物业保洁服务大厅保洁操作规程
物业写字楼保洁员工作流程
物业写字楼保洁员工作流程关键信息项:1、保洁员工作职责2、工作时间安排3、清洁区域划分4、清洁标准与质量要求5、清洁工具与用品管理6、安全注意事项7、培训与考核机制1、保洁员工作职责11 负责写字楼公共区域的日常清洁工作,包括大厅、走廊、楼梯、电梯间等。
111 每日定时清扫地面,保持地面干净、无杂物、无污渍。
112 定期擦拭公共区域的门窗、扶手、栏杆等,确保其表面洁净、无灰尘。
12 负责写字楼卫生间的清洁工作。
121 每天多次清洁卫生间的地面、墙壁、洗手台、马桶等设施。
122 及时补充卫生间内的卫生纸、洗手液等用品。
123 保持卫生间通风良好,无异味。
13 负责写字楼办公区域的清洁工作(根据约定的服务范围)。
131 定期清理办公室内的垃圾桶,更换垃圾袋。
132 按照要求擦拭办公桌椅、文件柜等家具表面。
2、工作时间安排21 工作日上班时间为具体时间,下班时间为具体时间。
211 上班后首先进行公共区域的快速清扫,然后按照工作流程进行细致清洁。
212 中午休息时间为具体时间,休息期间需保持部分区域的基本清洁。
213 下班前完成当天的所有清洁任务,并对清洁工具进行整理和清洁。
22 周末及节假日的工作时间根据写字楼的实际使用情况另行安排。
3、清洁区域划分31 一楼大厅及周边区域为重点清洁区域,包括入口处的地面、门窗、前台等。
32 各楼层的走廊、楼梯、电梯间为日常清洁区域,需保持整洁。
33 卫生间按照楼层分布进行划分,每个保洁员负责指定楼层的卫生间清洁。
34 办公区域根据楼层和面积进行合理分配,确保每个区域都有专人负责清洁。
4、清洁标准与质量要求41 地面清洁标准411 地面无垃圾、杂物、灰尘,表面干净整洁。
412 地砖或地板无污渍、水渍,光泽度良好。
42 门窗清洁标准421 门窗玻璃透明、洁净,无指纹、污渍。
422 窗框、窗台无灰尘、杂物。
43 卫生间清洁标准431 卫生间内设施表面干净,无污渍、水渍。
432 马桶无异味,内壁清洁。
物业小区保洁工作管理规程完整
保洁, 管理规程, 小区物业小区保洁工作管理规程一、工作范围1、负责管辖区域内的清扫工作以及单元楼道、栏杆的保洁。
2、负责小区内的垃圾清运工作。
3、完成上级领导交办的其它工作。
二、小区保洁规章制度根据国家《物业管理条例》精神,结合我们工作的具体情况制定如下工作制度,请员工自觉遵守。
1、员工上岗必须穿着公司工作服,戴好工作牌。
2、每天上午八时前对所负责区域的地面、绿化带、露台、明沟等进行全面清扫。
3、每天上午9:00-10:30,下午2:00-4:30 对所负责区域的地面、绿化带、明沟、垃圾桶、首层楼梯口进行保洁,以确保无垃圾、无蜘蛛网等。
4、每周对楼梯、扶手、走廊、通道清扫两次。
5、每月20 号前清洗楼梯、垃圾桶〔箱一次。
6、所有清出的生活垃圾要做到日产日清,及时运到垃圾处理站,不得留在车上过夜,垃圾车清洗干净后按指定位置停放,不得乱停乱放。
7、对各楼层的住户装修情况要有所了解,发现有住户乱丢装修垃圾的应及时报告部门经理。
8、清洁工要作到洁身自爱,不得偷窃公共或者私人财物,如有发现,即将处罚。
9、每天对小区院内进行治安巡查工作。
三、岗位职责1、严格遵守物业部、环境室的各项管理制度和操作规程。
2、负责本辖区的卫生清扫工作。
3、负责本辖区内的公共设施的清洁工作。
4、全面完成小区的环卫清扫和保洁工作。
5、负责道路、公共场地、垃圾箱、果皮箱内的垃圾清理、清运工作。
6、负责家属楼楼道、楼梯、扶手、墙裙、公共洗手间清扫保洁工作。
7、完成领导交办的其它工作。
四、保洁员的责任和义务小区内环境卫生统一由物业管理公司负责管理,卫生保洁员必须做到:1. 每天清扫小区内公共场所一至二次,并保持全天的清洁。
2. 保持绿化带全天的清洁,做到无纸屑、无烟头、无脏物。
3. 每天清运生活垃圾两次,根据气候定时间。
4. 做到垃圾车和垃圾箱的清洁。
5. 夏季药物喷杀蚊、蝇、虫二至三次,主要在垃圾桶、排污井和易于蚊、蝇、虫兹生处。
6. 卫生保洁员每天必须把自己卫生区域的工作完成,如有工作量较大问题,应立即向有关领导汇报,组织人员进行清除。
医院物业保洁作业操作规程
一、操作规程(一)大厅日间的清洁卫生1 .推尘。
大厅多是硬质地面,在医患活动频繁的白天,必须不停地进行推尘,使地面保持光亮如镜,做到无脚印,无污渍,无烟蒂,无痰迹,无垃圾;雨雪天时,应在大厅入口处铺上蹭鞋垫(踏垫)和小地毯,放上存伞架,大门入口处经常擦洗地面的泥土和水迹。
2 .整理座位。
大厅休息处的沙发、茶几等,由于患者或家属使用频繁,必须随时整理归位。
地面上、沙发上、茶几上若有果皮、纸屑应及时清理,大厅椅垫、沙发应每天除尘,对倚在扶手靠背上的患者或家属应劝其坐在沙发座上,也不允许在沙发上睡觉。
3 .除尘。
负责大厅清洁的保洁员,必须不断地巡视大厅各处抹去浮尘,包括大厅柱面、台面、各种指示牌、灯座、大厅玻璃门、栏杆、椅子、沙发、门框等。
4 .玻璃大厅。
无手印及灰尘,保持光亮,干净,完好无损。
5 .饰品。
门厅、大厅内不锈钢饰品,保持光亮,无手印,无灰迹,无污渍。
6 .墙面。
保持门厅、大厅墙面无灰尘,无蛛网,无污迹,无划痕印迹。
7 .设施。
保持消防设施无灰尘,无污渍,无蛛网。
8 .垃圾桶。
保持外表洁净,无积灰,无污渍,垃圾不超过2/3桶内无异味,无蚊虫,及时消杀。
9 .保持风口无灰尘,无蛛网,灯罩、灯盖无积灰。
10 .其他工作。
大厅休息区地面铺有地毯,保洁员应及时吸尘,还应清洁大厅公共洗手间,用湿布擦拭花盆边,保持盆内无枯叶及脏物,清理过道地面等等。
上述工作一般在日间进行,保洁员应根据客流情况,一般要求一两个小时循环一次,进行上述工作时,应尽量做到不影响患者或家属和其他员工。
(二)大厅晚间的清洁保养大厅进一步的清洁工作,一般在晚间进行,因为那时来往人员减少,影响较小。
夜间大厅保洁员的工作内容主要有吸尘,清扫地面,用拖把清洗大门外的地面,洗刷地毯,家具除尘,倒净并擦净立式理石垃圾桶内外,擦净墙面、木器、金属面、门把手等处的指印或污点,用擦拭铜器的油或不锈钢擦亮所有铜及不锈钢器具,洗净、擦亮所有的玻璃门和镜面。
物业保洁工作操作规程
物业保洁工作操作规程1. 概述物业保洁工作是指负责维护物业区域内卫生、环境的工作。
本操作规程将从卫生保洁、设备维护、道路养护、垃圾处理等方面详细介绍物业保洁工作的操作规程。
2. 卫生保洁2.1 日常清洁日常清洁是指针对公共区域进行的日常卫生保洁工作,包括扫地、拖地、擦窗、擦桌椅、清洁厕所等。
日常清洁的工作时间应在人员流动较小的时段进行,餐厅等高峰时段需特别注意。
2.2 定期清洁定期清洁是指针对特定场所或物品进行的清洁工作,包括对地毯、沙发、窗帘、空调等设施进行清洁保养。
定期清洁的周期根据使用情况和实际情况进行调整,并记录在物业保洁工作计划表中。
定期清洁工作应在人员流动较少的时段进行。
2.3 特殊清洁特殊清洁是指针对某些特殊情况进行的一次性清洁工作,包括清理污水、痰盂、血液等,特殊清洁工作需要采取防护措施,确保清洁人员以及周围人员安全,清洁时应避免直接接触到污物和污物周围的物品,清洁后应及时用消毒剂进行消毒。
3. 设备维护3.1 电梯保养电梯保养是指对物业区域内所有电梯进行保养和维修工作,包括定期更换电梯绳、检查电梯运行状态、清洁电梯等。
电梯保养的周期应根据电梯使用频率和实际情况进行调整,并在物业保洁工作计划表上记录。
3.2 暖气设备保养暖气设备保养是指对物业区域内所有暖气设备进行保养和维修工作,包括定期检查管道、散热器和阀门等,以确保暖气设备运行正常和使用安全。
暖气设备保养的周期应根据实际情况进行调整,并记录在物业保洁工作计划表上。
4. 道路养护道路养护是指对物业区域内各道路进行清理和养护工作,包括清理道路上的垃圾、保持地面的平整和干净、修缮道路表面的损坏等。
道路养护的周期应根据使用情况和实际情况进行调整,并记录在物业保洁工作计划表上。
5. 垃圾处理物业保洁工作的最后一个环节是垃圾处理,垃圾应按照分类进行投放,分类包括可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。
保洁人员应检查垃圾桶的运作情况,确保垃圾桶的使用安全和清洁,如果发现垃圾桶损坏或故障应及时报修。
物业保洁安全操作规程
物业保洁安全操作规程随着人们生活水平和环境意识的提高,物业保洁已成为现代社会中一个重要的服务行业。
物业保洁不仅仅是一项工作,更是一种责任和义务。
物业保洁的质量和安全对于居民的舒适感和生活品质有着不可忽视的影响。
为了确保物业保洁工作的安全和高质量完成,制定一套严格的操作规程就显得尤为重要。
第一部分:卫生与安全措施1. 穿戴合适的工作服:物业保洁人员应穿戴统一的工作服,以便居民和其他人员能够识别他们的身份。
工作服应舒适、透气,并能够保护工作人员的身体免受外界环境的伤害。
2. 使用个人防护装备:物业保洁人员在清理或处理危险物品时,应佩戴适当的个人防护装备,如手套、口罩、护目镜等,以确保他们的安全。
此外,在高空作业时,应配备防摔安全带。
3. 掌握正确使用清洁剂的方法:物业保洁人员应接受专业培训,了解不同清洁剂的性质和使用方法。
清洁剂的使用应遵循正确的浓度和操作步骤,以防止对环境和人体健康产生不利影响。
4. 妥善处理垃圾和废弃物:物业保洁人员应确保垃圾和废弃物被妥善处理和分类。
有害物质应单独收集和处理,以免对环境和人体健康造成污染和伤害。
第二部分:清洁工具和设备使用规范1. 定期检查和维护清洁工具和设备:物业保洁人员应定期检查和维护清洁工具和设备,确保其安全和工作效率。
如有任何异常,应及时更换或修理,并确保使用前进行必要的检查和试运行。
2. 正确使用清洁工具和设备:物业保洁人员应掌握清洁工具和设备的正确使用方法,避免操作中出现不安全因素。
使用电动工具时,应注意安全用电,避免电击和火灾等意外事故的发生。
3. 合理使用清洁剂和消毒品:物业保洁人员应根据不同的清洁需求和场景,合理选择和使用清洁剂和消毒品。
注意防止过量使用或混合使用不同的清洁剂,以免对环境和人体健康造成不利影响。
第三部分:工作流程和责任分工1. 确定工作流程:物业保洁人员应根据工作内容和范围,制定详细的工作流程和清洁计划。
工作流程应包括任务分配、时间安排、工具准备等,以确保工作的高效率和协同性。
大堂清洁工作规程制度(7篇范文)
大堂清洁工作规程制度(7篇范文)【第1篇】大堂清洁工作规程制度1.0目的保持大堂清洁2.0范围小区内所有大堂3.0作业流程1)每天7:30分-13:00分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。
2)用扫把清扫大堂地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精除掉污渍和香口胶;3)清倒不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处;4)用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后,将垃圾运至垃圾屋;5)清扫电梯轿箱后,用湿拖把拖两遍轿箱内地板;6)用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品;7)用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面、电子门、灯具等公共设施;(清洁流程参照楼道清洁工作流程。
)8)先用湿拖把拖两遍台阶,再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍;9)出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次4.0 标准无积尘、无污迹、无垃圾、无蜘蛛网。
【第2篇】大堂清洁工作规程大堂清洁操作规程1.目的为公共区域提供清洁服务2.范围每日例行工作3.职责由保洁主管负责安排,由保洁员负责执行4.操作规程工作流程图说明记录1、大堂内外防滑垫清扫吸尘。
2、玻璃门不锈钢门框的擦拭(用不锈钢上光去尘,对玻璃表面进行刮洗擦拭)。
3、清洁天花出风口、天花铝条。
4、立式烟缸垃圾清倒、擦拭。
5、用柔软潮湿的布巾适当时加入清洁剂擦拭柱子、扶手、标志牌、消防器材。
6、用提前准备好的地推不断牵尘,保持在堂地面光亮整洁。
7、保持植物每日彻底擦尘一次。
(包括植物盆、底托。
)【第3篇】物业区大堂的清洁操作规程物业园区大堂的清洁操作规程1.目的:确保大堂干净、整洁。
2.适用范围:适用于大堂的清洁。
3.职责:保洁员负责大堂的清洁工作。
4.内容:4.1大堂清洁包括:地面清洗、抛光、打蜡,高位台阶清理(大堂清洁一般以夜间操作为原则)。
4.2日常保洁原则:巡回保洁,重点清扫地面垃圾,擦去污迹、水迹,保持地面光亮、整洁。
4.3日常保洁要求每天对地面清洁数次(具体次数由各服务中心视具体情况而定)。
物业公共区域室内保洁工作流程规范
物业公共区域室内保洁工作流程规范一、前期准备工作1.成立专业保洁队伍,保洁人员必须具备相关的技能和经验,并进行定期培训;2.保洁队伍必须严格遵守物业保洁工作流程规范,执行现场勤务监控和调度。
二、清洁工具和清洁剂的准备1.准备全套清洁工具,包括扫帚、拖把、吸尘器、清洁布、清洁桶等,并保持工具的卫生干净;2.保洁人员必须正确使用和保养清洁工具;3.准备常用的清洁剂,并根据不同场所的需要选择合适的清洁剂。
三、工作流程1.开门进场:保洁人员进入保洁现场前,必须亮明身份,并报备物业相关人员;2.清理垃圾:清洁人员首先清理公共区域的垃圾,包括倒垃圾桶和更换垃圾袋,确保公共区域的整洁;3.扫地除尘:清洁人员对公共区域的地面进行彻底的扫地和除尘工作,清除地上的杂物和灰尘;4.洗刷清洁:对公共区域的墙壁、门窗、楼梯等进行洗刷清洁,并及时处理墙角和角落的污渍;5.拖地保洁:保洁人员使用拖把和清洁剂对公共区域的地面进行拖洗清洁,并仔细清理地上的污渍;6.擦拭清洁:清洁人员使用清洁布对公共区域的桌面、椅子、电梯按钮等进行擦拭清洁;7.窗户玻璃清洁:定期对公共区域的窗户玻璃进行清洁,确保光线透明通畅;8.卫生间清洁:对公共区域的卫生间进行定期清扫、洗刷和消毒工作,保证卫生间的整洁和卫生;9.消毒处理:根据需要,定期在公共区域进行消毒处理,确保公共区域的卫生安全;10.管理保养:定期检查和保养清洁工具和设备,及时更换损坏的工具和设备;11.日志记录:清洁人员必须记录每日的保洁工作情况,并报备物业相关人员。
四、安全注意事项1.清洁人员在进行保洁工作时,必须正确使用和保养清洁工具和设备,确保自身和他人的安全;2.清洁人员必须佩戴个人防护装备,如手套、口罩等,并注意清洁剂的有害性;3.清洁人员在工作过程中注意防止滑倒和碰撞,严禁使用损坏的工具和设备。
五、巡查和考核1.物业管理人员必须定期巡查公共区域的保洁工作情况,发现问题及时处理;2.物业管理人员可以进行对保洁工作的抽查和考核,并及时反馈给保洁队伍,以提高保洁工作的质量和效率。
物业保洁操作规程【最新版】
一、小区地面清洁操作规程1、配备人员:地面每3000 平方米面积配备一位清洁工人。
2、保洁地点范围:住宅小区红线范围内(含绿化带、汽车道、人行道、消防通道)保洁时间:早上7:00-17:30。
3、每天早上7:00-8:30 对地面彻底清扫一遍,清扫垃圾中转站。
4、每日7:30--17:30 每隔一小时巡回清扫一次。
5 、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。
6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次(雨过之后即将擦干表面水分)。
7 、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。
8、每隔10 天使用水龙头对地面冲刷一次。
9、地面有喷水池的清洗,夏季半月期进行清洗一次,冬季每一个月清洗一次。
二、标准楼层清洁操作规程1、配备人员:一十八层的高层楼宇每栋配备一位清洁工人,多层不带电梯的每叁个单元配备一人。
2、保洁范围:从地下室到大厦顶层天台所有的公共部份。
3、保洁时间:早晨7:30-12:00,下午2:00-17:304、每天早晨7:30 对标准层的生活垃圾采集至地面垃圾周转站,清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相应的楼层。
首先清洁干净首层大堂地面,电梯厅内地面卫生之后,然后再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍。
5、用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶。
再用清洁毛巾对楼层的公共设备,包括通道防火门、消防栓、平开窗、楼道灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、后楼梯管线等擦拭一遍。
6 、楼层所有灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍。
7、每月对楼层通道地砖用去污粉清洗一次;每月至少对后楼梯顶面扫尘、除蛛网一次。
8 、每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一次。
并根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养。
三、地下室清洁操作规程1、人员配备:根据地下室的面积大小而定,每6000 平方米配备壹名清洁工。
2、保洁地点:地下室自行车库、汽车库、地下室宿舍区。
3、保洁时间:早上7:30--上午11:00,下午1:30-5:30。
物业保洁服务内容、检验标准和操作规程(重点项目)
物业保洁服务内容、验标准和操作规程卫生清洁专项服务内容一、服务项目内容1.对物业区域内的主次干道、公共通道、公共架空层、地面、小区外围人行步道等公共场所,每天进行定时清扫和巡视保洁,垃圾日产日清。
2.对停车场的地面、附属设施、公共管道进行保洁。
3.对小区内配套的公共桌椅、连廊、雕塑、儿童活动设施、健身器材等进行保洁。
4.对楼宇的楼内通道、楼梯、公共活动场所定期拖扫保洁;对楼梯护手、配套灯具、公共门窗定期擦拭;对公共天花板、公共天台巡视保洁。
5.对防盗门、信报箱、消防管道、阀闸、消防栓箱、灭火器、宣传栏、阅报栏、各种标志、指示牌、宣传牌、公共灯箱、路灯电杆等公共设施进行保洁。
6.公共垃圾桶、果皮箱每日清理,清洗保洁,无满溢现象。
7.垃圾车、垃圾中转站每天清理冲洗。
8.配套水景每天巡视清除杂物,需要进行定期清理、换水。
9.住户生活垃圾日产日清,每天按时收集垃圾,并及时清运,不得在小区范围内进行垃圾分类或袋装垃圾开拆分类,造成二次污染。
10.对住户弃置在梯间、天面、绿化带的废弃盆栽进行清理。
11.对二次供水蓄水池定期清洗。
12.对小区的公共沟渠、沙井、雨水井进行定期清理。
13.根据实地情况开展“四害”消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生。
14.每月水洗楼梯2次,可以结合重大节假日安排。
15.公共环境、外立面巡视检查。
16.负责服务中心办公场所的日常卫生清洁工作。
17.保洁员工应全天候服从服务中心的工作安排,及时对小区突发清洁事件进行处理。
二、卫生清洁专项服务检验标准三、清洁人员操作规程。
保洁服务工作流程
保洁服务工作流程1.接受工作派遣:保洁员在每天开始工作之前,会接到工作负责人或客户派遣的任务,包括工作地点、任务内容、时间要求等。
2.准备工作:保洁员在到达工作地点之前,需要准备好所有所需的工具和设备,例如清洁剂、扫帚、拖把、毛巾等。
3.工作区域检查:保洁员到达工作场所后,首先会进行工作区域的检查,了解有哪些区域需要清洁,有哪些特殊要求。
4.收集垃圾:保洁员开始清洁工作的第一步是收集垃圾。
他们会携带垃圾袋和手套,逐个清空垃圾桶,将垃圾装入垃圾袋。
5.扫地和拖地:接下来,保洁员会清扫地面上的垃圾和灰尘,使用扫帚或吸尘器清理地面。
随后会用拖把或地拖把拖地,并使用清洁剂擦拭地面,以确保地面清洁。
6.擦拭表面:保洁员会检查和擦拭各种表面,如桌子、椅子、窗台、电器等。
他们使用适当的清洁剂和抹布,去除污渍和灰尘,并确保表面光洁。
7.清洗卫生间:保洁员会特别关注卫生间的清洁。
他们会清洁马桶、洗手盆、浴缸、淋浴器等设施,并用消毒剂进行消毒,以确保卫生间的卫生状况。
8.清洗厨房:对于需要清洗的厨房,保洁员会清洁灶台、炉子、冰箱、水槽等设备,并使用洗洁精进行除油洗涤,保持厨房的清洁和卫生。
9.喷香和整理:最后一步是为工作区域喷洒香水或空气清新剂,以保持空气清新,并整理物品摆放的位置。
10.工作记录:在完成工作后,保洁员会填写工作记录,包括完成的任务、所用时间和遇到的问题等,以便于管理人员进行评估和跟进。
11.反馈和客户满意度调查:管理人员会对客户进行满意度调查,以了解他们对保洁服务的满意程度,并根据反馈来改进服务质量。
12.工作总结和安排下一次工作:保洁员在完成当天的工作后,会进行总结和反思,并根据需要安排下一次的工作,以确保服务的连续性。
总之,保洁服务工作流程是一个有序而详细的流程,经过规范化的操作,确保工作质量和客户满意度。
同时,不断的反馈和总结,使得保洁工作更加高效和专业化。
物业公司保洁管理与保洁工安全操作规程防护措施
物业公司保洁管理与保洁工安全操作规程防护措施保洁管理是物业公司日常运营的重要部分,保洁工作的质量和保洁工的安全对于物业公司形象和员工的健康至关重要。
为了确保保洁工作的质量和保洁工的安全,物业公司应制定相应的保洁管理与保洁工安全操作规程,并采取必要的防护措施。
一、保洁管理规程1.保洁工作任务分配:根据物业需求和工作量,合理分配保洁工作任务,确保各个区域和楼层的清洁工作得到有效覆盖。
2.保洁工作标准:制定明确的保洁工作标准,包括清洁频率、清洁内容和清洁质量等方面的要求,并在保洁工作中进行监督和检查。
3.保洁设备和清洁工具管理:确保保洁设备和清洁工具的配备齐全,并定期检查和维修,确保其正常运行和安全可靠。
4.垃圾处理和清运:建立垃圾分类和清运的制度,确保垃圾合理处理,避免出现异味和滋生细菌的问题。
5.物品管理:对物业内的公共设施和财产进行定期巡检和清洁,确保物业设施的正常运行和良好的使用体验。
二、保洁工安全操作规程1.培训和教育:对保洁工进行必要的培训和教育,包括了解和掌握保洁工作的技巧和方法,以及安全操作规程和应急处理措施等方面的知识。
2.防护用具:为保洁工提供必要的防护用具,如工作服、手套、口罩、耳塞等,并确保其使用的安全和有效性。
3.作业环境安全:对保洁工作区域进行必要的安全检查和整改,确保工作环境的安全和卫生。
4.安全操作要求:明确保洁工应遵守的安全操作要求,包括梯子使用、电器操作、化学品使用等方面的规定,并加强监督和培训,确保操作的安全性。
5.应急处理措施:在保洁工作中存在意外伤害和突发事件风险,物业公司应制定相应的应急处理措施,并对保洁工进行培训和演练,提高应对突发事件的能力。
三、防护措施1.安全防护设施:在必要的场所设置安全警示标志、防护护栏、防滑垫等设施,确保保洁工作环境的安全性。
2.健康体检和防护:定期对保洁工进行健康体检,并加强个人防护意识的培养,如勤洗手、戴口罩、避免接触有害物质等。
公寓物业清洁服务作业流程
公寓物业清洁服务作业流程1.确定清洁时间和频率清洁服务的时间和频率应根据公寓的特点和居民的需求进行确定。
通常情况下,公共区域每天至少进行一次清洁,而私人住宅的清洁可以根据居民的要求进行安排。
2.制定清洁计划根据公寓的具体情况,制定详细的清洁计划。
清洁计划应包括各个清洁区域、清洁频率、清洁内容以及清洁人员的任务分配等。
3.保洁用品和设备准备清洁人员需要准备好相关的保洁用品和设备,如扫把、拖把、吸尘器、清洁剂、拖布等。
同时需要确保这些保洁用品和设备处于良好的工作状态,可以正常使用。
4.清洁公共区域公共区域的常见清洁包括大堂、楼梯、电梯、走廊、垃圾处理区等。
清洁人员需要按照清洁计划,进行地面扫除、擦拭门窗、清洁电梯等工作。
此外,还需要定期清理垃圾桶、更换垃圾袋,并对公共区域进行卫生消毒。
5.清洁私人住宅清洁私人住宅的内容应由居民自行决定,清洁人员需要按照居民的指示进行工作。
一般包括地面清洁、家具擦拭、厨房清洁、卫生间清洁等。
清洁人员应确保在屋主不在家的时候进行作业,避免干扰居民生活。
6.检查和维修清洁人员应定期检查各个区域的设施设备是否正常工作,并及时发现和解决问题。
如灯具的更换、水龙头的维修等。
此外,还需对公寓楼内部和周边的环境进行检查,确保环境整洁、安全。
7.整理记录和报告清洁人员应每天对清洁工作进行整理记录,并及时报告给物业管理部门。
这些记录可以帮助物业管理部门了解清洁工作的进展和问题,并做出相应的调整和改进。
8.居民投诉处理若居民对清洁服务有任何投诉或建议,清洁人员应认真倾听并尽力解决问题。
如居民对清洁质量不满意,可以进行补救清洁工作;如居民对清洁时间不满意,可以协商调整清洁计划。
9.不断改进清洁服务是一个动态的过程,清洁人员和物业管理部门应通过不断的总结和改进,提高服务质量和管理水平。
可以定期进行评估和培训,引进新的清洁技术和设备,以提供更好的清洁服务。
总之,公寓物业清洁服务作业流程需要进行全面的规划和组织,确保清洁工作按时、规范地进行。
物业管理公司室内公共区域清洁作业规程
物业管理公司室内公共区域清洁作业规程一、概述物业管理公司负责管理楼宇、小区等室内公共区域,为保证业主、租户的生活环境卫生和美观,所以定期进行清洁作业。
本规程为物业管理公司室内公共区域清洁作业的标准规程,是保证清洁作业质量、提高服务水平的重要保障。
二、清洁作业人员的管理为保证清洁作业质量,清洁作业人员要经过严格的培训和考核后才能上岗。
物业管理公司应根据公司的实际情况制定相应的管理制度,对员工加强考核和明确岗位职责,在执行过程中要求员工严格按要求执行规定的工作内容,确保清洁作业的质量和效率。
三、清洁器具的管理清洁器具是清洁作业不可缺少的物品,为保持清洁器具整洁、有效,物业管理公司要建立清洁器具管理制度,对所使用的各种清洁器具要定期检查、清洗、消毒和更换。
同时,对清洁器具的使用要经过专业的培训,掌握正确的使用方法和保养方法,以免因错误使用产生损坏和事故。
四、清洁作业内容物业管理公司应提供严格的清洁作业规程,明确清洁作业的内容和标准。
清洁作业内容一般包括室内公共区域的地面、墙面、隔断、天花板、窗户、门、电梯、楼梯、垃圾桶、公共设施、厕所等的清洁工作。
清洁作业的具体内容应根据清洁作业时间、区域以及不同场合进行相应的调整。
五、清洁作业频次清洁作业频次是指清洁作业的时间间隔,应根据室内公共区域的使用量和使用情况来制定不同区域的清洁作业频次。
一般来说,公共交通区域、入口、电梯间和楼梯间等区域的清洁频次要比其他区域要高。
同时,节假日和特殊情况下,清洁作业的频次也应相应增加。
六、清洁作业记录清洁作业记录是评价清洁作业质量的重要依据,物业管理公司应建立清洁作业记录制度,记录清洁员工的工作内容、清洁器具的使用情况、清洁剂的使用情况、清洁作业频次等。
清洁作业记录可以为管理者提供参考,为业主提供了解清洁作业质量的途径。
七、常见问题的处理在清洁作业中可能会出现一些常见问题,如发现尘土过多、清洁不彻底或清洁液残留等问题时,应及时进行整改。
物业保洁服务方法及操作细则
物业保洁服务方法及操作细则1 楼梯的保洁(1)日常保洁项目1)清扫步梯地面的垃圾、尘土。
2)擦拭走廊墙壁和墙壁饰物、标牌等。
3)擦拭走廊内摆设及消防栓等设施。
(2)注意事项1)清扫楼梯一般从上到下倒退着作业,要注意安全,避免跌落事故。
2)清扫楼梯为立体作业,不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。
拖擦时,地拖不能太湿,不能让楼梯边侧留下污水迹。
3)事先了解确认电梯门、电梯轿厢壁板、楼梯扶手所用的材质,然后选用相应的清洁剂。
一般应做试验后才能大量使用,以防损坏及腐蚀材质。
4)清扫自动扶梯时,应在停止运作时进行,以确保安全。
5)用清洁剂刷洗步梯时,应竖立中英文的“工作进行中”告示牌,并用拦护绳拦护,以防行人滑倒跌落。
(3)清洁、保洁程序1)用扫帚扫除垃圾尘土,要自上而下,逐级清扫,把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧,再扫到下一级。
2)用垃圾铲随时收集垃圾或集中到平台后再收集。
前者操作不方便,但扬起的灰尘少,后者反之,各有利弊,作业时应视梯面尘土状况而定。
3)用地拖拖地,注意不准在边侧留下水迹。
4)用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板,脏的地方可用清洁剂擦拭。
5)用抹布擦拭墙壁饰物、窗台及门窗玻璃等,墙壁可用带静电的除尘器除尘。
2 大厅的保洁(1)门厅和大堂的主要特点门厅和大堂来往人流最多、最频繁,带入的尘土亦较多,如不及时清除,将会扩散到楼内的其他区域及楼层。
另外门厅和大堂是外来客人进入楼内的第一场所,是显示等级和脸面的重要区域。
(2)日常保洁项目1)地面及入口处脚垫的清扫。
2)玻璃门和玻璃幕、间隔的擦拭。
3)各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器等擦拭。
4)墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。
5)果皮箱的清倒、擦拭。
6)金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。
7)天花、吊灯等特殊清扫项目。
(3)注意事项1)为减少室外尘土带入室内,门厅入口处应铺设防尘脚垫。
遇雨天,应铺吸水性的脚垫。
保洁操作规程
保洁操作规程
《保洁操作规程》
为了确保环境卫生和员工健康,公司制定了一套保洁操作规程,以规范保洁工作,提高保洁效率和质量。
一、工作安排:
1. 每天早上由主管对各个区域进行巡查,确认清洁人员的分工和工作进度。
2. 根据不同区域的特点和使用频率,合理安排保洁工作的时间和人力资源。
二、清洁工具和用品:
1. 建立清洁工具和用品的领用制度,确保每位清洁人员都能按需要领取相应的工具和用品。
2. 对清洁工具和用品进行定期检查和更换,保证其清洁度和使用效果。
三、操作流程:
1. 在开始工作之前,保洁人员应认真阅读工作流程和注意事项,并严格按照规程执行。
2. 从上至下、从内到外的清洁原则,保证清洁的彻底性和全面性。
3. 在清洁过程中,注意对特定区域和物品进行特殊处理,如厕所、地板、玻璃等。
四、安全防护:
1. 使用化学清洁剂时,应严格按照说明书操作,并在操作过程中佩戴好防护用具。
2. 对于高处清洁工作,必须有专门的登高设备和安全带,并由专人负责协助和监督。
五、清洁效果评估:
1. 定期对各个区域的清洁效果进行评估,及时发现问题并进行改进。
2. 对于工作表现优异的保洁人员,公司将给予相应的奖励和表彰。
六、应急处理:
1. 在清洁过程中,如发现异常情况或问题,保洁人员应立即报告主管并采取相应的应急处理措施。
2. 在遇到突发事件或紧急情况时,应按公司的应急预案进行持续的应急处置工作。
以上便是公司的《保洁操作规程》,希望每位保洁人员都能认真遵守,并不断提高工作标准和质量,为公司的环墶卫生和员工健康保驾护航。
物业保洁操作规程(3)
物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备,市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护,修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程,和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。
物业保洁操作规程(三)二十一、挡雨棚(自行车棚)的清理保洁1、保洁范围:大厦、住宅内的所有挡雨棚,防护罩等。
2、清洁程序:1)每天用扫把清扫棚面上的杂物。
2)每星期用去污粉长柄手刷对棚面彻底清刷并冲洗干净。
3)防护罩表面每星期用水冲洗一次,并用清洁布擦干净。
4)防护罩不锈钢部分用起渍水清洁后上不地锈钢油保护,防止生锈腐蚀墙面。
3、保洁标准:雨棚面上无灰尘,垃圾杂物,不锈钢表面无迹。
二十二、地下室管线的清洁1、保洁范围:小区、大厦地下室自行车库、汽车库内的所有管线。
2、作业程序:先用干净的胶扫或鸡毛刷把水管上的灰尘清除。
然后用拖布浸水稍拧干在水管上有顺序地拖抹。
拖抹完之后,用毛巾浸入清水并彻底清抹一次。
每周小清,每月大清,并时刻保持水管干净。
3、标准:保持管线上无杂物、无明显积尘。
二十三、地下室水沟的清理1、地下室自行车库,汽车库内的水沟、下水道。
2、清洁程序:1)每天在清扫地下室地面的同时,打开沟盖一并清扫水沟内杂物。
如发现水沟内有沉淀物即时清扫干净,并将水沟内的积水一并扫入地下污水井内抽走。
2)每隔10天在冲洗地面的同时一并冲洗水沟,保持水沟内无沉淀物。
水沟上的铁盖保持无污渍粘于表面,如发现及时清理干净。
3、标准:水沟内无杂物,沉淀;保持无异味产生。
二十四、地下室污水井的清理1、保洁范围:大厦及住宅小区所有的地下污水井。
物业保洁操作规程
物业保洁操作规程(一)大堂地面清洁1.天天夜间对大堂地面举行彻底打扫或抛光补蜡。
白天用尘推推尘反复循环操作,每间隔10-15分钟举行一次。
2.擦地推尘从大堂门口远处开头,按规定的路线举行;操作时避免客人和客人集中的地方,待客人离开后,再予以补施。
遇见客人,应主动招呼问好。
3.按照客人进出大堂的频率和污染程度,简单污染的区域要重点清洁。
4.下雨天,要在大堂人口处放置"当心地滑'告示牌和防污地毯,同时增强推地次数。
(二)大堂地面推尘保洁1.预备所需用具。
尘推、扫把、撮箕、吸尘器。
2.将尘推底部贴放在后方地面上,朝后方直走推行。
遇见客人时,应主动避让。
到墙边时作U行转向,确保尘推不离地面,转弯后直走推行与先推的地段重叠。
3.推尘时注重观看地面污点、痰桶上的垃圾及茶几、烟缸是否需要同时清洁。
4.水牌下的地面,可移开水牌举行尘推然后归位。
死角或尘推推不到的地方,可用扫把扫整洁。
5.推尘的时光,可按照客流量的大小来确定。
6.推完大堂后,将尘推推到角落,用扫把和撮箕打扫角落灰尘、垃圾。
7.用吸尘器将尘罩上的灰尘吸整洁,以备下次使用(下次推尘步骤同上)。
8.将全部用具按方案清洗整洁、收齐、检查、归位,随时保持整洁备用。
(三)大堂大理石地面保养1.天天用清洁尘推保洁后,再用地拖拖整洁大理石地面。
2.大面积的大理石面,要用洗地机清洗,然后用吸水机吸干地面水份光机按挨次抛光吸尘。
3.高层楼宇首层大堂的大理石地面每月至少上蜡保养二次;而商场局部的大理石地面每月不少于上蜡保养三次,天天举行抛光吸尘一次。
大堂大理石地面上蜡保养操作时,先将《地面打蜡保养暂停通行》告示牌放在工作场地。
4.将洗地机推到工作现场并安装好洗地针座和百洁刷。
按1:10配好起蜡用的起渍水,装入洗地机的水箱内。
接通电源开动机器,按动水箱控制杆,将起渍水匀称的擦在地面上。
5.根据挨次由左至右清洗遍,待彻底清洗整洁之后再用吸水机吸干起腊水。
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物业保洁服务大厅保洁操作规程
一、范围:所有大厅(包括中心会馆及电梯房)。
二、目的:确保大厅、大堂整洁卫生。
三、操作程序:
1、夜间操作为基础,白天进行日常保洁;
2、夜间定期对大堂进行彻底清洗、抛光、定期上
蜡;操作时,上蜡区域应有示意牌或围栏绳,以防滑跤;
3、日常保洁要求每天对地面、墙面、台面、椅子、
栏杆、沙发、灯座、防火栓等,经常清洁,保持光亮明净;
4、操作过程中,根据实际情况适当避开客人和客
人聚集的区域,待客人离散后,再予以补做,客人进出频繁和容易脏污区域要重点拖擦并增
加拖擦次数;
5、遇下雨、下雪天,要在大堂进出的放置伞袋、
蹭垫、铺上防湿地毯并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数,以防客人摔跤及将水带进大楼;
四、标准
1、保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无
痰迹、无垃圾;
2、大堂内,其它部位如:柱面、墙面、台面、栏
杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁、无灰尘;
3、玻璃、大门无手印及灰尘,保持干净、光亮、
完好无损;
4、大堂内不锈钢烟缸,保持光亮、无烟灰迹、无
痰迹。