《管理学绪论》PPT课件

启迪： 学历代表过去，只有学习力才能代表将来。
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有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要 求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的 女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。
三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大 喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。 只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还 怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三 年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％， 为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”
效果
低质量的、 顾客不需要 的产品
低
顾客需要，但是
太贵而买不起的
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产品
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3、性质
• 管理的自然属性和社会属性
自然属性：管理是有效组织共同劳动所必需的，是
合理组织生产力和社会化大生产的必然要求。
社会属性：管理体现生产资料占有者的意志，同
·应邀新加坡、马来西亚、印尼、泰国、香港、中国大陆
演讲企业管理，在台湾主讲千次
现任：
中华企管网集团 首席顾问、华夏智业管理学院 院长
台湾智慧大学 校长、台湾交通大学 教授
专研：
中、美、日管理比较；易经管理
中、西管理思想比较；人际关系与沟通
中国人的民族.性与管理
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管理是设计并保持一种良好环境，使人 在组织里高效率地完成既定目标的过程。
管理学
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用脖子以下赚钱 受人支配
用脖子以上赚钱 支配别人
20% 的收入
80% 的收入
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• 管理学课程简介
一、课程性质： 1、是一门导入性课程。
管理学是一门系统研究管理活动的基本规律 和一般方法的科学。
阐释适用于各领域的管理的一般原理和原则。
按内容：战略管理学、人力资源管理学、财务管理学、 质量管理学、生产管理学、成本管理学……
按领域：行政管理学、军队管理学、公共管理学、
家政管理学、……
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• 管理学课程简介
2、是一门综合性课程。
综合应用和借鉴其他学科的知识和成果。
哲学、心理学、社会学、数学、运筹学、 系统论、计量经济学、统计学、信息科学、 投资学、经济学……
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一个博士分到某研究所，成为学历最高的人。有一天他到单位后 面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。 他只 是微微点了点头，这两本科生，有啥好聊的呢？不一会儿，正所长放 下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼 睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘埃。正所长 上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。 怎么回事？ 博士生又不好去问，自己是博士生哪！过一阵，副所长也站起来，走 几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧， 到了一个江湖高手集中的地方？ 博士生也内急了。这个池塘两边有围 墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？
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博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨： 我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。只听咚的一声，博士 生栽到了水里。两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问： “为什么你们可以走过去呢？” 两所长相视一笑：“这池塘里有两 排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的 位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”
效率的提高不意味着效益的提高。 如果方向错误，效率越高，损失越大。
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高质量的产品 但顾客不需要
效率 高
顾客需要，且 质量、价格都 合适的产品
管理者目标选择不 当，但利用资源充 分有效
低
管理者目标选择 错误，利用资源 不力
管理者目标选择正 确，并充分利用资 源以实现目标。
管理者目标选择准 高
确，但不善于利用 资源以实现目标
推崇“通过提升人的管理提升企 业业绩”的思想，致力于通过具体内 容建设为中国企业管理层、决策层和 专业人士提供基于“人”的管理工具、 管理方法和管理思考。
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作业： 出勤： 提问： 考试：
计划
组织
控制
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领导
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不要这样：
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第一编 导 论
• 管理与管理者 • 管理的基本原理 • 近代管理理论 • 环境与管理 • 全球化管理 • 管理学发展新趋势
关键词： 1、环境 2、人 —— 管理的对象 3、组织 —— 管理的载体 4、高效率 — 管理的目的
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2、特征
• 管理是一种活动，是一种社会现象；
体现不同时期、国家和民族的人文背景和特色
• 管理的“载体”是组织； • 管理具有明确的任务、职能和层次；
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环境 任务：设计和维持一种体系；
职能：
启迪：
什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们
的选择决定的，而今天的选择将决定我们三年后的生活。我们要选
择接触最新的信息，了解最新的趋势，更好的创造自己的将来。
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• 管理学课程简介
二、参考资料：
1、《管理学》，哈罗德.孔茨 海因茨.韦里克， 经济科学出版社
2、《管理学》，斯蒂芬.罗宾斯著， 人民大学出版社
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第一章 管理与管理学
本章重点：
• 管理的含义和特征 • 管理者的含义和特征 • 管理者角色理论 • 管理技能 • 管理的基本原理
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一、管理 1、含义
§1 管理与管理者
西方：法、理、情 管理即管得合理 中方：情、理、法
曾仕强
·民生报调查为交大最受学生欢迎教授之一
·生产力中心调查为最受企业界人士欢迎十大名嘴之一
3、介绍中外著名企业、企业家的书籍 （韦尔奇）
4、介绍企业管理实践的报刊文章
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创立于1985年，以高度 的使命感审视中国经济的发 展历程，以负责任的新闻敏 感度见证历史，经营未来。
时论、产经、财经、商 业新知、第一招商等栏目。
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创刊于2005年1月，是现阶段国内 唯一一本在中国、美国、英国、新加坡 和香港同时设立记者站全球同步访谈的 关于“人的管理”制
领导
中层
基层
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• 管理是职能和过程的统一； • 管理的核心是处理各种人际关系；
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• 管理过程应该有科学的绩效衡量。 绩效：测定一个组织的效率和效果； 组织实现其目标的程度。
管理是Do right things , Do things right
效果
效率
首先讲效果，然后讲效率