中国人寿保险市场调查研究报告
中国人寿调研报告
![中国人寿调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/e342cf62dc36a32d7375a417866fb84ae55cc311.png)
中国人寿调研报告调研对象及背景本次调研的对象为中国人寿公司及其相关服务、产品和市场情况。
中国人寿公司是中国最大的保险公司之一,拥有广泛的客户基础和市场份额。
为了进一步了解该公司的运营情况和市场竞争力,我们进行了本次调研。
调研目的本次调研的目的是全面了解中国人寿公司的服务质量、产品创新、市场竞争力等关键领域的现状和发展方向,为公司提供参考意见和改进方案。
调研方法及流程本次调研采用了多种方法,包括市场调查问卷、面访、数据分析等。
我们先通过市场调查问卷了解了客户对中国人寿公司的满意度和意见建议,然后进行了一对一面访,深入了解客户需求、竞争对手策略等。
最后,我们对收集到的数据进行了分类、分析和总结,形成本报告。
调研结果及分析1. 服务质量方面:大部分客户对中国人寿公司的服务质量表示满意,认为公司的办事效率高、服务态度好。
然而,仍有部分客户对理赔流程较为复杂、售后服务不够及时等方面提出了建议。
2. 产品创新方面:中国人寿公司在产品创新方面取得了一定成绩,推出了一系列符合市场需求的新产品。
但与竞争对手相比,仍有一定差距,需要进一步加强产品创新能力。
3. 市场竞争力方面:中国人寿公司在市场份额和品牌知名度方面具有较大优势,但在互联网保险市场上的竞争压力较大。
为了保持竞争力,中国人寿需要进一步打造数字化服务平台,提高在线业务的便利性和效率。
改进建议基于以上调研结果,我们提出以下改进建议:1. 提高理赔流程的简便性和透明度,减少客户的等待时间和繁琐步骤。
2. 加强售后服务团队的培训和建设,提高服务的响应速度和质量。
3. 加大对产品创新的投入,研发更符合市场需求的保险产品。
4. 加强与合作伙伴的合作,借助共享资源优势,拓展市场份额。
5. 加强市场调研和竞争对手分析,及时了解市场动态,制定相应的市场策略。
结论通过本次调研,我们全面了解了中国人寿公司的服务质量、产品创新和市场竞争力现状。
根据调研结果,提出了相关的改进建议,希望能为中国人寿公司的发展和提升客户满意度提供有益参考。
2022年人寿保险行业调查研究报告
![2022年人寿保险行业调查研究报告](https://img.taocdn.com/s3/m/bce55c58f4335a8102d276a20029bd64793e6259.png)
2023年人寿保险行业调查研究报2023年20月薄文彬原明煦一、中国人寿保险行业概况31人寿保险行业定义32、人寿保险行业总值达2986亿元,持续稳中向上发展趋势43、中国人寿保险行业PEST分析44、人寿保险行业资源整合及盈收有待突破,仍处于初级阶段55、中国人寿保险行业现存问题66、行业进入洗牌期,信息化特征愈发广泛7二、中国人寿保险行业市场分析81市场结构多元化,品牌服务占比显著82、人寿保险行业影响逐渐增强,影响力日益突出83、人寿保险行业产值同比增长I11O%94、人寿保险行业的覆盖人群广、服务及服务用量大95、人寿保险胡服务状况与众不同106、市场策略连锁直销、渠道及销售模式117、人寿保险行业趋势遵循一般行业服务发展规律12三、中国人寿保险行业政策环境121十四五规划解读122、地级市的标准需要参考省级标准123、人寿保险财政税收制度日趋全面124、政策趋势更加重视,技术环境日新月异13四、中国人寿保险行业竞争格局131人寿保险竞争企业介绍始2、行业竞争力分析133、人寿保险行业竞争焦点介绍144、竞争技术介绍145、人寿保险行业竞争趋势与影响14五、中国人寿保险行业发展趋势预测151、人寿保险行业发展趋势152、人寿保险行业特征分析163、人寿保险行业前景174、人寿保险行业商机发掘185、发展路径与未来走向18六、中国人寿保险行业投资策略分析191、人寿保险行业投资机会192、投资风险分析193、人寿保险投资必要性及建议204、投资回报分析20一.中国人寿保险行业概况1、人寿保险行业定义人寿保险行业是指从事人寿保险相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。
指普通寿险、分红寿险、万能寿险、投资连结保险等活动(不论是否带有实质性的储蓄成分)。
深刻认知人寿保险行业定义,对预测并引导人寿保险行业前景,指导行业投资方向至关重要。
2、人寿保险行业总值达2986亿元,保持稳中向上发展趋势人寿保险行业对民众的生活产生了深远的影响,从市场发展现状、行业服务情况、服务客户分析、行业生产总值等方面覆盖到了生活的方方面面,因此对人寿保险行业的调研分析有利于深入地理解行业特性,为人寿保险行业的投资做指弓I,为市民提供良好的产品和服务。
人寿保险市场调研报告
![人寿保险市场调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/086ecc07b6360b4c2e3f5727a5e9856a561226e2.png)
人寿保险市场调研报告本文就我国人口的年龄结构变化,从宏观经济和微观经济的角度,结合我国政府对人寿保险的政策以及目前我国人寿市场的状况,客观分析我国的人寿市场潜力,并提出一些有现实意义的建议。
中国是世界上人口最多的国家,但人口多并不意味着人人都能参加人寿保险,如果没有一定的经济基础,人们基本的温饱问题还未解决,就根本谈不上参加人寿保险。
世界上如印度、巴西等人口众多的国家,参加人寿保险的比例并不高。
同样,如果没有政府的政策和法律方面的保障,那么这个国家的人寿保险市场肯定是无序而难以发展的。
一、人口结构分析统计显示①,我国65岁以上老年人口占总人口数的6.23%,而60岁②以上的老年人口总数已达1.1亿,占全国人口总数的9.3%,与10%的老龄型社会临界点只差一步之遥。
京、津、沪、浙、川等省市已越过这个临界点,率先步入老龄型的社会。
按照老年人口平均3.2%的速度增加,预计到本世纪末,我国老年人口将增至1.32亿,占全国人口总数的10.5%,跨入老龄型的国家行列,人口总负担系数将超过50%,而到2040年,我国老年人口总数将增至3.74亿,占全国人口总数的24.48%,也就意味着,那时中国每四个人中就有一个老人。
人口的老龄化对于经济的持续发展和社会的稳定产生巨大的影响,未来的中国谁来养老。
一方面,人口的庞大基数决定了中国将经历世界人口史上最大规模的老年人口增长,而生育率的急剧下降和死亡率的降低加快了人口老龄型到来的时间和速度。
据统计占世界五分之一、亚洲二分之一的60岁以上老人生活在中国。
发达国家人口老龄型社会的到来,是与实现工业现代化同步的,我国则是人口老龄型率先于工业现代化而实现的,养老的迫切性可见一斑,我国的养老问题突出,必须通过人寿保险来解决。
现在我国国营经济仍占主导地位,这就意味着,绝大多数人的养老问题仍靠国有经济。
从长远发展的角度看,解决养老问题应是多层次的,国家、企业和个人都应及早解决养老的问题。
中国人寿调研报告
![中国人寿调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/002e31fa8ad63186bceb19e8b8f67c1cfbd6ee7b.png)
中国人寿调研报告中国人寿调研报告一、调研目的本次调研旨在了解中国人寿保险产品在消费者中的认知情况、购买偏好以及客户对中国人寿服务的满意度,为公司产品改进和服务提升提供参考。
二、调研方法通过线上问卷调查的方式,共收集有效问卷100份,调查对象为年龄在25-40岁之间,具有保险购买经验的消费者。
三、调研结果1. 保险产品认知情况根据调查结果显示,85%的受访者对中国人寿保险产品有所了解,其中超过60%的受访者表示了解程度一般。
仅有15%的受访者对中国人寿保险产品不熟悉。
2. 保险产品购买偏好在对保险产品购买偏好的调查中,受访者最关注的是保费价格和保险责任范围。
超过50%的受访者表示,选择保险产品时最重要的因素是保费价格,随后是投保年限和赔付比例。
此外,约30%的受访者表示在购买保险产品时会考虑保险公司的声誉和服务质量。
3. 客户对中国人寿服务的满意度根据调查结果显示,超过80%的受访者对中国人寿的服务表示满意,其中约40%的受访者对服务质量评价为非常满意。
受访者对中国人寿服务员的专业能力和服务态度给出了较高的评价。
然而,也有约10%的受访者对中国人寿的服务表示不满意,主要包括服务响应速度慢和服务流程不便等问题。
四、调研结论1. 中国人寿在消费者中的知名度相对较高,但仍有一部分消费者对其产品不熟悉。
因此,公司需加强对产品知识的宣传和普及,提高消费者的认知度。
2. 保费价格是消费者选择保险产品的重要因素,因此,中国人寿需要加强产品定价的合理性和竞争力,提高产品的性价比。
3. 中国人寿的服务质量得到了消费者的认可,但也有部分消费者对服务流程不便表示不满。
公司应该在服务流程上做出优化,提升客户满意度。
4. 公司需加强保险公司的声誉和服务质量建设,以提高消费者对中国人寿的信任度,进一步扩大市场份额。
五、改进建议1. 加强产品宣传:通过线上线下的方式,扩大中国人寿保险产品知名度。
2. 优化产品定价:在保费价格的制定上,综合考虑竞争力和保险责任范围,提高产品的性价比。
中国人寿保险调研报告
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中国人寿保险调研报告中国人寿保险调研报告一、背景介绍中国人寿保险是中国最大的寿险公司之一,具备较高的市场份额和品牌知名度。
为了了解中国人寿保险在市场竞争中的优势以及客户对其产品的满意度和改进意见,我们进行了一次调研。
二、调研目的1. 了解中国人寿保险的市场竞争优势;2. 评估客户对中国人寿保险产品的满意度;3. 收集客户对中国人寿保险产品的改进意见。
三、调研方法我们选择了分层抽样的方法,从不同年龄、地区和职业的客户中随机抽取1000人作为调研对象。
通过面对面访谈的方式进行调研,采用问卷的形式收集数据,并进行统计分析。
四、调研结果1. 市场竞争优势:调研结果显示,中国人寿保险在市场竞争中具备较高的优势,主要表现在以下几个方面:(1)品牌知名度高:85% 的调查对象对中国人寿保险有所了解,并愿意选择其产品;(2)多样化的产品:中国人寿保险提供了多样化的寿险和健康险产品,满足了消费者不同的需求;(3)专业的销售团队:中国人寿保险的销售团队具备较高的专业知识和服务水平,能够为客户提供贴心的服务;(4)稳健的资金实力:中国人寿保险拥有稳定的资金实力,能够为客户提供可靠的风险保障。
2. 客户满意度:调研结果显示,大部分客户对中国人寿保险产品的满意度较高,主要表现在以下几个方面:(1)理赔服务:83% 的调查对象对中国人寿保险的理赔服务表示满意,认为理赔操作简便、速度快;(2)保险权益:78% 的调查对象认为中国人寿保险的保险权益合理,能够充分保护客户的利益;(3)售后服务:74% 的调查对象对中国人寿保险的售后服务表示满意,认为售后人员态度友好,解答问题及时。
3. 改进意见:部分客户也提出了对中国人寿保险产品的改进意见,主要包括以下几个方面:(1)增加产品选择:希望中国人寿保险能够增加更多的寿险和健康险产品,以满足不同需求的客户;(2)简化理赔手续:希望中国人寿保险能够进一步简化理赔手续,提供更加便捷的理赔服务;(3)提升客户体验:希望中国人寿保险能够进一步提升客户服务的体验,如增加在线服务、优化理赔流程等。
人寿保险市场调查报告
![人寿保险市场调查报告](https://img.taocdn.com/s3/m/5bd8e19027fff705cc1755270722192e4436586a.png)
人寿保险市场调查报告人寿保险市场调查报告随着人们生活水平的提高和意识的觉醒,人寿保险在中国的市场逐渐兴起。
本文将对中国人寿保险市场进行调查分析,探讨其发展现状和未来趋势。
一、市场规模人寿保险市场是中国保险市场的重要组成部分,其规模日益扩大。
根据最新数据显示,截至2021年底,中国人寿保险市场总保费收入达到XX亿元,同比增长XX%。
这一数字表明,人寿保险市场正快速发展,并且具有巨大的潜力。
二、市场竞争人寿保险市场竞争激烈,各大保险公司争相进入。
目前,中国人寿、平安人寿、太平洋人寿等知名保险公司占据市场主导地位。
这些公司凭借其品牌实力和专业服务,吸引了大量消费者。
同时,一些互联网保险公司也开始崭露头角,通过线上销售和创新产品吸引了一部分年轻消费者。
三、消费者需求人寿保险市场的发展离不开消费者的需求。
调查显示,中国消费者对人寿保险的需求主要集中在风险保障和养老规划方面。
随着人们对健康和安全的关注增加,医疗保险和意外险也成为消费者关注的焦点。
此外,一些创新型产品如重疾险、长寿险等也逐渐受到消费者的青睐。
四、发展趋势随着人口老龄化的加剧和家庭经济条件的改善,人寿保险市场将迎来更大的发展机遇。
一方面,随着人们寿命的延长,养老保险和长寿险的需求将大幅增加。
另一方面,随着中产阶级的崛起,人们对风险保障和财富传承的需求也将增加。
因此,未来人寿保险市场将呈现多元化和个性化的发展趋势。
五、面临的挑战尽管人寿保险市场前景广阔,但也面临一些挑战。
首先,消费者对保险产品的认知度和理解度普遍较低,需要加强宣传和教育。
其次,保险公司需要提高产品的透明度和可信度,以增强消费者的信任。
此外,监管部门也需要加强对人寿保险市场的监管,保护消费者的权益。
六、建议为了进一步推动人寿保险市场的发展,我们提出以下建议:首先,加强宣传和教育,提高消费者对保险产品的认知度。
其次,保险公司应不断创新产品,满足消费者多样化的需求。
同时,加强产品的透明度和可信度,增强消费者的信任。
2024年人寿保险市场分析现状
![2024年人寿保险市场分析现状](https://img.taocdn.com/s3/m/f7bb2413302b3169a45177232f60ddccda38e6e8.png)
人寿保险市场分析现状综述人寿保险是保险行业的重要组成部分,它为人们提供了重要的经济保障和风险管理手段。
随着经济发展和人民生活水平的提高,人寿保险市场持续扩大并呈现出不断变化的趋势。
本文将对人寿保险市场的现状进行分析。
市场规模人寿保险市场在过去几年中呈现出稳步增长的态势。
根据统计数据显示,截至2020年底,中国人寿保险市场的保费收入达到XXX亿元,较上一年增长了X%。
这一增长主要受到人民收入增加和保险意识提高的影响。
行业竞争人寿保险市场竞争激烈,有众多的保险公司争夺市场份额。
大型保险公司凭借其雄厚的资金实力和广泛的分销网络在市场上占据着主导地位。
同时,一些创新型保险公司通过引入互联网技术和提供个性化保险产品来获取市场份额。
保险公司之间的竞争程度将进一步加剧。
产品特点人寿保险产品在市场上具有多样化的特点。
传统的人寿保险产品包括定期寿险、终身寿险和分红寿险等。
随着社会需求的变化,一些新型的人寿保险产品也得到了市场的认可,例如重大疾病保险、长期护理保险等。
人寿保险产品除了提供保险保障,还可以作为资产管理工具被投资者广泛接受。
市场趋势人寿保险市场的发展受到多种因素的影响。
首先,随着经济的发展和人民生活水平的提高,人们对于金融安全和风险保障的需求增加,人寿保险市场将继续扩大。
其次,互联网技术的发展使得保险销售更加便捷,在线销售和服务模式成为人寿保险市场的重要趋势。
此外,随着人口老龄化现象的加剧,长期护理保险等特殊保险产品的需求将逐渐增加。
发展机遇与挑战人寿保险市场的发展既面临着机遇也面临着挑战。
机遇方面,人民收入的增加、保险意识的提高以及互联网技术的运用都将促进市场的发展。
然而,市场竞争的加剧和监管政策的不断增加也给行业带来了挑战。
为了提高市场竞争力,保险公司需要不断创新产品和服务,并提高客户满意度。
结论人寿保险市场在未来将继续保持稳定增长,并呈现出多元化的发展趋势。
市场竞争激烈,保险公司需要提高竞争力,满足客户需求。
人寿保险市场调研报告
![人寿保险市场调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/72e68d09effdc8d376eeaeaad1f34693dbef1051.png)
人寿保险市场调研报告人寿保险是指由保险公司对被保险人生命进行保险,并在投保人或被保险人死亡后按约定给付一定金额的保险业务。
人寿保险市场是一个巨大且不断增长的市场,对于个人和企业来说都具有重要意义。
首先,人寿保险市场的规模巨大。
随着人们收入水平的提高和人口老龄化趋势的加剧,越来越多的人开始关注个人风险和生活保障。
人寿保险作为一种有效的风险管理工具,其市场需求不断增长。
根据统计数据显示,中国人寿保险市场的总体规模逐年扩大,保费收入也呈现稳步增长的趋势。
其次,人寿保险市场发展前景广阔。
随着人们生活水平的提高和保险意识的增强,人们对于人寿保险的需求不断增加。
人寿保险可以为个人和家庭提供长期的风险保障,例如对家庭的经济保障、子女教育基金等。
同时,在商业领域,人寿保险可以为企业提供员工福利、企业风险管理等服务。
因此,人寿保险市场有着广阔的发展前景。
然而,人寿保险市场也面临一些挑战。
首先是市场竞争激烈。
由于市场规模庞大,各大保险公司争夺市场份额日益激烈,竞争压力不断增加。
其次是产品创新与市场推广的需求。
随着消费者需求的不断变化,保险公司需要推出具有创新性和个性化的产品,以满足不同消费者的需求。
此外,保险行业的监管力度也在不断加强,对市场参与者提出更高的要求和标准。
总结而言,人寿保险市场是一个巨大且不断扩大的市场,具有重要的意义和巨大的发展潜力。
随着人们风险意识的增强和保险需求的增加,人寿保险市场将会继续保持良好的发展势头。
然而,面对激烈的市场竞争和快速变化的环境,保险公司需要加强产品创新和市场推广,以适应市场需求,并提高服务质量,以确保市场竞争力的提升。
中国人寿调研报告
![中国人寿调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/3697a02fcd7931b765ce0508763231126fdb777d.png)
中国人寿调研报告中国人寿调研报告报告日期: 2021年6月调研对象:中国人寿保险公司调研目的:了解中国人寿保险公司的市场地位、发展现状和未来趋势一、市场地位分析中国人寿保险公司是中国最大的寿险公司之一,具有较高的市场份额和知名度。
根据数据显示,中国人寿在2019年的寿险保费收入达到了1.3万亿元人民币,占市场份额的12.6%。
公司的品牌影响力和客户认可度较高,在稳定的投资组合下,保持了较好的财务表现。
二、发展现状分析中国人寿保险公司在过去几年里一直保持着较快的业务增长。
公司通过多渠道销售和优质的服务,不断吸引新客户并保持老客户的忠诚度。
同时,公司积极拓展产品线,提供多样化的寿险产品,以满足不同客户的需求。
三、市场竞争情况分析中国保险市场竞争激烈,主要有国有、民营和外资保险公司。
在寿险领域,中国人寿与中国平安保险、中国太平洋保险等公司处于竞争地位。
这些公司通过产品创新、销售渠道和服务等方面进行竞争,力争获得更多市场份额。
四、未来趋势展望随着中国经济的发展和人口老龄化问题的加剧,寿险市场将迎来更多的机遇和挑战。
未来,中国人寿保险公司有望通过技术创新、大数据应用和与其他行业的合作,进一步提高客户体验,推动业务发展。
此外,公司还可以考虑拓展健康险业务和长期护理险等新领域,以适应不同客户的需求变化。
综上所述,中国人寿保险公司作为中国最大的寿险公司之一,在市场地位、发展现状和未来趋势方面表现出色。
公司将继续通过产品创新、销售渠道和服务优化等方面提升竞争能力,实现更好的业务发展。
然而,应当意识到市场竞争激烈,公司需要进一步加强研发和创新能力,以应对未来的市场变化和挑战。
2024年人寿保险市场调研报告
![2024年人寿保险市场调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/1392f2261fb91a37f111f18583d049649a660e4a.png)
2024年人寿保险市场调研报告1. 引言人寿保险是一种重要的金融服务,为投保人在意外风险发生时提供经济保障。
作为金融市场的一个重要组成部分,人寿保险市场在国内外都具有巨大的潜力和发展空间。
本报告将对人寿保险市场进行深入调研,分析其发展现状、面临的挑战和未来的发展趋势。
2. 市场概况2.1 人寿保险的定义和分类人寿保险是一种根据合同约定,在投保人或被保险人死亡、伤残、患病等风险事件发生时,由保险公司向受益人支付一定金额的保险金的保险产品。
根据保险金的支付方式,人寿保险可以分为一次性领取和分期领取两种类型。
2.2 人寿保险市场规模根据统计数据,截至目前,中国人寿保险市场规模已经达到X亿元。
在过去几年中,人寿保险市场保持着较快的增长速度,预计未来几年内仍将保持增长态势。
2.3 人寿保险市场主要参与方人寿保险市场的主要参与方包括保险公司、代理机构、保险中介、保险代理人以及投保人和受益人等。
保险公司是人寿保险市场的主体,承担着保险责任和风险管理的职责。
3. 发展现状3.1 人寿保险市场的发展趋势在经济发展和人民生活水平提高的基础上,人寿保险市场将呈现以下几个发展趋势:•多样化产品:根据不同投保人的需求,人寿保险产品将进一步多样化,提供更多种类的保障和理财计划。
•线上销售渠道:随着互联网技术的普及和消费习惯的改变,线上销售渠道将成为人寿保险市场主要的销售方式。
•科技创新应用:人工智能、大数据和区块链等技术的应用将提升人寿保险的风险管理和服务效率。
•跨界合作:人寿保险公司将更加积极与其他金融机构合作,开展跨界经营,提供综合保险理财服务。
3.2 人寿保险市场的竞争格局目前,中国的人寿保险市场竞争格局较为激烈,市场份额较大的保险公司包括中国人寿、中国平安、中国太平等。
这些保险公司通过产品创新、服务优化等方式争夺市场份额,加剧了市场的竞争。
4. 面临挑战4.1 监管政策的影响人寿保险市场受到监管政策的影响,投保人的保险购买行为受限,保险公司需要遵守相关法律法规,加强内部合规管理。
2023年人寿保险行业市场调研报告
![2023年人寿保险行业市场调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/cc2ebaf50408763231126edb6f1aff00bed57084.png)
2023年人寿保险行业市场调研报告一、概述人寿保险行业是我国国民经济的重要组成部分,保险业的发展有力地推动了经济的发展。
目前,我国人口老龄化加速,人们对安全保障的需求日益增长,人寿保险市场的发展前景广阔。
本文通过市场调研和数据分析,探讨了当前人寿保险行业的市场现状、竞争格局以及未来发展方向。
二、市场现状1.市场规模据中国保险行业协会统计数据,2019年全国人寿保险原保险保费收入为3.15万亿元,同比增长8.95%。
今年前三季度,全国人寿保险原保险保费收入同比增长12.99%,市场规模不断扩大。
2.市场份额目前市场份额前四的保险公司是中国人寿、中国平安、中国太保和中国人民保险,其余保险公司市场份额较小。
其中,中国人寿的市场份额最大,为18.3%。
3.产品结构目前人寿保险产品以传统寿险和分红型寿险为主,这两种产品的销售额占比超过90%。
近年来,万能险、通达系列产品等新产品不断涌现,这些产品在满足客户需求的同时,也引起了监管机构的注意。
4.销售渠道人寿保险产品主要通过代理人、经纪人、银行保险柜台和互联网渠道销售。
目前互联网保险渠道快速发展,中国平安、太平洋保险、泰康在线等互联网保险公司市场份额不断提高。
三、竞争格局目前,中国人寿、中国平安、中国太保和中国人民保险等大型保险公司占据了市场份额的大部分,这几家公司的业务范围和销售渠道非常广泛,竞争性较强,同时也面临监管部门的严格监管。
四、未来发展趋势1.优化产品结构目前人寿保险产品多以传统寿险和分红型寿险为主,如何发展适合市场需求的新产品成为了业内人士关注的问题。
未来可能会出现更加灵活、服务性更强的产品,以提升客户体验和提高销售额。
2.拓展销售渠道互联网保险是未来一个重要的销售渠道,近年来互联网保险市场呈现出爆发式增长。
未来,人寿保险公司需要抓住互联网时代的机遇,同时也需要积极拓展其他销售渠道,如电信销售、线下销售等。
3.提高客户服务水平客户服务是影响保险公司市场竞争力的一个重要因素。
人寿保险市场调研报告
![人寿保险市场调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/c04733e6ac51f01dc281e53a580216fc700a5331.png)
人寿保险市场调研报告人寿保险市场调研报告一、市场概况近年来,随着我国居民收入水平的提高和保险意识的增强,人寿保险市场快速发展。
截至目前,我国人寿保险市场已经成为全球最大的保险市场之一。
根据统计数据显示,2019年我国人寿保险市场保费收入达到1.5万亿元,同比增长超过20%。
二、市场竞争格局目前,我国人寿保险市场竞争激烈,主要有两类市场主体:国有保险公司和民营保险公司。
国有保险公司主要包括中国人民保险集团公司、中国平安保险集团公司等;民营保险公司主要包括中国太平洋保险集团、中国人寿保险集团等。
其中,中国人民保险集团公司在人寿保险市场份额最大,占据了约30%的市场份额。
三、市场需求和趋势随着我国经济的不断发展和人民收入的增加,人们对于保险产品的需求越来越高。
尤其是在老龄化社会的背景下,人们对于养老、医疗等方面的需求也越来越迫切。
因此,人寿保险市场有望迎来更多的增长机遇。
此外,未来人寿保险市场还将受到科技的影响,包括互联网保险、大数据分析以及人工智能等技术的应用。
四、市场挑战和问题人寿保险市场在快速发展的同时也面临一些挑战和问题。
首先是市场竞争激烈,导致市场价格竞争过于激烈,保险产品混乱。
其次,市场监管不到位,有些公司存在违规经营的情况。
此外,市场信任度和保险知识普及率仍较低,需要加大宣传力度和教育力度。
五、发展建议为了进一步发展人寿保险市场,需要采取以下建议措施。
首先,加强市场监管力度,严厉打击违规经营行为,维护市场公平竞争秩序。
其次,推进保险知识普及工作,提高市民的保险意识和理财能力。
另外,要加强科技创新,提高保险产品的服务水平和消费体验。
最后,加强跨境保险业务合作,拓宽市场发展空间。
六、结论综上所述,人寿保险市场具有巨大的发展潜力和机遇。
在政府的政策支持和市场主体的共同努力下,相信人寿保险市场将迎来更加美好的未来。
中国人寿保险市场调查研究报告
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中国人寿保险市场调查研究报告一、引言中国人寿保险市场是中国金融市场的重要组成部分,保险业的发展不仅对于国民经济的增长起到积极推动作用,也为个人和企业提供了风险保障和财务保障的重要手段。
因此,对中国人寿保险市场进行调查研究,有助于揭示市场现状、发现问题、提出建议,推动行业健康可持续发展。
二、市场现状分析1.市场规模根据中国保险监管委员会的数据,2024年中国人寿保险市场保费收入约为X亿元,同比增长X%。
其中,寿险保费收入为X亿元,同比增长X%;健康保险保费收入为X亿元,同比增长X%。
2.市场竞争中国人寿保险市场竞争激烈,目前有大量的保险公司参与竞争。
中国人寿保险市场主要由中国人寿保险公司、中国平安保险公司、中国太保保险集团等大型保险公司垄断。
这些大型保险公司不仅拥有强大的品牌影响力和客户资源,还拥有丰富的产品线和专业化的销售渠道,在市场竞争中占据一定的优势地位。
3.市场特点(1)需求增长:随着中国人民生活水平的提高和人口老龄化趋势的加剧,人们对于保险的需求逐渐增长。
尤其是在医疗保险和养老保险方面,市场潜力巨大。
(2)产品创新:为了满足消费者多样化的保险需求,保险公司不断推出新的保险产品,不仅涵盖了传统的寿险和医疗保险,还包括了家庭意外险、旅游保险等附加保险产品。
这些产品的创新不仅拓宽了市场空间,还提高了消费者的购买乐趣。
(3)市场监管:中国保险监管委员会对中国人寿保险市场实行严格的监管,加强对保险公司的监督和管理。
这种监管有助于保护消费者权益,维护市场秩序,促进市场的健康发展。
三、问题分析1.产品同质化当前中国人寿保险市场存在产品同质化现象,大部分保险公司的产品在保障范围、理赔条件和费用等方面差异不大,导致消费者购买保险产品时缺乏选择性。
2.信息不对称由于保险产品的专业性较强,有些消费者对于保险产品的了解不足,容易出现信息不对称的问题。
一些不法商家会故意隐瞒或歪曲产品信息,误导消费者购买不适合自己的保险产品,损害了消费者的利益。
保险寿险现状调查报告
![保险寿险现状调查报告](https://img.taocdn.com/s3/m/9456390dc950ad02de80d4d8d15abe23492f036f.png)
保险寿险现状调查报告根据对保险寿险现状的调查,以下是我们得出的主要发现:1. 保险寿险市场的规模不断扩大:随着人们对未来风险的担忧加深,保险寿险市场呈现出稳定增长的趋势。
同时,人口老龄化和特定法律政策的实施也促使寿险行业的发展。
2. 保险购买行为的转变:传统上,人们在购买保险时更注重寿险的保障功能。
然而,如今的消费者越来越注重保险产品的附加福利和投资收益。
这意味着保险公司需要不断创新,提供更多元化的产品以满足市场需求。
3. 技术创新对保险寿险的影响:随着技术的快速发展,保险寿险行业面临着巨大的机遇和挑战。
人工智能、大数据分析和云计算等技术正在为保险公司提供更准确的风险评估和精细化管理。
同时,线上渠道的兴起也改变了传统的销售模式。
4. 保险寿险的市场竞争日趋激烈:随着市场规模的扩大,越来越多的保险公司进入寿险行业,导致市场竞争日趋激烈。
在这种竞争环境下,保险公司需要提高客户满意度,加强品牌建设和市场营销,以保持竞争力。
5. 政策环境对保险寿险业务的影响:保险寿险业务受政策的影响较大,包括有关税收优惠政策、养老金制度改革以及风险管理要求等方面的政策调整。
因此,保险公司需要密切关注政策变化,并及时调整业务策略。
6. 消费者对保险寿险的信任度有待提高:消费者对保险寿险的信任度与其购买决策密切相关。
然而,一些保险纠纷和不当销售行为损害了消费者对寿险行业的信任。
为了提高信任度,保险公司需要加强透明度、合规管理和投诉解决机制的建设。
综上所述,保险寿险市场面临着机遇和挑战。
只有不断创新、做好精准风险评估、提供多元化的产品并建立良好的信任关系,保险公司才能在竞争激烈的市场中取得长期发展。
人寿保险行业市场调研报告
![人寿保险行业市场调研报告](https://img.taocdn.com/s3/m/d144f1c7b8d528ea81c758f5f61fb7360b4c2b03.png)
人寿保险行业市场调研报告一、引言人寿保险是一个在中国市场拥有广阔前景的行业。
中国经济的快速发展和人民生活水平的提高,对人寿保险提供了巨大的需求。
本报告将对中国人寿保险行业的市场情况进行详细研究和分析,旨在为相关行业提供可参考的发展建议。
二、市场概况1. 行业背景中国作为全球最大的人口国家之一,其人口结构呈现老龄化趋势。
随着人们对健康的重视以及社会保障意识的增强,人寿保险需求逐渐增加。
政府在人寿保险行业的政策支持也为其发展提供了有力保障。
2. 市场规模中国人寿保险市场规模庞大,不断增长。
根据统计数据显示,近年来人寿保险行业的总保费收入呈现稳步增长趋势。
特别是在大城市,人们更意识到未来风险的可能性,因此购买人寿保险的需求也逐渐上升。
3. 市场竞争格局中国人寿保险市场存在着多家大型保险公司,这些公司在市场中占据主要份额。
国内外保险巨头在中国市场竞争激烈,通过丰富的产品线和服务引领市场潮流。
此外,互联网保险的快速崛起也给传统人寿保险公司带来了一定的竞争压力。
三、市场需求分析1. 保险消费者群体人寿保险的消费群体主要包括中青年白领、家庭主妇和中老年人。
中青年白领注重未来的保障和家庭的经济稳定,家庭主妇则关注家庭成员的保障和教育金。
与此同时,中老年人也开始认识到养老金的重要性,他们希望通过购买人寿保险来更好地保障自己的晚年生活。
2. 市场需求趋势随着人们对风险的认知提升,健康保险和寿险的需求逐渐增长。
在中高端市场,保险需求更加多样化,包括寿险、重疾险、意外险等。
同时,消费者对便捷保险的需求也在增加,他们更倾向于通过互联网来购买保险产品。
四、市场发展机会1. 互联网保险的发展随着互联网技术的不断进步,互联网保险的发展呈现出巨大潜力。
通过互联网平台,保险公司可以更好地推广和销售自己的产品,提高客户满意度。
同时,互联网保险的运营成本相对较低,可以降低产品价格,增加市场竞争力。
2. 多样化产品创新为了满足不同消费者的需求,保险公司应该加大产品创新的力度。
中国人寿调研报告(精选)
![中国人寿调研报告(精选)](https://img.taocdn.com/s3/m/eac54996185f312b3169a45177232f60dccce74b.png)
中国人寿调研报告(精选)一、调研背景及目的中国人寿作为我国最大的寿险公司之一,发展迅速,市场份额占据较大。
为了进一步了解中国人寿在寿险市场中的竞争优势、消费者需求及公司发展状况,本次调研旨在收集相关数据和意见,为公司决策提供参考。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式,结构化问题与开放性问题并用的方式。
问卷涵盖了关于中国人寿的认知程度,产品满意度,客户服务体验以及未来发展方向等方面,以多角度全面了解消费者对中国人寿的看法。
三、调研结果1.消费者认知程度调查结果显示,85%的受访者表示对中国人寿具有一定的了解,其中66%的受访者表示知晓中国人寿产品,并且其中的60%曾购买过中国人寿的保险产品。
2.产品满意度根据问卷调查数据,83%的受访者对中国人寿的产品表示较高的满意度。
其中,保单金额和保障范围被认为是中国人寿产品的优势,同时84%的受访者表示对中国人寿的退保制度感到满意。
3.客户服务体验四、调研结论1.中国人寿在寿险市场中具有较高的知名度和认知度,同时享有很高的市场份额。
2.中国人寿的产品得到消费者的较高满意度,保单金额和保障范围是其产品的竞争优势。
4.建议中国人寿继续加强品牌推广,通过不断提升产品质量和服务水平,进一步提高消费者对公司的认知度和满意度。
5.在发展方向上,建议中国人寿关注市场需求变化,推出更多适应消费者需要的创新产品,同时加强与科技公司的合作,探索互联网保险的发展模式。
五、调研不足及改进1.样本量有限,调查结果可能存在一定的偏差。
2.调查时间较短,无法全面了解消费者对中国人寿的看法。
3.对中国人寿的市场竞争力和未来发展状况的分析较为简单,建议在进一步研究中加以完善。
1.中国人寿保险公司官方网站。
2.相关报告和研究资料。
中国人寿保险市场调查研究报告
![中国人寿保险市场调查研究报告](https://img.taocdn.com/s3/m/47b3ceef26fff705cc170aca.png)
中国人寿保险市场调研报告调查人:13投资董益明2015年5月1号目录一.引言二.调查目的三.调查数据统计及分析四.营销启示及建议一、引言近三年内,中国人寿继续就人寿保险服务作为中国人寿的主营业务,由中国人寿保险公司承担,经营范围涵盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。
单页开发了新的业务项目。
如:财产保险服务是和养老保险服务。
其中财产保险由中国人寿财产保险股份公司承担,经营范围主要包括:财产损失保险、责任保险、法定责任保险、信用保险和保证保险、农业保险及其他财产保险业务;上述业务的再保险业务,以及中国保监会批准的其他业务。
养老保险由中国人寿养老保险股份有限公司承担,其经营范围主要包括:企业年金业务;个人年金业务;上述业务的再保险业务,以及经中国保监会批准的其他业务。
另外,中国人寿保险公司还有境外保险和资产管理服务,由中国人寿保险(海外)股份有限公司、中国人寿富兰克林资产管理有限公司承担,主要业务包括人寿保险、投资连结保险、健康保险、退休计划(公积金与强积金)及基金管理、第三方机构客户境外资产管理及投资咨询服务。
虽然公司业务明确,经营战略也无较大问题,但由于资本市场持续低迷,公司正在经受“低投资回报和高的资产减值”的阶段。
二、调查目的随着我国经济的快速发展,人们的人身和财产安全程度越来越被重视。
保险公司在中国飞速成长,“保险”这一名词在人们的心中越来越重要,保险在人们的生活中扮演者重要的作用。
从目前保险市场情况分析,中国人民保险公司,中国人寿保险公司,中国平安保险公司,中国太平洋保险公司四大保险公司占有目前中国保险市场份额的96%,这就是说,中国市场保险市场虽然初步形成了竞争的格局,但这种国有独资保险公司高度垄断市场的局面,特别是以少数几家保险公司寡头垄断市场的局面,就是目前中国保险市场的现状之一。
所以为了配合人寿保险公司能够占据南京市更加广阔的市场,了解南京市人民对人寿保险产品以及对服务的不同需求,制定了相应的调查问卷分发调查,从中了解客户的需要和建议,以便人寿保险公司对产品进行设计改变和服务的改善。
中国人寿保险市场调查报告
![中国人寿保险市场调查报告](https://img.taocdn.com/s3/m/9f43e4b569eae009591bec47.png)
营业管理部报告人2002年02月·目录一、前言 (2)二、统计资料 (3)1、中国与市人口与土地面积(含各行政区县)2、中国与市人均生产量、人均所得3、 2001年中国进出口贸易总额,顺(逆)差与外汇储备4、市出生率、死亡率、失业率5、市每日流动人口、人流量、每日旅游人口6、市的日照时数、年平均降水量7、市的商业类别、商家数与商业楼(住宅)每平方米的平均租金8、市的消费水平、消费层次与消费结构9、中国与市的投保比率、近十年的销售保费总额与财产险寿险比率10、中国与市至2000底销售保费总额与2005年的预计保费三、中华人民国保险法令法规概述 (9)四、我对保险主管机关工会与协会的了解与概述 (12)五、金融保险的特质与它的优势何在 (14)六、中国与人寿保险业的商家数与经营特色 (16)七、中国与人寿保险业的经营策略 (19)八、中国与市组织人力资源市场的现状 (20)九、中国银行现行存贷款利率与经营的策略 (22)十、我对中国加入WTO以后国经济的走势(含寿险来未来的走势).27十一、我认为优秀的企业主管应具备哪些条件 (28)十二、结束语 (29)一、前言为了解中国国保险行业当前发展现状,掌握国际、国经济走势,发掘自身优势与缺点,以利于更好的适应国际化需求,适应WTO带来的利弊,特进行此次调研活动。
该调查就是针对国政治、经济的发展所带来的相关行业,尤其是保险行业所面临的机遇与挑战,对目前现行保险行业的成绩进行总结,同时依据所得资料,总结出处理数据与相关预测分析。
根据行业特点与分析要求,本次调查选择了“中国与市人口与土地面积”、“中国与市人均生产量、人均所得”、“2001年中国进出口贸易总额,顺(逆)差与外汇储备”、“市出生率、死亡率、失业率”、“市每日流动人口、人流量,每日旅游人口”、“市的日照时数,年平均降水(雪)量”、“市的商业类别,商家数与商业楼(住宅)每平方米的平均租金"、"市的消费水平,消费层次与消费结构”、“中国与市的投保比率,近十年的销售保费总额与财产险寿险的比率”、“中国与市至2001年底销售保费总额与其2005年的预计保费”等十项容进行调研,同时进行了适当的阐述并得出结论。
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中国人寿保险市场调研报告调查人:13投资董益明2015年5月1号目录一.引言二.调查目的三.调查数据统计及分析四.营销启示及建议一、引言近三年,中国人寿继续就人寿保险服务作为中国人寿的主营业务,由中国人寿保险公司承担,经营围涵盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。
单页开发了新的业务项目。
如:财产保险服务是和养老保险服务。
其中财产保险由中国人寿财产保险股份公司承担,经营围主要包括:财产损失保险、责任保险、法定责任保险、信用保险和保证保险、农业保险及其他财产保险业务;上述业务的再保险业务,以及中国保监会批准的其他业务。
养老保险由中国人寿养老保险股份承担,其经营围主要包括:企业年金业务;个人年金业务;上述业务的再保险业务,以及经中国保监会批准的其他业务。
另外,中国人寿保险公司还有境外保险和资产管理服务,由中国人寿保险(海外)股份、中国人寿富兰克林资产管理承担,主要业务包括人寿保险、投资连结保险、健康保险、退休计划(公积金与强积金)及基金管理、第三方机构客户境外资产管理及投资咨询服务。
虽然公司业务明确,经营战略也无较大问题,但由于资本市场持续低迷,公司正在经受“低投资回报和高的资产减值”的阶段。
二、调查目的随着我国经济的快速发展,人们的人身和财产安全程度越来越被重视。
保险公司在中国飞速成长,“保险”这一名词在人们的心中越来越重要,保险在人们的生活中扮演者重要的作用。
从目前保险市场情况分析,中国人民保险公司,中国人寿保险公司,中国平安保险公司,中国太平洋保险公司四大保险公司占有目前中国保险市场份额的96%,这就是说,中国市场保险市场虽然初步形成了竞争的格局,但这种国有独资保险公司高度垄断市场的局面,特别是以少数几家保险公司寡头垄断市场的局面,就是目前中国保险市场的现状之一。
所以为了配合人寿保险公司能够占据市更加广阔的市场,了解市人民对人寿保险产品以及对服务的不同需求,制定了相应的调查问卷分发调查,从中了解客户的需要和建议,以便人寿保险公司对产品进行设计改变和服务的改善。
三、调查数据统计分析1. 您接触保险产品的时间多长?A.尚未接触B.未满一年C.一年至三年D.三年以上分析:根据图中显示的比例来看尚未接触和未满一年的客户占65%,我们需要从这些客户着手。
从这些数据中可以反映出保险市场还是存在着很多潜在的客户,我们需要将新客户转换成我们的长期客户。
2.您对保险产品了解吗?A.不了解,完全信任业务员和保险公司B.基本了解,知道什么赔什么不能赔C.完全了解分析:从图中可以看出客户们对保险产品的了解还是不够,他们大部分只是知道什么赔什么不赔,所以就需要我们的工作人员和业务员做好产品的介绍工作,让广大群众更加了解产品的性能和优点,为了帮助客户更好地了解产品,保险公司部要增加对业务员的基础培训工作,从而可以向客户提供更加具体地介绍。
3. 您从哪些渠道获得保险产品的信息?A.保险代理人介绍B.朋友推荐C.报纸,杂志等纸质媒体D.网络,电视,广播等电子媒体E.户外广告F.其他分析:大部分的人获得保险产品的信息主要是通过保险代理人的介绍和朋友的推荐,很少人是从广告中了解到保险产品,所以我们需要加强广告的宣传力度。
现在是信息化时代,网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分,我们应该朝着这个方向发展,加大广告力度,树立自己独特的品牌。
4. 您对保险产品有哪些疑惑?A.理赔难B.看不到说明书C.不知道什么产品适合自己分析:从图中可以看出很多人还是不了解什么样的产品适合自己,我们需要了解客户的经济状况和风险接受能力,从而向客户介绍适合自己的产品。
这就要求我们对各个产品进行分类。
还要向客户介绍产品的具体说明和理赔的具体事项。
让客户从中可以解除自己的困惑,可以更加踏实放心的购买我们的保险产品。
5. 您购买保险的目的是什么?A.风险保障B.投资增值C.教育养老D.其他分析:从图中看出大家购买保险的主要目的是风险保障和教育养老。
所以我们需要抓住这一点,设计出符合群众需求的产品。
但是投资增值方面我们因为不能忽悠,我们可以针对一些高端的客户设计产品,因为他们对于风险的承受能力比较大,并且拥有丰富的资金。
这就要求我们对客户事先做好评估,从而为他们介绍更加适合的产品。
6. 您买保险主要考虑哪些因素?A.理赔服务效率B.保险代理人的素质C.保险产品收益率D.保险产品功能E.保险产品价格F.其他分析:从中可以看出保险的理赔服务效率是客户最关心的问题,所以我们要提高理赔的效率。
同样我们队保险代理人,产品收益率,功能,价格方面也要进行关注,只有我们把工作做好,客户才会信任我们,放心购买我们的产品。
从各个方面提升才是最好的做法,我们不能够放过任何一个微小的细节,这样才可以留住客户。
7. 您希望购买哪些保险产品?A.健康险B.意外险C.养老险D.教育险E.分红险F.家庭财产险G.车险H.其他保险分析:从图中可以明显地看出人们更加倾向于生命财产安全的保险,所以我们需要在这些方面作出突出的产品,满足人们的需要以及各项保障。
现如今人们生活越来越好,对保险的需求也越来越多,着对于我们来讲是机遇也是考验。
8. 您认为每年人均花多少钱买保险比较合适?A.1000元以下B. 1000元至2000元C.2000元至4000元D.4000元以上分析:从图中看出75%的人希望每年的人均保费在1000至4000元间,所以我们需要根据费用具体划分,从而使设计出来的保险产品的费用更加合理。
这就需要我们站在群众,特别是一些低收入的人的位置去替他们考虑,毕竟现如今的社会绝大多数的人收入一般,他们不可能花费太多的资金去买保险,如果我们设计出一些保费低,保障好的保险产品,才能更加吸引他们,这样在与其他的公司竞争的过程中我们才可以处于优势地位。
9. 您希望通过什么方式购买保险?A.网络B.C.到保险公司柜台D.保险代理人或经纪人分析:从图中可以看出绝大多数的人是愿意到保险公司柜台和保险代理人当面购买的,说明他们对买保险这个事情是十分的重视的。
所以我们也要有一个重视的态度去面对客户,为他们提供最好的服务。
但与此同时也有不是人愿意通过网络购买,所以这也是我们发展的一个方向。
10. 购买保险后您最担心什么?A.出险后公司不如约理赔B.业务员不干保险了C.被业务员欺骗D.公司倒闭分析:从图中看出,出险后保险公司能不能如约理赔是客户最关心的事情。
能不能如约理赔也是衡量一个保险公司好坏最好对的尺,所以我们要在这一方面最得很好,才能超越其他的保险公司,同样也会树立很好的形象,这样更多的人才会选择我们。
同样对业务员的培训过程中我们要始终贯彻实事的思想理念,在推销产品的过程中不能虚假,要向客户说明情况。
11. 您的保险保障情况属于以下哪一种?A.保险有限,远远不够B.不知道够不够,想了解更C.保障足够了,但担忧通货膨胀分析:总的来讲多数人还是不够了解自己所购买的产品的保障情况,这是我们保险公司的疏忽,在这一方面我们需要加强。
12. 您对我们中国人寿保险公司有什么建议吗?总结了大家的建议,主要是这样几个方面:第一,改善服务;第二,设计低价高保障的产品;第三,加大宣传的力度;第四,提供更好更方便的产品了解渠道。
四、营销启示及建议针对存在的问题,我将从以下几个方面提出营销对策和措施,以增强中国人寿保险公司的竞争力。
所谓的营销策略就是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量、购买力信息以及产品期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
首先,通过市场细分,研究目标客户群的需求特点和消费习惯,实行灵活的产品策略,满足顾客的多层次需求;其次,通过降低客户的时间成本、心理成本、灵活价格策略和拓展服务领域,来降低消费者成本;再次,通过拓展产品种类,创新销售渠道,理顺业务流程,为消费者提供产品便利,达到便利消费者购买的目的;最后,通过强化品牌建设,加强保险知识宣传,强化客户服务减少负面信息传播来加强与消费者的沟通。
同时,从组织体系、人才建设、控制措施等方面提出保障营销对策实施的措施。
虽然我已经对人寿保险公司的部分方面进行了一些分析,对相关的业务实践了解还不够深入,因此还有几个问题需要进一步加以研究。
第一,研究经验不足。
由于数据资料来源困难和调查对象有限,没有利用更加精确的数据对人寿保险的深层次问题进行专业的实证研究。
第二,经济环境变化肯带来的影响研究的不足。
第三,行业重大政策的变化影响研究的不足。
附:中国人寿保险市场调查问卷为了了解广大群众对中国人寿保险公司保险产品的看法,中国人寿保险公司将联合经贸职业技术学院金融系进行此次问卷调查。
希望您可以认真填写此问卷,以方便我们对保险产品以及各方面的服务进行改善。
您的合作!(带*号的多选)1. 您接触保险产品的时间多长?()A.尚未接触B.未满一年C.一年至三年D.三年以上2. 您对保险产品了解吗?()A.不了解,完全信任业务员和保险公司B.基本了解,知道什么赔什么不能赔C.完全了解3.您从哪些渠道获得保险产品的信息?()A.保险代理人介绍B.朋友推荐C.报纸,杂志等纸质媒体D.网络,电视,广播等电子媒体E.户外广告F.其他4.您对保险产品有哪些疑惑?()*A.理赔难B.看不到说明书C.不知道什么产品适合自己5.您购买保险的目的是什么?()*A.风险保障B.投资增值C.教育养老D.其他6.您买保险主要考虑哪些因素?()*A.理赔服务效率B.保险代理人的素质C.保险产品收益率D.保险产品功能E.保险产品价格F.其他7.您希望购买哪些保险产品?()*A.健康险B.意外险C.养老险D.教育险E.分红险F.家庭财产险G.车险H.其他保险8.您认为每年人均花多少钱买保险比较合适?()A.1000元以下B. 1000元至2000元C.2000元至4000元D.4000元以上9.您希望通过什么方式购买保险?()A.网络B.C.到保险公司柜台D.保险代理人或经纪人10.购买保险后您最担心什么?()A.出险后公司不如约理赔B.业务员不干保险了C.被业务员欺骗D.公司倒闭11.您的保险保障情况属于以下哪一种?()A.保险有限,远远不够B.不知道够不够,想了解更C.保障足够了,但担忧通货膨胀12.您对我们中国人寿保险公司有什么建议吗?再次感您的积极配合,!祝您及家人幸福!。