关于苏宁电器的企业调查报告
苏宁电器的调研报告
苏宁电器的调研报告苏宁电器的调研报告一、概述苏宁电器是中国领先的家电零售企业，成立于1990年，总部位于江苏省南京市。
经过近30年的发展，苏宁电器已经成为一家拥有超过1800家门店的零售巨头。
二、市场调研1. 调研目的通过对苏宁电器的市场调研，旨在了解其在家电零售市场的竞争力、消费者对其的认可度，以及苏宁电器未来的发展方向。
2. 调研方法采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行市场调研。
问卷调查主要针对消费者进行，调查主题包括消费者对苏宁电器的购买意愿、购买频率、购买渠道等。
实地访谈主要针对苏宁电器的销售员和供应商进行，调查主题包括苏宁电器的产品种类、价格优势、供货渠道等。
3. 调研结果（1）消费者对苏宁电器的认可度较高。
问卷调查结果显示，苏宁电器在消费者心目中的知名度较高，大部分消费者认为苏宁电器是值得信赖的零售商。
（2）产品种类齐全。
苏宁电器的产品种类较为丰富，从大家电、小家电到数码产品，几乎覆盖了消费者在家庭生活中所需的各种产品。
（3）价格优势明显。
苏宁电器提供的价格较为优惠，很多产品相比其他零售商来说价位更为合理，这也是吸引消费者选择苏宁电器的主要原因之一。
（4）线上线下渠道互动。
苏宁电器线下门店以及线上购物平台相辅相成，形成了一个完整的零售平台。
消费者可以在线下实体店进行实物触摸和试用，也可以通过线上平台享受到更多的促销活动和便捷的购物体验。
三、发展建议基于对苏宁电器市场调研的结果，对其未来的发展提出以下建议：1.增加与供应商的合作。
进一步加强与供应商的合作关系，扩大合作范围，争取更多的独家供应商品牌，提供更多有竞争力的产品。
2.加强线下门店的服务。
继续完善线下门店的服务体系，提高销售员的专业素质，增加售后服务的可靠性，提高消费者的购买体验。
3.加强线上平台的推广。
加大对线上购物平台的推广力度，提供更多的优惠活动、推荐推荐机制等，吸引更多的消费者选择线上购物。
4.加强品牌形象的推广。
加大品牌宣传的力度，提高品牌知名度和消费者对品牌的认可度，进一步巩固在家电零售市场的地位。
电器调查报告_1
电器调查报告电器调查报告1一企业简介苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，关于苏宁电器物流管理的调查报告。
其始终保持稳健高速的发展，自7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
同时它也始终保持稳健高速的发展，自7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
二企业主要经营产品介绍目前经营的商品涵盖空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、OA办公、厨卫等综合品类三物流管理（一）运输苏宁电器销售部主要运输方式是公路运输，并且还有柴油叉车贯穿其中运作。
公路运输主要优点是机动灵活，可以实现“门到门”的运输，货物的损耗少，速度快，又可以深入到农村。
其中自己的车辆有三台，如果货运量大时，就去租用车，租用车的价格是不一定的，看情况而定。
其中人力资源也是不可或缺的一部分。
汽车主要运用于货物的发放，转移及分配。
柴油叉车主要用于装卸时举起或放下，偶尔也用于平移搬运，据仓管员讲部分叉车还经常需要停工维修。
平均装完一车（汽车）大概需要70分钟，投入的人力是6——7个装卸工，2个仓管员。
（二）存储该电器销售部存储方式主要是仓库存储。
其间有两个大型仓库，保证市场分销活动的开展，同时尽可能降低库存占压的资金，减少储存成本。
仓库管理主要对物流或物料进行准确、实时和高效的跟踪控制管理，保障准确及时的供应同时又保持最低的整体存货水平，是供应链管理的基础和重要组成部分。
工作人员则要想方设法保证商品及时准确地补充到销售店面或货架，从而保证消费者的需求得到及时的满足，同时提高了企业的服务水平，为未来赢得更多的客户，同时通过提高物流作业效率来创造利润，调查报告《关于苏宁电器物流管理的调查报告》。
（三）配送公司目前的配送只有两种模式：1.委托第三方物流配送2.自建公司内部物流部（只针对同城）主要是自建公司内部物流部。
苏宁分析报告
苏宁分析报告
根据苏宁的分析报告，以下是一些重点信息和观点：
1. 公司业绩表现良好：苏宁近年来实现了稳定的增长，收入和利润持续增加。
公司拥有庞大的业务规模和网络覆盖，以及良好的市场知名度和品牌影响力。
2. 多元化经营：苏宁不仅是一家传统的家电零售商，还扩展到了其他领域，包括快消品、日用百货、电子商务、金融服务等。
这种多元化经营策略使得公司能够应对市场变化，并获得更多的收入来源。
3. 电子商务业务成长迅猛：苏宁的线上业务取得了快速增长，特别是在电子商务领域，公司的在线销售额不断增加。
与此同时，公司还积极推进线上和线下的融合发展模式，通过“互联
网+”战略来拓展市场份额。
4. 市场竞争压力：尽管苏宁在市场上具有一定的竞争优势，但是公司仍然面临来自其他零售商和电商平台的激烈竞争。
公司需要加强自身的竞争力，提供更具吸引力的产品和服务，以留住现有客户并吸引新客户。
5. 技术创新和数字化转型：为了应对市场变化和满足消费者需求，苏宁积极进行技术创新和数字化转型。
公司投资了大量资源来提升企业的技术能力，并不断推出新的科技产品和解决方案。
总的来说，苏宁是一家在零售业领域表现良好且具备多元化经营能力的企业。
公司在电子商务和技术创新方面取得了显著进展，但也面临来自竞争对手的挑战。
苏宁将继续致力于提升自身竞争力，不断适应市场变化。
苏宁调查报告
发展预测
01
市场规模持续扩大
随着电子商务的快速发展和消费者对 线上购物的接受度不断提高，苏宁易 购有望继续扩大在在线零售市场的份 额。
02
智能化和个性化趋势 加强
未来苏宁易购将更加注重用户体验， 利用大数据和人工智能等技术提供个 性化推荐和服务，提升用户满意度。
03
供应链和物流体系不 断完善
技能培训
苏宁易购重视员工技能培训，有 助于提高劳动力素质和技能水平 ，增强就业竞争力。
对经济的促进和贡献
增加税收
苏宁易购作为一家大型企业，其正常运营为政府增加了税收收入。
促进消费
苏宁易购为消费者提供了便捷的购物渠道，能够促进消费，推动经济增长。
带动产业链发展
苏宁易购的快速发展也带动了上下游产业链的发展，提高了整个行业的效率和竞争力。
问卷调查主要针对普通消费者，旨在了解他们对 苏宁易购的使用情况和购物体验。
深度访谈主要针对苏宁易购的忠实用户和潜 在用户，深入了解他们的需求和痛点。
02
苏宁易购概述
苏宁易购简介
苏宁易购是苏宁云商的主要业务之一，是B2C网上购物平台，为消费者提供全面 的线上购物服务。
苏宁易购依托于苏宁品牌和实体店的优势，以提供优质服务和多样化商品为己任 ，旨在成为消费者信赖的网上购物平台。
除了线上销售，苏宁易购还提供物流配送、售后服务等全方 位服务。
03
苏宁易购的竞争优势分析
实体店与网上商城相结合
01
苏宁易购作为中国领先的线上线下一体化零售平台之一，其竞争优势之一在于 其同时拥有实体店和网上商城两种销售渠道。
02
实体店提供消费者更为直观的产品体验和专业的售后服务，同时也能增加消费 者对产品的信任度和忠诚度。
苏宁电器调研报告
苏宁电器调研报告苏宁电器调研报告摘要：本报告是对苏宁电器进行调研的结果，报告主要从公司概况、市场竞争力以及未来发展方向等方面进行分析和总结。
结果显示，苏宁电器在中国家电市场中占据领先地位，并且具有良好的市场声誉和强大的市场竞争力。
未来，苏宁电器将继续加强线上线下的融合发展，并进一步拓展国际市场，实现更高的业绩增长。
一、公司概况苏宁电器是中国最大的家电零售企业，成立于1990年，在全国范围内拥有大量门店和线上销售平台。
截至目前，苏宁电器已经成为中国家电市场上最具影响力的品牌之一。
公司以"以客户为中心"的经营理念，提供全面的家电服务，包括销售、安装、维修等。
同时，苏宁电器也积极拓展其他业务领域，如金融、房地产等，实现多元化发展。
二、市场竞争力苏宁电器在中国家电市场上具有强大的竞争力。
首先，苏宁拥有庞大的销售网络，覆盖全国各地。
其次，苏宁电器与众多知名品牌建立了紧密合作关系，能够提供各类优质产品。
此外，苏宁电器还积极拓展线上销售渠道，与国内外电商平台合作，实现线上线下的融合发展。
最后，苏宁电器还通过品牌推广、促销活动等方式，增强了品牌的知名度和影响力。
三、未来发展方向苏宁电器在未来将继续加强线上线下的融合发展。
首先，苏宁将进一步完善线下门店的服务体系，提升消费者的购物体验。
其次，苏宁电器将加大对线上销售渠道的投入，提升网上购物的便利性和安全性。
此外，苏宁电器还计划进一步加强与国内外品牌的合作，推动产品创新和研发，提供更多的优质产品给消费者。
最后，苏宁电器将积极拓展国际市场，开拓海外业务，实现更高的业绩增长。
综上所述，苏宁电器作为中国最大的家电零售企业，具有良好的市场声誉和强大的市场竞争力。
未来，苏宁电器将继续加强线上线下的融合发展，并进一步拓展国际市场，实现更高的业绩增长。
苏宁电器配送中心的调研报告2
苏宁电器配送中心调研报告一、苏宁电器企业的公司简介苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至2009年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工12万多人，年销售规模1200亿元。
品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。
名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
二、苏宁物流简介苏宁物流是围绕营销成为供应链的重要组成部分，物流的决策被纳入营销战略进行综合管理，形成协调的竞争战略，通过先进的物流信息系统、机械化作业平台和有效整合的物流网络，提供服务产品和物流解决方案。
它具有“网络集成化、作业机械化、管理信息化、人才知识化”的特点。
三、家电企业常见的物流配送模式根据提供物流服务的主体, 一般将其运作模式分为以下四类:（1）自营配送模式是指企业物流配送的各个环节由企业本身筹建并组织管理, 实现对企业内部和外部货物配送的模式。
(如图1)图1 自营配送模式（2）供应商配送模式是由供应商直接进行商品配送, 各连锁门店向供应商发出订单, 由供应商直接将连锁零售企业采购的商品在指定的时间范围内送到各个门店甚至上架的一种方式。
（3）共同化配送是多家连锁企业为实现整体的物流配送合理化, 以互惠互利为原则, 共同出资建立配送中心, 并由出资方共同经营管理, 为所有出资企业提供统一配送服务的一种协作型物流模式。
（如图2）(4)第三方物流模式是连锁零售企业将其物流配送业务部分或者全部委托给专业的物流企业来运营的一种运作模式。
图2 共同化配送模式图3 第三方物流配送模式四、苏宁配送模式的影响因素府在一定时期给予某种配送模式一定的政策扶持, 如制__订相应的法规、贷款、税收上的优惠等, 那么对于有基本条件的连锁企业来说, 就会倾向于选择政府政策扶持的配送模式。
苏宁电器实习报告3篇
苏宁电器实习报告3篇苏宁电器实习报告篇1一。
苏宁电器概况苏宁电器是一家在全国范围内销售电器的大型连锁零售商，主要销售空调，冰洗，黑电，生活电器，通讯工具，电脑，数码产品等7大类。
至苏宁电器已经遍及全国180个城市，700家店面，10万员工，销售额900亿元。
目前该公司仍处于多元扩张时期，发展前景较好。
实习概况在为期7天的实习中小组成员（注1）参观了苏宁集团（注2）总部，物流仓库，客服中心，钟山高尔夫球场，苏宁百货，苏宁电器商场，参加了新员工培训等。
与苏宁集团人力资源中心副总裁交流，与从西部地区的大学毕业的中高层管理人员进行了座谈。
在苏宁电器淮海路店第一线的`销售岗位上进行了实习。
本调查报告主要所涉及的是通过本次在苏宁电器的就业实习所引发的对于在校大学生如何提高自身素质以适应现代企业人才要求的一些探讨，仅代表作者个人观点。
（一）学习方面把学习方面单独提出是因为大部分企业对于大学生成绩有硬性要求，而且大学生在校期间可以通过自身努力较好的满足这些要求。
诸如像苏宁这样处于多元扩张期的企业对于人才的需求量非常大，相应的对于大学生的基本要求是适中的。
"能力适度"只要合适岗位就行。
对于学习成绩的要求也是适度的：不及格科目不要过多，通过英语4级。
但是苏宁人力资源管理中心的副总裁感慨：就是这样的要求也不是所有的应聘者都可以达到。
苏宁人力资源管理中心的副总裁认为大学生经过多年苦读进入大学后放松了对自己的要求，父母又无法进行有效的引导和督促，导致许多学生在校期间虚度光阴，没有认真地学习。
他希望大学生们在校期间一定要认真读书，取得好成绩，否则是无法进入理想的单位工作。
这是一位有着丰富招聘经验，并长期关注大学生发展状况的人士所总结出来的经验教训，希望能够引起大家的思考。
他同时指出只要大学生努力学习达到企业的要求是不难的——"今天早起床是为了明天不用早起床"。
像苏宁这样的企业在大部分岗位上对于学生所学专业要求不高，专业能够对口最好，着重在于人的能力是否适合该岗位。
苏宁调研报告
苏宁调研报告作为国内电商行业的巨头企业，苏宁线上线下的业务范围覆盖了数十个领域。
每年苏宁都会发布一份调研报告，通过对市场和消费者的洞察，为企业制定战略决策提供数据支持。
本文将对苏宁调研报告进行分析，探究消费行为和市场趋势的变化。
一、线上消费占比不断提高，移动端成为消费主渠道在苏宁调查中，80%的受访者表示经常或偶尔使用电商平台进行购物，其中线上消费占比不断提高。
在苏宁线上购物的用户中，手机成为消费的主要渠道，占比超过60%。
数据显示，苏宁网上商城的销售额在2017年比去年增长了27.5%，其中移动端销售规模占比高达70%。
可以预见，在电商时代，各家电商平台都将加快自身移动端的布局，以适应消费者变化的消费行为趋势。
二、智能家居领域有望成为新的增长点在苏宁调查中，智能家居的认知度已经超过80%，未来智能家居家电有望成为新的增长点。
苏宁正在加速智能家居战略的部署，将智能生活场景与线上平台相结合，实现线上线下一体化的智能家居服务，吸引更多消费者的关注。
未来，智能家居的技术将更加成熟，价格将更加亲民，智能家居市场有望进一步发力。
三、线下消费仍然占有重要地位，体验式消费更受欢迎虽然线上消费的占比不断提高，但是线下消费仍然占有重要地位。
苏宁开放式门店模式已经在全国范围内推广，消费者可以通过互动体验、社交互动等多种方式和苏宁进行互动，实现线上线下深度融合。
苏宁希望通过开放式门店模式，提升消费者的消费满意度，从而吸引更多的用户到门店内进行消费。
四、消费者购物心理愈加理性在苏宁调查中，消费者购物心理愈加理性，更注重商品的品质和服务。
消费者购买商品的时候，会先去了解商品的品质和口碑，然后在选择产品。
同时，消费者对于售后服务的要求也更高，希望商家能够提供更加细致、完善的售后服务。
苏宁已经意识到这些变化，正在加强售后服务的建设，提升用户的消费满意度。
总之，在消费改变快速的时代，苏宁通过调研报告及时关注消费者的消费行为和趋势，并加快自身的转型升级，以适应社会发展的变化。
大学生苏宁企业实习报告
一、引言时光荏苒，转眼间我的大学生活即将画上句号。
为了将所学理论知识与实践相结合，提高自己的综合素质，我选择了苏宁电器作为我的实习单位。
通过这次实习，我对苏宁电器的企业文化、管理模式以及行业地位有了更深入的了解，同时也锻炼了自己的实际工作能力。
以下是我对苏宁电器实习的总结与感悟。
二、公司简介苏宁电器成立于1990年，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的全国15家大型商业企业集团之一。
截至2023年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。
苏宁电器以“用户第一”为核心价值观，致力于为消费者提供优质、便捷、专业的购物体验。
三、实习岗位及内容我在苏宁电器实习的岗位是销售部实习生。
主要工作内容包括：1. 协助销售人员进行客户接待、产品介绍、促销活动策划等；2. 参与门店日常管理工作，如商品陈列、库存管理、清洁卫生等；3. 跟进客户订单，确保订单准确无误；4. 参与市场调研，收集竞品信息，为销售策略提供参考；5. 完成上级领导交办的其他工作。
四、实习收获与感悟1. 理论联系实际，提高自身能力在实习过程中，我将课堂上所学的市场营销、消费者行为学等理论知识运用到实际工作中，如客户接待、产品介绍、促销活动策划等。
通过实践，我深刻体会到理论知识的重要性，同时也认识到理论与实践相结合的重要性。
2. 团队协作，共同进步苏宁电器强调团队协作，我所在的团队由不同专业背景的同事组成。
在共同完成工作任务的过程中，我们互相学习、互相帮助，共同进步。
这使我认识到团队协作的重要性，也培养了我的团队协作能力。
3. 了解企业文化，树立职业素养苏宁电器以“用户第一”为核心价值观，注重员工的职业素养培养。
在实习期间，我积极参加公司组织的培训活动，了解企业文化，学习职业素养。
苏宁电器市场调查报告
苏宁电器市场调查报告苏宁电器市场调查报告随着个人的文明素养不断提升，接触并使用报告的人越来越多，其在写作上具有一定的窍门。
我们应当如何写报告呢？下面是小编为大家收集的苏宁电器市场调查报告，希望能够帮助到大家。
“如果农村市场不能完全覆盖，所谓的全国连锁就不完整。
”去年12月22日，苏宁“千乡万镇大型农村调研”活动启动时，负责本次调研项目的苏宁电器副总裁卜扬如是说。
如今，刚好三个月之时，苏宁正式对外发布了《20xx中国农村家电消费调查报告》。
这是除了国家统计局的部分数据以外，唯一一份关于农村家电消费状况的权威分析报告。
业内人士认为，这份报告的出炉，代表着苏宁率领现代家电渠道行业，向真正的“全国连锁”发起冲锋。
对于这份报告的意义，苏宁电器总裁孙为民表示，苏宁希望更细致地了解目前中国农村家电市场的状况，农村家庭对家电产品消费需求等。
苏宁组织此次调研，是希望对农村家电市场进行全面更深入的解读，便于企业各项工作的开展，同时希望能够对相关政府部门、上游厂商都能起到数据共享、辅助决策的作用。
可以肯定的说，没有调研就没有发言权，毕竟酒香不怕巷子深的时代已经无法适应如今竞争如此激烈的市场，充分的调研可以起到“四两拨千斤”的效果。
农村市场的广阔毋庸置疑。
从理论上看，占中国人口70％以上的农民和农村市场，其消费增长潜力巨大，对中国经济由“出口导向型”转入“内需驱动型”也意义重大。
随着人们生活水平的不断提高，农村基础设施的不断改善，农村市场的家电消费潜力也将随之被不断挖掘开来，市场前景一片光明，必将是家电行业日后的争夺重点。
如今对于农村市场形成的共识是，农村市场不是进不进入的问题，而是怎么进入的问题。
与之相对应的是，相关行业进入农村市场要早动手、早准备，做好抢蛋糕的市场策略。
农村市场调研得来的“中国农村家电消费呈现五大特点”给了苏宁前所未有的信心，也给苏宁在“农村市场争夺战”中增加了获胜的砝码。
近期，苏宁宣布，将启动“千县连锁发展”等五项“农村阳光工程”，用以全面渗透乡镇级市场。
苏宁调研报告
苏宁调研报告根据最新的苏宁调研报告显示，随着科技的不断发展和人们对品质生活需求的增长，消费者对电子产品、家电、家居用品等品类的需求呈现出稳步增长的态势。
在苏宁调研的多个城市中，消费者对高性能智能手机、智能家居产品以及健康家电等产品的需求量明显增加。
首先，在智能手机市场中，消费者对拍照功能、处理器性能和操作系统流畅度等方面的要求越来越高。
调研报告显示，超过六成的消费者表示，他们会优先考虑购买具备高像素和多摄像头的智能手机。
同时，近七成的消费者认为处理器的性能对他们的购买决策具有重要影响，关注点逐渐从运行速度转移到了人工智能和机器学习等功能的支持程度上。
其次，在智能家居产品方面，调研报告显示，超过半数的消费者表示他们更倾向于使用智能家居产品，例如智能音箱、智能灯具和智能门锁等。
消费者对智能家居产品的需求主要体现在提高居家生活便利性和节能环保方面。
例如，通过智能家居产品能够实现智能控制家电电源的开关，根据需要智能调节家居温度等需求，提高了生活的便利性，并且消费者在减少用电量的同时，也起到了节能环保的作用。
最后，在健康家电领域，调研报告显示，消费者对空气净化器、净水器、智能体重秤等健康家电的关注度也有所提升。
特别是在疫情期间，消费者对健康家电的需求进一步增加。
据调研数据显示，约有七成的消费者表示他们在购买健康家电时会更注重产品的品质和性能，认为这对自身健康的影响至关重要。
总结而言，苏宁的调研报告显示，消费者对电子产品、家电和家居用品等品类的需求在不断增长。
消费者对智能手机、智能家居产品和健康家电的关注度在提高。
在未来的市场竞争中，厂商们需要不断加大研发力度，不断满足消费者对品质和功能的追求，以保持市场竞争力。
苏宁调研报告
苏宁调研报告《苏宁调研报告》一、背景介绍近年来，随着消费者购物方式的转变，传统的实体零售业面临着巨大的挑战。
针对这一情况，苏宁电器作为中国领先的互联网零售企业，积极开展调研工作，以便更好地了解消费者需求，优化服务体验，增强市场竞争力。
二、调研目的本次调研的目的是了解消费者对于苏宁电器购物平台的认知度和满意度，以及他们对于未来购物方式的期望和态度。
通过深入了解消费者的需求和意见，苏宁电器将能够提供更加个性化的商品和服务，进一步拓展市场份额。
三、调研范围和方法本次调研覆盖了全国范围内的苏宁电器会员。
我们采用了问卷调查的方式，共发放1000份问卷，调查了消费者的购物频率、购物方式和购物习惯等相关信息。
四、调研结果1.消费者购物频率：调研结果显示，大多数消费者每周至少上苏宁电器网站购物一次，其中有超过70%的消费者购买次数达到2-4次。
2.消费者购物方式：调研结果显示，约80%的消费者更倾向于通过移动设备进行购物，仅有约20%的消费者选择在实体店进行购物。
3.消费者购物习惯：调研结果显示，约40%的消费者在购物前会对比苏宁电器与其他电商的价格，选择性价比最高的商品进行购买。
大约30%的消费者在购物过程中注重商品的品牌和质量。
此外，约70%的消费者表示会通过查看其他消费者的购买评价来做出决策。
4.消费者对苏宁电器的满意度：调研结果显示，近90%的消费者对苏宁电器购物平台表示满意，其中有超过50%的消费者非常满意，并愿意继续选择苏宁进行购物。
5.消费者对未来购物方式的期望：调研结果显示，约70%的消费者表示希望能够在苏宁电器上体验更多的个性化购物服务，如推荐适合自己需求的商品、提供快速便捷的配送服务等。
五、结论与建议通过本次调研，我们可以得出以下结论和建议：1.苏宁电器的购物平台在消费者中有较高的知名度和满意度，这对于苏宁电器进一步扩大市场份额起到了积极作用。
2.消费者购物方式的转变，使得移动设备成为主流。
苏宁商情调查报告
江苏城市职业学院《商务谈判与礼仪》期末考核作业（商情调查报告）级类专业市校分校教学班题目苏宁商情调查报告小组成员姓名董民丽、黄雨、杨鹏指导教师职称江苏城市职业学院2020年5月商情调查报告目录一、企业概述二、苏宁的企业文化三、主要业务四、对苏宁的宏观环境分析五、企业的战略目标一、企业概述苏宁电器是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者。
截至2006年底，苏宁电器在中国28个省和直辖市，180多个城市拥有近500家连锁店，员工人数超过80000名。
2006年销售额近600亿元，在商务部统计的全国前30家连锁企业中，位居前三甲。
苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一。
2004年7月21日，苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市，2005年8月4日，苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过，苏宁电器实现全流通。
由于经营定位准确、品牌管理独具特色，2006年6月，世界品牌实验室(World Brand Lab)评定“苏宁”品牌价值68.42亿元。
2005年9月，国家统计局揭晓：苏宁电器位居中国1000家最大企业集团的第92位；11月、12月，分别入选中国著名品牌200强和2005中国上市公司竞争力七强。
2005年12月，苏宁电器以严谨规范、科学高效的内部管理，顺利通过ISO9000质量管理体系认证。
在2006年8月召开的第二届中国证券市场年会上，苏宁电器因为出色的投资收益、投资回报、盈利能力、市场反映和治理能力而获得“最具投资价值上市公司奖”。
2006年10月，劳动保障部、全国总工会、全国工商联共同授予“全国就业与社会保障先进民营企业”称号。
公司董事长张近东先生被授予“中国青年五四奖章”、“优秀中国特色社会主义事业建设者”和“全国劳动模范”等国家级荣誉。
二、苏宁的企业文化、人才观：敬业、专业、事业。
企业精神：执著拼搏、永不言败。
服务理念：服务是苏宁的唯一产品，用户体验是服务的唯一标准。
苏宁电器的信息化状况调查报告
苏宁电器的信息化状况调查报告第一篇：苏宁电器的信息化状况调查报告苏宁电器的信息化状况调查报告企业信息化起源于1993年美国率先提出的“信息高速路计划”。
此后日本、德国等纷纷效仿提出各自国家的信息化发展战略，当时它们提出的信息化泛指整个社会的信息化，而企业信息化是其中最重要的组成部分。
企业信息化是企业应用信息化的过程，是指在企业的生产、经营、治理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通讯、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，进步企业生产、经营和治理水平，增强企业竞争力的过程。
比如，大量企业都建立企业网站，利用它发布企业信息、产品信息等，使这些信息可以很方便、很快捷地传递到各个角落，达到宣传产品的效果。
它们当中的一些企业在信息化初步实践中得到了好处，同时也开始尝试使用搜索引擎、企业邮箱、信息化模块化产品、CRM（客户关系治理系统）等信息化技术。
2002年，中国企业信息化工作领导小组办公室、国家经贸委经济信息中心第4次对国有重要骨干企业、520户国家重点企业、120户试点企业团体和地方重点企业的信息化建设与应用水平进行了问卷调查，收回有效问卷570份。
其中，83.3%的企业设立了副总裁、副总经理级的信息主管，比2001年调查的638户企业设立信息主管的比例69.4%提高了近14个百分点； 89.7%的企业建立了专门的信息化领导治理机构，比2001年进步了13.2个百分点（当时调查的638户企业建立信息化领导治理机构的比例为76.5%。
）94%的企业已经制定、正在制定或计划制定企业信息化总体规划；77.4%的企业建立了同一的信息治理制度；80%的企业制定了“十五”信息化建设投进预算；89.1%的企业设有专职信息系统治理和维护职员；86.7%的企业根据技术发展和业务需求适时进行了系统改造和升级。
74.9%的企业把“信息化人才培训”列为工作重点；77.5%的企业降低了本钱（如采购本钱、加班本钱等）；67%的企业缩短了生产周期和作业时间；64.6%的企业扩大了产品销售收进；66.3%的企业进步了活动资金周转率；36.7%的企业进步了定期交货能力。
苏宁电器市场调查报告
苏宁电器市场调查报告苏宁电器市场调查报告一、引言苏宁电器作为中国最大的家电零售商之一，一直以来都在电子消费品市场中占据重要地位。
本报告将对苏宁电器市场进行调查，以了解其在消费者心目中的地位以及面临的挑战。
二、市场调查结果1.品牌认知度在调查中，我们发现苏宁电器在消费者中的品牌认知度非常高。
超过80%的受访者表示他们知道苏宁电器，并且认为其是一个可信赖的品牌。
这主要得益于苏宁电器多年来在市场中的积极宣传和良好的口碑。
2.产品质量与服务在产品质量方面，苏宁电器获得了消费者的一致好评。
调查数据显示，超过90%的受访者认为苏宁电器销售的产品质量可靠，性能稳定。
此外，苏宁电器的售后服务也备受赞誉，超过80%的受访者表示他们对苏宁电器的售后服务感到满意。
3.价格竞争力在价格方面，苏宁电器的竞争力相对较强。
调查显示，大部分消费者认为苏宁电器的价格相对合理，与其他竞争对手相比较具有优势。
然而，也有一些消费者认为苏宁电器的价格略高于其他品牌，这可能是苏宁电器需要关注的一个问题。
4.线上线下销售渠道苏宁电器在线上线下销售渠道都非常发达。
调查数据显示，超过70%的消费者表示他们曾经在苏宁电器的实体店购买过产品，而超过60%的消费者表示他们也会在苏宁电器的官方网站或其他电商平台上购买产品。
这一点反映了苏宁电器在销售渠道方面的多元化战略，使得消费者可以选择更加便捷的购物方式。
三、面临的挑战1.竞争对手尽管苏宁电器在市场中占据一席之地，但是面临的竞争压力也不容忽视。
其他电子消费品零售商的崛起，以及电子商务的快速发展，给苏宁电器带来了一定的挑战。
苏宁电器需要进一步加强自身的竞争力，提供更具吸引力的产品和服务，以留住现有客户并吸引新客户。
2.线上线下融合随着电子商务的兴起，线上线下融合已经成为了一个趋势。
苏宁电器需要进一步加强线上线下融合，提供更加便捷的购物体验。
例如，通过建立更多的线下体验店，让消费者可以亲自体验产品，然后在线上购买。
苏宁电器调查报告
苏宁电器调查报告苏宁电器调查报告近年来，随着消费水平的提升和人们对生活品质的追求，家电行业迎来了快速发展的机遇。
作为中国领先的家电零售企业，苏宁电器一直以来都扮演着重要的角色。
为了更好地了解苏宁电器在消费者心目中的地位和形象，我们进行了一项调查研究。
首先，我们对苏宁电器的品牌认知进行了调查。
结果显示，超过70%的受访者能够准确地将苏宁电器与家电零售业务联系在一起。
这说明苏宁电器在品牌宣传和市场推广方面取得了显著的成果。
此外，调查还发现，苏宁电器在消费者心中的形象主要集中在“信任可靠”、“产品齐全”和“服务优质”等方面。
这表明苏宁电器在品牌建设方面注重用户体验和服务质量，赢得了广大消费者的信任和认可。
其次，我们对苏宁电器的产品质量和价格进行了评估。
调查结果显示，超过80%的受访者对苏宁电器的产品质量表示满意，认为其产品具有良好的性能和耐用性。
同时，近60%的受访者认为苏宁电器的产品价格相对合理，具有一定的性价比。
这表明苏宁电器在产品质量和价格方面取得了平衡，满足了消费者对高品质和合理价格的需求。
此外，我们还对苏宁电器的线下实体店和在线购物平台进行了调查。
调查结果显示，超过90%的受访者表示曾经在苏宁电器的线下实体店购买过产品，而近70%的受访者表示在苏宁易购等在线购物平台购买过产品。
这说明苏宁电器以其广泛的线下门店和便捷的在线购物平台为消费者提供了多样化的购物选择，满足了不同消费者的购物需求。
最后，我们对苏宁电器的售后服务进行了调查。
调查结果显示，超过80%的受访者对苏宁电器的售后服务表示满意，认为其售后服务及时、专业。
此外，近70%的受访者表示苏宁电器的售后服务能够解决他们的问题，给予了积极的评价。
这表明苏宁电器注重售后服务的质量和效率，为消费者提供了良好的购物体验。
综上所述，通过这次调查研究，我们可以得出结论：苏宁电器在消费者心目中的形象良好，品牌认知度高；产品质量和价格受到广大消费者的认可；线下实体店和在线购物平台为消费者提供了多样化的购物选择；售后服务质量高，得到了消费者的一致好评。
苏宁调研报告
苏宁调研报告根据苏宁调研报告显示的数据，以下是一些关键发现和洞察：1. 消费者购买力增长：调研数据显示，在过去一年中，消费者的购买力有所增长。
这主要归因于经济的稳定增长，以及消费者对于高品质、高性能产品的需求增加。
2. 移动端购物的普及：报告显示，越来越多的消费者选择在移动端进行购物。
移动购物的便利性和灵活性吸引了大量用户，这也对实体店铺产生了一定的冲击。
因此，零售商需要加强对移动端渠道的投资和经营。
3. 个性化购物体验的需求：消费者对于个性化购物体验的需求越来越高。
调研显示，消费者更倾向于选择具有个性化推荐和定制化服务的零售商。
因此，零售商需要通过技术创新和数据分析，提供更加个性化的购物服务。
4. 社交媒体对购物决策的影响：报告发现，社交媒体在消费者的购物决策中扮演着重要角色。
越来越多的消费者通过社交媒体获取产品信息、查看他人的购物分享并获得他人的购物建议。
因此，零售商需要提高在社交媒体上的曝光度，并与消费者进行互动。
5. 环保意识的提升：调研数据显示，消费者对于环保产品的需求正在增长。
越来越多的消费者关注产品的生态友好性、材料的可持续性和企业的社会责任。
因此，零售商应该考虑在产品开发和营销中积极倡导环保意识。
6. 跨境电商的发展：报告指出，跨境电商市场正在迅速发展，并且越来越多的消费者选择在海外购物。
消费者通过跨境电商平台可以获得更大的选择和更优惠的价格。
因此，零售商需要关注跨境电商市场的机会，并提供相应的服务和产品。
根据以上调研数据，结合市场趋势和消费者需求，零售商可以针对以上发现进行相应的调整和优化，以满足消费者的需求并获取竞争优势。
苏宁电器调研报告
苏宁电器调研报告苏宁电器调研报告一、调研目的本次调研旨在了解苏宁电器的运营情况、市场竞争情况以及消费者对其产品和服务的评价，为公司提供发展方向和提升竞争力的建议。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方式，共收集了200份有效问卷，并对30位顾客进行了深入访谈。
三、调研结果分析1. 公司运营情况：根据调研结果显示，苏宁电器在市场上的知名度较高，消费者对其产品和服务普遍评价较好。
然而，部分消费者对其售后服务提出了一些不满意的意见，并反映公司的物流配送速度有待提升。
2. 市场竞争情况：在与竞争对手的比较中，苏宁电器在产品种类丰富度、价格竞争力和品牌形象上具有一定优势；但在物流配送和售后服务方面与竞争对手相比存在一定差距。
3. 消费者评价：根据问卷调查和实地访谈结果，大部分消费者对苏宁电器的产品质量、价格和售后服务表示满意。
他们认为，公司的产品质量较好，价格相对合理。
然而，部分消费者对物流配送速度和售后服务的满意度较低。
四、建议1. 提升物流配送速度：加强与物流合作伙伴的合作，优化物流配送流程，提升物流效率，以缩短消费者等待的时间，提高满意度。
2. 改善售后服务：加强售后服务团队的培训，提高服务人员的专业素质和服务意识。
建立健全的售后服务体系，提供快速、高效、与消费者需求相匹配的售后服务。
3. 优化营销策略：继续加大对产品质量的投入，提高产品的竞争力。
在价格方面，根据市场需求和竞争对手的价格变动情况，制定合理的价格策略。
同时，加大对品牌形象的宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
4. 加强顾客关系管理：建立完善的顾客关系管理系统，提高与消费者的互动和沟通频率。
通过对顾客的需求和反馈进行及时的分析和处理，不断改进产品和服务，提升顾客满意度。
五、总结通过本次调研，我们了解到苏宁电器在市场上享有较高的知名度和良好的品牌形象。
然而，与竞争对手相比，在物流配送和售后服务方面还存在一些问题。
为了提升公司的竞争力，我们建议公司加强物流配送的效率，改善售后服务质量，并通过优化营销策略和加强顾客关系管理来提高顾客满意度和忠诚度。
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本科生社会调查报告（企业调查）题目：关于苏宁电器的企业调查报告——2010年财务分析报告一、公司概况（一）公司简介苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展，现已成为最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。
凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
在2006年8月召开的第二届中国证卷市场年会上，由于出色的投资收益、投资回报、盈利能力等，苏宁电器获得“最具投资价值上市公司”称号。
2006年11月，苏宁电器入选“2006最具竞争力的上市公司”、“中国商业科技100强”和“中国民营企业500强前三甲”。
截至2010年底，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
（二）2010年公司基本财务状况2010年公司基本财务状况良好，比2009年有所改善。
营业总收入增加了29.51%，利润总额由2009年的3,926.367百万元增加到2010年的5,402.044百万元，增加了37.58%。
总资产增加22.51%，归属于上市公司股东的所有者权益增加了2.12%，股本增加了50%。
基本每股收益由0.43上涨到0.57，上涨比例是32.56%。
加权平均净资产收益率下降了3.96个百分点。
每股经营活动产生的现金流量净额下降了53.78%，幅度较大。
二、公司财务分析（一）资产负债表分析分析上表我们可以发现：（一）苏宁电器总资产本期增加8,067.550百万元，增长幅度为22.51%，说明苏宁电器资产规模有较大幅度的增长。
进一步分析可发现：（1）流动资产增加4,279.322百万元，增长幅度为14.17%，使总资产增长了11.94%，说明苏宁电器的流动性进一步加强；非流动资产增加了3,788.228百万元，增长幅度为67.12%，使总资产增长了10.57%。
（2）流动资产中变动较大的项目有：①货币资金，比上年减少了2,609.140百万元，减少幅度为11.88%，这使得总资产减少了7.28%，货币资金的减少对公司的偿债能力、满足资金流动性需求都产生了不利的影响；②存货，比上年增加了3,147.454百万元，增长幅度为49.75%，使得总资产增加了8.78%，结合固定资产的变动，可以认为这种变动有助于企业生产能力的提。
.（3）非流动资产中变动较大的项目是在建工程，比上年增加了1，653.224百万元，增长幅度为404.68%，使得总资产增长了4.61%，其中除了原来徐庄总部的账面价值大幅增加，公司又增加投资建设了胜利广场，成都、无锡、天津等地的物流基地；（二）苏宁电器权益比上年增加8,067.550百万元，增长幅度为22.51%，使得总资产增长了22.51%。
进一步分析可以发现：（1）负债本期增长4,147.142百万元，增长幅度为19.83%，对总资产的影响幅度为11.57%。
其中流动负债总计增长3,815.509百万元，非流动负债增长了331.633百万元，仅为流动负债的10%，可见负债的增长主要是因为流动负债的增长引起的，这种变化增加了企业的偿债压力和财务风险。
（2）股东权益比上年增加了3,920.408百万元，增长幅度为26.27%，对总资产的影响幅度为10.94%。
其中资本公积转增股本导致股本增长了50%，资本公积减少了 77.98%。
(二) 利润表分析2010年，公司净利润为410.55百万元，比上年增长了111.7百万元，增长率为37.38%，增长幅度较高，其中：1.投资收益减少幅度较大，高达368.85%，2010年公司收入增长的下滑和未来家电消费的不确定性以及整体估值的下移使苏宁电器投资收益大幅减少。
2. 资产减值损失增加了134.80%，受金融危机的影响，第四季度商品价格下降幅度较前三季度更为明显，年末集中计提存货跌价准备，使得四季度资产减值损失大幅提升。
另外，部分公司子公司亏损增加使得长期股权投资减值准备上升，或产业升级改造计提大额固定资产减值准备，都对公司四季度资产减值损失大幅变动产生了一定程度的影响。
2.财务费用增长了108.63%，一方面家电行业竞争压力过大，导致销售成本增加，另一方面2010年苏宁电器全年在中国大陆、香港和日本地区合计新开连锁店408家，扣除关闭/置换连锁店，净增门店374家，经营成本如租金和人力成本的上升以及会计政策的调整影响了财务费用的增加，3.管理费用增加了37.08%，主要是连锁店新开增加导致管理费用增加。
（三）现金流量表现金流量表简表编制单位：苏宁电器单位：百万元1、2010年度苏宁电器连锁网络规模进一步扩大，经营活动产生的现金流入和流出量都呈稳步增长趋势，这一状态值得肯定。
但是经营活动中购买商品、接受劳务支付的现金的增长速度高于销售商品、提供劳务收到的现金的增长速度，因此经营活动现金流量减少了。
由此，我们认为，苏宁电器需要加强费用控制措施的有效落实，以实现公司经营质量稳步提升的目标。
2、从现金流量表的简表中我们可以看到，苏宁电器2010年度投资活动现金流量较2009年度投资活动产生的现金流量有大幅度的减少。
其中，苏宁电器境外全资子公司--GRANDA MAGIC LIMITED于2010年8月16日签署《股份认购协议》，认购日本LAOX株式会社向日本观光免税株式会社定向发行的共计2,659.57万股股份，总投资额约1.59亿元人民币。
3、2010年度报告期内，公司新进地级以上城市31个，大陆、香港、日本地区合计新开连锁店408家，这也是投资活动现金流量减少的另一个原因。
筹资活动现金流量的减少主要是吸收投资收到的现金减少。
此外，短期借款和长期借款在2010年末较年初有大幅度减少，企业财务负担有所降低。
4、总的来说，尽管苏宁电器2010年末总资产规模比年初扩大了22.51%，但是并没有带来相应的现金流量的增长，所以他的资产规模的增长是非效率的。
（四）所有者权益变动表苏宁电器公司2010年所有者权益比2009年增加3,790,320百万元，增长幅度为26.07%；从影响的主要项目上看，最主要的原因是本年净利润的大幅度增长，效益明显提高，同期增加1,121,864百万元，增幅为38.82%。
由此说明净利润增加是经营资本增加的源泉，也是所有者权益有效增长的重要途径。
三、公司财务状况分析（一）盈利能力分析（以净资产收益率为分析指标）企业的经营业绩好坏最终都可以通过企业的盈利能力来反映，而盈利能力也通常反映了企业在一定时期内的赚取利润的能力，那么我们就来看一下苏宁电器该项能力如何。
净资产收益率=净利润/净资产从上图可以看出，07年至09年净资产收益率呈下降趋势，10年略有上升。
这是因为10年公司净资产虽然有增长（增长率为26.27%），但净利润同比增长更快，增长率为38.82%。
净资产收益率的上升表示资本的增值能力增强。
而导致这一现象的原因主要是2010年整体经济形势运行良好，营业收入比上年增加172.046亿元，增长率为29.51%，根据该公司的年报，其营业收入大幅增长主要有三个方面的原因：1）公司连锁网络深化布局， 2010年，公司净增加370家店为历史之最。
2）公司加大营销变革力度，产品向3C类倾斜，其中3C产品的同比销售增速超过50％，3C产品的规模优势将大大提升原本3C产品较低的毛利率水平。
3）公司加大自主产品、OEM、深度定制包销的力度，推动毛利率水平稳中有升。
（二）营运能力分析（1）流动资产周转率=产品销售净额/流动资产平均余额从上图可以看出，2009年到2010年，流动资产周转率略有下降，但相对稳定，这是因为报告期内，公司销售规模增长较快，由此带来流动资产周转率相对稳定。
（2）应收账款周转率=赊销收入净额/应收账款平均余额从上图可以看出，近三年来，苏宁电器应收账款周转率呈直线下降。
这是因为报告期内，由于“家电下乡”和“以旧换新”政策的实施，在促进公司销售增长的同时，也带来公司代垫财政补贴款的增加，另外合约计划销售的推广也带来应收运营商款项增加，应收款项期末余额相应增加，从而导致应收账款周转率下降。
（三）偿债能力分析1、短期偿债能力（1）流动比率苏宁电器的流动比率2007年至2009年是在逐年攀升的，2010年略有下降，总体而言，波动不是很大，平均波动在 1.41，可见其偿债能力相对较强，更容易吸引投资和贷款以扩大其生产规模。
（2）速动比率速动比率2010年较2009年而言略有回落，近三年的平均速动比率保持在1.05，较为理想。
尤其2010年的速动比率相比较其他年份最接近于1:1，表明该企业用于短期负债的一元钱都有易于变现的资产作为抵偿保障，表明其短期偿债能力良好，以流动资产抵偿流动负债的能力良好。
2、长期偿债能力（1）资产负债率近三年的资产负债率波动幅度较小，平均为57.67%。
2010年的资产负债率与前两年基本保持一致，略微下降，这是由于苏宁电器的总资产规模有较大幅度的增长，其增长幅度超过了负债的增长幅度。
总体表明该企业资产对负债的保障程度较好。
（2）产权比率另外，近三年的产权比率波动不大，较稳定，2010年较2009年的产权比率有回落趋势，表明企业长期偿债能力略有增强，债权人权益的保障程度略为提高。
但总体而言其产权比率稍偏高。
总体而言，公司目前财务状况健康稳健，货币资金和存货合计287亿元，负债总计是250亿元，其中主要是货款，很少量银行贷款，故货币资金和存货足够偿还所有的债务。
资产流动性好，偿债能力较强。
（四）成长能力分析发展能力比率指标由上表数据可见苏宁电器2010年固定资产扩张率较2009年相比大幅增长，这表明其改变了上一年的策略，采取固定资产的大量投资扩张手段，主要是在2010年净开店铺370间，而相比较其固定资产扩张的速度，其主营业务增长率虽然较2009年又较大幅度增长，但是店面的急速扩张并未取得规模效应，并且净利润的增长也未取得意想中的效果，反而单店的销售额在明显下滑。
究其原因，是由于开了较多的“县镇店”才导致。
不过从另一方面看，苏宁电器在2010年中国家电整体市场份额达到7.15%，市场占比较2009年进一步提升。
总体而言，苏宁电器2010年的成长速度较之前有趋缓的趋势，但由于其今年增加了市场占有率，调整自身发展策略，稳固国内市场，面向国际市场，较国美电器而言，其成长还具有相对的潜力。