(激励与沟通)人际关系与沟通的意义
人际关系报告：分析员工沟通和合作效果
人际关系报告：分析员工沟通和合作效果引言：良好的人际关系对于一个团队的合作和工作效率起着至关重要的作用。
一个和谐的工作环境有助于员工彼此间的相互理解和互信，促进团队协作和工作成果的提升。
本篇报告将通过分析员工的沟通和合作效果，探讨人际关系对团队工作的重要性，并提出改进方案，以帮助团队建立更好的人际关系。
一、员工沟通效果分析1.1 沟通方式的多样性团队成员间通过不同的沟通方式进行交流，如面对面交流、电话沟通、电子邮件等。
每种沟通方式都有其适用的场景和优劣势，需要根据具体情况选择合适的方式进行沟通。
1.2 沟通技巧的重要性有效的沟通需要掌握一定的沟通技巧，如倾听技巧、表达技巧和语言礼貌等。
缺乏沟通技巧会导致信息传递不准确，产生误解和冲突。
1.3 沟通障碍的解决在沟通中，经常会遇到各种障碍，如语言障碍、文化差异、个人主观认知等。
团队成员需要识别并解决这些障碍，以促进更好的沟通效果。
二、员工合作效果分析2.1 合作意识的培养团队成员应树立团队意识，明确自己的角色和责任，并愿意与他人合作，共同追求共同目标。
缺乏合作意识会导致个人主义和利益冲突，阻碍团队的有效协作。
2.2 协作能力的提升团队成员需要具备良好的协作能力，包括团队合作技巧、沟通协调能力和问题解决能力等。
这些能力能够帮助团队成员更好地相互补充，高效地完成任务。
2.3 激励机制的建立激励机制是激发员工合作效果的重要因素。
团队领导应根据员工的不同需求，制定相应的激励策略，激发员工的积极性和合作性，推动团队的协作效果的提升。
三、人际关系对团队工作的重要性3.1 互信和理解的建立良好的人际关系有助于团队成员之间建立互信和彼此理解，避免误解和冲突。
互信和理解是团队协作的基础，能够提高工作效率和团队凝聚力。
3.2 技能和经验的共享良好的人际关系有助于团队成员之间的技能和经验的共享。
团队成员可以相互学习和借鉴，提高自身的能力和专业水平，推动团队工作质量的提升。
沟通的重要性(总结15篇)
沟通的重要性(总结15篇)沟通的重要性(总结15篇)沟通的重要性总结（一）：沟通的品质决定了做事的品质。
对一个组织而言，良好的沟通能够使成员认清形势，使决策更加有理、有效，建立组织共同的愿景。
主管能够经过沟通，引导属员更好地工作；属员能够经过沟通，更好地理解、执行领导的意图和决策；同事之间能够经过沟通，更加精诚团结密切合作。
在一个组织里，所有的决策和共识，都是经过沟通来达成的。
沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满足各种需要的重要工具。
我们所做的每一件事情都是在沟通，比如：上情下达或下情上传等。
不论沟通是否有效，沟通构成了我们日常工作中的主要部分。
管理工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。
成功的公司管理人士通常会将90%以上的工作时间用于部属之间的良性沟通之中。
经过清晰的指导与决策节省时间与精力，减少重复劳动，提高工作效率。
提升他人和自我对工作的满意度，用非强制性策略影响或激励他人。
美国通用电气公司就是靠着感情沟通式的管理，以惊人的速度发展起来的，这种沟通式管理给人以深刻的启迪。
国内外事业有成的名企，无不视沟通为管理的真谛。
企业实现高效率和充满生机，赖于下情能为上知，上意能迅速准确地下达，部门之间互通信息，互知甘苦。
这就需要沟通，需要高速、有效的沟通。
良好的沟通让员工感觉到企业对自我的尊重和信任，因而产生极大的职责感、认同感和归属感，此外，良好沟通还能减少冲突，化解矛盾、澄清疑虑、消除误会，增强团队的内部凝聚。
人的因素是企业成功的关键所在。
企业管理说到底就是做人的工作，其中观念整合是先导，所有的管理问题归结到最终都是沟通问题。
Z理论认为人是文化人，管理之道在于以情度理，异常强调企业内部的沟通。
沟通的品质决定了生活的品质。
人与人之间的关系，是由事情联系起来的，人在世上必须要做事。
要想做好事，必须要先做好人，因为事的主体就是人，成功做事，就先要成功地做人。
"人对了世界就对了"，要想"人对了"最重要的是要沟通。
如何有效的进行沟通与激励
《管理者如何进行沟通与激励》☆管理之道，“借力”也！要实现“借力”，沟通和激励就是管理者最重要的两项管理技能。
卡耐基说，一个人的成功，15%来自于他的专业知识和技能，85%则依靠他与别人相处的方式方法，由此可见有效沟通的重要性。
如何合理使用人才，充分发挥每个人的潜能，这些激励问题困扰着企业的每一位管理者。
本课程针对企业管理者在管理实践中的诸多弊病，全面阐释了有效沟通与激励的实战技能。
第一讲沟通与激励的管理意义沟通与激励是管理实践中经常涉及的主题，本课程将带领大家进入这一领域，详细分析如何进行高效沟通和激励。
接下来，我们先分析沟通和激励的管理意义。
从管理本质分析对于管理者而言，在从事管理活动的过程中，所具备的管理技能和领导能力应该包括两方面的内容，也就是从管理的本质去考虑管理的实际工作。
在这里，管理的本质指的是管理的规律，一言蔽之就是“管理之道借力也”，就是借助别人的力量，没有必要所有的事情都亲力亲为。
作为管理者，应将注意力放在如何借助下属、上司的力量来实现管理目标。
管理的本质如图1-1所示，主要分为两个部分。
图1-1 管理的本质1.管理之道这主要分为两个部分：Æ决策过程：决定做什么，明确目标；Æ实现过程：如何去做，建立团队，通过借力达成目标。
2.管理技能对于管理者而言，要达成目标，还必须具备如下技能：Æ沟通技能。
作为管理者，当你有了好的想法的时候，就需要同上级或者下属进行沟通。
让上级了解你的思路和想法，支持你；使下属理解你的想法，进而转化为行动去实现它。
否则，即使你有好的想法，也不能够得到足够的资源去付诸实施。
但是，在现实中，许多管理者因为缺乏良好的沟通技能，使得自己处于“孤岛”之中，得不到来自于组织的支持。
所以说，从管理的角度而言，沟通是管理者应具备的重要技能。
在管理学的研究中，一个好的管理者应当具备三种技能，如表1-1所示：表1-1 管理者应具备的技能管理者应具备技能说明专业技术能力完成工作的基本能力人际沟通能力表达自己想法和见解的能力的技能分析决策能力设定目标、制定计划措施的能力【分析】对于管理者来说，在不同职位和不同的层级，这三种技能的比重有所不同。
《管理学》激励与沟通
➢ 生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重 的需要、自我实现的需要
8
需要层次理论
生理的需要：
➢ 衣、食、住、行等 ➢ 是人类最基本的需要
安全的需要：
➢ 对现在安全的需要 ➢ 对未来安全的需要
社交的需要
➢ 人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、 关心、友爱和同情，在感情上有所归属
03组织氛围
（敌视不同意见；冲突在所难免）
04信息过滤
（从上往下的过滤与从下往上的过滤
05信息反馈
（海军传炮训练）
感受沟通
五、沟通的障碍 及克服
➢ （三）沟通障碍的克服方法
1、利用反馈 （养成回报的习惯） 2、简化语言（1）讲话要有重点（ 2）善用比喻 3、主动倾听
（1）提问题（2）有话也少讲（3）莫批评（4）勿打断 （5）集中精神（6）换位思考（7）让对方轻松 （8）控制情绪（9）注意小动作
激励力、效价以及期望值之间的相互关系 激励力＝某一行动结果的效价×期望值
4
外因与内因
人的运动形式主要分两大类：生命运动和 思维运动
➢ 环境是人运动的条件（外因） ➢ 自身条件是人运动的根据（内因） ➢ 环境对人的运动有影响作用，但必须通过人的
自身条件才能起作用
人的行为（Ｂ）是其自身特点（Ｐ）及其 所处环境（Ｅ）的函数
感受沟通
四、沟通的方向
（一）向上沟通
（二）向下沟通
（三）水平沟通
1、尽量别出问答 题，尽量给他选择 题。2、沟通地点 的选择。3、一定 要准备答案。
1、多了解状况。 2、切勿只会责怪。 3、提供方法，紧 盯过程。
1、主动 2、谦 让 3、体谅 4、 协作 5、共赢
沟通的重要性(总结15篇)
沟通的重要性(总结15篇)沟通的重要性(总结15篇)沟通的重要性总结（一）：沟通的品质决定了做事的品质。
对一个组织而言，良好的沟通能够使成员认清形势，使决策更加有理、有效，建立组织共同的愿景。
主管能够经过沟通，引导属员更好地工作；属员能够经过沟通，更好地理解、执行领导的意图和决策；同事之间能够经过沟通，更加精诚团结密切合作。
在一个组织里，所有的决策和共识，都是经过沟通来达成的。
沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满足各种需要的重要工具。
我们所做的每一件事情都是在沟通，比如：上情下达或下情上传等。
不论沟通是否有效，沟通构成了我们日常工作中的主要部分。
管理工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。
成功的公司管理人士通常会将90%以上的工作时间用于部属之间的良性沟通之中。
经过清晰的指导与决策节省时间与精力，减少重复劳动，提高工作效率。
提升他人和自我对工作的满意度，用非强制性策略影响或激励他人。
美国通用电气公司就是靠着感情沟通式的管理，以惊人的速度发展起来的，这种沟通式管理给人以深刻的启迪。
国内外事业有成的名企，无不视沟通为管理的真谛。
企业实现高效率和充满生机，赖于下情能为上知，上意能迅速准确地下达，部门之间互通信息，互知甘苦。
这就需要沟通，需要高速、有效的沟通。
良好的沟通让员工感觉到企业对自我的尊重和信任，因而产生极大的职责感、认同感和归属感，此外，良好沟通还能减少冲突，化解矛盾、澄清疑虑、消除误会，增强团队的内部凝聚。
人的因素是企业成功的关键所在。
企业管理说到底就是做人的工作，其中观念整合是先导，所有的管理问题归结到最终都是沟通问题。
Z理论认为人是文化人，管理之道在于以情度理，异常强调企业内部的沟通。
沟通的品质决定了生活的品质。
人与人之间的关系，是由事情联系起来的，人在世上必须要做事。
要想做好事，必须要先做好人，因为事的主体就是人，成功做事，就先要成功地做人。
"人对了世界就对了"，要想"人对了"最重要的是要沟通。
为什么我们需要相互沟通？
为什么我们需要相互沟通？一、促进社会交往和人际关系相互沟通是人类社会生活中不可或缺的一部分。
通过沟通，人们可以交流情感、传达观点、分享知识和经验，从而建立起良好的人际关系。
沟通有助于增进彼此的理解，缓解误解和冲突，增强人与人之间的认同感和共识，为社会交往提供了基础。
1. 促进情感交流沟通是情感交流的重要方式。
只有通过相互倾听、表达思想和感受，人们才能够建立深层次的情感连接。
让我们把注意力放在对话的双方身上，关注他们的情感需求和内心感受，以更好地理解和关怀他人。
2. 传递观点和意见沟通是表达观点和意见的途径，通过言语、文字和肢体语言等方式，我们可以传达自己的想法，使他人了解我们的立场。
同时，沟通也是接受他人观点的过程，它能够拓宽我们的思维，增加对不同观点的理解和尊重。
3. 分享知识和经验沟通是人类传承知识和经验的重要方式。
通过交流和讨论，我们可以向他人传递知识和经验，使其从中获益。
同时，与他人的沟通也能够帮助我们获取新的知识和信息，拓宽我们的视野。
二、提升工作效率和解决问题良好的沟通能够提高工作效率，解决问题，并促进团队的协作。
在工作中，沟通是传达任务要求、明确工作目标、建立工作计划的重要手段。
它能够减少误解、避免冲突，并帮助解决问题。
1. 传达任务要求和工作目标通过沟通，我们能够有效地传达任务要求和工作目标，确保每个人对工作内容和要求有清晰的理解。
同时，沟通也有助于激发团队成员的工作动力，提高工作质量和效率。
2. 避免误解和冲突良好的沟通能够减少误解和冲突的发生。
通过积极的倾听和表达，我们可以澄清疑虑，防止误解的发生。
同时，沟通也是解决冲突的重要手段，通过坦诚的对话，我们可以找到共同的解决方案，缓解紧张局势。
3. 协作与团队合作沟通是协作和团队合作的基础。
只有通过有效的沟通，团队成员才能够了解彼此的意图和需求，协调工作计划，共同完成任务。
良好的沟通能够促进团队成员之间的信任和合作，提高工作效率。
赞美与鼓励积极沟通的利器
赞美与鼓励积极沟通的利器沟通是人际关系中至关重要的一环，良好的沟通能够促进合作、增进理解、解决问题。
然而，在现实生活中，我们常常遇到沟通不畅、信息传递不准确的情况。
为了改善这一状况，赞美和鼓励成为了促进积极沟通的重要工具。
本文将探讨赞美与鼓励在积极沟通中的作用，并探索如何运用它们来促进良好的人际关系。
首先，赞美在积极沟通中扮演着重要的角色。
赞美是一种积极正面的反馈，能够增强对方的自信心和动力，使其更加愿意参与沟通。
当我们赞美对方的观点、意见或行为时，对方会感受到被尊重和被认同的积极情绪，从而更加主动地参与讨论和交流。
通过赞美，我们能够打开积极沟通的大门，让信息的传递更加顺畅。
其次，鼓励在积极沟通中起到了桥梁的作用。
鼓励是指在沟通过程中给予对方积极激励和支持的行为。
当我们鼓励对方勇于表达、敢于提出自己的看法时，对方会感到被认可和被信任，从而更加主动地表达自己的想法和意见。
通过鼓励，我们能够建立起互信和互动的良好氛围，为积极沟通打下坚实的基础。
如何运用赞美和鼓励来促进积极沟通呢？首先，我们要善于发现对方的优点和长处，并及时给予赞美。
当对方提出一项建议或观点时，我们可以肯定地说：“这是一个很好的观点，我很欣赏你的想法。
”这样的赞美可以激发对方更多的积极性，使其更有动力参与到沟通中来。
另外，我们还可以通过表扬对方的努力和成果来鼓励他们继续保持积极的沟通态度。
比如说：“你的分析非常全面，思路很清晰，这对于我们的讨论非常有帮助。
”其次，我们应该给予对方积极的反馈和支持，鼓励其勇于表达。
当对方发表自己的观点时，我们可以倾听并给予积极的肯定，比如：“你的观点独到而且很有意义，我们可以从你的角度思考问题。
”这样的鼓励可以让对方感到被理解和被尊重，从而更加愿意分享自己的看法。
另外，即使对方提出的意见有时不太成熟或存在缺陷，我们也要尽量给予鼓励和建设性的反馈，以鼓励其继续尝试和改进。
最后，我们还可以通过鼓励交流的方式来促进积极沟通。
职场沟通技巧与人际关系处理
职场沟通技巧与人际关系处理一、职场沟通技巧（一）有效倾听1.重要意义：有效倾听是理解对方观点、需求和情绪的关键，职场沟通中，很多人过于关注表达自己的观点，而忽视了倾听的重要性。
2.有效倾听技巧（1）保持专注。
在与同事或上司交流时，放下手中的其他事务，看着对方的眼睛，适当做出反应，如点头或其他形体动作，这样能让对方感受到被尊重。
（2）理解意图。
不仅要听对方说了什么，还要理解其背后的用意。
比如对方抱怨工作任务繁重，可能是希望得到一些工作分配上的调整或者情感上的支持。
（3）避免打断。
即使您对对方的观点有不同意见，也不要急于随意打断，要等对方说完后，再发表自己的看法，这能能予对方充分尊重。
（二）清晰表达1.重要意义：职场沟通中，清晰地传达自己的想法、观点和需求是高效工作的保障。
如果表达模糊，可能会导致工作失误或延误。
2.清晰表达技巧（1）组织语言。
三思而后行，在说话之前，先在脑海中把想说的话过一遍，看表达是否妥当、是否会有歧义，日常工作中注意观察，了解同事之间禁忌用语，大概了解同事间各类关系，避免祸从口出。
如遇到工作汇报，可提前在纸上列出讲话提纲，按提纲顺序进行阐述。
（2）简洁明了。
不同人采用不同说话方式，但需避免冗长和复杂的句子，使用简单易懂的词汇，表达自己意图。
针对非行业内人员不使用行话或专业术语。
（3）明确目的。
清楚自己沟通的目的是什么，是为了传递信息、寻求帮助还是提出建议。
根据目的调整表达方式，比如你想寻求帮助，就要明确说明自己的困难和期望对方提供的支持。
（三）非言语沟通1. 重要意义：非言语信号在沟通中也起着重要作用，它们可以使对方更明确、更形象、更深刻的感受到你的言语信息。
2. 非言语沟通技巧（1）保持良好肢体语言。
保持良好的姿势，挺胸抬头，不要弯腰驼背或者交叉双臂，因为交叉双臂可能会给人一种防御的感觉。
面部表情也要配合沟通内容，微笑可以传达友善和亲和力，适当皱眉或点头可以表示关注和理解。
（2）语气语调。
人际沟通与交往
大学生人际交往的常见问题一、大学生人际交往的一般表现人际交往能力是现代人不可缺少的素质。
主要包括：语言表达能力、倾听能力、交友能力、观察能力以及处理生活中各种问题的能力。
与人交往和相处的问题不是大学生独有的，但这一问题在大学生中的表现却有特殊性。
大学生的主要任务是为走向社会做职前阶段的专业基础准备，而人际交往能力的培养也是必要的准备。
随着社会的发展，交往能力与人际关系已经受到越来越多大学生的重视，他们对人际交往有了更积极的看法和更迫切的要求。
1、人际关系和谐为主人际和谐作为大学生心理健康的标准之一是从优秀的大学生心理品质中总结概括出来的的。
他们表现为乐于交往、主动交往、善用技巧、协调冲突、拥有朋友。
总结成功交往的大学生，在他们身上你常常会发现：(1) 有亲和力的人格特质：如诚实、热情、正直；(2) 克服各种障碍，勇敢实践；(3) 讲究交往行为的规范；(4) 正确运用交往的艺术；(5) 积极主动投身交往的实践。
2、大学生人际交往类型大学生交往类型大致可以分为三种：一是积极型，他们对交往认识深刻，行动积极、表现出较大的兴趣和热情。
他们大多热心参加学生社团活动，主动承担社会工作。
二是被动型。
他们对过去封闭的交往形式不满意，渴望真诚、深厚的友谊，但感到缺少知心朋友。
有的因怕耽误学习，较少主动交往，而多是被动卷入。
三是沉静型。
这种类型人数少，他们习惯过平静的生活，性格一般比较孤僻。
平日少言寡语，不善交往，只保持和少数人交值得注意的是，大学生与同文化知识水平的人交往较多，与其他阶层交往较少。
从大学生自身成长的需要来讲，需要多接触社会各阶层人士，接触工人、农民等，才能在社会发展中找到自己的位置。
尽管有的大学生出生在工人农民家庭，大多较少从事家庭生产劳动，缺少真正了解大众的真实生活体验。
大学生在交往中的一些问题，如研究生轻易被拐骗，交往中的偏执人格、妄自尊大等都与他们社交面过窄，对自我缺乏正确认识有关。
二、大学生人际交往的常见问题1、不敢交往在人际交往的实践活动中，人们都存在不同程度的恐惧心理，只是每个人的反应程度不同。
人际沟通心得体会 10篇
人际沟通心得体会 10篇人际沟通心得体会 1现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,很多互补的资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会.我们说,在人与人之间，模糊有利于审美，而清晰则有利于合作。
客观地说，人与人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是合作，工作中的目标实现也是一种合作，即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。
而合作的基础是资源。
你如果没有对方需要的资源，就不要指望对方会积极，持久地对待你，其实我们也是这样，你在乎的东西才会吸引你。
前不久, 公司组织学习《人际沟通》,有些心得体会与大家分享. 作为班组中的交流与沟通也是这样,首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则,在这个小原则下进行有效的沟通,要让沟通与交流不超出原则范围.这里我们说每个人都有自己的资源,在班组成员中,每个成员的资源如果都可以为其他成员所用,那就形成了一个互补团结的集体,资源包括（财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等）.那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作.一、我们来看“体”,古人说:“知己知彼,百战百胜”,知道自己的能力和处在什么样的位置,找准自己的位置;知道同事的'长处与短处,安排下属做什么样的工作,以发挥最大的效力,这样才会“百战百胜”.我们来看“体”有什么含义呢“体”代表体察、体悟、体会、体谅等等.我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等,要做到了解对方,成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中,我们要善于总结,不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系,做好对言行之间的了解;体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识,体谅他人的难处.把握“体”字,就是要知道和了解同事的需要, 我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解,《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患，则其内心实情就会暴露，君子可揣摩得之实情。
人际沟通心得体会（精选11篇）
人际沟通心得体会（精选11篇）人际沟通心得体会（精选11篇）当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可以寻思将其写进心得体会中，这样可以记录我们的思想活动。
到底应如何写心得体会呢？下面是小编整理的人际沟通心得体会，希望对大家有所帮助。
人际沟通心得体会篇1对于一个在校大学生来说，这是一个人际关系走向社会化的一个重要转折时期。
大学生的人际关系并不如社会上的人际关系复杂，可能仅限于同学、老师、朋友和亲人，且大学生的社交能力普遍较弱，其主要原因还是因为生活的圈子小，能接触到的人群有限。
现在的大学生都比较普遍存在以自我为中心，任何事情，任何决定最先考虑到的就是自己的需求和利益，强调自己的感受，不顾及他人。
以自我为中心共性决定了我们有的时候缺乏交往技巧，不易融合。
在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
培养良好的人际交往能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。
成功的人际交往是一种智慧和能力。
不懂得必要的社交知识，不善于运用交往的艺术，在生活中就会举步维艰。
总之，我们每个人都主宰着自己的生命，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，我们可以通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以让我们领悟到交往的一些知识。
结合这些特点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。
人际沟通心得体会篇2虽然每个人的生活环境不同，文化层次不同，因而所追求的目标和理想也不尽相同，但是，在内心深处，每个人都会有自己不同程度的做人原则。
做人的原则应该是多方面的。
比如说对待学习、生活、工作等，每个人都会有自己的原则，也就是说有个做人做事的底线，会有所为有所不为，懂得那些事应该努力去做好，那些事可以做，而那些事是绝对不能做的。
做人不能没有原则。
没有了做人的原则，也就没有了衡量对与错的尺度，如果自己都不知道那些事该做，那些事不该做，那么，就很容易走入歧途，因为人是具有社会属性的，时时事事都要受到社会公认的法律和道德等准则的约束，不可能游离于社会之外。
沟通的作用和意义
沟通的作用和意义沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
下面是店铺整理的沟通的作用和意义，欢迎阅览。
为什么要沟通？这个问题乍听起来，好像问别人“为什么要吃饭”或“为什么要睡觉”一样愚蠢。
吃饭是因为饥饿，睡觉是因为困倦。
同样，对于我们来说，沟通是一种自然而然的、必需的、无所不在的活动。
通过沟通可以交流信息和获得感情与思想。
在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。
在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为事实、情感、价值取向、意见观点。
根据沟通的目的可以分为交流、劝说、教授、谈判、命令等。
综上所述，沟通的主要作用有两个：（1）传递和获得信息信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。
通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。
掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率，而积极地获得信息更会提高人的竞争优势。
好的沟通者可以一直保持注意力，随时抓住内容重点，找出所需要的重要信息。
他们能更透彻了解信息的内容，拥有最佳的工作效率，并节省时间与精力，获得更高的生产力。
（2）改善人际关系社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网，人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。
沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。
有效的沟通可以赢得和谐的人际关系，而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。
相反，人际关系不良会使沟通难以开展，而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。
沟通的意义沟通是人类组织的基本特征和活动之一。
没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。
家庭、企业、国家，都是十分典型的人类组织形态。
沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。
有效的沟通让我们高效率地把一件事情办好，让我们享受更美好的生活。
培养学生团队合作的意义
培养学生团队合作的意义在当今社会中，团队合作已经成为一种必备的能力。
对于学校来说，培养学生团队合作的能力是非常重要的。
本文将探讨培养学生团队合作的意义以及如何有效地进行团队合作。
一、1. 培养协作精神：团队合作可以帮助学生树立协作意识和价值观，通过与他人相互配合、相互支持，学生能够更加深入地理解团队合作的重要性，并培养出良好的协作精神。
2. 促进交流与沟通：团队合作需要成员之间进行交流与沟通，通过相互的沟通与合作，学生能够更好地表达自己的观点和想法，并且学会倾听他人的意见和建议，培养出良好的沟通能力。
3. 提高解决问题的能力：团队合作中出现的问题需要大家共同协商解决，学生需要学会分析问题、总结问题，并且积极地提出解决方案。
通过团队合作，学生可以不断提升自己的问题解决能力。
4. 培养领导能力：团队合作中，学生需要扮演不同的角色，其中之一就是领导者。
通过担任领导者的角色，学生可以学会领导团队、管理资源以及提升自己的领导能力。
5. 加强人际关系：团队合作可以帮助学生建立良好的人际关系，学会与不同背景和性格的人相处，培养出良好的人际沟通和合作技巧，这对于学生未来的职场生涯非常有用。
二、有效进行团队合作的方法1. 明确角色分工：团队合作中，明确每个成员的角色和任务分工非常重要。
通过明确的角色分工，可以避免重复和冲突，并且能够使每个成员都有明确的任务目标和责任。
2. 建立良好的沟通渠道：团队合作中，良好的沟通是关键。
建立有效的沟通渠道，可以让团队成员之间更好地交流和合作，可以使用现代技术工具或定期进行面对面的会议等方式进行沟通。
3. 培养共识意识：团队合作需要成员之间的共识和理解。
通过开放的讨论和互动，让每个成员都能够理解并接受团队的目标和决策，形成共识，从而更好地实现团队合作的目标。
4. 鼓励创新和合作：团队合作中，鼓励成员之间的创新和合作是非常重要的。
通过鼓励成员提出新的想法和解决方案，并且充分利用每个成员的优势和专长，可以帮助团队取得更好的成果。
人际关系的有效沟通和技巧
3.在工作中发展自己 在工作中发展自己
（1）独立自主解决问题 ） 专家的忠告是：靠自己解决问题。 专家的忠告是：靠自己解决问题。 因为解决 问题会显示你的才干， 问题会显示你的才干，也是给公司做出重要贡献的 机会。事实上， 机会。事实上，不少晋升机会都是由那些聪明的下 属能干超出其职责范围的工作时创造的。 属能干超出其职责范围的工作时创造的。没有什麽 比解决难题更能打动你的上司。 比解决难题更能打动你的上司。 （ 2 ） 别 把 晋 升 寄 希 望 于 资 历 高明的领导不是把提升作为对昨天成就的奖赏， 高明的领导不是把提升作为对昨天成就的奖赏， 而是把它当作达到明天目标的途径。 而是把它当作达到明天目标的途径。 一旦领导认为你不能胜任新的工作， 一旦领导认为你不能胜任新的工作，你纵然累死累 活也不会得到升迁。 活也不会得到升迁。
3．人际交往的意义 ．
诸葛亮初出茅庐的成功 鲁迅的不理想的人际关系 胡适的成功则在于他的良好的人际关系 天堂和地狱的故事》说明了人际关系的重要性。可见， 《天堂和地狱的故事》说明了人际关系的重要性。可见， 天堂” “天堂”正是建立在每个人都乐意与他人和睦相处的基础上 的。但如果每个人只关心自己，不关心他人，相互之间的恶 但如果每个人只关心自己，不关心他人， 性竞争，就会制造出地狱来。 性竞争，就会制造出地狱来。 人际交往的真正意义是为了寻求真诚的友谊和合作， 人际交往的真正意义是为了寻求真诚的友谊和合作，从而获 得事业的成功，人生价值的实现， 得事业的成功，人生价值的实现，使自己和他人生活得快乐 而又幸福。 而又幸福。
PMP项目经理的沟通技巧和人际关系管理
PMP项目经理的沟通技巧和人际关系管理在项目管理中，沟通技巧和人际关系管理是PMP（Project Management Professional，即项目管理专业人士）项目经理必备的核心能力。
一个优秀的项目经理需要与团队成员、利益相关者和其他相关方进行高效的沟通，并通过良好的人际关系来实现项目目标和取得成功。
本文将详细介绍PMP项目经理的沟通技巧和人际关系管理的重要性，以及如何提升这些技能。
一、沟通技巧的重要性1. 促进信息传递：沟通是信息在项目团队成员之间进行传递的主要方式。
项目经理需要准确地传达项目目标、任务分配、工作进展和变更等信息，以确保团队成员了解项目要求并按时完成工作。
2. 解决问题和冲突：项目中难免出现问题和冲突，良好的沟通可以促进解决问题和冲突的过程。
项目经理需要倾听和理解各方的观点，开展有效的讨论和协商，从而找到最佳解决方案。
3. 提高项目效率：有效的沟通可以减少误解和信息传递错误带来的延误和错误，提高项目执行效率。
项目经理通过清晰和明确的沟通，可以保持团队成员的共同理解和方向一致，以便高效地协同合作。
二、沟通技巧的提升方法1. 倾听技巧：作为项目经理，倾听是一个关键的技巧。
倾听包括积极聆听他人的观点和意见，并给予恰当的反馈。
项目经理应该尊重不同的声音，并在决策过程中采纳合理的建议。
2. 清晰表达：项目经理需要以简洁明了的方式传达信息，确保团队成员真正理解项目目标和任务。
避免使用专业术语和复杂语境，以免引起误解。
使用简单明了的语言，结合可视化工具如图表和图形，能更好地沟通复杂的信息。
3. 及时沟通：项目经理需要及时传达重要信息和变更，以保持团队成员的及时响应和行动。
采用各种沟通渠道，如会议、邮件、电话、即时通讯工具等，根据情况选择适当的方式进行沟通。
三、人际关系管理的重要性1. 团队建设：人际关系管理是团队建设的重要组成部分。
项目经理需要建立信任和共识，以促进团队合作和高效执行。
指导中的沟通技巧和人际关系
指导中的沟通技巧和人际关系引言沟通技巧与人际关系对于指导工作的有效性具有重要影响。
在指导过程中，指导员需要借助合适的沟通技巧建立良好的人际关系，以促进学生的发展与成长。
本文将探讨指导中的沟通技巧和人际关系的重要性，并提供一些实用的建议和策略，以帮助指导员在指导过程中取得更好的效果。
沟通技巧有效倾听有效的倾听是指导中最基本也最重要的沟通技巧之一。
指导员应该全神贯注地倾听学生的表达，不仅听其言辞，更要关注其情感和态度。
通过有效倾听，指导员能够更好地理解学生的需求和问题，并针对性地提供指导和建议。
以下是一些提高倾听效果的技巧：•积极参与：表达出对学生的关注和尊重，例如通过眼神交流、点头表示赞同等方式。
•提问与澄清：在学生表达完毕后，适时提出一些问题以澄清理解，确保自己对学生的意图和需求有准确的认知。
•不要中断：避免中途打断学生的陈述，要给予足够的时间和空间，让学生充分表达自己。
温和的语言和非语言沟通在指导中，使用温和的语言和非语言沟通方式能够有效地建立与学生的良好关系。
与学生交流时，指导员应尽量使用肯定的语言和态度，避免批评和指责。
此外，适度运用非语言沟通，如微笑、鼓励的眼神等，可以增强沟通的亲和力和融洽度。
以下是一些提高非语言沟通效果的技巧：•保持良好的身体姿势：站姿要端正，保持自然而不僵硬的身体语言。
•保持眼神交流：与学生进行眼神交流，表达出关注和尊重的态度。
•运用手势和面部表情：适度运用手势和面部表情，以增强沟通的亲和力和表达的准确性。
清晰明了的表达指导员需要具备清晰明了的表达能力，以确保学生能够准确理解所传达的信息。
为了达到这个目的，指导员可以注意以下几点：•简明扼要：在表达观点或指导建议时，要避免冗长的叙述，言简意赅，重点突出。
•避免技术性术语：适应学生的理解水平，避免使用过多的技术性术语，尽量使用通俗易懂的语言。
•示范与解释：在需要传达具体技能时，可以通过示范和解释的方式，加深学生对所学内容的理解。
(激励与沟通)沟通机制
建立有效的沟通机制是任何管理艺术的精髓，企业的成败在于沟通管理中。
有效的沟通可以和睦共事，同心同德，形成强大的合力，推动企业的发展。
反之，则会造成人际关系紧张，甚至产生对立情绪，导致人才的潜力受限，人心涣散，一盘散沙。
良好的沟通能够给企业带来的不仅仅是信息的顺畅流动，更能为组织的决策与执行力提供基本的保障。
沟通的实现有赖于良好的机制，如何建立有效的沟通机制？本人在这里与大家略语探讨。
一、搭建沟通“桥梁”，无阻力沟通企业发展强调的是团队的精诚团结，沟通的行为和过程在团队管理中起重要作用。
有些管理者唯恐别人比自己强，不让员工知道，决策是领导做的，部下只需要执行上级决策，不需要相互沟通。
其实，沟通是双向的。
员工们知道的越多，理解就越深，对企业也就越关心。
一旦他们开始关心，他们就会爆发出数倍于平时的热情和积极性，形成势不可挡的力量，任何困难也不能阻挡他们。
这正是沟通的精髓所在。
所以说，有效的激励机制的构建是在沟通机制的基础作用下来体现的，尽快打通阻滞企业内部沟通的障碍。
有效沟通的方式贵在建立广泛的沟通渠道，既要有正式的沟通渠道，又要有非正式的沟通渠道，既要加强纵向沟通，又要重视横向沟通；既要了解各种沟通方式的优点和缺点，又要有针对不同对象采取不同方式的灵活手段，才能使沟通机制的运行真正有效。
1、正式的沟通方式，如月度会议、周会、早会、总经理办公会、各种根据工作需要的协调会、分析会、座谈会等，这是适合决策层商议确定企业方针目标，工作布置、总结、任务要求的沟通方式。
其中，采用座谈是一种广泛交流的形式，要求高层与一部分员工就企业的某些问题进行非正式的多向交流，以寻求一些解决途径。
这一沟通形式的优点在于参与座谈的员工因为人数占据优势，从而从心理上克服弱势群体的思维，交流时也可畅所欲言。
在实施的过程中的小问题，可当场处理；大问题，须搜集适量信息，将重要问题具体分析，以选择行动方案。
应当把这一形式定期化。
2、不定期召开员工大会或面谈的方式。
管理学第四篇-领导-激励-沟通
领领导导者与管理不同点： 管理者
剖析
执行落实
开发
维护维持
价值观、鼓舞
控制和结果
长期视角
短期视角
询问“做什么”和“为什 询问“怎么做”和“何时
么”
做”
挑战现状 做正确的事
接受现状 正确地做事
8
（二）领导的作用
激励作用 指挥作用 协调作用 凝聚作用
（三）领导权力的来源
39
领导者行为
环境的权变因素 下属权变因素
结果
绩效 满意
费德勒模式
Fred Fielder, 1967
Least-Preferred Coworker Theory, 最不受 欢迎之同僚理论—LPC理论
Field Contingency Model 费德勒权变模式
尽可能回想所有曾经共事过的同事/伙伴， 来描述你最不喜欢共事的同事。
按照1-8分就1-16组问题给出适当的得分。
8级是最友好的，1级是最不友好的，中间 是过渡等级。
计算你的LPC分数
1. 愉 快 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不愉快 2. 友 善 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不友善 3. 排 斥 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 接 纳 4. 有 益的 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 令人沮丧 5. 不热心 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 热 心 6. 紧 张 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 轻 松 7. 疏 远 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 亲 密 8. 冷 漠 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 热 心 9. 合 作 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不合作 10. 助 人 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 敌 意 11. 无 聊 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 有 趣 12. 好 争 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 和 谐 13. 自 信 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 犹 豫 14. 高 效 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 无 效 15. 抑 郁 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 欢 欣 16. 开 放 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 防 卫
人际关系的重要性演讲稿
人际关系的重要性演讲稿
各位尊敬的老师和亲爱的同学们：
人际关系，是我们生活中不可或缺的一部分。
它不仅关乎我们
的情感交流，更关系到我们的成长和发展。
今天我想和大家分享一
下人际关系的重要性。
首先，人际关系对于我们的情感交流至关重要。
在我们的成长
过程中，我们需要和家人、朋友、同学以及老师进行交流和互动，
从而获得情感上的支持和关怀。
这种情感上的交流，可以帮助我们
更好地理解自己，认识他人，从而建立起更加健康和积极的人际关系。
其次，人际关系对于我们的成长和发展也有着重要的影响。
在
学校和工作中，我们需要和不同的人进行合作和交流。
良好的人际
关系可以帮助我们更好地融入集体，更好地发挥自己的才能和潜力。
同时，通过和他人的交流和互动，我们也可以学到更多的知识和技能，从而不断提升自己。
此外，人际关系也对我们的心理健康有着重要的影响。
良好的
人际关系可以帮助我们减轻压力，缓解焦虑，增强自信。
而糟糕的人际关系则可能给我们带来负面情绪和压力，甚至影响到我们的身心健康。
因此，我们应该重视人际关系，努力去建立和维护良好的人际关系。
我们可以多和家人、朋友进行交流，多参加社交活动，多和同学、同事进行合作。
通过这些方式，我们可以不断提升自己的人际交往能力，从而更好地适应社会的发展和变化。
最后，让我们一起努力，去建立更加健康、积极的人际关系，让我们的生活更加丰富多彩，让我们的成长更加充实有意义。
谢谢大家！。
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一、良好的人际交往与沟通能力对于大学生的成长与发展重要性人际交往与沟通是一门学问。
它对于大学生形成和发展具有重要意义。
（一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。
社会不是抽象、窃同的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。
（二）良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理。
联合国世界卫生组织对健康下的定义是：“健康，不仅没有身体疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。
”从这个定义中可看到，心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。
一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。
从这个意义上讲，交往是人类维持心理健康的重要保证。
由于人是有感情的动物，人的情绪体验往往会决定人的心理状态，而情绪的困状又大多表现在人际关系上。
人有相互交往的需要，当一个人有了群体归属感才会有安全感，才会消除孤独感，形成愉悦的情绪体验。
大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。
而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。
因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。
（三）良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。
一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。
因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、完善自身；协调关系、攻克难关的有效途径，而这些又是青年人走向成功不可缺少的因素。
而且像你们这样的地方委培生还面临着自己找工作的问题，今后要融入社会＝开创事业。
特别是在市场经济的条件冲击下，社会竞争激烈，如果你们布局备人际交往能力，将来就无法在社会上站稳脚跟。
（四）良好的人际交往与沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满。
只有善于与他人交往，对他人才能于所了解，又了解才能有沟通，有处理好各种关系。
在不久的将来，你们都会拥有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美满，从某种意义上说，也取决于你们自身的人际交往和沟通能力。
二、大学生在人际交往和沟通中存在的问题在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。
（一）大学生人际交往与沟通中存在问题的类型1、自我中心型。
在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。
在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。
2、自我封闭型。
这种类型有两种情况，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来；另一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却无法让别人了解自己。
这样的人一般性格内向孤僻，形成了一种自我封闭的状态。
在我们队里也存在着这样的学员，喜欢一个人独来独往，不喜欢与他人接触，做什么都一个人，很难融合到大集体中，产生一种圾不和谐的情况。
3、社会功利型。
任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法，都有使自己通过交往得到提高，进步的愿望，这些都是好的。
但如果过多过重地考虑交往中的个人愿望，利益是否能够实现和达成，实现的可能性有多大等，就很容易被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀拉拢，使个人交往带上及其浓厚的功利色彩。
在我们学员队中，也有部分学员把市场经济通行的“等价交换原则”用于人际交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以实现个人目的；或“唯利是图”；大利多交，小利少交，无利不交，冷落不能给自己“实惠”的人，滥交乱捧能给自己“实惠”的人。
个别学员把个人利益看得很重，最好荣誉、成绩都属于自己，别人都不如自己，在分队与分队之间，甚至区队与瞿之间也存在类似的问题，对于本分队本区队的工作都尽力完成，但在其它分队区队有困难的时候不愿伸手帮助一下，希望自己所在分队，区队成为一枝独秀。
4、猜疑妒忌型。
猜疑心理在交往中，一般表现是，以一种假想目标为出发点进行封闭性思考，对人缺乏信任，胡乱猜忌，说风就是雨，很容易暗示。
猜疑是人际关系和谐的蛀虫。
另外，心理学认为，任何人都有不同程度的嫉妒心，这是常事，一定的嫉妒心，可以激发人奋发向上的积极性。
而一旦这种嫉妒心限度就会走向反面，影响人与人之间正常的关系。
在我们平时的交往中嫉妒心主要表现为对他人的成绩、进步不予承认甚至贬低；自己取得了成绩，获得了荣誉就沾沾自喜，但同时又焦虑不安，对他人过分堤防，害怕他人赶上；有的甚至因此怨恨他人的所作所为。
嫉妒心，嫉的是贤，妒的是能，这就是所谓的“嫉贤妒能”。
如若自己不能够很好的调节心态，发展到极端就会产生同归于尽的心理，自己得不到的东西，别人也别想得得到。
自己不成功，他人也休想成功。
能够坐在这里的，大家都是通过高考这拥挤的羊肠小道的幸运者，一帆风顺，优越感，自然而然的滋生。
但进入大学校园情况就不一样了，中学的优秀者云集在一起，有的学员不能够保持优秀，学业上优越地位的失落，很容易产生忌妒心理。
轻者出现内向，躲避，重者出现精神妄想，自杀甚至犯罪等。
5、江湖义气型。
有些学员热衷于江湖义气，对所谓的江湖好汉，义士崇拜得五体投地，与其他学员称兄道弟，拜把子，管它什么军纪，国法，集体利益，不惜为哥们两肋插刀，大有豪气冲天的勇者风范。
而实际上，这是对革命同志关系的玷污，它是封建社会的产物，是维护个人和小团体私利的宗派团伙意识，与以革命原则为基础的同志友谊有着本质的区别。
在平时交往中，我们一定不能搞小团体，小圈子，应当坚持团结合作，珍惜互相之间的情谊，这样才能做到“人伴贤良智更高”。
（二）大学生人际交往与沟通存在问题的原因。
这个原因有很多，分析起来有这样几个因素：1、自私自利是首害。
如今像你们这样的大学生，基本都是独生子女。
家长们“望子成龙”的期盼，对自家“独苗”的呵护，成为培育“一切为我”的温床。
当你们计如大学校园，独立地过集体生活，与同学相处时，一些同学自小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无余。
2、素质教育的匮乏，我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段，应试教育带来的负面效应就是一些家长、学生、老师更多关心的是学生的考试分数。
却忽视了无法用分数衡量的内在素质的培养，这其中，就包括人际交往与沟通能力这个作为社会人必须具备的素质。
3、市场经济的负面影响。
市场经济的发展，一方面动了我国经济社会的发展与进步，另一方面也助长了一些功利思想的膨胀，这种思想意识也影响了大学生的处世理念和行为方式。
三、大学生如何提高人际交往和沟通能力良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习，锻炼和提高。
但如同其他事务一样,“没有规矩不成方圆”，大学生在交往过程中，也有它内在的规律性，即依据一定的交往原则。
只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系，也不能在交往中掌握和创造更好的人际交往的艺术。
1、正直原则。
主要是指正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。
决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往。
2、平等原则。
主要是指交往的双方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。
彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。
交往必须平等，平等才能深交，这是人际交往成功的前提。
社会主义人际关系的根本特征就是平等，这是社会进步的表现。
贯彻平等原则，就是一澳求在交往中尊重别人的合法权益，尊重别人的感情。
古人云：“欲人之爱己也，必先爱人；爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。
尊重不是单方面的，而是取决双方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、诚信原则。
指在人际交往中，以诚相待、信守诺言。
在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。
另一方面，言必行，行必果，承诺事情要尽量做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。
马克思曾经把真诚、理智的友谊赞誉为“人生的无价之宝”。
古人也说，“精诚所至，金石为开”，“心诚则灵”。
其诚是换取友谊的钥匙。
日本著名作家池田大作写道：“只有抛掉虚伪，以诚相见的人际关系，才识最有力、最美好、最崇高的”。
4、宽容原则。
在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，接受对方的差异。
俗话说，“金无足赤，人无完人”。
交往中，对别人要有宽容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较，苛刻待人，或者得理不让人，最终将会成为孤家寡人。
另外，要有宽容之心，还须以诚换诚，以情换情，以心换心，善于展再对方的角度去理解对方，回柳暗花明，豁然开朗。
5、换位原则。
在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法。
6、互补互助原则。
这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要，也是人际交往的一项基本原则理由玉大学生在经济生活上还没有独立，依然出在以学为主的学生时代，因此互补性原则主要体现在精神领域。
包括大学生气质、性格、个性特征的内容。
往往我们会发现不同气质、性格和能力的人能够相处配合的较好，而能力非常强的两个人倒并不一定配合相处得很好。
所以“尺有所短，寸有所长”，在交往过程中要勇于吸收他人的常常，以弥补自己的不足。
（二）建立良好的队集体队集体形成，一般要经历四个阶段，第一阶段是聚合期。
一个集体的初期，学员间缺乏感情联系，保持较大的心理距离；第二阶段是同化期。
通过初步接触与集体活动，学员间不断产生共同体验和共同语言，逐渐形成集体意识，开始有了自发的共同的要求和行为。
第三届断是形成核心期。
在进一步交往中，出现了一批受学员拥护的核心骨干，他们在队内建立了比较稳固的地位，能把学员们团结起来，自觉管理学员队。
第四阶段是成熟期。
队内核心的形成，促进了集体规范的形成，营造了一种群体心理气氛，学员团结，人际关系协调，一个真正的队集体成熟期来，队风是整个集体状况的具体表现。
每位学员都有责任通过自身努力和共同协作，为建设良好的队风作贡献，为健康成长营造良好的环境。
骨干更应该以身作则，为学员办实事，建设凝聚力强的团结性队集体，这样更有利于学员和人际交往。