品质管理小故事
关于产品品质小故事
关于产品品质小故事【篇一：关于产品品质小故事】日本在上世纪四五十年代产品质量问题严重，东洋货在国际市场上名声非常不好。
为了摘掉这顶帽子，日本政府当年提出了质量救国的口号，狠抓质量，各企业也纷纷响应。
若干年之后，日本产品质量有了根本性改观，一些企业为了占领国际市场，采取许多奇招展示自己产品不同一般的质量。
一次，日本西铁城钟表商为了在澳大利亚打开市场，提高手表的知名度，广告某月某日将在某广场空投手表，谁捡到归谁。
到了那天，日本钟表商雇用了一架直升飞机，将千余只手表空投下来。
当幸运者发现自己拣到的手表居然完好无损时，都高兴地奔走相告。
于是，西铁城钟表销路打开。
日本的许多产品就是这样，依靠过硬的质量跨出国门，在国际竞争中连连取胜。
3\质量监督员的故事这次去古交采访，听到水电三局联接段项目部质安部为了维护pccp管安装质量，几次让工程停下返工的故事，他们这种不怕一万，就怕万一的工作精神，正是王新义局长所倡导的百分之一就等于百分之百精神的真实写照。
在5号洞回填浇筑砼时，水电三局联接段项目部质安部的荀亚文，从一个很小的洞孔钻进砌墙内，检查砼浇筑质量，发现上一节的砌墙倒塌了一部分，马上让施工人员停工，重新砌墙，这可让工人们发了憷。
砌墙到容易，但砼一停止浇筑，马上就会凝固在泵管里，20多米长的泵管和泵就必须拆下来清洗，这可是一件废时废劲的工作。
工期紧张，工人们让他睁一只眼闭一只眼过去算了。
荀亚文可不干，工程质量来不得半点马虎，万一pccp管由于这里的砼浇筑没夯实，造成管子震动崩裂的事故，那后果不堪设想。
他把住了洞口，工人们拗不过他，只好拆下了泵管。
在上游ap9弯点有60m回填明槽，施工队在回填碾压时，没有检查就进行了下道工序，质量检查没记录。
质量检查员员坚决不同意，质量数据必须是实事求是，不能有半点虚假。
经返工检查，他们的碾压是合格的。
尽管他们返工用了两天时间，但他们不后悔。
因为返工后他们的心都踏实。
在3号洞pccp管安装过程中，有一节管子的管缝达47毫米，比标准19～44毫米超了一些，这时后面已装了四节管子，质量检查员在抽检管缝时发现这一情况后，马上要求返工。
8个小故事讲透质量管理
8个小故事讲透质量管理！质量管理是公司生产管理环节中的重要组成部分，其重要作用众所周知。
然而，在实际生产活动中，质量管理往往难以控制！8个故事希望帮助大家更好的理解。
[1]割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。
”，男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”，陈太太回答：“我的割草工也做了。
”，男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”，陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
” ，男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”。
启示这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
这也是质量管理八项原则第6条：“持续改进”思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说，这样是可以得到忠诚度极高的顾客。
对于我们每个员工来说,只有时刻关注我们的“顾客（服务对象）”我们的工作质量才可以不断改进。
这也是沟通的问题, 一个人想得到公正、客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后再去解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
这也就显示出了一个质量管理者的精髓所在。
一切都属于那些天天做好准备的人。
不要光想着天上能下钞票雨,那是不可能的,凡事靠脑子去想,用双手去做,把不应该发生的事情,提前预防,把不良的缺憾扼杀在萌芽状态。
我们要始终坚信“风险是可以防范的，缺陷是可以预防的”！[2]降落伞的真实故事这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
管理学小故事及启发
管理学小故事及启发在管理学领域，有很多精彩的小故事，它们或许并不是大家熟知的案例，但却蕴含着深刻的管理启发。
通过这些小故事，我们可以更好地理解管理学的原理和方法，从而在实际工作中更好地应用管理学知识。
下面，我将分享一些管理学小故事，并从中汲取启发。
故事一，《螃蟹的领导力》。
有一天，一群螃蟹在海滩上散步，它们排成了一条长队，非常整齐。
突然，一只大螃蟹从后面挤了上来，它们开始争抢前面的位置。
其他螃蟹都很生气，于是它们决定推选一只螃蟹作为领导者，来解决这个问题。
经过一番选举，它们选出了一只年纪最大、最有经验的螃蟹。
这只螃蟹一挥爪子，其他螃蟹立刻安静下来，重新排成了整齐的队伍。
启发，这个小故事告诉我们，领导力并不是靠强势和争抢而来的，而是凭借经验和智慧。
一个好的领导者应该能够以身作则，稳定团队的情绪，引导团队朝着正确的方向前进。
故事二，《猴子选大王》。
有一群猴子，它们需要选出一只大王来管理整个部落。
于是，它们决定举行一场比赛，比赛的内容是爬树。
所有猴子都努力地爬上树，但最终只有一只猴子成功了。
其他猴子都羡慕它，于是它们选它为大王。
启发，这个小故事告诉我们，管理者应该根据员工的特长和能力来分配任务和职责。
只有让每个人都发挥自己的优势，团队才能更好地发展。
故事三，《蚂蚁的团队合作》。
一只蚂蚁发现了一块巧克力，它想把它拖回家。
但巧克力太大了，一只蚂蚁根本无法搬动它。
于是，它召集了其他蚂蚁一起合作，最终它们成功地把巧克力搬回了家。
启发，这个小故事告诉我们，团队合作是非常重要的。
在团队中，每个人都应该发挥自己的作用，协作共赢，才能取得更大的成就。
通过这些管理学小故事，我们不仅能够理解管理学知识，还能够从中汲取管理启发。
希望这些小故事能够给大家带来一些启示，让我们在实际工作中能够更好地运用管理学知识，成为优秀的管理者。
做质量一定要知道的十则故事
做质量一定要知道的十则故事看故事学品质做质量一定要知道的十则故事不要说你都听说过,不要说你都知道这些,再看看这些与质量有关的故事--—--小故事一：魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。
"文王再问：“那么为什么你最出名呢？"扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。
由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。
一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。
而我是治病于病情严重之时。
一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。
”小故事二：有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材.客人告诉主人说,烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾,主人听了没有不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛,宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。
有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失,现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢!"主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
品质思考：这两则故事都说明了一个道理：事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。
事前控制就是要做好预防，俗话说:“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后。
品质的成功之道就在于预防。
小故事三：有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。
所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。
结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺.沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺.一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。
身边的质量小故事
身边的质量小故事近年来，随着质量意识的提高和消费者对产品和服务质量的要求越来越高，质量已成为企业和个人不可忽视的重要因素。
然而，有时候我们会发现一些身边的小故事，它们或许并不起眼，但却能带给我们关于质量的深刻启示。
下面我将分享几个身边小故事，带您一起思考质量的重要性。
故事一：雨伞的品质某天，我们这里突然下起了大雨。
我还没来得及找到一把雨伞，同事小李已经向我借了一把。
雨伞外观普通，但在雨中，我却发现它特别坚固，没有一丝渗漏的痕迹。
后来我才了解到，这把雨伞是小李花了稍高一点的价格购买的，而不是那些便宜质量不过关的货品。
这个小故事告诉我，质量并不仅仅是外观的美丽，更重要的是产品的实用性和耐用性。
对于一件产品来说，我们不能只看外在的包装，而忽视了内在的品质。
无论是生活用品还是其他产品，它们的质量决定了它们的使用寿命和实用效果。
故事二：饭店的服务质量我曾经去一家小饭店就餐，一位服务员态度冷漠，点菜时经常出错，整个就餐过程让人感到不愉快。
相对地，我去了一家饭店，饭店虽然不大，但服务员的态度十分热情，服务周到。
即使出现小问题，他们也会以积极的态度及时解决。
这段小故事让我认识到，服务质量也是质量的一部分。
一个企业或个人的服务态度和专业程度，直接影响着消费者的满意度。
优质的服务不仅仅能让顾客满意，还能够赢得口碑，并为企业带来更多的长期客户。
故事三：食品卫生问题有一次，我购买了一包饼干，打开后发现里面有一只小虫。
尽管饼干的外观美观，包装以及产品的广告都很吸引人，但里面的质量却令人担忧。
这次经历让我对食品质量问题有了更深刻的认识。
食品质量是与我们生活息息相关的。
我们应时刻关注食品的安全问题，支持并购买具备质量保障的食品。
企业应该加强质量管理，确保生产的食品符合卫生标准，消费者不会因质量问题而受到伤害。
故事四：手机质量问题手机作为现代人生活中必不可少的工具，手机质量问题也备受关注。
我有一次朋友买了一部新手机，但使用不久后就出现了屏幕抖动和电池发热的问题。
精益管理小故事及感悟
精益管理小故事及感悟管理小故事1：高贵的千里马有个农场主得到了一匹千里马，一时没有发挥它特长的机会，便把它当普通马一样使用、饲养。
长期下去，千里马的特质在逐渐丧失。
终于有一天，农场主发生意外，需要千里马送他到医院的时候，千里马却只会像拉磨的驴一样原地打转了。
为此，农场主因失去最佳的治疗时机，只好截掉了一条腿，千里马也被他下了汤锅。
对于这件事，农场主自己进行了深刻的反思，认为自己对千里马的冷落与关心不够是造成千里马沦落的主要原因，千里马是高贵的，不能像对待普通马那样对待它，于是农场主决定再养一匹千里马以弥补自己的遗憾。
经过长时间的打探、寻找，农场主终于又买到了一匹千里马。
看着千里马高贵、洒脱的样子，农场主开心极了，他下决心要细心饲养、照料它。
首先，农场主请了最好的工匠制作了一副精美的马鞍，上面还镶嵌了宝石，马蹬、马嚼都是最好的黄铜打造的，笼头、缰绳也是最好的牛皮制作的。
看着武装起来的千里马愈发威猛的形象，农场主感到非常满足、自豪。
同时，农场主为千里马修建了豪华的马厩，从远方买来最好的草料。
在农场主的细心照料下，千里马看上去果然更加雄健、威猛了。
农场主舍不得让千里马奔跑，更舍不得骑在它的身上，他要保存千里马的体力，以便关键时刻更好地发挥千里马的优势。
于是，千里马每天呆在豪华的马厩内享受着美味、悠闲的生活。
终于，四年一度的赛马大会要在本地召开，农场主认为这是它的千里马最好的表现机会。
他把马牵出来，细心地为它洗了一个澡，把每一根毛都梳理得顺顺当当，备上精致的马鞍，套上漂亮的笼头。
自己也打扮得干净、利落，装上那个高科技的假肢，牵着千里马向赛场走去。
干净、利落的主人，威猛、洒脱的千里马！他们走到哪里，哪里便发出一阵阵赞叹声，农场主非常得意！比赛就要开始了，农场主爬上马背，驱马走到起跑点，马与他都高傲地昂着头，似乎冠军已经非他莫属了！发令枪响，大家都开始驱马狂奔，可农场主的千里马却怎么也奔跑不起来。
农场主极了，用手里的鞭子使劲地抽打着马屁股。
企业管理8个经典小故事知识讲解
企业管理8个经典小故事精品文档管理小故事1:高贵的千里马有个农场主得到了一匹千里马，一时没有发挥它特长的机会，便把它当普通马一样使用、饲养。
长期下去，千里马的特质在逐渐丧失。
终于有一天，农场主发生意外，需要千里马送他到医院的时候，千里马却只会像拉磨的驴一样原地打转了。
为此，农场主因失去最佳的治疗时机，只好截掉了一条腿，千里马也被他下了汤锅。
对于这件事，农场主本身进行了深刻的反思，认为本身对千里马的冷落与关心不够是造成千里马沦落的主要原因，千里马是高贵的，不能像对待普通马那样对待它，于是农场主决定再养一匹千里马以弥补本身的遗憾。
经过长时间的打探、寻找，农场主终于又买到了一匹千里马。
看着千里马高贵、洒脱的样子，农场主开心极了，他下决心要细心饲养、照料它。
首先，农场主请了最好的工匠制作了一副精美的马鞍，上面还镶嵌了宝石，马蹬、马嚼都是最好的黄铜打造的，笼头、缰绳也是最好的牛皮制作的。
看着武装起来的千里马愈发威猛的形象，农场主感到非常满足、自豪。
同时，农场主为千里马修建了豪华的马厩，从远方买来最好的草料。
在农场主的细心照料下，千里马看上去果然更加雄健、威猛了。
农场主舍不得让千里马奔跑，更舍不得骑在它的身上，他要保存千里马的体力，以便关键时刻更好地发挥千里马的优势。
于是，千里马每天呆在豪华的马厩内享受着美味、悠闲的生活。
收集于网络，如有侵权请联系管理员删除________________________________________________精品文档______________________________________________ 终于，四年一度的赛马大会要在本地召开，农场主认为这是它的千里马最好的表现机会。
他把马牵出来，细心地为它洗了一个澡，把每一根毛都梳理得顺顺当当，备上精致的马鞍，套上漂亮的笼头。
本身也打扮得干净、利落，装上那个高科技的假肢，牵着千里马向赛场走去。
干净、利落的主人，威猛、洒脱的千里马！他们走到哪里，哪里便发出一阵阵赞叹声，农场主非常得意！比赛就要开始了，农场主爬上马背，驱马走到起跑点，马与他都高傲地昂着头，似乎冠军已经非他莫属了！发令枪响，大家都开始驱马狂奔，可农场主的千里马却怎么也奔跑不起来。
质量管理小故事
质量管理故事给予有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。
老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。
但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。
房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。
“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。
”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。
如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！管理心得：我们又何尝不是这样。
我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。
等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。
把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。
”否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。
当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。
后来，军方要求改变了检查品质的方法。
那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。
这个方法实施后，不良率立刻变成零。
领悟：1提高质量，总是有方法！2许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满！认为差不多就行,但就是很多的差不多，产生质量问题。
3或许我们应该站在消费者的角度想一想：买回的酵母做的馒头里吃出一根头发，什么滋味！？我们也许会说：10万（或10亿）袋酵母里才有一袋里有一根头发，有什么大惊小怪的。
但是对我们来说是十万分之一，对于吃到头发的消费者来说，是100%。
试想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20，000次配错药事件；每年15，000婴儿出生时会被抱错；每星期有500宗做错手术事件；每小时有2000封信邮寄错误。
68个经典管理小故事
68个经典管理小故事(博维咨询编著）战略管理篇1、袋鼠与笼子袋鼠从笼中跑出，管理员一味的加高笼子高度，却没有发现是忘了关门的原因.心得：是关门还是加高笼子高度，这好比战略方向的选择。
战略是保证做对的事，战术是保证把事做对。
战略无效，战术有效。
也就是说以高效的方式做完全错误的事情，或者说在错误的道路上快速前进，结果一定是快速彻底地走向灭亡。
2、抉择一农夫从洪水中救起了妻子,孩子却淹死了。
事后，人们议论纷纷。
有人说救妻子对，有人说应该救孩子.到底应先救哪个？我去问农夫怎么想，农夫答道：我什么也没想。
洪水来了，妻子就在我身边，我抓住她就往附近坡上游。
当我返回时孩子已被洪水冲走.归途中，我琢磨着农夫的话，对自己说,所谓人生的抉择不少便是如此吧。
心得：大道至简。
战略在于取舍,取舍的原则在于简单明了.企业的战略管理真谛就在于此。
3、饺子皮尖心得：好时不忘难时苦，企业要及早地为可能出现的问题做准备,因此企业变革的最佳时期是企业发展最顺利的时期。
这时候变革，承担的风险相对较小,变革成功的可能性比较大。
4、爱斯基摩人捕狼心得:机遇与危机同在，不能只见其利不见其弊。
企业为了短暂的利益，可能会葬送长远发展,这样的做法，如同饮鸩止渴.7、刻舟求剑心得：古语云:“世异则事异,事异则备变。
”战略应该根据外部环境的变化不断地作出评估和调整.如果企业外部环境或者内部条件发生了变化,而企业的战略没有对此作出应变或者应变不当，那么企业就无法实现既定的战略目标，这就产生了战略危机。
8、猫和老鼠心得：没有危机感就是最大的危机.企业战略危机并非一朝一夕的结果，而是逐步累积的产物。
一般来讲,企业对战略危机的防止和控制越早就越容易,损失也就越小，对企业的影响也就越小.因此，企业管理要做到防微杜渐，超前决策，争取主动，尽可能将企业战略危机消除在萌芽状态。
9、想过沙漠的骡子和马心得：战略不可复制.企业战略制定，必须立足于自身所处的环境和自己拥有的资源，这样,战略才有成功执行的可能.10、机会心得:企业中总有些一直悬而未决的问题,一些企业家寄希望于大人物或大事件的出现，能一举将问题消弥于无形,而忽视了面前那些小契机和小人物的能量，结果问题一拖再拖,终无可挽回.11、沉没的大船（蛀虫)心得：细节决定成败。
关于产品品质小故事
关于产品品质小故事关于产品品质小故事【篇一：关于产品品质小故事】日本在上世纪四五十年代产品质量问题严重，东洋货在国际市场上名声非常不好。
为了摘掉这顶帽子，日本政府当年提出了质量救国的口号，狠抓质量，各企业也纷纷响应。
若干年之后，日本产品质量有了根本性改观，一些企业为了占领国际市场，采取许多奇招展示自己产品不同一般的质量。
一次，日本西铁城钟表商为了在澳大利亚打开市场，提高手表的知名度，广告某月某日将在某广场空投手表，谁捡到归谁。
到了那天，日本钟表商雇用了一架直升飞机，将千余只手表空投下来。
当幸运者发现自己拣到的手表居然完好无损时，都高兴地奔走相告。
于是，西铁城钟表销路打开。
日本的许多产品就是这样，依靠过硬的质量跨出国门，在国际竞争中连连取胜。
3\质量监督员的故事这次去古交采访，听到水电三局联接段项目部质安部为了维护pccp 管安装质量，几次让工程停下返工的故事，他们这种不怕一万，就怕万一的工作精神，正是王新义局长所倡导的百分之一就等于百分之百精神的真实写照。
在5号洞回填浇筑砼时，水电三局联接段项目部质安部的荀亚文，从一个很小的洞孔钻进砌墙内，检查砼浇筑质量，发现上一节的砌墙倒塌了一部分，马上让施工人员停工，重新砌墙，这可让工人们发了憷。
砌墙到容易，但砼一停止浇筑，马上就会凝固在泵管里，20多米长的泵管和泵就必须拆下来清洗，这可是一件废时废劲的工作。
工期紧张，工人们让他睁一只眼闭一只眼过去算了。
荀亚文可不干，工程质量来不得半点马虎，万一pccp管由于这里的砼浇筑没夯实，造成管子震动崩裂的事故，那后果不堪设想。
他把住了洞口，工人们拗不过他，只好拆下了泵管。
在上游ap9弯点有60m回填明槽，施工队在回填碾压时，没有检查就进行了下道工序，质量检查没记录。
质量检查员员坚决不同意，质量数据必须是实事求是，不能有半点虚假。
经返工检查，他们的碾压是合格的。
尽管他们返工用了两天时间，但他们不后悔。
因为返工后他们的心都踏实。
质量小故事
6则质量小故事小故事1：“猫捉老鼠”的游戏老厂的生产因条件的因素，质量管理也就马马虎虎的过了。
终于搬进了GMP新厂房，于是学习、培训、上岗、生产。
但人的质量素质不是一夜间就能飞快提高的，公司的整体质量意识依旧，旧的行为、习性难改，于是乎就有了"猫捉老鼠"的游戏。
卫生是GMP的基础，卫生来自于个人卫生习惯，关门、戴帽子是第一课。
宣贯、检查，收效甚微，不得已，只有不定时去车间督促，强制执行。
一次次狠批之后，知道了我的到来的目的，一个个还有长进：见了我能躲的就躲到设备后面立马戴好帽子，不能躲的就主动戴好；走廊那头，远远的见了我就赶紧就近躲进房间，躲不了的、被我抓住的，我手一抬手一指立马就戴好了，我也就算是放过了。
长期以往不是办法，于是出台了一个关于戴帽子的管理规定：一次不戴帽子被抓罚款两元，在现场的领班、车间主任同罚一元，领班、车间主任不戴帽子被抓双倍罚款。
报告交上去，领导认为不能只有罚没有奖，也不能罚出情绪来，于是乎关于戴帽子的管理规定泡汤。
猫还是猫，老鼠还是老鼠，“猫捉老鼠”的游戏还在继续。
一句戏言，道出了质量管理的感慨万千！小故事2：三种人路上有个坑，第一种人是等人掉进去后救人，第二种人是树立牌子,建立标识，第三种人是填埋了坑。
人们会感激第一种人，记住第二种人，忘记第三种人。
质量管理(QA)就是第三种人，预防质量事故的发生，但领导反而看不到你的工作和成绩。
第一种人是被动质量管理，出了质量问题我来解决，此时老板看到的是解决问题，而不是费用或浪费，花了老板的钱而又能得到老板的赏识和奖励，何乐而不为！第二种人是“绕道而行”，能避开问题却不能最终解决问题。
虽然工作效率低了或成本大了，但是老板也能知道避免了质量事故，还是会得到老板的肯定。
第三种人是预防管理，化质量事故于萌芽之中。
以预防措施来保证产品质量，质量管理员(QA)就是第三种人，工作就是填坑，排除质量隐患，预防质量事故的发生，但领导反而看不到你的工作和成绩。
四个小故事讲透了精益生产质量管理
四个小故事讲透了精益生产质量管理1、割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草?”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。
”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”陈太太回答：“我的割草工也做了。
”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
” ，男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”男孩说：“我只是想知道我做得有多好!”【启示】这个故事反映了ISO的第一个思想，即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足，然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
这也是质量管理八项原则第6条：“持续改进”思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢? 所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说，这样是可以得到忠诚度极高的顾客。
对于我们每个员工来说，只有时刻关注我们的“顾客(服务对象)”我们的工作质量才可以不断改进。
这也是沟通的问题，一个人想得到公正、客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢?做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后再去解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
这也就显示出了一个质量管理者的精髓所在。
一切都属于那些天天做好准备的人。
不要光想着天上能下钞票雨，那是不可能的，凡事靠脑子去想,用双手去做,把不应该发生的事情，提前预防，把不良的缺憾扼杀在萌芽状态。
我们要始终坚信“风险是可以防范的，缺陷是可以预防的”!2 、降落伞的真实故事这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。
《质量管理小故事》课件
欢迎大家来到《质量管理小故事》课件。在本课程中，我们将通过一系列精 彩的故事，向大家展示质量管理的重要性和实践方法。
课程介绍
在本节中，我们将简要介绍本课程的目标和内容。通过有趣的故事和实例， 帮助大家理解和应用质量管理的原则。
故事1：不要找理由
通过一个令人深思的故事，我们将探讨为什么不能找借口和理由，而是要积 极地解决问题和改善质量。
故事5：不良品不良
通过这个精彩的故事，我们将探讨如何避免不良品的出现，并分享一些解决方案和预防措施。
结语
通过本课程的学习，我们希望大家能够更好地理解质量管理的重要性，并能 够应用相关原则和方法来提高产品和服务的质量。
故事2：检验标准如何制定？
在这个故事中，我们将深入探讨如何制定合理的检验标准，以确保产品和服 务的质量符合顾客的期望和需求。
故事3：顾客失望了怎么办？
在这个故事中，我们将学习如何处理顾客的不满和投诉，并探讨如何从中吸 取经验教训，改进质量管理体系。
故事4：员工素质差怎么办？
在这个故事中，我们将了解如何培养和激励员工，提高他们的素质和技能，以提升整体质量管理ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ平。
几个和质量有关的小故事
几个和质量有关的小故事有几个有寓意的故事希望能够给大家些启发。
你如果有收获请您回帖支持一下。
谢谢一、降落伞的真实故事这是一个发生在第二次世界大战中期美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
在当时降落伞的安全度不够完美即使经过厂商努力的改善使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。
但是美国空军却对此公司说No 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100。
于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事看是否能够降低这个水准因为厂商认为能够达到这个程度已接近完美了没有什么必要再改。
当然美国空军一口回绝因为品质没有折扣。
后来军方要求改变了检查品质的方法。
那就是从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个让厂商负责人装备上身后亲自从飞行中的机身跳下。
这个方法实施后不良率立刻变成零。
从此故事您得出什么结论故事体会 1.提高质量总是有方法2.许多人做事时常有“差不多”的心态对于领导或是客户所提出的要求即使是合理的也会觉得对方吹毛求疵而心生不满认为差不多就行但就是很多的差不多产生质量问题。
3.或许我们应该站在消费者的角度想一想买回的酵母做的馒头里吃出一根头发什么滋味我们也许会说10万或10亿袋酵母里才有一袋里有一根头发有什么大惊小怪的。
但是对我们来说是十万分之一对于吃到头发的消费者来说是100。
试想如果什么事情只有99.9的成功率那么每年有20000次配错药事件每年15000婴儿出生时会被抱错每星期有500宗做错手术事件每小时有2000封信邮寄错误。
看了这些数据我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100。
因为我们是生产者同时我们也是消费者。
更重要的是我们因此而感到每天的忙碌工作有所意义而不是庸庸碌碌的只想换一口饭吃。
4.品质没有折扣。
二、一次周王召见扁鹊说“寡人得知当今世上你名气最大还有谁的医术比你高的” 扁鹊说“我家世代为医论医术我大哥第一二哥第二我只能排名最后”。
品质把关小故事
品质把关小故事我有个朋友阿强，在一家小食品厂做质检员，那可是个把品质看得比啥都重的人。
有一回，厂里新推出一款果脯，那颜色看起来就像刚从童话里的魔法果园摘下来似的，特别诱人。
生产线上的工人都觉得这肯定是个爆款，可阿强不这么想。
他拿起一片果脯，先是闻了闻，皱起了眉头。
旁边的工人就打趣说：“强哥，这香味多正啊，你还不满意？”阿强白了他一眼说：“你们啊，就只看表面。
这香味太冲了，有点像加了过量香精的味儿。
”然后他就开始仔细检查，果不其然，在配料表的小字里发现了香精的用量有点超标。
阿强立马去找厂长，厂长一开始还不太乐意，觉得就多那么一点点，不会有啥大问题，还说现在市场竞争激烈，就想赶紧推出新品。
阿强一听就急了，说：“厂长啊，咱这可是吃进嘴里的东西，要是因为这点小便宜坏了口碑，以后可就没生意了。
这就好比你去相亲，穿得西装革履，结果一开口全是假话，人家姑娘能跟你好吗？咱这果脯也一样，外表再好看，品质不过关，消费者也不会买账的。
”厂长被他说得一愣一愣的，最后还是听了阿强的话，重新调整了配方。
后来这款果脯上市后，因为味道纯正，真的大受欢迎。
还有一次，厂里进了一批做糕点的原材料，面粉。
送货的人拍着胸脯说：“这面粉绝对是一等一的好。
”阿强可没被他忽悠住。
他伸手抓了一把面粉，在手里搓了搓，然后又看了看颜色，直接就说：“这面粉不行啊，湿度有点大，而且颜色也不太对劲，不会是陈货翻新的吧？”送货的人一听就急了，说：“你可别乱说啊，我们这都是正规渠道来的。
”阿强也不客气，说：“正规渠道？那你给我看看质检报告。
”那人支支吾吾拿不出来。
阿强就对厂长说：“这面粉要是用了，做出来的糕点口感肯定不好，还可能发霉变质。
咱可不能为了省这点钱砸了招牌。
”最后这批面粉被退了回去。
阿强就是这么个较真的人，在他眼里，品质就像一个人的品德一样，容不得一点瑕疵。
他常说：“咱们做食品的，要是自己都不敢吃自己做的东西，那还卖给别人干嘛呢？”。
品质管理小故事
品质管理小故事
有一个小男孩买了一块巧克力，但发现里面有一颗小石头。
他很生气，于是找到卖巧克力的店家投诉。
店家很快道歉并给他换了一块巧克力。
但是小男孩想到了一个问题：如果这个小石头掉进了一块巧克力中，那么还有多少块巧克力也存在类似的问题呢？于是他决定去找巧克力的制造商反映这一问题。
制造商非常重视这一问题，并决定对生产流程进行全面的检查和升级。
他们加强了质量控制，增加了检查工序，并开发了一套新的技术来确保每一块巧克力都是高质量的。
由于这种品质保障措施得到了消费者和市场的认可，制造商的销售额开始大幅度增长，他们也获得了消费者的信任和好评。
这个小男孩的故事告诉我们，一个小问题可能引发对整个产业链的检查，从而改善整个行业的质量标准。
通过品质管理，我们可以确保生产出的产品都是高质量的，从而提高消费者的满意度和信任度，进而促进企业的发展和壮大。
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8个小故事讲透质量管理！
8个小故事讲透质量管理！1. 割草的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。
”，男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”，陈太太回答：“我的割草工也做了。
”，男孩说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”，陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
”，男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”。
【启示】这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
这也是质量管理八项原则第6条：“持续改进”思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？所有的员工都可以做到让顾客满意。
做质量的大多数时候都是被动的，只是延续出现问题然后再去解决问题的模式，如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。
这也就显示出了一个质量管理者的精髓所在。
凡事靠脑子去想,用双手去做,把不应该发生的事情,提前预防,把不良的缺憾扼杀在萌芽状态。
我们要始终坚信“风险是可以防范的，缺陷是可以预防的”！2. 降落伞的真实故事这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。
但是美国空军却对此公司说 No,他们要求所交降落伞的合格率必须达到100%。
于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。
当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。
后来，军方要求改变了检查品质的方法。
品质管理小故事
品质管理小故事
从前有一个人，他是一家工厂的品质管理部门的主管。
他非常认真负责，每天都会检查生产线上的产品，确保每个产品都符合公司的质量标准。
他还经常和工人们交流，听取他们的建议和反馈，并及时进行改进。
有一天，他听到工人们反映一个问题：他们发现有些产品在包装过程中会出现瑕疵，导致无法正常出货。
于是他立即组织会议，听取大家的意见。
最终，他们发现了问题所在：原来是包装工人的技术不够熟练，导致包装过程中出现了不少错误。
为了解决这个问题，品质管理主管决定组织一次培训，让工人们学习正确的包装技巧。
他还特地邀请了一位资深的包装技师来指导。
经过一段时间的学习和实践，工人们的包装技术有了很大的提升，产品也不再出现瑕疵了。
这个小故事告诉我们，品质管理不仅是一个职责，更是一种态度和方法。
只有认真负责、积极改进，才能确保产品质量的稳定和提升。
同时，我们也要关注到工人的培训和技能提升，让每一个人都能为企业的发展做出贡献。
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提质提效的管理小故事
提质提效的管理小故事
以下是一个关于提质提效的管理小故事：
曾经有一个团队负责开发一款产品，但他们遇到了一个问题，产品的质量总是达不到客户的要求，而客户的要求又越来越高。
团队成员们感到很困惑，他们已经尽力了，但问题似乎无法解决。
后来，一个经验丰富的管理者加入了团队，他发现团队在开发产品时过于注重速度和数量，而忽视了质量。
于是，他提出了一个新的开发计划，要求团队成员们在开发产品时更加注重细节和质量，而不是速度和数量。
在新的开发计划下，团队成员们开始更加认真地检查每一个细节，确保每一个功能都能够正常工作，并且符合客户的要求。
他们还采用了一些新的工具和技术来提高开发效率和产品质量。
最终，这个团队成功地开发出了高质量的产品，客户对他们的产品非常满意。
这个团队也因此成为了一个高效率、高质量的团
队，赢得了客户和公司的信任和赞誉。
这个小故事告诉我们，在团队管理和项目管理中，注重细节和质量是非常重要的。
只有通过不断提高产品质量和服务水平，才能够赢得客户的信任和公司的认可。
同时，提高效率也是非常重要的，采用新的工具和技术可以有效地提高开发效率，缩短开发周期，提高产品质量。
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品质管理小故事:割草的男孩
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”
陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。
”
男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”
陈太太回答：“我的割草工也做了。
”
男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”
陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。
”
男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”
男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”
感想：1．这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
2．这也是质量管理八项原则第6条："持续改进"思想的实际运用的一个例子。
我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？
3．不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。
对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.
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对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的”顾客（服务对象）”,工作质量才可以不断改进
4. 这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。
这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？应该算是一种创新吧。
（营销人员可以借鉴，冒充别人打电话给经销商，看看是否有些地方可以改进）
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