些决策者总希望得到最优最佳的方案，这其实已经走进了认识的误区。完美无缺的决

策方案是不存在的，因为人是有瑕疵的，而方案是有瑕疵的人做出来的。日新月异的今天，

决策过分地追求完美无疑等于死亡！只能在犹豫和彷徨中浪费时间并错失发展良机。避免犹豫的最好方法是对各种方案进行优先排序。

如何走出“布里丹选择”的陷阱

——既要善于选择，还要学会放弃。当我们选择了51%的价值，就要毫不犹豫地放弃49%的机会成本，全力把51%变成100%；

——善于决断是良好的思维品质。经理人要学会务实，必要的时候要降低目标，赢得时间。时代在发展，思维要提速，决策要缩短时间，这样才能从容应对复杂多变的局面；

——商业上的风险和机会是并存的。匆忙上马、忽略风险是蛮干，而事无巨细的风险管理同样有害，掌握平衡需要良好的工作分解结构模型和持续不断的风险意识。

6、“群体思维”的陷阱

集体决策是科学决策的基本方式，但不等于科学决策。在集体决策时，即使经验再丰富的管理者组成的团队也有可能犯下幼稚的错误，共同选择一个失败方案，并带来灾难性的后果，这就是所谓的群体思维的陷阱。

群体思维理论的创始人詹尼斯(Janis)是这样对其进行界定的：群体思维是“这么一种思维方式，当人们深涉于一个内聚的小团体中，而且其成员为追求达成一致而不再尝试现实地

评估其他可以替换的行动方案时，他们就坠入这一思维方式”。通俗地讲，就是在集体决策

中决策成员因某种原因而追求表面一致，导致决策失败的思维方式。历史上，因为集体决策中的群体思维现象而导致严重后果的事件很多，如：美国入侵北朝鲜、水门事件、伊拉克战争、中国文化大革命等都是群体思维酿成的恶果。

其实，在集体决策中群体思维现象不难发现，决策过程中的“家长制”，“一言堂”，长官意志，一锤定音等等，也是群体思维的具体表现。

如何走出“群体思维”的陷阱

——参与决策的人员端正态度，树立公正的立场，明确决策原则。特别是组织者和领导者，更要审视自我的局限性，避免先入为主，自以为是，刚愎自用；

——提倡决策过程中的合理冲突，促进思想碰撞。合理冲突是为了激发思想碰撞，为了更好地解决问题，实质是争议决策。被誉为“日本爱迪生”的盛田昭夫，也根据自己亲身经历