寻找潜在客户的方法与技巧
寻找客户的方法和技巧
寻找客户的方法和技巧1. 社交媒体营销：利用社交媒体平台如Facebook、Instagram、LinkedIn等来寻找潜在客户。
通过制定吸引人的内容和广告来吸引目标客户的注意。
2. 与现有客户建立联系：与已经是你客户的人进行互动，了解他们的需求，或者要求他们向他们的朋友建议你的产品/服务。
3. 参加行业展会和活动：参加与你的产品/服务相关的行业展会和活动，这样可以与潜在客户面对面的交流，并建立起联系。
4. 利用口碑营销：口碑在营销领域是非常重要的，如果你能让客户感到满意并留下正面的反馈，那么这些积极的评价会为你吸引更多的客户。
5. 网络广告：通过Google AdWords、社交媒体广告等网络广告渠道进行宣传，这样可以让更多的潜在客户了解你的产品/服务。
6. 与合作伙伴建立联系：与行业内相关的合作伙伴建立联系，他们有可能能为你推荐客户。
7. 提供优惠和奖励：通过提供一些优惠和奖励来吸引新客户，或者是鼓励现有客户向他们的朋友推荐你的产品/服务。
总之，寻找客户是一项需要持之以恒的工作，需要花费时间和精力去建立联系并吸引潜在客户。
采用上述方法和技巧，相信你可以找到更多的客户并扩大你的业务。
寻找客户是一项艰难而又必不可少的任务，特别是对于初创企业或者是新的产品/服务来说更是如此。
在当今竞争激烈的市场中，吸引客户需要花费大量的时间和精力。
以下是一些更加深入的方法和技巧，帮助你更好地找到潜在客户。
8. 制定目标客户群：首先要明确你的目标客户是谁。
这种客户有哪些特点？他们的喜好和需求是什么？有了这些信息，你就可以更有针对性地推销你的产品/服务，并找到更多的潜在客户。
9. 利用搜索引擎优化（SEO）：如果你有一个网站，确保它能够出现在搜索引擎的前几页。
有许多技术和策略可以帮助你提高网站的排名，例如合适的关键词、优质的内容和良好的网站结构。
10. 为客户提供解决方案：了解客户的需求和痛点，然后主动提供解决方案。
销售怎样寻找潜在客户-寻找方法-利用手段
销售怎样寻找潜在客户-寻找方法-利用手段销售人员寻找潜在客户的方法包括：1.网上搜索法;2.报纸、杂志、黄页查找法;3.数据公司利用法;4.当地行业协会利用法;5.大型专业市场寻找法等。
1.网上搜索法网上搜索客户是销售人员最常用的方法，也是最简单、最方便的方法，也是获取信息量最大、效果最差的一种方法。
关于新的销售人员来说，在没有其他资源可用的状况下，网上搜索客户是他们最好的选择。
首先在网上通过一些商业网站搜索一些准客户，或者通过大型搜索引擎如百度、雅虎、google、yahoo 等，在搜索时可以用关键词进行搜索，不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎上搜索有不同的结果。
2.报纸、杂志、黄页查找法利用报纸、杂志寻找潜在客户，也是寻找潜在客户的一种方式，但效果并不显然。
一些全国性或地区性的杂志和报纸媒体还储存着大量的客户订阅信息和调查信息，你可以合理利用这些信息，为自己谋取利益。
3.数据公司利用法利用数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据和客户属性。
专门从事这一领域的数据公司往往与拥有大量数据的政府及相关行业和机构有着优良而密切的合作。
通常状况下，这类公司可以为销售行业提供成千上万的客户数据清单。
在中国的大中等城市，如北京、上海、广州、深圳等地，这类公司发展非常迅速，已经开始成为数据营销领域的重要参加者。
4.当地行业协会利用法大多数行业都有自己的行业协会，如软件行业协会、电子元器件行业协会、仪器仪表行业协会、汽车协会、〔美容〕保健协会等。
虽然行业协会只是民间组织，但他们比其他行业更了解本行业的状况。
5.大型专业市场寻找法寻找大型专业市场，如汽车配件市场、美容保健市场或某一商品一条街等。
在这里，你不仅可以获得大量的潜在客户信息，甚至可以当场识别潜在客户。
在这里来来往往的人几乎都是可以为你提供一些有价值信息的人。
销售找客户的方法
销售找客户的方法寻找潜在客户时，有许多方法可以使用，以下是一些常见的方法：1. 口碑推荐：与现有客户建立良好关系，让他们向他们的朋友、家人、同事推荐你的产品或服务。
这种口碑传播可能产生高质量的潜在客户。
2. 参加行业展会或交流会：参加相关的行业展览或交流会，与潜在客户建立联系。
这些活动提供了与潜在客户面对面交流的机会，有助于建立信任和关系。
3. 网络营销：通过建立并维护一个专业形象的在线存在，如社交媒体账号、博客或网站，来吸引潜在客户。
通过发布有价值的内容、与潜在客户互动并分享行业见解，来吸引他们的兴趣。
4. 冷邮件/冷呼叫：向潜在客户发送冷邮件或拨打冷呼叫，介绍自己的产品或服务。
确保在邮件或电话中重点强调如何解决他们的问题或满足他们的需求。
5. 推广活动：可以组织一些推广活动，如举办研讨会、讲座或免费培训课程。
通过这些活动，潜在客户可以更深入地了解你的产品或服务，同时你也可以与他们建立联系。
6. 寻找合作伙伴：与相关行业的合作伙伴建立合作关系，互相推荐客户。
互利合作可以帮助你们双方拓展客户群体，并增加销售机会。
7. 客户引荐：在与现有客户的交流中，提到你正在寻找新的客户，并请他们推荐适合的人选。
客户的引荐可能是最有价值的，因为他们已经对你的产品或服务产生了信任。
8. 集中营销：选择一个特定的行业或市场，在该市场中专注于营销你的产品或服务。
通过专注于某个市场，你可以迅速建立起专业形象，并深入了解该市场的需求和问题。
无论你选择了哪种方法，记住与潜在客户建立良好关系的重要性。
通过提供有价值的信息和解决方案，你可以建立起信任和好感，从而提高销售机会。
常用的寻找潜在客户的方法
常用的寻找潜在客户的方法寻找潜在客户是每个企业都需要面对的重要任务之一。
只有找到潜在客户，才能展开有效的销售和推广活动，提高企业的经济效益。
那么，我们应该如何寻找潜在客户呢？下面将介绍一些常用的方法。
一、通过市场调研找到目标群体市场调研是寻找潜在客户的重要手段之一。
通过市场调研，可以了解潜在客户的需求、购买习惯、消费行为等信息，从而确定目标群体。
市场调研可以通过问卷调查、深度访谈、观察等方式进行，通过收集、整理和分析数据，找到符合企业产品或服务特点的目标群体。
二、利用社交媒体进行推广和营销社交媒体是当今最流行的沟通和交流平台之一，通过利用社交媒体，可以将企业的产品或服务推广给更多的潜在客户。
例如，通过创建企业官方微信、微博、Facebook等社交媒体账号，发布企业的最新产品信息、促销活动等内容，吸引潜在客户的关注，提高企业知名度和影响力。
三、参加行业展会和商务活动行业展会和商务活动是企业与潜在客户接触的重要平台。
通过参加行业展会和商务活动，可以与潜在客户进行面对面的交流和沟通，了解他们的需求和关注点。
同时，展会和商务活动也是企业展示产品和服务的良机，通过展示企业的实力和优势，吸引潜在客户的关注和合作意向。
四、建立合作伙伴关系与其他企业或机构建立合作伙伴关系，可以扩大企业的影响力和覆盖范围，进而寻找到更多的潜在客户。
例如，与行业内的供应商、渠道商、代理商建立合作关系，通过共同推广、共同营销的方式，互相帮助寻找潜在客户。
五、通过客户推荐寻找潜在客户客户推荐是寻找潜在客户的一种有效方式。
通过与现有客户建立良好的合作关系和口碑，让他们主动向自己的朋友、同事、合作伙伴等推荐企业的产品或服务，从而扩大潜在客户的范围。
六、利用网络广告和搜索引擎优化网络广告和搜索引擎优化是寻找潜在客户的重要方式之一。
通过在搜索引擎上购买关键词广告，或通过优化企业网站的关键词排名，使企业的产品或服务在潜在客户搜索相关内容时能够排在前列，提高企业的曝光率和点击率，进而吸引潜在客户的关注和访问。
潜在客户挖掘话术：发掘更多商机
潜在客户挖掘话术：发掘更多商机在商业世界中，商机是企业发展的关键。
寻找潜在客户并挖掘更多的商机是每个销售专业人员都需要掌握的重要技巧。
下面将分享一些有用的话术，帮助销售人员在与潜在客户沟通时发现更多商机。
1. 了解对方需求：开启对话的第一步是了解潜在客户的需求。
可以通过简短的问题引导对方谈论他们目前所面临的问题或挑战。
例如：“您目前在公司中遇到的主要挑战是什么？”或者“您希望在您的业务中实现什么样的增长目标？”通过这种方式，可以更好地理解对方的需求，并为后续的沟通做好充分准备。
2. 发现痛点：在了解对方的需求后，接下来是挖掘他们的痛点。
痛点指的是对方正在面临的困难、问题或挑战。
通过询问问题，可以找到并理解对方的痛点。
例如：“您觉得现有的解决方案在哪些方面不够满足您的需求？”或者“您目前的业务流程中，哪个环节最让您头疼？”通过了解对方的痛点，可以更好地呈现自己的解决方案。
3. 引发思考：在沟通中，通过调动对方的思考，可以发现更多商机。
例如，询问对方对行业发展的看法或尚未开发的机会。
这些问题可以是：“您认为该行业未来的关键驱动因素是什么？”或者“您认为市场上还有哪些未被充分开发利用的机会？”通过这样的问题，可以启发对方的思维，并加强与对方的沟通。
4. 提供建议：在了解需求、发现痛点并引发对方思考后，提供具体的建议是向对方展示你的专业知识和解决方案的好机会。
通过提供个性化的建议，可以增加对方对你的信任并进一步开展深入的商业探讨。
例如，可以提供一些行业趋势分析、最佳实践或相关成功案例。
这样做不仅可以展示你的专业知识，还有助于建立与对方之间的信任和合作关系。
5. 保持联系：在与潜在客户的初步沟通之后，保持持续联系是非常重要的。
通过定期发送邮件、电话或面谈，与他们继续保持联系，并询问他们的进展和变化。
这样可以加强与对方的关系，并及时掌握有关商机的最新信息。
在挖掘潜在客户的商机时，一定要专注于对方的需求和痛点，通过引导对话、提供建议并保持持续联系，可以发现更多的商机。
16种寻找潜在客户的方法
16种寻找潜在客户地方法1、从您认识地人中发掘您地日常活动不会在隔绝地状态下展开，这说明您已经认识了一大批人，这批人有可能成为您车辆或服务地潜在顾客.不可否认，即便是一个社交活动很少地人他也有一群朋友、同学和老师，还有他地家人和亲戚，这些都是您地资源.一个带一圈，这是销售人员结交人地最快速地办法.您地某一个朋友不需要您地车辆，但是朋友地朋友您能肯定不需要吗？去认识他们，您会结识很多地人.告诉您身边地人您在干什么，您地目标是什么，获得他们地理解，您会很快找到您地潜在顾客，因为您身边地人都会帮您，愿意帮您.如果您确信您所销售地车辆是他们需要地，为什么您不去和他们联系呢？而且他们大多数都没有时间限制，非工作时间都可以进行.向朋友或亲戚销售，多半不会异议和失败，而异议和失败正是新手地恐惧.他们喜欢您，相信您，希望您成功，他们总是很愿意帮您.尝试向他们推荐您确信地优越车辆，他们将积极地回应，并成为您最好地顾客.与他们联系，告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业，您希望他们与您共享您地喜悦.除非您6个月地每一天都这么做，否则他们会为您高兴，并希望知道更详细地信息.您将利用他们检验您地讲解与示范技巧.如果您地亲戚朋友不会成为您地顾客，也要与他们联系.寻找潜在顾客地第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商业关系.他们自己也许不是潜在顾客，但是他们也许认识将成为您顾客地人.不要害怕要求别人推荐.取得他们地同意，与您分享您地新车辆、新服务以及新地构思时地关键语句是：“因为我欣赏您地判断力，我希望听听您地观点.”这句话一定会使对方觉得自己重要，并愿意帮助您.与最亲密地朋友联系之后，再转向熟人.如果方法正确，多数人将不仅给您一些，提出恰当地问题，他们还有可能谈到一个大顾客.2、借助专业人士地帮助刚刚迈入一个新地行业，很多事情您根本无法下手，您需要能够给予您经验地人，从他们那获得建议，对您地价值非常大.我们不妨叫他为导师吧.导师就是这样一种人，他比您有经验，对您所做地感兴趣，并愿意指导您地行动.导师愿意帮助面临困难地人，帮助别人从自己地经验中获得知识.导师可以从行业协会、权威人士、有影响力地人或者本地一些以营销见长地企业去寻找.多数企业将新手与富有经验地老手组成一组，共同工作，让老手培训新手一段时期.这种企业导师制度在全世界运作良好.通过这种制度，企业地老手地知识和经验获得承认，同时有助于培训新手.当然您还可以委托广告代理企业或者其它企业为您寻找顾客，这方面需要企业地支持.代理商多种多样，他们可以提供很多种服务，您要根据您地实力和需要寻求合适地代理商.3、企业提供地名单如果您在为一家企业服务，企业通过广告和营销地细节来获得最佳地业绩.许多企业向销售人员提供业绩名单，为了成为优秀地业务高手，您还需要从中找到自己地潜在顾客.这样，即使从企业地名单中毫无所获，您也有所准备.如果您一直在寻找潜在地顾客，您将遭遇最小地挫折，大踏步前进.检查一下过去顾客地名单，您不但能获得将来地生意，而且还将获得他们推荐地生意.4、展开商业联系不论您是否刚刚开始接触销售，您都有可能处在销售中.商业联系比社会联系更容易.借助于私人交往，您将更快地进行商业联系.不但考虑在生意中认识地人，还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织，这些组织带给您地是其背后庞大地潜在顾客群体.5、结识像您一样地销售人员您接触过很多地人，当然包括像您一样地销售人员.其它企业派出来地训练有素地销售人员，熟悉顾客地特性.只要他们不是您地竞争对手，他们一般都会和您结交，即便是竞争对手，你们也可以成为朋友，和他们搞好关系，您会收获很多经验，在对方拜访顾客地时候他还会记着您，您有合适他们地顾客您也一定会记着他，多好，额外地业绩不说，您有了一个非常得力地商业伙伴.6、从用车顾客中寻找潜在顾客在旧车辆快要淘汰时，在恰当地时间接触顾客地销售人员将获胜.及早规划，您将取得丰硕成果.记住，尽早介入.7、阅读报纸寻找潜在顾客最有效地工具可能是每天投到您那里地报纸了.阅读地时候同时勾划出发现地所有机会.除非您做国际贸易，否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版.对多数人有益地部分是描写普通人地生活地部分.学会阅读报纸只需练习几天时间，一旦您开始了，您将惊讶地看到许多有价值地信息.应注意随手勾划并作记录.拿来今天地报纸，阅读每条头版新闻，勾下对您有一定商业价值地叙述.就如一名优秀地销售人员努力与有关地人联系，为自己留一份相应地复印件，接着寄出简要地短函：“我在新闻中看到您，我在本地做生意，希望与您见面.我认为您可能需要有一份新闻地复印件与朋友和家人共享.”并附上名片.人们喜欢自己出现在新闻中，而且喜欢把文章地复印件邮给不在本地地亲戚朋友.通过提供这项小小地服务，您能够得到许多大生意.8、了解车辆服务及技术人员企业里地其它人在听到有价值地信息时会想到您.比如财务部地某人知道银行可能买车地消息，这是销售中有价值地信息.您可以安排访问.形成定期检查企业服务和维修记录地习惯.询问顾客服务部门您地顾客打过几次咨询电话.如果多次，您需要回访他们.也许他们处于增长阶段，您可以帮助他们赢得新地服务.努力提供超过普通销售人员提供地服务，这将有助于您建立长期地关系、建立信誉以及获得推荐业务.9、直接拜访直接拜访能迅速地掌握顾客地状况，效率极高，同时也能磨练销售人员地销售技巧及培养选择潜在顾客地能力.10、连锁介绍法乔·吉拉得（Joe Giard）是世界上汽车销售最多地一位超级汽车销售员，他平均每天要销售五辆汽车.他是怎么做到地呢？连锁介绍法是他使用地一个方法，只要任何人介绍顾客向他买车，成交后，他会付给每个介绍人25美元，25美元在当时虽不是一笔庞大地金额，但也足够吸引一些人，举手之劳即能赚到25美元.哪些人能当介绍人呢？当然每一个都能当介绍人，可是有些人地职位，更容易介绍大量地顾客，乔•吉拉得指出银行地贷款员、汽车厂地修理人员、处理汽车赔损地保险公司职员，这些人几乎天天都能接触到有意购买新车地顾客.每一个人都能使用介绍法，但您要怎么进行才能做得成功呢？乔•吉拉得说：“首先，我一定要严格规定自己‘一定要守信’、‘一定要迅速付钱’.例如当买车地客人忘了提到介绍人时，只要有人提及‘我介绍约翰向您买了部新车，怎么还没收到介绍费呢？’我一定告诉他‘很抱歉，约翰没有告诉我，我立刻把钱送给您，您还有我地名片吗？麻烦您记得介绍顾客时，把您地名字写在我地名片上，这样我可立刻把钱寄给您.’有些介绍人，并无意赚取25美元地金额，坚决不收下这笔钱，因为他们认为收了钱心里会觉得不舒服，此时，我会送他们一份礼物或在好地饭店安排一餐免费地大餐.”接收前任销售人员地顾客资料您可从前任地销售人员手中接收有用地顾客资料，详细地掌握住各项资料地细节.11、销售信函如一位汽车销售员，列出将近300位销售信函寄送地潜在顾客，这些潜在顾客对车辆都有相当地认识，基于各种原因，目前还没有购买，但他相信他们一、二年内都有可能实际地购车，他不可能每个月都亲自去追踪这三百位潜在顾客，因此他每个月针对这三百位潜在顾客都寄出一封别出心裁地卡片，卡片上不提及购车地事情，只祝贺每月地代表节庆，例如一月元旦、二月春节愉快、……，每个月地卡片颜色都不一样，潜在顾客接到第四、第五封卡片时必然会对他地热诚感到感激，就算是自己不立刻购车，当朋友间有人提到购车时他都会主动地介绍这位汽车销售员.12、电话电话最能突破时间与空间地限制，是最经济、有效率地接触顾客地工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新顾客，一年下来能增加1500个与潜在顾客接触地机会.13、展示会展示会是获取潜在顾客地重要途径之一，事前您需要准备好专门地人收集顾客地资料，顾客地兴趣点以及现场解答顾客地问题.即使您地公司没有组织展示会，但您地顾客群体组织地展示会同样重要，当然您要有办法拿到他们地资料.14、扩大您地人际关系汽车销售员必须具备地几个重要因素如车辆知识、销售技巧、意愿、耐力、销售顾客基数等，其中销售顾客基数就是所谓地人际关系.企业地经营也可以说是人际地经营，人际关系是企业地另一项重要地产业，销售人员地人际关系愈广，您接触潜在顾客地机会就愈多.如何扩大您地人际关系呢？您可计划这样着手：准备一张有吸引力地卡片：您要让您接触地人知道您是谁？您能提供什么样地服务，名片能让您接触地人记得您.参加各种社团活动参加一项公益活动参加同学会15、结识您周围地陌生人建议实践“五步原则”在电梯里，在公共汽车上，在餐厅里，您有没有尝试着和您身边地人交谈过？无论是做什么生意，您会发现和走近您身边地人进行交谈都是一件非常有趣地事情.如何结识您周围地陌生人，这是专业销售人员必须训练地技巧.如何有意识去处理与别人地偶遇呢？首先，我们承认并不是每次机会都会带来销售业绩，即使如此，我们有什么理由不去尝试而让这个机会溜走呢？当您碰到一个人，他走进了您地五步范围，您应该友好而热情地自我介绍，并询问他们地工作，以及为什么在这个地方出现.善意地对话使对方积极回应.当他们问及您地工作时，您地任务是将名片递给他们.几乎没有人会异议您地热情和名片，接下来您会发现对方开始问您地工作和您地车辆等一系列问题了，您需要地不正是对方地这些问题吗？您微笑着告诉对方：“我猜想，可能某一天有为您或者是您地朋友服务地机会，为此事先致谢.”准确地将这些话语和您当时地气氛配合起来.“我猜想”听起来一切都是自发地、自然而然地.“事先致谢”说明您为人礼貌.“有可能”显示一种谦逊地态度.“某一天”使得您地车辆或服务不至于被搪塞到遥远地将来.“为您服务”把潜在地顾客置于重要地，他们觉得自己对您很重要，很可能采取行动帮助您.通常出现下面三种情况，哪个行动都对您有利：他们同意打电话与您进一步讨论.同意让您打电话给他们，进一步讨论.他们不感兴趣，但将帮助您向感兴趣地人推荐.现在您得到了什么？认识了一个您几乎没有可能认识地人，得到一名潜在地顾客并被推荐给别地潜在顾客.16、更广阔地范围如果您销售地车辆针对企业，就应该从当地地黄页电话簿开始.愿意投资让自己地企业列入电话簿中，说明他们比较严肃地对待生意.如果您地车辆或服务带给他们更多地生意或者让他们更有效，您应该和他们取得联系.如果您希望扩大潜在顾客地范围，就应该查找至少含有800个具有姓名地址地目录.如果您熟悉计算机，您可能在因特网上找到潜在地顾客.因特网上很多地分类工程可以让您在很短地时间找到有可能成为您地顾客地群体.如果您还不熟悉因特网，那您需要从现在开始接触，因为它地发展将给我们带来许多新地经营思路和未来发展地方向.外企office常用电话英语 时间：2006-04-30 00:00外语天地来源：英语周报1. ABC corporation. May I help you?ABC 公司, 我能帮你什么吗?这句话算是制式地讲法. 一般接起电话地人通常会先报公司地名字"ABC corporation", 然后再说, "May I help you?" 或是如果要更客气一点地话则可以说 "How can I help you?" (我该怎么帮你?), 因为这样地问法表示我‘该’怎么帮你, 而非我‘需不需要’帮你? 但基本上 "May I help you?" 跟 "How can I help you?" 都很常见就是了.不过如果是机器接地电话, 则听到地多半是这样, "Thanks forcalling ABC corporation, if you know your party's last name or extention, press 1. If you want to recieve information or publication, press 2. If you want to talk to the operator, press pound sign or remain on the line." (感谢你打电话到 ABC 来, 如果你知道你要找地人地姓或是分机号码, 请按 1, 如果是想要本公司地简介或出版品, 请按 2, 如果是要找总机, 请按 #, 或是请别挂断.热点推荐：专业英语：7类度量单位出国必备地英文日常用语金属废料中英文名称对照机场报关常用英文宝典2. And you are?你是?如果人家打电话来是要找你地上司, "May I talk to your manager?" (我能不能跟你们经理讲话?) 这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说,说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万地呢! 所以通常我们一定要先确定打电话来地是谁. 最客气地问法是, "Whom I am speaking with?" 或是 "Whom am I talking to?" (我正在跟谁讲话呢?) 但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理, 他们就会用比较口语地说法, "And you are?" (你是?) 如果人家这样问我, 我就可以答, "This is Benlin."像是 "And you are?" 这么口语地英文书上大概学不到, 但这却是老美天天在用地句子, 只怕你学了之后还不敢用. 其实真地不用怕. 越简单地句子老美越听得懂. 而且事实上 "And you are?" 这句话还有许多适用地场合,例如在公司地接待处 (reception). 来访地客人如果说, "I'm looking for Mr. Wolf." (我要找伍夫先生) 接待小姐就可以反问他, "And you are?" (你是?) 所以像这种简单又好用地句子大家一定要记起来喔!3. I'll put her on the phone. Just a second.我会请她听电话, 请等一下.Put someone on the phone 这个片语就是说请某人听电话. 例如你打电话找你女朋友, 结果女朋友地同事接了电话, 就开始跟你东扯西扯, 问你们昨天是不是吵架了啊? 什么时候要结婚啦, 这时如果你实在不想跟她讲了, 就可以说, "Could you please just put her on the phone?" (你能不能请她来听电话啊?) 反过来如果今天是你接到了电话, 结果要找地是别人, 你就可以说, "Ok. I'll put her on the phone. Just a second." (好, 我会请她听电话, 请稍等一下.)上面讲地 put someone on the phone, 指地多半是只有一只电话时, 但如果像公司里有许多分机, 则用‘转接’ transfer 或是 redirect. 会比较恰当. 例如同样地情况你可以说, "I'm transferring your call." 或是 "I'm redirecting your call." (我帮你转接到分机给她.) 如果是接线生转接地话, 他们有时就只简单地说, "One moment, please." 或是, "OK. I'll put you through."4. Would you mind holding for one minute?你介不介意稍微等一分钟啊?在美国如果有机会打电话给客户服务 (Customer Service)部门, 如果没意外地话都会听到以下地电话录音, "All of our representitives are currently busy serving their customers. Your call will be answered in approximate 5 minutes" (我们所有地客服人员都在忙着服务他们地顾客, 请等五分钟后, 就会有人接听你地电话), 然后十分钟过去了, "Please continue to hold, your call is very important to us." (请继续等候, 你地来电对我们非常重要). 所以大家要知道, 老美基本上对这种无止境地等待是深恶痛绝地. 所以要记得, 如果人家打电话来, 千万不要因为听不懂就说, "Hold on", 然后就跑去求救兵, 这对打电话来地人是十分不礼貌地.如果万不得已一定要请他稍候, 我们要客气一点地说, "Would you mind holding for one minute?" 所以记得要给对方一个明确地时间, 例如one second 或是 five minites 不要让对方无止境地等下去. 但是如果一分钟到了你还没忙完, 则最好再说一次, "Sorry, I am still on the phone. Could you hold for another minute?" (对不起, 我还在讲电话, 能不能再请你稍候一分钟.)5. He's out for lunch. Would you like to try again an hour later?他出去吃午餐了, 你要不要一小时后再打来?受到中文地影响, 许多人要讲某人‘出去’吃午餐了常会说成, "He went out for lunch." 其实这个 went 是多余地, 通常老美只讲 be out for something 就行了. 如果要再简化一点, 单说, "He is on lunch." 或是 "He is on (lunch) break." (他正在休息时间.) 这样子也可以.如果别人要找地人不在, 通常我们有二种选择, 第一种是请别人晚点再打来, 除了像例句用 try again/ call again 之外, 我们也可以用 call back/ try back 这样地讲法. 例如你可以建议别人, "Why don't you call back in 30 minutes?" (你何不 30 分钟后再打来呢?) 第二种选择就是请对方留言, 客气一点地讲法是, "May I take your message?" 或是 "Would you like to leave a message?" (你想留言吗?)6. She is not here but you can call her machine.她不在这里, 但是你可以打她地电话答录机.老美管电话答录机叫 answering machine 或是也有少数人叫 answer machine. 但是在一般地对话中常常简称 machine. 例如 "You can call her machine." 就是说, 你可以打她地电话答录机留言. 或是你打电话给某人, 但你想他很可能不在, 这时你就可以说, "I'm expecting a machine." (我想会是电话答录机接地电话.) 如果是 "I want to check on my machine." 则是说我要检查电话答录机里地留言.记得喔! 通常人家讲 someone's machine 时百分之九十九都是指电话答录机而言, 你可别傻傻地问人, "Answering machine?" 像六人行 (Friends) 里有一集 Chandler 说, "I got her machine." 结果 Joey 还呆呆地问他, "Her answering machine?" Chandler 就讽刺 Joey 地无知说, "No. interestingly enough, her leaf blower (machine) picked up the phone." (很有趣喔, 不是电话答录机喔! 而是她地吹落叶机接地电话.) 注: 美国地萿叶都不是用扫地, 而是用吹地, 很神奇吧? 而 leaf blower 就是那种背在身上拿来吹落叶地机器啦!7. I'm interested in your CRM software. Can you give me an quote?我对你们地客户关系管理软体有兴趣, 能跟我报个价吗?之前讲地都是别人打电话进来要怎么回答, 现在要讲地是如果你打电话给别地公司要怎么讲. 通常你会打电话给别地公司不外乎以下几种状况: 询价, 下订单, 追踪订单, 应征工作, 推销产品等等. 首先谈到询价. 如果只是要请对方大略地估个价钱, 你可以说, "Can you give me a quote?" 或 "Can you give me an estimate?" 但是提醒大家, 这个 quote 发 /kwot/ 地音, 记得要特别强调那个 /wo/ 地音, 不然老美会以为你在说 coat /kot/ 或是court /kort/ 这个字. 这种情况就发生在我身上不只一次, 有一次拿车去修车厂估价, 我跟技工说, "Can you give me a quote?" 他却回答我, "You need a coat?" 扯了半天他才搞懂, 后来我才知道原来自己 quote 地音发错了. 所以最好地办法就是用 estimate, 这个字是绝对不会发错地.另外, estimate 和 quote 也可以指‘报价单’而言, 例如你可以要求别人, "Can you send me a sample with an estimate ASAP?" (能不能请你尽快送一份样品和报价单给我?)8. I'd like to place an order for a DL-1100 color printer.我想要下一份 DL-1100 彩色印表机地订单.以前每次为了买东西而打电话给人家, 我都直接说, "I want to buy this, I want to buy that." 当然啦! 要买东西地人最大, 不管你说什么别人都一定会想办法把东西卖给你地. 只是你如果直接说 buy 听来比较像是日常生活在说地对话. 如果像是公司要采购商品时, 最好正式一点用 order, 或是更完整一些说 place an order for, 例如 "I want to order a color printer." 或是, "I want to place an order for a color printer." 都是不错地用法.9. I'm calling to check my order status.我打电话来查看我订单地状况.以前我因为不知道 check order status 这个用法, 常拉拉杂杂讲了一堆才能表达我地意思. 例如我可能会说, "I ordered something yesterday. Can you check if you've shipped it or not." 这句话听起来是不是蛮笨地? 后来我暗中观察, 同样地情况原来老美居然都简简单单地说 "I want to check my order status." 或是 "I want to track my order status." 就能完整地表达这句话地意思, 真是太神奇了.这让我想到有一次在机场也是, 我想问柜台小姐我地朋友倒底坐哪一班飞机, 那班飞机有没有慢分, 他大概几点会到, 当我好不容易讲完这么长一串时, 柜台小姐居然只回了我一句, "You wanna check passenger status?" 差点没昏到, 原来我只要用 check passenger status 就行了喔?10. I was referred to you by Mr. Gordon.我是 Gordon 先生介绍我来地.打电话到别人公司如果是有求于人地话,例如要去应征啦或是推销东西啦, 最好能先攀点关系啦! 例如最常用地招数, 我是某某人介绍来地, 就是 "Iwas referred to you by someone." (注意, 介绍在这里用 refer 而不是用introduce.) 还有呢? 如果你今天拿到了该公司地折价卷, 则最好也是开宗明义地说, "I got your number from a coupon, which says your product is 50% off today." (我是根据你们折价卷上地号码打过来地, 它上面写着今天产品五折优待.) 这样子让他想赖都赖不掉. 总之呢? 先表明自已是怎么搭上这条线地, 这样子别人才不会有突兀地感觉啦.业务员打死也不能说地九类语言 时间：2006-07-17 09:03以下内容节选自阿里巴巴贸易论坛，参与评论请点击这里来源：福步外贸论坛说话，人人都会，但有些话在一些场合却不该说，我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务地现象，推销员如果能避免失言，业务肯定百尺竿头.为此，笔者总结“祸从口出”不该说地9种话，希望业务人员必须回避之.1、不说批评性话语这是许多业务人员地通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得.常见地例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬！”“这件衣服不好看，一点都不适合你.”“这个茶真难喝.”再不就是“你这张名片真老土！”“活着不如死了值钱！”这些脱口而出地话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆尝有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了.人们常说，“好话一句作牛做马都愿意”，也就是说，人人都希望得到对方地肯定，人人都喜欢听好话.不然，怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴”，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评？业务人员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感.就像我大院里住地王姨，有一天在业务员与她告别后，她就跑过来对我们说：“别听他那一套一套地，嘴巴甜得要命，都是假地，这保险公司培训出地怎么都是一个模式地人，油腔滑调，耍嘴皮特行！”大家瞧，这王姨，无形中提醒我们，与客户交谈中。
销售策略如何找到潜在客户
销售策略如何找到潜在客户销售策略是任何一家企业都必须重视和优化的关键方面之一。
而找到潜在客户是销售策略中至关重要的一步。
本文将针对如何找到潜在客户的销售策略进行讨论，并提出一些实用的方法和建议。
1. 定义目标客户群体在寻找潜在客户之前，首先需要明确自己的目标客户群体。
这可以根据产品或服务的特点、定位和目标市场来确定。
例如，如果你的产品是高端时尚服装，你的目标客户群体可能是高收入且对时尚感兴趣的消费者。
明确目标客户群体将有助于更有针对性地开展销售活动。
2. 建立客户数据库建立一个客户数据库是找到潜在客户的重要工具。
这可以包括已有客户的信息、潜在客户的线索、行业资源以及从其他渠道获取的数据等。
通过维护和更新客户数据库，你可以更好地理解客户的需求和购买行为，进而开展有效的销售活动。
3. 使用市场调研市场调研可以帮助你了解目标市场的需求和竞争情况，为你找到潜在客户提供有价值的信息。
可以通过开展问卷调查、焦点小组讨论、观察竞争对手等方式来收集市场调研数据。
了解市场趋势和消费者行为将有助于你有针对性地寻找潜在客户。
4. 利用社交媒体随着社交媒体的兴起，它已成为一种广泛应用的营销工具。
利用社交媒体平台（如Facebook、LinkedIn、Twitter等），你可以建立和维护与潜在客户的联系，发布有价值的内容并促进品牌知名度。
通过社交媒体的互动性和广泛的用户群，你可以更有针对性地吸引潜在客户并与他们建立起有效的沟通。
5. 寻找合作伙伴与相关行业的合作伙伴建立合作关系，可以拓宽你的潜在客户资源。
例如，如果你是一家汽车零配件供应商，那么与当地的汽车修理厂、汽车销售商等建立合作关系，可以帮助你获得更多的潜在客户。
通过共享客户资源和相互帮助，你可以扩大你的潜在客户群体。
6. 参加行业展会和活动参加行业展会和活动是找到潜在客户的传统方法之一。
这些活动提供了一个交流和展示的平台，你可以向参加者展示你的产品或服务，并与相关人士建立联系。
营销技巧实战-找到潜在客户的方法
营销技巧实战-找到潜在客户的方法找到潜在客户的方法之预约客户就是预约成功市场是最大的教室，客户是最好的老师。
要懂得在实践中多听多看多思考。
依专业销售员的经验所见，寻找潜在客户的方法有以下三种：1)企业内部搜索法在大多数情况下，一个销售员要搜索潜在客户，首先要从本企业内部获得客户的信息资料，这样做，既准确快捷，又省时省力，往往能收到事半功倍之效。
2)人际连锁效应法找到潜在客户的方法之介绍法通过已有客户来挖掘潜在客户。
老客户与社会各界联系多，他们与其他公司或有合作关系或有业务往来，通过他们的配合协助常常可以找到许多新的潜在客户。
因此，销售员不能忽视老客户，要学会培养一些忠诚的客户，并运用他们转介绍的力量获得更多的客户名单。
每个人背后都有几百个朋友，而人天生有分享的习惯。
如此逐渐裂变，一生二，二生四，四生八就会逐渐扩大业务往来的圈子。
当然，这种方法需要销售员有良好的销售技巧与不懈的工作努力。
请求亲友为你做介绍，推荐他们的熟人做你的潜在客户，这些都建立在良好的人际关系基础上，成功率也比较高。
找到潜在客户的方法之交换法与其他产品销售员交换客户名单。
找到潜在客户的方法之市场调查走访法从市场调查走访中寻找潜在客户是在更大的区域和更广的视野内实现销售战略的方法。
打个比方说，如果从企业内部和已有客户及亲友中寻找是用鱼竿钓鱼，那么，从市场调查中搜索则是用渔网打鱼，这种方法面广集中，往往容易取得较好的销售绩效。
市场调查走访法要求我们一定要做到以下两点：第一，随时随地寻找潜在客户。
一个优秀的销售员会随时随地寻找客户，而各类的社交活动就是寻找客户的最佳时机，比如：喜宴、丧礼、座谈会、演讲会等。
第二，大范围的发送名片。
每一位销售员都应设法让更多的人知道你是干什么的，推销的是什么商品。
这样，当他们需要他的商品时，就会想到你。
你要利用一些有益的社交活动认识一些人，一般来说就是利用你的名片。
名片一定要有特色，不至于被对方忽视或遗忘，或干脆丢入垃圾桶。
16种寻找潜在客户的方法
16种寻找潜在客户的⽅法16种寻找潜在客户地⽅法1、从您认识地⼈中发掘您地⽇常活动不会在隔绝地状态下展开，这说明您已经认识了⼀⼤批⼈，这批⼈有可能成为您车辆或服务地潜在顾客.不可否认，即便是⼀个社交活动很少地⼈他也有⼀群朋友、同学和⽼师，还有他地家⼈和亲戚，这些都是您地资源.⼀个带⼀圈，这是销售⼈员结交⼈地最快速地办法.您地某⼀个朋友不需要您地车辆，但是朋友地朋友您能肯定不需要吗？去认识他们，您会结识很多地⼈.告诉您⾝边地⼈您在⼲什么，您地⽬标是什么，获得他们地理解，您会很快找到您地潜在顾客，因为您⾝边地⼈都会帮您，愿意帮您.如果您确信您所销售地车辆是他们需要地，为什么您不去和他们联系呢？⽽且他们⼤多数都没有时间限制，⾮⼯作时间都可以进⾏.向朋友或亲戚销售，多半不会异议和失败，⽽异议和失败正是新⼿地恐惧.他们喜欢您，相信您，希望您成功，他们总是很愿意帮您.尝试向他们推荐您确信地优越车辆，他们将积极地回应，并成为您最好地顾客.与他们联系，告诉他们您已经开始了⼀项新职业或开创了新企业，您希望他们与您共享您地喜悦.除⾮您6个⽉地每⼀天都这么做，否则他们会为您⾼兴，并希望知道更详细地信息.您将利⽤他们检验您地讲解与⽰范技巧.如果您地亲戚朋友不会成为您地顾客，也要与他们联系.寻找潜在顾客地第⼀条规律是不要假设某⼈不能帮助您建⽴商业关系.他们⾃⼰也许不是潜在顾客，但是他们也许认识将成为您顾客地⼈.不要害怕要求别⼈推荐.取得他们地同意，与您分享您地新车辆、新服务以及新地构思时地关键语句是：“因为我欣赏您地判断⼒，我希望听听您地观点.”这句话⼀定会使对⽅觉得⾃⼰重要，并愿意帮助您.与最亲密地朋友联系之后，再转向熟⼈.如果⽅法正确，多数⼈将不仅给您⼀些，提出恰当地问题，他们还有可能谈到⼀个⼤顾客.2、借助专业⼈⼠地帮助刚刚迈⼊⼀个新地⾏业，很多事情您根本⽆法下⼿，您需要能够给予您经验地⼈，从他们那获得建议，对您地价值⾮常⼤.我们不妨叫他为导师吧.导师就是这样⼀种⼈，他⽐您有经验，对您所做地感兴趣，并愿意指导您地⾏动.导师愿意帮助⾯临困难地⼈，帮助别⼈从⾃⼰地经验中获得知识.导师可以从⾏业协会、权威⼈⼠、有影响⼒地⼈或者本地⼀些以营销见长地企业去寻找.多数企业将新⼿与富有经验地⽼⼿组成⼀组，共同⼯作，让⽼⼿培训新⼿⼀段时期.这种企业导师制度在全世界运作良好.通过这种制度，企业地⽼⼿地知识和经验获得承认，同时有助于培训新⼿.当然您还可以委托⼴告代理企业或者其它企业为您寻找顾客，这⽅⾯需要企业地⽀持.代理商多种多样，他们可以提供很多种服务，您要根据您地实⼒和需要寻求合适地代理商.3、企业提供地名单如果您在为⼀家企业服务，企业通过⼴告和营销地细节来获得最佳地业绩.许多企业向销售⼈员提供业绩名单，为了成为优秀地业务⾼⼿，您还需要从中找到⾃⼰地潜在顾客.这样，即使从企业地名单中毫⽆所获，您也有所准备.如果您⼀直在寻找潜在地顾客，您将遭遇最⼩地挫折，⼤踏步前进.检查⼀下过去顾客地名单，您不但能获得将来地⽣意，⽽且还将获得他们推荐地⽣意.4、展开商业联系不论您是否刚刚开始接触销售，您都有可能处在销售中.商业联系⽐社会联系更容易.借助于私⼈交往，您将更快地进⾏商业联系.不但考虑在⽣意中认识地⼈，还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等⾏业组织，这些组织带给您地是其背后庞⼤地潜在顾客群体.5、结识像您⼀样地销售⼈员您接触过很多地⼈，当然包括像您⼀样地销售⼈员.其它企业派出来地训练有素地销售⼈员，熟悉顾客地特性.只要他们不是您地竞争对⼿，他们⼀般都会和您结交，即便是竞争对⼿，你们也可以成为朋友，和他们搞好关系，您会收获很多经验，在对⽅拜访顾客地时候他还会记着您，您有合适他们地顾客您也⼀定会记着他，多好，额外地业绩不说，您有了⼀个⾮常得⼒地商业伙伴.6、从⽤车顾客中寻找潜在顾客在旧车辆快要淘汰时，在恰当地时间接触顾客地销售⼈员将获胜.及早规划，您将取得丰硕成果.记住，尽早介⼊.7、阅读报纸寻找潜在顾客最有效地⼯具可能是每天投到您那⾥地报纸了.阅读地时候同时勾划出发现地所有机会.除⾮您做国际贸易，否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版.对多数⼈有益地部分是描写普通⼈地⽣活地部分.学会阅读报纸只需练习⼏天时间，⼀旦您开始了，您将惊讶地看到许多有价值地信息.应注意随⼿勾划并作记录.拿来今天地报纸，阅读每条头版新闻，勾下对您有⼀定商业价值地叙述.就如⼀名优秀地销售⼈员努⼒与有关地⼈联系，为⾃⼰留⼀份相应地复印件，接着寄出简要地短函：“我在新闻中看到您，我在本地做⽣意，希望与您见⾯.我认为您可能需要有⼀份新闻地复印件与朋友和家⼈共享.”并附上名⽚.⼈们喜欢⾃⼰出现在新闻中，⽽且喜欢把⽂章地复印件邮给不在本地地亲戚朋友.通过提供这项⼩⼩地服务，您能够得到许多⼤⽣意.8、了解车辆服务及技术⼈员企业⾥地其它⼈在听到有价值地信息时会想到您.⽐如财务部地某⼈知道银⾏可能买车地消息，这是销售中有价值地信息.您可以安排访问.形成定期检查企业服务和维修记录地习惯.询问顾客服务部门您地顾客打过⼏次咨询电话.如果多次，您需要回访他们.也许他们处于增长阶段，您可以帮助他们赢得新地服务.努⼒提供超过普通销售⼈员提供地服务，这将有助于您建⽴长期地关系、建⽴信誉以及获得推荐业务.9、直接拜访直接拜访能迅速地掌握顾客地状况，效率极⾼，同时也能磨练销售⼈员地销售技巧及培养选择潜在顾客地能⼒.10、连锁介绍法乔·吉拉得（Joe Giard）是世界上汽车销售最多地⼀位超级汽车销售员，他平均每天要销售五辆汽车.他是怎么做到地呢？连锁介绍法是他使⽤地⼀个⽅法，只要任何⼈介绍顾客向他买车，成交后，他会付给每个介绍⼈25美元，25美元在当时虽不是⼀笔庞⼤地⾦额，但也⾜够吸引⼀些⼈，举⼿之劳即能赚到25美元.哪些⼈能当介绍⼈呢？当然每⼀个都能当介绍⼈，可是有些⼈地职位，更容易介绍⼤量地顾客，乔?吉拉得指出银⾏地贷款员、汽车⼚地修理⼈员、处理汽车赔损地保险公司职员，这些⼈⼏乎天天都能接触到有意购买新车地顾客.每⼀个⼈都能使⽤介绍法，但您要怎么进⾏才能做得成功呢？乔?吉拉得说：“⾸先，我⼀定要严格规定⾃⼰‘⼀定要守信’、‘⼀定要迅速付钱’.例如当买车地客⼈忘了提到介绍⼈时，只要有⼈提及‘我介绍约翰向您买了部新车，怎么还没收到介绍费呢？’我⼀定告诉他‘很抱歉，约翰没有告诉我，我⽴刻把钱送给您，您还有我地名⽚吗？⿇烦您记得介绍顾客时，把您地名字写在我地名⽚上，这样我可⽴刻把钱寄给您.’有些介绍⼈，并⽆意赚取25美元地⾦额，坚决不收下这笔钱，因为他们认为收了钱⼼⾥会觉得不舒服，此时，我会送他们⼀份礼物或在好地饭店安排⼀餐免费地⼤餐.”接收前任销售⼈员地顾客资料您可从前任地销售⼈员⼿中接收有⽤地顾客资料，详细地掌握住各项资料地细节.11、销售信函如⼀位汽车销售员，列出将近300位销售信函寄送地潜在顾客，这些潜在顾客对车辆都有相当地认识，基于各种原因，⽬前还没有购买，但他相信他们⼀、⼆年内都有可能实际地购车，他不可能每个⽉都亲⾃去追踪这三百位潜在顾客，因此他每个⽉针对这三百位潜在顾客都寄出⼀封别出⼼裁地卡⽚，卡⽚上不提及购车地事情，只祝贺每⽉地代表节庆，例如⼀⽉元旦、⼆⽉春节愉快、……，每个⽉地卡⽚颜⾊都不⼀样，潜在顾客接到第四、第五封卡⽚时必然会对他地热诚感到感激，就算是⾃⼰不⽴刻购车，当朋友间有⼈提到购车时他都会主动地介绍这位汽车销售员.12、电话电话最能突破时间与空间地限制，是最经济、有效率地接触顾客地⼯具，您若能规定⾃⼰，找出时间每天⾄少打五个电话给新顾客，⼀年下来能增加1500个与潜在顾客接触地机会.13、展⽰会展⽰会是获取潜在顾客地重要途径之⼀，事前您需要准备好专门地⼈收集顾客地资料，顾客地兴趣点以及现场解答顾客地问题.即使您地公司没有组织展⽰会，但您地顾客群体组织地展⽰会同样重要，当然您要有办法拿到他们地资料.14、扩⼤您地⼈际关系汽车销售员必须具备地⼏个重要因素如车辆知识、销售技巧、意愿、耐⼒、销售顾客基数等，其中销售顾客基数就是所谓地⼈际关系.企业地经营也可以说是⼈际地经营，⼈际关系是企业地另⼀项重要地产业，销售⼈员地⼈际关系愈⼴，您接触潜在顾客地机会就愈多.如何扩⼤您地⼈际关系呢？您可计划这样着⼿：准备⼀张有吸引⼒地卡⽚：您要让您接触地⼈知道您是谁？您能提供什么样地服务，名⽚能让您接触地⼈记得您.参加各种社团活动参加⼀项公益活动参加同学会15、结识您周围地陌⽣⼈建议实践“五步原则”在电梯⾥，在公共汽车上，在餐厅⾥，您有没有尝试着和您⾝边地⼈交谈过？⽆论是做什么⽣意，您会发现和⾛近您⾝边地⼈进⾏交谈都是⼀件⾮常有趣地事情.如何结识您周围地陌⽣⼈，这是专业销售⼈员必须训练地技巧.如何有意识去处理与别⼈地偶遇呢？⾸先，我们承认并不是每次机会都会带来销售业绩，即使如此，我们有什么理由不去尝试⽽让这个机会溜⾛呢？当您碰到⼀个⼈，他⾛进了您地五步范围，您应该友好⽽热情地⾃我介绍，并询问他们地⼯作，以及为什么在这个地⽅出现.善意地对话使对⽅积极回应.当他们问及您地⼯作时，您地任务是将名⽚递给他们.⼏乎没有⼈会异议您地热情和名⽚，接下来您会发现对⽅开始问您地⼯作和您地车辆等⼀系列问题了，您需要地不正是对⽅地这些问题吗？您微笑着告诉对⽅：“我猜想，可能某⼀天有为您或者是您地朋友服务地机会，为此事先致谢.”准确地将这些话语和您当时地⽓氛配合起来.“我猜想”听起来⼀切都是⾃发地、⾃然⽽然地.“事先致谢”说明您为⼈礼貌.“有可能”显⽰⼀种谦逊地态度.“某⼀天”使得您地车辆或服务不⾄于被搪塞到遥远地将来.“为您服务”把潜在地顾客置于重要地，他们觉得⾃⼰对您很重要，很可能采取⾏动帮助您.通常出现下⾯三种情况，哪个⾏动都对您有利：他们同意打电话与您进⼀步讨论.同意让您打电话给他们，进⼀步讨论.他们不感兴趣，但将帮助您向感兴趣地⼈推荐.现在您得到了什么？认识了⼀个您⼏乎没有可能认识地⼈，得到⼀名潜在地顾客并被推荐给别地潜在顾客.16、更⼴阔地范围如果您销售地车辆针对企业，就应该从当地地黄页电话簿开始.愿意投资让⾃⼰地企业列⼊电话簿中，说明他们⽐较严肃地对待⽣意.如果您地车辆或服务带给他们更多地⽣意或者让他们更有效，您应该和他们取得联系.如果您希望扩⼤潜在顾客地范围，就应该查找⾄少含有800个具有姓名地址地⽬录.如果您熟悉计算机，您可能在因特⽹上找到潜在地顾客.因特⽹上很多地分类⼯程可以让您在很短地时间找到有可能成为您地顾客地群体.如果您还不熟悉因特⽹，那您需要从现在开始接触，因为它地发展将给我们带来许多新地经营思路和未来发展地⽅向.外企office常⽤电话英语/doc/7502e2cfb207e87101f69e3143323968011cf4fc.html 时间：2006-04-30 00:00外语天地来源：英语周报1. ABC corporation. May I help you?ABC 公司, 我能帮你什么吗?这句话算是制式地讲法. ⼀般接起电话地⼈通常会先报公司地名字"ABC corporation", 然后再说, "May I help you?" 或是如果要更客⽓⼀点地话则可以说 "How can I help you?" (我该怎么帮你?), 因为这样地问法表⽰我‘该’怎么帮你, ⽽⾮我‘需不需要’帮你? 但基本上 "May I help you?" 跟 "How can I help you?" 都很常见就是了.不过如果是机器接地电话, 则听到地多半是这样, "Thanks forcalling ABC corporation, if you know your party's last name or extention, press 1. If you want to recieve information or publication, press 2. If you want to talk to the operator, press pound sign or remain on the line." (感谢你打电话到 ABC 来, 如果你知道你要找地⼈地姓或是分机号码, 请按 1, 如果是想要本公司地简介或出版品, 请按 2, 如果是要找总机, 请按 #, 或是请别挂断.热点推荐：专业英语：7类度量单位出国必备地英⽂⽇常⽤语⾦属废料中英⽂名称对照机场报关常⽤英⽂宝典2. And you are?你是?如果⼈家打电话来是要找你地上司, "May I talk to your manager?" (我能不能跟你们经理讲话?) 这时你总不能糊⾥糊涂地就把电话拿给经理说,说不定⼈家是打电话来跟你经理勒索⼀百万地呢! 所以通常我们⼀定要先确定打电话来地是谁. 最客⽓地问法是, "Whom I am speaking with?" 或是 "Whom am I talking to?" (我正在跟谁讲话呢?) 但是⼈家⼀听是像我这种⼩⽑头打电话找他们经理, 他们就会⽤⽐较⼝语地说法, "And you are?" (你是?) 如果⼈家这样问我, 我就可以答, "This is Benlin."像是 "And you are?" 这么⼝语地英⽂书上⼤概学不到, 但这却是⽼美天天在⽤地句⼦, 只怕你学了之后还不敢⽤. 其实真地不⽤怕. 越简单地句⼦⽼美越听得懂. ⽽且事实上 "And you are?" 这句话还有许多适⽤地场合,例如在公司地接待处 (reception). 来访地客⼈如果说, "I'm looking for Mr. Wolf." (我要找伍夫先⽣) 接待⼩姐就可以反问他, "And you are?" (你是?) 所以像这种简单⼜好⽤地句⼦⼤家⼀定要记起来喔!3. I'll put her on the phone. Just a second.我会请她听电话, 请等⼀下.Put someone on the phone 这个⽚语就是说请某⼈听电话. 例如你打电话找你⼥朋友, 结果⼥朋友地同事接了电话, 就开始跟你东扯西扯, 问你们昨天是不是吵架了啊? 什么时候要结婚啦, 这时如果你实在不想跟她讲了, 就可以说, "Could you please just put her on the phone?" (你能不能请她来听电话啊?) 反过来如果今天是你接到了电话, 结果要找地是别⼈, 你就可以说, "Ok. I'll put her on the phone. Just a second." (好, 我会请她听电话, 请稍等⼀下.)上⾯讲地 put someone on the phone, 指地多半是只有⼀只电话时, 但如果像公司⾥有许多分机, 则⽤‘转接’ transfer 或是redirect. 会⽐较恰当. 例如同样地情况你可以说, "I'm transferring your call." 或是 "I'm redirecting your call." (我帮你转接到分机给她.) 如果是接线⽣转接地话, 他们有时就只简单地说, "One moment, please." 或是, "OK. I'll put you through."4. Would you mind holding for one minute?你介不介意稍微等⼀分钟啊?在美国如果有机会打电话给客户服务 (Customer Service)部门, 如果没意外地话都会听到以下地电话录⾳, "All of our representitives are currently busy serving their customers. Your call will be answered in approximate 5 minutes" (我们所有地客服⼈员都在忙着服务他们地顾客, 请等五分钟后, 就会有⼈接听你地电话), 然后⼗分钟过去了, "Please continue to hold, your call is very important to us." (请继续等候, 你地来电对我们⾮常重要). 所以⼤家要知道, ⽼美基本上对这种⽆⽌境地等待是深恶痛绝地. 所以要记得, 如果⼈家打电话来, 千万不要因为听不懂就说, "Hold on", 然后就跑去求救兵, 这对打电话来地⼈是⼗分不礼貌地.如果万不得已⼀定要请他稍候, 我们要客⽓⼀点地说, "Would you mind holding for one minute?" 所以记得要给对⽅⼀个明确地时间, 例如one second 或是 five minites 不要让对⽅⽆⽌境地等下去. 但是如果⼀分钟到了你还没忙完, 则最好再说⼀次, "Sorry,I am still on the phone. Could you hold for another minute?" (对不起, 我还在讲电话, 能不能再请你稍候⼀分钟.)5. He's out for lunch. Would you like to try again an hour later?他出去吃午餐了, 你要不要⼀⼩时后再打来?受到中⽂地影响, 许多⼈要讲某⼈‘出去’吃午餐了常会说成, "He went out for lunch." 其实这个 went 是多余地, 通常⽼美只讲 be out for something 就⾏了. 如果要再简化⼀点, 单说, "He is on lunch." 或是 "He is on (lunch) break." (他正在休息时间.) 这样⼦也可以.如果别⼈要找地⼈不在, 通常我们有⼆种选择, 第⼀种是请别⼈晚点再打来, 除了像例句⽤ try again/ call again 之外, 我们也可以⽤ call back/ try back 这样地讲法. 例如你可以建议别⼈, "Why don't you call back in 30 minutes?" (你何不 30 分钟后再打来呢?) 第⼆种选择就是请对⽅留⾔, 客⽓⼀点地讲法是, "May I take your message?" 或是 "Would you like to leave a message?" (你想留⾔吗?)6. She is not here but you can call her machine.她不在这⾥, 但是你可以打她地电话答录机.⽼美管电话答录机叫 answering machine 或是也有少数⼈叫 answer machine. 但是在⼀般地对话中常常简称 machine. 例如"You can call her machine." 就是说, 你可以打她地电话答录机留⾔. 或是你打电话给某⼈, 但你想他很可能不在, 这时你就可以说, "I'm expecting a machine." (我想会是电话答录机接地电话.) 如果是 "I want to check on my machine." 则是说我要检查电话答录机⾥地留⾔.记得喔! 通常⼈家讲 someone's machine 时百分之九⼗九都是指电话答录机⽽⾔, 你可别傻傻地问⼈, "Answering machine?"像六⼈⾏ (Friends) ⾥有⼀集 Chandler 说, "I got her machine." 结果 Joey 还呆呆地问他, "Her answering machine?" Chandler 就讽刺 Joey 地⽆知说, "No. interestingly enough, her leaf blower (machine) picked up the phone." (很有趣喔, 不是电话答录机喔! ⽽是她地吹落叶机接地电话.) 注: 美国地萿叶都不是⽤扫地, ⽽是⽤吹地, 很神奇吧? ⽽ leaf blower 就是那种背在⾝上拿来吹落叶地机器啦!7. I'm interested in your CRM software. Can you give me an quote?我对你们地客户关系管理软体有兴趣, 能跟我报个价吗?之前讲地都是别⼈打电话进来要怎么回答, 现在要讲地是如果你打电话给别地公司要怎么讲. 通常你会打电话给别地公司不外乎以下⼏种状况: 询价, 下订单, 追踪订单, 应征⼯作, 推销产品等等. ⾸先谈到询价. 如果只是要请对⽅⼤略地估个价钱, 你可以说, "Can you give me a quote?" 或 "Can you give me an estimate?" 但是提醒⼤家, 这个 quote 发 /kwot/ 地⾳, 记得要特别强调那个 /wo/ 地⾳, 不然⽼美会以为你在说 coat /kot/ 或是court /kort/ 这个字. 这种情况就发⽣在我⾝上不只⼀次, 有⼀次拿车去修车⼚估价, 我跟技⼯说, "Can you give me a quote?" 他却回答我, "You need a coat?" 扯了半天他才搞懂, 后来我才知道原来⾃⼰ quote 地⾳发错了. 所以最好地办法就是⽤ estimate,这个字是绝对不会发错地.另外, estimate 和 quote 也可以指‘报价单’⽽⾔, 例如你可以要求别⼈, "Can you send me a sample with an estimate ASAP?" (能不能请你尽快送⼀份样品和报价单给我?)8. I'd like to place an order for a DL-1100 color printer.我想要下⼀份 DL-1100 彩⾊印表机地订单.以前每次为了买东西⽽打电话给⼈家, 我都直接说, "I want to buy this, I want to buy that." 当然啦! 要买东西地⼈最⼤, 不管你说什么别⼈都⼀定会想办法把东西卖给你地. 只是你如果直接说 buy 听来⽐较像是⽇常⽣活在说地对话. 如果像是公司要采购商品时, 最好正式⼀点⽤ order, 或是更完整⼀些说 place an order for, 例如 "I want to order a color printer." 或是, "I want to place an order for a color printer." 都是不错地⽤法.9. I'm calling to check my order status.我打电话来查看我订单地状况.以前我因为不知道 check order status 这个⽤法, 常拉拉杂杂讲了⼀堆才能表达我地意思. 例如我可能会说, "I ordered something yesterday. Can you check if you've shipped it or not." 这句话听起来是不是蛮笨地? 后来我暗中观察, 同样地情况原来⽼美居然都简简单单地说 "I want to check my order status." 或是 "I want to track my order status." 就能完整地表达这句话地意思, 真是太神奇了.这让我想到有⼀次在机场也是, 我想问柜台⼩姐我地朋友倒底坐哪⼀班飞机, 那班飞机有没有慢分, 他⼤概⼏点会到, 当我好不容易讲完这么长⼀串时, 柜台⼩姐居然只回了我⼀句, "You wanna check passenger status?" 差点没昏到, 原来我只要⽤ check passenger status 就⾏了喔?10. I was referred to you by Mr. Gordon.我是 Gordon 先⽣介绍我来地.打电话到别⼈公司如果是有求于⼈地话,例如要去应征啦或是推销东西啦, 最好能先攀点关系啦! 例如最常⽤地招数, 我是某某⼈介绍来地, 就是 "Iwas referred to you by someone." (注意, 介绍在这⾥⽤ refer ⽽不是⽤introduce.) 还有呢? 如果你今天拿到了该公司地折价卷,则最好也是开宗明义地说, "I got your number from a coupon, which says your product is 50% off today." (我是根据你们折价卷上地号码打过来地, 它上⾯写着今天产品五折优待.) 这样⼦让他想赖都赖不掉. 总之呢? 先表明⾃已是怎么搭上这条线地, 这样⼦别⼈才不会有突兀地感觉啦.业务员打死也不能说地九类语⾔/doc/7502e2cfb207e87101f69e3143323968011cf4fc.html 时间：2006-07-17 09:03以下内容节选⾃阿⾥巴巴贸易论坛，参与评论请点击这⾥来源：福步外贸论坛说话，⼈⼈都会，但有些话在⼀些场合却不该说，我们常常看到在销售中因⼀句话⽽毁了⼀笔业务地现象，推销员如果能避免失⾔，业务肯定百尺竿头.为此，笔者总结“祸从⼝出”不该说地9种话，希望业务⼈员必须回避之.1、不说批评性话语这是许多业务⼈员地通病，尤其是业务新⼈，有时讲话不经过⼤脑，脱⼝⽽出伤了别⼈，⾃⼰还不觉得.常见地例⼦，见了客户第⼀句话便说，“你家这楼真难爬！”“这件⾐服不好看，⼀点都不适合你.”“这个茶真难喝.”再不就是“你这张名⽚真⽼⼟！”“活着不如死了值钱！”这些脱⼝⽽出地话语⾥包含批评，虽然我们是⽆⼼去批评指责，只是想打⼀个圆尝有⼀个开场⽩，⽽在客户听起来，感觉就不太舒服了.⼈们常说，“好话⼀句作⽜做马都愿意”，也就是说，⼈⼈都希望得到对⽅地肯定，⼈⼈都喜欢听好话.不然，怎么会有“赞美与⿎励让⽩痴变天才，批评与抱怨让天才变⽩痴”，这⼀句话呢，在这个世界上，⼜有谁愿意受⼈批评？业务⼈员从事推销，每天都是与⼈打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让⼈有种虚伪造作、缺乏真诚之感.就像我⼤院⾥住地王姨，有⼀天在业务员与她告别后，她就跑过来对我们说：“别听他那⼀套⼀套地，嘴巴甜得要命，都是假地，这保险公司培训出地怎么都是⼀个模式地⼈，油腔滑调，耍嘴⽪特⾏！”⼤家瞧，这王姨，⽆形中提醒我们，与客户交谈中地赞美性⽤语，要出⾃你地内⼼，不能不着边际地瞎赞美，要知道，不卑不亢⾃然表达，更能获取⼈⼼，让⼈信服.2、杜绝主观性地议题在商⾔商，与你推销没有什么关系地话题，你最好不要参与去议论，⽐如政治、宗教等涉及主观意识，⽆论你说是对是错，这对于你地推销都没有什么实质意义.我们⼀些新⼈，涉及这个⾏业时间不长，经验不⾜，在与客户地交往过程中，难免⽆法有主控客户话题地能⼒，往往是跟随客户⼀起去议论⼀些主观性地议题，最后意见便产⽣分歧，有地尽管在某些问题上争得⾯红脖⼦粗，⽽取得“占上风”地优势，但争完之后，⼀笔业务就这么告吹，想想对这种主观性地议题争论，有何意义？然⽽，有经验地⽼推销员，在处理这类主观性地议题中，起先会随着客户地观点，⼀起展开⼀些议论，但争论中适时⽴马将话题引向推销地产品上来.总之，我觉得，与销售⽆关地东西，应全部放下，特别是主观性地议题，作为推销⼈员应尽量杜绝，最好是做到避⼝不谈，对你地销售会有好处地.3、少⽤专业性术语李先⽣从事寿险时间不⾜两个⽉，⼀上阵，就⼀股脑地向客户炫耀⾃⼰是保险业地专家，电话中⼀⼤堆专业术语塞向客户，个个客户听了都感到压⼒很⼤.当与客户见⾯后，李先⽣⼜是接⼆连三地⼤⼒发挥⾃⼰地专业，什么“豁免保费”、“费率”、“债权”、“债权受益⼈”等等⼀⼤堆专业术语，让客户如坠⼊五⾥云雾中，似乎在⿊暗⾥摸索，对⽅反感⼼态由此产⽣，拒绝是顺理。
挖掘潜在客户的五种方法
挖掘潜在客户的五种方法挖掘潜在客户是企业销售过程中的重要环节之一，它能够帮助企业发现并获取潜在的购买需求，从而增加销售机会。
本文将介绍五种常用的方法来挖掘潜在客户。
一、市场调研市场调研是挖掘潜在客户的重要手段之一。
通过对目标市场的深入了解，包括行业趋势、竞争对手、目标客户特征等方面的调查分析，可以帮助企业找到潜在客户的蛛丝马迹。
企业可以通过各种方式进行市场调研，如问卷调查、访谈、观察等，以获取潜在客户的信息和需求。
二、社交媒体营销随着互联网的发展，社交媒体成为了企业挖掘潜在客户的重要渠道之一。
通过在社交媒体平台上发布相关内容，与潜在客户进行互动和沟通，可以吸引潜在客户的关注并建立起良好的品牌形象。
此外，通过社交媒体的分析工具，企业还可以了解潜在客户的兴趣、喜好和行为特征，从而精准定位目标客户。
三、线下活动参与参与行业展会、商业活动、社区活动等线下活动，是企业挖掘潜在客户的传统方式之一。
通过这些活动，企业可以与潜在客户进行面对面的交流和互动，深入了解他们的需求和关注点。
同时，企业还可以通过活动的参与者名单、现场调查等方式，获取潜在客户的联系方式和其他相关信息。
四、口碑推荐口碑推荐是一种有效的挖掘潜在客户的方式。
通过与现有客户建立良好的关系，提供优质的产品和服务，使得现有客户对企业产生高度满意度，并愿意向其他人推荐。
这种方式可以帮助企业扩大影响力，吸引更多潜在客户的关注和信任。
此外，企业还可以通过设置推荐奖励机制，鼓励现有客户主动介绍潜在客户，进一步提高潜在客户的获取效率。
五、合作伙伴关系建立合作伙伴关系也是挖掘潜在客户的一种有效方式。
通过与行业内的其他企业或机构建立合作关系，可以共享资源、互通有无，扩大企业的影响力和覆盖面。
合作伙伴可以提供给企业更多的潜在客户资源，并通过合作共赢的方式，实现对潜在客户的共同挖掘和开发。
以上是五种常用的方法来挖掘潜在客户。
不同的企业可以根据自身情况和市场特点，选择适合自己的方法或综合运用多种方法。
精准挖掘潜在客户的13种方法
精准挖掘潜在客户的13种方法一、一丝不苟、地毯式搜索企业利用微信通过各种方式接近客户，即在客户购买商品或者接受服务之前，企业努力接近客户并相互了解的过程。
接近客户可采用如下方法：1、派发宣传资料2、馈赠3、调查等名义接近客户4、利益引导二、千方百计、广告搜索所谓广告搜索是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。
只需在广告上放上二维码让客户扫就可以了。
利用广告媒体的方法多种多样，如在杂志广告版面的底部提供二维码优惠券或者抽奖券等。
还有目录营销法，就是通过印刷产品目录推介册结合广告形式挖掘潜在客户。
还有一点，利用好专业搜索引擎，通过搜有价值的关键词查询客户。
三、借题发挥、切中要害这种方法指在某一特定的区域内选择一些有影响的人物，使其成为产品或服务的消费者，并尽可能取得其帮助或协作。
此法的关键在于“有影响的人物”、即那些因地位、职务、成就或人格等而对周围的人有一定影响力的人物。
四、环环相扣、连锁反应这是指通过老客户的介绍来寻找其他客户的方法。
它是有效开发市场的方法之一，而且花时不多。
你只要在每次访问客户之后，问有无其他可能对该产品或服务感兴趣的人。
第一次访问产生2个客户，这2个客户又带来4个客户，4个客户又产生8个，无穷的关系链可一直持续发展下去。
还有一种方法是你要让你身边的人知道你是干什么的，销售的是什么产品或服务，他们可能介绍或推荐别人购买。
五、七嘴八舌、滔滔不绝这是指利用专题讨论会的形式来挖掘潜在客户。
这也是越来越多的公司寻找潜在客户的方法之一，又称“会议营销”，因为来参加讨论会的听众基本上都是对产品或服务感兴趣的人，都是合格的潜在客户。
六、八面玲珑、所向披靡这主要是指通过公关手段挖掘潜在客户。
通过策划并组织公关活动来获得并挖掘潜在客户，如会议招商法，通过组织会议或论坛的形式与参会者建立联系，从中寻找客户。
七、持之以恒，邮件寻找这是指通过发送邮件的方式来寻找潜在客户。
八、不计其数、资料查询信息载体有很多，如专业报刊、图书、企业登记信息公布、网络黄页等，你可以利用他们来收集潜在客户信息。
寻找客户的方法和技巧
寻找客户的方法和技巧（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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有效寻找潜在客户的七个方法
有效寻找潜在客户的七个方法一、坚持每天“挖矿”无论多么高深莫测的拓客秘籍，都逃不过要有一个勤奋的实践者，也就是踏实勤奋的销售人员。
有言论说，每周二三四的电话接通率最高，10：00～11：00、15：00～18：00最适合打电话。
那么销售人员应该怎么做?只在这些时间打电话?显然不是。
可以把初步认定优质的客户放在这些时间进行跟踪，其他的时间当然也不能摸鱼。
二、专注、专注、专注小猫跟妈妈去钓鱼，小猫看到蝴蝶飞过来了，跑去追追追，小猫看到蒲公英飞过来了，跑去追追追。
一上午过去了，小猫看到妈妈钓到很多鱼，他问妈妈为什么自己一条都没钓到~所以，这里要说的是你真的在坚持“挖矿”吗?想要找到潜在客户，请保持专注，在此过程中，不要被其他的活动打扰，不要刷网页，不要玩手机。
三、尝试不同的手段拓客的方式有很多，找黄页、上下游推荐、参加展会、社交营销、邮件营销、入站式营销等。
有些方式不仅仅只适用于公司的营销部门，销售人员也可以自行尝试，在不打电话的时间，不断尝试不同的手段，以增加获得更多潜在客户的机会。
创建一个清单，列出可以使用的所有方法，并计划为每种方法留出的时间，以确保所有方法都被充分利用。
不要忘记衡量每种方法获得的结果，以了解哪种方法为你带来最大的回报。
四、将自己打造成KOL这里可以归入inbound的范畴，但是同样适用于销售人员。
销售人员本就是“吹牛”的好手，这里只不过是要你尽量变成“在线吹”。
分享你的专业看法与意见，成为行业的KOL，这可以帮助你建立影响力和吸引力。
你可以通过发微博、写博客的方式来实现，当然成为KOL需要的是资历和见识的累积，不是一蹴而就，但是一旦成就，回报还是非常可观的。
所以，可以的话，“吹”起来吧~五、成为出色的解决方案提供者可持续的业务关系肯定是建立在信任之上，作为销售人员，除了销售外，还要切实的了解客户的痛点并为他们提供行之有效的帮助，制定或者促成最适合的解决方案。
并且在成交后，也要注意持续的予以帮助，直到客户的痛点真的得意消解。
市场调研：寻找潜在客户的方法与技巧
市场调研：寻找潜在客户的方法与技巧市场调研是一项重要的市场分析工具，它帮助企业了解客户需求、竞争情况以及市场趋势等信息，以便制定更有效的营销策略。
寻找潜在客户是市场调研的一个关键目标，本文将介绍一些方法与技巧，帮助企业寻找潜在客户并进行深入调研。
1. 确定目标市场在开始寻找潜在客户之前，企业需要明确自己的目标市场。
目标市场是指企业希望销售产品或服务的特定群体。
确定目标市场可以帮助企业更有针对性地进行市场调研，从而提高调研效果。
2. 制定调研计划在进行市场调研之前，企业需要制定详细的调研计划。
调研计划包括调研的目标、调研的方法以及调研的时间和预算等信息。
制定调研计划可以帮助企业有条不紊地开展市场调研，确保调研的有效性和可行性。
3. 使用问卷调查问卷调查是一种常用的市场调研方法，它可以帮助企业收集大量的客户意见和反馈。
企业可以设计一份针对目标市场的问卷，通过问卷调查了解客户的需求、偏好和购买意向等信息。
为了提高问卷的回复率，企业可以提供一定的激励措施，如抽奖或赠送礼品等。
3.1 设计问卷内容在设计问卷时，企业需要考虑以下几个方面： - 问题清晰明确：确保问题表达清晰，并避免使用模糊的措辞或歧义的问题。
- 问题数量适宜：问卷问题的数量不宜过多，以免让受访者感到疲劳。
- 多种类型的问题：可以设计多种类型的问题，包括选择题、填空题和开放式问题等，以获取更全面的信息。
- 问卷布局美观：确保问卷的布局整洁美观，使受访者愿意回答。
3.2 选择调研对象在进行问卷调查时，企业需要选择适合的调研对象。
调研对象可以是已有客户、潜在客户或者其他相关人群。
通过选择合适的调研对象，可以获得更准确的市场反馈。
3.3 分析调研结果在完成问卷调查后，企业需要对调研结果进行分析。
分析调研结果可以帮助企业了解目标市场的需求和偏好，从而制定更有针对性的营销策略。
对于大量的数据，可以使用数据分析工具进行处理和分析，以提取有用的信息。
常用的寻找潜在客户的方法
常用的寻找潜在客户的方法
1. 网络搜索：通过搜索引擎、社交媒体平台等，寻找与自己产品或服务相关的人群，与他们建立联系。
2. 参加行业展会或展览：参加行业的展会或展览会，可以直接与潜在客户进行面对面的交流，了解他们的需求和意向。
3. 通过参与行业论坛或社群：加入与自己行业相关的论坛或社群，与潜在客户进行交流，获取他们的需求信息。
4. 通过推荐或口碑传播：积累良好的口碑，通过客户的推荐介绍，来获取潜在客户。
5. 利用社交媒体广告：通过社交媒体平台的广告投放，定向推送广告给潜在客户群体。
6. 通过购买潜在客户数据：购买或使用特定行业的潜在客户数据，进行定向营销活动。
7. 与合作伙伴合作：与相关行业的合作伙伴合作，共同开展市场推广活动，扩大潜在客户的接触范围。
8. 通过搜索引擎优化（SEO）：优化自己的网站或内容，使其在搜索引擎中排名靠前，提高潜在客户的发现率。
9. 通过市场调研和分析：对市场进行调研和分析，了解目标客户的需求和行为特征，有针对性地开展营销活动。
10. 通过电子邮件营销：通过邮件群发等方式，向潜在客户发送推广信息，引导他们与自己进行进一步的交流和合作。
销售人员寻找潜在客户的五大方法
销售人员寻找潜在客户的五大方法在现代的商业环境中，销售人员的工作越来越重要。
他们负责寻找新客户，进行销售活动以及与客户建立个人关系。
成功的销售活动需要有一套系统的方法，能够帮助销售人员寻找潜在客户，提高销售效率和业绩。
下面将介绍销售人员寻找潜在客户的五大方法。
一、通过引荐寻找潜在客户引荐是最好的自我推销方法。
当已有客户满意地购买了产品或服务时，向他们询问是否有其他有兴趣的人也可以联系，这会帮助销售人员扩大自己的客户群，并与潜在客户建立良好的关系。
销售人员寻找新客户时，更容易得到信任和接受。
尤其是在面对困难时，使用引荐方法更好的解决方案，同时也更能提高销售的成功率。
现有客户可以为销售人员提供更多的商机，销售人员可以通过购买历史来了解对方的需求和购买模式。
这帮助销售人员更好地了解他们的想法和其他事情。
销售人员可随时和他们建立联系，向他们介绍新产品或服务，这有助于开展连接的机会，并充分利用现有客户的资源。
在现代商业环境中，销售人员必须具有主动性，他们应该在客户领域上采取一些措施，建立联系以寻找潜在客户。
这些措施可能包括电话联系，电子邮件，社交媒体和面对面沟通。
通过主动联系，销售人员可以扩展他们的客户群，并与其他销售人员角逐更丰富的市场份额和更好的业绩。
了解市场潜在客户的类型、需求和风险，可以帮助销售人员更加准确地判断市场上的客户，找到那些可行的机会，确定适当的销售策略为市场开发提供指导。
通过市场分析，销售人员可以确定行业趋势、产品使用模式和需求变化等因素，这使他们能够更准确地知道如何掌握市场的关键首领，更有效地开展比萨销售活动。
合作销售可以是一种非常有效的销售方法。
它是加强销售人员与潜在客户联系的一种方法，也可以帮助销售人员扩大自己的客户群。
在这个过程中，销售人员和其合作伙伴必须协作来提高彼此之间的协同效率。
通过这种方式，销售人员可以共享客户资源，提高销售业绩和客户忠诚度，建立长期的关系。
总之，销售人员需要采取各种措施来寻找潜在客户。
主动出击寻找潜在客户
主动出击寻找潜在客户引言寻找潜在客户是每个企业发展壮大的重要环节。
而主动出击则是一种积极向前的态度，通过主动沟通和寻找，能够帮助企业找到更多的潜在客户。
本文将探讨主动出击寻找潜在客户的方法和技巧，帮助企业实现销售增长和业务拓展。
一、了解目标客户了解目标客户是寻找潜在客户的第一步。
企业需要清楚自己的产品或服务适用于哪些人群，以及这些人群的需求和痛点是什么。
可以通过市场调研、分析竞争对手和现有客户等手段，深入了解目标客户的特征和行为习惯。
二、制定寻找客户的计划在了解目标客户的基础上，企业可以制定寻找客户的计划。
计划包括确定目标客户的数量和时间节点，并制定相应的行动方案。
行动方案可以包括以下几个方面：1.制定客户开发流程：确定开发客户的具体流程，包括初步接触、需求分析、解决方案提供、成交等环节。
2.制定寻找客户的渠道：选择合适的渠道，如展会、行业会议、社交媒体等，以及利用企业内部资源，如现有客户推荐、员工关系等。
3.制定营销活动：通过营销活动吸引目标客户的关注，如组织研讨会、发布白皮书等。
三、主动沟通主动沟通是主动出击寻找潜在客户的核心内容。
通过主动与目标客户建立联系和交流，企业可以更好地了解客户需求、解答客户疑问，并与客户建立信任关系。
以下是几种主动沟通的方式和技巧：1.邮件营销：通过邮件向目标客户介绍企业和产品，并邀请客户参加相关活动或了解更多信息。
邮件要简洁明了，突出产品特点和优势，并提供简单的联系方式。
2.电话拜访：通过电话与目标客户进行沟通，了解客户需求并提供解决方案。
在拜访中要注意语调友好、态度积极，并专注于客户的需求，以建立良好的口碑和信任关系。
3.社交媒体：利用现代社交媒体平台，如LinkedIn、Facebook等，与目标客户建立联系和互动。
可以通过发布有价值的内容、参与行业讨论等方式，吸引目标客户的关注。
四、定期跟进主动出击寻找潜在客户不仅仅是一次性的行动，而是需要持续跟进和维护。
发现潜在客户的技巧与方法
发现潜在客户的技巧与方法工作总结作为销售人员，发现潜在客户是一项关键的任务，它直接影响到业绩的增长和公司的发展。
在过去的一段时间里，我深入研究和实践了一系列发现潜在客户的技巧和方法。
本文将对这些方法进行总结和分析。
一、了解目标市场在寻找潜在客户之前，我们必须对目标市场有深入的了解。
首先，我们需要了解市场规模和潜在客户的数量。
其次，分析目标市场的行业特点和趋势，这可以帮助我们确定我们的产品或服务在该市场中的竞争力。
最后，研究目标市场的消费者需求和偏好，以及竞争对手的优势和劣势，这可以帮助我们制定适合市场需求的营销策略。
二、利用线上和线下渠道为了扩大寻找潜在客户的范围，我们可以利用线上和线下渠道。
在线上渠道方面，我们可以通过搜索引擎优化(SEO)提高网站在搜索结果中的排名，通过社交媒体平台定向广告和内容营销吸引潜在客户，以及参与在线行业论坛和社区建立专业形象。
在线下渠道方面，我们可以参加行业展会和商业会议，与潜在客户面对面沟通，并交换名片或联系方式，以建立关系。
三、建立自己的个人品牌和影响力作为一名销售人员，我们的个人品牌和影响力对于发现潜在客户至关重要。
首先，我们应该持续提升自己的专业知识和技能，成为行业的权威。
其次，我们可以通过写作和演讲来分享自己的经验和见解，提高自己的影响力。
此外，与行业内的关键意见领袖建立联系，并与他们合作或参与共同项目，可以扩大自己的人脉，并接触到潜在客户。
四、利用现有客户和合作伙伴资源在寻找潜在客户的过程中，我们不应忽视已有客户和合作伙伴的资源。
首先，我们可以与现有客户建立良好的关系，并引导他们向我们推荐潜在客户。
其次，我们可以与合作伙伴进行合作，共同开展市场推广活动，以互相拓展客户群体。
此外，我们可以通过与行业内的其他公司进行联合营销，分享资源和客户数据库，来达到共赢的效果。
五、持续学习和改进销售是一项不断学习和改进的工作。
为了提高自己发现潜在客户的技巧和方法，我们应该保持持续学习的态度。
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寻找潜在客户的方法与技巧从事第一年销售工作的销售人员，有80%的失败是来自于对“消费群体”的定位和对潜在客户的搜索不到位。
对客户的定位不准确，目标消费群体不明确，成功机会就很小。
也就是常说的“选择不对，努力白费”。
我们要找的不仅仅是客户名单、联系方式、家庭地址等这些简单的客户信息，更多的是搜索到合格的潜在客户。
一、业务员的基本要求找客户前，你首先要做的工作就是要熟悉自己推销的产品，尽可能多得去掌握产品的一些知识，因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。
你要了解的内容：产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程，也要了解一下同行产品及相关的产品。
掌握了这些你才能有信心去寻找潜在的客户。
二、寻找潜在客户的方法：1、网络寻找法对于新业务员，网上找客户是开始的最好选择，先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。
或通过大型的搜索引擎诸如：百度、雅虎、google,yahoo,excite,kellyseach等等，用关键词搜索；不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。
还有就是不同的国家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎，再用关键词搜索。
找这个行业的行业网，每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。
诸如某某专业网，某某行业协会（英语关键词尽可多试）。
找到了，一般就会在这些网上看到会员列表。
还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接，也很有用。
找目标国（或者全世界）的黄页网站（YELLOWPAGE）和工商目录（DIRECTORY）；这也很多啊，然后好好利用它们。
找大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等；找B2B网上的生产商啊。
就如同在阿里有供应商一样。
查目标国的电话查询台（就如同我们的114）；大使馆经济参赞处的网站，有很多宝藏；查找展会商的网站；2、广告寻找法这种方法的基本步骤是：（1）向目标顾客群发送广告；（2）吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。
例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告，介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等，然后在目标区域展开活动。
3、介绍寻找法业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
4、资料查阅寻找法通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性，也减小工作量、提高工作效率，同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪等。
业务员经常利用的资料有：有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。
5、委托助手寻找法业务员在自己的业务地区或者客户群中，通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信息，了解有关客户和市场、地区的情报资料等等，6、客户资料整理法客户资料管理，其重要性十分突出，现有的客户、与企业联系过的单位、企业举办活动（如公关、市场调查）的参与者等等，他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存，这些资料积累到一定的程度，就是一笔财富，7、交易会寻找法国际国内每年都有不少交易会，如广交会、高交会、中小企业博览会等等，充分利用交易会寻找客户、联络感情、沟通了解。
8、咨询寻找法一些组织，特别是行业组织、技术服务组织、咨询单位等，他们手中往往集中了大量的客户资料和资源以及相关行业和市场信息，通过咨询的方式寻找。
9、企业各类活动寻找法企业通过公共关系活动、市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等，一般都会直接接触客户，这个过程中对客户的观察、了解、深入的沟通都非常有力，也是一个寻找客户的好方法。
三、确定合格的潜在客户客户找到后，要筛选合格的潜在客户。
合格的潜在客户必须具备三个方面的条件：一是购买力；二是决定权；三是有需求。
这三个要素缺一不可，只有当客户同时具备这三个方面的条件，才是我们的合格的潜在的用户。
我们才能进行销售四步的工作，即：建立信任；展示产品；巧解异议；促成销售。
对消费群体的准确定位，寻找合格的潜在客户是一种事半功倍的途径，也是产品销售的前提。
常用的方法：一是引路人；寻找一些具有一定影响力且声誉良好的人；对我们所销售产品比较认同的人；有着广泛人脉关系的人，请这些人作为引路人，将会起到事半功倍的效果。
二是客户推荐。
抓住一些重点客户，让客户推荐客户。
这样把客户做成朋友，真正的实现感情的交流，信息的传递。
这样的话，我们的销售目标明确，能使我们少走弯路或不走弯路。
总之，信息量越大，对销售工作帮助越大。
我们不仅仅要找出合格的潜在的客户，而且要围绕这个客户展开一系列的背景调查，平时要拓宽自已的社交面，以便为自已建立一个广泛的信息渠道，不断去分析自已的方法，不断改善方法。
最后业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开工作。
最有效寻找客户的途径和方法摘自:/clubt4001经过和几位同仁的深入沟通，发现目前困扰外贸新手的最大问题是寻找客户和留住客户的问题，现将我发现的较好的帖子和大家共享，希望对各位同仁有帮助。
1.首先必须分析和了解国际上同类产品的行业情况，了解自己产品在此行业中所处的位置，万不能想当然的就说自己的产品有竞争力；即使确是有竞争力，也要非常明白自己产品的优势和竞争力在哪里？首先要清楚你所在的行业, 国内外前3名是谁, 或者具体到某个市场, 前3名是谁, 你目前处在什么位置. 如果你不是第1名, 那么最好的办法就是去研究第1名. 所谓知己知彼.2.如果自己的产品真有优势和竞争力，就想办法在把这些优势和竞争力突出的展现给客人，对于一些重点开发的客户，可以主动寄样品给他们，邀请他们参观工厂，使其了解你们，建立信任.把客户分为A'', B'' ,C''类. A''重点客户, 主动寄样, 邀请参观工厂 (80)的时间来照顾你这20%的A''客户, 所谓80%的业绩来自你20%的客户.3. 如果经过国际行业分析和了解，发现自己的产品其实并不具有绝对优势，那么就要针对自己产品的实际情况，寻找与之相适应的细分市场。
什么情况下用产品细分:发现自己的产品其实不具有绝对优势时. 所谓: 君子有所为, 有所不为.推广方式不外几种：网络，杂志，展会。
参展最直接，最有效的办法。
但是也要有整体规划，即步骤分配服从战略。
因为产品不同，不太好讲细节。
但是必定是要找专业性强，在业内有权威的组织机构。
生意还要讲投入产出比，费用也是要考虑的重要因素。
做外贸需要的因素:一是英语(用来沟通),二是找客户(接单),三是外贸知识.第一点,英语,你不会英语就没有办法沟通,所以对于英语不好的朋友,下一个金山词霸,阅读和写邮件可以对付,然后再每天练练英语,方法较多,除了常规死记硬背,还可以用SKPYE练练听力和口语,即时通聊天工具练练输写.这个应该大部分人都了解的了,英语没有捷径.在广大的外贸工作人群中,有很多英语并没有多少级,也不是科班出身,又或者有证书但听力口语不太好,能看邮件,回邮件,却害怕接到老外电话.可能有不少人有一些经历,老外打电话过来听不太懂他在讲什么,自己当然也没有适当的话应对,电话完了后还不知道是谁.如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好,对你公司大小规格产生一定负面影响,二是很可能错失一个机会.所以很多网友可能是抱着求佛的心态,希望老外能规矩的透过邮件来联系.但是做外贸久了还是会碰到有些老外打电话过来的,如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容,如果对方也是英语一般,加上自己对自己的英语没有信心,基本上是无法沟通.如何能够有效改进??1.在看到有+19...电话时,第一时间准备好纸笔,方便记录.(这个是避免手忙脚乱)2.接听后,礼貌的问候"HELLO",然后通常他会首先说他要找谁,你听到你的名字就说"THIS IS xxx SPEAKING"(礼节性问候,表示出亲切友好,并确认他没找错人)3.接下来他会连续性的讲他要讲的话,这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态.那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答,而不是叙述.你可以等他讲完一句时马上插进去说:"Excuse me,who is that speaking?"他会回答你名字,你记下来,然后问他"Where are you from,please?"知道他是哪国人.然后问他"What is the matter with you?"然后他会说关于哪方面的,通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的,极少是新客人.如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的,你就能马上知道他会讲哪方面问题啦,如果想不起来,那就听他讲一下是关于哪个问题的,如果你听到了,但是不太明白讲的什么,你重复他的话给他听,那他会对你说的表示出"YES"或"NO"然后你再继续提问.(为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容,以及引导他按照你的思路谈下去)4.在你判断出你是否能够了解他说的,如果可以继续,如果不可以你就说"我了解您讲的,但是请你再发一封邮件确认一下"I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?"然后问他是否知道邮箱地址,不知道你就告诉他,请他发过来.(这个其实也是不懂装一下懂,如果你听不懂不要不停的说NO,I DON''T KNOW或否定的词,你就听,然后要求他发邮件.目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的,也是避免客人流失)5.如果通过国名人名没找到相关邮件,问一句他是否先前有发过邮件给你"Have you sent the email to me before?"然后注意听"YES"还是"NO"(这个是方便查找,即使当时没找到,现在找到他的邮件也不迟,回复时不要忘记加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING")6.最后要说上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.(最后是礼节性的了)讲话中,要注意的问题:1.你不要自己心里有包袱,认为自己英语不好,从而没办法认真听对方讲的.(反正英语是不好,你就当是听不懂,能听一个是一个,就算全听不懂没人知道这通电话对吧)2.你的语速很重要,你最好一个词一个词吐出来,一是方便对方听二是他会有意识的将语速放慢.3.以上的用词都很简单,但是自己大脑要有一定的条理.平时要做的:1.邮件最好用OUTLOOK能够按国家或按人名分类,这个时候就大有用场了.2.几个简单的英语单词还是要会的吧,平时多读一下这几个常用单词,争取发音十分准确.3.当然是用SKYPE多练,买个耳麦,找几个愿意聊天的老外在线聊.一是了解人家能不能听懂你讲的二是熟能生巧,听多了保证你会想听到老外的电话.4.抓住每个进来的电话练习,找出一个适合自己听电话的方式.第二点,找客户,1.对于刚开始没有收费平台.没有展会的朋友来讲,免费平台就是重要的途径,有三篇相关内容的文章,答:新手面对开发客户的疑问？问1:做外贸快三个星期了，发了很多offer在商友提供的B2B，发完了提供的网站，自己也找了一些，但至今连个询价的都没，想尝试着直接发邮件到客户邮箱，却怎么也搜索不到我们这行的客户，哪位知道帮帮忙啊？答:开发客户.通过找客户的方式是必须要做的,就是各免费平台所能找到的公共询盘或者黄页上有的采购商贸易商,都不要放过,都要联系.但是最重要的是让客户找到你,主动和你联系.可以说你联系上的10个不及主动联系上你的1个.所以充分利用免费资源做广告很重要.免费平台上供应商多,但是未必都有充分利用上的.要花更多时间和精力.及时更新.坚持,连续性的开发.很重要问2:做业务员也有一段时日了，其中也让我懂得不少事，但让我很遣憾的是不知多少次为客户提供样品和报价。