猎头基本知识

猎头基本知识

理念：为客户找到最合适的人，但不一定是最好的

一、为什么要招聘（目的）

二、可行性（国籍、薪水、管理能力等）

三、说服客户调整方向

猎头基本工作

一、客户开发

二、掌握基本信息

三、实施

四、善后

了解客户详细信息

1、了解客户背景

1）公司性质

a 外资

b 民营

c 国营

▲外资企业中，其中有一种比较特殊的形式，那就是后来注资入股的合资企业，老员工由于原有的国有性质，工资水平不会太高，新招聘进去的员工受薪资体系影响和老员工的薪水差异不会很大，造成薪水总体水平不高

▲中小型企业特别是办事处类型的机构中低级职位的薪水却高于大型制造业企业同类职位，而高级职位却相反，主要是由于受一些因素影响（福利、培训、复杂程度、个人要求、个人职业风险）

▲国家性质不同公司要求不一样

欧美国家：要求最好的人选

日本：观念传统，一般只招技术人员，公司注重福利

香港：比较欧化

台湾：中国和日本的混合体，注重忠诚、勤勉的员工

2）公司规模

在中国的规模，人数，年销售额，投资额

3）行业、产品

4）在行业内所处的地位（可以从候选人出获知）

理念：任何一家公司都有优缺点，不要轻信候选人善于发现客户优点，客观总结缺点，深入认识客户，热情服务

理念：每个候选人需求不一样，了解每个要求，作出配对

理念：了解不匹配的地方，说服候选人和客户

5）上司情况

了解直接上司的喜好、风格、其他基本信息（拜访客户）

6）工作地点、作息时间、其他细节

7）薪水范围

2、深入了解工作职责

3、招聘要求

1）学历专业

2）工作经验

3）管理

4）必备能力和特质

5）英语能力

6）其他

理念：不要太把客户的要求当回事

a 满足最重要的要求

b 指出并修正不合理的要求

c 要求和薪水有差异

d 无理要求、错误要求

▲能为客户提供其他行业和其他公司的信息咨询是宝贵财富

猎头实施

1、需求分析

2、研究

1）行业背景

2）行业主要公司（规模、效益）

3）专业知识→了解职责

术语、软件、常用设备等

3、获取候选人名单

设计独到的方法寻访到候选人

4、猎职总结（顾问、积累）

5、联系候选人，探讨工作机会

6、筛选候选人

7、获取简历并面试

8、推荐候选人

9、安排面试

10、从客户那得到反馈并反馈给候选人（详细信息、适当过滤）

11、背景调查

1）时机：录用之前

2）方式

a 候选人推荐的背景调查人

b 让背景调查人推荐新的调查人

c 利用自己的人际关系

注意：

a)要征得候选人同意

b)一般来说让候选人推荐背景调查人，第二轮的背景调查人比较公正

c)告诉候选人背景调查的内容和范围

内容：

a)工作年限

b)工作岗位

c)工作业绩

d)管理风格和能力

e)个性

f)人际关系

g)特殊问题（有没有财务问题等）

h)综合评价

理念：背景调查是非常好的开发客户的方式，是建立联系的理由，之后不忘写封感谢信和送上名片

理念：背景调查的可信度是相当低的，因为其中受个人主观因素和客观环境影响

▲背景调查只是参考和印证，并不是决定因素

12、薪水谈判

1）解决候选人顾虑，有利于长期安定工作

2）找到双方都能接受的价格

13、解决候选人在辞职过程中的问题

▲时刻掌握候选人思想波动，提供人事劳动法律法规支持

14、跟踪

及时了解适应情况

★薪酬

1、基本工资（税前）几个月

2、奖金普通水平

3、提成比例

4、股权、股份

福利

1、基本四金

2、补充的养老、医疗、公积金，商业保险

3、房贷

4、住房补贴

5、车贷

6、保留员工计划

7、年休假

原则：不把客户的名称和薪水透露给候选人

▲关注薪酬分配方式，和猎头收入有影响。解决方法：收取固定费用

★获得候选人途径

1、关系、朋友网络（熟悉行业）

2、cold call

▲猎头和中介最根本区别在于人才来源方式不同

猎头的人员质量好、底气足

3、用人才网站（中低级人才）

★猎头原则：保密原则

1、只有在经过客户同意的情况下才能透露公司名称给候选人（影响客户声誉，职位保密性）

2、对客户所提供的薪水保密（薪水谈判中客户被动，候选人抬高身价）

3、对候选人的信息保密、低调处理

1）不能将候选人作为谈资

2）不能和任何候选人谈起同事

3）坚决不能告诉候选人我们是从同事、上司、下属获取信息的，只能说明朋友推荐的，但不方便透露具体姓名

客户开发

一、客户来源

1、通过招聘广告获取客户需求信息，主动联系

2、客户主动联系我们

3、通过客户推荐

4、通过一些活动让客户了解我们

目标：一年至少主动开发3家以上的客户，要求世界500强企业或世界知名大公司，其中包括制药行业外资大公司1家

1/1）选择出有价值的潜在客户

选择标准：能不能赚钱

①行业是否熟悉

②是否我们需要培养的行业（通信电子、IT、汽车、化工、金融）

③看职位是否容易做

④非常专业化的行业

▲所谓容易的职位就是猎取方向很明确的职位

1/2）和人事部负责人建立起联系，并寻找合作机会，主要途径是电话联系

1/3）筛选出有合作意向的客户

a 全面的知识，说服能力

b 努力

c 能承受打击

★和哪类客户联系

a 有现实需求的（竞争激烈）

b 我们希望开发的客户

▲如果要寻找新的猎头并不意味着目前没有合作的猎头工作

2/1）筛选客户

a 外资公司是重点

b 国内大型民营企业，年销售额一亿以上

c 其他，如前景非常好，背景非常好的公司

二、客户疑问

1、流程

1）客户拜访，了解需求

2）签订合同

3）找人面试、筛选

4）客户面试、录用

2、收费

1）5000元定金，签订合同时收取

2）成功后按三分之一年薪收费

3）最低收费标准 25000/45000