物业公司办公室保洁服务作业指导书

合集下载

物业管理清洁作业指导书

1] 地面清洁，无污迹，无水痕，无纸屑。

2] 柱面无灰尘，防火门亦无灰尘。

3] 扶手梯、栏杆上无灰尘。

4] 场内椅子、花盆上无尘、无污。

5] 玻璃清洁无污迹，无水珠，无手印。

6] 垃圾箱时常保持清洁，无过多的垃圾，对垃圾筒进行定期消毒。

7] 指示牌上无灰尘。

8] 咨询台上无灰尘。

9] 玻璃墙、玻璃门无印迹。

10]防滑毯无尘土无泥沙，时常保持清洁。

11]地板无灰尘，无杂物。

1] 卫生洁具做到清洁，无水迹，无异味。

2] 镜子明净，光亮，无灰尘，无污尘，无手印，无水迹。

3] 电镀设备保持光亮，无浮尘，无水迹，无锈斑。

4] 墙角四处保持干净，无蛛网、地面无脚印、无杂物。

5] 卫生洁具齐全，无玻损。

6] 保持洗手间空气清新，无异味。

7] 保证有足够厕纸、香精球及洗手液。

8] 杂物桶时常保持清洁，垃圾不得过半。

9] 洗手间木隔板无尘、无水迹。

10] 下水道口无集水。

1] 楼道墙纸干净，无污迹，踢脚板无尘土。

2] 楼道两侧及电梯间上方的排风口无尘土。

3] 楼道地台做到无杂物，无尘土。

4) 电梯厅地面无污迹，水迹、无纸屑、尘土、毛发，清洁，光亮。

卫生工作的内容范围、工作程序，使其各项卫生清洁工作井然有序地进行，根据实际情况制定本制度。

1] 地面层2] 各地点的入口以及公共走道3] 各层公共走道内的扶手栏杆4] 不锈钢表面5] 大堂大理石地面的清洁6] 公告牌、导示牌、导购牌、歇息椅7] 电梯的不锈钢门、电梯间地面、外部玻璃遮罩8] 洗手间9] 安全出口楼梯及扶手10] 植物、花卉、盆缸11] 所有墙面、墙柱12] 天花、吊顶分为两班制：白班上午 6：30-11：00 下午 13：30-17：30夜班上午 6：30-11：00 下午 17：30-21：00中午 11：00-13：30 采取轮流值班1) 上午换好工作服装，到清洁部办公室签到。

2) 上午 9：00 前完成会所室内大批量清洁工作， 9：00 后大厅内不得有大量清洁作业。

物业保洁作业指导书

：1.1 为规范保洁作业流程，指导对各类地面及相关配套设施的清洁作业，提高作业效率，保持小区环境整洁、美观，特制定保洁作业指导书。

2.1 合用于小区保洁服务全过程。

4.1 小区主任负责所辖区域环境工作质量的监督与检查。

4.2 品质部负责辖区内工作质量的监督与检查，并对不符合项纳入绩效考核。

4.3 保洁部班长负责日常保洁操作技能的指导，工作任务的分配及日常监督检查。

4.4 保洁员负责工作任务的具体实施。

成熟小区：本节中成熟小区是指物业项目接管一年 (含一年) 的小区。

新接管小区：指与开辟商或者业委会签订物业服务委托合同后接管期限不满一年的小区。

保洁作作业程序和标准业周期保洁内项目容5.1.1 保洁工具5.1 楼道保洁5.1.2 单元门5.1.3 门厅5.1.4 信报箱、消火栓箱5.1.5 电梯门框、轿厢、按5.1.1.1 扫帚、撮箕、拖把、水桶、一干一湿两块抹布；5.1.1.2 正确使用保洁工具，使用过程中不允许随意放置，工具由保洁员自行保管。

5.1.2.1 先用湿布从上到下擦拭，再用干布擦拭，擦试范围包括门头、顶部、门体、闭门器及配件等，对顽强污渍特殊处理。

5.1.2.2 单元门整体干净、门头、顶部、门体、闭门器及配件等无积灰、无污渍及各类张贴物。

5.1.3.1 先用扫帚将门厅内垃圾、及灰尘清扫干净，然后使用半湿拖把进行拖洗；5.1.3.2 门厅内地面无积灰、尘土、污渍、杂物，地面洁净。

5.1.4.1 先用半湿抹布从上到下擦拭，再使用干抹布将水渍擦干范围包括顶部、外立面、消火栓箱小门上边沿；5.1.4.2 整体无积灰、污渍及粘贴物。

5.1.5.1 不锈钢门框、轿箱四壁、内外按键先用半湿抹布从上到下擦拭，再用干抹布擦拭一遍；轿厢内地面先扫后拖；(次/天)每天每天每天每天键5.1.6 电梯轨道5.1.7 扫楼道5.1.8 拖楼道5.1.9 消防连廊5.1.5.2 轿厢四壁、内外按键无积灰、无张贴物，地面无垃圾、杂物、污渍，箱内干净无异味。

最全的物业保洁作业指导书(通用版)

2、路椅清洁
（1）先清理路椅上面及周边垃圾，用竹夹夹入垃圾袋内。
（2）用潮毛巾擦去路椅上浮尘，顺序由上至下，靠背、扶手、路椅腿等，都要擦拭，注意勤投毛巾。
（3）用干毛巾擦去水迹。
3、人造景观、灯杆等清洁。
（1）清理景观周边垃圾。
（2）用潮毛巾擦拭大理石面灰尘，擦拭时不得遗漏，污渍处要反复擦，擦净为止。
（4）面盆用清洁剂清除污渍、油渍，用清水冲净擦干。
（5）台面用湿毛巾由里往外擦拭，用干毛巾擦净水迹。
（6）恭桶边沿、桶盖用清洁剂水刷洗，清水冲净，用毛巾擦干。
（7）金属龙头、水箱扳手、门把手用湿毛巾擦去污渍，再用干毛巾擦亮。
（8）男卫生间尿斗，用洁厕剂将污垢清除，用清水冲净，放入芳香球。
（9）将卫生间烘手器、隔板、墙壁擦拭干净。
16.绿地养护作业指导书24
1.
一、作业项目：办公室清洁
二、质量标准：地面无杂物、无烟头、无纸屑、玻璃光亮、桌面无灰尘。
三、作业程序：
1、准备：准备好清扫工具、水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器
2、进入：室内若有人，应先打招呼，得到允许后再进入。如需提前清扫在进入后门不要关(尽量)。
3、检查：进入办公室后，先检查有无异常现象，如客户遗忘的重要物品及有无损坏的物品。如发现异常应立即向领导汇报，得到允许再作业。
1、准备好清洁用品，如：清洁剂、垃圾袋、毛巾、水桶、墩布等。
2、到达指定工作地点，并将工具摆放适当的位置。
3、会议桌椅清洁：
（1）准备半桶水，毛巾，清洁剂。
（2）看清桌上物品摆放位置，将物品挪开，用一块湿毛巾由里向外擦一遍。若有污渍加适量的清洁剂用毛巾擦掉，再用干毛巾擦干桌上的水迹。被挪动的物品按原位码放整齐。
8、擦拭电梯厅内灯开关上污渍，注意安全。

保洁作业指导书

保洁作业指导书一、任务背景保洁作业是指对特定区域或者场所进行清洁、整理和维护的工作。

保洁作业的目的是为了创造一个干净、整洁、舒适的环境，提高工作和生活的质量。

本指导书旨在为保洁人员提供详细的作业指导，确保保洁工作的高效、规范和质量。

二、作业准备1. 工具准备：保洁人员需要准备好以下工具：扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂、抹布、擦窗器等。

2. 清洁剂选择：根据不同的清洁任务，选择适合的清洁剂。

例如，玻璃清洁可使用玻璃清洁剂，地面清洁可使用地板清洁剂等。

3. 个人防护：保洁人员在进行清洁作业时，应佩戴适当的个人防护装备，如手套、口罩等，确保自身安全。

三、作业流程1. 室内保洁a. 清扫地面：使用扫帚将地面上的灰尘、杂物扫至一处，再用拖把进行拖地作业。

注意不要遗漏角落和隐蔽部位。

b. 擦拭家具：使用抹布或者湿布擦拭家具表面，包括桌子、椅子、柜子等。

注意不要使用过多的水分，以免损坏家具。

c. 清洁洗手间：使用适当的清洁剂清洁洗手间的马桶、洗手盆、浴缸等。

同时，擦拭镜子和墙壁，并清理地面上的污垢。

d. 擦窗户：使用擦窗器和清洁剂清洁窗户表面，确保窗户干净透明。

e. 清理垃圾：将垃圾袋置于指定位置，将各个区域的垃圾采集起来，装入垃圾袋并封好口，放入指定的垃圾桶中。

2. 室外保洁a. 清扫道路：使用扫帚清扫室外道路上的落叶、杂物等，保持道路整洁。

b. 擦拭公共设施：擦拭公共设施，如长椅、垃圾桶等，确保其干净整洁。

c. 清洗墙壁：使用清洁剂和刷子清洗室外墙壁，去除污垢和污渍。

d. 清理垃圾：将垃圾桶中的垃圾倒入大型垃圾袋中，并封好口，放入指定的垃圾处理区域。

四、作业注意事项1. 安全第一：保洁人员在进行作业时，要注意自身安全，避免使用过于尖锐或者危（wei）险的工具，如刀具等。

2. 清洁剂使用：使用清洁剂时，要按照说明书上的要求使用，并注意适当的稀释比例。

3. 分类垃圾：在进行垃圾清理时，要将不同类型的垃圾进行分类，如可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾等。

物业清洁作业指导书2022-9-26

规范保洁员言行，提高保洁员的服务形象。

合用于公司所有保洁员。

保洁员严格按要求规范言行举止。

4.1.1 上岗前应按规定穿着管理处统一的征服，征服要干净、整洁、鞋子要擦(洗)干净。

通常员工袜子的颜色应跟鞋子颜色一致，以黑色为主。

征服内便装不得露出征服外。

4.1.2 自觉佩戴好胸牌或者工号牌，工号牌应端正地佩戴在左胸上方。

4.1.3 女员工可以适当化淡妆，发型应统一束扎于脑后，时常修剪指甲，上班时应摘除项链，戒指等饰物，男员工发根无非衣领，不留长胡子，大鬓角。

4.1.4 工作中严禁双手叉腰，也不可以将手插在衣裤袋内。

4.2.1 工作中遇到客户应迅速住手作业，给客户让出通道，必要时可点头问候或者目光接触问好。

4.2.2 不得当众整理衣服。

4.2.3 在与客户交谈时如咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。

4.2.4 工作中发现客户提拿大件或者沉重物品，应主动匡助，主动开门。

4.2.5 一切拾获物品要交公，严禁私留。

4.2.6 在任何情况，都不允许与公司领导或者客户发生争辨、顶撞。

4.2.7 遵纪守法，遵守甲方公司及本公司的各项规章制度。

4.2.8 不做有损公司形象的事，不许擅自拿公司的物品，损坏、遗失工具要照价赔偿。

4.2.9 员工在上班期间，严禁串岗私自调换班次，如需要调换须书面报告主管批准方可调换。

4.2.10 工作时间(含上班前用餐)不许喝酒。

确保保洁员作业时人身安全。

合用于各管理处保洁员保洁员须遵守本安全管理规定。

4.1 坚固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

4.2 清洁人员在超高处操作时，严禁单脚踏在凳子上。

4.3 清洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

4.4 清洁人员必须熟悉药水的用途和操作规程。

4.5 清洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火。

4.6 清洁人员在高空作业时，必须系好安全带。

正确操作清洁器械，延长其使用寿命。

合用于清洁器械的管理。

保洁员负责器械的保管、使用、保养、更换和申报。

保洁作业指导书

保洁作业指导书一、任务背景保洁作业是指对特定区域进行清洁、整理、消毒等工作，以保持环境的整洁和卫生。

本指导书旨在为保洁人员提供详细的作业指导，确保他们能够按照标准化的流程和要求进行保洁作业，提高工作效率和质量。

二、作业流程1. 准备工作a. 确认所需工具和材料：扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。

b. 穿戴工作服和个人防护用品：工作服、手套、口罩等。

c. 检查工具和设备是否正常工作。

2. 室内保洁a. 清理垃圾：将垃圾袋放置在指定位置，清空垃圾桶并更换新的垃圾袋。

b. 扫地：使用扫帚清扫地面，将垃圾和灰尘集中到一处，再用簸箕清理。

c. 拖地：使用拖把和清洁剂对地面进行拖洗，确保地面干净整洁。

d. 擦拭物体表面：使用湿布或清洁剂擦拭桌子、椅子、门窗等物体表面。

e. 清洁卫生间：清洁马桶、洗手盆、镜子等卫生间设施，清理地面，并更换卫生纸和手纸。

f. 通风换气：打开窗户或使用通风设备，保持室内空气流通。

3. 室外保洁a. 清理垃圾：清理花坛、草地等室外区域的垃圾，将垃圾放入垃圾袋中。

b. 扫地：使用扫帚清扫室外地面，将垃圾和灰尘集中到一处，再用簸箕清理。

c. 擦拭物体表面：使用湿布或清洁剂擦拭室外桌椅、门窗等物体表面。

d. 清洗窗户：使用清洁剂和窗户刮刀清洗室外窗户。

e. 清洗地面：使用高压水枪清洗室外地面，确保地面干净整洁。

4. 特殊区域保洁a. 对厨房进行清洁：清洁灶台、油烟机、炉具等厨房设施，清洗餐具和厨具。

b. 对医疗区域进行清洁：按照医疗废物处理要求清理医疗设施和工具。

c. 对办公区域进行清洁：擦拭办公桌、电脑、打印机等办公设施。

三、注意事项1. 安全第一：保洁人员在作业过程中要注意自身安全，如正确使用工具、佩戴个人防护用品等。

2. 保密工作：保洁人员要严守客户和公司的隐私，不得泄露相关信息。

3. 节约用品：合理使用清洁剂和纸巾等物品，避免浪费。

4. 及时反馈：发现问题或改进意见，及时向主管或相关负责人反馈。

保洁作业指导书

保洁作业指导书一、任务概述本指导书旨在为保洁人员提供清洁作业的详细指导，确保清洁工作的高效、安全和质量。

本指导书适用于各类保洁作业，包括办公室、公共场所、医院、学校等。

二、保洁人员要求1. 保洁人员应具备良好的卫生意识和工作责任心，严格遵守公司的规章制度。

2. 保洁人员应具备基本的清洁技能和经验，了解常见清洁工具的使用方法，并能正确选择和使用清洁剂。

3. 保洁人员应具备良好的沟通能力，能与客户和同事进行有效的沟通和协作。

三、清洁工具和设备1. 常用清洁工具包括扫把、拖把、抹布、刷子、吸尘器等。

保洁人员应根据不同场所和作业要求选择合适的工具。

2. 清洁工具应保持干净、整洁，并定期进行清洗和消毒，以防止交叉感染。

3. 清洁设备如吸尘器、洗地机等应定期维护和保养，确保其正常运转和安全使用。

四、清洁区域和频次1. 根据不同场所的特点和使用情况，划分清洁区域，明确清洁频次。

常见的清洁区域包括办公区、卫生间、走廊、会议室等。

2. 高频使用的区域，如办公桌、门把手、电梯按钮等，应加大清洁频次，保持其清洁和消毒。

3. 清洁人员应按照预定的清洁频次进行作业，并及时上报异常情况，如设备故障、清洁不彻底等。

五、清洁流程1. 准备工作：保洁人员应提前准备好所需的清洁工具和清洁剂，并佩戴好个人防护用品，如手套、口罩等。

2. 清洁顺序：一般情况下，清洁工作应从上到下、从内到外进行，以确保灰尘和污垢不会重新落到已清洁的区域。

3. 清洁方法：根据不同区域的特点和污垢的性质，采用合适的清洁方法。

如使用湿拖法清洁地板、使用擦拭法清洁桌面等。

4. 清洁剂选择：根据不同的污垢和材质选择合适的清洁剂，并按照说明正确使用。

注意避免混用清洁剂，以免产生有害气体。

5. 清洁顺序：清洁工作应按照事先确定的清洁顺序进行，确保每个区域都得到充分清洁。

6. 清洁检查：完成清洁工作后，保洁人员应进行自查和互查，确保清洁质量。

六、安全注意事项1. 保洁人员在作业过程中应注意自身安全，避免发生意外事故。

保洁作业指导书

保洁作业指导书标题：保洁作业指导书引言概述：保洁作业是一项重要的工作，不仅能保持环境清洁整洁，还能提高工作效率和员工的工作积极性。

本文将从五个大点出发，详细阐述保洁作业的指导原则和方法。

正文内容：一、准备工作1.1 确定清洁区域：根据需要清洁的区域，将其划分为不同的区域，如办公区、洗手间、厨房等。

1.2 准备清洁工具和材料：根据不同区域的需求，准备适当的清洁工具和材料，如扫帚、拖把、清洁剂等。

1.3 安全措施：在进行保洁作业前，确保员工了解相关安全措施，如正确使用清洁剂、防止滑倒等。

二、清洁步骤2.1 清理垃圾：首先清理垃圾，包括废纸、食品残渣等，确保环境整洁。

2.2 拂拭和拖地：使用扫帚清理地面上的灰尘和杂物，然后用拖把拖地，确保地面干净。

2.3 擦拭表面：擦拭桌面、椅子、电脑等表面，去除污渍和灰尘。

2.4 清洁洗手间：清洁洗手间需要特殊注意，包括清洁马桶、洗手盆、镜子等，确保洗手间干净卫生。

2.5 清洁厨房：清洁厨房需要特殊注意食品安全，包括清洁灶台、炉具、油烟机等，确保厨房卫生。

三、清洁频率3.1 办公区：根据使用频率和环境要求，普通每天清洁一次。

3.2 洗手间：洗手间是易滋生细菌的地方，建议每天清洁一次，并定期进行深度清洁。

3.3 厨房：厨房是食品加工区域，建议每天清洁一次，并定期进行深度清洁。

四、特殊情况处理4.1 污渍处理：对于较难清洁的污渍，可以使用专业的清洁剂和工具进行处理，如油渍、咖啡渍等。

4.2 气味处理：对于存在异味的区域，可以使用消毒剂或者空气清新剂进行处理，确保空气清新。

4.3 突发事件处理：如水灾、火灾等突发事件，需要及时采取措施进行清理和处理，确保安全。

五、员工培训和监督5.1 培训员工：对于新员工，需要进行保洁作业的培训，包括清洁原则、操作方法和安全知识等。

5.2 监督和检查：定期进行保洁作业的监督和检查，确保作业质量和效果。

总结：保洁作业是一项重要的工作，通过准备工作、清洁步骤、清洁频率、特殊情况处理和员工培训和监督等方面的指导，能够提高保洁作业的效率和质量，确保环境的清洁和员工的工作积极性。

物业办公区域清洁作业指导书

物业办公区域清洁作业指导书1.0目的规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。

2.0适用范围办公大楼、售楼大厅、示范单位的清洁工作。

3.0管理内容3.1办公室清洁3.1.1工作准备工具：干湿抹布.拖把、扫帚、水桶.撮箕.排拖。

清洁剂：静电吸尘液.酒精、棉签、海能量。

3.1.2操作程序a）收拾各办公室.会议室和接待室的桌、茶几、椅子上的物品（注意：凡桌面上有文字的任何纸张不得作废纸扔掉）。

b）倒茶杯内遗留茶水，倒烟灰缸，清洗擦干，放回原处。

c）清扫地面（注意：有电脑、复印机等重要设备的办公室避免灰尘飞扬）。

d）倒垃圾并换垃圾袋，垃圾篓放回原处。

e）擦抹所有桌面、台面及台面上的物品（注意：电器设备不得用湿抹布擦拭，电话,电脑键盘应用棉签蘸上酒精进行擦拭，桌面或白板上若有清洁剂不能处理的顽渍或胶痕，应用海能量擦拭），操作时注意安全。

f）擦拭售楼大厅内的展板.模型、字牌等，若有必要，需对模型吸尘。

g）样板间的地毯每隔1日需吸尘一次。

h）拖地，不同地面采取不同方法。

室内大理石地面、地砖地面和木地板地面保洁，应该使用排拖喷静电除尘液进行保洁。

i）冲洗各门口脚踏地垫，水滴尽后晾干，放回原处。

j）抹门窗及坡璃，每周一至二次。

k）中班做完清洁后，办公室无人时应关上所有不使用的电源开关和锁闭门窗。

3.13清洁标准：a）物品整洁桌面无尘。

b）地面无尘.无纸屑、无水迹.无脚印。

c）门窗洁净透明无污迹、无水迹、无斑点，窗帘整洁。

d）墙面天花无蛛网。

3.14璃门窗清洁。

物业保洁作业安全操作作业指导书

物业保洁作业安全操作作业指导书一、引言1.1 目的本指导书旨在帮助物业保洁工人正确、安全地进行保洁作业，减少工作中的事故和意外发生，保障工人的人身安全和健康。

1.2 适用范围本指导书适用于所有从事物业保洁作业的工人，包括保洁机械操作员、清洁工和其他相关人员。

1.3 术语和定义•物业保洁：指对物业内的公共区域进行清洁和维护工作的一系列操作。

•保洁机械：指用于物业保洁的各类机械设备，如扫地机、洗地机等。

二、安全要求2.1 个人防护在进行保洁作业时，务必佩戴以下个人防护装备： - 头盔：防护头部，避免意外撞击和物体坠落伤害。

- 护目镜：防护眼睛，避免物体飞溅、化学品溅入眼睛。

- 呼吸器：在有毒气体或粉尘环境下进行清洁作业时使用，避免吸入有害物质。

- 防护服：防护身体，避免化学物品直接接触皮肤。

- 防滑鞋：提供良好的抓地力，避免滑倒事故。

2.2 作业场所安全•保洁作业前，必须对作业场所进行安全检查，包括排除危险物品、确保电源安全和减少滑倒风险等。

•作业过程中，必须遵守现场管理规定，保持通道畅通、物品有序，并随时注意周围环境的变化。

2.3 机械操作安全•在使用保洁机械前，必须接受相应培训，了解机械的使用方法和注意事项。

•在操作保洁机械时，必须按照使用说明进行操作，避免不必要的损坏和事故发生。

•使用机械时，必须保持机器干净、无杂物，定期检查和维护机械设备，确保其正常运行和安全性。

三、操作流程3.1 清洁作业前准备1.穿戴个人防护装备，包括头盔、护目镜、呼吸器、防护服和防滑鞋。

2.确认作业场所的安全情况，排除危险物品，确保电源安全和通道畅通。

3.检查保洁机械设备是否正常运行，如有异常应及时报修或更换。

3.2 清洁作业操作步骤1.根据作业计划确定清洁区域和具体任务，确保清洁范围明确。

2.使用适当的清洁工具进行清洁作业，如扫把、拖把、抹布等。

3.根据需要，使用保洁机械进行清洁作业，操作前仔细阅读使用说明书，避免错误操作。

办公室保洁作业指导书

办公室保洁作业指导书1 目的检查并监督保洁员的工作，确保办公室保洁工作的质量；2 适用范围适用于公司办公室的保洁工作；3 工作职责3.1 环境/保洁主管负责对办公室保洁工作的组织实施、质量监控；3.2 保洁员负责依照本作业指导书进行办公室具体的保洁工作。

4 作业流程4.1 日常保洁项目4.1.1 清倒烟灰缸、纸篓等；4.1.2 清扫拖抹地面；4.1.3 抹净办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具；4.1.4 抹净门、窗、内外玻璃及墙壁表面；4.1.5 抹净空调送风口及照明灯罩；4.2 保洁基本步骤：4.2.1 准备：进入办公室保洁前，一室要准备保洁所需的保洁工具和物料；4.2.2 进入：室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作；4.2.3 检查：进行办公室后，如发现异常，应向上级报告后再工作；4.2.4 清倒：扫除地面垃圾，清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。

倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全熄灭；清倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无危险物品，并及时报告处理；4.2.5 拖抹：用地拖拖净地面，使地面保持干净；4.2.6 抹净：按一定顺序，依次抹净办公室内办公用具和墙壁，毛巾应按规定折叠、翻页；4.2.7 整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后应按原来的摆设放好；报纸、书籍可摆放整齐，但文件资料及贵重物品不要动；4.2.8 吸尘、按照先里后外，先边角、桌下、后空旷地的顺序，进行吸尘作业；4.2.9 保洁：保洁员应定时巡回保洁，如现局部脏污、垃圾、纸屑等应及时处理，清洁冷热饱饮水器，保证饮用水的供应；4.3 保洁时注意事项：4.3.1 不得翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放；4.3.2 不应扔掉有记录的纸张；4.3.3 吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾；5 工作标准：地面无杂物、无污迹，玻璃门、窗目视无明显污迹、手印；6 常用工具及物料水桶地拖胶扫把垃圾铲毛巾及尘机鸡毛掸7 环境因素控制7.1 关注环保，各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行，及时回收空瓶，集中退还或处理；7.2 注意施工时间，应与休息时间或要求静音作业环境的工作的时间错开，避免噪声影响；7.3 节约能源，按机器使用规定启动和停止，禁止长时间空转。

保洁作业指导书

保洁作业指导书标题：保洁作业指导书引言概述：保洁作业是保持环境清洁、卫生的重要工作，对于提升生活质量、改善工作环境至关重要。

本文将详细介绍保洁作业的指导书，帮助保洁人员更好地开展工作。

一、保洁作业前准备1.1 确定清洁区域：在开始保洁作业前，首先要确定清洁的具体区域，包括房间、走廊、公共区域等。

1.2 准备清洁工具：根据清洁区域的不同，准备相应的清洁工具，如拖把、扫帚、抹布、清洁剂等。

1.3 检查安全措施：在进行保洁作业前，要检查清洁区域的安全措施是否完备，确保保洁人员的安全。

二、保洁作业流程2.1 扫除灰尘：首先进行扫除灰尘的工作，使用扫帚或吸尘器清理地面、家具表面等。

2.2 擦拭表面：接着进行擦拭表面的工作，使用湿抹布或清洁剂擦拭桌面、橱柜、门窗等。

2.3 清洁地面：最后进行清洁地面的工作，使用拖把或地拖清洁地面，确保地面干净整洁。

三、保洁作业注意事项3.1 注意清洁顺序：在进行保洁作业时，要按照清洁顺序进行，先扫除灰尘，再擦拭表面，最后清洁地面。

3.2 避免混用清洁剂：在使用清洁剂时，要注意避免混用不同种类的清洁剂，以免产生有害物质。

3.3 定期清洁保养：保洁作业不仅要及时进行，还要定期进行清洁保养，确保环境始终清洁卫生。

四、保洁作业常见问题及解决方法4.1 清洁死角：清洁作业中常常遇到清洁死角的问题，可以选择使用小刷子或清洁工具解决。

4.2 油污清洁困难：对于油污清洁困难的地方，可以使用专门的清洁剂或清洁方法进行处理。

4.3 地面清洁不彻底：如果地面清洁不彻底，可以多次清洁或更换清洁工具进行处理。

五、保洁作业后清理5.1 收拾清洁工具：在完成保洁作业后，要及时清理和收拾使用过的清洁工具，确保下次使用时干净整洁。

5.2 检查清洁效果：完成保洁作业后，要检查清洁效果是否符合要求，如有问题及时进行整改。

5.3 提交保洁记录：最后要将保洁作业的情况记录下来，提交给相关部门或领导，以备查阅。

结语：保洁作业指导书是保洁工作的重要参考资料，帮助保洁人员规范作业流程、提高工作效率。

保洁作业指导书

保洁作业指导书一、任务背景为了保持办公环境的整洁和卫生，提高员工的工作效率和生活质量，特制定本保洁作业指导书，以便对保洁人员进行统一的指导和管理。

二、任务目标1. 确保办公区域的整洁和卫生，包括办公室、会议室、厨房、洗手间等各个区域。

2. 提供一个舒适、清洁和卫生的工作环境，有助于员工的工作效率和工作积极性。

3. 保证员工的健康和安全，预防疾病的传播和事故的发生。

三、保洁作业指导1. 办公室保洁a. 每日清扫办公桌、椅子、文件柜等办公设备，保持表面清洁。

b. 定期清洗地板，包括吸尘和拖地，确保地面干净。

c. 清洁玻璃窗、门和镜子，保持透明度和光亮度。

d. 清洁办公设备，如电脑、打印机、复印机等，确保正常运行。

e. 定期更换垃圾袋，保持垃圾桶的清洁和卫生。

f. 定期擦拭墙壁、门和窗框，保持整洁。

2. 会议室保洁a. 每日清扫会议桌、椅子和投影仪等设备，保持表面清洁。

b. 定期清洗地板，包括吸尘和拖地，确保地面干净。

c. 清洁白板和投影仪屏幕，保持清晰度和可视性。

d. 定期更换垃圾袋，保持垃圾桶的清洁和卫生。

e. 定期擦拭墙壁、门和窗框，保持整洁。

3. 厨房保洁a. 每日清洁厨房台面、水槽和灶具，保持表面清洁。

b. 定期清洗冰箱、微波炉和烤箱等设备，确保正常使用。

c. 清洁餐具、杯子和锅具，保持卫生和安全。

d. 定期更换垃圾袋，保持垃圾桶的清洁和卫生。

e. 定期擦拭墙壁、门和窗框，保持整洁。

4. 洗手间保洁a. 每日清洁洗手间马桶、洗手盆和浴缸，保持表面清洁。

b. 定期清洗地板和墙壁，包括吸尘和拖地，确保干净卫生。

c. 清洁洗手间配件，如镜子、肥皂器和纸巾盒，保持整洁。

d. 定期更换垃圾袋，保持垃圾桶的清洁和卫生。

e. 定期检查洗手间设备的维修情况，确保正常使用。

四、保洁作业管理1. 建立保洁作业计划，包括每日、每周和每月的保洁任务。

2. 配备必要的保洁工具和清洁剂，确保保洁作业的顺利进行。

3. 培训保洁人员，包括保洁技巧、清洁剂的使用和安全注意事项等。

物业清洁作业指导书

为规范清洁工的日常作业行为，使其操作标准化、规范化，从而达到清洁的质量标准。

辖区内的清洁管理工作。

3.1 开荒清洁：指装饰后的物业进行第一次室内外立体清洁的活动。

3.2 有偿清洁：指客户付给清洁公司一定的人工费、物料费的清洁活动；3.3 日常清洁：由专人定期对物业进行不间断的清洁活动。

4.1 清洁员严格按照清洁规程来进行操作。

4.2 物业助理负责检查、催促执行的过程和结果。

5.1.1 使用工具：擦机、吸水机、抛光机、电源线、洗地剂、起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡。

5.1.2 先用铲刀除去地面上的顽强污渍物，将洗地剂或者起蜡水以 1：20 比例稀释，注入擦机内洗地，洗完后用吸水机吸干，接着打蜡，落蜡时要均匀无遗漏，最后抛光。

5.1.3 质量标准：光亮、无尘。

5.1.4 清洁周期：每季度打蜡一次，每月抛光一次，每天保养。

5.1.5 注意事项：注意清洁剂的使用比例。

5.2.1 使用工具：擦机、吸水机、吹风机、除渍剂、地毯水、化泡剂。

5.2.2 先用除渍剂除去地毯口较为顽强的污迹，然后用擦机清洗地毯，洗完后吸水，最后用吹风机把地毯吹干。

5.2.3 质量标准：无污迹、柔软、干爽、无异味。

5.2.4 清洁周期：半个月清洗一次， 3 个月抽洗一次，每天吸尘一次。

5.2.5 注意事项：不能使用洗衣粉洗地毯，容易发出异味并且易发霉及腐烂地毯。

5.3.1 使用工具：抹水器、玻璃铲刀、玻璃刮、伸缩杆、毛巾、玻璃清洁剂。

5.3.2 先用铲刀除去玻璃上的粘附物，然后用涂有清洁剂的抹水器清洗玻璃，再用玻璃刮从上而下刮干净，最后用毛巾擦净边角位的水渍。

5.3.3 质量标准：无手印、无污渍、干净、透明。

5.3.4 清洁周期：每天一次。

5.3.5 注意事项：勿使用高浓度的清洁剂。

5.4.1 使用工具：吸尘机、百洁布、毛巾、不锈钢保养剂、全能水。

5.4.2 先用吸尘机吸净电梯、扶梯内的杂物，再用全能水或者不锈钢保养配合毛巾或者百洁布对电梯、扶梯进行清洁保养。

保洁作业指导书

保洁作业指导书一、任务背景：为了保持办公室的整洁和卫生，提高工作效率，特制定本保洁作业指导书，以规范保洁人员的工作流程和标准。

二、保洁人员职责：1. 负责办公室内部的日常保洁工作，包括清扫、擦拭、垃圾清理等；2. 维护办公室内部的设施设备，确保正常运行；3. 注意保持办公室内的安全和卫生环境；4. 配合办公室其他工作人员的需求，提供必要的支持和协助。

三、保洁工作流程：1. 每天早晨，保洁人员进入办公室前，先打开门窗通风，确保室内空气流通；2. 检查垃圾桶是否已满，如已满，先将垃圾袋系紧，放置在指定地点，再更换新的垃圾袋；3. 从办公室门口开始，按照顺时针方向进行清扫，包括办公桌、椅子、地板、墙壁等表面的灰尘和污渍；4. 使用湿抹布擦拭办公桌、椅子、电脑屏幕、电话等设备，确保表面干净；5. 定期对地板进行清洁，使用吸尘器或拖把进行清扫，确保地面整洁干净；6. 擦拭玻璃窗、门等表面，使用清洁剂和纸巾进行擦拭，确保透明度和光亮度；7. 清洁卫生间，包括马桶、洗手池、镜子、地面等，使用专用清洁剂进行清洁，确保卫生间的清洁和卫生；8. 定期对办公室内的设施设备进行检查和维护，如有故障或损坏，及时报告相关人员进行修理或更换；9. 完成保洁工作后，将垃圾袋集中放置在指定地点，确保垃圾的分类和处理。

四、保洁工作标准：1. 保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的工作形象；2. 保洁人员应按时到岗，不迟到、早退，保证工作的连续性；3. 保洁人员应保持工作区域的整洁和干净，工具和设备应摆放整齐，不乱丢乱放；4. 保洁人员应遵守办公室的规章制度，不随意触碰他人的物品，不泄露办公室的机密信息；5. 保洁人员应定期参加相关培训，提高保洁技能和工作效率；6. 保洁人员应保持良好的沟通和协作能力，与办公室其他人员保持良好的工作关系。

五、保洁工作考核：1. 每周对保洁人员的工作进行考核，包括工作态度、工作质量、工作效率等方面；2. 考核结果作为保洁人员绩效考核的重要依据，对考核不合格的人员进行相应的纠正和培训；3. 定期组织保洁人员进行集中学习和交流，分享工作经验和技巧，提高工作水平。

保洁作业指导书

保洁作业指导书一、任务目的本保洁作业指导书旨在规范保洁人员的工作流程，提高保洁工作的质量和效率，确保工作场所的清洁与卫生。

二、任务要求1. 保洁人员需按照指导书中的要求进行工作，确保工作的全面性和细致性。

2. 保洁人员需熟悉并遵守相关的安全操作规程，确保自身和他人的安全。

3. 保洁人员需保持良好的工作态度和团队合作精神，与其他工作人员和谐相处。

三、工作流程1. 准备工作a. 检查清洁工具和清洁剂的完好性和充足性。

b. 穿戴好工作服和相关的个人防护用品。

c. 确认工作区域的布置和特殊要求。

2. 室内清洁a. 打开门窗，通风换气。

b. 清扫地面，包括吸尘和拖地。

c. 擦拭桌面、椅子、家具等表面。

d. 清洁玻璃窗、镜子等。

e. 清洁厨房和卫生间，包括清洗厨具、洗手盆、马桶等。

f. 清理垃圾并分类处理。

3. 室外清洁a. 清扫楼道、走廊和公共区域的地面。

b. 擦拭扶手、门把手等常接触的部位。

c. 清洗门窗和墙壁。

d. 清理垃圾箱和垃圾桶。

4. 特殊清洁a. 定期对地毯、沙发等进行深层清洁。

b. 定期对窗帘、窗纱等进行清洗和更换。

c. 定期对空调、暖气等设备进行清洁和维护。

d. 定期对消防设施和紧急疏散通道进行检查和清理。

四、安全操作规程1. 使用清洁工具时，保洁人员需佩戴好防护手套，避免直接接触清洁剂和污垢。

2. 使用清洁剂时，保洁人员需遵循正确的使用方法和浓度，避免误伤自己和他人。

3. 在清洁高处时，保洁人员需使用稳固的梯子，并确保周围的安全环境。

4. 在清洁厨房和卫生间时，保洁人员需注意防滑和防烫，避免意外伤害。

5. 在清理垃圾时，保洁人员需佩戴好口罩和手套，避免受到污染和感染。

五、工作注意事项1. 保洁人员需定期检查清洁工具和设备的状况，如有损坏或失效，应及时更换或修理。

2. 保洁人员需注意节约用水和用电，避免浪费资源。

3. 保洁人员需保持工作区域的整洁和安全，避免造成他人的意外伤害。

4. 保洁人员需注意保护工作场所的私密性和机密性，不得泄露相关信息。

办公场所保洁作业指导书

办公场所保洁作业指导书物业管理有限公司作业指导书--办公场所保洁作业指导书1.目的为办公场所的保洁工作提供指引，确保服务质量。

2.范围适用于公司各办公场所的保洁工作。

3.方法和过程控制3.1办公场所的日常保洁时间以顾客非正常办公为主，所有垃圾应集中收集，统一处理。

3.2在顾客正常的办公时间，由保洁员负责对办公区域进行巡视。

3.3在顾客正常工作日，于顾客早上上班前15分钟对办公场所喷洒一次空气清新剂。

3.4非正常顾客工作日，应在早中晚至少各一次由指定之保洁员对洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯间、茶水间进行全面清洁工作。

3.5顾客下班后主要针对办公区域内设施进行清洁，如办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、电梯、室内绿化。

3.6顾客正常办公时间由指定之保洁员按每半小时一次对公共设施、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作，发现不洁之处立即进行整理、保洁。

3.7每周一次（通常安排在顾客的非工作日）对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、电梯、卫生间内隔板、水箱、灯具、办公设施等进行保洁工作。

3.8每月对写字楼顾客有要求的地板进行一次打蜡。

3.9每月对办公大堂的灯具灯盘须彻底清洁一次。

3.10进入顾客已下班的办公场所进行清洁卫生工作时，应由两人以上同时进出，共同作业。

3.11在办公场所保洁时，如发现有顾客遗留物品时，应及时报告主办（主管）处理后再进行保洁。

3.12 进入顾客工作场所之钥匙由指定专人保管使用，未经部门经理批准不得借给其他任何人员使用或私自进行配制。

4．质量记录表格XXWY7.5.1-H02-06-F1 《洗手间定时清洁记录表》。

物业管理公司保洁岗位作业指导书

物业管理公司保洁岗位作业指导书1.0标准1.1清洁用品处理及使用标准1.1.1尘布处理:湿尘布:放置在1:100的万能清洁剂中浸泡后拧干，将布叠制成四方块并保持尘布呈潮湿状。

干尘布：放置在1：100的万能清洁剂中浸泡后拧干，将布叠制成四方块晾干。

使用:擦墙面、门及玻璃时应由上至下、由左到右的顺序上下擦尘。

擦马桶或面盆时就由外侧至里侧。

擦灯具时应从里到外,从左到右的顺序进行。

注意:使用时应先用湿尘布进行擦拭，然后再在干尘布擦拭至物品表面无水印.灯具擦尘时用干尘布擦尘，不能使用湿尘布擦灯罩，防止灯泡爆裂及触电。

尘布需于每日下班后进行消毒浸泡1小时。

1.1.2尘推处理：使用前8小时喷静电除尘液,增加尘土的附着力。

使用：推尘时应从一侧墙边起向依次推尘。

注意：尘推的前面始终保持在前面不能掉头使用。

1.1.3墩布处理：湿墩布：将墩布放置在1:100的万能清洁剂浸泡后拧干，保持墩布潮湿干墩布：将墩布放置在1:100的万能清洁剂浸泡后拧干，晾干后方可使用。

使用：当地面有少量尘土或脚印时，直接用潮墩布擦抹当地面存在积水或水印时，需先用潮墩布擦抹,再用干墩布墩拭.注意：墩布需于每日下班后消毒浸泡1小时.1.2清洁标准1.2.1卫生间：1.2.1.1坐便器内外干净、无污迹1.2.1.2纸篓内垃圾不超过纸篓容量的2/3，摆放正确1.2.1.3手纸补充或更换及时1.2.1.4洗手液补充及时,洗手液不小于5cm1.2.1.5隔板上无尘土、无手印、无明显印迹。

1.2.1.6门、干手器和墙面无尘土、无明显污迹1.2.1.7不锈钢门框无污迹、印迹1.2.1.8面盆干净无杂物、无明显污迹、台面无尘土、无水印、无明显污迹1.2.1.9皂液盒、水嘴（不锈钢镀件)、镜面洁净光亮、无印迹1.2.1.10地面干净无杂物、无水印、无明显污迹1.2.1.11卫生间内无异味1.2.2大堂：1.2.2.1标牌光亮无印迹1.2.2.2转门玻璃光亮、无污迹，地面无尘土，清理及时1.2.2.3假树干净、无灰尘，花盆内干净、无烟头（灰）1.2.2.4休息区地毯干净、桌面无杂物、灰尘，摆放物品无灰尘1.2.2.5玻璃墙面光亮，无污迹1.2.2.6机房门、通道门无污迹1.2.2.7地面干净、无杂物、保持光亮1.2.2.8入口处地垫无积尘、杂物1.2.3车场:1.2.3.1管道干净无尘土1.2.3.2地面无垃圾、无杂物1.2.3.3机房门干净无灰尘1.2.3.4标牌洁净无灰尘1.2.3.5白色墙面干净无尘土、红色墙面干净无灰尘、无明显印迹1.2.3.6污水井外壁干净无尘土1.2.3.7垃圾房内垃圾堆放整齐，无蚊、蝇,消杀及时1.2.4电梯：1.2.4.1地面干净无杂物、水印、污迹1.2.4.2镜面洁净光亮、无印迹1.2.4.3轿厢壁无污迹、印迹1.2.4.4位光亮无尘土、无污迹1.2.4.5清洁人员不允许乘坐客梯，清洁中不允许随客梯上下各楼层1.2.4.6客梯整体清洁安排在每天上班7:00-8:00间1.2.5电梯厅：1.2.5.1外呼面板光亮、干净、无印迹1.2.5.2电梯门光亮、干净、无印迹1.2.5.3石材墙面光亮、无灰尘、印迹1.2.5.4灭火器箱内外干净、无尘土、印迹1.2.5.5门干净、无污迹、印迹1.2.5.6大垃圾筒内垃圾不超过2/3，周围地面干净无杂物、污渍，更换垃圾袋时，可将垃圾袋暂存于消防通道内1.2.5.7地面光亮、干净无杂物、污迹1.2.5.8烟灰缸内无杂物、边上无痰迹、印迹，外围无水印，水保持干净清澈，烟头不超过2个1.2.6消防通道：1.2.6.1消防送风口表面无尘土、脏印，送风百叶保持干净、无尘土1.2.6.2消火栓内、外部无尘土、印迹1.2.6.3地面无烟灰、无杂物1.2.6.4墙面无浮土、明显印迹1.2.6.5窗台干净无尘土、印迹、玻璃干净无印迹1.2.6.6安全指示灯及标牌表面无尘土、印迹1.2.7幕墙小平台：1.2.7.1地面无烟头、杂物1.2.8楼层走道：1.2.8.1天花干净无污迹，灯罩干净明亮1.2.8.2墙面干净无灰尘、污迹1.2.8.3不锈钢腰线光亮、无污迹、灰尘、手印1.2.8.4地面干净无水印、脚印、杂物1.2.8.5取水间门外侧干净、无污迹、手印1.2.9水房：1.2.9.1垃圾筒内污物不超过2/31.2.9.2水池内无垃圾、杂物1.2.9.3地面无积存水迹1.2.9.4门、墙面干净无污迹1.2.10外围：1.2.10.1草坪内无垃圾、无杂物,1.2.10.2指示牌、广告牌洁净无灰尘1.2.10.3旗杆光亮、无灰尘、印迹1.2.10.4旗杆石材基座干净、无明显尘土、水印1.2.10.53米以上墙身干净无尘土，无污迹1.2.10.6地面无杂物，明显痰迹，清扫及时各出入口地毯干净、无明显尘土、杂物1.2.10.7地沟及风口清洁、擦拭干净,无明显污物1.2.10.8水幕玻璃及不锈钢框光亮，无明显污迹1.2.10.9地面车位车位线光亮，车位内无明显机油痕迹1.2.10.10正门前台阶干净1.2.10.11坡道出、入口雨篷光亮无积尘1.2.11空置楼层、空单元:1.2.11.1地面无垃圾、无杂物1.2.11.2窗台、窗框洁净无灰尘1.2.11.3天花无尘土、无明显印迹1.2.11.4玻璃光亮、无印迹1.2.11.5空单元内有地毯的保持地毯洁净无尘,墙面干净无灰尘、印迹1.2.12楼顶：1.2.12.1铝扣板洁净、无尘土、无印迹1.2.12.2各标牌、射灯、空调机干净无灰尘1.2.12.3机房玻璃、墙面洁净光亮、无尘土、印迹1.2.12.4地面干净、无垃圾、杂物2.0重点清洁项目作业规程2.1木门打蜡2.1.1目的:使失去光泽的木门（密度板)亮丽如新。