业务分析、需求分析、系统分析

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第三章 业务分析、需求分析、系统分析
2020/4/3
第三章 业务分析、需求分析、系统分析
2) 组织目标分析
通过对组织的使命、目标、策略和制约条件的分析， 以全面地认识组织系统，为下一步确定信息系统目标奠 定基础。组织目标分析主要包括组织使命分析、组织目 标结构分析和组织目标的实现策略分析等内容。
抽象 具体
使命 和方向 总目标
子目标
组织策略
图 目标层次结构
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第三章 业务分析、需求分析、系统分析
3) 组织机构分析 组织机构受组织目标、职能、环境、现状等因素的制约，具有
一定的动态适应性。组织机构是组织的骨架和主脉，是进行业务 分析的切入点。
组织机构是组织的结构框架，是组织为了实现其目标，根据 管理的需要，依据组织职能和组织实际所划分的组织系统的结构 模式。组织机构呈层次结构，一般分为两层、三层或多层。
第三章 业务分析、需求分析、系统分析
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一、业务分析 3.1 业务分析概述及主要工作 3.2 业务调查 3.3 业务分析及实体分析 二、需求分析 3.4 需求分析概述 3.5 需求调查 3.6 需求分析 3.7 需求描述 3.8 需求验证 三、系统分析 3.9 概述 3.10 逻辑结构分析
经 济 系
外 语 系
信 息 科 学 系
艺 术 系
中 文 系
自 动 化 系
成 教 院
图 书 馆
后 勤 管 理 处
保 卫 处
产 业 处
离 退 休 办
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综规基资 会合划建产 计管计会会 科理划计计
科科科科
工 程 教 研 室
软 件 教 研 室
基 础 教 研 室
计 算 中 心
软 件 研 究 所
图 学院P组织机构图
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第三章 业务分析、需求分析、系统分析
3.1.2 业务分析的主要工作
1) 现行组织系统调查---业务调查 调查组织现状和发展过程，认识组织系统，为业务
分析提供材料。 内容：
组织目标、规模、机构、职能、产品、市场、技术、 设备、业务、信息、企业管理、人员素质、组织文化、 组织信息系统建设现状等。
必须从客观实际出发，坚持实事求是的原则。 2)全面细致原则
业务调查应该全面、细致、认真，不能片面、粗糙。 3)调查、分析、记录相结合原则
强调调查与分析相结合，对调查的结果应该采用规范 的形式及时记录下来。
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第三章 业务分析、需求分析、系统分析
3.2.2 业务调查的内容 概括起来，业务调查主要应该包括以下内容： (1)组织的使命、目标和策略； (2)组织的机构和职能； (3)业务及业务流程； (4)实体及实体过程； (5)组织的管理模型； (6)现有信息系统的状态及所存在的问题。
教材计划 教材订购 教材库存管理 教材发放 教材编写
图 学院教P学教务管理职能结构
第三章 业务分析、需求分析、系统分析
5) 业务及流程分析 业务是组织实体的有序活动过程。组织通过各个业务活 动的执行来实现组织目标。业务是对组织职能的分解和 过程化。 6) 实体分析 实体是组织中的各种事物，组织由各种实体构成，通过 组织实体的活动和状态变化构成完整的组织活动，以实 现组织的目标和使命。
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计 划 市 场 部
图 书 书 库
图 书 销 售 部
办 公 室
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第三章 业务分析、需求分析、系统分析
学院
政工
行政
教学
服务
党组宣统工 织传战
办部部部会
院人科资财学团 事研产务生
办处处处处处委
教 务 处
石 油 工 程 系
机 械 工 程 系
计 算 机 系
电 子 工 程 系
石 油 化 工 系
第三章 业务分析、需求分析、系统分析
一、业务分析 3.1 业务分析概述及主要工作
3.1.1 业务分析的目的和任务 目的:分析和认识现行组织系统。 任务:在系统分析员的主持下，由开发人员和用户一
起，对现行组织系统的目标、组织机构、职能作 用、业务流程、管理模型进行深入分析，以建 立起反映现行组织系统的业务模型，为新系统 的开发建立基础。
学院
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行政
教学
科研 … 产业
教务管理 …
专业教学
招生管理 教务管理 教学研究 教材管理 实验教学
招生计划 招生宣传 招生安排 招生过程管理
教学规章制度 教学文件 研究项目管理 教学成果管理 教学成果奖励
实验教学计划 实验项目管理 实验室管理 实习管理 毕业设计管理 实验检查评比
教学计划 教学安排 课程管理 教学检查评比 考试成绩管理
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第三章 业务分析、需求分析、系统分析
7) 管理模型分析
组织在管理过程中要运用到多种管理模型，诸如计划模型、生产模 型、财务模型、库存管理模型、经营决策模型、市场预测模型等。
物资消耗定额 物资储备定额
编制物资采购计划
生产计划 销售计划 设备计划 基建计划
物资调剂 废物利用
订货，鉴订合同
校 园 管 理 科
动 力 供 应 科
饮 食 服 务 科
幼 教 中 心
物 资 供 应 科
通 信 中 心
文 体 中 心
基 本 建 设 办
第三章 业务分析、需求分析、系统分析
4) 组织职能分析
组织职能是为实现组织目标，组织应该具有的功能和作用。组织 职能由组织目标确定，具有相对稳定性。组织职能总是通过一定的 组织机构来实现。需要认真分析组织机构和组织职能，以及相互之 间的关系。
仓库管理
库存控制
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用料管理
图 企业物资管理模型
物资财务管理
第三章 业务分析、需求分析、系统分析
3.1.3 业务分析的基本原则 1) 客观原则
业务分析是对现行组织系统的调查、分析、认识和 描述。在业务分析过程中，要求分析人员应该充分尊 重客观现实，认真调查业务实际。 2) 宏观与微观辨证统一原则
作到能粗能细，粗细得当。既能够高屋建瓴地宏观 把握组织总体，又能够细致入微地深入到各个具体的 业务细节之中。 3) 全面与重点辨证统一原则
对在系统中起着关键作用的部分，需要给予更大的 关注。
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Байду номын сангаас
第三章 业务分析、需求分析、系统分析
3.2 业务调查
3.2.1 业务调查的原则 1)客观原则