现代企业管理(第二版)-第八章企业战略管理
企业战略管理概述
⑶方向性：企业战略规定着企业未来一定时期内的基本 方向，企业短期的经营活动都应在这一基本方向的指导 下进行，并对战略的实施提供保证。企业战略不是对经 营活动或外部环境短期波动作出的反应，也不是对日常 经营活动（如销售量、劳动生产率、竞争者的价格等） 所作出的反应。战略所关心的是“船只航行的方向，而 不是眼下遇到的波涛。”
⑷竞争性：企业战略的核心内容之一，是要变革自身的 经营结构，形成差别优势，以奠定未来竞争的基础。同 时，企业战略不仅具有主动适应未来环境变化的功能， 还具有改造未来环境的功能。在这方面的能力越强，未 来的竞争能力也就越强。即战略还具有创造性和革新性。
⑸稳定性：依照科学程序制定的企业战略，一般不便轻 易调整，对于战略实施过程中出现的多种不确定因素， 一般只通过调整具体的战术或策略来解决。
五、企业战略管理过程
1.分析环境 2.制定战略 3.战略实施 4.战略的评价与控制
现代企业管理
（三）企业战略应解决两个方面的问题
企业战略具体要解决两个方面的问题：
（1）发展方向
发展方向：是指是由企业宗旨或使命所决定的，未来的产品结 构和目标市场的发展方向，也称为企业未来的经营范围或经营 领域。
（2）经营结构
经营结构：是指由企业的使命和经营领域所决定的，各种资源 和能力的配置状况。
3．职能战略
职能战略是总体战略和经营单位战略在各专业职能方面的具体 化，它是企业内主要职能部门的短期战略计划。职能战略可以 使各职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在 实施企业总体战略中的责任和要求，它使笼统的战略内容更加 明确化，以指导各项具体的业务决策，有效地运用研究开发、 营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，为实施以上 两个层次的战略服务。这一层次战略的重点是提高企业资源的 利用效率，使企业资源的利用效率最大化。职能层次的战略可 分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研究与 开发战略等。
企业战略管理经典实用课件：《企业战略管理教程(第二版)》第八章_战略控制
一、战略失效
二、战略控制概述
企业战略管理教程
一、战略失效
（一）战略失效
战略 失效 概念
战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预 定 的战略目标或战略管理的理想状态。
企业战略管理教程
一、战略失效
（二）战略失效的类型及原因
（1）企业内部缺乏沟通；企业战略未能成为全 体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协 作共事的愿望；
（6）企业外部环境出现了较大变化，而现有战 略一时难以适应等。
企业战略管理教程
一、战略失效
（二）战略失效的类型及原因
战略 失效 分类
在战略实施初期，一方面，由于新战略还没有被全体员 早期 工理解和接受；另一方面，战略实施者对新的环境、工 失效 作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。
企业战略管理教程
企业战略管理教程
二、企业业绩衡量指标
•
包括财务指标和非财务指标。
企业战略管理教程
1.财务衡量指标
（1）指标类别及其计算公式
指标类别 指标名称 毛利率 盈利能力和 回报率指标 销售毛利 计算公式 （营业收入－销售成本） /营业收入 销售收入－销售成本
资本报酬率
息税前利润/占用的资 本
每股盈余＝净利润/股 票数量 每股股利＝股利/股 市净率＝每股市价/每 股净资产 每股股利/每股市价
步骤5
奖励。虽然有些企业在年终奖的计算中应用对战 略业绩的计量，但在大多数系统中，战略目标的 实现和奖励制度之间的关系并不明显
企业战略管理教程
第三节 战略控制系统
（二）特点
战略控制系统的特点可以通过两个方面来反映:
• 程序的正式程度；
• 能被识别的业绩评价指标数目；
现代企业管理学课件PPT课件
三、确定企业的方针政策
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1.企业方针，是指导企业行为的总则，它决定着企业建立战略目标， 选择战略方案和实施战略方案的框架结构。 企业方针应该和企业哲学一致，反映企业宗旨的基本要求；企业方 针是企业一切行动的准则，是协调企业中的各单位各部门之间的关 系和信息沟通的主要依据。
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2、制定企业方针时应当考虑的 问题 制定企业方针时不仅应当考虑 企业内部的情况条件，而且应 当考虑企业外部的各种因素， 特别是政府的政策和法规，行 业的发展方向以及竞争对手的 方针政策。
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3.明茨伯格的观点 战略是一种计划; 战略是一种计策; 战略是一种模式; 战略是一种定位; 战略是一种观念。
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三.企业战略三种基本类型： 企业总体战略; 竞争战略; 职能战略。
四.战略的特征 全局性； 长远性； 整体最优性； 风险性； 社会性。
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• 经营战略具有以下几个突出的特点： • （1）全局性。经营战略是以企业全局为对象，是根据企业总体的
现代企业管理学 （第二版）
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共分四篇共二十章讲解： 第一篇战略管理篇，主要阐述如何制定企业发展战略目标； 第二篇高级管理篇，主要阐述管理的职能（决策、计划、组织、领 导、控制等），就高级管理层如何落实企业战略目标作了阐述； 第三篇专业管理篇，阐述企业各职能部门的管理工作，按职能部门 具体落实企业战略目标的管理工作加以阐述； 第四篇现场管理篇，阐述生产现场的管理工作，从而提高生产效率 和企业效益。 本书从四个层面，全方位地对企业管理理论、内容进行编写。
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三.西方学者对企业战略管理的 描述：
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1.安索夫的观点 “同的经营主线”: 企业目前的产品和市场与企业未来 的产品与市场之间一定存在着一种内在的联系。 在制定战略的过程中，企业应该在用户需求已定的情况 下,寻找出存在于用户使命中的产品特征、技术或者需求 相似性作为企业的共同的经营主线。
现代企业管理》第2版
尔的服务战略在对手纷纷的仿效下近于失效，而联想的 “计算机消费化”战略与分销能力也在DELL的入侵下 难以为继。
▪ 这个时候海尔和联想选择什么？如果我们能够回答这个
问题，我们也就真正懂得了价格战会导致什么？也会懂 得如何避免价格战。
问题
1、如何看待中国彩电和其他行业的价格大战？ 2、请指出下列公司的产品定价所使用的策略：
结构
核心产品
形式产品
产品
期望产品 延伸产品 潜在产品
产品策略
产品分类
1、非耐用品，耐用品和劳务 2、消费品(Consumer Products): 便利品 / 选购品 /
特殊品 / 非渴求品 3、产业用品 (Industrial Products): 材料和部件 / 资
本项目 / 供应品和服务
产品组合(Product Mix)
通过这一产品阻止其在含糖可乐市场上份额不断下降的 趋势，仅仅77天后，由于顾客的愤怒以及顾客纷纷回去 购买传统的可乐现象的出现，迫使该公司收回市场上全 部的新型可乐。请你将新型可乐的推出与产品生命周期 理论的关系理想起来分析，可口可乐公司从改变其有99 年历史的传统配方的错误决策中吸取了什么教训？
二、 定价策略
海尔和联想的成功与困境
▪ 当年海尔从家电异军突起凭的是“将产品竞争转化为服
务竞争”的战略选择，以及“以服务支撑品牌”的核心 竞争能力。同样，联想将IBM、HP等计算机大佬挤下 舞台，凭的是“将产品竞争转化为使用竞争”的战略选 择， 以及分销增值系统的管理能力。战略和能力的匹 配，获得的是“不战而屈人之兵”的效果。
有权从生产者或商人手中转移至消费者手中所经 过的路径。仅指营销渠道中的销售渠道。分销渠 道与生产商之间的关系是最重要的战略伙伴关系， 是企业的关键外部资源，企业需要营销中间机构， 以降低交易成本。
战略管理第8章 习题与答案
第8章习题：一、单选题1、公司治理问题产生的直接原因（）A 企业发展的结果B 现代企业制度的建立C 企业经营权与管理权分离的结果D 委托代理问题的产生2、董事会设立的最根本目的是（）A 为了保证企业战略决策的正确性B 确保战略的有效实施C 监督高级管理人员的工作D 维护股东的利益3、董事会职责为（）A 对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式做出决议B 决定公司的经营方针和投资计划C 对公司未来发展、战略等重大事项的提议权，以及对公司日常运营的监督管理权D 对公司增加或者减少注册资本做出决议4、下列那项不是日本经理人的激励方式（）A 终身雇用制B 年功序列制C 巨额的报酬D 在职消费5、下列那项不是决定美国经理人薪酬多少的直接因素（）A 经理人的工作绩效B 公司经营业绩C 经理人对企业的贡献D 经理市场上的平均报酬水平6、目前我国的独立董事激励机制不包括（）A 解聘B 奖金C 社会名誉D 津贴7、东南亚地区更偏向于采用那种治理模式（）A 家族控制模式B 银行导向的治理模式C 市场控制模式D 内部人控制模式8、采用外部治理模式的条件不包括（）A 严格的市场监管制度B 严格信息披露制度C 股权相对集中D 完善的法律制度9、下列哪项激励方式能有效的避免高级管理人员行为短期化（）A 股票所有权激励B 解聘C 延迟报酬制度D 股票期权10下列哪项激励方式能有效的预防“五十九岁现象”的产生（）A 延迟报酬制度B 解聘C 股权所有权激励D 奖金二、填空题1、作为企业战略管理的支撑平台，公司治理水平的高低直接决定着企业的_________，从而影响着企业的市场竞争力。
2、公司治理作为现代企业制度的核心，是一种用于协调_________ 、_________ 、_________以及其他利益相关者相互关系的机制。
3、公司治理模式的不同直接决定了_________ 的差异。
4、外部治理主要是利用_________ 、_________ 、_________ 等市场机制，给企业以竞争压力，迫使企业要建立起适应激烈的市场竞争的公司治理。
现代企业管理(第二版)-第八章企业战略管理ppt课件
业务战略设计
内容资源与能 力分析
业务战略设计
战略实施路径设计
战略控制系统设计
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第二节 战略环境分析
案例：苹果公司的产业环境分析 思考：对于企业的竞争环境分析都有哪些维度？
现代企业管理（第二版）-第八章企业战略管理ppt课件
一、外部环境分析 1. PEST分析模式 （1）P（Political，政治环境） （2）E（Economic，经济环境） （3）S（Social，社会文化环境） （4）T（Technological，技术环境） 2. 五力模型
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一、战略与战略管理 1. 战略的定义 2. 战略管理的定义 3. 战略管理的过程 （1）战略规划制定。 （2）战略落地实施。 （3）战略执行评价。
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二、战略的设计路径与方法
外部环境分析
标杆企业研究 愿景、使命与战略目标设计
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二、战略控制的主要方式 1. 市场控制 2. 行政控制 3. 团体控制
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盈利 模式
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企业 价值
四、商业模式的选择 2. 商业模式的类型 （1）传统型商业模式 1）轻资产模式 2）掌握终端模式 3）提供独特价值模式
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四、商业模式的选择
2. 商业模式的类型 （2）创新型商业模式
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《现代企业管理学》作业习题
7、《现代企业管理学》作业习题第一章企业概述作业习题：1、（）是由两个以上股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。
A、股份有限公司B、无限责任公司C、两合公司D、有限责任公司2、邮政电信企业和贸易型企业属于（）A、生产型企业B、流通型企业C、服务型企业、3、把企业分为劳动密集型企业、资本密集型企业、知识技术密集型企业是按（）划分的。
A、企业所从事的经济活动的不同B、企业生产要素的结构的不同C、企业的财产构成的不同D、所有制形式的不同4、简述企业的含义与特征。
5、企业内部各子系统之间的结构与功能关系6、现代企业制度的基本特征有哪些？7、简述公司治理结构的组成。
8、我过国有企业为什么要进行公司制改造？第二章企业管理原理简述作业习题：1、（）学派认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件权宜应变，没有什么普遍适用的、最好的管理理论和方法。
A、社会系统B、决策C、决策理论D、经验主义E、权变理论2、以下那种是数字化的计划（）。
A、目标B、预算C、规划D、规则E、政策3、多头领导，妨碍统一的领导是（）的缺点。
A、直线制组织B、职能制组织C、直线职能制组织D、矩阵制组织4、什么是管理、什么是企业管理？5、泰罗的科学管理理论有哪些主要观点？6、科学管理阶段有何特点？7、霍桑试验得出了哪些结论？8、试比较职能制组织与直线职能指组织。
9、什么是预先控制，什么是事后控制？第三章现代企业战略管理作业习题：1、完整的企业战略包括（）。
A、企业总体战略B、业务战略C、功能战略D、环境战略2、当企业已经稳定地占领所处的经营领域，并取得一定优势，可以采取（）战略，进一步扩大经营规模或开拓新的经营领域。
A、发展B、竞争C、收缩D、稳定3、康师傅控股有限公司原来只生产方便面，后来为了降低市场交易费用，它又成立了专门生产脱水蔬菜的顶芳脱水蔬菜有限公司，此策略属于（）。
【企业管理】现代企业管理电子教案
【企业管理】现代企业管理电子教案第一章：企业管理概述1.1 教学目标了解企业管理的基本概念理解企业管理的重要性掌握企业管理的基本原则1.2 教学内容企业管理定义企业管理的发展历程企业管理的基本原则企业管理的功能与目标1.3 教学方法讲授法案例分析法小组讨论法1.4 教学评估课堂讨论小组报告课后作业第二章：企业组织管理2.1 教学目标了解企业组织结构的基本类型掌握企业组织设计的原则与方法理解企业组织变革的必要性及其过程2.2 教学内容企业组织结构的基本类型企业组织设计的原则与方法企业组织变革的原因与过程企业组织文化的建设与管理2.3 教学方法讲授法案例分析法小组讨论法2.4 教学评估课堂讨论小组报告课后作业第三章：企业人力资源管理3.1 教学目标理解人力资源管理的重要性掌握人力资源管理的流程与方法熟悉企业员工激励与培训的方法3.2 教学内容人力资源管理的概念与流程员工招聘与选拔员工培训与发展员工绩效管理员工关系管理3.3 教学方法讲授法案例分析法小组讨论法3.4 教学评估课堂讨论小组报告课后作业第四章：企业财务管理4.1 教学目标理解财务管理的基本概念掌握财务分析的方法了解企业投资、融资与分配决策4.2 教学内容财务管理的基本概念与目标财务报表分析资本预算资本结构股利政策4.3 教学方法讲授法案例分析法小组讨论法4.4 教学评估课堂讨论小组报告课后作业第五章：企业市场营销管理5.1 教学目标理解市场营销的基本概念掌握市场细分、目标市场选择与市场定位的方法熟悉营销组合策略的制定与实施5.2 教学内容市场营销的基本概念与原则市场细分、目标市场选择与市场定位产品策略价格策略渠道策略推广策略5.3 教学方法讲授法案例分析法小组讨论法5.4 教学评估课堂讨论小组报告课后作业【企业管理】现代企业管理电子教案第六章：企业战略管理6.1 教学目标理解企业战略管理的基本概念掌握企业战略制定的步骤与方法了解企业战略实施与评估的要点6.2 教学内容企业战略管理的基本概念与过程企业愿景与使命的制定企业战略分析企业战略制定企业战略实施与评估6.3 教学方法讲授法案例分析法6.4 教学评估课堂讨论小组报告课后作业第七章：企业生产与运营管理7.1 教学目标理解生产与运营管理的基本概念掌握生产与运营计划制定的方法熟悉生产过程组织与管理的原则7.2 教学内容生产与运营管理的基本概念生产与运营计划制定生产过程组织生产与运营控制质量管理7.3 教学方法讲授法案例分析法小组讨论法7.4 教学评估课堂讨论课后作业第八章：企业创新管理8.1 教学目标理解企业创新管理的重要性掌握企业创新管理的策略与方法了解企业创新的组织与实施8.2 教学内容企业创新管理的基本概念与重要性企业创新类型与过程企业创新策略与方法企业创新组织与实施8.3 教学方法讲授法案例分析法小组讨论法8.4 教学评估课堂讨论小组报告课后作业第九章：企业风险管理与内部控制9.1 教学目标掌握企业风险识别、评估与应对的方法了解企业内部控制的基本框架9.2 教学内容企业风险管理的基本概念与过程企业风险识别与评估企业风险应对策略企业内部控制的基本框架与措施9.3 教学方法讲授法案例分析法小组讨论法9.4 教学评估课堂讨论小组报告课后作业第十章：企业伦理与社会责任10.1 教学目标理解企业伦理的基本概念掌握企业社会责任的内容与实施了解企业伦理决策的过程与方法10.2 教学内容企业社会责任的内容与实施企业伦理决策的原则与方法企业伦理问题的处理与案例分析10.3 教学方法讲授法案例分析法小组讨论法10.4 教学评估课堂讨论小组报告课后作业【企业管理】现代企业管理电子教案第十一章：企业信息管理11.1 教学目标理解企业信息管理的基本概念掌握企业信息系统的类型与功能了解企业信息管理的最新发展趋势11.2 教学内容企业信息管理的基本概念与重要性企业信息系统的类型与功能企业信息资源管理企业信息安全与管理企业信息管理的最新发展趋势11.3 教学方法讲授法案例分析法小组讨论法11.4 教学评估课堂讨论小组报告课后作业第十二章：企业法律管理与知识产权保护12.1 教学目标理解企业法律管理的基本概念掌握企业法律风险的识别与防范方法了解知识产权的类型与保护措施12.2 教学内容企业法律管理的基本概念与重要性企业法律风险的识别与防范知识产权的类型与保护措施企业合同管理企业诉讼管理12.3 教学方法案例分析法小组讨论法12.4 教学评估课堂讨论小组报告课后作业第十三章：企业领导与决策13.1 教学目标理解企业领导的基本概念掌握有效领导的原则与技巧了解企业决策的过程与方法13.2 教学内容企业领导的基本概念与重要性有效领导的原则与技巧企业决策的类型与过程决策方法与技术13.3 教学方法讲授法案例分析法小组讨论法13.4 教学评估小组报告课后作业第十四章：企业变革与创新14.1 教学目标理解企业变革的必要性掌握企业变革的过程与方法了解企业创新管理的原则与策略14.2 教学内容企业变革的动因与挑战企业变革的过程与方法企业创新管理的原则与策略企业创新的组织与实施14.3 教学方法讲授法案例分析法小组讨论法14.4 教学评估课堂讨论小组报告课后作业第十五章：企业可持续发展15.1 教学目标理解企业可持续发展的基本概念掌握企业可持续发展的战略与实践了解企业可持续发展与企业社会责任的关系15.2 教学内容企业可持续发展的基本概念与原则企业可持续发展的战略与实践企业环境保护与社会责任的实施企业可持续发展与企业社会责任的融合15.3 教学方法讲授法案例分析法小组讨论法15.4 教学评估课堂讨论小组报告课后作业重点和难点解析本教案涵盖了现代企业管理的主要方面，从企业管理的基本概念到具体的实践操作，每一章都包含了特定的重点和难点。
现代企业管理--企业战略管理(PPT 99页)
比较内容 工作内容
管理目标
工作重心 管理时间跨度 环境变化适应性 对管理者要求
传统管理
战略管理
更好的执行生产管理、销售管 理、人事管理、财务管理 等日常管理任务，达到操 作要求和制度要求
制定战略展望，设置目标体系， 实施战略，业绩评估，实 施矫正措施，达到期望结 果
满意的财务业绩（销售收入、 净利润、总资产、每股收 益、股东红利等）
企业战略管理
Chapter
2
核心策略:研制最好的产品、提供最好的服 务、创建最好的品牌。TCL 通讯立足于电话机 系列产品，逐步向与 3C 技术紧密结合的个人、 家庭及办公通讯终端高科技产品延展，在同行 业中建立产品力优势；同时，公司将努力扩大 目标顾客的范围，注重长期利益，加快各类产 品市场份额的高速增长，提升 TCL 品牌价值。
2-8
企业战略管理
Chapter
2
一个完整的企业战略可以分为三个层次：企 业总体战略、经营单位战略和职能战略。
• 企业总体战略：决定和揭示企业的愿景、使命 和目标，确定企业重大方针与计划、企业经营 业务类型和企业组织类型、企业应对用户、职 工和社会的贡献。
• 经营单位战略：在总体战略的指导下，主要解 决企业如何选择经营行业和如何选择在一个行 业中的竞争地位问题。
2-12
企业战略管理
Chapter
2
战略管理决定了企业的发展，但战略
管理要发挥其作用是基于企业的各级领导 者（尤其是高级管理人员）具备一定的战 略素质，包括：
⑴道德与社会责任感。
⑵眼睛向前的素养
⑶随机应变的能力
⑷开拓进取的品格
⑸丰富的想象力
⑹具有某种程度上偏激的形态
2-13
现代企业管理课件(全)
企业社会责任与可持续发展的实践案例
总结词
企业社会责任与可持续发展的实践案例包括企业在环境保护、员工福利、消费者权益保 护等方面的具体措施和成果。
详细描述
例如，某企业在生产过程中采用环保材料和工艺，减少废弃物排放，同时加强员工培训 和福利保障，提高员工满意度和归属感。该企业还积极参与公益事业，支持当地社区发 展，提高消费者对企业的信任度和满意度。这些实践案例表明，企业履行社会责任和实
绩效管理
绩效目标设定
与员工共同设定明确的绩效目标，确保员工了解 自己的工作方向和重点。
绩效评估实施
按照评估标准对员工进行绩效评估，确保评估的 公正性和准确性。
ABCD
绩效评估标准
制定公正、客观的绩效评估标准，以便对员工的 绩效进行准确评估。
绩效反馈与改进
向员工提供绩效反馈，指出优点和不足之处，并 制定改进计划，帮助员工提升绩效。
力和持续发展。
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人力资源管理
招聘与选拔
招聘计划
制定详细的招聘计划，明确招聘岗位 、人数、要求和时间表。
招聘渠道
选择合适的招聘渠道，如招聘网站、 社交媒体、招聘会等，确保吸引到合 适的人才。
选拔标准
制定明确的选拔标准，包括学历、经 验、技能、性格等，确保选拔出符合 企业需求的人才。
面试流程
设计合理的面试流程，包括初试、复 试等环节，确保面试的公正性和准确 性。
企业战略的评估与调整
01
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监控战略实施进展
定期评估战略实施的效果，收 集和分析关键绩效指标（KPI
）。
评估外部环境变化
关注市场、竞争者、技术、法 规等外部因素的变化，及时调
整战略。
企业战略管理(第二版)刘冀生清华大学出版社
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三个战略层次共同构成了企业的战略体系。企业要获得 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ功，必须将三者有机地结合起来。
三个层次战略的制定与实施过程实际上是各级管理层 充分协商、密切配合的结果。
企业战略
经营战略 1
经营战略 2
2、客户以及客户的产品使用方式变化--可能改 变竞争的态势
3、 产品革新--会扩大客户群和竞争厂商产品 差别化的宽度，从而动摇已有的竞争结构。
4、技术变革--使以更低成本生产新产品和更优
产品成为可能。
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第三节 行业变革驱动因素分析
5. 营销革新--激起购买者的兴趣，提高产品竞 争度的差别，降低单位成本。 6、大厂商的进入或退出--会动摇市场的竞争环 境，带来和建立一些新的游戏规则。 7、技术诀窍的扩散--以技术为基础的竞争优势 就会遭到侵蚀。 8、行业日益全球化--会改变行业中重要竞争厂 商的竞争模式，并且带来的利益是不均衡的。 9、成本和效率的变化--会改变竞争的格局。
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第二节 企业战略管理的概念、 步骤和条件
一、企业战略管理的定义
企业战略管理是指企业战略的分析、制订、评 价、选择、实施、控制，以使企业能够达到预期 战略目标的动态管理过程。
二、企业战略管理的内容
企业战略管理包括战略分析，战略选择，战略
实施三个基本内容。
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企业战略管理图
环境
期望 与目的
战略 分析
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战略实施与控制的内容
战略实施的关键在于其有效性。实施 战略方案要比制定战略方案更为重要。 战略控制是战略管理过程中的一个不 可忽视的重要环节，它伴随战略实施 的整个过程。
企业战略管理(第2版)第8章国际化战略
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经济风险。经济风险和政治风险是相互联系的，国际化过程中的经济风险主要来源于 东道国的经济波动和汇率、利率、通胀、就业水平以及针对企业产品与服务需求变动 的不确定性。其中，从企业应对经济风险角度看，针对汇率变动的风险管理最受企业 关注。
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经营风险。经营风险来自于企业对东道国环境，特别是制度环境和社会环境不熟悉时 所产生的不确定性。一国的制度环境包括正式的制度如法律、法规、政策，也包括文 化与传统观念等非正式制度。
2.发达国家企业国际化的进程 2
国际化高级阶段
在这个阶段，国际化企业将不再简单地把企业所进入的市场划分为国内市场和国
外市场，而是仅将国内市场作为一个国家市场，国内（即母国）只是总部所在地， 但不再是知识和能力的唯一输出地，企业将在其他国家市场上获取新的知识和能 力，并以此强化企业的整体能力。 全球化战略导向：强调国际化经营中的规模经济和范围经济，克服不同国家市 场的差异性问题； 多国化战略导向：重视对各个国家市场差异的地方响应，强调在不同国家市场 经营的灵活性。
2. 进入方式的类型 3
战略联盟与合资
战略联盟是企业与目标国家的竞争者、供应商、消费者、分销商或相似行业甚至不同行 业企业之间通过合作以开发、生产、分销或销售产品或服务的战略方式。 优点： 有利于突破市场进入的政策障碍； 缺点： 不同国家合资各方有可能发生冲突；
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二、业务定位与选择 2. 企业生命周期与业务选择
生命周期 企业 竞争地位
引入期
成长期
成熟期
衰退期
支配地位
全力争得占有率， 保持地位，保持 保持地位，与行
保持地位
占有率
业同步增长
保持地位
强大地位
全力争得占有率， 保持地位，与行 保持地位，有一 保持地位或耗用
力争改善地位
业同步增长
定增长
潜力
有利地位
有重点地争得占 有率，改善地位
第八章 企业战略管理
第一节 概述 第二节 战略环境分析 第三节 战略制定与实施 第四节 战略控制机制
第一节 概述
案例：你所不知道的“BAT”帝国 思考：“BAT”的战略分别是什么？“BAT”的 业务分别是如何布局的？从中我们可以得到哪 些启示？
一、战略与战略管理
1. 战略的定义 2. 战略管理的定义 3. 战略管理的过程 （1）战略规划制定。 （2）战略落地实施。 （3）战略执行评价。
有重点地争得占 有率，争取改善
地位
维持、寻找重点 并加以巩固
耗用潜力或逐渐 退出
防御地位
有重点地改善地 位
寻找重点并加以 巩固
寻找并抓住重点 或逐渐退出
逐渐退出或放弃
软弱地位
上马或下马
寻找机会或放弃
寻找机会或逐渐 退出
放弃
三、业务战略选择
1. 扩张型战略 2. 延伸型战略
案例：迪士尼的延伸型战略 思考：上网搜索有关迪士尼的更多信息，看一看迪士尼哪项业务收入占 比最高。 3. 升级型战略 案例：苏宁集团的升级型战略 思考：在互联网时代，设想一下，如果苏宁没有采取升级型战略会怎样？
案例：柯达的没落 思考：柯达“英雄末路”背后的原因是什么？
一、战略控制的必要性和要素
1. 战略控制的必要性 （1）战略目标与结果存在差异 （2）战略失效的可能性
一、战略控制的必要性和要素
2. 战略控制的要素 （1）制定评价标准。 1）定量评价标准 2）定性评价标准 （2）衡量实际成绩。 （3）纠正偏差。
三、内部环境分析
1. 财务分析能力 2. 营销能力分析 3. 生产运营能力分析 4. 组织效能分析 5. 企业文化分析 6. 研发能力分析
第三节 战略制定与实施
案例：蒙牛的战略选择 思考：蒙牛在发展的不同时期选择了怎样的发展 战略
一、愿景、使命与战略目标的关系
愿景 期望企业发展成什么样子 描述一个鼓舞人心的追求 为内外部人员提供指导
二、标杆企业研究
1. 标杆企业研究的价值 （1）诊断及弥补内部管理短板。 （2）建立企业发展战略框架。 （3）学习及追赶行业及国际领先企业。 2. 标杆企业研究的流程 （1）确定研究方向。 （2）合理选择标杆。 （3）确定研究内容。
案例：标杆企业研究案例：三星电子 思考：标杆企业研究的意义是什么？如何有效的选择对标企业？
四、商业模式的选择
2. 商业模式的类型 （2）创新型商业模式
O2O应用
1）B2B模式
2）B2C模式
3）O2O模式
4）网红模式 5）共享模式
用户生活
案例：宜必思酒店的独特价值
实体//虚拟打通
线下商家
思考：这是一个“提供独特价值”的案例，尝试在网上搜索其他商业模
式的案例，并分享给技工院校通用教材
现代企业管理
（第二版）
人力资源社会保障部教材办公室 组织编写 主编：时瑛 制作人：许小莉 责任编辑：邓小龙
第八章 企业战略管理
学习目标 1. 了解战略与战略管理的概念； 2. 了解企业外部环境分析、标杆企业研究和内部环境分析的内容和方法； 3. 了解企业战略制定与实施的过程； 4. 了解企业战略控制机制的主要方式。
未来20~30年
使命 企业存在的理由 描述一个持久的追求 为内外部人员提供指导
当前
战略目标 中长期定量的目标 描述近期可看到的方向 主要为内部人员提供指导
未来3~5年
二、业务定位与选择 1. 波士顿矩阵与业务选择
高
业
务
Ⅰ
增
长
率 低 Ⅱ
明星业务 Ⅲ
金牛业务
Ⅳ
幼童业务 狗类业务
高
低
相对竞争地位（市场占有率）
三、业务战略选择 4. 加强型战略
案例：美团的加强型战略 思考：美团为什么采用加强型战略？
5. 紧缩型战略
四、商业模式的选择 1. 商业模式的定义
运行机制
关键资 源能力
战略 定位
业务 系统
现金流 结构
企业 价值
盈利 模式
四、商业模式的选择
2. 商业模式的类型 （1）传统型商业模式 1）轻资产模式 2）掌握终端模式 3）提供独特价值模式
二、战略的设计路径与方法
外部环境分析
标杆企业研究 愿景、使命与战略目标设计
业务定位于业务选择
业务战略设计
内容资源与能 力分析
业务战略设计
战略实施路径设计
战略控制系统设计
第二节 战略环境分析
案例：苹果公司的产业环境分析 思考：对于企业的竞争环境分析都有哪些维度？
一、外部环境分析
1. PEST分析模式 （1）P（Political，政治环境） （2）E（Economic，经济环境） （3）S（Social，社会文化环境） （4）T（Technological，技术环境） 2. 五力模型
二、战略控制的主要方式
1. 市场控制 2. 行政控制 3. 团体控制