分册4-1无线网设备维护规程和作业计划V1.1

中国电信CDMA移动通信网络 运行维护规程(试行)

第四分册-1

无线网设备

维护指标和作业计划

（V1.1版本）

中国电信集团公司

2009年9月

目 录

第一节 无线网设备的维护范围 (3)

第二节 无线网设备维护的基本要求 (3)

第三节 无线网设备的维护基本指标 (6)

第四节 无线网设备维护手段配置 (12)

第五节 无线网设备维护作业计划 (14)

第一节 无线网设备的维护范围

第1条 无线网设备的维护范围包括：BSC/PCF/RNC、BTS/AP/AN（含宏蜂窝基站、微蜂窝基站、一体化基站、BBU）、射频拉远单

元RRU、直放站及基站外围配套设施。

第二节 无线网设备维护的基本要求

第2条 设备完好标准

1.无线网设备的机械性能、电气性能符合相应技术标准的要求。

2.设备运行安全稳定、无故障、无隐患。

3.设备维护指标达到要求。

4.技术资料齐全、完整、更新及时，维护手段完善。

5.技术支持渠道畅通、高效。

第3条 无线网设备实行预防性维护为主、故障修复为辅的运行维护原则。积极开展预防性维护工作，及时发现和处理无线网设

备中的隐患，降低故障发生率和障碍历时，保障无线网络稳

定、安全、高效运行。

第4条 无线网设备的预防性例行维护包括集中例行检查和现场巡检两种工作方式。集中例行检查是指按规定的周期通过网管系

统对无线网设备进行检查和维护；现场巡检是指按规定的周

期有计划地对所有无线网设备进行现场检查和整治。

第5条 各分公司须制定完善的例行维护作业计划，并按计划完成作

业的内容及要求，保持各种作业记录的完整性，保证作业计

划工作的可追溯性。

第6条 以《中国电信CDMA移动通信网络维护规程——总则》为依据，完善各类型故障的报障流程，建立电话支撑、远程支撑、

现场支持等全方位的技术支撑渠道，并保证支撑渠道的畅通、

高效，保证对于各种设备的问题或故障能在规定时间得到有

效支撑。

第7条 强化故障处理时限及闭环管理。在故障处理过程中，优先抢修重要设备、重要基站的故障，优先解决重要区域、重要用

户的问题。在故障闭环管理中，必须以故障修复、设备恢复

正常运行为标准，以解决客户的实际问题为最终目标，体现

中国电信用户至上的服务理念。

第8条 对于无线网基站设备故障的修复，应根据基站吸收业务量、服务区域重要性、对于网络质量的改善程度等因素将基站分

为重要基站和普通基站，不同等级基站的故障修复时长可参

照以下要求：

1、重要基站：不超过6小时；

2、普通基站：不超过24小时。

第9条 做好无线网设备的日常巡查和宣传保护工作，并采取必要的安全防范措施，防止无线网设备特别是基站设备及其配套设

施被盗窃、破坏。

第10条 完善维护手段，配备维护所必须的各类仪器、仪表、测试系

统、专业化工具等，并要求维护人员能熟练使用。各类仪器、

仪表、测试系统等，应由专人负责管理，并建立管理档案，

根据本地实际情况进行电子化管理，借出、归还、送检、送

修，需有记录可查。所有的仪器、仪表、测试系统等，必须

按规定的时限送检、送修，检验合格后方可使用，确保性能

和功能正常。

第11条 加强对无线设备的实体及基础资料信息的管理。基站实体管理实行动态管理，建立闲置资源信息库，并建立奖惩制度，

促进闲置资源的有效流动。要建立无线设备基础资料信息库，

信息包括静态数据及动态运行（无线参数等）数据，并维持

信息库的完整性和实时性。无线设备基础资料主要包括：

1.网络总体资料：包括机房的地理图、平面图；机房设备布置图、

走线图；中继链路图(包括DDF架配置表)；系统中继方式及中继框图；传输线配置；本系统网络结构框图； BSC/RNC/PCF/AN、BTS/AP/BBU、RRU、直放站等网元的参数资料；电源系统、电缆分布图；地线系统图；天馈线系统图、天线场地平面图。

2.设备技术资料及原始记录：包括各类设备、仪器仪表说明书、

原理图及布线图；各类设备安装、测试、检修、返修记录；设备检修流程图；维护测试规定；维护作业计划；各种维护规章制度和维护手册；开局资料（含工程设计、安装、调测、开通试运行及终验报告）。

3.系统运行及值班原始记录：包括值班记录；机房出入记录；巡

回检查记录；系统运行记录、系统再启动记录；故障及处理记录；

数据同步记录、数据备份记录等。无人值守设备维护可以不填写值班记录。

4.各类数据资料：包括故障汇总记录；软件修改记录；局数据、

重要参数修改记录；硬件更换记录；备份更换及相关信息汇总记录；网络优化资料。

5.各类技术培训资料。

第三节 无线网设备的维护基本指标

第12条 基站完好率

1.定义：

基站完好率=1－{所有基站当日的特定告警故障历时/（基站总数*64800秒）×100％}

2.特定告警故障说明：特定告警指直接导致或有可能导致基站不

可用或扇区无法正常工作的紧急和重大告警，主要包括主控单元类告警、信道单元板告警、射频类告警、时钟类告警、电源类告警、严重传输及接口类告警等，误告警不计在内。

3.如果某个基站在同一时间段，针对一次事件，基站发生多条特

定告警，则只统计该基站不完好总时长，不累加多条告警时间。

4.若某项特定告警，包括停（断）电告警，在其告警当天没有恢

复，则将该项告警计入当天的告警信息库，计为当天的不完好基