绩效指标分解实战-士气指标

2020/3/16
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四、士气现状分析-2
2）低于中间值的分别是“组织效率”、“关心职工”、“报酬制度”、 “职工参与管理”（约占27%），可以看出：
A、公司的决策、资源的合理分配以及员工的晋升方面 B、关心员工生活方面 C、报酬的公平、公正、竞争性 D、员工参与目标的制度及同员工相关的公司决策方面 员工对以上几项的满意度很低，需要立即改进。
根据对此15项指标的调查：
1）处于中间值且基本与中间值重合、处于“有时”状态的分别是“合作”、 “第一线的管理”、“组织结构”、“组织目标”、“管理质量”、“环境”、 “群体间协调能力”、“信息沟通”（约占53%），表现在：
A、部门之间的合作及员工个人能力发挥方面
B、管理人员对生产的关注程度以及对员工信息程度
满意度
士 分解 气
核心员工 离职率 劳动生产
率
……
测量
15个维度
报酬制度 信息沟通 组织效率 关心职工 组织目标 合作 内在满意度 组织结构 人际关系 环境 职工参与管理 管理质量 工作群体 第一线的管理 群体间协调能力
测量方法： 问卷调查
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三、我们的士气现状-1
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三、我们的士气现状-2
员工满意度分析
职工参与管理 报酬制度 关心职工
组织效率
工作群体 4000 3000 2000 1000
0
内在 满意度
人际关系
合作
第一线 的管理
信息沟通
群体间 协调能力
环境
组织结构
组织目标 管理质量
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数值 最高值 中间值 最小值
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四、士气现状分析-1
ຫໍສະໝຸດ Baidu
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六、士气指标设定-2
员工满意度：
序号 1 2 3 4 5 6 7
系统/部门 制造系统
研究院 外销 质量 战略采购 计划财务人力 内销
本月的重点工作：
序号 1 2 3
工作内容 任职资格确定 员工职业生涯规划 部门内部指标分解建立
现状值 55.3% 57.1% 57.8% 55.3% 59.7% 63.5% 64.9%
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2009年底目标值
基本目标65%，要求目 标70%
时间要求 7月15日 7月31日 7月15日
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C、公司的组织结构与相关政策对目标的支持与切合程度
D、员工对单位目标的了解程度以及个人工作目标的挑战性与有效性
E、管理质量方面
F、创新的自由以及与上司共同探讨工作方面
G、相互支持、信任、协作能力方面
H、信息共享以及下、下级之间的信息反馈方面
员工认为在这些方面表现得有时满意有时不满意，需要进行改善，有较大的提 升空间。
**公司士气指标分解
*年6月24日
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一、提出士气管理的背景
从**年6月份开始，我公司将把士气指标列入责任制考核范围， 了解公司士气管理背景、思路、相关操作工具是对每个干部的基本 要求，也会为后续提升士气提供基础。
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二、士气指标
各系统满意度分布(总)
66.0% 64.0%
64.9%
63.5%
64.6%
62.0%
60.0%
59.7%
58.0%
57.1%
57.8%
系列1
56.0% 55.3%
55.3%
54.0%
52.0%
50.0%
制造系统
研究院
销售
外销
质量系统
采购系统 其他支持部门 中级职员
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五、当前需要进行的士气管理工作
1、任职资格系统的完善 2、员工职业生涯规划 3、目标管理：KPI的分解、绩效沟通 4、定岗定编的开展
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六、士气指标设定-1
1、员工满意度——按季度进行测量 2、提升员工满意度的方法实施，体现为重点工作——按月测量