运营周报详解

0.83%
76.81% 96257.56 74362.97 176.61
38.52
872.71
1.59%
73.76% 111453.98 83786.16 116.13
16.24
480.00
1.11%
76.40% 110197.09 86104.13 174.28
29.76
↓
↓
↑
↓
↑
↑
↑
回访者比率
订单转化 率
因，便 于我们分析总结及应对 个人认为:淘宝此类活动的频繁出现，会损害商
量结构突然发生改变（有效流量增加）所致，非我之功；
已支付订单数 订单转化率 支付率
订单金额 付款金额 客单价 订单获取成本
485.14
1.03%
78.97% 99627.35 78199.35 162.09
29.84
419.71
量 爆与高性价比
，前几期推广新品中，新品杂，乱，本期偿试了以系 然风发格生、改流变行，元即素流保量持来一源致中。的淘宝其它店铺流量增加
每次上新品牌、系列众多，前期是选了多款不 我们希望能更清楚的了解这些流量变化的原
的参与量，主要原因如下： 高还，是经相常当下的午高3；点钟得到消息，4：30分就要提供素材
我们的客服可以做的更好更职业更细心，几点建议：
4、客服问题
1、客服的团队建设是当务之急，既需要数量上的补充，又需要能力上的提升； 2、请将招聘、培训、输出优秀的客服乃至管理人员，作为客服部的常态，否则明年5
3、客服上班时请不要使用个人的耳塞或者耳机，严重影响相互交流，并会影响自己的
运营周报
说明
建议与观点
运营周报
事项
内容
说明
广告
新版预览上线 周二上新 流量 重要活动 其它总结
运营数据（平均）
广告投放时间
5.3-5.10
本期广告投放链接
本期广告主推产品
广告促销方式
广告中标明销量，突出销量
广告主题
牛皮、销量、低价突出火爆与高性价比
新版预览链接 1.总体来说流形每量势周结略二构有固突好无定然转时发，间生关上改键新变指标实际趋势在自2本1本列.0淘上5周次的%.1宝升刻上方开活，意新式始动但减更，，即订少改使店时单了了本铺性获淘推期流要取宝广产量求成活方品突太本动式的然高还的，风发，是参前格生经相与几、改常当量期流变下的，推行，午高主广元即3；要 新 素流 点原 品 保量 钟因 中 持来 得如 ， 一源 到下 新 致中 消： 品 。的 息杂淘 ，，宝 4
UV
人均访问 页面
订单数 总件数 销售额
3430
2107
1.63
44
53 5004.58
3253 2193
1.48
29
22
2665.4
8677 5620
1.54
26
26 2469.21
151666 77223
1.96 1989 2034 197185.29
13813 6886
2.01 572 603 56520.19
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
三、有问题的地方：
问题 1、时间问题 2、策划细化
解决状况 此次活动依然是到了即将上线时才完成最终设计稿，这是需要我们整个大团队共同解 我们的策划案还不够细致，接下来的目标是，在策划时大家共同商讨的应该更为细致
3、学习别人活动 每天要有人去研究和学习其他商城做的活动，整理出来每周例会时与大家分享，做到
4.24-4.30 69893.00 280624.43 4.11
1.77
1148.71
5.1-5.7
61889.00 258734.71 4.26
1.94
628.57
本周环比趋势
↓
↓
↑
↑
↓
一、上周数据如下：
日期
PV
2010/11/8 2010/11/9 2010/11/10 2010/11/11 2010/11/12 2010/11/13 2010/11/14 本周合计
2.转化率还是非常低，但相比上月，是在上升中，主要原因应为本周流量结构突然发生改变（有效流量
日期
IP
PV
访问深度 IP价值
订单数
4.10-4.16 61732.29 257344.57 4.18
1.67
613.86
4.17-4.23 70727.29 298707.71 4.28
1.46
547.29
需要我们整个大团队共同解决的问题，接下来 家共同商讨的应该更为细致，细到每一个位置
周例会时与大家分享，做到能为我所用；因为
需要能力上的提升； 客服部的常态，否则明年5000W的业绩将无 相互交流，并会影响自己的情绪；
7624 4154
1.84
96 100 10274.86
6257 3406
1.84 103 105 10753.6
194720 101589 296309 2859 2943 284873.13
二、有提升的地方：
问题 1、系统问题 2、物流问题 3、老客户营销 4、活动主题
解决状况 在10.26之后，技术部采集了所有系统相关的问题，及时进行升级，此次活动系统运转 物流的提升主要得益于系统的完善，以及兄弟部门的帮助，此次近2000单，没有出现 此次短信发送后，第二天的延续性和付费率有了明显的提升； 借用“大促”概念，弱化ForYouForMe品牌概念，基本达到引流量的目的；也再次证明
客单价
10.42% 2.09% ￥113.74
7.35% 1.32% ￥91.91
4.91% 0.46% ￥94.97
0.30% 0.46% ￥99.14
25.80% 8.31% ￥98.81
11.35% 2.31% ￥98.81
20.00% 2.31% ￥107.03
行升级，此次活动系统运转的非常稳定，大 ，此次近2000单，没有出现上次的包裹堆 升； 引流量的目的；也再次证明不同的活动应该有