精神心理专科医院突发事件危机干预预案
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
突发事件的心理危机干预工作预案
一、总则:
拥有相对完备心理危机干预体系,是精神卫生专业机构发展的基本要求之一。当前的社会、经济及文化条件下,重大突发事件、群体性事件、个别极端事件及其他心理危机现象时有发生,给人民生命财产和身心健康带来很大危害,更影响了社会的和谐稳定;故立足于本单位的客观现实,调动技术力量,结合全院投入此专项的工作热情,特制订本工作预案。
二、实施条件:
1.足够的精神卫生诊断、治疗和康复物质条件(房舍、病床及设备设施等),是心理危机干预工作的物质后援保障。
2.足够的经受过正规专业技术培训、从事此专项工作一年以上,具有一定实战操作经验的专家团队,是实施心理危机干预的人员保障。
3.完善的管理体制,清晰的责任分工,是实现有效危机干预的制度保障。
4.科学规划、合理布局、客观可行,是危机干预行动的设置保障。
三、目标和原则:
发挥精神卫生专业机构和人员的技术优势,针对暴露于突发性应激事件下的脆弱人群,实施快速、高效和人性化的危机干预措施,并提供相应的心理卫生服务。
最大限度保护被干预者的基本心理健康,预防精神心理障碍的产生,充分利用可用的资源,注重后期干预的跟进。
四、日常工作内容:
1.定期(2-3个月一次)对临床、护理等技术人员进行培训,加强院内对危机干预工作的认识,并熟悉技能。
2.建立院级危机干预领导小组,实现垂直指挥、有效管理和高速调配资源。
3.定期(1个月一次)向上级管理部门(卫生局)上报我院危机干预中心工作汇总,并提供相应危机趋势分析和防控建议。
4.加强心理热线建设,扩大热线宣传范围,提高我院热线在社会上的知名度,争取最大限度吸收社会负性情绪;减少极端和突发事件出现的机率。
5.以危机干预中心业务团队为核心,积极发现、培训专项工作者,并实现良性的人员流动。
6.面向社会各界开展专题讲座、深入高危行业组织活动,加深公众对心理危机的认识。
7.对所属各区县自然情况进行摸底调查,了解经济、文化、民俗等特征,熟悉各交通要道、路桥情况。
8.不定期与公安、消防及其他要害部门进行合作演练。
9.在院网站主页增加危机干预相关内容。
10.争取承担省级危机干预专项工作。
五、突发事件应对流程:
事件发生→信息传递→发布指令(领导小组)→专家团队出动→实施危机干预(含有精神卫生急诊分类)→后备队伍集结待命→成立专项诊室→干预结束→跟踪随访
六、专家团队:
1.专家团队责任人为院危机干预中心主任,负责现场干预、布置分工、组织协调、人员安全等。
2.干预策略由专家团队集体讨论提出,并由
3.团队以临床心理科医生、心理咨询师、精神科护理工作者及行政人员几部分构成。人员配备比例建议为医生:护士:心理咨询师:行政=3:1:1:1左右。
4.专家团队分为第一梯队、第二梯队和第三梯队几个层面。
第一梯队:长期从事日常危机相关工作者。
第二梯队:定期接受危机干预业务培训的医生、护士及心理咨询师。
第三梯队:不定期接受危机干预业务培训的专业技术人员。
七、心理危机干预主要措施:
第一阶段(事件发生1-2周):社会心理支持及身心健康教育
第二阶段(事件发生3个月):危机干预及心理状态调适
第三阶段(事件发生6个月):规程化心理治疗、精神卫生服务及成立自助组织八、急性期社会心理支持的内容:
有针对性的教育和训练
陪伴、倾听、晤谈等减压举措
心理卫生工作:个案追踪、督导
设立“12320”心理服务专线
对现场救助人员的心理辅导
九、突发事件后精神卫生专业机构收治的疾患类别:
急性应激障碍
创伤后应激障碍
适应障碍
持续而不能缓解的哀伤
酒精等物质滥用
其他与事件相关的精神障碍
十、精神卫生专业机构应对突发事件的专项诊室:
1.专项诊室于危机干预团队出发同时设立。
2.专项诊室处于院级危机领导小组直接管理之下。
3.专项诊室应设于门诊相对醒目位置,并配有路线指示,易于寻找。
4.专项诊室专家为精神科资深技术人员,并辅以心理咨询师
5.专项诊室须与住院病区实现无缝对接,便于及时收治。
十一、弱势群体的危机干预:
如有切实可操作的可能,则应重点关注儿童、妇女、老人及残疾人群的身心状态,并辅以资源和人员的倾斜。
十二、危机干预工作与新闻媒体合作:
1.确定与主流媒体长期合作关系
2.在政策允许范围之内,定期投稿至媒体并加以公布。
3.同意和配合媒体对危机干预团队进行追踪采访