16种寻找潜在客户的方法大学论文

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如何把潜在客户找出来

如何把潜在客户找出来

一、我将如何把目标客户找出来1、寻找老客户询问公司以前负责该销售区域的业务员或者查看公司的相关客户资料,这样能节省很多时间与精力。

2、寻找新客户①走街寻找②通过其他人介绍;③终端打听;④信息追踪;⑤从企业黄页上寻找;⑥上网查找;⑦处处留心。

二、我将如何联系我的客户1、我在联系客户前,会先收集掌握客户单位及其主要负责人的有关信息,并认真思考打电话的内容、说话的步骤、语气,理解客户购买产品的目的或需要实现的目标。

通过按照说明身份、说明目的与约请面谈、克服异议这一顺序进行。

2、我在打电话给客户的时候会避免一些问题,例如:①抨击竞争对手;②在电话里谈论细节;③不清楚谁是主要负责人;④在电话里与客户讨价还价。

3、我打电话给客户时会遵循以下三个步骤:①会以最快的速度说明自己的身份;②说明目的及约请面谈;③消除异议。

三、与客户见面,我将如何建立良好的第一印象1、我认为第一印象是非常重要的,人们对某个人的第一印象往往影响着以后对此人的看法及感情。

对于我们来说,给客户留下什么样的第一印象可能会对将来是否成交产生重大影响。

第一印象可能是我们销售人员给客户的资料,也可能是电话中我们的声音和语气,最重要的是我们销售人员与客户面谈时留给客户的印象。

2、①良好的外表:服侍整洁得体,穿着与自己的身份、销售的产品和公司的形象相符。

②良好的身体语言:㈠握手姿势;㈡目光接触;㈢适度的微笑;㈣合适的站姿与坐姿;㈤交换名片;㈥体味。

③选择合适的开场白:㈠客户的个人爱好;㈡关于客户所在行业的探讨;㈢对客户办公环境的赞美;㈣对客户的业务或产品的赞美;㈤一些实时性的社会话题;㈥与客户相关的行业信息或令人振奋的消息;㈦天气与自然环境。

④转移话题:㈠提出议题;㈡陈述议题对于客户的价值;㈢征求客户的同意。

四、我将如何运用发问来发掘客户的需求以及了解客户对产品和其他方面的要求1、需求的本质是客户的期望与现状之间的差距。

如果我们不了解客户的需求,就难以赢得客户的认同,只有了解了客户的真正需求与要求,才能实现销售,才能带给客户一个完美的解决方案。

如何寻找和吸引潜在客户

如何寻找和吸引潜在客户

如何寻找和吸引潜在客户在当今的商业世界中,寻找和吸引潜在客户是成功的关键之一。

然而,这个过程对于大多数企业来说并不容易。

有效地寻找和吸引潜在客户需要创造性的想法、专业的方法和坚持不懈的努力。

本文将探讨如何寻找和吸引潜在客户。

第一章:寻找潜在客户的重要性在开始寻找和吸引潜在客户之前,了解为什么它们如此重要是至关重要的。

首先,潜在客户是推动业务增长的重要来源之一。

其次,与现有客户相比,潜在客户拥有更大的购买潜力,因为他们还没有做出购买决策。

最后,与潜在客户建立联系可以增加企业的品牌知名度,使企业更加可见并吸引更多的客户。

第二章:如何寻找潜在客户有许多策略可以帮助企业有效地寻找潜在客户。

以下是一些常见的寻找潜在客户的方法:1. 手机号码、邮箱、社交媒体账户和在线讨论论坛是潜在客户的重要来源之一。

企业可以使用这些信息来建立联系并推销自己的产品或服务。

2. 与合作伙伴或同行业企业合作是另一种寻找潜在客户的有效途径。

通过寻找其他企业的名单,可以向潜在客户推销自己的产品或服务。

3. 参加展览会和会议是另一种寻找潜在客户的好方法。

通过参加行业活动和会议,企业可以接触到与自己相关的所有人,并展示自己的产品或服务,以吸引潜在客户与企业建立联系。

4. 利用大数据和智能化应用程序也是一种有效的寻找潜在客户的方法。

企业可以通过各种智能应用程序、社交媒体平台、在线广告和其他技术工具来获取潜在客户的信息,并利用这些信息来推销自己的产品或服务。

第三章:如何吸引潜在客户一旦潜在客户被发现,接下来的挑战就是如何吸引他们。

以下是一些吸引潜在客户的方法:1. 与潜在客户建立联系并建立信任是吸引潜在客户的重要一步。

通过与潜在客户进行定期交流和回应他们的需求和要求,可以向他们展示企业的专业性和可靠性。

2. 提供独特、精心设计的产品或服务是另一种吸引潜在客户的方法。

通过提供独特的产品或服务,企业可以突出自己,并吸引潜在客户对产品或服务的注意力。

寻找潜在顾客的方法[范文大全]

寻找潜在顾客的方法[范文大全]

寻找潜在顾客的方法[范文大全]第一篇:寻找潜在顾客的方法寻找潜在顾客的方法洗衣液是一种适合绝大多数顾客消费的产品,其价格低廉环保清洁,因而寻找潜在顾客的方法有很多,比如普遍访问法、链式引荐法、中心开花法、关系网纺织法、个人观察法、广告拉动法等等。

上述方法也可以结合使用,相互补充,密切配合,扬长避短,以取得较好的效果。

访问准备工作在访问客户前,要做些准备工作,这样推销工作才会变得井然有序,也会增强推销员的信心,是推销成功率大大提高,访问个体潜在顾客是要做的准备工作主要包括以下内容:顾客的姓名、年龄、职业、教育程度,出生地、需求状况、购买决策权、家庭状况、住所、职业、参考群体、个人癖好、消遣、兴趣、爱好、以及最佳访问时间。

通过从这些方面搜集资料。

推销接近推销接近的环节推销接近一般包括接近准备、约见顾客与正式接近顾客三个环节,由于种种原因,一些推销对象很难接近,常令推销员“扑空”。

因此,为了有效地接近访问对象,推销人员要做好的第一件事,就是做好接近顾客的准备工作。

接近准备:接近顾客准备是为了取得顾客好感,了解顾客需求,增加推销信心,主要内容就是收集、整理、分析目标顾客的有关资料,进行推销预测。

具体包括顾客资料的准备和推销工具的准备两个方面。

推销对象不同,接近准备的内容也应有差别。

下面我们将分别介绍约见个体潜在顾客、团体潜在顾客和熟悉顾客适应做的准备。

约见顾客:推销人员约见顾客的内容要根据推销人员与顾客关系的密切程度、推销面谈需要等具体情况来定。

比如:对关系比较密切的顾客,约见的内容应尽量简短,无需面面俱到,提前打个招呼即可,对来往不多的一般顾客,约见的内容应详细些,准备应充分些,以期发展良好的合作关系;对从未谋面的新顾客,则应制定细致、周到的约见内容,已引起对方对推销活动的注意和兴趣,消除顾客的疑虑;赢得顾客的信任与配合;正式接近顾客:推销员在正式接近顾客是,能否争取主动,使顾客有继续谈下去的热情和信心,海的掌握一定的接近方法和技巧、最常见的接近方法和技巧有三大类,即陈述式接近和提问时接近。

如何寻找客户范文

如何寻找客户范文

如何寻找客户范文寻找客户是商业中至关重要的一部分。

没有客户,企业很难生存和运营。

然而,寻找客户可能是一项具有挑战性的任务,尤其是对于刚刚开始的初创企业或新业务。

本文将介绍一些有效的方法来寻找客户。

1.定义目标客户群体:首先,企业需要明确自己的目标客户群体是谁。

这是一个非常关键的步骤,因为只有了解目标客户的需求、兴趣和购买行为,企业才能更好地吸引和达到他们。

企业可以通过市场调研、分析竞争对手以及与潜在客户的沟通来了解目标客户的群体。

2.利用网络和社交媒体:3.参加行业展会和活动:4.利用口碑营销:口碑营销是一种强大而有效的方式来吸引客户。

企业可以通过提供出色的产品或服务,让客户留下积极的印象,并鼓励他们向其他人推荐。

此外,企业还可以寻求合作伙伴关系和合作业务机会,通过彼此之间的推荐和引荐来互相宣传和获取客户。

5.发布广告和促销活动:企业可以利用广告和促销活动来增加品牌曝光度和吸引客户的注意力。

企业可以在各种媒体上发布广告,例如报纸、电视、广播和互联网。

此外,企业还可以针对性地发送电子邮件和短信营销,提供促销优惠和特价。

这些活动可以吸引客户的关注并促使他们与企业互动。

6.提供增值服务:通过提供增值服务,企业可以吸引客户并建立长期关系。

增值服务可以是针对客户的特殊需求和要求的定制服务,也可以是附加产品或服务,用来增强客户体验。

通过提供超出客户期望的服务,企业可以赢得客户的忠诚和口碑。

7.发展合作伙伴关系:综上所述,寻找客户是企业发展和增长的重要环节。

通过明确目标客户群体、利用网络和社交媒体、参加行业展会和活动、利用口碑营销、发布广告和促销活动、提供增值服务以及发展合作伙伴关系,企业可以有效地吸引和获取客户,并建立长期关系。

16种寻找潜在客户的方法

16种寻找潜在客户的方法

16种寻找潜在客户地方法1、从您认识地人中发掘您地日常活动不会在隔绝地状态下展开,这说明您已经认识了一大批人,这批人有可能成为您车辆或服务地潜在顾客.不可否认,即便是一个社交活动很少地人他也有一群朋友、同学和老师,还有他地家人和亲戚,这些都是您地资源.一个带一圈,这是销售人员结交人地最快速地办法.您地某一个朋友不需要您地车辆,但是朋友地朋友您能肯定不需要吗?去认识他们,您会结识很多地人.告诉您身边地人您在干什么,您地目标是什么,获得他们地理解,您会很快找到您地潜在顾客,因为您身边地人都会帮您,愿意帮您.如果您确信您所销售地车辆是他们需要地,为什么您不去和他们联系呢?而且他们大多数都没有时间限制,非工作时间都可以进行.向朋友或亲戚销售,多半不会异议和失败,而异议和失败正是新手地恐惧.他们喜欢您,相信您,希望您成功,他们总是很愿意帮您.尝试向他们推荐您确信地优越车辆,他们将积极地回应,并成为您最好地顾客.与他们联系,告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业,您希望他们与您共享您地喜悦.除非您6个月地每一天都这么做,否则他们会为您高兴,并希望知道更详细地信息.您将利用他们检验您地讲解与示范技巧.如果您地亲戚朋友不会成为您地顾客,也要与他们联系.寻找潜在顾客地第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商业关系.他们自己也许不是潜在顾客,但是他们也许认识将成为您顾客地人.不要害怕要求别人推荐.取得他们地同意,与您分享您地新车辆、新服务以及新地构思时地关键语句是:“因为我欣赏您地判断力,我希望听听您地观点.”这句话一定会使对方觉得自己重要,并愿意帮助您.与最亲密地朋友联系之后,再转向熟人.如果方法正确,多数人将不仅给您一些,提出恰当地问题,他们还有可能谈到一个大顾客.2、借助专业人士地帮助刚刚迈入一个新地行业,很多事情您根本无法下手,您需要能够给予您经验地人,从他们那获得建议,对您地价值非常大.我们不妨叫他为导师吧.导师就是这样一种人,他比您有经验,对您所做地感兴趣,并愿意指导您地行动.导师愿意帮助面临困难地人,帮助别人从自己地经验中获得知识.导师可以从行业协会、权威人士、有影响力地人或者本地一些以营销见长地企业去寻找.多数企业将新手与富有经验地老手组成一组,共同工作,让老手培训新手一段时期.这种企业导师制度在全世界运作良好.通过这种制度,企业地老手地知识和经验获得承认,同时有助于培训新手.当然您还可以委托广告代理企业或者其它企业为您寻找顾客,这方面需要企业地支持.代理商多种多样,他们可以提供很多种服务,您要根据您地实力和需要寻求合适地代理商.3、企业提供地名单如果您在为一家企业服务,企业通过广告和营销地细节来获得最佳地业绩.许多企业向销售人员提供业绩名单,为了成为优秀地业务高手,您还需要从中找到自己地潜在顾客.这样,即使从企业地名单中毫无所获,您也有所准备.如果您一直在寻找潜在地顾客,您将遭遇最小地挫折,大踏步前进.检查一下过去顾客地名单,您不但能获得将来地生意,而且还将获得他们推荐地生意.4、展开商业联系不论您是否刚刚开始接触销售,您都有可能处在销售中.商业联系比社会联系更容易.借助于私人交往,您将更快地进行商业联系.不但考虑在生意中认识地人,还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织,这些组织带给您地是其背后庞大地潜在顾客群体.5、结识像您一样地销售人员您接触过很多地人,当然包括像您一样地销售人员.其它企业派出来地训练有素地销售人员,熟悉顾客地特性.只要他们不是您地竞争对手,他们一般都会和您结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,您会收获很多经验,在对方拜访顾客地时候他还会记着您,您有合适他们地顾客您也一定会记着他,多好,额外地业绩不说,您有了一个非常得力地商业伙伴.6、从用车顾客中寻找潜在顾客在旧车辆快要淘汰时,在恰当地时间接触顾客地销售人员将获胜.及早规划,您将取得丰硕成果.记住,尽早介入.7、阅读报纸寻找潜在顾客最有效地工具可能是每天投到您那里地报纸了.阅读地时候同时勾划出发现地所有机会.除非您做国际贸易,否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版.对多数人有益地部分是描写普通人地生活地部分.学会阅读报纸只需练习几天时间,一旦您开始了,您将惊讶地看到许多有价值地信息.应注意随手勾划并作记录.拿来今天地报纸,阅读每条头版新闻,勾下对您有一定商业价值地叙述.就如一名优秀地销售人员努力与有关地人联系,为自己留一份相应地复印件,接着寄出简要地短函:“我在新闻中看到您,我在本地做生意,希望与您见面.我认为您可能需要有一份新闻地复印件与朋友和家人共享.”并附上名片.人们喜欢自己出现在新闻中,而且喜欢把文章地复印件邮给不在本地地亲戚朋友.通过提供这项小小地服务,您能够得到许多大生意.8、了解车辆服务及技术人员企业里地其它人在听到有价值地信息时会想到您.比如财务部地某人知道银行可能买车地消息,这是销售中有价值地信息.您可以安排访问.形成定期检查企业服务和维修记录地习惯.询问顾客服务部门您地顾客打过几次咨询电话.如果多次,您需要回访他们.也许他们处于增长阶段,您可以帮助他们赢得新地服务.努力提供超过普通销售人员提供地服务,这将有助于您建立长期地关系、建立信誉以及获得推荐业务.9、直接拜访直接拜访能迅速地掌握顾客地状况,效率极高,同时也能磨练销售人员地销售技巧及培养选择潜在顾客地能力.10、连锁介绍法乔·吉拉得(Joe Giard)是世界上汽车销售最多地一位超级汽车销售员,他平均每天要销售五辆汽车.他是怎么做到地呢?连锁介绍法是他使用地一个方法,只要任何人介绍顾客向他买车,成交后,他会付给每个介绍人25美元,25美元在当时虽不是一笔庞大地金额,但也足够吸引一些人,举手之劳即能赚到25美元.哪些人能当介绍人呢?当然每一个都能当介绍人,可是有些人地职位,更容易介绍大量地顾客,乔•吉拉得指出银行地贷款员、汽车厂地修理人员、处理汽车赔损地保险公司职员,这些人几乎天天都能接触到有意购买新车地顾客.每一个人都能使用介绍法,但您要怎么进行才能做得成功呢?乔•吉拉得说:“首先,我一定要严格规定自己‘一定要守信’、‘一定要迅速付钱’.例如当买车地客人忘了提到介绍人时,只要有人提及‘我介绍约翰向您买了部新车,怎么还没收到介绍费呢?’我一定告诉他‘很抱歉,约翰没有告诉我,我立刻把钱送给您,您还有我地名片吗?麻烦您记得介绍顾客时,把您地名字写在我地名片上,这样我可立刻把钱寄给您.’有些介绍人,并无意赚取25美元地金额,坚决不收下这笔钱,因为他们认为收了钱心里会觉得不舒服,此时,我会送他们一份礼物或在好地饭店安排一餐免费地大餐.”接收前任销售人员地顾客资料您可从前任地销售人员手中接收有用地顾客资料,详细地掌握住各项资料地细节.11、销售信函如一位汽车销售员,列出将近300位销售信函寄送地潜在顾客,这些潜在顾客对车辆都有相当地认识,基于各种原因,目前还没有购买,但他相信他们一、二年内都有可能实际地购车,他不可能每个月都亲自去追踪这三百位潜在顾客,因此他每个月针对这三百位潜在顾客都寄出一封别出心裁地卡片,卡片上不提及购车地事情,只祝贺每月地代表节庆,例如一月元旦、二月春节愉快、……,每个月地卡片颜色都不一样,潜在顾客接到第四、第五封卡片时必然会对他地热诚感到感激,就算是自己不立刻购车,当朋友间有人提到购车时他都会主动地介绍这位汽车销售员.12、电话电话最能突破时间与空间地限制,是最经济、有效率地接触顾客地工具,您若能规定自己,找出时间每天至少打五个电话给新顾客,一年下来能增加1500个与潜在顾客接触地机会.13、展示会展示会是获取潜在顾客地重要途径之一,事前您需要准备好专门地人收集顾客地资料,顾客地兴趣点以及现场解答顾客地问题.即使您地公司没有组织展示会,但您地顾客群体组织地展示会同样重要,当然您要有办法拿到他们地资料.14、扩大您地人际关系汽车销售员必须具备地几个重要因素如车辆知识、销售技巧、意愿、耐力、销售顾客基数等,其中销售顾客基数就是所谓地人际关系.企业地经营也可以说是人际地经营,人际关系是企业地另一项重要地产业,销售人员地人际关系愈广,您接触潜在顾客地机会就愈多.如何扩大您地人际关系呢?您可计划这样着手:准备一张有吸引力地卡片:您要让您接触地人知道您是谁?您能提供什么样地服务,名片能让您接触地人记得您.参加各种社团活动参加一项公益活动参加同学会15、结识您周围地陌生人建议实践“五步原则”在电梯里,在公共汽车上,在餐厅里,您有没有尝试着和您身边地人交谈过?无论是做什么生意,您会发现和走近您身边地人进行交谈都是一件非常有趣地事情.如何结识您周围地陌生人,这是专业销售人员必须训练地技巧.如何有意识去处理与别人地偶遇呢?首先,我们承认并不是每次机会都会带来销售业绩,即使如此,我们有什么理由不去尝试而让这个机会溜走呢?当您碰到一个人,他走进了您地五步范围,您应该友好而热情地自我介绍,并询问他们地工作,以及为什么在这个地方出现.善意地对话使对方积极回应.当他们问及您地工作时,您地任务是将名片递给他们.几乎没有人会异议您地热情和名片,接下来您会发现对方开始问您地工作和您地车辆等一系列问题了,您需要地不正是对方地这些问题吗?您微笑着告诉对方:“我猜想,可能某一天有为您或者是您地朋友服务地机会,为此事先致谢.”准确地将这些话语和您当时地气氛配合起来.“我猜想”听起来一切都是自发地、自然而然地.“事先致谢”说明您为人礼貌.“有可能”显示一种谦逊地态度.“某一天”使得您地车辆或服务不至于被搪塞到遥远地将来.“为您服务”把潜在地顾客置于重要地,他们觉得自己对您很重要,很可能采取行动帮助您.通常出现下面三种情况,哪个行动都对您有利:他们同意打电话与您进一步讨论.同意让您打电话给他们,进一步讨论.他们不感兴趣,但将帮助您向感兴趣地人推荐.现在您得到了什么?认识了一个您几乎没有可能认识地人,得到一名潜在地顾客并被推荐给别地潜在顾客.16、更广阔地范围如果您销售地车辆针对企业,就应该从当地地黄页电话簿开始.愿意投资让自己地企业列入电话簿中,说明他们比较严肃地对待生意.如果您地车辆或服务带给他们更多地生意或者让他们更有效,您应该和他们取得联系.如果您希望扩大潜在顾客地范围,就应该查找至少含有800个具有姓名地址地目录.如果您熟悉计算机,您可能在因特网上找到潜在地顾客.因特网上很多地分类工程可以让您在很短地时间找到有可能成为您地顾客地群体.如果您还不熟悉因特网,那您需要从现在开始接触,因为它地发展将给我们带来许多新地经营思路和未来发展地方向.外企office常用电话英语 时间:2006-04-30 00:00外语天地来源:英语周报1. ABC corporation. May I help you?ABC 公司, 我能帮你什么吗?这句话算是制式地讲法. 一般接起电话地人通常会先报公司地名字"ABC corporation", 然后再说, "May I help you?" 或是如果要更客气一点地话则可以说 "How can I help you?" (我该怎么帮你?), 因为这样地问法表示我‘该’怎么帮你, 而非我‘需不需要’帮你? 但基本上 "May I help you?" 跟 "How can I help you?" 都很常见就是了.不过如果是机器接地电话, 则听到地多半是这样, "Thanks forcalling ABC corporation, if you know your party's last name or extention, press 1. If you want to recieve information or publication, press 2. If you want to talk to the operator, press pound sign or remain on the line." (感谢你打电话到 ABC 来, 如果你知道你要找地人地姓或是分机号码, 请按 1, 如果是想要本公司地简介或出版品, 请按 2, 如果是要找总机, 请按 #, 或是请别挂断.热点推荐:专业英语:7类度量单位出国必备地英文日常用语金属废料中英文名称对照机场报关常用英文宝典2. And you are?你是?如果人家打电话来是要找你地上司, "May I talk to your manager?" (我能不能跟你们经理讲话?) 这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说,说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万地呢! 所以通常我们一定要先确定打电话来地是谁. 最客气地问法是, "Whom I am speaking with?" 或是 "Whom am I talking to?" (我正在跟谁讲话呢?) 但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理, 他们就会用比较口语地说法, "And you are?" (你是?) 如果人家这样问我, 我就可以答, "This is Benlin."像是 "And you are?" 这么口语地英文书上大概学不到, 但这却是老美天天在用地句子, 只怕你学了之后还不敢用. 其实真地不用怕. 越简单地句子老美越听得懂. 而且事实上 "And you are?" 这句话还有许多适用地场合,例如在公司地接待处 (reception). 来访地客人如果说, "I'm looking for Mr. Wolf." (我要找伍夫先生) 接待小姐就可以反问他, "And you are?" (你是?) 所以像这种简单又好用地句子大家一定要记起来喔!3. I'll put her on the phone. Just a second.我会请她听电话, 请等一下.Put someone on the phone 这个片语就是说请某人听电话. 例如你打电话找你女朋友, 结果女朋友地同事接了电话, 就开始跟你东扯西扯, 问你们昨天是不是吵架了啊? 什么时候要结婚啦, 这时如果你实在不想跟她讲了, 就可以说, "Could you please just put her on the phone?" (你能不能请她来听电话啊?) 反过来如果今天是你接到了电话, 结果要找地是别人, 你就可以说, "Ok. I'll put her on the phone. Just a second." (好, 我会请她听电话, 请稍等一下.)上面讲地 put someone on the phone, 指地多半是只有一只电话时, 但如果像公司里有许多分机, 则用‘转接’ transfer 或是 redirect. 会比较恰当. 例如同样地情况你可以说, "I'm transferring your call." 或是 "I'm redirecting your call." (我帮你转接到分机给她.) 如果是接线生转接地话, 他们有时就只简单地说, "One moment, please." 或是, "OK. I'll put you through."4. Would you mind holding for one minute?你介不介意稍微等一分钟啊?在美国如果有机会打电话给客户服务 (Customer Service)部门, 如果没意外地话都会听到以下地电话录音, "All of our representitives are currently busy serving their customers. Your call will be answered in approximate 5 minutes" (我们所有地客服人员都在忙着服务他们地顾客, 请等五分钟后, 就会有人接听你地电话), 然后十分钟过去了, "Please continue to hold, your call is very important to us." (请继续等候, 你地来电对我们非常重要). 所以大家要知道, 老美基本上对这种无止境地等待是深恶痛绝地. 所以要记得, 如果人家打电话来, 千万不要因为听不懂就说, "Hold on", 然后就跑去求救兵, 这对打电话来地人是十分不礼貌地.如果万不得已一定要请他稍候, 我们要客气一点地说, "Would you mind holding for one minute?" 所以记得要给对方一个明确地时间, 例如one second 或是 five minites 不要让对方无止境地等下去. 但是如果一分钟到了你还没忙完, 则最好再说一次, "Sorry, I am still on the phone. Could you hold for another minute?" (对不起, 我还在讲电话, 能不能再请你稍候一分钟.)5. He's out for lunch. Would you like to try again an hour later?他出去吃午餐了, 你要不要一小时后再打来?受到中文地影响, 许多人要讲某人‘出去’吃午餐了常会说成, "He went out for lunch." 其实这个 went 是多余地, 通常老美只讲 be out for something 就行了. 如果要再简化一点, 单说, "He is on lunch." 或是 "He is on (lunch) break." (他正在休息时间.) 这样子也可以.如果别人要找地人不在, 通常我们有二种选择, 第一种是请别人晚点再打来, 除了像例句用 try again/ call again 之外, 我们也可以用 call back/ try back 这样地讲法. 例如你可以建议别人, "Why don't you call back in 30 minutes?" (你何不 30 分钟后再打来呢?) 第二种选择就是请对方留言, 客气一点地讲法是, "May I take your message?" 或是 "Would you like to leave a message?" (你想留言吗?)6. She is not here but you can call her machine.她不在这里, 但是你可以打她地电话答录机.老美管电话答录机叫 answering machine 或是也有少数人叫 answer machine. 但是在一般地对话中常常简称 machine. 例如 "You can call her machine." 就是说, 你可以打她地电话答录机留言. 或是你打电话给某人, 但你想他很可能不在, 这时你就可以说, "I'm expecting a machine." (我想会是电话答录机接地电话.) 如果是 "I want to check on my machine." 则是说我要检查电话答录机里地留言.记得喔! 通常人家讲 someone's machine 时百分之九十九都是指电话答录机而言, 你可别傻傻地问人, "Answering machine?" 像六人行 (Friends) 里有一集 Chandler 说, "I got her machine." 结果 Joey 还呆呆地问他, "Her answering machine?" Chandler 就讽刺 Joey 地无知说, "No. interestingly enough, her leaf blower (machine) picked up the phone." (很有趣喔, 不是电话答录机喔! 而是她地吹落叶机接地电话.) 注: 美国地萿叶都不是用扫地, 而是用吹地, 很神奇吧? 而 leaf blower 就是那种背在身上拿来吹落叶地机器啦!7. I'm interested in your CRM software. Can you give me an quote?我对你们地客户关系管理软体有兴趣, 能跟我报个价吗?之前讲地都是别人打电话进来要怎么回答, 现在要讲地是如果你打电话给别地公司要怎么讲. 通常你会打电话给别地公司不外乎以下几种状况: 询价, 下订单, 追踪订单, 应征工作, 推销产品等等. 首先谈到询价. 如果只是要请对方大略地估个价钱, 你可以说, "Can you give me a quote?" 或 "Can you give me an estimate?" 但是提醒大家, 这个 quote 发 /kwot/ 地音, 记得要特别强调那个 /wo/ 地音, 不然老美会以为你在说 coat /kot/ 或是court /kort/ 这个字. 这种情况就发生在我身上不只一次, 有一次拿车去修车厂估价, 我跟技工说, "Can you give me a quote?" 他却回答我, "You need a coat?" 扯了半天他才搞懂, 后来我才知道原来自己 quote 地音发错了. 所以最好地办法就是用 estimate, 这个字是绝对不会发错地.另外, estimate 和 quote 也可以指‘报价单’而言, 例如你可以要求别人, "Can you send me a sample with an estimate ASAP?" (能不能请你尽快送一份样品和报价单给我?)8. I'd like to place an order for a DL-1100 color printer.我想要下一份 DL-1100 彩色印表机地订单.以前每次为了买东西而打电话给人家, 我都直接说, "I want to buy this, I want to buy that." 当然啦! 要买东西地人最大, 不管你说什么别人都一定会想办法把东西卖给你地. 只是你如果直接说 buy 听来比较像是日常生活在说地对话. 如果像是公司要采购商品时, 最好正式一点用 order, 或是更完整一些说 place an order for, 例如 "I want to order a color printer." 或是, "I want to place an order for a color printer." 都是不错地用法.9. I'm calling to check my order status.我打电话来查看我订单地状况.以前我因为不知道 check order status 这个用法, 常拉拉杂杂讲了一堆才能表达我地意思. 例如我可能会说, "I ordered something yesterday. Can you check if you've shipped it or not." 这句话听起来是不是蛮笨地? 后来我暗中观察, 同样地情况原来老美居然都简简单单地说 "I want to check my order status." 或是 "I want to track my order status." 就能完整地表达这句话地意思, 真是太神奇了.这让我想到有一次在机场也是, 我想问柜台小姐我地朋友倒底坐哪一班飞机, 那班飞机有没有慢分, 他大概几点会到, 当我好不容易讲完这么长一串时, 柜台小姐居然只回了我一句, "You wanna check passenger status?" 差点没昏到, 原来我只要用 check passenger status 就行了喔?10. I was referred to you by Mr. Gordon.我是 Gordon 先生介绍我来地.打电话到别人公司如果是有求于人地话,例如要去应征啦或是推销东西啦, 最好能先攀点关系啦! 例如最常用地招数, 我是某某人介绍来地, 就是 "Iwas referred to you by someone." (注意, 介绍在这里用 refer 而不是用introduce.) 还有呢? 如果你今天拿到了该公司地折价卷, 则最好也是开宗明义地说, "I got your number from a coupon, which says your product is 50% off today." (我是根据你们折价卷上地号码打过来地, 它上面写着今天产品五折优待.) 这样子让他想赖都赖不掉. 总之呢? 先表明自已是怎么搭上这条线地, 这样子别人才不会有突兀地感觉啦.业务员打死也不能说地九类语言 时间:2006-07-17 09:03以下内容节选自阿里巴巴贸易论坛,参与评论请点击这里来源:福步外贸论坛说话,人人都会,但有些话在一些场合却不该说,我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务地现象,推销员如果能避免失言,业务肯定百尺竿头.为此,笔者总结“祸从口出”不该说地9种话,希望业务人员必须回避之.1、不说批评性话语这是许多业务人员地通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得.常见地例子,见了客户第一句话便说,“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看,一点都不适合你.”“这个茶真难喝.”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出地话语里包含批评,虽然我们是无心去批评指责,只是想打一个圆尝有一个开场白,而在客户听起来,感觉就不太舒服了.人们常说,“好话一句作牛做马都愿意”,也就是说,人人都希望得到对方地肯定,人人都喜欢听好话.不然,怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴”,这一句话呢,在这个世界上,又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感.就像我大院里住地王姨,有一天在业务员与她告别后,她就跑过来对我们说:“别听他那一套一套地,嘴巴甜得要命,都是假地,这保险公司培训出地怎么都是一个模式地人,油腔滑调,耍嘴皮特行!”大家瞧,这王姨,无形中提醒我们,与客户交谈中。

十六种寻找潜在客户的方法

十六种寻找潜在客户的方法

十六种寻找潜在客户的方法
在商业领域中,寻找潜在客户是一个至关重要的环节,这决定了企业的影响力和销售业绩。

下面列举了十六种寻找潜在客户的方法。

2.社交媒体:利用社交媒体平台,建立专业形象,与潜在客户交流,发布有用的内容,吸引他们的兴趣。

3.内容营销:通过撰写创意、有趣和有用的文章、博客和白皮书来吸引潜在客户。

4.口碑传播:通过客户的满意度和分享口碑来吸引潜在客户。

口碑在商业领域中具有巨大的影响力,可以快速传播。

5.目标市场调查:进行市场调查,了解目标市场的需求和偏好,然后根据调查结果来制定营销策略。

6.合作伙伴关系:与其他相关行业的企业建立合作伙伴关系,共同推广产品或服务,互相推荐潜在客户。

8.个人网络:利用自己的人际网络,向朋友、家人和同事推荐产品或服务,以便他们将其传递给潜在客户。

9.邮件营销:通过个性化的邮件发送信息给潜在客户,介绍产品或服务,并提供优惠或促销信息。

10.SEO优化:通过优化网站的SEO,提高在引擎中的排名,增加品牌和产品的曝光度,从而吸引潜在客户。

16种寻找潜在客户的方法销售,客户,营销.doc

16种寻找潜在客户的方法销售,客户,营销.doc

16种寻找潜在客户的方法-销售,客户,营销-商务指南-5、结识像您一样的销售人员您接触过很多的人,当然包括像您一样的销售人员。

其它企业派出来的训练有素的销售人员,熟悉顾客的特性。

只要他们不是您的竞争对手,他们一般都会和您结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,您会收获很多经验,在对方拜访顾客的时候他还会记着您,您有合适他们的顾客您也一定会记着他,多好,额外的业绩不说,您有了一个非常得力的商业伙伴。

6、从用车顾客中寻找潜在顾客在旧车辆快要淘汰时,在恰当的时间接触顾客的销售人员将获胜。

及早规划,您将取得丰硕成果。

记住,尽早介入。

7、阅读报纸寻找潜在顾客最有效的工具可能是每天投到您那里的报纸了。

阅读的时候同时勾划出发现的所有机会。

除非您做国际贸易,否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版。

对多数人有益的部分是描写普通人的生活的部分。

学会阅读报纸只需练习几天时间,一旦您开始了,您将惊讶地看到许多有价值的信息。

应注意随手勾划并作记录。

拿来今天的报纸,阅读每条头版新闻,勾下对您有一定商业价值的叙述。

就如一名优秀的销售人员努力与有关的人联系,为自己留一份相应的复印件,接着寄出简要的短函:“我在新闻中看到您,我在本地做生意,希望与您见面。

我认为您可能需要有一份新闻的复印件与朋友和家人共享。

”并附上名片。

人们喜欢自己出现在新闻中,而且喜欢把文章的复印件邮给不在本地的亲戚朋友。

通过提供这项小小的服务,您能够得到许多大生意。

8、了解车辆服务及技术人员企业里的其它人在听到有价值的信息时会想到您。

比如财务部的某人知道银行可能买车的消息,这是销售中有价值的信息。

您可以安排访问。

形成定期检查企业服务和维修记录的习惯。

询问顾客服务部门您的顾客打过几次咨询电话。

如果多次,您需要回访他们。

也许他们处于增长阶段,您可以帮助他们赢得新的服务。

努力提供超过普通销售人员提供的服务,这将有助于您建立长期的关系、建立信誉以及获得推荐业务。

如何成功地寻找潜在顾客

如何成功地寻找潜在顾客

如何成功地寻找潜在顾客在当今竞争激烈的市场环境中,寻找潜在顾客是每个企业成功的关键。

潜在顾客是尚未成为您的客户,但有潜在需求并且可能对您的产品或服务感兴趣的人。

本文将介绍一些方法和策略,以帮助您成功地寻找到潜在顾客。

1. 定义目标顾客群体在寻找潜在顾客之前,首先要确切地了解您的目标顾客是谁。

您可以根据产品或服务的特点、定位和目标市场来定义目标顾客群体。

明确目标顾客群体有助于更好地理解他们的需求和偏好,从而有针对性地开展相关市场活动。

2. 制定有效的市场调研计划市场调研是寻找潜在顾客的关键步骤之一。

通过市场调研,您可以了解目标顾客的需求、喜好和行为习惯。

可以采用多种方法进行市场调研,包括问卷调查、面试、焦点小组讨论等。

通过分析和综合市场调研结果,您可以更好地了解目标顾客,从而在寻找潜在顾客时更有针对性。

3. 使用社交媒体平台社交媒体平台已经成为了一种非常有力的寻找潜在顾客的渠道。

您可以利用社交媒体平台上的广告和推广功能来触达潜在顾客,并通过精准的定向广告将您的产品或服务展示给特定的目标顾客群。

此外,您还可以通过发布有价值的内容来吸引潜在顾客的关注,并与他们进行互动。

4. 寻找合作伙伴与合作伙伴合作是寻找潜在顾客的另一种有效策略。

通过与与您有相同目标顾客群体且互补的企业或个人进行合作,可以通过对方的渠道或客户网络来触达潜在顾客。

例如,与相关行业的供应商或跨行业的合作伙伴合作,可以互相推荐,并从对方的客户中获取潜在顾客的线索。

5. 参加行业展览和活动参加行业展览和活动是一个面对面的寻找潜在顾客的机会。

通过参展或参与活动,您可以与目标顾客有直接的交流和接触,更好地了解他们的需求并展示您的产品或服务的优势。

关键是在展览和活动中展示专业和个性化的形象,以吸引和留住潜在顾客的兴趣。

6. 优化搜索引擎营销搜索引擎是当今人们获取信息的重要工具,所以优化搜索引擎营销对于寻找潜在顾客非常重要。

通过优化您的网站内容和关键词,您可以提高您的网站在搜索引擎结果中的排名,从而增加潜在顾客找到您的机会。

16种寻觅潜在客户的方式

16种寻觅潜在客户的方式

16种寻觅潜在客户的方式1、从您熟悉的人中挖掘您的日常活动可不能在隔间的状态下展开,这说明您已经熟悉了一大量人,这批人有可能成为您车辆或效劳的潜在顾客。

不可否定,即即是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同窗和教师,还有他的家人和亲戚,这些都是您的资源。

一个带一圈,这是销售人员结交人的最快速的方法。

您的某一个朋友不需要您的车辆,可是朋友的朋友您能确信不需要吗?去熟悉他们,您会结识很多的人。

告知您身旁的人您在干什么,您的目标是什么,取得他们的明白得,您会专门快找到您的潜在顾客,因为您身旁的人都会帮您,情愿帮您。

若是您确信您所销售的车辆是他们需要的,什么缘故您不去和他们联系呢?而且他们大多数都没有时刻限制,非工作时刻都能够进行。

向朋友或亲戚销售,多半可不能异议和失败,而异议和失败正是新手的恐惧。

他们喜爱您,相信您,希望您成功,他们老是很情愿帮您。

尝试向他们推荐您确信的优越车辆,他们将踊跃的回应,并成为您最好的顾客。

与他们联系,告知他们您已经开始了一项新职业或开辟了新企业,您希望他们与您共享您的喜悦。

除非您6个月的每一天都这么做,不然他们会为您快乐,并希望明白更详细的信息。

您将利用他们查验您的讲解与示范技术。

若是您的亲戚朋友可不能成为您的顾客,也要与他们联系。

寻觅潜在顾客的第一条规律是不要假设某人不能帮忙您成立商业关系。

他们自己或许不是潜在顾客,可是他们或许熟悉将成为您顾客的人。

不要可怕要求他人推荐。

取得他们的同意,与您分享您的新车辆、新效劳和新的构思时的关键语句是:“因为我欣赏您的判定力,我希望听听您的观点。

”这句话必然会使对方感觉自己重要,并情愿帮忙您。

与最亲热的朋友联系以后,再转向熟人。

若是方式正确,多数人将不仅给您一些,提出适当的问题,他们还有可能谈到一个大顾客。

2、借助专业人士的帮忙方才迈入一个新的行业,很多情形您全然无法下手,您需要能够给予您体会的人,从他们那取得建议,对您的价值超级大。

咱们不妨叫他为导师吧。

16种寻找潜在客户的方法

16种寻找潜在客户的方法

16种寻找潜在客户的⽅法16种寻找潜在客户地⽅法1、从您认识地⼈中发掘您地⽇常活动不会在隔绝地状态下展开,这说明您已经认识了⼀⼤批⼈,这批⼈有可能成为您车辆或服务地潜在顾客.不可否认,即便是⼀个社交活动很少地⼈他也有⼀群朋友、同学和⽼师,还有他地家⼈和亲戚,这些都是您地资源.⼀个带⼀圈,这是销售⼈员结交⼈地最快速地办法.您地某⼀个朋友不需要您地车辆,但是朋友地朋友您能肯定不需要吗?去认识他们,您会结识很多地⼈.告诉您⾝边地⼈您在⼲什么,您地⽬标是什么,获得他们地理解,您会很快找到您地潜在顾客,因为您⾝边地⼈都会帮您,愿意帮您.如果您确信您所销售地车辆是他们需要地,为什么您不去和他们联系呢?⽽且他们⼤多数都没有时间限制,⾮⼯作时间都可以进⾏.向朋友或亲戚销售,多半不会异议和失败,⽽异议和失败正是新⼿地恐惧.他们喜欢您,相信您,希望您成功,他们总是很愿意帮您.尝试向他们推荐您确信地优越车辆,他们将积极地回应,并成为您最好地顾客.与他们联系,告诉他们您已经开始了⼀项新职业或开创了新企业,您希望他们与您共享您地喜悦.除⾮您6个⽉地每⼀天都这么做,否则他们会为您⾼兴,并希望知道更详细地信息.您将利⽤他们检验您地讲解与⽰范技巧.如果您地亲戚朋友不会成为您地顾客,也要与他们联系.寻找潜在顾客地第⼀条规律是不要假设某⼈不能帮助您建⽴商业关系.他们⾃⼰也许不是潜在顾客,但是他们也许认识将成为您顾客地⼈.不要害怕要求别⼈推荐.取得他们地同意,与您分享您地新车辆、新服务以及新地构思时地关键语句是:“因为我欣赏您地判断⼒,我希望听听您地观点.”这句话⼀定会使对⽅觉得⾃⼰重要,并愿意帮助您.与最亲密地朋友联系之后,再转向熟⼈.如果⽅法正确,多数⼈将不仅给您⼀些,提出恰当地问题,他们还有可能谈到⼀个⼤顾客.2、借助专业⼈⼠地帮助刚刚迈⼊⼀个新地⾏业,很多事情您根本⽆法下⼿,您需要能够给予您经验地⼈,从他们那获得建议,对您地价值⾮常⼤.我们不妨叫他为导师吧.导师就是这样⼀种⼈,他⽐您有经验,对您所做地感兴趣,并愿意指导您地⾏动.导师愿意帮助⾯临困难地⼈,帮助别⼈从⾃⼰地经验中获得知识.导师可以从⾏业协会、权威⼈⼠、有影响⼒地⼈或者本地⼀些以营销见长地企业去寻找.多数企业将新⼿与富有经验地⽼⼿组成⼀组,共同⼯作,让⽼⼿培训新⼿⼀段时期.这种企业导师制度在全世界运作良好.通过这种制度,企业地⽼⼿地知识和经验获得承认,同时有助于培训新⼿.当然您还可以委托⼴告代理企业或者其它企业为您寻找顾客,这⽅⾯需要企业地⽀持.代理商多种多样,他们可以提供很多种服务,您要根据您地实⼒和需要寻求合适地代理商.3、企业提供地名单如果您在为⼀家企业服务,企业通过⼴告和营销地细节来获得最佳地业绩.许多企业向销售⼈员提供业绩名单,为了成为优秀地业务⾼⼿,您还需要从中找到⾃⼰地潜在顾客.这样,即使从企业地名单中毫⽆所获,您也有所准备.如果您⼀直在寻找潜在地顾客,您将遭遇最⼩地挫折,⼤踏步前进.检查⼀下过去顾客地名单,您不但能获得将来地⽣意,⽽且还将获得他们推荐地⽣意.4、展开商业联系不论您是否刚刚开始接触销售,您都有可能处在销售中.商业联系⽐社会联系更容易.借助于私⼈交往,您将更快地进⾏商业联系.不但考虑在⽣意中认识地⼈,还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等⾏业组织,这些组织带给您地是其背后庞⼤地潜在顾客群体.5、结识像您⼀样地销售⼈员您接触过很多地⼈,当然包括像您⼀样地销售⼈员.其它企业派出来地训练有素地销售⼈员,熟悉顾客地特性.只要他们不是您地竞争对⼿,他们⼀般都会和您结交,即便是竞争对⼿,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,您会收获很多经验,在对⽅拜访顾客地时候他还会记着您,您有合适他们地顾客您也⼀定会记着他,多好,额外地业绩不说,您有了⼀个⾮常得⼒地商业伙伴.6、从⽤车顾客中寻找潜在顾客在旧车辆快要淘汰时,在恰当地时间接触顾客地销售⼈员将获胜.及早规划,您将取得丰硕成果.记住,尽早介⼊.7、阅读报纸寻找潜在顾客最有效地⼯具可能是每天投到您那⾥地报纸了.阅读地时候同时勾划出发现地所有机会.除⾮您做国际贸易,否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版.对多数⼈有益地部分是描写普通⼈地⽣活地部分.学会阅读报纸只需练习⼏天时间,⼀旦您开始了,您将惊讶地看到许多有价值地信息.应注意随⼿勾划并作记录.拿来今天地报纸,阅读每条头版新闻,勾下对您有⼀定商业价值地叙述.就如⼀名优秀地销售⼈员努⼒与有关地⼈联系,为⾃⼰留⼀份相应地复印件,接着寄出简要地短函:“我在新闻中看到您,我在本地做⽣意,希望与您见⾯.我认为您可能需要有⼀份新闻地复印件与朋友和家⼈共享.”并附上名⽚.⼈们喜欢⾃⼰出现在新闻中,⽽且喜欢把⽂章地复印件邮给不在本地地亲戚朋友.通过提供这项⼩⼩地服务,您能够得到许多⼤⽣意.8、了解车辆服务及技术⼈员企业⾥地其它⼈在听到有价值地信息时会想到您.⽐如财务部地某⼈知道银⾏可能买车地消息,这是销售中有价值地信息.您可以安排访问.形成定期检查企业服务和维修记录地习惯.询问顾客服务部门您地顾客打过⼏次咨询电话.如果多次,您需要回访他们.也许他们处于增长阶段,您可以帮助他们赢得新地服务.努⼒提供超过普通销售⼈员提供地服务,这将有助于您建⽴长期地关系、建⽴信誉以及获得推荐业务.9、直接拜访直接拜访能迅速地掌握顾客地状况,效率极⾼,同时也能磨练销售⼈员地销售技巧及培养选择潜在顾客地能⼒.10、连锁介绍法乔·吉拉得(Joe Giard)是世界上汽车销售最多地⼀位超级汽车销售员,他平均每天要销售五辆汽车.他是怎么做到地呢?连锁介绍法是他使⽤地⼀个⽅法,只要任何⼈介绍顾客向他买车,成交后,他会付给每个介绍⼈25美元,25美元在当时虽不是⼀笔庞⼤地⾦额,但也⾜够吸引⼀些⼈,举⼿之劳即能赚到25美元.哪些⼈能当介绍⼈呢?当然每⼀个都能当介绍⼈,可是有些⼈地职位,更容易介绍⼤量地顾客,乔?吉拉得指出银⾏地贷款员、汽车⼚地修理⼈员、处理汽车赔损地保险公司职员,这些⼈⼏乎天天都能接触到有意购买新车地顾客.每⼀个⼈都能使⽤介绍法,但您要怎么进⾏才能做得成功呢?乔?吉拉得说:“⾸先,我⼀定要严格规定⾃⼰‘⼀定要守信’、‘⼀定要迅速付钱’.例如当买车地客⼈忘了提到介绍⼈时,只要有⼈提及‘我介绍约翰向您买了部新车,怎么还没收到介绍费呢?’我⼀定告诉他‘很抱歉,约翰没有告诉我,我⽴刻把钱送给您,您还有我地名⽚吗?⿇烦您记得介绍顾客时,把您地名字写在我地名⽚上,这样我可⽴刻把钱寄给您.’有些介绍⼈,并⽆意赚取25美元地⾦额,坚决不收下这笔钱,因为他们认为收了钱⼼⾥会觉得不舒服,此时,我会送他们⼀份礼物或在好地饭店安排⼀餐免费地⼤餐.”接收前任销售⼈员地顾客资料您可从前任地销售⼈员⼿中接收有⽤地顾客资料,详细地掌握住各项资料地细节.11、销售信函如⼀位汽车销售员,列出将近300位销售信函寄送地潜在顾客,这些潜在顾客对车辆都有相当地认识,基于各种原因,⽬前还没有购买,但他相信他们⼀、⼆年内都有可能实际地购车,他不可能每个⽉都亲⾃去追踪这三百位潜在顾客,因此他每个⽉针对这三百位潜在顾客都寄出⼀封别出⼼裁地卡⽚,卡⽚上不提及购车地事情,只祝贺每⽉地代表节庆,例如⼀⽉元旦、⼆⽉春节愉快、……,每个⽉地卡⽚颜⾊都不⼀样,潜在顾客接到第四、第五封卡⽚时必然会对他地热诚感到感激,就算是⾃⼰不⽴刻购车,当朋友间有⼈提到购车时他都会主动地介绍这位汽车销售员.12、电话电话最能突破时间与空间地限制,是最经济、有效率地接触顾客地⼯具,您若能规定⾃⼰,找出时间每天⾄少打五个电话给新顾客,⼀年下来能增加1500个与潜在顾客接触地机会.13、展⽰会展⽰会是获取潜在顾客地重要途径之⼀,事前您需要准备好专门地⼈收集顾客地资料,顾客地兴趣点以及现场解答顾客地问题.即使您地公司没有组织展⽰会,但您地顾客群体组织地展⽰会同样重要,当然您要有办法拿到他们地资料.14、扩⼤您地⼈际关系汽车销售员必须具备地⼏个重要因素如车辆知识、销售技巧、意愿、耐⼒、销售顾客基数等,其中销售顾客基数就是所谓地⼈际关系.企业地经营也可以说是⼈际地经营,⼈际关系是企业地另⼀项重要地产业,销售⼈员地⼈际关系愈⼴,您接触潜在顾客地机会就愈多.如何扩⼤您地⼈际关系呢?您可计划这样着⼿:准备⼀张有吸引⼒地卡⽚:您要让您接触地⼈知道您是谁?您能提供什么样地服务,名⽚能让您接触地⼈记得您.参加各种社团活动参加⼀项公益活动参加同学会15、结识您周围地陌⽣⼈建议实践“五步原则”在电梯⾥,在公共汽车上,在餐厅⾥,您有没有尝试着和您⾝边地⼈交谈过?⽆论是做什么⽣意,您会发现和⾛近您⾝边地⼈进⾏交谈都是⼀件⾮常有趣地事情.如何结识您周围地陌⽣⼈,这是专业销售⼈员必须训练地技巧.如何有意识去处理与别⼈地偶遇呢?⾸先,我们承认并不是每次机会都会带来销售业绩,即使如此,我们有什么理由不去尝试⽽让这个机会溜⾛呢?当您碰到⼀个⼈,他⾛进了您地五步范围,您应该友好⽽热情地⾃我介绍,并询问他们地⼯作,以及为什么在这个地⽅出现.善意地对话使对⽅积极回应.当他们问及您地⼯作时,您地任务是将名⽚递给他们.⼏乎没有⼈会异议您地热情和名⽚,接下来您会发现对⽅开始问您地⼯作和您地车辆等⼀系列问题了,您需要地不正是对⽅地这些问题吗?您微笑着告诉对⽅:“我猜想,可能某⼀天有为您或者是您地朋友服务地机会,为此事先致谢.”准确地将这些话语和您当时地⽓氛配合起来.“我猜想”听起来⼀切都是⾃发地、⾃然⽽然地.“事先致谢”说明您为⼈礼貌.“有可能”显⽰⼀种谦逊地态度.“某⼀天”使得您地车辆或服务不⾄于被搪塞到遥远地将来.“为您服务”把潜在地顾客置于重要地,他们觉得⾃⼰对您很重要,很可能采取⾏动帮助您.通常出现下⾯三种情况,哪个⾏动都对您有利:他们同意打电话与您进⼀步讨论.同意让您打电话给他们,进⼀步讨论.他们不感兴趣,但将帮助您向感兴趣地⼈推荐.现在您得到了什么?认识了⼀个您⼏乎没有可能认识地⼈,得到⼀名潜在地顾客并被推荐给别地潜在顾客.16、更⼴阔地范围如果您销售地车辆针对企业,就应该从当地地黄页电话簿开始.愿意投资让⾃⼰地企业列⼊电话簿中,说明他们⽐较严肃地对待⽣意.如果您地车辆或服务带给他们更多地⽣意或者让他们更有效,您应该和他们取得联系.如果您希望扩⼤潜在顾客地范围,就应该查找⾄少含有800个具有姓名地址地⽬录.如果您熟悉计算机,您可能在因特⽹上找到潜在地顾客.因特⽹上很多地分类⼯程可以让您在很短地时间找到有可能成为您地顾客地群体.如果您还不熟悉因特⽹,那您需要从现在开始接触,因为它地发展将给我们带来许多新地经营思路和未来发展地⽅向.外企office常⽤电话英语/doc/7502e2cfb207e87101f69e3143323968011cf4fc.html 时间:2006-04-30 00:00外语天地来源:英语周报1. ABC corporation. May I help you?ABC 公司, 我能帮你什么吗?这句话算是制式地讲法. ⼀般接起电话地⼈通常会先报公司地名字"ABC corporation", 然后再说, "May I help you?" 或是如果要更客⽓⼀点地话则可以说 "How can I help you?" (我该怎么帮你?), 因为这样地问法表⽰我‘该’怎么帮你, ⽽⾮我‘需不需要’帮你? 但基本上 "May I help you?" 跟 "How can I help you?" 都很常见就是了.不过如果是机器接地电话, 则听到地多半是这样, "Thanks forcalling ABC corporation, if you know your party's last name or extention, press 1. If you want to recieve information or publication, press 2. If you want to talk to the operator, press pound sign or remain on the line." (感谢你打电话到 ABC 来, 如果你知道你要找地⼈地姓或是分机号码, 请按 1, 如果是想要本公司地简介或出版品, 请按 2, 如果是要找总机, 请按 #, 或是请别挂断.热点推荐:专业英语:7类度量单位出国必备地英⽂⽇常⽤语⾦属废料中英⽂名称对照机场报关常⽤英⽂宝典2. And you are?你是?如果⼈家打电话来是要找你地上司, "May I talk to your manager?" (我能不能跟你们经理讲话?) 这时你总不能糊⾥糊涂地就把电话拿给经理说,说不定⼈家是打电话来跟你经理勒索⼀百万地呢! 所以通常我们⼀定要先确定打电话来地是谁. 最客⽓地问法是, "Whom I am speaking with?" 或是 "Whom am I talking to?" (我正在跟谁讲话呢?) 但是⼈家⼀听是像我这种⼩⽑头打电话找他们经理, 他们就会⽤⽐较⼝语地说法, "And you are?" (你是?) 如果⼈家这样问我, 我就可以答, "This is Benlin."像是 "And you are?" 这么⼝语地英⽂书上⼤概学不到, 但这却是⽼美天天在⽤地句⼦, 只怕你学了之后还不敢⽤. 其实真地不⽤怕. 越简单地句⼦⽼美越听得懂. ⽽且事实上 "And you are?" 这句话还有许多适⽤地场合,例如在公司地接待处 (reception). 来访地客⼈如果说, "I'm looking for Mr. Wolf." (我要找伍夫先⽣) 接待⼩姐就可以反问他, "And you are?" (你是?) 所以像这种简单⼜好⽤地句⼦⼤家⼀定要记起来喔!3. I'll put her on the phone. Just a second.我会请她听电话, 请等⼀下.Put someone on the phone 这个⽚语就是说请某⼈听电话. 例如你打电话找你⼥朋友, 结果⼥朋友地同事接了电话, 就开始跟你东扯西扯, 问你们昨天是不是吵架了啊? 什么时候要结婚啦, 这时如果你实在不想跟她讲了, 就可以说, "Could you please just put her on the phone?" (你能不能请她来听电话啊?) 反过来如果今天是你接到了电话, 结果要找地是别⼈, 你就可以说, "Ok. I'll put her on the phone. Just a second." (好, 我会请她听电话, 请稍等⼀下.)上⾯讲地 put someone on the phone, 指地多半是只有⼀只电话时, 但如果像公司⾥有许多分机, 则⽤‘转接’ transfer 或是redirect. 会⽐较恰当. 例如同样地情况你可以说, "I'm transferring your call." 或是 "I'm redirecting your call." (我帮你转接到分机给她.) 如果是接线⽣转接地话, 他们有时就只简单地说, "One moment, please." 或是, "OK. I'll put you through."4. Would you mind holding for one minute?你介不介意稍微等⼀分钟啊?在美国如果有机会打电话给客户服务 (Customer Service)部门, 如果没意外地话都会听到以下地电话录⾳, "All of our representitives are currently busy serving their customers. Your call will be answered in approximate 5 minutes" (我们所有地客服⼈员都在忙着服务他们地顾客, 请等五分钟后, 就会有⼈接听你地电话), 然后⼗分钟过去了, "Please continue to hold, your call is very important to us." (请继续等候, 你地来电对我们⾮常重要). 所以⼤家要知道, ⽼美基本上对这种⽆⽌境地等待是深恶痛绝地. 所以要记得, 如果⼈家打电话来, 千万不要因为听不懂就说, "Hold on", 然后就跑去求救兵, 这对打电话来地⼈是⼗分不礼貌地.如果万不得已⼀定要请他稍候, 我们要客⽓⼀点地说, "Would you mind holding for one minute?" 所以记得要给对⽅⼀个明确地时间, 例如one second 或是 five minites 不要让对⽅⽆⽌境地等下去. 但是如果⼀分钟到了你还没忙完, 则最好再说⼀次, "Sorry,I am still on the phone. Could you hold for another minute?" (对不起, 我还在讲电话, 能不能再请你稍候⼀分钟.)5. He's out for lunch. Would you like to try again an hour later?他出去吃午餐了, 你要不要⼀⼩时后再打来?受到中⽂地影响, 许多⼈要讲某⼈‘出去’吃午餐了常会说成, "He went out for lunch." 其实这个 went 是多余地, 通常⽼美只讲 be out for something 就⾏了. 如果要再简化⼀点, 单说, "He is on lunch." 或是 "He is on (lunch) break." (他正在休息时间.) 这样⼦也可以.如果别⼈要找地⼈不在, 通常我们有⼆种选择, 第⼀种是请别⼈晚点再打来, 除了像例句⽤ try again/ call again 之外, 我们也可以⽤ call back/ try back 这样地讲法. 例如你可以建议别⼈, "Why don't you call back in 30 minutes?" (你何不 30 分钟后再打来呢?) 第⼆种选择就是请对⽅留⾔, 客⽓⼀点地讲法是, "May I take your message?" 或是 "Would you like to leave a message?" (你想留⾔吗?)6. She is not here but you can call her machine.她不在这⾥, 但是你可以打她地电话答录机.⽼美管电话答录机叫 answering machine 或是也有少数⼈叫 answer machine. 但是在⼀般地对话中常常简称 machine. 例如"You can call her machine." 就是说, 你可以打她地电话答录机留⾔. 或是你打电话给某⼈, 但你想他很可能不在, 这时你就可以说, "I'm expecting a machine." (我想会是电话答录机接地电话.) 如果是 "I want to check on my machine." 则是说我要检查电话答录机⾥地留⾔.记得喔! 通常⼈家讲 someone's machine 时百分之九⼗九都是指电话答录机⽽⾔, 你可别傻傻地问⼈, "Answering machine?"像六⼈⾏ (Friends) ⾥有⼀集 Chandler 说, "I got her machine." 结果 Joey 还呆呆地问他, "Her answering machine?" Chandler 就讽刺 Joey 地⽆知说, "No. interestingly enough, her leaf blower (machine) picked up the phone." (很有趣喔, 不是电话答录机喔! ⽽是她地吹落叶机接地电话.) 注: 美国地萿叶都不是⽤扫地, ⽽是⽤吹地, 很神奇吧? ⽽ leaf blower 就是那种背在⾝上拿来吹落叶地机器啦!7. I'm interested in your CRM software. Can you give me an quote?我对你们地客户关系管理软体有兴趣, 能跟我报个价吗?之前讲地都是别⼈打电话进来要怎么回答, 现在要讲地是如果你打电话给别地公司要怎么讲. 通常你会打电话给别地公司不外乎以下⼏种状况: 询价, 下订单, 追踪订单, 应征⼯作, 推销产品等等. ⾸先谈到询价. 如果只是要请对⽅⼤略地估个价钱, 你可以说, "Can you give me a quote?" 或 "Can you give me an estimate?" 但是提醒⼤家, 这个 quote 发 /kwot/ 地⾳, 记得要特别强调那个 /wo/ 地⾳, 不然⽼美会以为你在说 coat /kot/ 或是court /kort/ 这个字. 这种情况就发⽣在我⾝上不只⼀次, 有⼀次拿车去修车⼚估价, 我跟技⼯说, "Can you give me a quote?" 他却回答我, "You need a coat?" 扯了半天他才搞懂, 后来我才知道原来⾃⼰ quote 地⾳发错了. 所以最好地办法就是⽤ estimate,这个字是绝对不会发错地.另外, estimate 和 quote 也可以指‘报价单’⽽⾔, 例如你可以要求别⼈, "Can you send me a sample with an estimate ASAP?" (能不能请你尽快送⼀份样品和报价单给我?)8. I'd like to place an order for a DL-1100 color printer.我想要下⼀份 DL-1100 彩⾊印表机地订单.以前每次为了买东西⽽打电话给⼈家, 我都直接说, "I want to buy this, I want to buy that." 当然啦! 要买东西地⼈最⼤, 不管你说什么别⼈都⼀定会想办法把东西卖给你地. 只是你如果直接说 buy 听来⽐较像是⽇常⽣活在说地对话. 如果像是公司要采购商品时, 最好正式⼀点⽤ order, 或是更完整⼀些说 place an order for, 例如 "I want to order a color printer." 或是, "I want to place an order for a color printer." 都是不错地⽤法.9. I'm calling to check my order status.我打电话来查看我订单地状况.以前我因为不知道 check order status 这个⽤法, 常拉拉杂杂讲了⼀堆才能表达我地意思. 例如我可能会说, "I ordered something yesterday. Can you check if you've shipped it or not." 这句话听起来是不是蛮笨地? 后来我暗中观察, 同样地情况原来⽼美居然都简简单单地说 "I want to check my order status." 或是 "I want to track my order status." 就能完整地表达这句话地意思, 真是太神奇了.这让我想到有⼀次在机场也是, 我想问柜台⼩姐我地朋友倒底坐哪⼀班飞机, 那班飞机有没有慢分, 他⼤概⼏点会到, 当我好不容易讲完这么长⼀串时, 柜台⼩姐居然只回了我⼀句, "You wanna check passenger status?" 差点没昏到, 原来我只要⽤ check passenger status 就⾏了喔?10. I was referred to you by Mr. Gordon.我是 Gordon 先⽣介绍我来地.打电话到别⼈公司如果是有求于⼈地话,例如要去应征啦或是推销东西啦, 最好能先攀点关系啦! 例如最常⽤地招数, 我是某某⼈介绍来地, 就是 "Iwas referred to you by someone." (注意, 介绍在这⾥⽤ refer ⽽不是⽤introduce.) 还有呢? 如果你今天拿到了该公司地折价卷,则最好也是开宗明义地说, "I got your number from a coupon, which says your product is 50% off today." (我是根据你们折价卷上地号码打过来地, 它上⾯写着今天产品五折优待.) 这样⼦让他想赖都赖不掉. 总之呢? 先表明⾃已是怎么搭上这条线地, 这样⼦别⼈才不会有突兀地感觉啦.业务员打死也不能说地九类语⾔/doc/7502e2cfb207e87101f69e3143323968011cf4fc.html 时间:2006-07-17 09:03以下内容节选⾃阿⾥巴巴贸易论坛,参与评论请点击这⾥来源:福步外贸论坛说话,⼈⼈都会,但有些话在⼀些场合却不该说,我们常常看到在销售中因⼀句话⽽毁了⼀笔业务地现象,推销员如果能避免失⾔,业务肯定百尺竿头.为此,笔者总结“祸从⼝出”不该说地9种话,希望业务⼈员必须回避之.1、不说批评性话语这是许多业务⼈员地通病,尤其是业务新⼈,有时讲话不经过⼤脑,脱⼝⽽出伤了别⼈,⾃⼰还不觉得.常见地例⼦,见了客户第⼀句话便说,“你家这楼真难爬!”“这件⾐服不好看,⼀点都不适合你.”“这个茶真难喝.”再不就是“你这张名⽚真⽼⼟!”“活着不如死了值钱!”这些脱⼝⽽出地话语⾥包含批评,虽然我们是⽆⼼去批评指责,只是想打⼀个圆尝有⼀个开场⽩,⽽在客户听起来,感觉就不太舒服了.⼈们常说,“好话⼀句作⽜做马都愿意”,也就是说,⼈⼈都希望得到对⽅地肯定,⼈⼈都喜欢听好话.不然,怎么会有“赞美与⿎励让⽩痴变天才,批评与抱怨让天才变⽩痴”,这⼀句话呢,在这个世界上,⼜有谁愿意受⼈批评?业务⼈员从事推销,每天都是与⼈打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让⼈有种虚伪造作、缺乏真诚之感.就像我⼤院⾥住地王姨,有⼀天在业务员与她告别后,她就跑过来对我们说:“别听他那⼀套⼀套地,嘴巴甜得要命,都是假地,这保险公司培训出地怎么都是⼀个模式地⼈,油腔滑调,耍嘴⽪特⾏!”⼤家瞧,这王姨,⽆形中提醒我们,与客户交谈中地赞美性⽤语,要出⾃你地内⼼,不能不着边际地瞎赞美,要知道,不卑不亢⾃然表达,更能获取⼈⼼,让⼈信服.2、杜绝主观性地议题在商⾔商,与你推销没有什么关系地话题,你最好不要参与去议论,⽐如政治、宗教等涉及主观意识,⽆论你说是对是错,这对于你地推销都没有什么实质意义.我们⼀些新⼈,涉及这个⾏业时间不长,经验不⾜,在与客户地交往过程中,难免⽆法有主控客户话题地能⼒,往往是跟随客户⼀起去议论⼀些主观性地议题,最后意见便产⽣分歧,有地尽管在某些问题上争得⾯红脖⼦粗,⽽取得“占上风”地优势,但争完之后,⼀笔业务就这么告吹,想想对这种主观性地议题争论,有何意义?然⽽,有经验地⽼推销员,在处理这类主观性地议题中,起先会随着客户地观点,⼀起展开⼀些议论,但争论中适时⽴马将话题引向推销地产品上来.总之,我觉得,与销售⽆关地东西,应全部放下,特别是主观性地议题,作为推销⼈员应尽量杜绝,最好是做到避⼝不谈,对你地销售会有好处地.3、少⽤专业性术语李先⽣从事寿险时间不⾜两个⽉,⼀上阵,就⼀股脑地向客户炫耀⾃⼰是保险业地专家,电话中⼀⼤堆专业术语塞向客户,个个客户听了都感到压⼒很⼤.当与客户见⾯后,李先⽣⼜是接⼆连三地⼤⼒发挥⾃⼰地专业,什么“豁免保费”、“费率”、“债权”、“债权受益⼈”等等⼀⼤堆专业术语,让客户如坠⼊五⾥云雾中,似乎在⿊暗⾥摸索,对⽅反感⼼态由此产⽣,拒绝是顺理。

客户挖掘技巧范文

客户挖掘技巧范文

客户挖掘技巧范文1.深入了解目标市场:首先,了解自己的目标市场,包括目标客户的基本信息、需求和购买习惯等。

可以通过市场调研、行业分析等方式,获取相关信息。

这样有助于更清楚地了解目标客户,并有针对性地开展客户挖掘工作。

3.借助网络工具和技术:借助网络工具和技术,可以更方便地了解客户的信息。

可以通过社交媒体、行业网站、客户评论等途径,获取客户的相关信息。

同时,还可以利用数据挖掘技术,对大量的客户数据进行分析,找出潜在客户。

4.主动展示产品或服务的优势:在与客户交流的过程中,要主动展示产品或服务的优势。

可以从产品或服务的特点、功能、质量、价格等方面入手,向客户介绍产品或服务的价值,并指出与竞争对手相比的优势。

5.了解客户的竞争对手:了解客户的竞争对手对于客户挖掘也非常重要。

可以通过调研和分析,了解客户的竞争对手的产品、销售策略等信息。

这样在与客户交流时,可以针对客户所面临的竞争压力,提供相应的解决方案。

6.主动提供解决方案:客户的挖掘工作中,要主动提供解决方案。

可以根据客户的需求,提供满足其需求的解决方案。

在提供解决方案时,要突出产品或服务的独特之处,并给出可行的方案。

同时要向客户明确解决方案的优势和潜在收益。

7.利用案例和证据:在客户挖掘过程中,可以通过案例和证据来证明产品或服务的价值。

可以向客户展示同行业或类似需求的成功案例,并提供相应的数据和证据。

这样可以增强客户的信任感,并增加销售的成功机会。

9.建立良好的口碑:客户挖掘工作中,建立良好的口碑是非常重要的。

可以通过提供优质的产品或服务,赢得客户的赞誉。

同时,还可以通过客户推荐、口碑传播等方式,扩大自己的客户群体。

客户挖掘技巧是销售工作中的一项重要任务,需要销售人员具备一定的市场洞察力和沟通能力。

通过了解目标市场、建立沟通渠道、借助网络工具和技术、主动展示产品或服务优势、了解客户的竞争对手、提供解决方案、利用案例和证据、持续跟进和维护以及建立良好的口碑,可以更有效地开展客户挖掘工作,提高销售业绩。

如何成功地寻找潜在顾客

如何成功地寻找潜在顾客

如何成功地寻找潜在顾客在商业营销中,寻找潜在顾客是一项关键任务。

这不仅需要广告和宣传,还需要更加创新和智慧的方法。

如果您的业务需要寻找潜在客户,这里提供了一些精心策划的技巧,帮助您成功地找到那些对您业务感兴趣的人。

1. 研究市场在寻找潜在客户之前,先要了解市场需要。

您需要收集市场数据,并进行细致分析。

这样就可以判断你的业务所处的市场是什么。

市场分析还可以找到所处市场的痛点,找到竞争对手的优势和劣势。

通过这种方式,您可以获取更加准确的数据,并更好地制定营销策略。

2. 了解客户需求关键的是了解您的目标客户的需求和兴趣。

这意味着你需要细心的听取他们的意见和建议,并设法为他们提供定制化的产品和服务。

一些有效的方法是,了解他们的在线购物偏好,运用运营数据和用户反馈信息,来制定合适的交付服务方式,以满足他们在生活中的需求。

3. 创造品牌形象目标客户需要了解了解你的品牌,你需要制定有效的品牌推广策略,并保证品牌足够有吸引力。

通过社交媒体平台或网络广告,展示您的品牌形象,包括您的产品或服务、公司文化和价值观等,来吸引关注的客户的目光。

保持高质量的内容和传播,以创造一个吸引人的形象,使客户对您的品牌和业务印象深刻。

4. 利用营销渠道使用传统的和现代化的营销方法,并找到合适的营销渠道,来吸引目标客户的注意和兴趣。

这些渠道包括在行业论坛内发布营销通告、社交媒体发布产品和服务的详细信息、寻求常在线购物的人的意见反馈等等。

您也可以集中力量针对您感兴趣的客户群体,利用在线广告或邮件营销途径等,来打造定制化的信息传递体系。

5. 创建有价值的内容通过为您的客户建立深入的联系和共同主题,在您的网站上创建有价值的内容。

这些可以是相关行业领域的新闻、个人故事、教育和娱乐信息等等。

这将不仅有助于扩大您的影响力,还可以加强您与目标客户之间的关系,增强他们对您品牌的认同感。

在寻找潜在客户的过程中,最重要的是积极跟进,并与您的目标客户建立联系。

寻找客户的方法范文

寻找客户的方法范文

寻找客户的方法范文寻找客户是每个企业和销售人员的重要任务之一、拥有稳定和持续的客户群对于企业的长期发展至关重要。

但是,随着市场竞争的加剧和客户需求的不断变化,找到适合的客户变得越来越具有挑战性。

下面是一些寻找客户的方法,可以帮助企业和销售人员增加客户数量和销售业绩。

1.建立目标客户群体:首先,企业应该明确自己的目标客户是谁。

目标客户应该与企业的产品或服务相匹配,并且有可能成为长期合作伙伴。

通过分析市场和竞争对手,企业可以确定最有可能购买产品或服务的客户群体。

2.利用现有客户资源:现有客户是获取新客户的宝贵资源。

通过与现有客户建立良好的关系,并提供高质量的产品和服务,可以获得推荐和引荐的机会。

通过询问现有客户是否愿意向他们的朋友、家人和业务伙伴介绍企业,并有针对性地提供奖励和回报,可以增加客户的转介绍率。

3. 使用社交媒体平台:社交媒体已经成为了一种非常重要的营销工具。

企业可以利用社交媒体平台,如Facebook、Instagram、LinkedIn等,建立品牌形象和社区,并与潜在客户进行交流。

通过发布有价值的内容、与客户互动和参与相关的讨论,企业可以吸引和留住客户,并增加品牌知名度。

4.参加行业展会和活动:行业展会和活动是企业与潜在客户进行面对面交流的绝佳机会。

通过参加展会和活动,企业可以展示产品和服务的优势,并与客户进行直接的对话。

此外,企业还可以通过发放宣传资料、组织演讲、赞助活动等方式提高品牌知名度,并吸引到更多的潜在客户。

5.开展市场调研:市场调研可以帮助企业了解客户的需求和偏好,以更好地满足其需求。

通过调研,企业可以识别出具体的目标市场,并了解客户的购买决策过程和影响因素。

根据市场调研结果,企业可以针对性地制定推销策略,提高销售效果。

6.发展合作伙伴关系:与其他企业或个人建立合作伙伴关系是提高客户获取效率的一种有效方法。

通过与互补产品或服务的企业合作,可以扩大潜在客户的范围,并实现相互之间的利益共赢。

浅析企业寻找潜在客户的策略

浅析企业寻找潜在客户的策略

浅析企业寻找潜在客户的策略第一篇:浅析企业寻找潜在客户的策略浅析企业寻找潜在客户的策略【摘要】:随着我国国民经济的迅速发展,企业在国内的数量逐渐增多,规模逐渐扩大。

企业起着活跃我国市场,满足众多消费者的需求,提高人民生活水平的作用。

同时,企业自身的发展至关重要,而客户的多少往往在企业生存中占有关键作用,是企业存活与发展的决定因素,其中潜在客户的寻找与沟通尤为重要。

本文将对企业寻找潜在客户存在的一些问题做了简要分析,并针对这些问题做了相应的对策,从中总结分析提出一些企业如何寻找潜在客户的对策。

【关键字】:企业;潜在客户;策略1.潜在客户对企业的意义客户的数量与质量决定着企业的生存与发展,那么什么是所谓的企业客户呢?企业的目标客户又可以分为那些类型能?这一系类问题本文将会简要分析下。

首先客户的定义是指除了自己以外的所有人。

这里讲到的是所有人,包括需要我们企业产品或服务的任何一个人,也包括公司同事。

而在这些“所有人”中又可以分为几类,主要有目标客户,潜在客户,非客户这几类。

其中目标客户当然是企业的重中之重,是重点开发对象,但是潜在客户往往企业并不清楚,也不了解潜在客户对企业的意义。

所谓潜在客户,是指对企业的产品或服务存在需求和具备消费能力的待开发客户。

这类客户往往很难去发现或者不知道如何去发掘,而恰恰是这类隐藏客户对企业尤为重要。

老客户起着企业来源的稳定部分,但是企业注入新的血液进行改革与发展的来源则必须依靠潜在客户,潜在客户的加入,对企业赢利产生重要的影响。

2.企业寻找潜在客户存在的问题 2.1目标市场定位不准确所谓市场定位,就是让该目标市场中的消费者能够意识到他所获得的产品与服务不但是好的,而且有别于其他竞争对手。

但是企业往往在定位时候只局限与初次定位,而忽略了产品形象的维护与重新塑造过程,而且不能开发潜在市场等问题。

2.2寻找潜在客户方法单一在认知潜在客户以后,企业往往会出现大批量的单一方法去寻找潜在客户,例如某些销售公司只利用电话通过无限制的时间搜索战进行客户挖掘。

发现潜在客户的技巧与方法

发现潜在客户的技巧与方法

发现潜在客户的技巧与方法工作总结作为销售人员,发现潜在客户是一项关键的任务,它直接影响到业绩的增长和公司的发展。

在过去的一段时间里,我深入研究和实践了一系列发现潜在客户的技巧和方法。

本文将对这些方法进行总结和分析。

一、了解目标市场在寻找潜在客户之前,我们必须对目标市场有深入的了解。

首先,我们需要了解市场规模和潜在客户的数量。

其次,分析目标市场的行业特点和趋势,这可以帮助我们确定我们的产品或服务在该市场中的竞争力。

最后,研究目标市场的消费者需求和偏好,以及竞争对手的优势和劣势,这可以帮助我们制定适合市场需求的营销策略。

二、利用线上和线下渠道为了扩大寻找潜在客户的范围,我们可以利用线上和线下渠道。

在线上渠道方面,我们可以通过搜索引擎优化(SEO)提高网站在搜索结果中的排名,通过社交媒体平台定向广告和内容营销吸引潜在客户,以及参与在线行业论坛和社区建立专业形象。

在线下渠道方面,我们可以参加行业展会和商业会议,与潜在客户面对面沟通,并交换名片或联系方式,以建立关系。

三、建立自己的个人品牌和影响力作为一名销售人员,我们的个人品牌和影响力对于发现潜在客户至关重要。

首先,我们应该持续提升自己的专业知识和技能,成为行业的权威。

其次,我们可以通过写作和演讲来分享自己的经验和见解,提高自己的影响力。

此外,与行业内的关键意见领袖建立联系,并与他们合作或参与共同项目,可以扩大自己的人脉,并接触到潜在客户。

四、利用现有客户和合作伙伴资源在寻找潜在客户的过程中,我们不应忽视已有客户和合作伙伴的资源。

首先,我们可以与现有客户建立良好的关系,并引导他们向我们推荐潜在客户。

其次,我们可以与合作伙伴进行合作,共同开展市场推广活动,以互相拓展客户群体。

此外,我们可以通过与行业内的其他公司进行联合营销,分享资源和客户数据库,来达到共赢的效果。

五、持续学习和改进销售是一项不断学习和改进的工作。

为了提高自己发现潜在客户的技巧和方法,我们应该保持持续学习的态度。

「寻找潜在客户的方法」

「寻找潜在客户的方法」

寻找潜在客户的方法科特勒在《科特勒谈营销》一书中,把营销的定义扩展成:“营销是发掘、维系并培养其获利性顾客的科学和艺术。

”他认为,伟大的公司之所以伟大,在于它擅长发掘、维系新顾客,而这个过程主要分三步完成:(1)找出潜在客户。

(2)对潜在客户进行首次推销。

(3)维系并培养新客户。

所谓潜在客户,是指有购买可能或者希望的客户。

其特征是具有较大的付款能力,有某种潜在的购买需求,有购买决定权,认同推销员的推销工作。

科特勒认为,潜在的客户始终是存在的,问题在于你是不是知道要发现潜在客户,除了利用数据库外,还有很多方法:1.卷地毯式访问法卷地毯式访问法是指推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时,直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织,以寻找准客户的方法。

采用这种广泛搜寻的方法,可以捕捉到一定数量的准客户。

这一方法的理论依据是平均法则,即在推销人员走访的所有人中,准客户的数量与走访的人数成正比,要想获得更多的准客户,就要访问更多数量的人。

卷地毯式访问法比较形象地说明推销人员寻找准客户的过程,就像家庭主妇清洗地毯一样逐一检查。

采用卷地毯式访问法寻找客户,首先要挑选一条合适的“地毯”,也就是先要划定适合的访问范围。

推销人员应该根据自己所推销商品的特性和用途,进行必要的推销区域可行性研究,确定一个较为可行的推销地区或推销对象范围。

例如,你是一次性尿布的推销员,你挑选的“地毯”可能是妇幼保健院、医院等;你推销的是某种特效洗衣粉,你确定的“地毯”可能是某一社区的居民或宾馆客房部等。

为了得到被访者的合作,走访前最好事先与之联系。

此外,还需与其他方法配合使用。

2.链式引荐法链式引荐法,也叫“无限连销介绍法”,就是推销人员在访问客户时,请来为其推荐可能购买同种商品或服务的准客户,以建立一种无限扩展式的链条。

这是西方国家的推销人员经常使用的一种方法。

链式引荐法的关键在于推销人员首先要取信第一个客户,并请求他引荐其余的客户,由其余的第二链节发展更多的客户,最终形成可无限扩大的“客户链”。

如何寻找客户论文

如何寻找客户论文

如何寻找客户070701120 徐晓飞摘要:客户是企业是实现利益的直接来源,而如何寻找客户又是最关键的部分。

我们找到了客户还必须要知道如何与客户沟通,让他们为公司创造利润。

关键字:新客户开拓沟通原则技巧1. 引言:客户之所以存在,是因为客户是企业实现利益的直接来源。

你的身价来源于你的客户数量和质量,在销售当中应掌握开发和创造客户的一些技巧,如有备而来做好拜访前的准备工作,激起消费者的欲望,创造主观能动性等等。

开发客户在竞争适当时期要低价销售合理实行,要了解客户,掌握客户的方方面面,整理客户资料档案。

客户的资料档案非常重要,包括客户的历史,现状以及未来发展。

当然对自己的产品更要掌握和认真研究以便介绍给客户。

同时也要做好拜访客户,因为拜访客户是维持企业的长久利益。

2. 新客户的开拓方法2.1 广告搜寻这种方法是指利用各种广告媒体来寻找客户的方法。

具体的说,它是利用广告媒体来发布产品信息,并对产品进行宣传,有销售人员对被广告吸引的客户进行销售。

如可利用电视在某区城市市场打广告,宣传产品:在专门正对女性的杂志上,刊登一些关于出具、化妆品、女性日常生活用品等产品的广告。

这种方法要注意:一方面要选择针对目标客户的适当媒介,另一方面广告的制作效果也极其重要。

2.2 连锁介绍连锁介绍法是指通过老客户的介绍来寻找有可能购买该产品的其他客户的一种方法,又称“介绍寻找法”。

2.3 资料查询资料查询值通过查阅各种有关的情报资料来寻找客户的方法。

目标客户的讯息可能来源于某些公共情报,如名人地址薄,登记录以及专业名册等,常见的这些公共情报主要有:2.3.1 电话号码薄电话号码薄记录了各种公司、机构的名称及电话号码。

可以根据自己产品的性质、应用范围等讯息,在电话号码薄中查找粗可能会成为目标客户的公司、机构,然后与他们联系。

2.3.2 新工程的修建一些工程项目的修建,往往需要多种产品,因此,这些项目的施工公司或承包者可能成为目标客户。

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16种寻找潜在客户的方法1、从您认识的人中发掘您的日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明您已经认识了一大批人,这批人有可能成为您车辆或服务的潜在顾客。

不可否认,即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都是您的资源。

一个带一圈,这是销售人员结交人的最快速的办法。

您的某一个朋友不需要您的车辆,但是朋友的朋友您能肯定不需要吗?去认识他们,您会结识很多的人。

告诉您身边的人您在干什么,您的目标是什么,获得他们的理解,您会很快找到您的潜在顾客,因为您身边的人都会帮您,愿意帮您。

如果您确信您所销售的车辆是他们需要的,为什么您不去和他们联系呢?而且他们大多数都没有时间限制,非工作时间都可以进行。

向朋友或亲戚销售,多半不会异议和失败,而异议和失败正是新手的恐惧。

他们喜欢您,相信您,希望您成功,他们总是很愿意帮您。

尝试向他们推荐您确信的优越车辆,他们将积极的回应,并成为您最好的顾客。

与他们联系,告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业,您希望他们与您共享您的喜悦。

除非您6个月的每一天都这么做,否则他们会为您高兴,并希望知道更详细的信息。

您将利用他们检验您的讲解与示范技巧。

如果您的亲戚朋友不会成为您的顾客,也要与他们联系。

寻找潜在顾客的第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商业关系。

他们自己也许不是潜在顾客,但是他们也许认识将成为您顾客的人。

不要害怕要求别人推荐。

取得他们的同意,与您分享您的新车辆、新服务以及新的构思时的关键语句是:“因为我欣赏您的判断力,我希望听听您的观点。

”这句话一定会使对方觉得自己重要,并愿意帮助您。

与最亲密的朋友联系之后,再转向熟人。

如果方法正确,多数人将不仅给您一些,提出恰当的问题,他们还有可能谈到一个大顾客。

2、借助专业人士的帮助刚刚迈入一个新的行业,很多事情您根本无法下手,您需要能够给予您经验的人,从他们那获得建议,对您的价值非常大。

我们不妨叫他为导师吧。

导师就是这样一种人,他比您有经验,对您所做的感兴趣,并愿意指导您的行动。

导师愿意帮助面临困难的人,帮助别人从自己的经验中获得知识。

导师可以从行业协会、权威人士、有影响力的人或者本地一些以营销见长的企业去寻找。

多数企业将新手与富有经验的老手组成一组,共同工作,让老手培训新手一段时期。

这种企业导师制度在全世界运作良好。

通过这种制度,企业的老手的知识和经验获得承认,同时有助于培训新手。

当然您还可以委托广告代理企业或者其它企业为您寻找顾客,这方面需要企业的支持。

代理商多种多样,他们可以提供很多种服务,您要根据您的实力和需要寻求合适的代理商。

3、企业提供的名单如果您在为一家企业服务,企业通过广告和营销的细节来获得最佳的业绩。

许多企业向销售人员提供业绩名单,为了成为优秀的业务高手,您还需要从中找到自己的潜在顾客。

这样,即使从企业的名单中毫无所获,您也有所准备。

如果您一直在寻找潜在的顾客,您将遭遇最小的挫折,大踏步前进。

检查一下过去顾客的名单,您不但能获得将来的生意,而且还将获得他们推荐的生意。

4、展开商业联系不论您是否刚刚开始接触销售,您都有可能处在销售中。

商业联系比社会联系更容易。

借助于私人交往,您将更快地进行商业联系。

不但考虑在生意中认识的人,还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织,这些组织带给您的是其背后庞大的潜在顾客群体。

5、结识像您一样的销售人员您接触过很多的人,当然包括像您一样的销售人员。

其它企业派出来的训练有素的销售人员,熟悉顾客的特性。

只要他们不是您的竞争对手,他们一般都会和您结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,您会收获很多经验,在对方拜访顾客的时候他还会记着您,您有合适他们的顾客您也一定会记着他,多好,额外的业绩不说,您有了一个非常得力的商业伙伴。

6、从用车顾客中寻找潜在顾客在旧车辆快要淘汰时,在恰当的时间接触顾客的销售人员将获胜。

及早规划,您将取得丰硕成果。

记住,尽早介入。

7、阅读报纸寻找潜在顾客最有效的工具可能是每天投到您那里的报纸了。

阅读的时候同时勾划出发现的所有机会。

除非您做国际贸易,否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版。

对多数人有益的部分是描写普通人的生活的部分。

学会阅读报纸只需练习几天时间,一旦您开始了,您将惊讶地看到许多有价值的信息。

应注意随手勾划并作记录。

拿来今天的报纸,阅读每条头版新闻,勾下对您有一定商业价值的叙述。

就如一名优秀的销售人员努力与有关的人联系,为自己留一份相应的复印件,接着寄出简要的短函:“我在新闻中看到您,我在本地做生意,希望与您见面。

我认为您可能需要有一份新闻的复印件与朋友和家人共享。

”并附上名片。

人们喜欢自己出现在新闻中,而且喜欢把文章的复印件邮给不在本地的亲戚朋友。

通过提供这项小小的服务,您能够得到许多大生意。

8、了解车辆服务及技术人员企业里的其它人在听到有价值的信息时会想到您。

比如财务部的某人知道银行可能买车的消息,这是销售中有价值的信息。

您可以安排访问。

形成定期检查企业服务和维修记录的习惯。

询问顾客服务部门您的顾客打过几次咨询电话。

如果多次,您需要回访他们。

也许他们处于增长阶段,您可以帮助他们赢得新的服务。

努力提供超过普通销售人员提供的服务,这将有助于您建立长期的关系、建立信誉以及获得推荐业务。

9、直接拜访直接拜访能迅速地掌握顾客的状况,效率极高,同时也能磨练销售人员的销售技巧及培养选择潜在顾客的能力。

10、连锁介绍法乔·吉拉得(Joe Giard)是世界上汽车销售最多的一位超级汽车销售员,他平均每天要销售五辆汽车。

他是怎么做到的呢?连锁介绍法是他使用的一个方法,只要任何人介绍顾客向他买车,成交后,他会付给每个介绍人25美元,25美元在当时虽不是一笔庞大的金额,但也足够吸引一些人,举手之劳即能赚到25美元。

哪些人能当介绍人呢?当然每一个都能当介绍人,可是有些人的职位,更容易介绍大量的顾客,乔•吉拉得指出银行的贷款员、汽车厂的修理人员、处理汽车赔损的保险公司职员,这些人几乎天天都能接触到有意购买新车的顾客。

每一个人都能使用介绍法,但您要怎么进行才能做得成功呢?乔•吉拉得说:“首先,我一定要严格规定自己‘一定要守信’、‘一定要迅速付钱’。

例如当买车的客人忘了提到介绍人时,只要有人提及‘我介绍约翰向您买了部新车,怎么还没收到介绍费呢?’我一定告诉他‘很抱歉,约翰没有告诉我,我立刻把钱送给您,您还有我的名片吗?麻烦您记得介绍顾客时,把您的名字写在我的名片上,这样我可立刻把钱寄给您。

’有些介绍人,并无意赚取25美元的金额,坚决不收下这笔钱,因为他们认为收了钱心里会觉得不舒服,此时,我会送他们一份礼物或在好的饭店安排一餐免费的大餐。

”接收前任销售人员的顾客资料您可从前任的销售人员手中接收有用的顾客资料,详细地掌握住各项资料的细节。

11、销售信函如一位汽车销售员,列出将近300位销售信函寄送的潜在顾客,这些潜在顾客对车辆都有相当的认识,基于各种原因,目前还没有购买,但他相信他们一、二年内都有可能实际地购车,他不可能每个月都亲自去追踪这三百位潜在顾客,因此他每个月针对这三百位潜在顾客都寄出一封别出心裁的卡片,卡片上不提及购车的事情,只祝贺每月的代表节庆,例如一月元旦、二月春节愉快、……,每个月的卡片颜色都不一样,潜在顾客接到第四、第五封卡片时必然会对他的热诚感到感激,就算是自己不立刻购车,当朋友间有人提到购车时他都会主动地介绍这位汽车销售员。

12、电话电话最能突破时间与空间的限制,是最经济、有效率的接触顾客的工具,您若能规定自己,找出时间每天至少打五个电话给新顾客,一年下来能增加1500个与潜在顾客接触的机会。

13、展示会展示会是获取潜在顾客的重要途径之一,事前您需要准备好专门的人收集顾客的资料,顾客的兴趣点以及现场解答顾客的问题。

即使您的公司没有组织展示会,但您的顾客群体组织的展示会同样重要,当然您要有办法拿到他们的资料。

14、扩大您的人际关系汽车销售员必须具备的几个重要因素如车辆知识、销售技巧、意愿、耐力、销售顾客基数等,其中销售顾客基数就是所谓的人际关系。

企业的经营也可以说是人际的经营,人际关系是企业的另一项重要的产业,销售人员的人际关系愈广,您接触潜在顾客的机会就愈多。

如何扩大您的人际关系呢?您可计划这样着手:准备一张有吸引力的卡片:您要让您接触的人知道您是谁?您能提供什么样的服务,名片能让您接触的人记得您。

参加各种社团活动参加一项公益活动参加同学会15、结识您周围的陌生人建议实践“五步原则”在电梯里,在公共汽车上,在餐厅里,您有没有尝试着和您身边的人交谈过?无论是做什么生意,您会发现和走近您身边的人进行交谈都是一件非常有趣的事情。

如何结识您周围的陌生人,这是专业销售人员必须训练的技巧。

如何有意识去处理与别人的偶遇呢?首先,我们承认并不是每次机会都会带来销售业绩,即使如此,我们有什么理由不去尝试而让这个机会溜走呢?当您碰到一个人,他走进了您的五步范围,您应该友好而热情地自我介绍,并询问他们的工作,以及为什么在这个地方出现。

善意的对话使对方积极回应。

当他们问及您的工作时,您的任务是将名片递给他们。

几乎没有人会异议您的热情和名片,接下来您会发现对方开始问您的工作和您的车辆等一系列问题了,您需要的不正是对方的这些问题吗?您微笑着告诉对方:“我猜想,可能某一天有为您或者是您的朋友服务的机会,为此事先致谢。

”准确地将这些话语和您当时的气氛配合起来。

“我猜想”听起来一切都是自发的、自然而然的。

“事先致谢”说明您为人礼貌。

“有可能”显示一种谦逊的态度。

“某一天”使得您的车辆或服务不至于被搪塞到遥远的将来。

“为您服务”把潜在的顾客置于重要的,他们觉得自己对您很重要,很可能采取行动帮助您。

通常出现下面三种情况,哪个行动都对您有利:他们同意打电话与您进一步讨论。

同意让您打电话给他们,进一步讨论。

他们不感兴趣,但将帮助您向感兴趣的人推荐。

现在您得到了什么?认识了一个您几乎没有可能认识的人,得到一名潜在的顾客并被推荐给别的潜在顾客。

16、更广阔的范围如果您销售的车辆针对企业,就应该从当地的黄页电话簿开始。

愿意投资让自己的企业列入电话簿中,说明他们比较严肃地对待生意。

如果您的车辆或服务带给他们更多的生意或者让他们更有效,您应该和他们取得联系。

如果您希望扩大潜在顾客的范围,就应该查找至少含有800个具有姓名地址的目录。

如果您熟悉计算机,您可能在因特网上找到潜在的顾客。

因特网上很多的分类项目可以让您在很短的时间找到有可能成为您的顾客的群体。

如果您还不熟悉因特网,那您需要从现在开始接触,因为它的发展将给我们带来许多新的经营思路和未来发展的方向。

外企office常用电话英语 时间:2006-04-30 00:00来源:英语周报1. ABC corporation. May I help you?ABC 公司, 我能帮你什么吗?这句话算是制式的讲法. 一般接起电话的人通常会先报公司的名字"ABC corporation", 然后再说, "May I help you?" 或是如果要更客气一点的话则可以说"How can I help you?" (我该怎么帮你?), 因为这样的问法表示我‘该’怎么帮你, 而非我‘需不需要’帮你? 但基本上"May I help you?" 跟"How can I help you?" 都很常见就是了.不过如果是机器接的电话, 则听到的多半是这样, "Thanks for calling ABC corporation, if you know your party's last name or extention, press 1. If you want to recieve information or publication, press 2. If you want to talk to the operator, press pound sign or remain on the line." (感谢你打电话到ABC 来, 如果你知道你要找的人的姓或是分机号码, 请按1, 如果是想要本公司的简介或出版品, 请按2, 如果是要找总机, 请按#, 或是请别挂断.热点推荐:专业英语:7类度量单位出国必备的英文日常用语金属废料中英文名称对照机场报关常用英文宝典2. And you are?如果人家打电话来是要找你的上司, "May I talk to your manager?" (我能不能跟你们经理讲话?) 这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说, 说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万的呢! 所以通常我们一定要先确定打电话来的是谁. 最客气的问法是, "Whom I am speaking with?" 或是"Whom am I talking to?" (我正在跟谁讲话呢?) 但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理, 他们就会用比较口语的说法, "And you are?" (你是?) 如果人家这样问我, 我就可以答, "This is Benlin."像是"And you are?" 这么口语的英文书上大概学不到, 但这却是老美天天在用的句子, 只怕你学了之后还不敢用. 其实真的不用怕. 越简单的句子老美越听得懂. 而且事实上"And you are?" 这句话还有许多适用的场合, 例如在公司的接待处(reception). 来访的客人如果说, "I'm looking for Mr. Wolf." (我要找伍夫先生) 接待小姐就可以反问他, "And you are?" (你是?) 所以像这种简单又好用的句子大家一定要记起来喔!3. I'll put her on the phone. Just a second.我会请她听电话, 请等一下。

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