事故车辆定损(实训)教案
《事故车辆现场查勘与定损》课程方案
《事故车辆现场查勘与定损》课程方案
二、课业计划
三、道路交通事故现场查勘实践教学装备标准
四、实施建议
1.建议本课程采用理论与实践一体化的教学模式和行动导向的教学方法；
2.教学场所中应设置理论教学区和实操教学区，最好在理论教学区中还能设置学习讨论区，配备课程中各学习任务所需的相关资料；
3.为保证教学安全和实践效果，建议每位指导教师负责组织和指导15-20个学生，学生分组控制在4-5人/组；
4.教师在讲授或演示教学中，尽量使用多媒体教学设备；
5.评价方式以学生自评为主，学生互评为辅，教师在评价过程中起引导调控作用。
教师评价内容：要观察学生的学习过程，根据学生自我评价和小组评价情况，给出总体评价和改善意见。
6.《事故现场查勘与定损》是教学中的主线，其他学习资料是为此服务的。
7. 课程在实际教学中，要以实际的师资、学生、场地和设备条件，并结合本地区学生顶岗实习与就业去向的实际情况、对教学时间和教学内容可以进行调整。
《事故汽车查勘与定损》—课程标准
《事故汽车查勘与定损》
课程标准
三、事故汽车查勘与定损实践教学装备标准
四、实施建议
1. 建议本课程采用理论与实践一体化的教学模式并用行动导向的教学方法；
2. 教学场所中应设置理论教学区和实操教学区，并配备课程各学习任务所需的相关资料；
4. 为保证教学安全和实践效果，建议每位指导教师负责一组，每组5～7名学生；
5. 教师在讲授或演示教学中，尽量使用多媒体教学设备，配备丰富的课件；
6. 评价方式以学生自评为主，学生互评为辅，教师在评价过程中起引导调控作用。
教师评价内容：要观察学生的学习过程，根据学生自我评价和小组评价情况，给出总体评价和改善意见。
7. 课程在实际教学中，要以实际的师资、学生、场地和设备条件，并结合本地区学生顶岗实习与就业去向的实际情况、对教学时间和教学内容可以进行调整。
“事故车辆的报案、查勘、定损”教案
事故车辆的报案、查勘、定损教案一、引言随着汽车行业的发展，车辆的数量也随之增加。
而在车辆行驶中，交通事故发生的风险也随之增大。
在一起交通事故中，如何正确的处理事故车辆的报案、查勘、定损是一项非常重要的工作。
本教案将着重介绍事故车辆的报案、查勘、定损三个环节的基本流程和操作方法。
二、报案报案是事故车辆处理的第一步，主要目的是通知保险公司或公安机关，并防止驾驶员逃逸。
下面是报案的基本流程：1.确认人身安全：首先要确保人身安全，及时报警并进行急救。
2.安全撤离车辆：在警方和交通管制的情况下，按照交警指示移动车辆到安全地带。
3.填写事故车辆报案单：向保险公司或公安机关报案，填写事故车辆报案单，包括车辆类型、车牌号码、联系方式、事故发生时间、地点等信息。
三、查勘查勘是指对事故现场进行调查，核实事故情况并对事故责任进行判定。
查勘主要包括以下几个步骤：1.了解事故情况：了解事故发生原因、时间、地点、车辆数量等情况。
2.实地勘查事故现场：查看事故现场图像和痕迹，确认车辆位置、撞击方向、伤亡情况等。
3.调查证人：谈话了解事故当事人和目击证人的证言。
4.判定责任：根据调查结果和有关法规，判定事故责任。
四、定损定损是指保险公司对车损进行取证、勘察，并进行损失评估和定损。
具体操作步骤如下：1.验明事实：对车辆损失进行详细勘察和调查，确认事故原因和损失范围。
2.拍照取证：对车辆的外观、内饰、附件和引擎系统进行拍照、取证，以确保事实真实。
3.评估损失：根据损失情况和保险条款，对车辆损失范围、定损金额进行评估。
4.定损赔偿：根据定损结果和保险条款，对被保险人的车辆进行赔偿。
五、总结事故车辆的报案、查勘、定损是一项非常复杂和重要的工作。
在处理事故车辆时，我们应该根据相关法规、公司规定和业务流程进行操作。
同时，在检验事故车辆时还应注意安全，防止二次事故的发生。
《事故车查勘与定损技术》教学教案
第1单元第1周2学时单元标题：任务1：报案与处理教学地点：汽车实训中心一体化教室教学目标：1、报案的方式及要素；2、掌握交通事故处理方式及责任的认定。
教学重点：交通事故报案要素教学难点：交通事故的责任认定教学方法：案列引导、理实一体教学材料及工具：电话、上网电脑、《交通事故立案登记表》、《交通事故现场查勘笔录》、《询问笔录》、《交通事故认定书》及《交通事故损害赔偿调解书》考核与评价方式：平时表现(20%)+学习工作页(20%)+训练任务考核(40%)+技能训练任务工单考核(20%)主要教学内容及过程一、导入任务，明确要求由“翻车特大交通事故”案例，引出本次教学任务报案与处理。
作为当事人的你怎么处理才能得到保险公司的理赔。
了解交通事故的定义及分类；了解当事人处理交通事故的流程；掌握报案的方式及交警交通事故现场的处理。
二、了解信息1、报案的方式(1)电话报案(2)网上报案2、交通事故按损失的大小分类(1)轻微事故是指一次造成轻伤1至2人，或者财产损失机动车事故不足1000元，非机动车事故不足200元的事故。
(2)一般事故是指一次造成重伤1至2人，或者轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故。
(3)重大事故是指一次造成死亡1至2人，或者重伤3人以上10人以下，或者财产损失3万元以上不足6万元的事故。
(4)特大事故是指一次造成死亡3人以上，或者重伤11人以上，或者死亡1人，同时重伤8人以上，或者死亡2人，同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上的事故。
3、当事人处理交通事故流程马上停车——>发出警示——>估计情况——>护理伤者——> 防止其他危险——>求救——>记录——>与对方司机互换资料——>报案4、交通事故立案对是否属于交通事故进行定性！什么是交通事故？5、交警接案及现场处理(1)交警到达现场后保护、警戒现场(2)急救、医疗人员到达现场后，由急救、医疗人员组织抢救受伤人员，交通警察应当积极协助(3)检查当事人的身份证件、机动车驾驶证、工作证及机动车行驶证、保险标志，验明身份，询问当事人和目击证人有关情况。
车险定损流程教案
图片展示车险理赔
一．定损定义
现场查勘后，已明确属于保险责任范围的，对受损物进行勘验，并确定其维修费用。
涉及人伤的，应有医疗核损员对抢救、治疗方案、费
用、评残等级进行核定。
（一）接定损案件调度
记录车牌号、车辆维修地点、联系人、车辆受损部位等。
（1）查阅查勘记录，了解事故损失情况和查勘员查勘意见，对非本次事故的损失不予确定。
（2）查看保险车辆承保情况，确定损失所对应的险别和赔付限额。
定损
保险公司案件登记
（二）联系客户或维修厂
（1）确认车辆是否到达维修地点。
勘察定损课程设计
勘察定损课程设计一、教学目标本节课的教学目标是让学生掌握勘察定损的基本知识和技能，能够运用所学知识对事故车辆进行合理的定损。
具体目标如下：1.知识目标：学生能够了解事故车辆定损的基本流程和方法，掌握车辆损失评估的原则和标准。
2.技能目标：学生能够运用所学知识对事故车辆进行现场勘查，合理计算车辆损失，并提出修复方案。
3.情感态度价值观目标：培养学生热爱专业、敬业爱岗的情感，提高学生的人文素养和社会责任感。
二、教学内容本节课的教学内容主要包括以下几个部分：1.事故车辆定损的基本概念和流程。
2.车辆损失评估的原则和标准。
3.现场勘查方法和技巧。
4.修复方案的制定和实施。
5.案例分析：结合实际案例，让学生运用所学知识进行分析和讨论。
三、教学方法为了提高教学效果，本节课采用多种教学方法相结合的方式：1.讲授法：讲解事故车辆定损的基本概念、流程和评估原则。
2.讨论法：分组讨论现场勘查方法和技巧，以及修复方案的制定。
3.案例分析法：分析实际案例，让学生运用所学知识进行分析和解决问题。
4.实验法：安排实地考察，让学生亲身参与事故车辆的定损过程。
四、教学资源为了支持教学内容和教学方法的实施，本节课准备以下教学资源：1.教材：《事故车辆定损与修复》等专业书籍。
2.多媒体资料：事故车辆定损的图片、视频等。
3.实验设备：现场勘查工具、测量工具等。
4.实际案例：收集一批事故车辆定损的案例，用于分析和讨论。
5.合作单位：联系保险公司、修车厂等，为学生提供实地考察的机会。
五、教学评估为了全面、客观地评估学生的学习成果，本节课采用以下评估方式：1.平时表现：观察学生在课堂上的参与程度、提问回答等情况，了解学生的学习态度和兴趣。
2.作业：布置与课程内容相关的作业，要求学生在规定时间内完成，以此检验学生对知识的掌握程度。
3.考试：安排一次课程考试，测试学生对事故车辆定损知识的掌握和运用能力。
4.案例分析报告：要求学生分组分析实际案例，撰写报告，评估报告的质量以反映学生的分析能力。
汽车保险理赔实训方案
汽车保险理赔实训方案汽车保险的理赔是指当保险车辆发生事故、损坏或被盗时，投保人可以向保险公司提出索赔申请，以获得理赔金或修车服务。
为了提高员工的理赔能力和服务质量，我们推出了以下汽车保险理赔实训方案。
一、实训目标1.理解汽车保险理赔的流程和规定。
2.掌握理赔申请的基本要素和相关文件的准备。
3.提升理赔处理的速度和准确性。
4.提高客户服务意识和沟通能力。
二、实训内容1.理赔流程培训a.理解保险事故的分类和责任划分。
b.学习理赔流程中各个环节的要求和操作。
c.掌握调查定损的方法和技巧。
d.学习如何处理特殊理赔情况，如人伤、盗抢等。
e.了解理赔金的计算和支付流程。
2.理赔案例分析a.提供一些真实案例，让学员分析问题和解决方案。
b.将学员分为小组，让他们共同讨论和讲解案例。
3.文书准备和填写a.学习理赔相关文件的准备和填写方法。
b.指导学员如何填写理赔申请、事故报告等文件。
4.模拟理赔操作a.提供模拟理赔工具和场景，让学员进行操作练习。
b.老师和专业理赔人员进行指导和点评。
5.服务技巧培训a.提升学员的客户服务意识和沟通能力。
b.学习如何处理客户投诉和纠纷。
三、实训时间和地点1.实训时间：为期一周，每天8小时。
2.实训地点：公司内部培训室或者租用外部培训场地。
四、实训方法1.理论学习：通过讲座、研讨会等形式进行理论知识的传授。
2.案例分析：让学员通过分析真实案例，锻炼解决问题的能力。
3.模拟操作：提供模拟理赔工具和场景，让学员进行实际操作。
4.角色扮演：安排学员扮演保险公司理赔员和客户，进行模拟对话和服务情境训练。
五、实训评估1.理论考试：对学员的理论知识进行考核。
2.实际操作考核：对学员的理赔操作和文书填写进行考核。
3.案例分析报告：要求学员分析实际案例并撰写分析报告。
六、实训效果评估1.满意度调查：向学员收集实训活动的满意度和改进意见。
2.知识应用：观察学员在实际工作中是否能够将所学知识应用到实际操作中。
汽车火灾事故查勘定损教案
汽车火灾事故查勘定损教案一、案情描述2019年12月15日下午3点左右，某市一辆私家车在行驶途中突然发生火灾，车辆在火灾发生后迅速被烧毁。
车主称火灾是在行驶中突然发生的，当时他发现车辆仪表盘冒烟并闻到一股燃烧的气味，随后车辆就起火了。
车主及时跳车逃生，未受伤。
车主称车辆在起火前没有任何异常情况，也没有发生任何碰撞或撞击。
目前车辆已经报废，保险公司需对车辆进行查勘定损。
二、查勘过程及结论1. 火灾现场查勘查勘人员首先到达火灾现场进行查勘，发现车辆已经完全被烧毁，车身表面布满了灼烧痕迹。
经初步查验，排除车辆可能存在的其他原因引起的火灾（如机械故障、人为纵火等），初步判断火灾是由车辆自身原因引起的。
而车主称车辆在起火前没有任何异常，也没有发生碰撞或撞击等情况，排除了车辆起火的外部因素。
2. 车辆保养情况据车主提供的保养记录显示，该车辆定期进行保养，并且在最近的一次保养中没有发现任何故障或异常。
保养记录显示，发动机、电路等重要部件都正常运转，没有任何故障报告。
因此，初步判断车辆起火的原因并非来自于保养不良或未经检修。
3. 车辆制造商回顾查阅车辆制造商的产品回顾记录，发现该车辆曾被制造商召回进行数次检修。
主要是涉及到一些电气部件和供应商配件的问题。
其中包括发动机控制单元和空调系统等部件。
车主表示曾经接到过召回通知，并按时前往维修站进行了检修。
然而，在车辆保养记录中并未见到对应的检修记录，车主表示这些问题都已经得到了解决。
4. 专家意见为了确定车辆的起火原因，保险公司决定邀请相关专家进行技术鉴定。
经专家检验，初步确定车辆起火的原因是由于电气系统故障引起的。
这与制造商的产品回顾记录相吻合，也符合车主的描述和保养记录。
专家指出，电气部件在老化或者使用寿命到期时，可能会出现短路等问题，进而引发火灾。
5. 定损情况鉴于车辆的火灾原因是由于电气系统故障引起的，保险公司决定按照车辆的市值进行定损。
车主提供了车辆的购买发票、保养记录等资料，保险公司按照车辆的使用年限、市场行情等因素，对车辆进行了评估。
事故车辆定损(实训)教案
23事故车辆定损（二）
一、实训目的
通过保险车辆损失事故定损实训，加深对汽车保险事故定损知识和步骤的熟悉与掌握，培养学生汽车保险从业能力。
二、实训工具
实车、保险有关的政策资料、笔纸、事故车辆估损单等。
（建议在模拟汽车保险实训室进行）
三、任务描述
于2012年4月21日下午5时，王先生驾驶”海-12345”车从A市进入B市C施工路段时，由于未看清路况，车辆前底盘撞在一块石头上，以至于车严重拖底，车当时熄火。
车主没有再打火，油底壳破裂，机油漏光。
车主联系了保险公司，保险公司派现场查勘定损员查勘后进行定损。
四、知识准备
1、车辆定损
定损基本原则：
ϖ仅限本次保险事故损失
区别：本次事故损失和非本次事故损失、正常维护损失与保险事故损失。
ϖ能修不换
ϖ能局部修，不整体修
ϖ能换零件，不换总成
ϖ准确确定工时费用
ϖ准确掌握换件价格
定损步骤
ϖ选派两名定损员工作实训工具提前准备
利用任务导入的形式，让学生明确这次课的任务。
并带着问题思考。
学生熟记定损的原则
利用简单案例讲解原则。
运用小组比赛的形式记忆。
活跃课堂气氛。
学生熟记定损步骤。
播放视频。
汽车定损评估教学大纲
汽车定损评估教学大纲一、课程介绍汽车定损评估是指在车辆发生事故后，评估损失大小并制定修复方案的过程。
本课程旨在培养学生对汽车损失评估的理论和实践能力，使其具备成为专业汽车定损评估师的基本素质。
二、课程目标1. 了解汽车定损评估的基本概念和原则；2. 掌握汽车定损评估的方法和流程；3. 能够准确评估汽车事故损失，并提出修复意见；4. 培养学生的沟通协调能力和团队合作精神。
三、课程内容1. 汽车定损评估概论- 汽车定损评估的定义和意义- 定损评估的原则和规范2. 汽车损失评估方法- 损失评估的基本流程- 损失评估的技术要点3. 汽车事故损失评估- 车辆事故损失评估的步骤- 损失评估中常见的问题与解决方法4. 修复方案制定- 根据评估结果确定修复方案- 修复方案的合理性和可行性分析四、教学方式1. 理论课教学通过授课、讨论等方式，向学生介绍汽车定损评估的理论知识和实践经验。
2. 实践教学组织学生进行实地考察和实际操作，让学生了解汽车定损评估的实际操作流程，提升实践能力。
3. 答疑辅导为学生提供定期的答疑辅导，解决学生在学习过程中遇到的问题。
五、考核方式1. 平时表现包括课堂纪律、作业完成情况等。
2. 考试成绩期末考试测试学生对汽车定损评估知识的掌握程度。
3. 实际操作结合实践教学，对学生的实际操作能力进行考核。
六、教材参考1. 《汽车定损评估实务》2. 《汽车事故定损评估指南》七、教学团队本课程由具有丰富汽车定损评估实践经验的专业人员组成教学团队，为学生提供最权威的教学指导和辅导。
总结：本课程将通过系统的理论教学和实践操作，培养学生成为具有实际能力的汽车定损评估专业人才，为汽车事故损失评估行业输送优秀人才。
愿每位学生在学习过程中不断进步，将所学知识运用到实践中，取得更好的成绩和发展。
感谢大家的参与和支持！。
学习任务4 事故车辆定损核损
三、事故车辆损失界限区分
1.应注意本次事故造成的损失和非本次 事故造成的损失的界限 2.应注意事故损失和机械损失的界限 3.应注意汽车保险事故损失和产品质量 或维修质量问题而引发事故损失的界限 4.应注意过失行为引发事故损失与故意 行为引发事故的界限
学习任务4
事故车辆定损核损
四、事故车辆送修规定
1.受损车辆未经保险人同意而自行送修的， 保险人有权重新核定修理费用或拒绝赔偿。 2.经定损后，被保险人要求自选修理厂修 理的，超出定损费用的差价应由被保险人自 行承担。 3.受损车辆解体后，如发现尚有因本次事 故造成损失的部位没有定损的，经定损员核 实后，可追加修理项目和费用。
学习任务4
事故车辆定损核损
学习任务4
事故车辆定损核损
学习任务4
事故车辆定损核损
学习任务4
事故车辆定损核损
3.灯具
灯具的支架、底座受损时应尽量修复，在下列情况下无 法修复或经过修复后明显影响使用性能(不能紧固，无法调 整到灯光标准等)时才能考虑更换。 （1）两个支架的灯具其中一个完全断裂、或者两个支架 均部分断裂、无法修复； （2）三个支架的灯具其中两个完全断裂，或者一个支架 完全断裂、另两个支架均部分断裂、无法修复； （3）四个支架的灯具其中两个完全断裂、一个部分断裂， 或者其中一个支架完全断裂、其余支架均部分断裂、无法修 复； （4）当其中的连接式整体支架完全断裂、或者整体支架 断裂部分超过50％、其他支架亦有断裂情况时，可考虑更换。
学习任务4
事故车辆定损核损
5.定损人员定损时，应坚持一次定损原 则，对确实需要拆检、复查或试车确定的隐 损件，必须粘贴“核损待检封”，并签署公 估人员姓名、查勘日期、车牌号码，以便复 查。对需要回收的部件，也需粘贴“核损待 检封”，以便回收人员核实、回收。 6.定损人员查勘定损时，如遇到受损车 辆安全气囊爆出，定损人员必须第一时间在 安全气囊上签署姓名、日期，检查气囊是否 拆检过，有必要时用检测仪调出故障码核对。
事故车的查勘与定损教学大纲
事故车的查勘与定损教学大纲预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制《事故车的查勘与定损》课程教学大纲课程名称：《事故车的查勘与定损》课程类别：职业能力课适用专业：汽车技术服务与营销汽车检测与维修技术学时：70学分：4一、课程的性质课程性质：《事故车的查勘与定损》是汽车技术服务与营销专业一门必修的职业能力核心课程，同时也是汽车检测与维修技术专业的职业拓展能力的课程。
该课程的教学内容与汽车保险及车损公估行业的发展紧密相连，是随着我国汽车保险行业和车损公估行业的快速发展而发展起来的一门专业性非常强的课程。
先修课程：《汽车发动机检修》、《汽车底盘检修》、《汽车车身电器检修》、《汽车保险》；后修课程：《旧机动车鉴定与评估》、《保险核保与理赔》二、课程设计思路本课程总体设计思路是：以保险企业车险定损的基本工作程序为依据，以受损程度不同的事故车为载体整合教学内容，以查勘定损员实际工作流程为脉络展开教学。
本课程根据汽车技术服务与营销专业人才培养方案所设定的人才培养目标、培养规格进行课程设计。
以本专业学生的就业为导向,以职业能力的培养为落脚点，确定本课程的工作任务和课程内容。
为了充分体现任务引领、工作过程导向课程的思想，将本课程的教学活动分解设计成若干项目，创设相应的工作情境，通过项目驱动的教学设计来实施教学、训练、实习，通过情境创设、案例分析、顶岗实习等教学方法，以校内汽车实训基地和校外保险公司、事故车定点维修厂为上课场所，教、学、做三者结合，强调学生在“做”中“学”，使学生在技能训练过程中加深对专业知识的理解和应用，培养学生的综合职业能力，满足学生职业生涯发展的需要。
本课程学习成绩的检验采用全程形成性考核，促使学生在课程的每个环节积极参与。
重点通过三步训练法来提升学生的实际工作能力。
三步训练过程是：三、课程目标通过任务引领型的项目活动，学生能掌握事故车查勘与定损的技能和相关专业知识，培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的职业素养，为其职业能力的发展打下良好的专业基础。
汽车保险与理赔-第51.52节 教案-定损与核损(一)：事故车辆定损模式和原则
教学设计配件费遵循“有价有市”和“报供结合”的原则。
管理费、残值要参照当地汽修市场行情和保险同业的标准确定，更换配件的管理费率一般不得超过15%。
残值应与被保险人或维修厂协商处理，并从总维修费中扣除，保险人收回的配件残值不再在总维修费中扣除。
7.确保车辆根据修理方案修复后，能够基本上恢复到原有的技术性能状态。
案例1：非本次事故造成的损失能定损么？李自豪先生的迈腾轿车由于雨天路滑刹车时失控而与前方的帕萨特轿车相撞，迈腾车前保险杠受损。
在4S店对车辆进行定损时，查勘定损员确认了李先生车的前保险杠损失，李自豪希望查勘定损员把自己前两天不小心擦挂到墙造成的迈腾车左前翼子板的损失也给确认了，这样可以么？【案例分析】保险公司在对机动车进行定损时，一般依照以下原则进行：（1）修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失；（2）能修理的零部件尽量修复，不要随意更换新的零部件；（3）能局部修复的不能扩大到整体修理；（4）能更换零部件的坚决不能更换总成件；（5）根据修复工艺难易程度，参照当地工时费用水平，准确确定工时费用；（6）准确掌握汽车零配件价格；（7）确保车辆根据修理方案修复后，能够基本上恢复到原有的技术性能状态。
本案中，左前翼子板的损失能否确认，首先要看该损失的确认是否符合事故车辆定损的一般原则。
事故车辆定损一般原则的第一条：修理范围仅限于本次事故所造成的损失，前保险杠损失属于本次事故造成的损失，左前翼子板是由于之前的事故造成的损失，不属于本次事故造成的损失。
从以上分析可见，左前翼子板的损失不是本次事故造成的车辆损失，不符合事故车辆定损的一般原则，故查勘定损员对于左前翼子板的损失不能认定。
案例2：一侧车门漆面被刮伤能全车喷漆么？李自豪先生的迈腾轿车由于转弯的时候判断不准，不小心刮伤车门，造成车门被刮花。
在4S店对车辆进行定损时，保险公司查勘定损员确认了李先生车的车门损失300元，而李自豪怕颜色不一样，认为应该全车喷漆才行。
《事故查勘与定损技术》授课计划【可编辑全文】
2
实践
17
技能训练六、事故车维修方案的确定（3））
认清零配件、熟悉维修工艺、修换标准及确定维修方案
2
实践
任务工单6
18
任务8：材料费、工时费的核定（1）
汽车维修成本构成、及材料费和工时费的计算
2
理实一体
19
任务8：材料费、工时费的核定（2）
常见车型易损件工时费定损、核价及核损上报
2
实践
任务工单1
4
任务3：查勘前的准备
现场查勘必要性、工具材料、
接受调度与报案人联系、现场首要任务
2
理实一体
习题3
5
技能训练二、查勘人员查勘前的准备
准备相关单证样表和工具、检查车辆、联系报案人
2
实践
任务工单2
6
任务4：现场车损照片的拍摄
照相机的选择、照片拍摄的基本要求、拍摄内容及方式
2
理实一体
习题4
2
理实一体
13
任务7：维修方案的确定（2）
定损的标准及车身损伤评估
维修工艺及
2
理实一体
14
任务7：维修方案的确定（3）
车身损伤评估
维修工艺及确定维修方案
2
理实一体
习题7
15
技能训练六、事故车维修方案的确定（1））
认清零配件、熟悉维修工艺、修换标准及确定维修方案
2
实践
16Βιβλιοθήκη 技能训练六、事故车维修方案的确定（2））
7
技能训练三、事故车车损照片的拍摄
相机使用练习、现场车损拍摄
2
实践
任务工单3
8
机动车辆保险定损实务实训指导书
《机动车辆保险定损实务》实训指导书一、实训目的和基本要求（一）实训目的机动车辆保险定损实训是保险实务专业学生学习机动车辆保险方向课程的实践性教学环节。
目的是增强对机动车辆保险实际运作与管理的认识，加深对相关课程理论与方法的理解和掌握。
通过理论与实践相结合，培养学生的实践能力。
通过实训，强化对机动车辆保险的核保、核赔等内容的认识和掌握；加强实际工作能力的培养和训练，为以后工作做好基础准备。
（二）基本要求熟悉机动车辆保险定损实务流程，做展业、核保及核赔高手；能熟练规范填写机动车辆保险的投保单、保险单及理赔单证；能识别常见的各种车型，熟悉机动车辆的原理及易损部位、零配件的价格。
二、实训的原理与方法坚持理论与实践紧密结合的原则，采用课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、保险公司实务考察等方式。
三、实训场地在机动车辆保险实训教室、保险公司及修理厂，分批分班进行实训，可容纳100名学生同时实训。
四、实训课时分配在实训教师的指导下自主进行实习。
在实习的过程中，根据实习的基本内容，由教师先讲授相关的理论知识，并引导学生将相关理论知识运用于案例分析实践中，在此基础上要求学生对各项实训内容作强化练习。
本实训共需23学时，具体分配如下：实训课时分配表实训一机动车辆保险的承保一、实训内容与步骤（一）展业1、展业准备①掌握基础理论知识：如，《保险法》、《合同法》、《交通法》等法规，保险条款，机动车辆构造原理、车型识别和常见车型的价格。
②掌握当地市场基本情况：如，所管辖区车辆拥有辆，车险的需求等相关资料。
③保前调查：如、调查客户的信誉度，拥有车辆的车型等。
④制定展业计划，确定展业目标2、展业宣传①各分支机构和本地保险市场特征，宣传本公司车险名优品牌以及机构网络、人才、技术、资金、服务等优势。
②宣传基本、附加险条款的主要内容和承保理赔手续。
3、展业方式①展业坚持以自办为主，利用柜台服务、上门展业、电话预约承保等。
②广泛与代理公司、经纪公司、独立代理人及车辆管理部门、银行、海关、控购办等合伙。
汽车事故查勘与定损教案设计
仿真实训
可利用深圳富邦教育管理有限公司的 汽车保险理赔三维仿真实训软件 进行模拟查勘用具选择。
核实信息
1、车（查验事故车辆是否属于承保标的）
1）车辆类型、型号。 2）汽车的结构及配置。 3）是否改装。
核实信息
2. 证件及单证核
1）核对保险卡
核实信息
2）审核行驶证正页 3）审核行驶证附页 4）C1驾驶证审核 5）A、B驾驶证审核（新证） 6）A、B驾驶证审核（旧证） 7）交通事故责任认定书核对 8）营运性质驾驶员准驾证的审核
现场查勘取证
1）方位摄影 a．拍照要求及注意事项
要反映现场外围的环境情况。如现场周围的山坡、桥梁、树木、建筑 物，以及道路的走向和形态等。拍照时应寻找永久存在、有代表性的 物体，一起拍照在画面中。拍照的范围应尽可能的大一些。要准确的 反映出现场的位置，拍照范围越大，显示的位置越准确。根据取景构 图的原则，取景时应把现场所在地放在画面中明显突出的位置上，拍 照范围内各个物体影像比例要恰当，要符合透视规律。要看清现场的 全貌，前后物体不能互相遮挡，主要物体不能变形。
难点：
1、会用数码相机拍摄受损部位照法。 2、会使用计算机技术上传查勘和定损记录。 3、确定事故车的损失项目或数量以及损失部件 的更换。 4、查勘、取证、核实出险标的，核对现场及碰 撞痕迹，判断事故真实性、事故责任和保险责 任。
五、教学资源
1、汽车保险理赔三维仿真实训软件 2、PPT 教学课件 3、事故车辆案例与照片
仿真实训
教师提供三证，让学生分组核对，加强印象。 可利用富邦教育的汽车保险理赔三维仿真实训 软件进行模拟信息核对。
现场查勘取证
1、现场查勘的主要工作
（1）查明出险时间： （2）查明出险地点： （3）查明出险车辆情况 （4）查清驾驶员情况 （5）查明事故原因 （6）施救整理受损财产 （7）核实损失情况
项目5 任务2 事故车辆定损
事故车辆定损教案
【学习目标】
（一）知识目标
1.知道事故车辆定损原则、流程；
2.能确定事故车辆修复方案；
（二）技能目标
能对事故车进行定损工作；
（三）态度目标
1.通过本堂课的教学培养学生团队合作的意识；
2.让学生体会规范的工作要求，树立严谨的工作思维。
【教学内容】
1.事故车辆损失的项目；
2.事故车辆定损原则、流程。
【教学重难点】
事故车辆损失的项目及零件修与换的原则把握。
【学习资源】
汽车保险模拟实训及北京运华天地科技有限公司AW813图像化车险定损理赔模拟教学系统。
【教学方法】
通过小组合作，运用启发教学法和情景教学法等。
【教学策略】
本次教学以小组合作形式，通过对定损流程等内容的学习，最终在教学情境中完成教学。
【教学课时】4课时（理论）+6课时（实践）。
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23事故车辆定损（二）
一、实训目的
通过保险车辆损失事故定损实训，加深对汽车保险事故定损知识和步骤的熟悉与掌握，培养学生汽车保险从业能力。
二、实训工具
实车、保险有关的政策资料、笔纸、事故车辆估损单等。
（建议在模拟汽车保险实训室进行）
三、任务描述
于2012年4月21日下午5时，王先生驾驶”海-12345”车从A市进入B市C施工路段时，由于未看清路况，车辆前底盘撞在一块石头上，以至于车严重拖底，车当时熄火。
车主没有再打火，油底壳破裂，机油漏光。
车主联系了保险公司，保险公司派现场查勘定损员查勘后进行定损。
四、知识准备
1、车辆定损
定损基本原则：
ϖ仅限本次保险事故损失
区别：本次事故损失和非本次事故损失、正常维护损失与保险事故损失。
ϖ能修不换
ϖ能局部修，不整体修
ϖ能换零件，不换总成
ϖ准确确定工时费用
ϖ准确掌握换件价格
定损步骤
ϖ选派两名定损员工作实训工具提前准备
利用任务导入的形式，让学生明确这次课的任务。
并带着问题思考。
学生熟记定损的原则
利用简单案例讲解原则。
运用小组比赛的形式记忆。
活跃课堂气氛。
学生熟记定损步骤。
播放视频。