超市排班管理制度
超市值班值守制度
超市值班值守制度1. 背景在超市运营过程中，保持正常的值班值守制度对于确保超市的正常运营和安全具有重要意义。
本文档旨在规定超市的值班值守制度，确保工作人员在各个时间段都能够有效地进行管理和服务。
2. 值守人员安排2.1 值守人员分类超市值守人员分为两类：主管和普通员工。
2.2 值守时间段超市值守时间段分为早班、中班和晚班。
具体安排如下：- 早班： 06:00 - 14:00- 中班： 14:00 - 22:00- 晚班： 22:00 - 06:002.3 值守人员轮班制度为了保障超市24小时的运营，采用轮班制度。
每个值守人员轮班为一个星期，依次按照早班、中班、晚班进行安排。
主管人员也要参与轮班制度。
3. 值守职责3.1 主管职责主管负责监督和管理超市的值守工作，包括但不限于：- 分配值守任务- 确保员工按时到岗- 监督营业区域的安全状况- 处理突发事件和投诉3.2 员工职责员工值守期间应履行以下职责：- 按时到岗- 负责巡视、整理和清洁工作区域- 协助顾客咨询和解决问题- 发现安全隐患及时报告4. 值守协调4.1 值守表超市应制定值守表并及时通知值守人员，确保每位员工都清楚自己的值守时间段和岗位安排。
4.2 值守交接每次交接班时，值守人员应进行交接，包括交接班记录和口头交接。
主管人员应确保交接顺利进行，尽量避免信息遗漏和沟通不畅。
5. 异常情况处理当值守期间遇到突发情况或异常情况时，值守人员应及时报告主管人员，主管人员负责进行处置，并按需通知相关部门或上级领导。
6. 值守培训和考核超市应定期进行值守培训，使值守人员了解并掌握相关制度和应急处理能力。
此外，还应定期对值守人员进行考核，发现问题及时进行纠正和补救。
7. 处罚措施对于违反值守制度的员工，超市应依据相应制度和规定进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、纪律处分等。
以上是超市值班值守制度的内容，希望能够有效保障超市的运营和安全。
如有需要，本制度可根据实际情况进行调整和完善。
超市排队秩序管理制度
超市排队秩序管理制度一、前言超市作为人们购物的重要场所，每天都吸引着大量的顾客前来购物。
然而，由于人流量大、商品种类繁多等因素，导致超市内经常出现排队的情况。
为了维护良好的秩序，提高服务效率，超市需要建立一套科学有效的排队管理制度。
本文就超市排队秩序管理制度进行探讨。
二、排队现状分析1. 排队问题导致的困扰在超市内购物时，经常会遇到排队等待的情况。
尤其是在周末或节假日，超市内人流量更是庞大，导致排队的时间更长。
这不仅给顾客带来困扰，也增加了超市的管理难度。
2. 排队问题的原因造成超市排队的原因有很多，主要包括以下几点：（1）商品摆放不合理：超市商品摆放不合理，导致顾客在挑选商品时耗费时间过长，加剧了排队等待时间。
（2）服务人员不足：服务人员不足导致结账台开放不及时，顾客需排队等待。
（3）收银设备故障：收银设备故障也会造成排队等待时间增加。
（4）顾客行为不文明：部分顾客在排队时不守秩序，插队现象严重，影响了其他顾客的购物体验。
3. 排队问题的影响排队问题不仅影响了顾客的购物体验，还会影响超市的服务质量和形象。
长时间排队等待不仅让顾客感到不耐烦，还可能导致一些消费者选择放弃购物。
因此，超市有必要建立一套科学有效的排队管理制度，提高服务效率，维护好秩序。
三、超市排队秩序管理制度的建立1. 排队指导标识为了引导顾客有序排队，超市应当在各个排队区域设置指导标识，明确标注排队的位置和方向。
通过标识的设置，可以让顾客清晰地了解自己应该排在哪里，避免错位和混乱。
2. 分时段、分区域排队超市可以根据不同时间段和不同区域的人流情况，合理安排排队人员。
例如，可以在高峰时段增加收银台开放数量，缩短顾客排队等待时间。
同时，可以根据商品种类设置专门的收银台，避免不同商品排在同一收银台导致拥堵。
3. 引导顾客合理选择结账方式为了提高结账效率，超市可以引导顾客合理选择结账方式。
可以通过宣传、标识等方式提醒顾客使用自助结账设备，减少人工收银台的排队人数。
店铺排队管理制度范本
店铺排队管理制度范本一、总则第一条为维护店铺经营秩序，保障消费者合法权益，提高服务质量，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内各类商品零售店铺，包括但不限于百货商场、超市、专卖店等。
第三条店铺应遵循公平、公正、公开的原则，对消费者实行有序排队管理。
第四条店铺应设立专门排队区域，设置明显标识，并提供必要的服务和设施，如座椅、排队机等。
第五条店铺应根据经营规模和消费者需求，合理设置排队通道，确保消费者有序排队。
第六条店铺应制定排队管理制度，明确排队规则和消费者权益保障措施。
第七条店铺应加强对员工的培训和管理，提高员工的服务质量和意识。
第八条消费者应遵守排队制度，服从店铺工作人员的管理和引导。
二、排队规则第九条消费者进入店铺时，应按照店铺设置的排队区域和通道有序排队。
第十条消费者应自觉维护排队秩序，不得插队、代人排队或破坏排队设施。
第十一条店铺工作人员应按照先来后到的原则，为消费者提供服务。
第十二条店铺应合理控制进店消费者数量，防止拥堵和安全隐患。
第十三条店铺工作人员应随时关注排队情况，根据消费者数量调整排队区域和通道。
第十四条店铺应提供预约服务，为消费者提供便捷的排队方式，如手机APP、微信公众号等。
第十五条店铺应设立应急通道，为老年人、孕妇、残疾人等特殊消费者提供便利。
三、消费者权益保障第十六条店铺应保证消费者在排队过程中的合法权益，不得侵犯消费者人身权益。
第十七条店铺应尊重消费者的人格尊严，不得歧视或侮辱消费者。
第十八条店铺应依法为消费者保密个人信息，不得泄露消费者隐私。
第十九条店铺应提供公平、公正的服务，不得采取任何不正当手段影响排队秩序。
第二十条店铺应设立投诉举报渠道，及时处理消费者投诉，保障消费者权益。
四、违规处理第二十一条消费者违反本制度的，店铺工作人员应予以劝阻，情节严重者予以警告或纳入黑名单。
第二十二条店铺工作人员违反本制度的，店铺应予以批评教育，情节严重者予以处罚。
超市24小时带班值班制度
超市24小时带班值班制度
1. 简介
本文档旨在制定超市的24小时带班值班制度，以确保超市在
任何时间都能保持正常运营并提供良好的服务。
2. 班次安排
超市将按照24小时制度进行带班值班安排，共分为三个班次：早班、中班和晚班。
具体的安排如下：
- 早班：从早上8点到下午4点
- 中班：从下午4点到晚上12点
- 晚班：从晚上12点到早上8点
3. 值班人员职责
每个班次都需要有至少两名值班人员，以确保在值班期间能够
应对各种突发情况和需求。
值班人员的主要职责包括：
- 监督超市的正常运营，确保货物陈列整齐、货架齐备。
- 对超市内的顾客提供良好的服务，解答他们的问题和需求。
- 负责处理超市内的投诉和纠纷，以确保顾客满意度和超市的声誉。
- 确保超市的设备和设施正常运行，如收银机、门禁系统等。
- 处理超市内的紧急情况，如火警、盗窃等，采取适当的安全措施。
4. 值班制度要求
为了确保值班人员的工作效率和超市运营的连续性，有以下制度要求：
- 值班人员必须准时到岗，并在交接班时详细记录交接事项。
- 值班人员必须保持良好的工作状态和形象，着工作制服，并遵守超市的规章制度。
- 值班人员需要针对突发事件和紧急情况进行相应的培训，并随时保持警惕。
- 值班人员需要与其他班次的员工保持良好的沟通和协作，确保信息的准确传递。
5. 总结
通过制定超市的24小时带班值班制度，我们能够确保超市在任何时间都能正常运营并提供良好的服务。
这将提高顾客满意度，增加超市的竞争力和声誉。
以上为超市24小时带班值班制度的详细内容。
最新原创超市排班管理制度模板
24小时超市排班管理制度
一、门店作息时间设定（详见《24 小时门店排班计划表》）
1、领班、收银员、营业员（三班制轮流倒班）：
早班： 7:00-14:00 ；
中班 14:00-21:00 ；
夜班 21:00-7:00 。
2、店长： 11:00-21:00 （吃饭 + 间休 2 小时 40 分钟）；
店助： 21 ： 00-7:00 （吃饭 + 间休 2 小时 40 分钟）。
二、门店作息时间管理规定
（一）门店作息时间分冬季和夏季作息时间，冬季范围为每年12月1日至翌年 3 月 31 日，夏季范围为每年 4 月 1 日至 11 月 31
（二）门店的营业时间均为24 小时制。
门店根据所处的地理条件及环
境，确定冬季上班时间从早上7： 00 开始，夏季上班时间从早上6： 30 开始。
（三）店长根据门店排班表负责员工的上班考勤，上班时间即为门店班次交接的起始时间，交接时长以门店班组工作交接准确、完整为限。
遇节假日、
特殊日或者店庆应安排员工推迟或提早上下班时间，或者安排相关人员上行政班。
具体情况根据店面需求由门店店长提前一周做好排班计划。
（四）店长、店助实行早晚对接班，每月有 4 天公休。
（五）门店人员（包括领班、收银员、营业员）实行早中晚倒班制，每月享受 4 天公休。
特殊情况下，经店长同意，可以相互代班。
超市收银员排班制度
超市收银员排班制度引言超市是一个每天都有大量顾客到访的场所，为了保证顾客能够顺利结账，超市需要制定一个合理的收银员排班制度。
本文档将详细介绍超市收银员排班制度的目标、原则以及具体实施方案。
目标超市收银员排班制度的目标是：- 确保每个时间段都有足够的收银员来处理顾客结账；- 保证收银员的工作时间合理分配，不过度加班；- 提高工作效率和服务质量。
原则超市收银员排班制度遵循以下原则：1. 公平公正原则：保证每个收银员的工作时间公平且合理分配。
2. 顾客需求原则：根据不同时间段的顾客流量，安排相应数量的收银员。
3. 预测和实时调整原则：结合历史数据和实时监测，预测和调整收银员的排班计划。
4. 弹性调整原则：根据特殊情况（如假期或促销活动），灵活调整排班计划。
实施方案根据上述目标和原则，超市收银员排班制度的实施方案如下：1. 数据分析：收集和分析历史顾客流量数据和结账时间数据，以了解不同时间段的需求情况。
2. 基本排班计划：根据数据分析结果，制定基本的收银员排班计划，确保每个时间段都有足够的收银员。
3. 弹性排班计划：根据特殊情况和促销活动，灵活调整排班计划，以应对顾客流量的变化。
4. 平衡工作时间：合理安排收银员的工作时间，避免过度加班和疲劳。
5. 考虑员工需求：尊重员工的工作时间偏好和个人事务，尽量满足他们的需求。
6. 实时监测和调整：通过实时监测顾客流量和结账情况，及时调整排班计划，确保顾客能够顺利结账。
结论超市收银员排班制度是确保超市顺利运营和提供良好服务的重要措施。
通过遵循公平公正原则和顾客需求原则，结合数据分析和实时监测，灵活调整排班计划，可以有效提高工作效率和服务质量，满足顾客的需求。
售货员排班管理规定
售货员排班管理规定1. 排班制度商店采用轮班制度安排售货员的工作时间。
每个售货员按照一定的轮班周期进行排班，确保工作机会的平等和合理分配。
2. 排班周期排班周期为一个月，从每月的第一天开始，到当月的最后一天结束。
3. 排班方式根据售货员的工作需求和商店的实际情况，采用以下两种排班方式之一：3.1 固定排班固定排班适用于工作时间稳定、需求相对固定的售货员。
每个售货员在固定的时间段内进行工作，工作时间不可更改。
3.2 弹性排班弹性排班适用于工作时间有较大波动、需求不稳定的售货员。
根据商店的工作量和需求情况，售货员的工作时间可以灵活调整和安排。
4. 排班表每个排班周期开始前，由售货员经理制作并张贴排班表，告知售货员们当月的具体工作时间安排。
5. 调班与请假5.1 调班售货员如需调整工作时间，应提前向售货员经理提出申请。
经理将根据工作和人员情况，审批或安排调班事宜。
5.2 请假售货员如需请假，应提前向售货员经理提出申请。
请假事宜将根据售货员的个人情况和商店的工作需要进行审批。
6. 违纪与补班6.1 迟到、早退和缺勤售货员如有迟到、早退或缺勤等违纪行为，将按照商店的规定进行相应的处理和处罚。
6.2 补班售货员在正常工作时间外的补班，应提前向售货员经理提出申请，经理将根据工作需要和人员情况，审批或安排补班事宜。
以上为售货员排班管理的规定内容，所有售货员应严格遵守。
如有任何问题或特殊情况，请及时与售货员经理沟通。
商店保留调整和修改本排班管理规定的权利，并将及时通知售货员们。
谢谢。
店铺排队人员管理制度范本
一、目的为维护店铺的正常经营秩序，提高顾客购物体验，确保顾客和员工的人身安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本店铺内所有排队顾客的管理工作。
三、管理职责1. 店长负责店铺排队人员管理的总体规划和监督执行。
2. 值班经理负责日常排队秩序的维护和现场指挥。
3. 收银员负责引导顾客排队，并协助维护排队秩序。
4. 全体员工应积极配合排队人员管理工作。
四、排队区域划分1. 店铺入口处设立排队等候区，用于顾客排队进入店铺。
2. 各楼层设立排队等候区，用于顾客排队购买商品。
3. 收银台处设立排队等候区，用于顾客排队结账。
五、排队秩序管理1. 顾客进入店铺时，应在入口处排队等候，不得插队。
2. 收银员在收银台处引导顾客排队，确保排队有序。
3. 值班经理应定期巡视排队区域，发现插队、拥挤等情况，及时予以制止。
4. 当排队区域人数过多时，值班经理应协调其他区域员工，引导顾客至其他排队区域。
5. 收银员在顾客结账完毕后，应及时为下一位顾客腾出位置，保持排队区域畅通。
六、特殊情况处理1. 当店铺发生突发事件，如紧急疏散、突发事件处理等，值班经理应立即组织员工引导顾客有序疏散。
2. 遇到顾客投诉、纠纷等情况，值班经理应立即上前处理，必要时可寻求店长协助。
3. 遇到特殊天气，如暴雨、大雪等，值班经理应引导顾客在店铺内避雨、避雪，并保持排队区域秩序。
七、培训与考核1. 定期对员工进行排队人员管理培训，提高员工的服务意识和处理能力。
2. 将排队人员管理纳入员工绩效考核，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训和指导。
八、附则1. 本制度由店长负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可由店长进行修订。
本制度旨在规范店铺排队人员管理，提高顾客满意度，确保店铺的正常运营。
全体员工应严格遵守本制度，共同维护店铺的良好形象。
超市排班管理制度
超市排班管理制度一、总则为了规范超市员工的排班管理，提高工作效率，保障超市正常运营，特制定本排班管理制度。
二、适用范围本排班管理制度适用于超市全体员工，包括全职员工和兼职员工。
三、排班原则1.公平公正原则：排班应当遵循公平、公正、公开的原则，不得因任何非工作相关因素进行歧视或排挤。
2.灵活就业原则：根据员工的工作需求和超市的实际情况，灵活安排排班，合理分配工作任务。
3.任务分工原则：根据超市的工作量和员工的实际情况，合理分配工作任务，保证超市正常运营。
4.绩效考核原则：员工的排班应当按照绩效考核结果进行调整，奖惩分明。
四、排班程序1.排班计划制定：超市管理人员应当每周制定一个周排班计划，根据超市的工作量和员工的实际情况，合理安排员工的上班时间和工作任务。
2.排班调整：如果超市的工作量发生变化，需要对排班进行调整，超市管理人员应当及时通知员工，并根据员工的实际情况进行调整。
3.员工请假：员工如需请假，应提前向超市管理人员提出申请，经批准后方可请假，超市管理人员应当及时调整排班计划。
4.排班通知：超市管理人员应当及时将排班计划通知给员工，确保员工能够按时到岗。
五、排班制度1.标准工作时间：超市的标准工作时间为每天8小时，每周工作5天，工作时间由超市管理人员根据超市的实际情况进行安排。
2.轮班制度：超市员工采取轮班制度，保证超市每天都有足够的员工在岗，保障超市的正常运营。
3.加班和休息：如果超市的工作量较大，需要员工加班，超市管理人员应当提前通知员工，并支付加班费。
员工也有权要求适当的休息时间。
4.排班记录：超市管理人员应当做好排班记录，包括员工的上班时间、工作任务等，便于对员工的工作情况进行绩效考核。
六、排班管理1.全面排班：超市管理人员应当全面了解员工的工作情况和实际需求，合理安排排班，确保员工能够顺利完成工作任务。
2.及时调整：如果超市的工作量发生变化，需要对排班进行调整，超市管理人员应当及时进行调整，确保超市的正常运营。
超市管理制度及考勤方案
超市管理制度及考勤方案一、目的为确保超市的正常运营秩序，提高员工的工作效率，保障员工合法权益，制定本考勤管理制度。
本制度旨在明确超市员工的考勤管理规范，强化时间观念，促进超市管理的规范化和制度化。
二、适用范围本考勤管理制度适用于超市全体在岗员工，包括全职、兼职和实习员工。
三、工作时间1. 超市正常营业时间为每日08:00-22:00，根据季节和地区实际情况，营业时间可适当调整，具体以公告为准。
2. 员工工作时间为两班制，早班时间为08:00-16:00，晚班时间为14:00-22:00。
员工根据岗位需求及工作安排，按时到岗开展工作。
3. 员工休息日根据工作需要和排班安排，每周至少休息一天。
遇国家法定节假日，按照国家规定执行。
4. 员工加班需提前向部门主管申请，经批准后方可加班。
加班时间按照国家相关规定计算加班费。
5. 员工应严格遵守工作时间和班次安排，不得私自调换班次、迟到、早退或旷工。
如有特殊情况，需提前向部门主管申请，经批准后方可调整。
四、考勤制度1、每日签到制度员工每日需在规定的时间内完成签到，签到方式由超市指定，如使用考勤机、手机APP或纸质签到表等。
签到是员工出勤的重要依据，员工应确保签到信息的真实性和准确性。
2、签到次数和时间（1）每日签到两次，分别为早班上班签到和晚班上班签到。
（2）早班签到时间为07:50-08:10，晚班签到时间为13:50-14:10。
（3）员工应在规定签到时间内完成签到，迟到或早退将按照迟到、早退管理制度处理。
3、因公外出未签到处理因公外出未能按时签到的员工，需在返回工作岗位后一个工作日内向部门主管说明情况，并提交因公外出申请表。
经部门主管核实后，可不视为旷工。
4、忘记签到处理员工如因个人原因忘记签到，应在发现忘记签到后的一个工作日内向部门主管说明情况，并提交书面说明。
部门主管根据实际情况进行核实，如情况属实，可予以补签。
每人每月最多补签两次，超出次数将按照迟到、早退管理制度处理。
门店排队日常管理制度范本
一、总则为规范门店排队秩序，提高顾客满意度，提升门店服务水平，确保门店运营效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本门店所有顾客排队等候的场所，包括但不限于收银台、试衣间、自助服务区等。
三、排队区域划分1. 顾客排队区域：设置明显的排队标识，确保顾客能够清晰看到排队方向。
2. 休息区：在排队区域附近设置休息区，提供座椅、饮水等设施，方便顾客休息。
3. 等待区：在排队区域与休息区之间设置等待区，避免顾客在排队过程中影响其他顾客。
四、排队规则1. 顾客排队顺序：按照顾客到达门店的先后顺序进行排队，保持公平、公正。
2. 排队方式：采用“一排一进”的方式，即顾客排队至指定位置后，前方顾客完成交易或服务后方可进入。
3. 优先服务：对于老弱病残孕等特殊群体，门店工作人员应主动提供优先服务。
4. 限制排队人数：根据门店实际情况，合理设置排队人数上限，避免顾客过多拥挤。
五、排队管理职责1. 门店负责人：负责制定排队管理制度，监督排队秩序，确保制度有效执行。
2. 门店工作人员：负责维护排队秩序，引导顾客排队，提供必要的服务。
3. 顾客：自觉遵守排队规则，维护良好秩序。
六、排队服务措施1. 优化服务流程：简化服务流程，提高服务效率，缩短顾客等待时间。
2. 提供自助服务：设置自助服务设施，如自助结账机、自助取号机等，减少排队人数。
3. 加强人员培训：对门店工作人员进行排队管理培训，提高服务意识和服务技能。
4. 宣传引导：通过宣传栏、广播、电子屏幕等方式，向顾客宣传排队规则，引导顾客自觉排队。
七、排队异常处理1. 顾客投诉：对于顾客投诉排队问题，门店工作人员应耐心听取，及时解决，并向顾客致歉。
2. 排队拥堵：如遇排队拥堵，门店工作人员应立即采取措施，如调整排队区域、增加工作人员等，确保排队秩序。
3. 临时调整：如遇特殊情况，如活动、促销等，门店可临时调整排队规则，确保活动顺利进行。
八、监督与考核1. 门店负责人定期对排队秩序进行检查，发现问题及时整改。
(完整版)超市24小时带班值班制度
(完整版)超市24小时带班值班制度1. 引言超市24小时带班值班制度是为了保证超市在全天候提供服务并确保安全与秩序的一套规章制度。
本文档详细说明了超市24小时带班值班制度的各项要求和责任，以便员工们能够清楚了解并遵守。
2. 值班制度2.1 值班人员安排- 按照超市的规模和客流量，合理安排值班人员。
不同时段可能需要不同数量的员工参与值班。
- 确保每个值班人员的岗位与职责明确，避免人员间的职责混淆和重复。
2.2 值班时间段- 超市的24小时值班分为三个时间段：白班、中班和夜班。
- 白班：早上8点至下午4点。
- 中班：下午4点至晚上12点。
- 夜班：晚上12点至早上8点。
2.3 值班制度轮班- 值班人员需要按照轮班表进行值班，确保每个人员都有机会参与每个时间段的值班。
- 轮班表需提前编制并在适当的时间通知到相关员工。
3. 值班人员的责任3.1 安全责任- 值班人员需要保持超市内的安全和秩序。
- 定期巡视并检查各个区域，确保没有任何安全隐患。
- 及时发现并处理顾客之间的纠纷或突发事件，保证顾客安全。
3.2 服务责任- 值班人员需要提供高品质的服务，确保每位顾客得到满意的购物体验。
- 确保货物陈列整齐，货架上有足够的商品供应。
- 及时回答顾客的问题和解决顾客的投诉。
3.3 环境责任- 值班人员需要保持超市的卫生环境整洁。
- 定期清理垃圾并保持地面干净。
- 检查洗手间的卫生状况，并及时清理。
4. 值班人员的福利待遇4.1 薪酬- 值班人员的薪酬应根据超市规定的标准进行发放。
- 不同时间段和节假日的值班薪酬有所差异。
4.2 休息时间- 值班人员需要按照超市规定的休息时间进行轮班休息。
- 确保值班人员得到充分的休息，以提高工作效率和工作质量。
5. 应急处置5.1 突发事件- 值班人员要随时准备应对突发事件，如火灾、地震等。
- 在发生突发事件时，立即采取相应的应急措施，并向相关部门报告。
5.2 紧急情况- 当发生紧急情况时，如顾客的突发疾病、急救等，值班人员需要迅速并正确地处理。
超市24小时值班制度
超市24小时值班制度引言本文档旨在介绍超市的24小时值班制度。
该制度是为了确保超市在24小时内能够提供安全、便捷的购物环境，并及时应对各种紧急情况而设立的。
值班安排超市的24小时值班制度将员工分为三个班次，分别是白班、夜班和早班。
具体安排如下：1. 白班：早上8点到下午4点。
2. 夜班：下午4点到次日凌晨12点。
3. 早班：凌晨12点到早上8点。
值班职责值班员工在各自的班次内承担以下职责：1. 监控超市内的安全情况，确保顾客和员工的人身安全。
2. 协助顾客解答问题，提供所需的帮助和服务。
3. 维护超市的整洁和秩序，及时清理和整理货架上的商品。
4. 在有需要时，处理顾客的退货和退款要求。
5. 处理超市内的紧急情况，如火警、断电等，并及时通知相关部门和上级领导。
值班交接为了确保值班工作的连贯性和信息的传递，值班员工在交接班时需执行以下步骤：1. 详细了解上一班次的情况，包括超市内的特殊事件和问题。
2. 检查值班设备和工具的完好程度，如监控摄像头、紧急联系电话等。
3. 向接班员工传达重要的通知和信息，如特殊活动安排、供应商送货时间等。
4. 记录交接班的时间和交接内容，以备后续查看和参考。
总结超市的24小时值班制度确保了超市的安全运营和顾客服务。
通过合理安排值班班次和明确职责，超市能够在任何时段都能提供高效、安全和贴心的购物环境。
此外，值班交接的规范流程也有助于保证工作的连贯性和信息的传递。
以上就是超市24小时值班制度的主要内容。
感谢您阅读本文档。
如有任何疑问或建议，请随时联系相关负责人。
2024年超市管理规章制度模版（二篇）
2024年超市管理规章制度模版一、员工考勤管理规范1. 考勤工作由各部门主管统筹负责，并于每月终了时向公司行政管理部门汇报。
2. 员工应严格遵循上下班打卡制度，确保按时参加工作晨会。
若因特殊原因无法按时到岗，须提前向直属部门主管报告并取得许可，未履行报告程序的，将视作迟到处理。
3. 正常工作时间为每日上午8:00至晚上21:00。
部门主管应于每日上午8:30在超市入口处进行点名并主持晨会。
员工就餐时间分为两班，具体安排如下：午餐：11:00-12:00（一班），12:00-13:00（一班）晚餐：17:00-18:00（一班），18:00-19:00（一班）每班就餐时间为1小时。
员工如因特殊情况无法按时返回岗位，须提前报告部门主管并取得许可，未履行报告程序的，将视作迟到处理。
4. 员工迟到处罚规定如下：迟到____分钟以内，每次罚款____元；迟到30至____分钟，每次罚款____元；迟到超过____分钟至1小时以内，每次罚款____元；迟到超过1小时，每次罚款____元；迟到超过1小时者，按旷工处理。
旷工处罚：扣除当日工资，并罚款____元/次。
5. 员工请假管理：员工每月请假天数不得超过____天，除公司指定的休假外，节假日不得请假。
请假批准流程：请假一天，员工需提出书面申请，经部门主管及公司行政管理部门签字批准；请假两天以上，需书面申请，经部门主管、公司行政管理部门及公司总经理审批。
若因特殊情况需请假，员工须在规定时间内报告部门主管，并获得批准。
未经批准的，按旷工处理。
6. 对于无故旷工或擅离岗位的员工，按旷工处理。
上班期间如有紧急事务需外出，须向部门主管报告并取得同意，外出时间不应超过____分钟，最长不得超过1小时。
7. 员工擅自离职，将扣除当月全部工资，并承担由此造成的损失。
对于同意离职但未按要求完成离职交接手续的员工，亦应承担由此造成的损失。
8. 考核执行情况由部门主管于下月初向公司行政管理部门汇报，所有罚款将从工资中扣除。
小型超市的出勤规章制度
小型超市的出勤规章制度第一章总则为了规范小型超市的员工出勤行为，提高工作效率，保障工作质量，特制定本规章制度。
第二章出勤时间1.员工应按照制定的排班表规定的时间上班。
如果因特殊原因不能按时到岗，应提前向直接主管请假，并经批准后方可迟到。
2.员工应严格遵守上下班时间，不得擅自提前离岗，否则将受到相应的处罚。
3.员工若因特殊原因需加班，需事先向主管请示，并经批准后方可加班。
第三章请假制度1.员工请假应提前向直接主管请假，并说明请假原因。
请假条必须填写完整，加盖盖章。
2.员工请假时间不得超过连续三天，否则需提供相应的证明材料。
3.员工请事假需提供病假条或者其他合理的证明文件。
未经批准擅自请假者，将按规定做出相应处理。
第四章加班制度1.员工加班时间应当得到主管的书面批准，并填写加班申请。
2.员工加班时必须严格遵守公司的劳动法规定，不得超过每日三小时，每周不得超过十小时。
3.公司将按照国家相关法律法规规定，对员工的加班工资进行相应的计算和发放。
第五章签到制度1.员工每天上班需在指定的打卡机上刷卡签到，迟到早退未刷卡都将视为缺勤处理。
2.员工需按照规定的签到时间签到，否则将视为迟到处理。
3.签到记录将作为员工出勤考核的重要依据，员工有义务保持签到记录的准确性。
第六章外出考勤制度1.员工外出办事需提前向主管请假，并填写外出审批表。
2.外出期间需保持电话畅通，接到公司通知需立即回复或回到公司。
3.外出期间需保持联系，若需延长外出时间，应事先向主管请示并得到批准。
第七章违纪处罚1.对于迟到、早退、缺勤等违纪行为，公司将按照规定进行相应处罚，包括扣除奖金、调整工资、批评教育等措施。
2.对于恶意违纪者，公司有权予以严重警告、辞退等处理。
3.员工如有意见或异议，可向公司提出申诉，公司将依法依规进行处理。
第八章纪律教育1.公司将定期开展员工出勤规章制度教育，加强员工的纪律意识和职业道德。
2.公司将对员工出勤情况进行定期评估，对出勤记录较好的员工进行表彰奖励。
超市出勤管理制度
超市出勤管理制度一、序言出勤管理制度是为了规范超市员工的工作时间和出勤情况，保障员工的权益，提高超市工作效率和服务质量而制定的管理制度。
二、适用范围本制度适用于超市所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。
三、出勤管理原则1.出勤自愿原则：员工应按照超市制定的工作时间表按时出勤，如有特殊情况需要请假，应提前向主管领导请假并经批准。
2.公平原则：所有员工应根据超市规定的出勤制度执行，并接受相同标准的管理和检查。
3.奖惩原则：出勤良好的员工将受到奖励和表扬，出勤不良的员工将受到相应的处罚。
四、出勤管理流程1.排班：超市主管根据超市的营业情况和员工的工作时间安排，制定排班表。
2.签到：员工应按时到达超市，并在指定的地点签到。
3.请假：如有请假需要，员工应提前向主管领导提出请假申请，并经批准后方可离开岗位。
4.考勤：每天下班前，员工应在考勤机上打卡，记录当日的出勤情况。
五、出勤管理规定1.工作时间：根据超市的营业时间，员工应按时到达，并在规定的时间内完成工作。
2.迟到早退：如有迟到或早退的情况，员工将受到相应的处罚，连续三次迟到或早退将被记过。
3.请假：员工如有请假需求，应提前向主管领导提出请假申请，并提交请假条，经批准后离开岗位，否则将算作旷工处理。
4.补班加班：如有超时工作的情况，员工应向主管领导提出申请，经批准后方可补班加班。
未经批准的加班工作将不得计算加班费。
六、奖惩措施1.奖励：出勤良好的员工将受到奖励和表扬，例如发放奖金、提供额外的休假等。
2.处罚：出勤不良的员工将受到相应的处罚，例如扣除工资、记过、警告甚至解雇。
七、出勤管理记录超市应建立员工出勤管理档案，对员工的出勤情况进行记录，并及时做出奖惩决定。
八、出勤管理的监督和检查1.主管领导应定期对员工的出勤情况进行检查和监督，对出勤不良的员工及时进行整改。
2.员工对超市出勤管理制度有异议或投诉，可以向人力资源部门进行申诉，并接受人力资源部门的调查和处理。
排班管理制度
QB/Z排班管理制度吉林省中东福万家超市有限公司(内部资料,注意保密)文件修改控制2目录1. 目的2. 适用范围3. 术语或缩略语4. 排班制定5. 罚则6. 附则1、目的为规范员工的考勤管理、提高工作效率，以确保公司经营目标的有效达成，特制定本制度。
2、适用范围本制度适用于中东福万家超市有限公司全体员工。
3、术语或缩略语无4、排班制定4.1门店在制定排班时，应结合各部门的岗位职责、重点工作内容以及绩效指标；同时应同主管领导进行沟通，考虑本部门近期阶段性的重点工作及临时性工作等因素进行排班；4.2各门店在制定排班表时，应充分考虑当期的作息时间是否会影响福万家的经营指标或工作目标的实现，所有工作进度应在休息前完成，预留出变动量，以确保工作的衔接和完成；4.3制定排班应具备最基本的四个要素4.3.1固定模板不可做任何修改。
每月人事行政部会在26日前将标准排班模板下发到门店各部门排班负责人手中，其中休息天数、格式等均不能做任何变动。
4.3.2递交时间固定。
每月的29日（每年二月份为最后一天）16：00前上交人事行政部OA邮箱。
4.3.3门店经理排班统一制定并按时上交。
4.3.4排班表是作为对日常员工考勤的重要标准，每月上交一次不可重复修改，如有串班者，需提交考勤审批单经由本部门经理签字后上交人事行政部备案后方可。
4.4店长和部门经理原则上不排在周六周日休息4.5店长和值班店长排班计划在月度开始前三天报至运营管理部备案。
5、罚则以上递交的过程均以OA邮件的方式发送即可；逾规定时间不递交或未按要求完成者，基层干部罚款20元/次；中层以上干部罚款100元/次。
6、附则6.1本制度由公司人事行政部起草并负责解释；6.2本制度中罚则部分不排除其它制度约束；6.3本制度自颁布之日起生效。
最新原创超市排班管理制度6
超市排班管理制度
一、排班计划制定流程说明
（1）拟定排班计划
店长根据预计销售任务、劳动法规定、公司的相关制度和已知的员工时间安排进行排班，拟定排班计划。
（2）征求排班意见
每月底25号左右，店经理将拟定的下个月排班计划发给员工，征求大家对排班计划的意见。
若员工有特殊情况或不同意见，于公布拟定排班表三日内提出，与店长沟通协调解决。
（3）修改排班计划
根据员工的反馈意见对排班计划进行适当修改，于月未形成最终的排班计划。
（4）下发排班计划
将排班计划打印公布，并监督实施，同时将排班计划报人力资源部备案。
最新原创超市排班管理制度4
超市排班管理制度
一、考勤制度
严格考勤制度，各部门要指定专人负责考勤统计，将部门人员出勤、缺勤、外出、学习、进修等情况准确登记，于次月5日前交办公室，逾期不交的，每次扣部门负责人劳务费200元。
人员变动（含借用、返聘）要写明何时调出部门或由何部门调入，当周各种假期（调休除外）超过1.5天，则当周无休息天；请假半天，有1天休息天，请假1天，有半天休息天。
二、部门排班制度
各部门排班工作一月排一次，并在每月2日前分别送交各职能部门办公室备案。
三、请假、销假
（一）职工请各类假期，须服从工作需要，严格履行请假、销假手续，任何人不得擅作主张自行安排休息或先休息后请假。
职工请假应先由本人提出申请，经理同意，分管领导批准，办公室办理手续；需续假者应办理续假手续，如不办理请假手续或休假期满无特殊原因逾期不归者均作旷工处理。
（二）职工休假期满回单位后，本人应及时到部门和办公室办理销假手续。
超市事业部收银员排班制度
超市事业部收银员排班制度1 目的明确收银排班原则，以合理有效安排人力运用。
2 适用范围超市事业部下属门店3 内容3.1 排班注意事项：3.1.1 收银员每周排班工时以X小时为原则。
3.1.2 每周排班尽量早晚班、长短班搭配，新老员工搭配，力求轮班分配公平。
3.1.3 应考虑节假日、周年庆、公司庆及天气情况，合理排班。
3.1.4 交接班人数合理，避免在客流高峰时换班。
3.1.5 利用相关报表、及每日现场时段排队人数表.找出客流规律。
3.1.6 春节之前两个半月，收银主管须向分店人资部门申请加员，以满足春节来客数增加所增加之工作量。
3.1.7 每日收银助理预估明日来客数，并检讨已排班优缺点，适度调整人员排班。
3.1.8 在机台未开足情况下，顾客排队人数以3人为警戒点，超过3人需增派人力，顾客排队人数最多不超过5人。
3.1.9 应挑选品行优良，技能娴熟的收银员担当退换货中心及各专柜收银工作。
收银助理在排班时应注意这些岗位人员须定期轮调，以免日久滋生弊端。
3.2 班表制作程序：3.2.1 排定每天人力需求，确定合理班次，并编列每周人力运用计划表。
3.2.2 将每位收银员每天的班次填入岗位设置表中。
3.2.3 决定每天每班次机动人力，以备足因特殊原因员工不能到岗的替代人力。
3.2.4 将每周有可能造成结帐拥挤的时段，在时段排队人数表中用彩色笔涂色，以提醒当班收银助理，提前观察现场状况，决定是否需要调度人力增开机台或装袋。
3.3 弹性时间控管原则：3.3.1 在高峰营运期，延长上班时间，以不超过4小时为原则。
3.3.2 人力足够或来客稀少时段，当班收银且理可安排课员提早下班，以补延长工时或另行补上班时数。
3.3.3 夏季中午气温高、客流稀少的情况下，可安排收银员上两头班（即每日高峰时段上班，非高峰时段安排收银员休息）。
3.4 掌握储备收银员名单：3.4.1经过培训的分店各级主管、科员都可作为上岗人力。
收银助理每日须掌握以上人员班次，人力不足时，及时向值班经理申请调度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
QB/Z
排班管理制度
吉林省中东福万家超市有限公司
(内部资料,注意保密)
文件修改控制
2
目录
1. 目的
2. 适用范围
3. 术语或缩略语
4. 排班制定
5. 罚则
6. 附则
1、目的
为规范员工的考勤管理、提高工作效率，以确保公司经营目标的有效达成，特制定本制度。
2、适用范围
本制度适用于中东福万家超市有限公司全体员工。
3、术语或缩略语
无
4、排班制定
4.1门店在制定排班时，应结合各部门的岗位职责、重点工作内容以及绩效指标；同时应同主管领导进行沟通，考虑本部门近期阶段性的重点工作及临时性工作等因素进行排班；
4.2各门店在制定排班表时，应充分考虑当期的作息时间是否会影响福万家的经营指标或工作目标的实现，所有工作进度应在休息前完成，预留出变动量，以确保工作的衔接和完成；
4.3制定排班应具备最基本的四个要素
4.3.1固定模板不可做任何修改。
每月人事行政部会在26日前将标准排班模板下发到门店各部门排班负责人手中，其中休息天数、格式等均不能做任何变动。
4.3.2递交时间固定。
每月的29日（每年二月份为最后一天）16：00前上交人事行政部OA邮箱。
4.3.3门店经理排班统一制定并按时上交。
4.3.4排班表是作为对日常员工考勤的重要标准，每月上交一次不可重复修改，如有串班者，需提交考勤审批单经由本部门经理签字后上交人事行政部备案后方可。
4.4店长和部门经理原则上不排在周六周日休息
4.5店长和值班店长排班计划在月度开始前三天报至运营管理部备案。
5、罚则
以上递交的过程均以OA邮件的方式发送即可；逾规定时间不递交或未按要求完成者，基层干部罚款20元/次；中层以上干部罚款100元/次。
6、附则
6.1本制度由公司人事行政部起草并负责解释；
6.2本制度中罚则部分不排除其它制度约束；。