绩效指标分解实战-士气指标

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公司员工绩效考核指标

公司员工绩效考核指标
公司员工绩效考核指标
1. 工作目标达成率：衡量员工在一定时间内完成工作目标的能力和效率。

这包
括项目完成情况、任务交付时间和质量等方面的综合评估。

2. 工作质量：评估员工完成工作的准确性、完整性和专业性。

这包括工作报告、文档、产品等的质量评估。

3. 团队合作能力：考察员工与团队成员的合作情况，包括沟通能力、协作能力、支持他人和解决冲突的能力等。

4. 主动性和创新能力：评估员工是否具备主动寻找问题和解决问题的能力，以
及提出创新想法和改进的能力。

5. 专业知识和技能：考察员工的专业知识水平和技能，包括相关领域的知识掌
握程度、技能应用能力和学习能力等。

6. 自我管理能力：评估员工的自我规划、时间管理和自我激励能力，以及对工
作的积极态度和职业道德。

7. 客户满意度：考察员工在与客户沟通和服务过程中的表现，包括对客户需求
的理解和满足程度，以及客户反馈的积极性和满意度等。

8. 领导能力：评估员工在领导团队、指导下属和解决问题时的能力，包括决策
能力、团队管理能力和影响力等。

以上指标可以根据具体公司的需求进行调整和补充，通过综合评估员工在不同
方面的表现，可以更全面地了解员工的绩效水平，为公司的人力资源管理提供
有力支持。

绩效指标分解实战-士气指标

2020/1/4
－人力资源部 HR－
9
六、士气指标设定-2
员工满意度：
序号 1 2 3 4 5 6 7
系统/部门制造系统
研究院外销质量战略采购计划财务人力内销
本月的重点工作：
序号 1 2 3
工作内容任职资格确定员工职业生涯规划部门内部指标分解建立
现状值 55.3% 57.1% 57.8% 55.3% 59.7% 63.5% 64.9%
各系统满意度分布(总)
66.0% 64.0%
64.9%
63.5%
64.6%
62.0%
60.0%
59.7%
Байду номын сангаас
58.0%
57.1%
57.8%
系列1
56.0% 55.3%
55.3%
54.0%
52.0%
50.0%
制造系统
研究院
销售
外销
质量系统
采购系统其他支持部门中级职员
2020/1/4
－人力资源部 HR－
满意度
士分解气
核心员工离职率劳动生产
率
……
测量
15个维度
报酬制度信息沟通组织效率关心职工组织目标合作内在满意度组织结构人际关系环境职工参与管理管理质量工作群体第一线的管理群体间协调能力
测量方法：问卷调查
2020/1/4
－人力资源部 HR－
3
三、我们的士气现状-1
2020/1/4
－人力资源部 HR－
6
四、士气现状分析-2
2）低于中间值的分别是“组织效率”、“关心职工”、“报酬制度”、 “职工参与管理”（约占27%），可以看出：

公司员工绩效考核指标

公司员工绩效考核指标
公司员工绩效考核指标
在现代企业管理中，员工绩效考核是一项至关重要的任务。

它不仅可以帮助企业评估员工的工作表现，还可以激励员工提高工作效率和质量。

以下是一些常见的公司员工绩效考核指标：
1. 工作目标达成情况：员工是否能够按时完成工作任务，并且达到预定的质量要求。

这个指标可以帮助企业评估员工的工作能力和责任心。

2. 工作态度和团队合作：员工是否积极主动地参与工作，并且能够与团队成员良好合作。

这个指标可以反映员工的工作态度和沟通能力。

3. 创新能力和问题解决能力：员工是否具备创新思维和解决问题的能力。

这个指标可以帮助企业评估员工的聪明才智和应变能力。

4. 自我学习和发展：员工是否愿意不断学习和提升自己的能力。

这个指标可以反映员工的学习态度和自我管理能力。

5. 客户满意度：员工在与客户沟通和服务过程中的表现。

这个指标可以帮助企业评估员工的客户关系管理能力和服务质量。

6. 绩效指标达成情况：员工是否能够达到预定的绩效指标。

这个指标可以帮助企业评估员工的绩效水平和目标达成能力。

7. 职业道德和合规要求：员工是否遵守职业道德规范和企业的合规要求。

这个指标可以反映员工的职业操守和企业价值观的契合程度。

以上是一些常见的公司员工绩效考核指标，企业可以根据自身的需要和特点进行相应的调整和衡量。

绩效考核不仅是对员工的评估，也是对企业管理和激励机制的检验。

因此，在进行员工绩效考核时，企业应该制定公正、科学和可操
作的考核指标，并与员工进行有效的沟通和反馈，以达到提高员工绩效和促进企业发展的目标。

员工绩效考核指标

员工绩效考核指标
员工绩效考核指标
1. 工作目标达成率：衡量员工在特定时间段内完成工作目标的能力和效率。

这
包括项目完成情况、销售业绩、任务完成率等。

2. 工作质量：评估员工工作成果的质量和准确性。

这包括工作报告、产品质量、客户满意度等。

3. 工作态度：评估员工对工作的积极程度和责任心。

这包括工作主动性、合作
精神、团队合作能力等。

4. 自我发展：评估员工在个人职业发展方面的努力和成果。

这包括参加培训、
学习新技能、提升专业知识等。

5. 创新能力：评估员工在工作中提出新想法和解决问题的能力。

这包括创新项目、改进流程、提高工作效率等。

6. 沟通能力：评估员工与同事、上级和客户之间的沟通能力和表达能力。

这包
括口头和书面沟通、有效倾听、表达清晰等。

7. 时间管理：评估员工合理安排和有效利用工作时间的能力。

这包括任务优先级、工作计划、遵守工作时间等。

8. 适应能力：评估员工在面对变化和挑战时的应变能力和灵活性。

这包括适应
新工作环境、接受新任务、应对工作压力等。

9. 领导能力：评估员工在团队中展现的领导能力和影响力。

这包括指导他人、
解决冲突、激励团队等。

10. 职业道德：评估员工在工作中遵守职业道德和公司规章制度的程度。

这包括诚信、保守商业机密、遵守法律法规等。

以上指标可以作为员工绩效考核的参考，根据公司的具体情况和岗位要求进行调整和衡量，以帮助评估员工的工作表现和提供个人发展建议。

绩效指标分解

绩效指标分解工作岗位不一样，指标的权衡标准设计也显然有差别——一类是与公司价值增值直接有关的岗位，则能够采纳价值增值量、比率等量化指标；一类是与公司外面花费者、供给商及社会关系等发生关系的岗位，能够用经过外面检查获取的各样主观评论的比率来量化；一类是从事公司内部协助活动的岗位，一般用经过内部检查获取的各样主观评论的比率来量化，同时，以协助活动的差错率（或无差错）来作为基本衡量标准。

1.总经理主要业绩指标(1)公司全面达成各项经济指标。

——年度经济指标达成率（均匀值或加权均匀值）——财富利润率(2)公司具备优秀业务模式和完美的管理系统。

——（内部检查）有关内容评论（流程能否顺畅、分工能否清晰）——无重要管理失误(3)公司品牌具备较高著名度和美名度。

——（市场检查）受花费者欢迎程度（可与竞争敌手对比的）——（内部检查）职工对公司的认可度（或骄傲感）(4)高涨的职工士气——（内部检查）职工满意度、职工主动加班意向——职工流失率（或要点岗位人员流失率）——业务增加率2.行政总监主要业绩指标(1)优秀的公共关系和公司形象。

——（市场检查）花费者评论、政府机构（人员）评论——（内部察看）职工抵花费者态度——当地媒体正面与负面报导数目或比率(2)公司信息系统规划科学并获取有效实行。

——（内部检查）有关内容评论——信息规划状况与履行状况(3)公司具备优秀的行政管理系统。

——行政效率（会议、信息传达、突发事件办理等）(4)高涨的职工士气。

——（内部检查）职工满意度、职工主动加班意向——职工流失率（或要点岗位人员流失率）(5)完美的后勤保障。

——各种保障及时、到位——（内部检查）职工满意度、有关工作评论——无重要安全事故3.营运总监主要业绩指标(1)全面达成商厦经营计划。

——销售额与利润指标达成率（均匀值或加权均匀值）——市场份额或增加率(2)品牌规划科学合理，获取有效实行。

——品牌规划状况与履行状况——品牌更新率——要点品牌销售贡献或利润贡献(3)公司具备优秀的业务管理系统。

员工绩效考核指标

员工绩效考核指标员工绩效考核指标员工绩效考核是企业管理中的重要环节，它可以帮助企业评估员工的工作表现和贡献，为员工提供成长机会和激励措施。

以下是一些常见的员工绩效考核指标，可以作为参考：1. 工作目标达成情况：考核员工是否能够按时、高质量地完成工作目标。

这包括完成项目、任务和工作量的要求，以及达到预期的工作质量标准。

2. 工作态度和行为：考核员工的工作态度和行为是否积极、合作和专业。

这包括员工的出勤情况、工作积极性、团队合作精神、与同事和上级的沟通和协作能力等。

3. 专业知识和技能：考核员工是否具备所需的专业知识和技能，以胜任当前工作的要求。

这包括员工的专业能力、技术水平、学习能力和自我提升的意愿。

4. 创新和问题解决能力：考核员工是否具备创新思维和问题解决能力，能够主动寻找并解决工作中的问题。

这包括员工的创新意识、解决问题的能力、灵活性和适应能力等。

5. 客户满意度：考核员工是否能够满足客户的需求，提供优质的产品和服务。

这包括员工的客户服务意识、沟通能力、问题处理能力和客户反馈的整体满意度。

6. 团队管理和领导能力：考核员工是否具备团队管理和领导能力，能够有效地组织和管理团队工作。

这包括员工的团队合作能力、领导风格、决策能力和人际关系管理能力等。

7. 绩效改进和发展：考核员工是否能够持续改进自己的工作绩效，并积极参与个人发展计划。

这包括员工的自我评估能力、学习态度、职业规划和发展目标的实现情况。

以上指标仅为一般参考，实际的员工绩效考核指标应根据企业的具体情况和岗位要求进行调整和衡量。

此外，员工绩效考核应该是一个公平、客观和透明的过程，需要充分沟通和反馈，以帮助员工提升工作绩效和个人发展。

绩效考核指标的分解

品管经理、厂长客户验收合格率
…… ………… ……
广州博越企业管理咨询有限公司
内审中的不合格项目
5
关键成功因素
第一层关键绩效指标
第二层关键绩效指标
第三层关键绩效指标
第四层关键绩效指标
总经理、人力资源经理熟练员工流失率
A车间流失率
B车间流失率总经理人力资源经理人力资源经理助理培训需求分析氨计划完成队伍建设人效指标培训计划完成率人力资源经理试用期后合格留用公司的员工占招聘员工的比例人力资源经理招聘计划完成率人力资源经理培训满意度各部门负责人培训计划完成率
指标的分解
• 步骤：
寻找评价成功因素的衡量指标寻找下一层支持因素的衡量指标判断下一层次支撑因素是否为上一层因素的充分必要条件寻找衡量指标的责任人
广州博越企业管理咨询有限公司

1
HN公司的鱼骨图
利润增长品牌树立筹备
成为可持续发展知名服装企业
队伍建设
管理提升
广州博越企业管理咨询有限公司

6
关键成功因素
第一层关键绩效指标
第二层关键绩效指标
第三层关键绩效指标
第四层关键绩效指标
业务经理内销市场调研完成时间
……
……
总经理
产品设计师
……
品牌建立筹备
内销商业模式策划获得认可的时间
博览会前设计的产品的数量业务经理内销体系策划完成的时间
主料采购员主料采购成本挖潜额辅料料采购员辅料采购成本挖潜额
厂长生产成本与制造费用降低率
各车间主任与设备动力部主任制造费用预算达成率
车间主任

公司员工绩效考核指标

公司员工绩效考核指标公司员工绩效考核指标在现代企业中，员工绩效考核是衡量员工工作表现和贡献的重要指标。

通过科学合理的绩效考核指标，可以评估员工的工作能力、工作态度和工作成果，为企业提供有效的人力资源管理依据。

以下是一些常见的公司员工绩效考核指标：1. 工作质量：衡量员工完成工作任务的质量和准确性。

这包括工作中是否存在错误、遗漏或质量问题，以及是否按时完成任务。

2. 工作效率：评估员工在单位时间内完成工作的效率。

这可以通过衡量员工的工作速度、任务完成的时间和生产力来评估。

3. 工作态度：考察员工对工作的积极性和主动性。

这包括员工是否能够主动解决问题、积极参与团队合作、对工作充满热情和对公司的忠诚度。

4. 目标达成：评估员工是否能够按照公司设定的目标和指标完成工作。

这可以通过对员工目标完成情况的评估来衡量。

5. 学习能力：考察员工的学习和适应能力。

这包括员工是否能够不断学习新知识、掌握新技能，并将其应用到工作中。

6. 创新能力：评估员工的创新思维和创造力。

这可以通过员工提出的改进意见、解决问题的方法和创新性的工作成果来评估。

7. 团队合作：考察员工在团队中的协作和合作能力。

这包括员工是否能够有效地与他人合作、分享信息和资源，并为团队的共同目标做出贡献。

8. 客户满意度：评估员工在与客户接触和沟通中的表现。

这可以通过客户的反馈、投诉和满意度调查来评估。

以上是一些常见的公司员工绩效考核指标，每个企业可以根据自身的特点和需求进行适当的调整和补充。

绩效考核不仅可以帮助企业评估员工的工作表现，还可以激励员工提高工作质量和效率，促进企业的持续发展。

因此，建立科学合理的绩效考核指标对于企业的人力资源管理至关重要。

公司员工绩效考核指标

公司员工绩效考核指标公司员工绩效考核指标在现代企业管理中，员工绩效考核是评估员工工作表现和业绩的重要手段。

通过科学合理的绩效考核指标，可以更好地激励员工，提高工作效率，促进企业的发展。

以下是一些常见的公司员工绩效考核指标：1. 工作目标达成率：衡量员工完成工作目标的能力和效率。

通过设定明确的工作目标，并根据实际完成情况进行评估，可以客观地评价员工的工作能力和责任心。

2. 工作质量：考核员工工作结果的质量和准确性。

这包括工作中的错误率、客户满意度、工作报告的准确性等方面。

良好的工作质量是企业保持竞争力的重要因素。

3. 团队合作能力：评估员工在团队中的合作能力和贡献度。

团队合作是现代企业中不可或缺的一环，通过考核员工在团队中的表现，可以发现并培养团队合作精神和协作能力。

4. 创新能力：考核员工在工作中的创新能力和对企业发展的贡献。

创新是企业持续发展的动力，通过激励员工的创新思维和行为，可以推动企业的创新和改进。

5. 学习能力：评估员工的学习能力和适应能力。

在快速变化的市场环境中，员工需要不断学习新知识和技能，以适应企业的需求。

通过考核员工的学习能力，可以发现并培养潜在的高绩效员工。

6. 自我管理能力：考核员工的自我管理能力和工作效率。

优秀的员工能够自觉管理自己的时间和任务，提高工作效率和自我激励能力，从而更好地完成工作任务。

7. 专业知识和技能：评估员工在专业领域的知识和技能水平。

不同岗位需要不同的专业知识和技能，通过考核员工的专业能力，可以为企业选拔和培养合适的人才。

8. 个人素质和态度：考核员工的职业道德、工作态度和团队意识。

优秀的员工不仅具备专业能力，还具备良好的职业道德和积极的工作态度，能够与团队成员和谐相处，共同为企业的发展努力。

以上是一些常见的公司员工绩效考核指标，不同企业根据自身情况和目标可以进行适当的调整和补充。

绩效考核不仅是对员工的评估，也是对企业管理的一种监督和改进机制。

通过合理的绩效考核指标，可以建立公正、透明的员工绩效管理体系，激励员工积极进取，推动企业的持续发展。

公司员工绩效考核指标

公司员工绩效考核指标
公司员工绩效考核指标
1. 目标完成情况：评估员工是否能够按时、按质地完成工作目标。

这包括项目
的进度、质量和效果等方面的考量。

2. 工作态度与行为：评估员工在工作中的态度和行为表现，包括是否积极主动、合作性强、守时守纪、尊重他人等方面。

3. 专业知识与技能：评估员工在岗位所需的专业知识和技能的掌握程度，包括
是否具备必要的技术能力、是否持续学习和提升等方面。

4. 团队合作能力：评估员工在团队合作中的表现，包括与他人的沟通协调能力、团队意识、分享知识和经验等方面。

5. 创新与改进能力：评估员工是否具备创新意识和改进能力，包括能否提出新
的想法、解决问题的能力、持续改进的意愿等方面。

6. 自我管理能力：评估员工是否能够有效管理自己的时间、任务和压力，包括
自我激励、自我组织和自我反馈等方面。

7. 客户满意度：评估员工在与客户接触和合作中的表现，包括对客户需求的理解、服务质量和客户满意度等方面。

8. 领导能力：评估员工在领导岗位上的表现，包括领导团队的能力、决策能力、激励团队等方面。

9. 职业道德与行为规范：评估员工是否遵守公司的职业道德和行为规范，包括
诚信、保密、遵守法律法规等方面。

10. 学习与发展：评估员工是否积极主动地参与学习和发展机会，包括参加培训、学习新知识和技能等方面。

以上是一些常见的公司员工绩效考核指标，可以根据具体公司的需求和岗位要求进行适当的调整和补充。

公司绩效考核指标

公司绩效考核指标公司绩效考核指标公司绩效考核是一项重要的管理工具，用于评估和衡量员工和团队在工作中的表现和成果。

通过有效的绩效考核指标，公司可以更好地了解员工的工作情况，为员工提供明确的目标和反馈，同时也能为公司的发展和决策提供重要的参考依据。

1. 个人绩效指标：个人绩效指标是衡量员工个人工作表现的关键指标。

它可以包括以下方面：- 完成工作任务的质量和效率：衡量员工在完成工作任务时的准确性、及时性和高效性。

- 个人目标的实现情况：评估员工是否能够按照公司设定的目标，完成个人工作任务。

- 专业知识和技能的提升：考核员工是否能够持续学习和提升自己的专业知识和技能，以适应公司发展的需要。

- 团队合作和沟通能力：评估员工在团队合作中的表现和沟通能力，包括与同事的协作和交流等。

2. 团队绩效指标：团队绩效指标是衡量团队整体工作表现的指标，它可以包括以下方面：- 团队目标的实现情况：评估团队是否能够按照公司设定的目标，完成团队工作任务。

- 团队合作和协作能力：考核团队成员之间的合作和协作能力，包括信息共享、相互支持和协调工作等。

- 团队绩效的质量和效率：衡量团队在完成工作任务时的质量和效率，包括工作成果的质量、工作进度的掌控等。

- 团队创新和问题解决能力：评估团队在面对问题和挑战时的创新和解决能力，包括提出新的解决方案和改进工作流程等。

3. 公司绩效指标：公司绩效指标是衡量整个公司工作表现的关键指标，它可以包括以下方面：- 公司业绩和盈利能力：评估公司的销售业绩、市场份额和盈利情况等。

- 客户满意度和口碑：考核客户对公司产品和服务的满意度和口碑，包括客户投诉率、客户反馈等。

- 员工满意度和离职率：评估员工对公司的满意度和离职率，包括员工参与度、福利待遇等。

- 公司形象和社会责任：衡量公司在社会上的形象和社会责任履行情况，包括企业文化建设、环境保护等。

综上所述，公司绩效考核指标是一个多维度的评估体系，涵盖了个人、团队和公司三个层面的工作表现。

公司员工绩效考核指标

公司员工绩效考核指标公司员工绩效考核指标在现代企业管理中，员工绩效考核是一项重要的管理工具，用于评估员工的工作表现和贡献。

以下是一些常见的公司员工绩效考核指标，可以帮助企业有效评估员工的工作表现和提高组织绩效。

1. 工作目标达成情况：- 完成工作目标的时间和质量。

- 实现个人和团队目标的进展情况。

- 对关键绩效指标的达成情况。

2. 工作态度和职业素养：- 工作积极主动，主动承担责任。

- 遵守公司规章制度和职业道德准则。

- 与同事和上级的合作和沟通能力。

3. 创新与改进能力：- 提出创新思路和解决问题的能力。

- 对工作流程和方法的改进意见。

- 在工作中能否持续学习和成长。

4. 团队合作能力：- 在团队中的角色和贡献。

- 与团队成员之间的合作和协作能力。

- 能否有效解决团队内部冲突。

5. 客户服务能力：- 对客户需求的理解和满足程度。

- 解决客户问题的能力。

- 与客户建立良好的关系。

6. 自我管理能力：- 时间管理和工作计划的能力。

- 自我激励和目标管理能力。

- 管理个人情绪和压力的能力。

7. 专业知识和技能：- 在岗位上所需的专业知识和技能。

- 持续学习和提升自己的能力。

- 在工作中能否灵活运用所学知识。

以上是一些常见的公司员工绩效考核指标，每个公司根据自身的情况和需求，可以根据这些指标进行适当的调整和补充。

绩效考核不仅可以帮助企业评估员工的工作表现，还可以激励员工持续改进和成长，提升整体组织绩效。

因此，合理设定和使用绩效考核指标对于企业的发展至关重要。

绩效指标分解绩效指标分解范文

绩效指标分解绩效指标分解范文绩效指标分解说明：工作岗位不同，指标的衡量标准设计也明显有差异——一类是与企业价值增值直接有关的岗位，则可以采用价值增值量、比率等量化指标；一类是与企业外部消费者、供应商及社会关系等发生关联的岗位，可以用通过外部调查获得的各种主观评价的比例来量化；一类是从事企业内部辅助活动的岗位，一般用通过内部调查获得的各种主观评价的比例来量化，同时，以辅助活动的差错率（或无差错）来作为基本衡量标准。

1.总经理主要业绩指标 (1) 企业全面完成各项经济指标。

——年度经济指标完成率（平均值或加权平均值）——资产收益率 (2) 企业具备良好业务模式和完善的管理体系。

——（内部调查）相关内容评价（流程是否顺畅、分工是否明晰）——无重大管理失误 (3)企业品牌具备较高知名度和美誉度。

——（市场调查）受消费者欢迎程度（可与竞争对手相比的）——（内部调查）员工对企业的认同度（或自豪感）(4) 高涨的员工士气——（内部调查）员工满意度、员工主动加班意愿——员工流失率（或关键岗位人员流失率）——业务增长率2.行政总监主要业绩指标 (1) 良好的公共关系和企业形象。

——（市场调查）消费者评价、政府机构（人员）评价——（内部观察）员工对消费者态度——当地媒体正面与负面报道数量或比例 (2)企业信息系统规划科学并得到有效实施。

——（内部调查）相关内容评价——信息规划情况与执行情况 (3) 企业具备良好的行政管理体系。

——行政效率（会议、信息传递、突发事处理等）(4)高涨的员工士气。

——（内部调查）员工满意度、员工主动加班意愿——员工流失率（或关键岗位人员流失率）(5)完善的后勤保障。

——各类保障及时、到位——（内部调查）员工满意度、相关工作评价——无重大安全事故3.运营总监主要业绩指标 (1) 全面完成商厦经营计划。

——销售额与利润指标完成率（平均值或加权平均值）——市场份额或增长率 (2) 品牌规划科学合理，得到有效实施。

绩效指标的分解方法共44页PPT资料

步骤三：选取关键指标
2.2.2 罗列筛选法
练习
2019/11/19
用罗列筛选法提练售后服务部热线员岗位关键绩效指标。
现场演练:
请用罗列筛选法提取办公室文员的关键绩效指标 (KPI)?
2.2.3 缺陷分析法
2.3 精
战略支撑原则重点突出原则 80/20原则抓大放小原则
任务
过程步骤警察的任务:抓罪犯把罪犯抓到是完成任务任务型企业只注意阶段过程
1.1.1目标与任务的区别
11
辨别目标和任务
2019/11/19
全年实现销售收入3000万元每天走访客户5个下半年提高市场占有率5% 向客户发放宣传资料
12
1.2 目标设定
SMART法则
S—— 具体的（Specific） M——可衡量的（Measurable） A——可达到的（Attainable） R—— 相关的（Relevant） T—— 基于时间的（Time-based）
练习
用SMART法则制定本部门8月份的最重要的三项工作目标
14
第二章
部门目标分解
3.1目标分解
细展
1.增加拜访数； 2………； 3…………
现场演练
2019/11/19
请将本部门的目标分解到各岗位目标。
3.1.2横向目标分解
部门目标
…… ……
岗位1
岗位2
岗位3
岗位4
横向目标分解原则
2019/11/19
各岗位目标的设置要符合部门的实际能力各岗位目标之和不小于部门目标各岗位目标支撑部门目标各岗位之间不留盲区
各阶段目标之各不小于总目标各阶段目标的变化必须依据特定的原则或规律

员工绩效考核指标

员工绩效考核指标
1. 目标完成情况，评估员工在设定的工作目标和任务完成情况，包括完成质量
和时间。

2. 工作态度和团队合作，考察员工的工作态度、责任心和团队合作能力，包括
与同事的沟通和协作情况。

3. 专业知识和技能，评估员工在岗位所需的专业知识和技能掌握情况，包括是
否具备必要的培训和证书。

4. 创新能力和问题解决能力，考察员工在工作中的创新能力和解决问题的能力，包括对新情况的应对能力。

5. 自我发展和学习能力，评估员工在工作中的自我学习和发展情况，包括是否
主动学习新知识和技能。

6. 绩效改进和成长，考察员工在过去一段时间内的绩效改进和成长情况，包括
是否有明显的进步和提升。

以上指标可以作为员工绩效考核的参考，通过定期的绩效评估，可以帮助企业
更好地了解员工的工作表现，为员工的职业发展和企业的发展提供有益的指导和支持。

员工绩效考核指标

员工绩效考核指标引言员工绩效考核是对员工工作表现的评价和衡量，它能够帮助企业确定员工的工作能力和工作表现，并为员工的职业发展提供参考。

本文档旨在提供一套全面而有效的员工绩效考核指标，以帮助企业管理者更好地进行员工绩效评估。

指标分类为了全面评估员工在不同方面的工作能力和绩效表现，我们将员工绩效考核指标划分为以下几个分类：1. 工作成果工作成果是评价员工绩效的核心指标之一，它主要关注员工在完成工作任务和达成目标方面的表现。

以下是具体的指标要求：- 完成工作任务的质量和效率；- 达成设定的目标；- 解决问题和应对挑战的能力。

2. 工作能力工作能力是评价员工绩效的另一个重要指标，它主要关注员工在工作中所展现出的专业知识和技能。

以下是具体的指标要求：- 掌握和运用专业领域的知识与技能；- 有效地运用工具和资源；- 研究和适应新的工作要求。

3. 行为素质行为素质是评价员工绩效的重要方面，它关注员工在工作中的态度和行为表现。

以下是具体的指标要求：- 合作与沟通能力；- 自我管理和时间管理；- 与同事和上级保持良好的关系。

4. 创新能力创新能力是评价员工绩效的补充指标，它关注员工在工作中的创新和改进能力。

以下是具体的指标要求：- 提出新的想法和解决方案；- 推动工作流程的优化和改进；- 积极参与公司的创新项目。

绩效评估方法为了准确、公正地评估员工的绩效，在考核过程中应该采用多种评估方法相互印证，如下所示：- 直观评估：主管评估员工的日常工作表现；- 360度评估：员工自评、同事评估和上级评估的综合结果；- 绩效指标评估：依据事先设定的指标要求和数据进行评估。

绩效考核周期为了确保员工绩效考核的全面性和连续性，建议将绩效考核划分为以下几个周期：1. 年度绩效考核：对员工一年内的工作表现进行全面评估；2. 季度绩效考核：定期对员工的工作进行评估和反馈；3. 项目绩效考核：针对特定项目进行的绩效评估。

结论本文档提供了一套全面而有效的员工绩效考核指标，帮助企业管理者更好地进行员工绩效评估。

激励系统工具之绩效指标分解的五个步骤

激励系统工具之绩效指标分解的五个步骤第一步，重新梳理战略目标通过对A公司的企业愿景与使命（回答什么是公司致力于达到的）、外部环境（回答公司目前所处的外部环境是什么）、企业核心竞争力（回答公司的哪些能力是竞争对手不能模仿的）等方面的分析，明确A公司的愿景与使命，成为一个客户信赖、社会尊重、最具价值且具有国际影响力的专用车制造企业。

并在此基础上，明确公司3年内的战略目标，其核心目标是“持续提升公司的获利能力与价值”，其具体量化目标是“到2008年公司实现销售收入10亿元人民币，公司专用车的市场占有率位于国内第一，产品成功打入国际市场”。

第二步寻求关键成功因素，形成战略地图在A公司战略目标的基础上，我们进一步确定A公司核心成功因素，并形成公司的战略地图；在形成战略地图的时候，我们借助平衡计分卡（BSC）的思想，以期从财务、客户与市场、内部运营、学习与发展四个方面来综合衡量企业的经营状况，其中财务方面反映的是“我们在股东眼中表现如何？”，客户与市场方面反映的是“顾客是如何看待我们的？”，内部运营方面反映的是“我们必须在哪些方面胜人一筹？”，学习与发展方面反映的是“我们能够持续改善并创造价值吗？”。

在确定公司的核心成功因素时，我们强调这些核心成功要素同公司战略目标之间的协同性，同时强调结果要素与过程要素之间的平衡。

第三步确定公司层面关键绩效指标整理并分析实现公司战略目标的核心成功要素，结合公司目标的经营状况，确定当前衡量公司业绩的关键绩效指标，具体步骤如下：一、利用“头脑风暴法”，确定每个核心成功要素的衡量指标，形成公司层面上的业绩指标库。

对于同一个核心成功要素，往往有多个衡量指标，比如对“产品结构及时调整和提升”这个核心成功要素的衡量指标，就有“重点产品边际贡献率”、“重点产品的销售比重”、“重点产品的销售量”等指标。

二、分析公司目前的经营管理能力，结合已经形成的公司业绩指标库，确定公司层面的关键绩效指标。

绩效指标的分解方法

绩效指标的分解办法
第一章
为什么要分解目标
请看下面数字
3 2 4 9

4 6 7 7
6 7 3 3
9 8 7 2
0 6 9 7
1 0 8 9
5 4 3 3
7 8 2 5
8 3 7 3

没有考核，就没有管理员工永远不会做你所希望的，只会做你考核的
——彼得.德鲁克
2013-8-23

年度销售目标任务书
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月—9月
10—12月
合计
产品A
销售量销售额
产品B
销售量销售额
产品C
销售量销售额
合计累计 60亿
第三章
职能指标设定
2013-8-23

猜一猜，有几张脸
案例

某公司车队队长非常郁闷。因为自从公司实行绩效考核以后，
司机都不愿意出车。一有出车任务，司机不是说车况不好，就是身体不行。经了解，车队对司机的考核指标是：
M——可衡量的（Measurable）
A——可达到的（Attainable）
R—— 相关的（Relevant）
T—— 基于时间的（Time-based）
练习

用SMART法则制定本部门8月份的最重要的三项工作目标
14
第二章
部门目标分解
2013-8-23
3.1目标分解

目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门以至具体人，形成目标体系的过程。
天下之难做于易，天下之大做于细 ----老子

2013-8-23