管理学概念本科复习资料

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管理学概论复习资料

管理学概论复习资料管理学概论是管理学专业的入门课程，也是其他专业学生了解管理学基本概念和原理的重要课程。

在学习管理学概论课程时，我们需要掌握管理学的基本概念、理论框架、经典案例和管理实践等内容。

为了帮助大家复习管理学概论课程，特别整理了以下复习资料，希望对大家有所帮助。

一、管理学的基本概念1. 管理的定义和特点管理是指为实现组织目标而协调和整合各种资源的活动，其特点包括目的性、计划性、组织性、指导性和控制性等。

2. 管理者的角色管理者的角色包括计划者、组织者、领导者、控制者和协调者等，不同的角色对应着不同的管理行为。

3. 管理学的基本原理管理学的基本原理包括分工原理、协调原理、权威原理和适应原理等，这些原理对管理实践具有重要的指导意义。

二、管理学的理论框架1. 科学管理理论科学管理理论是由弗雷德里克·泰勒提出的，其核心思想是通过科学方法来改进工作方法和提高劳动生产率。

2. 行为管理理论行为管理理论强调员工的行为对组织绩效的影响，重点关注员工的动机、沟通和领导等方面。

3. 现代管理理论现代管理理论包括人际关系学派、系统管理学派和量化管理学派等，这些理论对管理实践提出了新的观点和方法。

三、管理学的经典案例1. 泰勒科学管理案例泰勒科学管理案例以提高生产效率为目标，通过研究工作方法和工作时间来改进管理实践。

2. 霍桑实验案例霍桑实验案例是行为管理理论的经典案例，通过对员工的激励和参与进行实验，揭示了员工行为对组织绩效的影响。

3. 福特汽车公司案例福特汽车公司案例是现代管理理论的经典案例，通过实施流水线生产和大规模生产方法，实现了生产效率的大幅提升。

四、管理学的管理实践1. 组织结构设计组织结构设计是管理实践的重要内容，包括组织分工、权责关系、决策流程和沟通渠道等方面。

2. 领导与决策领导与决策是管理实践的核心内容，包括领导风格、决策方法和领导行为等方面。

3. 绩效评价与激励绩效评价与激励是管理实践的重要环节，包括绩效考核、薪酬激励和员工福利等方面。

专升本管理资料汇总

专升本管理资料汇总
专升本是指专科毕业生通过考试升级为本科学历的一种方式。

在管理专业中，需要通过一系列的考试和答辩来证明自己在管理方面的知识和能力。

下面是关于专升本管理资料的汇总：
一、管理学概论
1.管理的定义和特点
2.管理理论的发展历程
3.管理的基本原理和基本功能
4.管理的层次和岗位职责
5.管理的环境和影响因素
6.管理思想及其对企业管理的影响
二、组织行为学
1.组织行为学的基本概念和研究对象
2.组织结构和组织文化
3.领导与管理
4.决策与创新
5.团队与团队建设
6.激励与激励理论
三、市场营销学
1.市场营销的基本概念和原理
2.市场营销战略和策略
3.市场分析与市场需求预测
4.竞争与竞争战略
5.市场细分与产品定位
6.市场调研与市场营销信息系统
四、人力资源管理
1.人力资源管理的基本概念和原则
2.招聘与选择
3.培训与发展
4.绩效管理与激励
5.岗位分析与薪酬管理
6.人力资源规划与员工关系管理
五、企业战略管理
1.企业战略管理的基本概念和原则
2.竞争优势和竞争战略
3.业务战略和产品战略
4.战略规划和组织设计
5.战略落地和执行
6.战略评估和调整
六、财务管理
1.财务管理的基本概念和原则
2.利润与成本管理
3.资本投资决策和资本结构管理
4.财务报表和财务分析
5.资金管理和预算管理
6.经济增长和财务管理
以上是关于专升本管理资料的汇总，通过学习和了解这些知识点，能够提高对管理学科的理解和掌握，为专升本考试做好准备。

管理学原理复习资料(考试必备)

管理学原理复习资料(考试必备)管理学原理复习资料第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征：管理是一种文化现象；管理的主体是管理者；管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。

4、管理的基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性；研究引进国外有益的管理理论、技术和方法；结合实际，随机制宜的研究运用。

6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

7、管理学的特点：普通性、多科性、历史性、理论性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。

2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。

3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。

9、为什么要研究、研究管理学：1.管理的重要性决定了研究、研究管理学的必要性。

2.研究、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。

3.研究、研究管理学是未来的需要。

10、研究和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点（二）管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.研究型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

【专升本-管理学复习资料】专升本管理学复习重点

年专升本考试管理学复习重点第一单元管理学概论一、管理的概念及含义二、管理的性质（一）管理的二重性为什么要学习管理的二重性？（要点有三点）1、认真总结我国在管理理论和实践方面的经验和教训，更好地促进我国生产力和社会经济的全面发展。

管理体现着生产力和生产关系的辩证统一关系，厚此薄彼都不行，都会给管理实践工作造成危害。

2、注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。

3、要结合实际，随机制宜地学习与运用管理理论和方法。

（二）管理的科学性与艺术性三、管理的职能（一）基本职能：1、合理组织和发展生产力2、维护和完善生产关系（二）具体职能:计划、组织、领导和控制五、管理的方法1.行政方法2.经济方法3．法律方法的特点六、管理学的概念及特点1、一般性；2、多样性3、历史性4、实践性七、学习和研究管理学的方法1、唯物辩证法：总的方法论；2、系统地方法；3、理论联系实际的方法八、管理者的分类（一）按照管理者在组织中所处的层次划分：基层管理者、中层管理者和高层管理者（二）按照管理者的管理工作的性质划分：综合管理人员、专业管理人员九、管理者的角色（亨利·明茨伯格）（一）人际角色：1．代表人2．领导者3．联络者（二）信息角色：4．监听者5．传播者6．发言人（三）决策角色：7．企业家8．混乱驾驭者9．资源分配者10．谈判者十、管理者技能1、技术技能2．人际技能3．概念技能、管理者技能构成关系十一、管理环境的分类1.根据环境因素对组织活动的影响程度，将管理环境氛围一般环境和具体环境。

管理的行业环境1.供应商。

2.顾客。

3.竞争者4.有关政府主管部门和协作组织。

十二、企业文化的构成企业文化的内容是十分广泛的，从其结构方面来讲，由内外科分为精神层、制度层和物质层三大层次1.精神层。

2.制度层。

3.物质层。

企业文化的功能1.导向功能。

2.约束功能。

3.凝聚功能。

4.激励功能。

5.调适功能。

（组织文化的塑造途径1.自我诊断，选择合适的组织价值观标准2.发挥员工创造性，自我设计3.统一思想，强化员工的认同感4.巩固落实，不断丰富和完善第二单元管理理论的形成与发展一、古典管理理论（一）泰勒的“科学管理”理论（二）法约尔一般管理理论（三）韦伯的行政组织理论：三者的人物、著作和理论内容二、对古典管理理论的评价三、梅奥及霍桑实验及人际关系理论的内容四、重点理解现代管理的几大有代表性的学派的主要观点及代表人物第三单元计划一、计划工作的概念：广义及狭义二、计划工作的内容“5W1H”三、计划工作的特征1、计划工作的首位性（主导性）2、计划工作的目的性3、计划工作的效率性（经济性）4、计划工作的普遍性四、计划的分类（一）按计划的表现形式分类（抽象到具体）1）宗旨2）目标3）战略4）政策5）程序6）规则7）规划8）预算（二）按组织职能分类供应计划、生产计划、销售计划、财务计划、人力资源计划、新产品开发计划和安全计划（三）按制定计划部门所处的层次分类1．高层计划2中层计划3基层计划五、计划的程序1.估量机会2.确定目标3.确定前提条件4.确定备选方案5.评价备选方案6.选择可行方案7.拟订派生计划8.编制预算六、计划工作的原理七、目标与目标管理（一）目标的概念：（二）目标的特点：（三）目标的作用1、导向功能2、激励功能3、凝聚功能4、约束功能（四）目标管理的概念（五）目标管理的特点（六）目标管理的基本过程：1、制定目标2、分解目标3、执行目标4、考核与评定目标（七）目标管理的评价：八、预测的概念预测是指根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学的方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程。

专升本管理学原理知识点

专升本管理学原理知识点管理学原理是管理学的基础知识，是管理者在实践中指导和运用的理论体系。

下面是管理学原理的主要知识点：1.管理学的基本概念：管理学是一门研究组织中人力资源的组织、运用和发展的学科，它涉及组织的目标、结构、职能、过程等方面，旨在提高组织的效率和效益。

2.管理者的角色和职能：管理者是组织中负责指导、协调和控制工作的人员，他们的角色包括决策者、组织者、领导者和监督者。

管理者的职能包括规划、组织、领导和控制。

3.组织的结构和设计：组织的结构是指组织内部各个部门和岗位之间的关系和层次，包括垂直和水平两个方面。

组织的设计是指根据组织目标和任务制定适合的组织结构。

4.组织文化和组织行为：组织文化是指组织内部共享的价值观、信念和行为准则，它对组织成员的行为和决策具有重要影响。

组织行为是指组织中个体和群体的行为和互动。

5.决策和问题解决：决策是管理者在面临问题和选择时做出的行动选择，它涉及问题定义、信息收集、方案评估和选择等过程。

问题解决是指通过分析和判断找到问题的根本原因，并采取相应措施解决问题。

6.领导和激励：领导是指管理者通过影响和激励员工实现组织目标的过程，它包括任务导向型和关系导向型两种领导风格。

激励是指通过给予奖励和激励措施激发员工的工作动力和积极性。

7.团队和团队管理：团队是由共同目标和任务的成员组成的工作小组，团队管理是指管理者通过组织和协调团队成员的工作实现团队目标。

8.绩效管理和评价：绩效管理是指管理者通过设定目标、制定标准和评价绩效来提高员工的工作绩效和组织的效益。

绩效评价是对员工工作表现和能力的评估。

9.变革管理和创新：变革管理是指管理者在组织面临变革时采取的管理策略和方法，包括变革的规划、实施和控制。

创新是指开发和应用新思想、新技术和新方法，以提高组织的竞争力和创造力。

10.管理伦理和社会责任：管理伦理是指管理者在处理组织事务和与员工、客户、供应商等相关方交往中应遵守的道德规范和原则。

《管理学》复习提纲

《管理学》复习提纲第一部分：管理概论1.管理的概念与特点1.1管理的定义1.2管理的特点1.3管理的层次2.管理学的发展历程2.1古典管理学2.2行为科学管理学2.3现代管理学3.管理学的基本原理3.1奥布里特思管理学三要素3.2赫茨伯格和麦格雷戈理论3.3瓦尔斯管理学理论3.4人力资源理论第二部分：组织结构与设计1.组织的概念和特点1.1组织的定义1.2组织的特点1.3组织的目标和功能2.组织结构2.1组织结构的层次和类型2.2组织层次的划分与协调2.3组织结构变革与改进3.组织设计3.1组织系统和流程设计3.2组织文化和价值观设计3.3组织变革和创新设计第三部分：领导与管理1.领导的概念和作用1.1领导的定义1.2领导的作用1.3领导的类型和特点2.领导力的培养和发展2.1领导力的特征和要素2.2领导力发展的路径和方法2.3领导力的实践与机会3.管理者的职责和行为3.1管理者的角色和职责3.2管理者的行为和技巧3.3管理者的沟通和决策第四部分：团队与协作1.团队的概念与关键要素1.1团队的定义和特点1.2团队的关键要素和环境需求1.3团队的发展和维护2.团队协作的重要性和方法2.1团队协作的意义和价值2.2团队协作的方法和技巧2.3团队协作的挑战和解决方案3.有效团队的特征和评估3.1有效团队的特征和标准3.2有效团队的评估和改善3.3有效团队的激励和奖励第五部分：决策与控制1.决策的概念和过程1.1决策的定义和特点1.2决策的过程和类型1.3决策的影响因素和风险管理2.决策方法和工具2.1决策方法的分类和选择2.2决策工具的应用和评估2.3决策的有效性和可持续性3.控制的概念和要素3.1控制的定义和特点3.2控制的要素和流程3.3控制的方法和技巧第六部分：管理与社会责任1.管理伦理与道德1.1管理伦理的概念和特点1.2管理伦理的道德要求1.3管理伦理的影响和问题2.可持续发展与企业社会责任2.1可持续发展的概念和原则2.2企业的社会责任和义务2.3企业社会责任的管理和实践3.环境管理与可持续发展3.1环境管理的意义和方法3.2可持续发展与环境保护3.3环境管理在管理中的应用以上是《管理学》复习提纲的一个简要版本，主要包含了管理概论、组织结构与设计、领导与管理、团队与协作、决策与控制、以及管理与社会责任等重要内容。

(完整版)专升本管理学重点归纳

《管理学基础》第一章管理与管理理论1．识记：管理的概念：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。

管理的基本特征：⑴管理具有一定的目的性⑵管理依赖于一定的环境⑶管理的对象是组织的资源⑷管理是由一系列相互关联的职能构成管理二重性的含义：是指管理的自然属性和社会属性。

一方面企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性,表现为对全作劳动进行指挥,执行着合理组织生产力的一种职能。

另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行者维护和巩固生产关系的特殊职能。

管理的基本职能：决策与计划，组织，领导，控制，创新。

正式组织与非正式组织：正式组织有明确的目标与组织运作机制。

而非正式组织是个松散的组织，没有具体的规章条例。

2．理解：管理二重性的现实意义：管理既是一门科学又是一门艺术。

管理者的主要角色类型，举例说明管理者扮演的角色：亨利·明茨伯格人际角色（代表人，领导者，联络者）信息角色（监督人，传播者，发言人）决策角色（企业家，冲突管理者，资源分配者，谈判者）管理者应掌握的基本技能：罗伯特·卡茨技术技能，人际技能，概念技能不同层次管理者应重点掌握的技能：第二章管理原理1、识记：管理原理：是对管理活动的实质,对管理活动最基本的,普遍性的运动规律的科学表述。

具有客观性,概括性,稳定性和系统性。

系统的概念：指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。

系统的特征：集合性、层次性、相关性人本原理的涵义：职工是企业的主体有效管理的关键是职工参与现代管理的核心是使人性得到最完美的发展管理是为人服务的责任原理的涵义：为了追求效率和效益，在管理过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上，明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。

效益概念：指有效产出与投入之间的一种比例关系。

第三章决策与决策方法1．识记：决策的定义和原则：管理者识别并解决问题的过程,或者是管理者利用机会的过程；决策遵循满意原则而不是最优原则。

专升本管理学知识点

专升本管理学知识点管理学是一门研究管理活动基本规律和一般方法的科学，对于专升本的同学来说，掌握相关知识点是非常重要的。

以下是一些关键的专升本管理学知识点：一、管理的概念和职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以达成既定目标的过程。

管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划：确定组织的目标和实现目标的途径，是管理的首要职能。

2、组织：对人力、物力、财力等资源进行合理配置，以实现组织的目标。

3、领导：激励和引导组织成员，使其为实现组织目标而努力。

4、控制：监督和评估组织的活动，确保其按计划进行，并及时纠正偏差。

二、管理者的角色和技能管理者在组织中扮演着不同的角色，包括人际角色、信息角色和决策角色。

人际角色如代表人、领导者、联络者；信息角色如监督者、传播者、发言人；决策角色如企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。

管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。

技术技能是指完成特定任务所需的专业知识和技能；人际技能是指与他人有效沟通和合作的能力；概念技能是指对复杂情况进行抽象和概念化的能力。

三、组织文化组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

组织文化具有导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。

积极健康的组织文化能够提高组织的绩效和竞争力。

四、决策决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

决策的类型包括战略决策、战术决策和业务决策；按照决策的条件，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

决策的过程通常包括识别问题、确定目标、拟定方案、选择方案、执行方案和评估效果等步骤。

五、计划计划是对未来活动的预先筹划。

计划的类型有多种，如长期计划和短期计划、战略计划和战术计划、综合计划和专项计划等。

计划工作的程序包括估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、拟定派生计划和编制预算。

管理学复习资料

管理学复习资料管理学是一门研究组织和管理的学科，涉及到各种管理理论、概念和实践。

对于学习管理学的学生来说，掌握复习资料对于备考和理解管理学原理非常重要。

本文将提供一份管理学复习资料，包括管理学的基本概念和主要理论。

一、管理学的基本概念1. 组织：指一个具有明确目标和组织结构的社会实体，通过人员和资源的有效配置来实现组织目标。

2. 管理：指对组织中的人员和资源进行组织、协调和控制的活动，以实现组织目标。

3. 管理者：指负责组织和管理活动的人员，包括各级管理人员和领导者。

4. 目标：指组织所追求的结果或成就，在管理学中，目标通常分为目标的制定、目标的实施和目标的评估三个阶段。

二、管理学的主要理论1. 科学管理理论：也称为经典管理理论，由弗雷德里克·泰勒和亨利·福特等人提出。

该理论主要关注工作流程和效率优化，在管理中强调科学化和规范化，推崇管理者对员工进行细致的任务分解和监督。

2. 行为管理理论：该理论强调管理者应该关注员工的态度、需求和行为，注重人与组织之间的相互作用。

代表人物有艾尔顿·梅奥和道格拉斯·麦格雷戈等。

3. 环境管理理论：该理论将组织看作与外部环境相互作用的系统，强调组织与环境之间的适应性。

斯特劳斯和韦鲁鲁等人对该理论有着深入的研究。

4. 现代管理理论：包括系统理论、信息处理理论和决策理论等。

该理论关注组织内部和外部的复杂性，强调全局观念和系统性思维。

三、管理学的研究领域1. 组织行为：研究个体和群体在组织中的行为模式、动机和效果，关注员工的态度、行为和团队合作等方面。

专升本管理学知识点汇总

专升本管理学知识点汇总1、什么是管理：管理是指一定组织中管理者通过实施计划组织领导控制等职能来协调他人的活动，是别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理载体是组织，核心是处理各种人际关系。

管理就是计划组织控制等活动的过程。

人是管理的目的管理就是一个或者更多的人来协调他人的活动。

3、管理活动的出发点和归宿是效率，管理永恒的主题是效益。

管理者的一切管理活动都必须贯穿对效益的追求。

4、管理学的特征：(1)管理是一门边缘科学;(2)管理学是一门不精确的科学;(3)管理学是一门理论性和应用性相统一的学科;(4)管理是一门定性和定量相统一的学科;(5)管理学以系统观念为基础;(6)管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科;(7)管理学是一门软科学;(8)管理学具有鲜明的时代特征。

5、管理在社会发展中的作用?(1)管理是维系人类正常社会生活的条件(早在原始社会人类就懂得组织的必要，有组织就有管理)(2)管理是社会资源有效配置的手段。

(管理就是资源配置的基本手段，科学管理是合理配置资源的保障)(3)管理是社会生产力实现的基础。

(a、管理在社会发展中的作用主要体现在他对生产力的作用上;b、管理影响生产力存在状况：管理规定着生产力的实现程度，科学管理是充分发挥生产力的前提。

)(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

(管理能否促进社会生产力的发展取决于管理确定的组织目标是否正确，取决于管理对生产力诸要素的组合是是否合理，取决于管理对组织活动过程的调控是否得当)。

6、史前人类社会管理特点包括：(1)习惯化的管理方式(原始社会的公共事务管理主要依赖于传统习俗来实现，这说明管理从一开始就具有习惯性);(2)原始民主的管理制度;(3)简单的管理机构;(4)人格化的管理权利;(5)单一的公共事务管理。

以上五点统称公共事务管理。

7、管理两重性：自然属性和社会属性。

8、西蒙认为管理就是决策。

9、管理过程是管理学研究的对象。

《管理学》综合复习资料

《管理学》综合复习资料一、简答题1、管理活动含有哪些基本职能?他们之间的关系是什么？2、如果现在让你去分析一种组织的管理环境，你会从哪些方面进行分析？3、泰罗的科学管理原理的重要内容有哪些？4、结合领导生命周期理论，谈谈你对如何领导下属的见解。

5、何为控制？控制的过程涉及哪些内容？6、组织的普通环境涉及那些？各自如何对管理产生影响？7、简述菲德勒模型的重要内容。

8、影响集权与分权的重要因素有哪些？9、何谓管理环境？其构成涉及那些？10、为什么说在沟通中发送者与接受者都需要提高倾听能力？11、何为管理？管理者应当含有哪些技能？12、如何理解社会责任？对社会责任有几个观点，其观点内容是什么？13、谈谈管理与领导的区别与联系。

14、何谓控制？管理者应当如何做到有效控制？15、组织的任务环境涉及那些？各自如何对管理产生影响？16、组织变革的阻力有哪些？17、谈谈如何对的理解管理既是一门科学又是一门艺术。

在实践工作中如何运用这一基本原理？18、为什么要重视非正式组织的作用？如何对非正式组织进行引导和运用？19、何谓管理？结合你的工作谈谈你对管理四大职能的理解。

《管理学》综合复习资料参考答案一、简答题1、管理活动含有哪些基本职能?他们之间的关系是什么？答题思路：管理的基本职能涉及计划、组织、领导。

你需要分别介绍这四大职能，然后叙述四者之间的关系。

具体参见教材第一章。

2、如果现在让你去分析一种组织的管理环境，你会从哪些方面进行分析？答题思路：此题考察组织的管理环境，思路是组织面临的环境从内部和外部两个角度，内部环境重要涉及组织文化和物质环境；外部环境又分为普通环境和任务环境。

具体参见教材第三章。

3、泰罗的科学管理原理的重要内容有哪些？答题思路：此题重要考察科学管理院里的重要内容，详见教材第二章第一节。

4、结合领导生命周期理论，谈谈你对如何领导下属的见解。

答题思路：领导生命周期理论的内容详见教材第十章第二节，结合领导生命周期理论的内容发表一下自己的见解。

专升本《管理学》知识梳理及习题(概述篇)

第一章概述一、学习要求1．掌握管理、管理者、管理学的概念。

2．了解管理者应具有的基本技能和素质。

3．熟悉管理环境及其分类。

4．了解管理伦理的基本观点和企业的社会责任。

二、学习内容要点管理是管理者在特定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。

该定义包含以下几层含义：管理的主体是扮演管理者角色的组织或作为个体的管理者；管理是在特定的环境和条件下进行的；管理是为了实现特定的目标；管理的客体是管理所指向的对象；管理的保障是组织资源；管理的实质是协调；管理是一个过程。

管理的性质：一是管理的自然属性与社会属性，它是人类社会管理都具有的性质，一般称为管理的二重性；二是管理的科学性和艺术性。

管理的自然属性和社会属性又被称作生产力属性和生产关系属性。

由生产力和生产关系所决定，管理不仅具有合理组织生产力，即监督和指挥生产的自然属性，而且还具有维护生产关系运行，即维护社会统治秩序的社会属性，这便是管理的二重性。

管理的科学性首先指有效的管理、成功的管理必须有科学的理论和方法来指导：要遵循管理的基本原理和原则。

也就是说，管理必须科学化。

管理的艺术性在这里指的是创造性的方式和方法。

它表明了一切的管理活动都需要创造性。

管理没有一成不变的模式，没有放之四海而皆适用的灵丹妙药。

管理的职能：管理的职能有计划、组织、领导和控制。

计划是对所管理的未来的活动进行的预先筹划和安排，是管理的首要职能。

组织职能是管理的根本职能，组织工作包括：组织结构设计；人力资源管理；组织结构的运行；构建适合的组织文化；组织变革与组织发展。

领导职能包括激励、沟通、协调、奖励、处罚和示范等。

控制是为了保证组织目标的实现和计划的实施，管理者必须对组织活动进行监控，以便发现偏差，及时纠正，使组织活动回到正确的轨道上来。

管理者：承担管理工作、履行管理职能的人员就是管理者，用美国学者斯蒂芬·罗宾斯的话说，管理者是指挥别人工作的人。

管理学综合复习材料

管理学综合复习材料1.管理学的定义和特征：管理学是研究管理活动中原则、方法和技巧的科学，它包括组织、计划、指导和控制等方面的内容。

管理学的特征有以下几个方面：-实践性：管理学是一门实践性很强的学科，它关注的是在实际管理活动中如何提高效率和效益。

-综合性：管理学涉及的范围广泛，包括组织管理、人力资源管理、战略管理等多个方面的内容。

-科学性：管理学注重通过科学的方法论来研究管理活动，提供决策依据和指导。

-系统性：管理学通过构建管理系统，研究管理活动中各种要素之间的相互关系和作用。

2.管理学的发展历程：管理学的发展可以分为以下几个阶段：-传统管理学阶段：这个阶段主要集中在科学管理和行政管理理论的发展，重点是提高组织的效率和效益。

-行为管理学阶段：这个阶段注重研究员工的行为和动机对组织绩效的影响，关注组织内部的人际关系。

-现代管理学阶段：这个阶段强调战略管理和组织结构的设计，关注企业在竞争环境中的发展和变革能力。

-现代管理学的新动向：目前，管理学已经开始关注创新与变革、卓越领导力和可持续发展等新的研究领域。

3.管理学的主要理论和模型：-经典管理理论：包括科学管理理论、行政管理理论和人机系统理论等，强调组织的效率和效益。

-行为管理理论：包括人际关系学派、参与决策理论和动机理论等，强调员工的行为和动机对组织绩效的影响。

-现代管理理论：包括系统管理理论、资源依赖理论和战略管理理论等，强调组织的整体性和环境适应能力。

-决策理论：包括规则决策、边际分析和主观概率论等，强调在不确定性条件下进行决策的方法和技巧。

4.管理学的研究方法：-理论研究：通过分析和归纳理论，揭示和阐述管理规律和原则。

-实证研究：通过实证数据的收集和分析，验证和检验管理理论的适用性和有效性。

-实践研究：通过实际案例的观察和分析，总结和归纳管理实践中的经验和教训。

-案例研究：通过选取具有代表性的管理案例，分析其管理过程和效果。

5.管理学的应用领域：-组织管理：包括组织结构设计、岗位职责分配、绩效评估等方面的内容。

管理学原理复习资料

管理学原理复习资料管理学原理是指针对组织管理和领导的一系列基本原则、理论和实践方法的研究。

本文将从管理的定义、管理的功能和管理的原则三个方面对管理学原理进行复习。

一、管理的定义管理是指通过计划、组织、领导和控制等一系列活动来实现组织目标的过程。

管理的核心是协调和整合有限的资源，使其发挥最大的效益。

管理包括人力资源管理、财务管理、市场营销管理等各个领域。

二、管理的功能1. 计划功能：通过确定组织的目标以及实现这些目标的途径和方法，为组织的行动提供指导和依据。

2. 组织功能：将各种资源合理地组合起来，形成有机的整体，确保组织内部各项工作的协调和顺利进行。

3. 领导功能：指导和影响组织成员，激发他们的积极性和创造力，实现组织的目标。

4. 控制功能：通过对组织的各个环节进行监控和评估，及时发现问题并采取相应措施，确保组织实现预期的目标。

三、管理的原则1. 合理性原则：管理的行为和决策应该具备合理性，即在充分了解情况的基础上，通过科学的方法和理性的思考来进行管理。

2. 目标性原则：管理的行为和决策应该以组织目标为导向，明确和具体地制定目标，并通过合理的计划和组织来实现这些目标。

3. 统一性原则：管理应该具备整体观念，将各个环节和部门协调起来，形成有机的整体，确保组织的协同运行。

4. 可操作性原则：管理要注重实践操作，即管理者的理论知识和理念需要能够转化为实际行动和可操作的方法。

5. 适应性原则：管理要随时关注外部环境的变化，根据不同情况和需求进行灵活调整和变革。

4. 总结通过对管理学原理的复习，我们可以了解到管理的定义、功能和原则等方面的内容。

管理学原理为管理者提供了一系列的指导和方法，帮助他们更好地实现组织目标，提高工作效率。

在实践中，管理者需要根据实际情况灵活运用这些原理，以期达到更好的管理效果。

(完整word版)专升本-管理学简述的知识点

绪论二、管理的职能各项管理职能的相互关系:每一项管理工作一般都是从决策开始经过组织、领导, 到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透, 控制的结果可能又导致新的决策, 开始又一轮新的管理循环。

创新在这管理循环中处于轴心地位, 成为推动管理循环的原动力。

三、管理的基本原理责任原理（三角定理）第二章管理思想的发展第一节科学管理思想二、泰罗的科学管理理论泰罗的主要贡献泰罗毕生致力于研究如何提高效率, 包括管理人员和工人的工作效率, 《科学管理原理》奠定了科学管理理论基础, 标志着科学管理思想的正式形成, 泰罗也因而被称为“科学管理之父”。

其主要观点和贡献可归纳为以下几个方面 :（1）明确提出管理职能和作业职能的分离（2）主张一切问题实行科学化（3）提出科学管理中心问题是提高劳动生产力。

三、法约尔的行政管理理论主要贡献从理论上概括出一般管理的原理、要素和原则, 把管理科学提到一个新的高度, 使管理科学不仅在工商业界受到重视, 而且在对其他领域也产生了重要影响。

科学管理思想的特点资本所有者与企业管理者的分离用科学管理代替单纯的经验管理强调组织形式而忽视人的社会性二、行为科学霍桑实验(内容、目的和结论)（1）车间照明实验（2）工作时间等条件实验（3）工作态度的会见与交谈实验（4）影响职工积极性的群体实验马斯洛的人类需要层次理论赫茨伯格的双因素理论麦格雷戈的X理论——Y理论三、现代管理理论主要学派3.决策理论学派5.管理科学学派6.权变学派管理环境第一节外部环境因素三、五力分析方法(图1)第二节内部环境因素二、文化环境组织文化及其特点、构成要素及功能计划目标管理二、计划的分类3.按影响程度和时间长短的不同分战略计划和战术计划三、目标管理1.组织目标及其特点2.组织目标的作用3.目标管理原理4.目标管理的四要素5.目标管理过程决策二、决策的程序1.发现问题2.确定目标3.拟定可行方案4.比较和选择方案5.执行方案6.检查处理三、决策的分类1.战略决策和战术决策2.程序性决策和非程序性决策3.个体决策和群体决策4.经验决策和科学决策5.初始决策与追踪决策6.确定型决策、风险型决策和不确定型决策五、决策的理性限度1.决策的合理性要求就组织而言, 判断一项决策是否合理, 实际上是要评价该项决策所选方案的实施相对于组织目标实现的效果。

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管理学概念本科复习资料第一篇：管理学概念本科复习资料概念:1.管理心理学:又称为行为管理学,是研究人的行为心理活动规律的科学.2.所谓管理,就是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节3.个性是指一事物区别与他事物的特殊属性。

特点：独特性、综合性、稳定性4.气质是人的个性心理特征之一，指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向5.性格是指一个人表现在态度和行为方面的较为稳定的心理特征。

性格的特点：复杂性、独特性、整体性、持续性6.能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，指个体从事一定社会实践活动的本领(分为智力、性向和成就)7.所谓欲望是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。

8.动机指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标的过程9.期望指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动10.目标管理是一种过程型的激励理论。

目标管理是德鲁克首先提出的11.激励主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程12.组织设计:是指设计和确定各部门和工作人员的职责范围,确定企业的组织机构系统,确定各部门及工作人员的相互关系,在合理分工与协作的基础上,充分发挥协调配合的功能效,使全体职工齐心协力达成组织目标13.创新就是创新主体为了发展的需要，在一定的观念指导下，以一种新颖独特的方法，通过艰苦、专心致志的努力，改造客体，使之产生有社会价值的、新颖别致的成果的活动14.1.管理心理学是从现代管理科学和行为科学发展过程中派生出来的一门新兴的独立学科.2.管理心理学给我们一个重要的启示，就是强调以人为中心的管理3.西方管理科学的发展。

大体经历了古典管理、行为科学、现代管理学的3个阶段4.早期管理理论的代表人是亚当·斯密5.行为科学理论大致分成3个时期: 早期的人际关系理论(代表人物为美国的梅奥);行为科学理论的形成时期;行为科学理论发展新时期6.人的本质是一切社会关系的总和，根据有以下几个方面：劳动、语言、思维，是人特有的属性，是人的社会性的重要表现.。

语言是人类交流思想的工具。

也是社会性的表现思维是语言的内容，也是社会性的表现。

人的一切都是社会性的，所以人也是社会的人7.研究人为学的目的是在于调动人的积极性8.感觉和知觉是简单的、初级的认识过程；思维属于认识的高级阶段，是人所特有的认识活动9.感觉是对事物个别属性的认识，是认识过程开端10.气质，具有极大的稳定性11.性格是个性中的重要心理特征，是区别于个性的主要心理标志12.管理方式及其工作环境对性格成熟有影响13.形成欲望需要具备两个条件：一是缺乏，二是期待。

欲望有以下几个特征：无限性、关联性、反复性、竞争性14.马斯洛的学说，在某些方面是同马克思的观点吻合15.恩格斯从物质资料的角度第一次提出了社会主义人的需要层次16.动机的来源：一是内在的条件（需要），一是外在条件（刺激17.对个人的动机的模式具有决定性的影响作用的因素，有以下三种：嗜好与兴趣、价值观、抱负水准18.形成期望心理的内在、外在因素：内在因素：目标、目标价值。

外在因素：可行性比较19.期望概率的概率值是人的经验与能力的总和20.期望概率的大小并不同经验的多少成正比，经验丰富或比较成熟的人期望概率主要表现在准确上21.期望心理伴随客观环境及目标变化而变化，随着客观环境及目标的变化而发生不断的变化22.激励水平取决于期望值和效价的乘积23.组织对工人不需要激励，而是提供机会，由工人自我激励，而自然达到组织的目标，这种人性假设叫做“自动人人性假设”24.自我概念包括3个构成的要素：物质自我、社会自我、精神自我25.影响态度形成的因素：需要的影响、知识的影响、团体的影响、个人性格的影响、其他。

26.激励，是管理心理学的核心问题27.心理学上对于能满足个人需要的外在事物叫诱因，在管理上就是激励28.期望值模式：是指目标的价值看得越大，实现的概率越高，激发的力量也越大29.非正式组织的主要功能在于满足个人的心理需要，因此可称为心理社会体系30.创新能力的核心因素是创新思维能力31.直觉思维被大多数心理学家认定为创新思维的主要形式32.中国企业文化创新的三个方向：以人为本、以德为先、人为为人33.商德的内涵可以概括为：“诚” “信” “和”34.消费者决策并非完全理智，会受主观的情绪因素和性格影响35.消费者购买行动有几种:连续性、交替性、间歇性、随意性。

36.我们将拥有否决权的购买者称为“守门人”37.非正式团体一般靠几种因素的影响：个人位置的因素；工作的性质的因素；作息的时间及其他因素38.获得安全感：个人只有属于团体时，才能免于孤独的恐惧感，获得心理上的安全感39.满足自我确认的需要：通过团体的参与，一个人不但可以体会自己是社会的一分子，且能确认自己在社会中的地位40.意见沟通有三种要素：意见或信息传递者、收受者、传达的内容41.意见沟通按其功能可分为两种：工具式沟通、为满足需要的沟通42.意见沟通对组织有以下作用：搜集资料；改变行为；建立及改善人群的关系43.影响他人改变行为的方法：权威法、胁迫法、操纵法、协助法44.简答题:1.管理现代化包括以下6个内容:管理思想的现代化;管理组织的高效化;管理方法的科学化管理技术的计算机化;管理人员的专业化;管理方式的民主化;六个内容的内在联系，管理思想是核心，管理组织是保证，管理方法是基础，管理人员是条件，管理技术是手段，管理方式是途径2.影响能力发展的因素：素质、知识和技能、教育、社会实践、勤奋3.需要的特点：物质需要和精神需要结合；劳动创造与满足需要结合；人的需要与发展生产结合；人的需要与社会生活条件4.目标行为一般分成3类：目标导向行为、目标直接行为、目标间接行为5.目标管理的整个过程分成3个阶段：目标的制定、目标的实施和目标成果评价6.对职工的激励一般遵循下列几个原则：组织目标与个体目标的一致性；组织规范有利于个体的创造性；组织的管理的民主参与性；建立良好的人群；形成良好的风气；创造良好的工作环境；7.强化的方法：1.设置鼓舞人心的目标；2.采用渐进法；3.信息及时反馈；4.个人需要的满足8.组织的构成要素中的无形要素：共同的目标；自愿效力；坚强的信念；协调一致9.创新的特点：创新的结果应当是新颖而独特的，具有较高的社会价值的；创新所采用的方法必然是新颖而独特的，不同寻常的方法；创新需要付出巨大的努力，需要创新主体专心致志；创新的主体有创新的欲望和动机；创新是为了满足一定的需要的10.头脑风暴法发四个基本原则：禁止批评；自由畅想；多多益善；借题发挥11.创业心理行为的特征:前瞻性、创新性、风险性12.进行消费者行为的研究,对销售者来讲,有如下作用:1.对开发新的市场机会的作用2.对有效地分割市场的作用3.对促进目前的行销活动的作用4.对促进零售的作用13.14.15.16.论述：1.目标管理的作用：能集中企业每个职工的力量，保证完成企业的各项任务;能创造一个培养各级管理人员真正领导能力的管理环境;能促使每一个职工的工作能力的迅速提高;能充分调动和发挥广大职工的主动性和创造性2.正式组织依其所受益的对象为标准分为四种：（问以下部门属于哪个组织）互益组织如工会、俱乐部、政党、教会、职业团体等商业组织如工厂、商店、银行、保险公司等服务组织如医院、学校、社会福利团体等公益组织如警察、消防队、国防部及政府机关等第二篇：管理学概念罗宾斯《管理学》第一篇第一章管理与组织导论管理者：通过协调和监督其他人的活动达到组织目标。

管理者划分为：基层管理者，中层管理者，高层管理者。

管理：通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作。

效率：指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。

正确的做事。

效果：所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。

做正确的事。

管理职能：计划：定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划和协调活动的过程。

，组织：包括决定应该从事哪些任务，应该由谁来从事这些任务，这些任务怎么分类和归集，谁向谁报告，以及在哪一级作出决策的过程。

领导：激励下属、帮助解决群体冲突、影响工作中的个体或团队、选择最有效的沟通渠道，或者以任何方式处理雇员的行为问题时，他们就是在履行领导职能。

控制：评估事情是否在按计划进行。

管理角色：人际关系角色：指涉及人与人的关系以及其他具有礼仪性和象征性职责的角色，挂名首脑、领导者、和联络者。

信息传递角色：涉及接受、收集和传播信息，包括监听者、传播者和发言人。

决策制定角色：作出抉择的活动，它包括四种决策制定角色作出抉择的活动，它包括四种决策制定角色，即企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。

管理技能：技术技能：熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技术。

人际技术：包括与单独的个人或群体中的其他成员和睦相处的能力的重要性。

概念技能：是管理者对抽象、复杂情况进行思考和概念化的技能。

另外还有，沟通技能，效果技能。

组织：是对人员的一种精心的安排，以实现某些特定的目的。

包括：明确的目的，精细的结构，人员。

第二篇定义管理者的领地第三章组织文化与环境：约束力量管理万能论：管理者对组织的成败负有直接责任。

管理象征论：组织成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量。

管理的只有决定权取决于两个维度参数：组织环境和组织文化。

组织文化：它是组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事的方式，她影响了组织成员的行为方式。

包括的维度：关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、稳定性、创新与风险承受力。

强文化和弱文化：强文化指强烈坚持并广泛共享基本价值观的文化，比弱文化对雇员的影响更大。

员工如何学习文化：故事，仪式，有形信条，语言。

当今管理者面临的组织文化问题：创建道德的文化，创建创新的文化创建回应顾客的文化，精神境界和组织文化。

工作场所精神境界：这是一种文化，组织价值观通过社会背景下有意义的工作来满足组织及员工的需要。

具有精神境界文化的组织认识到，既有思想又有灵魂的人，会寻求工作中的意义和目标，希望与他人建立联系，并成为整个社会的一员。

精神境界组织倾向于五个文化特点：意义明确的目的，关注个体发展，信任与开放，给员工授权，容忍员工表达自己。

环境：外部环境：指能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构。

具体环境：包括哪些对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素，由四个要素：顾客、供应商、竞争者、压力集团。

一般环境的要素：经济条件、政治/法律条件、社会文化条件、人口条件、技术条件、全球条件。

环境对管理在的影响：环境的不确定性由两个维度决定：组织环境的变化程度（动态环境和稳态环境）和复杂程度（组织环境中的要素数量以及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度）。