物业管理法律知识培训PPT课件
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物业管理法律法规培训实用PPT解析课件
不再出 歌声。
来演唱
自己那
洪亮的
歌声。
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中
花一枝 尽情漫
独秀， 步，菊
我们在 花慷慨
大花方园秋地中天送尽，上情漫淳漫步朴步花的，园花菊。香花万。慷树小慨枯竭动大，物方唯们地秋独无送天菊暇上，花顾淳漫一及朴步枝这的花独这花园秀菊香。，花。万我的小树们幽动枯在香物竭花，们，园而无唯中忙暇独尽着顾菊情去及花漫采这一步集这枝，过菊独菊冬花秀花的的，慷食幽我慨物香们大，，在方为而花地度忙园送过着中上难去尽淳熬采情朴的集漫的冬过步花天冬，香而的菊。忙食花小碌物慷动着，慨物。为大们小度方无松过地暇鼠难送顾将熬上及食的淳这物冬朴这藏天的菊在而花花树忙香的洞碌。幽中着小香，。动，熊小物而将松们忙自鼠无着己将暇去缩食顾采成物及集一藏这过团在这冬，树菊的熟洞花食睡中的物起，幽，来熊香为，将，度青自而过蛙己忙难也缩着熬躲成去的在一采冬了团集天自，过而己熟冬忙的睡的碌洞起食着来中物。，，，小青不为松蛙再度鼠也出过将躲来难食在演熬物了唱的藏自自冬在己己天树的那而洞洞洪忙中亮中碌，的，着熊歌不。将声再小自。出松己来鼠缩演将成唱食一自物团己藏，那在熟洪树睡亮洞起的中来歌，，声熊青。将蛙自也己躲缩在成了一自团己，的熟洞睡中起，来不，再青出蛙来也演躲唱在自了己自那己洪的亮洞的中歌，声不。再出
物业管理法规PPT课件
▪ 法律关系的主体 ▪ 法律关系的内容 ▪ 法律关系的客体
22
(一) 物业管理法律关系的主体
▪ 享有权利和承担义务的人。
1.自然人
▪ 个人主体，有两类：中华人民共和国公民， 外国人与无国籍人
2.集体主体
国家机关其他法人
非法人团体
23
(二) 物业管理法律关系的客体
▪ 我国目前所说的“物业”来源于香港地 区方言“Real Property”或“Real Estate”，在香港，主要指单元性房地产。
▪ 我国内地，有关“物业”的概念大致相 同，但是在具体表述上有细微的差别。
5
有关物业的表述
▪ 建设部房地产司：物业定义为已建成并 投入使用的各类房屋及与之相配套的设 备、设施和场地。
7
物业的概念
物业主要包括以下三个方面： ▪ 已建成并具有使用功能的各类供居住和
非居住的建筑物； ▪ 与这些建筑物相配套的设备和设施； ▪ 相关的场地。 ➢物业的定义：是指房屋及其附属的设备、
设施和相关场地。
8
(二) 物业管理
▪ 简单的说，就是人们对物业的管理活动。 ▪ 广义：是泛指一切有关房地产开发、租
(一) 含义 (二) 前提和条件
26
(一) 含义
▪ 物业管理法律关系的产生：
签订物业管理合同而形成
▪ 物业管理法律关系的变更：
权利主体的改变 权利客体的改变 法律关系内容的改变
▪ 物业管理法律关系的消灭： 合同的终止
27
(二) 前提和条件
▪ 前提：物业管理法律规范 ▪ 条件：法律事实
28
物业管理法规
1
第一章 物业管理法律制度概述
第一节 物业管理与物业管理法 第二节 物业管理法律关系 第三节 物业管理法的地位、作用与物业
22
(一) 物业管理法律关系的主体
▪ 享有权利和承担义务的人。
1.自然人
▪ 个人主体，有两类：中华人民共和国公民， 外国人与无国籍人
2.集体主体
国家机关其他法人
非法人团体
23
(二) 物业管理法律关系的客体
▪ 我国目前所说的“物业”来源于香港地 区方言“Real Property”或“Real Estate”，在香港，主要指单元性房地产。
▪ 我国内地，有关“物业”的概念大致相 同，但是在具体表述上有细微的差别。
5
有关物业的表述
▪ 建设部房地产司：物业定义为已建成并 投入使用的各类房屋及与之相配套的设 备、设施和场地。
7
物业的概念
物业主要包括以下三个方面： ▪ 已建成并具有使用功能的各类供居住和
非居住的建筑物； ▪ 与这些建筑物相配套的设备和设施； ▪ 相关的场地。 ➢物业的定义：是指房屋及其附属的设备、
设施和相关场地。
8
(二) 物业管理
▪ 简单的说，就是人们对物业的管理活动。 ▪ 广义：是泛指一切有关房地产开发、租
(一) 含义 (二) 前提和条件
26
(一) 含义
▪ 物业管理法律关系的产生：
签订物业管理合同而形成
▪ 物业管理法律关系的变更：
权利主体的改变 权利客体的改变 法律关系内容的改变
▪ 物业管理法律关系的消灭： 合同的终止
27
(二) 前提和条件
▪ 前提：物业管理法律规范 ▪ 条件：法律事实
28
物业管理法规
1
第一章 物业管理法律制度概述
第一节 物业管理与物业管理法 第二节 物业管理法律关系 第三节 物业管理法的地位、作用与物业
物业法律知识培训ppt课件
15
二、物业管理过程中常见的法律问题
律师意见及风险规避 对业主不符合物管法律规范的行为物管公司应当予以劝阻及制止，但不能随 意滥用权利甚至侵犯业主的其它人身或财产权利。 可向业主委员会反映情况，要求业主委员会配合解决。 对违反建设法律规范的行为也可向建设行政主管部门举报。
16
二、物业管理过程中常见的法律问题
20
二、物业管理过程中常见的法律问题
（十）第三人侵权的法律风险
案例：某高档别墅小区一女业主被偷偷潜入的 犯罪分子强奸杀害，犯罪分子被判死刑，无力赔 偿。女业主家属起诉物业公司赔偿，后法院判决 物业公司赔偿20万元。 原因：小区围墙红外线监控失灵，保安缺岗。 分析：物业公司有安全保障义务，应承担管理 人责任，对第三人侵权承担补充责任。 对策：加强小区公共设施设备管理，安全巡逻 ，安全提示。
适用法条： 《民法通则》第一百五十三条 本法所称的“不可抗力”，是指不能 预见、不能避免并不能克服的客观情况。
12
二、物业管理过程中常见的法律问题
（四）在夜间公共区域内，业主摔伤后以公共路灯照明较弱为由向物业 索赔，物业是否承担责任？ （类似问题：1、业主车辆在库内出车祸，业主以库内灯光太暗为由要 求物业公司赔偿，物业公司是否应承担责任？
18
二、物业管理过程中常见的法律问题
（八）未留下催缴费用记录的法律风险
案例：某楼盘业主长期拖欠物业管理费长 达5年，物业公司起诉该业主，但法院只支 持了最后两年的物业管理费。 原因：该业主主张超过诉讼时效。 分析：诉讼时效一般两年，催缴可以中断 ，重新起算，但必须要有催缴主张的证据。
律师意见：缴费通知单要求有签收回执； 催费函正规邮寄，保留盖邮戳的详情单。
14
二、物业管理过程中常见的法律问题
二、物业管理过程中常见的法律问题
律师意见及风险规避 对业主不符合物管法律规范的行为物管公司应当予以劝阻及制止，但不能随 意滥用权利甚至侵犯业主的其它人身或财产权利。 可向业主委员会反映情况，要求业主委员会配合解决。 对违反建设法律规范的行为也可向建设行政主管部门举报。
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二、物业管理过程中常见的法律问题
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二、物业管理过程中常见的法律问题
（十）第三人侵权的法律风险
案例：某高档别墅小区一女业主被偷偷潜入的 犯罪分子强奸杀害，犯罪分子被判死刑，无力赔 偿。女业主家属起诉物业公司赔偿，后法院判决 物业公司赔偿20万元。 原因：小区围墙红外线监控失灵，保安缺岗。 分析：物业公司有安全保障义务，应承担管理 人责任，对第三人侵权承担补充责任。 对策：加强小区公共设施设备管理，安全巡逻 ，安全提示。
适用法条： 《民法通则》第一百五十三条 本法所称的“不可抗力”，是指不能 预见、不能避免并不能克服的客观情况。
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二、物业管理过程中常见的法律问题
（四）在夜间公共区域内，业主摔伤后以公共路灯照明较弱为由向物业 索赔，物业是否承担责任？ （类似问题：1、业主车辆在库内出车祸，业主以库内灯光太暗为由要 求物业公司赔偿，物业公司是否应承担责任？
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二、物业管理过程中常见的法律问题
（八）未留下催缴费用记录的法律风险
案例：某楼盘业主长期拖欠物业管理费长 达5年，物业公司起诉该业主，但法院只支 持了最后两年的物业管理费。 原因：该业主主张超过诉讼时效。 分析：诉讼时效一般两年，催缴可以中断 ，重新起算，但必须要有催缴主张的证据。
律师意见：缴费通知单要求有签收回执； 催费函正规邮寄，保留盖邮戳的详情单。
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二、物业管理过程中常见的法律问题
物业管理法律培训资料PPT课件
房屋的所有权人为业主。
业主一般包括： （1）房屋的所有人； （2）持有空置物业的建设单位； （3）已办理商品房预售合同登记且所购房屋已入住
使用的自然人和法人等 。
6
关于业主的定义
关于房屋所有人：
《物权法》
第十四条：不动产物权的设立、变更、转让和消灭，依照法 律规定应当登记的，自记载于不动产登记薄时发生效力。
第十七条：不动产权属证书是权利人享有该不动产的证明。
第二十八条：因人民法院、仲裁委员会的法律文书或者人民
政府的征收决定等，导致物权设立、变更、转让或者消灭
的，自法律文书或者人民政府的征收决定等生效时发生效
力。
7
关于业主的定义
第二十九条 因继承或者受遗赠取得物权的，自继承或者受遗 赠开始时发生效力。
前期物业服务合同约定的内容。
14
1、物管公司收取物业管理费的依据
② 物业服务合同 在小区成立业主委员会之后，则由业主委员会
与物管公司就相关的物业管理服务问题进行约定， 签订新的物业服务合同，开发商与物管公司签订 的原物业服务合同在新合同生效时或新合同约定 的终止时间终止。
法规链接 【物业管理条例第35条】：
即使业主签订的合同是由开发商或物管公司单 方拟订的格式合同，但只要该格式合同不具有合 同法规定的合同无效之情形，业主的签章就代表 业主对合同条款的全部认同。在物管公司按约履 行了管理义务的情况下，业主也应按约履行交纳 费用的义务。
16
1、物管公司收取物业管理费的依据
（3）物管公司的事实管理行为
一般来讲，物业服务合同中都约定了服务期限， 在服务期限届满时，物业服务合同就失去效力， 对双方当事人也就没有了约束力。因此实践中 经常会出现以下情形：
业主一般包括： （1）房屋的所有人； （2）持有空置物业的建设单位； （3）已办理商品房预售合同登记且所购房屋已入住
使用的自然人和法人等 。
6
关于业主的定义
关于房屋所有人：
《物权法》
第十四条：不动产物权的设立、变更、转让和消灭，依照法 律规定应当登记的，自记载于不动产登记薄时发生效力。
第十七条：不动产权属证书是权利人享有该不动产的证明。
第二十八条：因人民法院、仲裁委员会的法律文书或者人民
政府的征收决定等，导致物权设立、变更、转让或者消灭
的，自法律文书或者人民政府的征收决定等生效时发生效
力。
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关于业主的定义
第二十九条 因继承或者受遗赠取得物权的，自继承或者受遗 赠开始时发生效力。
前期物业服务合同约定的内容。
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1、物管公司收取物业管理费的依据
② 物业服务合同 在小区成立业主委员会之后，则由业主委员会
与物管公司就相关的物业管理服务问题进行约定， 签订新的物业服务合同，开发商与物管公司签订 的原物业服务合同在新合同生效时或新合同约定 的终止时间终止。
法规链接 【物业管理条例第35条】：
即使业主签订的合同是由开发商或物管公司单 方拟订的格式合同，但只要该格式合同不具有合 同法规定的合同无效之情形，业主的签章就代表 业主对合同条款的全部认同。在物管公司按约履 行了管理义务的情况下，业主也应按约履行交纳 费用的义务。
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1、物管公司收取物业管理费的依据
（3）物管公司的事实管理行为
一般来讲，物业服务合同中都约定了服务期限， 在服务期限届满时，物业服务合同就失去效力， 对双方当事人也就没有了约束力。因此实践中 经常会出现以下情形：
物业管理法律法规培训PPT授课课件
的'画面
，至今
不肯忘
怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
那个让 太多温
人休憩 情的地
被人们 方——
赋家予。忙了而碌太我的多却一温朝天情着的的与人地家们方以相各反—自的—的方家方向。式，而忙奔也我碌向因却的那此朝一个看着天让到与的人了家人休在相们憩两反以被点的各人一方自们线向的赋的，方忙予惯也式碌了常因奔的太中此向一多不看那天温一到个的情样了让人的的在人们地两'休画以方点憩面各—一被，自—线人至的家的们今方。惯赋式不而常予奔肯我中了向忘却不太那怀朝一多个。着样温让与的情人家'的休画相地憩面反方被，的人—至方们—今向赋家不，予。肯也了而忘因太我怀此多却。看温朝到情着了的与在地家两方相点反—一的—线方家的向。惯，而常也我中因却不此朝一看着样到与的了家'画在相面两反点的，至一方今线向的，不肯惯也忘常因中此怀。不看一到样了
法律与物业息息相关 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方——家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的'画面，至今不肯忘怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
那个让 太多温
人休憩 情的地
的'画面
，至今
不肯忘
怀。
忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向 那个让 人休憩 被人们 赋予了
那个让 太多温
人休憩 情的地
被人们 方——
赋家予。忙了而碌太我的多却一温朝天情着的的与人地家们方以相各反—自的—的方家方向。式，而奔也我向因却那此朝个看着让到与人了家休在相憩两反被点的人一方们线向赋的，忙予惯也碌了常因的太中此一多不看天温一到的情样了人的的在们地两'画以方点面各—一，自—线至的家的今方。惯式不而常奔肯我中向忘却不那怀朝一个。着样让与的人家'休画相憩面反被，的人至方们今向赋不，予肯也了忘因太怀此多。看温到情了的在地两方点—一—线家的。惯而常我中却不朝一着样与的家'画相面反的，至方今向，不肯也忘因此怀。看到了
物业管理法律法规培训内容PPT汇报
茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属茅绿膏色菜植的物表，面港绮澳丽台，地但区也常有称些之人为觉毛得毡它苔表，面同可科怕中，也它有有貉圆藻叶属和，条为条食叶虫子植的物，。我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。
第一部分 法律离物业远么？
茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。
茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。 茅膏菜的表面绮丽，但也有些人觉得 它表面 可怕， 它有圆 叶和条 条叶子 的，我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ，属茅 膏菜属 绿色植 物，港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔， 同科中 也有貉 藻属， 为食虫 植物。
可怕， 的，我
它有圆 养的是
条叶条和茅叶条膏子条菜的叶的。子表茅的面膏，绮菜我丽，养，属的但茅是也有膏条些菜条人属叶茅觉绿子膏得色的菜它植。的表物茅表面，膏面可港菜绮怕澳，丽，台属，它地茅但有区膏也圆常菜有叶称属些和之绿人条为色觉条毛植得叶毡物它子苔，表的，港面，同澳可我科台怕养中地，的也区它是有常有条貉称圆条藻之叶叶属为和子，毛条的为毡条。食苔叶茅虫，子膏植同的菜物科，，。中我属也养茅有的膏貉是菜藻条属属条绿，叶色为子植食的物虫。，植茅港物膏澳。菜台，地属区茅常膏称菜之属为绿毛色毡植苔物，，同港科澳中台也地有区貉常藻称属之，为为毛食毡虫苔植，物同。科中
物业法律法规知识培训课件
同应当包含前期物业服务合同约定的内容。
•
四是，为了防止因物业开发建设质量的问题
影响以后的物业管理，《条例》规定：
•
物业管理企业承接物业时，应当对物业共用
部位、共用设施设备进行查验。
•
在办理物业承接验收手续时，建设单位应当
向物业管理企业移交物业的相关资料。
•
建设单位应当按照国家规定的保修期限和保
修范围，承担物业的保修责任。
督和协助物业管理企业履行物业服务合同； * 监督业主公约的实施； * 业主大会赋予的其他职责。
•
四是，为了加强对业主大会和业主委员会的监
督，《条例》规定：业主委员会应当自选举产生之日起
30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主
管部门备案。 （告知性备案与民事主体的设立登记相
区别）
•
业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得
务作了详尽规定。
•
在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，《条
例》设定的法律责任也充分体现了优先保护全体业主
利益的原则。
（三）现实性与前瞻性有机结合的原则
•
《条例》注重保持法规、政策的连续性和
稳定性，
•
对被实践证明是行之有效的制度，如业
主公约、物业管理企业资质管理等制度，予以
保留；
•
对主管部门加强对业主大会的指导和监督
•业主在物业管理活动中履行的6项义务：
* 遵守业主公约、业主大会议事规则； * 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用
设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的 维护等方面的规章制度； * 执行业主大会的决定和业主大会授权业主 委员会作出的决定； * 按照国家有关规定交纳专项维修资金； * 按时交纳物业服务费用； * 法律、法规规定的其他义务。
物业管理法律法规培训教育课件ppt模板
法律与物业息息相关 直到今年过春节，外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩，我才又从记忆中抽出蛛丝马迹，小村，是否还是当年的那样？坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂，唉？这路怎么变成四道宽阔的沥青路了？连路灯都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不见了？
直到今年过春节，外公说老家的大伯 直到今年过春节，外公说老家的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去
直到今年过春节，外公说老家的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去 玩，我 才又从 记忆中 抽出蛛 丝马迹 ，小村 ，是否 还是当 年的那 样？坐 着二舅 的小轿 车来到 儿时的 天堂， 唉？这 路怎么 变成四 道宽阔 的沥青 路了？ 连路灯 都有了 ，再放 眼一看 ，村里 的土坯 房怎么 不见了 ？
，村里
的土坯
房怎么
不见了
？
直到今年过春节，外公说老家的大伯 直到今年过春节，外公说老家的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去
二伯打 玩，我
电话来 才又从
让我们 记忆中
抽下出乡直蛛去到丝玩今马，年迹我过，才春小又节村从，，记外是忆公否中说老还抽家是出的当蛛大年丝伯的马二那迹伯样，打？小电坐村话着，来二是让舅否我的还们小是下轿当直乡车年到去来的今玩到那年，儿样过我时？春才的坐节又天着，从堂二外记，舅公忆唉的说中？小老抽这轿家出路车的蛛怎来大丝么到伯马变儿二迹成时伯，四的打小道天电村宽堂话，阔，来是的唉让否沥？我还青这们是路路下当了怎乡年？么去的连变玩那路成，样灯四我？都道才坐有宽又着了阔从二，的记舅再沥忆的放青中小眼路抽轿一了出车看？蛛来，连丝到村路马儿里灯迹时的都，的土有小天坯了村堂房，，，怎再是唉么放否？不眼还这见一是路了看当怎？，年么村的变里那成的样四土？道坯坐宽房着阔怎二的么舅沥不的青见小路了轿了？车？来连到路儿灯时都的有天了堂，，再唉放？眼这一路看怎，么村变里成的四土道坯宽房阔怎的么沥不青见路了了？？
物业管理的法律基础PPT51页
(一)物业管理法律责任的概念、特征
物业管理法律责任，是指物业管理活动的民事 主体、行政主体和行政相对人对自己违反物业管理 法规的行为所应依法承担的具有国家强制性和不利 性的法律报应(法律后果)。法律报应的具体承担方 式即报应的具体种类形式，除某些民事责任的认定 (如违约责任、轻微的侵权责任)可以由当事人双方 协商确认外，其他法律责任的认定只能由法定的专 门机关或经合法授权的机构进行。
物业管理法律关系的要素是指该种关系必要的构 成因素或条件，缺了要素之一则不能构成物业管 理法律关系。多数人坚持主体、客体、内容三要 素说 。
1.物业管理法律关系的主体 可简称业事主体 。业事 主体又可因其参与的法律关系类别不同而称为民事主 体、商事主体、政事主体、刑事主体。物业管理法律 关系的基本主体是业主及其自治管理组织、物业管理 企业和对物业管理活动的行政监管机关。
(二)物业管理法律责任的分类
3.经济法律责任
指经济法律关系主体的行为违反经济法律法规而依法 应承担的不利法律报应(法律后果)。由于经济法律关系实 际上是由行政管理法律关系和民事法律关系复合构成的， 因此，其法律责任承担方式同违反行政管理法律、民事 法律应承担责任的方式基本相同。
法律规范是法的具体化。 法律规范的表现形式是法律文件。 法律规范必须是有权力的国家机关来制定。 法律规范是以单一的规范和系统的规范相结合的。
（二）物业管理法规的表现形式和立法体制
中国现行物业管理立法体制是一个以国家立 法权为核心，两级(中央和省)并重、多类结 合的立法体制。与此相适应，物业管理法规 的表现形式为：
【分析】
在房屋买卖法律关系中，买家承担支付房款的义务，享有取得房屋 所有权的权利。而在物业管理法律关系中，业主承担支付物业管理费的 义务，享有接受物业管理企业服务的权利。可是两种法律关系混淆就不 行，不能说没有履行这个法律关系中的义务就不能享有另外一个法律关 系中的权利，这样做就会导致责权利不一致。
物业管理法律责任，是指物业管理活动的民事 主体、行政主体和行政相对人对自己违反物业管理 法规的行为所应依法承担的具有国家强制性和不利 性的法律报应(法律后果)。法律报应的具体承担方 式即报应的具体种类形式，除某些民事责任的认定 (如违约责任、轻微的侵权责任)可以由当事人双方 协商确认外，其他法律责任的认定只能由法定的专 门机关或经合法授权的机构进行。
物业管理法律关系的要素是指该种关系必要的构 成因素或条件，缺了要素之一则不能构成物业管 理法律关系。多数人坚持主体、客体、内容三要 素说 。
1.物业管理法律关系的主体 可简称业事主体 。业事 主体又可因其参与的法律关系类别不同而称为民事主 体、商事主体、政事主体、刑事主体。物业管理法律 关系的基本主体是业主及其自治管理组织、物业管理 企业和对物业管理活动的行政监管机关。
(二)物业管理法律责任的分类
3.经济法律责任
指经济法律关系主体的行为违反经济法律法规而依法 应承担的不利法律报应(法律后果)。由于经济法律关系实 际上是由行政管理法律关系和民事法律关系复合构成的， 因此，其法律责任承担方式同违反行政管理法律、民事 法律应承担责任的方式基本相同。
法律规范是法的具体化。 法律规范的表现形式是法律文件。 法律规范必须是有权力的国家机关来制定。 法律规范是以单一的规范和系统的规范相结合的。
（二）物业管理法规的表现形式和立法体制
中国现行物业管理立法体制是一个以国家立 法权为核心，两级(中央和省)并重、多类结 合的立法体制。与此相适应，物业管理法规 的表现形式为：
【分析】
在房屋买卖法律关系中，买家承担支付房款的义务，享有取得房屋 所有权的权利。而在物业管理法律关系中，业主承担支付物业管理费的 义务，享有接受物业管理企业服务的权利。可是两种法律关系混淆就不 行，不能说没有履行这个法律关系中的义务就不能享有另外一个法律关 系中的权利，这样做就会导致责权利不一致。
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其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
-9
物业管理概念 建设单位的义务 物业服务费的交纳
物业管理服务
- 10
建设单位 的义务
建设物业用房 房屋维保
- 11
物业管理中建设单位应承担的义务
物业管理中建设单位应承担的义务：
• 建设过程中：配置物业管理用房 • 售前：
向物业管理企业移交竣工验收资料 制定临时管理规约
• 特殊装修
超出规范装修的应提交原设计单位或具有同等资质单位 的设计 变更方案；
需要政府部门同意的装修活动，还应当提交政府部门的 批准文件
- 25
房屋装修
【法律依据】
《物业管理条例》 第五十三条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业
服务企业。 《住宅装饰装修管理办法》
第十三条 装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向 物业管理企业或者房屋管理机构（以下简称物业管理单位）申报 登记。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守 临时管理规约予以书面承诺。
-8
前期物业管理协议
【法律依据】 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若
干问题的解释》 第一条 建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业
服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服 务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以
• 签订装修管理协议
➢ 开工后
• 对装修活动的监督检查权 • 违规行为报告义务
- 28
房屋装修
《住宅装饰装修管理办法》
第十五条 物业管理单位应当将住宅室内装饰装修工程的禁 止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业。
第十六条 装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物 业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。 住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容： 装饰装修工程的实施内容；实施期限；允许施工的时间； 废弃 物的清运与处置；住宅外立面设施及防盗窗的安装要求； 禁止行为和注意事项；管理服务费用；违约责任；其他需要约定 的事项
-9
物业管理概念 建设单位的义务 物业服务费的交纳
物业管理服务
- 10
建设单位 的义务
建设物业用房 房屋维保
- 11
物业管理中建设单位应承担的义务
物业管理中建设单位应承担的义务：
• 建设过程中：配置物业管理用房 • 售前：
向物业管理企业移交竣工验收资料 制定临时管理规约
• 特殊装修
超出规范装修的应提交原设计单位或具有同等资质单位 的设计 变更方案；
需要政府部门同意的装修活动，还应当提交政府部门的 批准文件
- 25
房屋装修
【法律依据】
《物业管理条例》 第五十三条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业
服务企业。 《住宅装饰装修管理办法》
第十三条 装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向 物业管理企业或者房屋管理机构（以下简称物业管理单位）申报 登记。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守 临时管理规约予以书面承诺。
-8
前期物业管理协议
【法律依据】 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若
干问题的解释》 第一条 建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业
服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服 务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以
• 签订装修管理协议
➢ 开工后
• 对装修活动的监督检查权 • 违规行为报告义务
- 28
房屋装修
《住宅装饰装修管理办法》
第十五条 物业管理单位应当将住宅室内装饰装修工程的禁 止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业。
第十六条 装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物 业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。 住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容： 装饰装修工程的实施内容；实施期限；允许施工的时间； 废弃 物的清运与处置；住宅外立面设施及防盗窗的安装要求； 禁止行为和注意事项；管理服务费用；违约责任；其他需要约定 的事项
物业管理法律法规培训PPT专题演示
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CATALOG
01 法律离物业远么
02
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
芽的叶 当我把
这子个，春好长天消得的息郁风告郁吹诉葱过门葱银口。杏的当树孩我的子把枝头们这，后个几，好春场他消天春们息的雨便告风让一诉吹刚个门过冒接口银出一的杏小个孩树芽的子的的来们枝叶到后头子我，，，们他几长家们场得的便春郁花一雨郁园个让葱中接刚葱。一冒。个出当的小我来芽把到的这我叶个们子好家，消的长息花得告园郁诉中郁门。葱口葱的。孩当子我们把后这，个他好们消便息一告个诉接门一口个的的孩来子到们我后们，家他的们花便园一中个。接
一个的
来到我
们家的
花园中
。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长
雨让刚 得郁郁
冒出小 葱葱。
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CATALOG
01 法律离物业远么
02
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
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们家的
花园中
。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长
雨让刚 得郁郁
冒出小 葱葱。
芽的叶 当我把
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物业管理法律法规培训内容宣讲PPT课件
第一部分 法律离物业远么？
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一 朵朵都 是如此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
秋天的城市，美丽迷人，到处是花的 海洋。 傲慢的 菊花， 开满了 整个花 坛，一 丛丛， 一簇簇 ，黄的 赛金， 粉的似 霞。一秋朵天朵的都城是市如，此美的丽婀迷娜人多，姿到，处妩是媚花动的人海，洋刚。强傲中慢又的多菊了花些，柔开美满。了树整木个正花展坛示，出一它丛的丛魅，力一，簇可簇爱，的黄爬的山赛虎金已，在粉为的来似年霞春。天一的朵梦朵准都备是着如。此 的婀娜 多姿， 妩媚动 人，刚 强中又 多了些 柔美。 树木正 展示出 它的魅 力，可 爱的爬 山虎已 在为来 年春天 的梦准 备着。
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物业企业法律法规培训ppt课件
2.家中物品被盗或者物品丢失，业主可以拒交物业费吗？
（1）答案是否定的。 按照《物业管理条例》第41条、 《物业服务收费管理办法》第15条等都有明确的规定（见案例一） （2）当然，如物业企业对业主财产损失理方式。
.
案例五：
在日常实践中，部分业主以水/电/气/暖、通讯、有线电视等费用过高、使用效果不佳（天然气不足、 暖气不热、水压小、信号差、网速差）等理由拒交物业费是否理所应当？
（1）《物业管理条例》对物业服务企业安全防范方面的规定如下： 第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业 服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环 境卫生和相关秩序的活动。 第四十七条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业 服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩 序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
1.以未签物业服务协议为由拒交物业费是否合法？
建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务 企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。 （《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第1条）
.
（4）《合同法》第107条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救 措施或者赔偿损失等违约责任”；第112条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采 取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”业主欠费应缴纳违约金。
（1）答案是否定的。 按照《物业管理条例》第41条、 《物业服务收费管理办法》第15条等都有明确的规定（见案例一） （2）当然，如物业企业对业主财产损失理方式。
.
案例五：
在日常实践中，部分业主以水/电/气/暖、通讯、有线电视等费用过高、使用效果不佳（天然气不足、 暖气不热、水压小、信号差、网速差）等理由拒交物业费是否理所应当？
（1）《物业管理条例》对物业服务企业安全防范方面的规定如下： 第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业 服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环 境卫生和相关秩序的活动。 第四十七条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业 服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩 序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
1.以未签物业服务协议为由拒交物业费是否合法？
建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务 企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。 （《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第1条）
.
（4）《合同法》第107条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救 措施或者赔偿损失等违约责任”；第112条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采 取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”业主欠费应缴纳违约金。
物业管理法律法规培训课件
园的每
一位游
人都心
旷神怡
。
我们一进公园的大门就闻到了一阵清 我们一进公园的大门就闻到了一阵清 香，妈 妈告诉 我，那 是桂花
香，妈 开了，
妈告诉 桂花在
我，那 秋天开
放是的桂我，花们我开一朝了进桂，公树桂园望花的去在大，秋门只天就见开闻到树放了上的一开，阵着我清星朝香星桂，点树妈点望妈的去告小，诉花只我，见，花树那儿上是虽开我桂小着们花，星一开那星进了香点公，气点园桂可的的花迷小大在人花门秋了，就天。花闻开桂儿到放花虽了的的小一，香，阵我气那清朝香香香桂飘气，树十可妈望里迷妈去，人告，让了诉只走。我见进桂，树公花那上园的是开的香桂着每气花星一香开星位飘了点游十，点人里桂的都，花小心让在花旷走秋，神进天花怡公开儿。园放虽的的小每，，一我那位朝香游桂气人树可都望迷心去人旷，了神只。怡见桂。树花上的开香着气星香星飘点十点里的，小让花走，进花公儿园虽的小每，一那位香游气人可都迷心人旷了神。怡桂。花
我们一进公园的大门就闻到了一阵清 香，妈 妈告诉 我，那 是桂花 开了， 桂花在 秋天开 放的， 我朝桂 树望去 ，只见 树上开 着星星 点点的 小花， 花儿虽 小，那 香气可 迷人了 。桂花 的香气 香飘十 里，让 走进公 园的每 一位游 人都心 旷神怡 。
我们一进公园的大门就闻到了一阵清 香，妈 妈告诉 我，那 是桂花 开了， 桂花在 秋天开 放的， 我朝桂 树望去 ，只见 树上开我着们星一星进点公点园的的小大花门，就花闻儿到虽了小一，阵那清香香气，可妈迷妈人告了诉。我桂，花那的是香桂气花香开飘了十，里桂，花让在走秋进天公开园放的的每，一我位朝游桂人树都望心去旷，神只怡见。树上开 着星星 点点的 小花， 花儿虽 小，那 香气可 迷人了 。桂花 的香气 香飘十 里，让 走进公 园的每 一位游 人都心 旷神怡 。
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• 全程（按合同或质量保修书约定时间）
建设单位对物业的保修责任
- 12
物业服务用房
➢ 物业服务用房：
• 面积：建筑面积的千分之二
•
最低不少于五十平方米，最高不超过三百平方米
• 楼层：地面以上的房屋；
没有配置电梯的物业，物业服务用房所在楼层不 得 高于四层
• 功能：独立成套装修房屋，具备水、电使用功能
关系。
-7
前期物业管理协议
【法律依据】 《物业管理条例》
第二十二条 建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理 规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主 应当履行的义务，违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法 作出约定。
建设单位制定的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法 权益。
第二十三条 建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向 物业买受人明示，并予以说明。
物业管理法律知识
物业管理概念 建设单位的义务 物业服务费的交纳
物业管理服务
-2
物业管理 概念
物业管理概念 前期物业管理
-3
物业管理的概念
➢ 什么是物业管理？ 是指业主物通过选聘业服务企业，由业主和物业服务企业按
照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场 地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫 生和相关秩序的活动。
- 14
房屋维保
➢ 在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
• 设计文件规定的该工程的合理使用年限： 基础设施工程、地基基础工程和主体结构工程
• ５年： 屋面防水工程、有防水要求的卫生间 房间和外墙面的防 渗漏
• ２年： 电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程
• ２个采暖期、供冷期： 供热与供冷系统
物业服务用房应当为地面以上的独立成套装修房屋，具备水、电使用 功能；没有配置电梯的物业，物业服务用房所在楼层不得高于四层。
物业服务用房的所有权依法属于全体业主，专用于物业管理服务工作， 不得挪作他用。
第三十九条 建设单位应当在商品房预售时予以公布。 县级以上人民政府房地产行政主管部门应当在办理所有权初始登记时，在 房地产登记簿中注明物业服务用房面积和房号以及物业的其他共有部分。 业主有权查询。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守 临时管理规约予以书面承诺。
-8
前期物业管理协议
【法律依据】 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若
干问题的解释》 第一条 建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业
服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服 务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以
- 15
房屋维保
➢ 保修期的起始时间： • 起算时间：住宅质量保修书约定：
约定的交楼日期或实际交付日期中较早的日期 • 终止时间：
期间届满
提问：为何为较早的时间？
- 16
物业管理概念 建设单位的义务 物业服务费的交纳
物业管理服务
- 17
物业服务费的交纳
徐先生和徐太太去小女儿家住了半年多，最近才回 来。
- 20
物业管理服务
- 21
物业管理服务
【法律依据】
《审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第六条 经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的
合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的， 人民法院应予支持。
物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主 仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不 予支持
➢概念理解
合同前期物业管理 在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘
物业管理企业实施的物业管理。 ➢ 概念理解
签订时间、合同双方、合同效力
-5
前期物业管理协议
王先生与方正公司签订了《商品房买卖合同》。合 同约定，由大成公司提供物业管理服务。王先生接受 方正公司与大成公司之间签订的《前期物业管理协 议》。
物业管理员上门收取物业管理费，徐先生以家里没 人为由拒交物业管理费。
徐先生一家是否应当交物业管理费？物业公司怎么 收取物业管理费
- 18
物业服务费的交纳
➢ 分析：
• 物业服务定义 • 物业服务范围：专有部分+共有部分 • 业主没有交物业管理费的，业主大会及业主委员的督 促义务 • 书面催缴后业主无正当理由或在规定期限内仍未交纳 的，可起诉。
- 22
入住后，方正公司将制定的《临时管理规约》张贴 在小区公告栏，《临时管理规约》中列明了应业主应 承担的义务，及违反公约应承担的责任。
收取管理费时，王先生以《临时管理规约》无效为 由，拒绝缴纳。
问：《临时管理规约》是否有效？
王先生是否能以临时管理规约无效拒绝缴纳物业管
理费？
-6
前期物业管理协议
➢ 分析： • 有效的临时管理规约应满足的条件 • 物业管理费收取的依据 • 虽未签订双方合同，但已形成了事实上的物业服务法律
• 权属：全体业主
• 用途：专用于物业管理服务工作，不得挪作他用
- 13
物业服务用房
【法律依据】
《广东省物业管理条例》
第三十八条 建设单位应当按照不少于物业管理区域总建筑面积千分 之二的比例，在物业管理区域内配置物业服务用房，最低不少于五十平方 米，最高不超过三百平方米；其中，业主委员会办公用房最低不少于十平 方米，最高不超过六十平方米。分期开发建设的物业，建设单位应当在先 期开发的区域按照不少于先期开发房屋建筑面积千分之二的比例配置物业 服务用房。
- 19
物业服务费的交纳
【法律依据】
《广东省物业管理条例》
第四十七条 业主应当按照物业服务合同的约定，按时交纳物 业服务费用；物业产权转移时，业主应当与物业服务企业结清物 业服务费用。 《物业管理条例》
第六十七条 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业 服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的， 物业服务企业可以向人民法院起诉。
其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
-9
物业管理概念 建设单位的义务 物业服务费的交纳
物业管理服务
- 10
建设单位 的义务
建设物业用房 房屋维保
- 11
物业管理中建设单位应承担的义务
物业管理中建设单位应承担的义务：
• 建设过程中：配置物业管理用房 • 售前：
向物业管理企业移交竣工验收资料 制定临时管理规约
建设单位对物业的保修责任
- 12
物业服务用房
➢ 物业服务用房：
• 面积：建筑面积的千分之二
•
最低不少于五十平方米，最高不超过三百平方米
• 楼层：地面以上的房屋；
没有配置电梯的物业，物业服务用房所在楼层不 得 高于四层
• 功能：独立成套装修房屋，具备水、电使用功能
关系。
-7
前期物业管理协议
【法律依据】 《物业管理条例》
第二十二条 建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理 规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主 应当履行的义务，违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法 作出约定。
建设单位制定的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法 权益。
第二十三条 建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向 物业买受人明示，并予以说明。
物业管理法律知识
物业管理概念 建设单位的义务 物业服务费的交纳
物业管理服务
-2
物业管理 概念
物业管理概念 前期物业管理
-3
物业管理的概念
➢ 什么是物业管理？ 是指业主物通过选聘业服务企业，由业主和物业服务企业按
照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场 地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫 生和相关秩序的活动。
- 14
房屋维保
➢ 在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
• 设计文件规定的该工程的合理使用年限： 基础设施工程、地基基础工程和主体结构工程
• ５年： 屋面防水工程、有防水要求的卫生间 房间和外墙面的防 渗漏
• ２年： 电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程
• ２个采暖期、供冷期： 供热与供冷系统
物业服务用房应当为地面以上的独立成套装修房屋，具备水、电使用 功能；没有配置电梯的物业，物业服务用房所在楼层不得高于四层。
物业服务用房的所有权依法属于全体业主，专用于物业管理服务工作， 不得挪作他用。
第三十九条 建设单位应当在商品房预售时予以公布。 县级以上人民政府房地产行政主管部门应当在办理所有权初始登记时，在 房地产登记簿中注明物业服务用房面积和房号以及物业的其他共有部分。 业主有权查询。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守 临时管理规约予以书面承诺。
-8
前期物业管理协议
【法律依据】 《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若
干问题的解释》 第一条 建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业
服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服 务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以
- 15
房屋维保
➢ 保修期的起始时间： • 起算时间：住宅质量保修书约定：
约定的交楼日期或实际交付日期中较早的日期 • 终止时间：
期间届满
提问：为何为较早的时间？
- 16
物业管理概念 建设单位的义务 物业服务费的交纳
物业管理服务
- 17
物业服务费的交纳
徐先生和徐太太去小女儿家住了半年多，最近才回 来。
- 20
物业管理服务
- 21
物业管理服务
【法律依据】
《审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 第六条 经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的
合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的， 人民法院应予支持。
物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主 仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不 予支持
➢概念理解
合同前期物业管理 在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘
物业管理企业实施的物业管理。 ➢ 概念理解
签订时间、合同双方、合同效力
-5
前期物业管理协议
王先生与方正公司签订了《商品房买卖合同》。合 同约定，由大成公司提供物业管理服务。王先生接受 方正公司与大成公司之间签订的《前期物业管理协 议》。
物业管理员上门收取物业管理费，徐先生以家里没 人为由拒交物业管理费。
徐先生一家是否应当交物业管理费？物业公司怎么 收取物业管理费
- 18
物业服务费的交纳
➢ 分析：
• 物业服务定义 • 物业服务范围：专有部分+共有部分 • 业主没有交物业管理费的，业主大会及业主委员的督 促义务 • 书面催缴后业主无正当理由或在规定期限内仍未交纳 的，可起诉。
- 22
入住后，方正公司将制定的《临时管理规约》张贴 在小区公告栏，《临时管理规约》中列明了应业主应 承担的义务，及违反公约应承担的责任。
收取管理费时，王先生以《临时管理规约》无效为 由，拒绝缴纳。
问：《临时管理规约》是否有效？
王先生是否能以临时管理规约无效拒绝缴纳物业管
理费？
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前期物业管理协议
➢ 分析： • 有效的临时管理规约应满足的条件 • 物业管理费收取的依据 • 虽未签订双方合同，但已形成了事实上的物业服务法律
• 权属：全体业主
• 用途：专用于物业管理服务工作，不得挪作他用
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物业服务用房
【法律依据】
《广东省物业管理条例》
第三十八条 建设单位应当按照不少于物业管理区域总建筑面积千分 之二的比例，在物业管理区域内配置物业服务用房，最低不少于五十平方 米，最高不超过三百平方米；其中，业主委员会办公用房最低不少于十平 方米，最高不超过六十平方米。分期开发建设的物业，建设单位应当在先 期开发的区域按照不少于先期开发房屋建筑面积千分之二的比例配置物业 服务用房。
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物业服务费的交纳
【法律依据】
《广东省物业管理条例》
第四十七条 业主应当按照物业服务合同的约定，按时交纳物 业服务费用；物业产权转移时，业主应当与物业服务企业结清物 业服务费用。 《物业管理条例》
第六十七条 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业 服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的， 物业服务企业可以向人民法院起诉。
其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
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物业管理概念 建设单位的义务 物业服务费的交纳
物业管理服务
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建设单位 的义务
建设物业用房 房屋维保
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物业管理中建设单位应承担的义务
物业管理中建设单位应承担的义务：
• 建设过程中：配置物业管理用房 • 售前：
向物业管理企业移交竣工验收资料 制定临时管理规约