塑造员工阳光心态的方法

浅谈塑造员工阳光心态的方法

【摘要】作为川渝中烟工业有限责任公司下属的一家生产工厂，其根基就是做好产品的生产工作。而产品的生产，除了有先进的生产设备、严格的产品质量检验过程，还要有一支非常优秀的员工队伍。员工队伍是否优秀，传统定义不外乎团结、奋进、勤奋、实干之类的简单总结，着重于员工队伍的外在表现，而忽视了员工队伍的心理健康。一支真正优秀的员工队伍，是同时拥有实干精神和阳光心态的紧密团队。阳光心态是一种积极而和谐（动态平衡）的心态。积极包括博爱、重道、守德、知足、感恩、达观、向上等。平衡就是处理事情要适度、恰当、合适。阳光心态是心理健康的另一种说法。世界心理卫生联合会曾提出心理健康的四条标准：身体、情绪十分协调；适应环境，人际关系中彼此能谦让；有幸福感；在职业工作中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。阳光思维：适度等于正确，合适等于最好：适度就是要适合法则、适合限度、适合范围。激励方式要适度。激励时机要适度。激励程度要适度。；归零思维：心态归零，学无止境。心态归零，超越昨天。阳光学习能力：坚持立体化学习的原则。培养大学习观。阳光价值观：工作是生命最重要的状态。工

【关键词】员工心态思维适当能力价值观

企业的发展、成熟与壮大，需要依靠的的方式繁多且复杂。国家政策、高层决断、产品的市场占有量、各种反馈信息······众

多因素影响着企业的生存状态。作为川渝中烟工业有限责任公司下属的一家生产工厂，其根基就是做好产品的生产工作。而产品的生产，除了有先进的生产设备、严格的产品质量检验过程，还要有一支非常优秀的员工队伍。

怎样来评判一支员工队伍是否优秀？传统定义不外乎团结、奋进、勤奋、实干之类的简单总结，着重于员工队伍的外在表现，而忽视了员工队伍的心理健康。面对时代的快节奏变化，企业的不断发展壮大，尤其是分厂完成易地技改，整体迁入新工厂后，生产设备全面更新，由半自动化生产一跃成为全自动化机械生产，员工们突然间要面对很多困难：操作方式短时间内无法适应；各项生产记录填写模式更换；生产自互检更为科学、严格、规范······要完成众多新增任务，光靠勤奋、实干是无法真正达到预期效果的，员工易产生烦躁情绪，将其仅当为一种任务来完成，缺乏责任感，随着时间的累积，工作就会出现倦怠、拖沓，甚至记录不及时、不真实的状况。长期下去，员工的责任心被消磨，对待工作失去热情，这样的队伍注定无法成为企业发展的中坚力量。

一支真正优秀的员工队伍，是同时拥有实干精神和阳光心态的紧密团队。实干，是员工队伍的行动力，包含行业一代代传承下来的精神力量；阳光心态，则是现代员工对待工作和生活所应持有的健康心理，包含思维方式、学习能力及价值观。那么，究竟什么是阳光心态？

阳光心态是一种积极而和谐（动态平衡）的心态。积极包括博爱、重道、守德、知足、感恩、达观、向上等。平衡就是处理事情要适度、恰当、合适。阳光心态是心理健康的另一种说法。世界心理卫生联合会曾提出心理健康的四条标准：身体、情绪十分协调；适应环境，人际关系中彼此能谦让；有幸福感；在职业工作中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。本文即从思维方式、学习能力及价值观三个方面，从管理者的角度浅谈塑造员工阳光心理的方法。

一、推行阳光思维

（一）适度等于正确，合适等于最好

（1）适度就是程度适当。适度就是要适合法则、适合限度、适合范围。既要防止“过”，又要防止“不及”。过则“失”、“错”。没有最好的，只有适合的。适度是处事的最高准则。

任何相对的事物都有两个极点，如果把相对的事物推向两个极点，就可知道“适度”的范围。中道思维的核心就是在相对的事物中找到合适的、平衡的区间，把任何事情推向两个极点，都会出现谬误。比如给予员工适当的激励。

（2）激励方式要适度。刺激过度就是伤害，刺激单调使人乏味，不能总用一种方法来进行激励。作为生产企业，过去多采用劳动竞赛的方式进行激励，比产量、比质量、比消耗，通过分发奖金来刺激员工生产积极性。但人的欲求千差万别。有人看重的是精神上的

东西，而有的人看重的是物质，针对不同的人，应该以不同的方式进行激励，一定要变着法做。年轻员工应多参加各种技能培训，为其提供更多提升自我的机会；中年员工更多的是需要上级领导对自身工作给予认可并赢得同事的尊重和相应的荣誉；年龄稍大的员工则需要给予更多的关心，询问、采纳他们对于生产的各种看法和想法，是一个彼此学习的过程，在此过程中给予尊敬。

（3）激励时机要适度。激励不是等员工工作状态显现疲态后才开始实行，也不是随时绷紧神经，每做一件事情，都要求被激励。激励是一个持续的过程，既有常态下的激励制度，也有因各种项目所产生的激励需求。但都要掌握时机上的适度，让激励满足员工积极工作的真实需要。

（4）激励程度要适度。极度口渴的时候十分需要喝水，喝下的第一杯水是最解燃眉之急、最畅快的，但随着口渴程度的降低，对下一杯水的渴望值就不断减少，当完全不口渴的时候，再喝下去甚至会感到不适。再好的东西，多了，反而是个负担。对员工的激励也是同样的道理。给员工适当的激励，在满足了当下员工需求的情况下，还能保持对今后工作的热情，有一种积极的心态，而不是一次就得到了完全的满足，从而失去了对工作的热爱和期望。随时保持一种期待的状态，希望通过努力可以有更好的作为才是激励最真实的意义。

（二）归零思维

零，代表人们追求的终极目标。如塑造阳光心态追求的终极目标是：思维零缺陷、选择零失误、行为零违规、危险零隐患、身体零故障、资源零浪费、工作零缺陷、安全零事故、环境零污染、和谐零冲突。“归零”心态要求我们忘记曾经的不快，释放压力，调整情绪，为站在新的起点上实现新的奋斗目标而蓄积更大的能量。

分厂制丝车间人员年龄结构两级化严重，青年员工集中在22-26岁，其他员工则以35岁以上居多。在对待工作的态度，心理承受能力等方面区别极为明显。

经历过工厂多次变迁，拥有长期工作经验的老员工，进入新工厂后，“经验主义”较为浓厚，过分依照自己的工作经验参与到日常的生产工作中，对现代化设备精确控制手法不够了解，也不够重视，以至于在生产过程中出现数据采集不够真实、准确，操作失误率居高不下等情况。而青年员工，虽然对现代设备的了解程度和操作方法更为清晰，但在应对过程生产突发事件的处理能力上有所欠缺，且责任心不够强烈，对团队的归属感和认同感也比较淡薄。如何平衡两者间的冲突，达到一种和谐的状态？归零思维。

（1）心态归零，学无止境。把自己当成初学者，放松心态。将原来环境里熟悉、习惯、喜欢的东西放下，然后从零开始。或者暂时将自己的过去经验归零，虚心学习知识和经验。老员工摒弃靠“经验”做事的习惯，用初学者的态度学习现代化设备的操作要领，并全面掌握设备操作规范，了解设备工作原理，注重寻找最佳工作方