医用耗材网上采购系统配送商操作手册(2011-08-09)

1)登录医用耗材交易系统，选择“配送关系管理（配送企业）”菜单下的“配送关系确认”菜单，如图：
2)
3)点击“进入项目”，如图：
4)
5)进入配送关系确认页面如图：
6)
7)如上图所示，页面下方提示“操作成功！”，表示用户完成了该确认操作，完成确认后，该配送关系不再出现在此页面。
8)
9.配送关系查询
10.
配送完整性——生产商的中标品种在广东省22个地市都有审核通过的配送关系，则此产品的配送关系完整，否则为不完整。
三、
四、
根据《2010年广东省医疗机构医用耗材阳光采购实施方案（试行）》，由生产商选择配送企业作为其中标品种的配送商，配送企业确认同意后配送关系建立。同时，确保每个入围品种的配送关系能覆盖到全省22个地区（包括省属）。
4)
11.撤销配送关系
12.
配送企业如果想撤销配送关系，可利用上述的“配送关系查询”功能查到配送关系，然后点击“撤销”来进行操作，如上图。
13.日志查询
14.
路径：综合查询(配送企业) >>日志查询
功能说明：该功能详细记录了用户的各项操作，用户发现问题可以先从这里的日志查找原因。
操作流程如下：
1)登录医用耗材交易系统，选择“综合查询（配送企业）”菜单下的“日志查询”菜单，页面如图：
2)
3)单击“进入项目”，进入日志查询页面如图：
4)
七、
八、
配送关系指定过程中，如果企业对网上操作、规则理解及网络状况有任何意见或建议，可以通过以下三种渠道进行反馈
1.电话反馈：
2.
业务：020-87300315，87300270
技术：020-87300190，87300191
3.Email反馈：
4.
4)
5)进入新增页面如图，按“成功新增投诉与建议”确认框，单击“确认”按钮后，新增的投诉与建议将出现在如图所示列表里，用户单击“发送”按钮，将该信息发送到工作机构处理。
8)
5.经营范围和配送区域澄清
6.
企业的经营范围和配送区域需要请配送企业利用上述“查看经营范围等基本信息”功能来进行核对，如果发现不符，请利用“投诉与建议”功能与工作机构沟通、澄清。
业务：gdyyzb@
系统：gdmpc_info@
必要时可以将页面截图以附件的形式发送，并进行必要的文字说明。
操作流程如下：
1)选择菜单“企业数据维护>>企业基本信息维护”，查看经营范围：
2)
3)如发现不符合，选择“综合查询(配送企业)>>投诉与建议”菜单，打开的页面如图：
4)
5)按照上一节“投诉与建议”的描述进行操作，将经营范围、配送区域不符的情况描述在投诉内容中，然后保存、发送，即可通过网络向工作机构提交澄清内容。工作机构会根据情况审核更新或联系配送商澄清。
6)
7.配送关系确认（含一级配送和二级配送的确认）
8.
路径：配送关系管理(配送企业) >>配送关系确认
功能说明：该功能供配送商对生产商的指定做确认，包括指定本企业作为一级配送商，二级配送商（转配送）。本功能提供“确认”和“否决”操作，承接配送服务请选择“同意”，不接受配送服务选择“否决”。
操作流程如下：
医用耗材网上采购系统
配送商操作手册
一、
二、
生产商——指参加医用耗材阳光采购活动报名和报价的生产企业。国外及港澳台地区医用耗材生产企业授权的全国总代理商视同生产商。
配送商——指具备文件规定的配送条件，受生产商委托向采购人提供医用耗材配送及相关伴随服务的经营企业。
工作机构——指集中采购工作机构，目前是广东省医药采购中心。
路径：配送关系管理(配送企业) >>配送关系查询
功能说明：该功能供配送商查看本企业的各种配送关系，包括本企业被指定为某一品种某一区域的一级配送，本企业被指定为某一品种某一区域的二级配送。
操作流程如下：
1)登录医用耗材交易系统，选择“配送关系管理（配送企业）”菜单下的“配送关系查询”菜单，如图：
2)
3)单击“进入项目”按钮，进入查询页面：
1.指定配送关系流程图
2.
3.注意
4.
（1）配送关系指定由生产商发起，然后等待配送商对配送关系进行确认：同意或否决。
（2）
（3）在指定配送关系截止时间前，生产商可以撤销某一配送关系，配送商可以否决或撤销某一配送关系，这都将导致该配送关系作废。
（4）
（5）一级配送关系经一级配送商确认、工作机构审核通过后，才能在该一级配送商下指定二级配送。
2)
3)进入查看经营范围的页面如图：
4)
3.投诉与建议
4.
路径：综合查询(配送企业) >>投诉与建议
功能说明：该功能供配送商在配送关系指定期间遇到问题时，通过该页面给工作机构发送投诉与建议。
操作流程如下：
1)登录医用耗材交易系统，选择“综合查询（配送企业）”菜单下的“投诉与建议”菜单，如图：
2)
3)单击“进入项目”，单击“新增”按钮，如图所示：
（6）
（7）每个品种在一个地级市指定的配送商数量不得超过上限。
（8）
五、
六、
1.查看经营范围等基础数据
2.
路径：企业数据维护>>企业基本信息维护
功能说明：该功能供配送商查看本企业的经营范围、拟配送区域、企业名称等基础数据，如有错漏，应及时向工作机构反馈。
操作流程如下：
1)登录医用耗材交易系统，选择“企业数据维护”菜单下的“企业基本信息维护”菜单，如图：