营销渠道第七章2013渠道中的产品价格与促销1211
第七章 渠道
四、营销渠道的冲突和管理
在各种营销渠道之内和之间,除了合作以 外必然会存在着程度不同的冲突和竞争。
(一)引起营销渠道冲突的原因
一般而言,引起冲突的原因有以下几种: 1、目标不一致 2、角色的权利不明确 3、感知不同 4、相互依赖的程度
2、批发商的发展趋势
批发商的发展战略一般有以下几种:
(1)专业化 (2)一体化 (3)创新 (4)增加服务项目 (5)协调经营
二、零售商
零售包括把商品直接销售给最终消费者供其 个人或家庭使用的过程中所涉及的一切活动。而 零售商是指那些主要从事零售活动的企业。
(一)零售商业的功能
零售商的基本任务是使商品从流通领域最终 进入消费领域,将商品直接供应给最终消费者。
四、宽渠道和窄渠道
渠道的每个层次中使用的同种类型中间商数目的 多少称为营销渠道“宽度”。按照渠道宽度来划分, 渠道可以分为宽渠道和窄渠道。
(一)宽渠道
产品生产者通过两个或两个以上的中间商来销售
自己的产品,称为宽销售渠道。如图:
C
M
C
C
P
M
C
P----生产者
C
C----消费者
C
M
C
C
◆ 宽销售渠道的优点
第二节 批发商和零售商
商品分销渠道是由若干不同类型的中间商 构成的,他们各自发挥着特定的功能。其 中最重要的就是批发商和零售商。
一、批发商
批发包括把商品售予那些为了转售或再生产 而购买的顾客所发生的一切活动。批发商就是指 那些主要从事批发活动的企业。
(一)批发商的功能
1、购买
2、销售 3、分销
营销渠道与产品定价策略
营销渠道与产品定价策略在市场营销中,渠道和定价是实现销售目标的两个重要方面。
营销渠道是产品或服务从生产者到最终消费者的路径。
产品定价策略是指将产品或服务定价的规划和执行。
两者都需要市场经理制定合适的计划和营销策略,以实现业务销售目标。
一、营销渠道1.渠道的定义营销渠道定义为一个产品或服务从生产者到用户的路径和所有相关市场中介。
营销渠道可以是直接渠道,也可以是间接渠道。
在直接渠道中,产品或服务从生产者直接到达最终用户。
在间接渠道中,产品或服务需要经过多个中介才能到达最终用户。
2.渠道的类型营销渠道的类型包括直销、零售商、经销商和代理商。
直销是指通过销售人员直接向最终用户销售产品或服务。
零售商是指将产品或服务卖给最终用户的商家。
经销商是指从制造商购买产品或服务,并将其转售给零售商或最终用户。
代理商是指从制造商获得授权,并销售他们的产品或服务。
3.选择渠道的方法选择营销渠道的方法需要考虑产品的价格、竞争对手的情况、消费者的偏好和市场规模等因素。
如果产品价格高,公司可能需要选择直接销售。
如果市场规模较大,公司可能需要选择代理商,以便更好地扩大市场份额。
4.如何管理渠道管理营销渠道需要密切关注分销商和最终用户的反馈,以便及时解决问题。
此外,还需要向渠道伙伴提供销售支持和培训,以帮助他们提升销售技能和知识。
二、产品定价策略1.定价策略的定义产品定价策略是指规划和实施产品或服务的定价方式。
定价策略可以影响市场份额、盈利能力和消费者的态度。
定价策略旨在使公司的产品或服务能够竞争,并实现销售目标。
2.定价策略的类型产品定价策略的类型包括市场定价、捆绑定价、折扣定价和心理定价等。
市场定价是指根据市场需求定价。
捆绑定价是指将多个产品或服务捆绑在一起,并以更便宜的价格销售。
折扣定价是指以较低的价格销售产品,以吸引新客户。
心理定价是指以特殊的定价策略来影响消费者的态度和行为。
3.定价策略的影响制定恰当的定价策略可以帮助公司切入市场,实现销售目标。
市场营销理论与实务第七章渠道策略
第七章渠道策略你有血液,我有血管;得渠道者,得天下——商业谚语【知识目标】1、掌握营销渠道的概念和职能。
2、了解营销渠道的类型。
3、掌握影响渠道设计的因素。
4、熟悉中间商的基本概念,严重特征,了解分销渠道的发展趋势。
【能力目标】1、掌握营销渠道的类型、能够初步设计分销渠道。
2、具备营销渠道的管理和控制能力。
3、具备与中间商的沟通能力。
【案例导入】联想——渠道是立身之本联想集团是目前中国唯一能够以市场份额师生自己国际市场地位的高科技企业。
开始,联想电脑一部分是直销,但当利润下降、规模效应起来后,联想与其代理商之间的矛盾越来越明朗化。
为了解决这个问题,联想最终决定彻底放弃直销,建立了一条与国际模式相似的渠道。
如今,其商用机的经销模式为:厂商→一级代理→二级代理→用户联想在集团在发展过程中,为适应市场竞争的规模化需要,及时推出了“大联想”渠道策略,即在与代理伙伴相互融合的基础上,进一步加强一体化建设,不仅将代理商纳入自己的销售服务体系,而且将其纳入培训体系,强调作为厂商的联想集团与代理商及其他合作伙伴共同发展,共同成长,这种大市场与大渠道的模式,将保证渠道随时的、无限制的扩张力(包括代理品牌的数量、产品的数量与规模及渠道覆盖面等),同时也确保了渠道的畅通无阻。
作为目前中国最大的分销商,联想科技公司与多家国外出名企业有着例外层次的合作关系,同时代理十多个国外出名品牌的电子信息产品,有一千多家二级代理商队伍,拥有浑厚的分销实力。
面对如此次强健的成绩,联想人提出,联想这几年最大的成就不是联想PC 卖了多少台,不是联想在中国IT业排第1位,更严重的是联想摸索出了一套在中国如何做企业、如何做高科技企业的经验,那就是“产品是立足之本,渠道是立身之本”。
启示:渠道是企业的生命线。
联想充分利用了自己的渠道,获得了很高的销量。
第一节渠道概述一、渠道的概念和功能(一)分销渠道的概念美国市场营销学权威菲利普·科特勒:“分销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时,取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人(二)分销渠道的功能分销渠道的主要功能是将产品(服务)分销给消费者。
市场营销基础课程之渠道ppt课件
2.分销渠道的模式
2.1分销渠道的长度模式
分销渠道长度是指商品在流通过程中经过不同类型的中间商数目 的 多直少接。分销 (Direct Distribution)
指使用零级渠道,即生产者将产品直接卖给消费者或用户, 不经过任何中间环节。
优点: ①有利于产、需沟通信息。 ②可降低产品在流通中的损耗。 ③可使购销双方在营销上相对稳定。 ④可以在销售直接进行促销。 缺点: 增加销售费用,分散企业生产管理的精力
选择直接销售渠道,反之,应采用中间商。 (3)企业控制渠道的能力。企业为了有效地控制分销渠道,多半选择短集道
,反之,如果企业不希望控制集道,则可选择长渠道。
政府有关立法及政策规定 如专卖制度,反垄断法,进出口规定,税法等。又如税收政策、价格政策 等因家都影响企业对分销渠道的选择。
营销组合-4Ps
3、超级市场
4、购物中心
5、连锁商店
6、邮购商店
下章精彩预告
四、促销策略(Promotion)
促销策略是怎么一回事? 广告的类型有哪几种?内容的设计有何依据? 促销的本质是什么?促销有的有几种组合? 人员推销有什么特点?应该根据什么来安排推销队伍 销售促进策略有什么特点?促进对象有哪些,方式又是怎
三、 渠道(Place)之分销渠道决策
1.分销渠道的设计决策 分析分销渠道设计的影响因素(续)
生产企业本身的因素 (1)企业实力强弱。主要包括人力、物力、财力,如果企业实力强可建立自
己的分销网络,实行直接销售,反之,应选择中间商推销产品。 (2)企业的管理能力强弱。如果企业管理能力强,又有丰富的营销经验,可
销渠道。 (2)产品单价。如果产品单价高,可采用短渠道或直接渠道,反之,则采用
营销渠道管理教材课件
市场开发期的问题
20%折扣率导致多级批发的产生,扰乱市场。 折扣标准不严密,销售人员急功近利,订单出现11件,
21件、51件,钻了政策的空子,公司激励效果不能很 好显现。 价差吸引少数投机商,大量囤货,为后期的恶意抛售 埋下隐患。 消费者市场已全面启动,进入市场发展期,守住并拓宽 市场。 重新调整利益分配格局。
商业成员(制造商和中间商)、消费成员、支持成员
宝洁公司的渠道成员任务分工(静态)
宝洁公司
分销商
零售客户
地区分公司
消费者
公司:寻找并选择分销商;设立地区办事处;投资渠道 建设:一次性投资1亿用于电脑系统建设和资助分销 商后买运输车辆;
地区分公司:向分销商提供全方位的、专业化的经营指 导和监督。
分销商:完善的基础设施、充足的资金、标准化运
2.1 营销渠道设计的内容和程序
营销渠道设计基本内容 :
渠道长度 渠道宽度
零级渠道 一级渠道 二级渠道 三级渠道 多级渠道
密集分销 独家分销 选择分销
渠道广度
一条渠道 多条渠道
渠道组织
松散型渠道 公司型渠道 契约型渠道 管理型渠道
营销渠道设计程序
确认渠道设计决策的必要 确定渠道目标 明确渠道任务 建立备选渠道方案 评估备选方案并优选方案 确定渠道设计方案
案例分析
营销竞争优势与渠道竞争优势 渠道设计需求 渠道规模结构 渠道成员角色和任务 选择经销商 渠道成员间的信任、合作关系 渠道政策制定(价格、区域) 渠道冲突处理 渠道权力集中与转移 渠道动态设计与管理 渠道危机处理
第2章 营销渠道设计原理
学习目标
了解营销渠道设计的原则 掌握营销渠道设计的目标 掌握营销渠道的设计程序 学会对营销渠道设计进行需求分析
7)营销策略之:渠道策略
短渠道
宽渠道
3、按渠道宽度 窄渠道
直接渠道:直销分销体系
由生产者直接将产品 销售给消费者或用户 的一种渠道模式。
如:上门推销,邮寄 销售,网上直销,生
产者自设商店销售。
优点: 1)市场渗透力强,利于新产品上市推广
2)迅速搜集消息,直接把握市场动态
3)对渠道的控制力强,利于对价格和货币流控制
4)增强零售商对公司产品的忠诚度和信心
营销策略
——渠道策略
模块内容
分销渠道的概念和功能 分销渠道类型 影响分销渠道的因素 产品的分销渠道方式
一、分销渠道的概念和功能
1、分销渠道:产品从生产者向消费者转移的过 程中所经过的所有组织和个人。 2、功能: 1)调研 2)促销 3)联系 4)配合 5)谈判 6)实体分配 7)融资 8)风险承担
缺点: 1)通路终端建设与维护成本费用高;
2)经验成本扩大,压缩零售终端的利润空间;
3)所有配送和服务完全由厂家承担,风险大。
间接渠道:区域多家代理
经过一个或几个
不同类型的中间 商,通过中间商 将产品销售给消 费者的模式。
优点: 1)节省销售费用,减少生产工序;
2)利用中间商声誉和经验,提高市场占有率;
分销渠道的作用:节约社会劳动与成本
直销
制造商 消费者 制造商 消费者
制造商
消费者
制造商
中 间 商
消费者
制造商
消费者
制造商
消费者
接触次数 = 3 X 3=9
接触次数 = 3+3 =6
二、分销渠道的类型
直接渠道 生产商 零售商渠道 生产商 批发商渠道 代理商/经纪人渠道 生产商 生产商 代理商/ 经纪人 批发商 零售商 消费者 三级渠道
营销渠道的基础理论PPT课件
营销渠道的功能安排
现实的商业活动中,营销渠道会有各种各样的形态
示例1-1 海信广场的渠道功能安排
营销渠道存在的基础与理论
营 销 渠 道 为 什 么 会 存 在 ?
交换为什么会存在?
有中间商的营销渠道 为什么会存在?
二人社会的交换理论:艾奇沃斯方格
艾奇沃斯方格理论:营销渠道及其活动的逻辑起点!
中间商功能理论
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简化交易形式 商品的聚集、分类、分装和搭配 交易的规范化 搜寻 创造价值
什么功能是中间商所特有而在大多数情况下生产制造商需要依赖的呢?
交易成本理论
根据交易成本理论,企业营销渠道的结构(包括是否用中间商)取决于两大因素:
交易 资产 的专 有程 度
决策环境的不确定性
研究营销渠道的视角
宏观视角与微观视角: 宏观视角: 站在国家或行业的角度对一个国家或一个行业的营销渠道进行研究。 微观视角: 站在企业的角度对一个企业的营销渠道进行研究。
成员性参与者
非成员性参与者
营销渠道的基本假设
第一,一条营销渠道多由两个或更多的在商品流 通过程中发挥必要功能的机构或个人组成 第二,不同层次的渠道成员之间相互依存 第三,一条渠道的不同层次成员之间存在着最低限度的合作 第四,营销渠道的管理与控制要比一个企业内部的管理与控制困难得多,也复杂得多 最后,营销渠道关系主要指渠道中的纵向关系
营销渠道的功能
功能:收集与传送信息、促销、接洽、组配、谈判、物流、风险承担和融资
使产品从生产者转移到消费者的整个过程顺畅、高效,消除或缩小产品供应与消费需求之间在时间、地点、产品品种和数量上存在的差异
营销渠道的功能流
营销渠道的功能渠道表现为各种流程,包括实体流、所有权流、促销流、洽谈流、融资流、风险流、订货与市场信息流及付款流。这些流程将组成营销渠道的各类组织机构贯穿起来。
销售渠道管理(知识点)
销售渠道管理(知识点)销售渠道管理复习知识点研究渠道的意义4Ps: Product ——产品 Price ——价格Place ——渠道Promotion ——促销第一章销售渠道概述第一节销售渠道概述一、销售渠道的概念销售渠道是指某种货物或劳务从制造商向消费者移动时,取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人的集合。
二、销售渠道分类:传统渠道和整合渠道1、传统渠道:生活消费品和生产资料生活消费品:1)制造商消费者(0级渠道)2)制造商零售商消费者(1级渠道)较普遍3)制造商批发商零售商消费者(2级渠道)最普遍4)制造商代理商批发商零售商消费者(3级渠道)较少采用生产资料:1)制造商用户(最重要最基础)2)制造商批发商用户(标准化、价值不大的生产资料)3)制造商代理商用户(代理商不取得商品所有权)4)制造商代理商批发商用户(较少采用)2、整合渠道1)垂直渠道系统①公司式(分公司)②管理式(企业合作)③合同式(连锁、加盟)2)水平渠道系统:两家以上企业横向联合3)复合渠道系统:多条渠道用三、销售渠道演变的三个阶段1、单渠道(二选一)制造商——>消费者(零售)制造商——>中间商——>消费者(批发)2、双渠道(二者兼用)3、多渠道(复合渠道)四、销售渠道的优点1、交换次数的减少2、分销成本的减少,交易过程统一化(劳动分工)3、搜索过程的简单,销售和采购的便利第二节销售渠道的功能、流程和成员一、销售渠道的功能1、研究,或市场调研和信息传递2、促销3、接洽4、配合5、谈判6、物流7、融资8、风险承担二、销售渠道的流程三、销售渠道的成员1、制造商2、中间商1)批发商(经销商和代理商)2)零售商3、终端用户4、辅助性成员(物流公司、广告公司、金融机构、保险公司、订单处理公司、市场研究机构、咨询公司)不拥有谈判权、所有权第二章销售渠道环境分析第一节宏观环境对渠道的影响宏观环境的分析(一)人口环境(二)经济环境(三)自然环境(四)技术环境(五)政治法律环境(六)社会文化环境(一)人口环境市场=人口+购买欲望+支付能力(市场越大,需求越多,渠道覆盖能力要求越强)1、人口数量2、人口结构(年龄/性别/家庭/社会)(二)经济环境1、经济发展情况(经济越发达,分工越明确,渠道越复杂)2、货币稳定性(货币代表政治和经济系统的稳定性,越稳定渠道越易于发展)3、供求关系的变化(通货膨胀—蓬勃;通货紧缩—衰减)(三)自然环境自然环境主要制约物流发展,经销商往往面临效率和成本的选择(四)技术环境技术革新的作用体现在以下几方面:1、改善硬件设施,提高渠道效率2、销售渠道管理的加强(技术—>效率提高)3、分销策略改变(市场更加细分)4、价格策略(成本降低,价格更灵活)5、促销策略(促销手段多样化)6、零售业和购物习惯的改变(自动化、跨时空)(五)政治法律环境主要因素:税收政策,贸易管理,物价管理,交易秩序管理。
营销渠道与促销策略
汇报人:可编辑 2024-01-03
目 录
• 营销渠道概述 • 营销渠道策略 • 促销策略 • 营销渠道与促销策略的关系 • 营销渠道与促销策略的案例分析
01
CATALOGUE
营销渠道概述
营销渠道定义
营销渠道
指企业为了将产品或服务从生产 者传递至消费者所经过的所有途 径和环节,包括生产商、批发商 、零售商和最终消费者。
评估与反馈
对促销活动的效果进行评估,总结经验教训,为下一次 促销活动提供参考。
04
CATALOGUE
营销渠道与促销策略的关系
营销渠道对促销策略的影响
营销渠道类型
不同的营销渠道(如线上、线下、直 销、分销等)具有各自的特点和受众 ,影响促销策略的选择和实施。
渠道效率
不同渠道的效率不同,影响促销活动 的覆盖面和效果。
详细描述
间接销售策略是企业常用的销售方式之一,通过与中间商合作,将产品或服务销售给更广泛的消费者 群体。这种策略的优势在于能够扩大市场覆盖范围,降低企业自身的销售成本,但需要加强对中间商 的管理和控制,确保销售渠道的稳定性和效率。
多元化销售策略
总结词
多元化销售策略是指企业同时采用多种销售方式,包括直接销售、间接销售等 ,以实现销售渠道的多元化。
营销渠道的作用
帮助企业将产品或服务快速、有 效地传递给目标消费者,提高销 售效率,降低交易成本,增强市 场竞争力。
营销渠道的重要性
01
02
03
满足消费者需求
通过多种渠道将产品或服 务提供给消费者,满足消 费者的购买需求。
提高市场覆盖率
通过多渠道销售,提高产 品的市场覆盖率,增加企 业的市场份额。
经典营销渠道管理讲义
设计美观、易用的店铺界面, 提高用户体验和购物转化率。
流量获取
运用搜索引擎优化(SEO)、 社交媒体营销(SMM)等手段 提高店铺曝光率。
数据分析
运用电商平台提供的数据工具 进行销售、用户行为等数据分
析,优化运营策略。
线上线下融合模式创新实践案例
新零售模式
通过智能门店、无人便利店等形式,实现线 上线下无缝对接,提升消费体验。
05
营销渠道绩效评估体系建设
明确评估指标和权重设置原则
评估指标选择
依据企业战略目标、市场环境及渠道特点,选择关键绩效指标(KPIs)。
权重设置原则
运用层次分析法(AHP)或专家打分法,确定各指标权重,体现重要性差异。
数据收集、整理和分析方法论述
数据来源
企业内部销售数据、市场 调研报告、第三方数据库 等。
定期评估渠道绩效
定期对渠道成员的绩效进行评估,发现问题 及时整改,确保渠道运行顺畅。
鼓励成员提出改进意见
鼓励渠道成员提出改进意见和建议,共同完 善和优化渠道管理机制。
适应市场变化调整策略
密切关注市场动态,根据市场变化及时调整 渠道策略和合作方式。
加强培训和支持
为渠道成员提供必要的培训和支持,提高其 专业素质和能力水平。
明确责任人和执行时限。
02
结果解读
针对评估结果,进行深入剖析, 明确优势与不足,找出问题根源
。
04
持续改进机制
定期对营销渠道绩效进行评估, 跟踪改进方案执行情况,及时调 整优化策略,实现持续改进。
06
未来展望:数字化时代下的新 型营销渠道探索
社交电商发展趋势预测及挑战分析
社交电商市场规模预测
《销售渠道策略》PPT课件
(3)
分销商的经济效果
M
1 2
C
3
4
M5
C
6
7
M
8 9
C
M
C
1
4
M 2 D5 C
水平式营销系统的发展
水平式营销系统是指同一层次的两家或多家相互不关联的企业联合起 来,集合其资金、技术、生产设备及市场营销设施等方面的优势共同开发 和利用市场机会,以实现最佳协同效应。
渠道的动态
多渠道营销系统的发展
多渠道营销系统是指公司建立两条或更多的营销渠道已到达一个 或更多的顾客细分市场。这种多渠道分销,比通过某一单一渠道推销 更能实现市场渗透,在市场商品供过于求,以及竞争较为激烈时,采 用此种策略往往能收到较好的效果。
21世纪的营销:网上营销
网上营销的普及
网上营销的益处
顾客: 便利 信息
较少争辩
营销者:针对市场条件迅速做出调整; 降低成本; 建立关系; 了解受众规模;
网上营销渠道
创建电子商店前台 使用电子邮件
消息组和公告派 网上广告
退出
结束
退出
传统渠道和垂直营销渠道
传统营销渠道 传统营销渠道
(CMC)
(CMC)
3
6
M
C
(a) 联系次数 M*C=3*3=9
M=制造商
C=顾客
(b) 联系次数 M+C=3+3=6
D=分销商
分析:借助于分销商,整个系统的交易次数由9次减少到6次,可见
营销渠道管理培训教材
制定数字化渠道策略
根据市场需求和目标客户特点,制定数字化 渠道策略,包括选择哪些渠道、如何分配资 源、如何保证渠道质量等。
优化渠道激励机制
加强渠道风险管理
通过数字化手段优化渠道激励机制,激发渠 道合作伙伴的积极性和创造力,提高渠道整 体绩效。
运用数字化技术加强渠道风险管理,及时发 现和解决潜在风险和问题,保障渠道安全和 稳定。
营销渠道管理培训教 材
2023-10-31
目录
• 营销渠道管理概述 • 营销渠道设计与开发 • 营销渠道管理策略 • 营销渠道绩效评估 • 营销渠道数字化转型 • 营销渠道案例分析
01
营销渠道管理概述
营销渠道的定义与重要性
营销渠道定义
营销渠道是指商品或服务从生产者向消费者转移过程中,所经过的、由各中 间环节联结而成的路径。
渠道绩效评估的方法
包括定量和定性两种评估方法,定量方法主要包括数据分析和财务分析,而定性方法则包括客户反馈、市场调 研和直接观察等。
渠道绩效评估的指标体系
1 2 3
销售额和市场份额
销售额和市场份额是衡量渠道绩效的最基本指 标,能够反映渠道对于企业销售目标的贡献程 度。
客户满意度
客户满意度是衡量渠道绩效的重要指标,通过 了解客户的需求和期望,企业可以更好地满足 客户需求并提高客户忠诚度。
渠道风险管理技术
风险识别
及时识别可能对渠道产生负面 影响的风险因素,如市场需求
变化、竞争加剧等。
风险评估
对可能的风险进行评估,分析其 可能带来的损失和影响。
风险应对策略
针对不同的风险制定应对策略,如 调整渠道结构、优化产品定位等。
渠道窜货问题及处理方法
窜货定义
营销渠道
营销渠道百科名片功能从经济系统的观点来看,市场营销渠道的基本功能在于把自然界提供的不同原料根据人类的需要转换为有意义的货物搭配。
市场营销渠道对产品从生产者转移到消费者所必须完成的工作加以组织,其目的在于消除产品(或服务)与使用者之间的差距。
市场营销渠道的主要职能有如下几种:(1)研究。
即收集制定计划和进行交换时所必需的信息。
(2)促销。
即进行关于所供应的货物的说服性沟通。
(3)接洽。
即寻找可能的购买者并与其进行沟通。
(4)配合。
即使所供应的货物符合购买者需要,包括制造、评分、装配、包装等活动。
(5)谈判。
即为了转移所供货物的所有权,而就其价格及有关条件达成最后协议。
(6)实体分销。
即从事商品的运输、储存。
(7)融资。
即为补偿渠道工作的成本费用而对资金的取得与支用。
(8)风险承担。
即承担与从事渠道工作有关的全部风险。
流程营销渠道最主要的有实体流程(又称物流)、所有权流程、付款流程(又称支付流程)、信息流程及促销流程。
1.实体流程2.所有权流程3.付款流程4.信息流程5.促销流程如何建设1.做好营销渠道体系规划2.强化社会渠道精细化管理(1)统一渠道激励模式(2)建立社会渠道积分制度(3)推行渠道星级计划3.提升营销渠道服务能力4.优化营业人员薪酬管理办法5.实施片区经理制的网格化营销6.优化营销渠道CRM支撑系统营销渠道管理的重要性1、通过技术领先和创新保持,企业在市场中的竞争力已变得越来越难。
2、营销渠道系统创造的资源对制造商的发展有弥补作用。
营销渠道发展趋势(一)渠道运作:以终端市场建设为中心(二)渠道支持:由机械化转向全方位化(三)渠道格局:由单一化转向多元化(四)渠道结构扁平化传统营销渠道和垂直营销渠道策略营销渠道的环节一、批发商二、零售商(无店铺零售、店铺零售)三、代理商营销渠道创新1、渠道人员素质、年龄创新2、渠道层次、宽度创新3、渠道与地域匹配度创新4、渠道管理创新5、特殊渠道开发6、渠道激励策略创新7、渠道产品与促销创新8、渠道与企业的关系创新9、封闭渠道和开放渠道的关联度开发10、渠道技术创新(erp、互联网、物联网的引进)。
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综上所述,在开发新产品的过程中,渠道管理者必须争 取渠道的支持,同时必须了解以下5个问题:
(1)渠道成员能为新产品的开发构思提 供什么样的帮助? (2)若使渠道成员成功销售该新产品, 要为他们提供一些特殊培训吗? (3)所开发的新产品适合目前渠道成员 的经营范围吗? (4)该新产品会给渠道成员带来一些特 殊困难吗? (5)应该采取什么行动使得渠道成员认 可这一新产品?
二、产品生命周期与渠道管理
销售额和利润
需要 大量 的促 销努 力
大多数分销商面临着低增长或近乎 饱和的状态,渠道操作的要点是要 以利润为导向分配资源,可以从功 能上把渠道分为“宣传渠道”和 “盈利渠道”。
销售额
利润
成长期 产品开发期 介绍期 亏损/投资
成熟期
衰退期
首先,逐 步淘汰不 盈利的渠 道成员; 其次,研 时间 究产品退 出销售渠 道后可能 对市场产 生的冲击
确保足够成员、 市场覆盖面; 确保对渠道成 员供货
首先,和引入期 的① 相同,但重 点关注渠道成员 的库存是否充足; 其次,注意竞争 品对渠道成员 的影响
首先,特别增强对渠道 成员的激励机制,以减 少竞争产品的冲击; 其次,设法通过改变渠 道结构以延长成熟期和 培养新的成长期
产品生命周期渠道操作的要点总结:
第一节 渠道与产品的关系
菲利普科特勒
第一节 渠道与产品的关系
杨海龙
一、新产品开发与渠道管理 所以,产品是价值创造的核心,但是,在伟大 的产品也需要渠道的支撑,
资料显示新产品开发的成功率只有10%,影响 因素包括顾客需求、创新、竞争、促销等诸多 因素,但渠道成员的支持程度相对重要。
(一)争取渠道的支持
四、产品线调整与渠道管理
制造商根据市场的变化不时地扩 展或缩减生产线是很有必要的!
当产品线扩展时, 一些渠道成员可能 会抱怨由于产品品 种过于复杂,会增 加他们的仓储及销 售成本。当淘汰掉 部分产品时,一些 渠道成员又会抱怨 失去了那些依然还 有相当客户和利润 的产品。
制造商在处理产品线决策与渠道 管理的关系时: (1)制造商应力图向渠道成员解 释产品扩展或缩减的根本原因, 这样至少在很大程度上可以消除 双方的误会。 (2)特别是生产线的重大变动, 制造商应提前让渠道成员了解, 以便让他们对决策有足够的时间 准备。
(二)产品“渠道化”(产品—渠道适应性)
决定产品—渠道适应性的一个可行办法是把产品的“复杂性”和渠 道的“接触性”匹配起来。
非常复杂的产品 简单现成的产品
高接触性的渠道或者直接销售队伍 较低成本的营销渠道中销售
将产品放进低成本、低接触性渠道中去, 有时需要对产品进行重新设计和改造,将 产品变得简单,标准化。
第三节 渠道与促销的关系
一、什么是促销?
二、渠道促销的常见策略?
1.直接促销战略
(1)合作广告:生产企业为渠道成员提供的最常见的促销协助是合作广告,是 指生产企业和零售商共同分担广告成本的促销方式。 (2)促销补贴:促销补贴是一种比较直接的渠道促销战略,是由生产企业直接 向其他渠道成员发放现金或者其他形式的补贴,以鼓励这些成员在产品销售方 面努力开展工作。 (3)展销和店内促销:展销是指生产企业在零售商的经营场所内对本企业产品 进行的有形展示,以此来刺激消费者的购买欲望。 (4)销售竞赛与激励:销售竞赛和激励是另外一种运用得非常普遍的促销方式。 这种方式由生产企业发起,并承诺以现金、实物或其他福利的形式来奖励销售 业绩突出的销售人员,从而激励营销渠道中的成员为销售其产品所做出的一系 列努力。销售竞赛与激励的形式多种多样,主要有推销员之间的竞赛和中间商 之间的竞赛两种形式。 (5)特殊促销方式:特殊的促销交易有很多种类型,通常是给予渠道成员或者 最终消费者一定的折扣,以鼓励他们订购更多的产品。买一送一、不用找零、 价格打折、送优惠券、赠小礼品、有奖销售都属于特殊促销方式。 (6)价格折扣:价格折扣是指在原定价格基础上的再优惠。作为一种激励方式, 它只针对那些完成销售任务比较好的经销商,在合同约定时,对于不能按期按 质完成任务的经销商,一般不能适用这项优惠。价格折扣有按照回款速度决定 的价格折扣、重复进货频率折扣、季节折扣、销售折扣补贴、进货品种搭配折 扣等主要方式。
第七章
在本章中,我们将深入探讨以下三个问题:
第一节 渠道与产品的关系 第二节 渠道与价格的关系 第三节 渠道与促销的关系
通过本章的学习,大家要深刻理解两点:
第一,渠道管理者应该充分了解各营销组合变量 与渠道变量间有何联系。 第二,营销组合变量可理解为一种资源,运用这 些资源可影响成员的行为
第一节 渠道与产品的关系
菲利普•科特勒指出: 定 位就是对公司的供应品 和形象进行设计,从而 使其能在目标顾客心中 占有一个独特的位置的 行动。
产品定位指制造 商试图使消费者 对该产品形成有 别于其他竞争产 品的特殊认知。
如果王老吉被定位 为“火锅伴侣”, 世界将会怎样?
产品定位与渠道管理的要点总结:
首先,应考虑到产品定位决策和产品的销售地点及展示间可能存 在的联系。 其次,还得明确零售商正确介绍和展示产品的方式。 另外,为了获得零售商对产品定位决策的认同,还得划拨一定的 “专用资金”用来向零售商提供颇具吸引力的激励措施,如与他 们合作投放广告,向他们提供促销津贴等
2.间接促销方式
(1)培训计划 培训计划是指生产企业为了提高渠道成员的销售业绩,对渠道成员的销售人员 进行的业务培训。它是生产企业与渠道成员建立促销合作,有效地开展促销业 务的重要策略之一。 (2)配额规定 销售配额是指生产企业指定渠道成员在一个阶段内进行销售的数量,是渠道成 员要努力实现的目标。制定销售配额的目的是激励渠道成员,使销售计划落实 到渠道成员的行动上。 (3)现场协助销售 现场协助销售是指生产企业派出内部销售人员帮助渠道成员开展的销售活动。 由于派出的销售人员通常只帮助渠道成员提高本企业产品的销售水平,因而, 对于渠道成员销售其他生产企业的产品有一定的抑制作用。 (4)贸易展览 贸易展览是指生产企业通过开展具有贸易性质和消费性质的展览会,刺激渠道 成员和最终消费者的购买需求,从而实现产品销售的活动。贸易展览通常由行 业协会组织,涉及的范围比较广。 。
内在成 本 竞争对 手
目标市 场
销售渠 道
三、渠道成员定价策略
(1)批发商的价格策略
A低价策略:加成率低于行业平均利润的水平。 B高价策略:加成率高于行业平均利润的水平。 C同价策略:加成率等于行业平均利润的水平。
三、渠道成员定价策略
(2)零售商的价格策略
A长期定价策略 低价格策略:零售商选择比竞争对手低的价格。一些折扣店和超
市常会选择这种战略——薄利多销。 高价格策略:一些零售商以比竞争对手高的价格销售某些或全部 的商品。当商店的位置得天独厚时,销售商也会采用这种方式,如 火车上供应的食物、校园超市出售的商品等。 每日低价策略:选择每日低价的零售商总是保持每种商品稳定的 低价,这样消费者无需在促销期便会获得低价。 高低定价策略:在这种定价策略下,零售商在一段时间内选择较 高的价格,但经常会降价销售商品进行促销。
三、产品定位与渠道管理
艾尔•里斯(Al Reis)和杰克•特 劳特(Jack Trout),他们对定 位的解释是:定位起始于产品, 一件商品、一项服务、一家公司、 一个机构,甚至是一个人;定位 并不是对产品本身做什么事,而 是对潜在顾客的心理采取的行动, 即把产品在潜在顾客的心中确定 一个适当的位置
第二节 渠道与价格的关系
营销渠道的定价好比很多人 分吃一块蛋糕。销售渠道中 各级销售商为了支付他们的 开支以及获得利润都希望从 总利润中分一杯羹。
一、要理解顺加和倒扣
制造成本2.4
批发商成本2.9
零售商成本3.5
零售价4.2
二、制造商在定价决策时要考虑的主要方面
渠道管理者必须 密切注意经销商 的行为,并且是 后者服从公司的 定价决策
首先,产品进入成熟期后,由于新产品开发风险较大,生产企业通常会 选择为现有的产品找新市场,常用的办法是渠道重心延伸。
渠道重心延伸也称为渠道重心下移,是指随着产品逐步被认知,消费群体也由 一级市场向下一级市场延伸,而生产企业为了更好地服务于消费者、占领更大 的市场,相应地将销售渠道也逐步延伸。 其次,经过导入期和成长期的磨合,生产企业和零售商之间已经具有了良好的 合作关系,但真正将这种良好关系转化为利益增值则需要双方在战略层面的通 力合作。 通过渠道合作,产生的整体利润更高;可以更好地应对日益加剧的竞争,满足 消费者对优质并具有价格优势产品的需求;而且通过双方利益共同体的建立, 可以在无形中建立阻碍或延缓竞争对手进入该渠道的壁垒,延长生产企业获利 的周期,延缓产品向衰退期的滑落。 再次,导入期与成长期对渠道的关注点主要是使产品在最短的时间、更多的地 点展现在消费者的面前,所以,对渠道的关注点主要是对品牌的宣传度。成熟 期则要以利润为导向分配资源,生产企业应从功能上把渠道分为两大类:宣传 渠道和赢利渠道。 最后,处于导入期和成长期的生产企业要千方百计的拓展渠道,增加产品展示 和销售的机会,而处于成熟期的生产企业则要以利润为核心,除了拓展渠道外 还要考虑进行渠道收缩,淘汰掉业绩差的渠道成员。
三、渠道成员定价策略
(2)零售商的价格策略
B短期定价策略 亏损—领先型定价策略:在这种定价策略中,某些商品的价
格被制定在很低的(甚至是亏损的)水平上,同时对这些产品进 行密集的广告,以便吸引消费者的注意力。 多买多赠和关联购买策略:这种策略一般在快速变化的消费 品零售领域非常普遍。其优点在于能够促进新产品的推广、刺激 特定产品品牌与品种的短期销售、提高每笔交易的金额以及鼓励 关联购买。 积分和会员策略:积分和会员策略。在这种策略中,对于经常 光顾的消费者,零售商会给予他们一定的价格折扣或者其他物质 鼓励,这对于提高消费者的忠诚度无疑是很有益的。
某白酒品牌渠道的内部管理