招生电话话术

电话招生话术
1.喂！您好！我是剑桥英语学校的老师，方便打扰您一会儿吗？咱
们学校暑假音标班开班了，我们这个课程可以让孩子从小养成良好的学习习惯，还有对英语学习产生浓厚兴趣。

这门课程学习48个国际音标的正确读音及运用，学校有一套专业的音标手势，上孩子手、口、脑并用，提高孩子注意力，更能激发兴趣，也为以后高年级学习打础。

2.您好！家长，方便打扰您一会吗？我是剑桥英语学校的老师，告
诉您一个好消息，我们学校某月末日有公开课，欢迎您带孩子一起免费试听。

如果你真的是想让你的孩子成绩提高，请不要珍惜你去逛街的几分钟，来学校看看，也希望我们学校能为您孩子优秀的未来提供一臂之力.
3. 您好！家长，您的孩子在英语方面非常有兴趣，班主任推荐您7月4日9点来剑桥英语听公开课。

4. 先发短信，您接到我们的短信了吗？我是剑桥英语学校的老师
如何成功的进行电话预约呢，成功的电话预约在你拿起电话和拨号之前就已经开始了，通话是从你的头脑开始的，你必须掌握相应的技巧，才能达到约见的目的。

1、让自己处于微笑状态。

微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在学生/家长耳中自然就变得有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。

2、音量与速度要协调。

人与人见面时，都会有所谓“磁场”，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦招生人员与学生的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。

为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让学生觉得你和他是“同一脉”的。

3、判别通话者的形象，增进彼此互动。

从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别类型之后，再给对方“适当的建议”。

4、表明不会占用太多时间，简单说明。

“耽误您两分钟好吗？”为了让对方愿意继续这通电话，我最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟时，通常都会出现“反正才两分钟，就听听看好了”的想法。

实际上，你真的只讲两分钟吗？这得看个人的功力了！
5、要讲普通话。

（当然不排除地方话的优势，有人地方话咨询就很好，因人而异）可以说中国的语言是世界上最复杂的语言，每个省，每个城市，甚至村与村之间都有方言的差异，所以我们在招生的时候为了能让对方听懂，必须规范我们的普通话，训练自己的普通话。

6、善用电话开场白。

好的开场白可以让对方愿意和你多聊一聊，因此除了“耽误两分钟”之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多了解对方的想法，不妨问：“您对自己的选择有什么看法？”
7、我们的姿势要端正。

身体挺直、站著说话或闭上眼睛，这样说话会很自信，也很有精神，会感染对方。

假如一天打二十通电话，总不能一直坐著不动吧！试著将身体挺直或站著说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时不妨闭上眼睛讲话，让自己不被外在的环境影响电话内容。

9、使用开放式问句，不断问问题。

问家长问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解家长真正的想法，帮助家长做判断。

可以让人感觉招生人员是有质感的、是不会死缠烂打的，进而提高约访机率。

10、强调学校的优势或专业的独特性。

再加上“由您自己做决定”，让学生愿意将他宝贵的时间给你，切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语，让学生失去见面的兴趣。

但是我们要注意，在预约电话里不要说得太多，只把一部分优势说出来，让对方产生兴趣即可，千万不要长篇大论，一个预约电话打上一个小时，那你的电话费百分之九
十是浪费掉了。

不要想着一个预约电话就能促成学生入学，这是一个错误的想法，我们都知道，一个学生从咨询到入学都需要一个复杂而且漫长的过程的。

所以要时刻明确我们的目的，为了预约，而不是为了促成入学。

11、给予二选一的问题及机会。

二选一方式能够帮助对方做选择，同时也加快对方与招生人员见面的速度，比如“早上或下午拜访”、“星期三或星期四见面”等问句，都是二选一的方式。

千万不要说“那我们下周找机会面谈”这是一次失败的预约，下周你还要打电话再次确定面谈的具体时间。