(完整)商标驳回销售口语话术

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突破客户拒绝营销话术

突破客户拒绝话术拨打电话开头语：○1XX哥/姐您好！我是美星装饰的XX，这次打电话是有一个好消息告诉您，我们公司目前在举办“----”活动，携带您的新房户型图前来咨询，赠送-----，还能和家人提前感受到新家装修完成的效果。

○2XX哥/姐您好（停顿、等客户互动）！--姐您好您好！是这样的，这次打电话是有个好消息告诉您，我公司目前在举办“----”活动，您有兴趣参加吗？○3XX哥/姐您好！请问您在xx小区的房子打算装修了哈？我公司在您小区装了有10多套了，您同户型结构的就有5套，您看今天是周末，正好XX小区有套工地水电做完，或者说：木工正在吊顶做柜子，看得到我们标准的施工工艺；泥工师傅正好在做防水，贴砖，正好能看到我们师傅的手艺；正好有刚完工的工地，能看到整体效果。

我们约了一起去参观一下我公司的在建工地嘛。

○4XX哥/姐您好，xx小区在交房了，您正准备去接房了吧？我这边可以安排专业人士去帮您免费验房的。

有些问题会影响到后期装修质量，建议您验房的时候还是要多注意房屋结构本身的质量。

一、客户说：不装修？回答：○1、没关系的，您也可以提前多了解一下嘛，您以后装修会节约您很多的时间，您也知道，物价每年都在上涨，我们有一项优惠政策就是活动交定金的客户，明年这个时候装，都按现在的优惠价计算。

○2、您打算是什么时候才装修呢？其实现在这个季节装修，正好搬新房过年岂不更好。

○3、那您大概计划啥时候装修嘛？要不也可以装来先出租的，您这么贵的房子空在那里多划不来，本来产权时间也不长，哪怕是装修了多空一段时间也是好事呢！大家都知道装饰材料用得越多越不环保，尤其是对老人小孩危害更大，因为他们抵抗力较弱。

感谢您耐心的接听我的电话，美星装饰XX祝您生活愉快！二、客户说：还没考虑装修的？回答：○1、那也没关系的，提前了解一下对您以后选择装修会节约很多时间，也能更准确选择到让您放心的装饰公司；○2、您给我一分钟时间，我简单的介绍一下我们公司好吗？我们是一家全国性的集团公司，目前也是全中国家装行业里最大的一家，共有800多家直营分公司。

商标复审及答辩话术

商标复审及答辩话术1、商标( 3类)您好，您的( 3类)商标被该商标与公司在类似商品上已注册的第号“” 商标近似的理由部分驳回。

这怎么办您这边有把商标使用在产品上面吗？没用，但是商标已经印刷了您注册的这个商标如果已经打算投入使用，并有相应的印刷材料证据的话，我这边是建议您可以做复审，具体的复审风险，我这边要给复审老师看过之后，才能给您具体答复需要什么材料？您已经印刷的证据材料您这边考虑复审吗？我把您这个案件发给复审老师评估一下风险复审老师这边给到的风险是：还是有风险的，因为和引证驳回的商标字音接近，首尾文字相同，近似度较高，成功率4成到5成之间，就看您这边是否确定复审了？复审是免费的吗复审是要收费的，我们这边的复审费用是一件收费元，我们这边会让专业且经验丰富、负责任的复审老师给您做材料撰写商标印刷出来了的话，说明贵公司已经有开始投入使用的证据了，并且对这个商标投入了金钱和广告，这边建议您复审，也并不是说这个商标一点都没有复审成功的机率，反而是有4成-5成的成功机率，如果是没有复审成功的机率的话，我这边也不会问建议复审的。

复审一千多那么贵？我们这个价格已经是行业内最优惠的了，其他机构都要不等的，而且商标局那边的官费收的比较高，再加上我们需要请专业的老师给您做材料撰写，加起来费用就会比较高一些您好，您这边对于这个商标，要做一个驳回复审吗已经下了受理通知单是不是就是可以使用TM商标？下了受理通知单的商标是可以使用TM商标，但是您这个现在下发了驳回通知书，是不可以使用TM商标了，不然后面商标局查到你这边使用被驳回的商标在产品上，会对您进行罚款，那就损失更大了，所以我这边才建议您做这个驳回复审，如果您这边不做驳回复审，那么这个商标就真的一丝下证的机会都没有了客户的商标被高度近似驳回了，客户质疑，而且前期顾问这边给了挺高的通过率情况解答（具体情况具体分析，不是统一答案）商标局那边是人工审核的，会带有一定的主观意识进行判断，而且商标局输入信息有延迟查询盲期，我们这边给您查询的时候，您注册的这个“商标名”和引证驳回的商标“商标名字” 整体含义上还是有一定的区分，有一定的机会注册，但是自从2022年新的审核制度下来之后，审核制度严格了许多，会认为“商标名”和“商标名” 读音近似和首尾字相同也是属于高度近似，所以就驳回您的商标商标局那边审核是人工审核的，会带有一定的主观意识进行审判商标，我们这边给您检索的时候，是觉得您注册的这个和引证驳回的商标整体含义还是有区分的，但是自从2022年新的审核制度下来之后，审核员的审核意识严格了许多，会认为和属于读音和首尾字高度近似而驳回您的商标2、复审成功话术下午好，恭喜您，咱们的“( 35类)”商标驳回复审成功了，已下发驳回复审决定书，经复审认为，申请商标指定使用的全部复审服务与引证商标指定使用的服务不属于同一种或类似服务，两商标未构成使用在同一种或类似服务上的近似商标。

商标驳回销售口语话术

精品文档. 商标驳回口语商务：您好！请问是XXX公司么？客户：是的，有什么事情么？商务：这里是XX商标监控中心驳回复审部门，根据我处对全国各地的商标最新监测情况得知，贵公司于XXX时间注册的第XXX号商标XXX已被国家商标评审委员会予以驳回。

商标局已于2010年4月7日发出驳回通知书。

请问贵公司是否有收到该通知。

客户：没有收到啊？我们的商标被驳回？商务：是的。

客户：为什么啊？商务：有两种情况，一种是因为申请的商标与产品或者服务的通用名称相近似，缺乏显著性而被驳回；另一种就是与其他企业在先申请的商标存在相同或者近似而被驳回的。

客户：那我们现在该怎么办啊？商务：如果贵公司目前想要争取回自己的商标的话，请于三个工作日内，来我处办理驳回复审的相关手续。

客户：这么急么？商务：国家商标局发出驳回通知书后，您只有15个工作日的时间准备资料。

时间比较紧。

客户：那好吧！客户：必须找你们么？商务：我们这边是专门负责河南省商标驳回复审的部门。

客户：知道了。

商务：那您看您什么时候过来办理呢？客户：我这两天比较忙啊。

商务：商标驳回复审的操作时间很短，请您务必抓紧时间。

复审越早，成功率才更有保障。

客户：那好吧，我尽快安排人过去吧！商务：好的，有什么问题您可以及时的打电话过来资讯，电话是：XXXXXXXX另：如果客户说找回以前的机构，可以如下说：这个您是可以的，帮您代理的机构应该可以做驳回复审的。

我们建议您，针对驳回这一方面，您要慎重对待。

因为机会只有一次，过了时间，拿回商标的可能性就几乎没有了。

客户：为什么你们会知道呢？商务：我处是国家商标局的窗口单位，对全国的商标都在进行实时监控。

国家商标局的信息我们会在最短时间内收到，现在您的代理机构可能还不知道您的商标被驳回呢。

商标注册话术

商标注册话术为了使新进知识产权顾问能够更快捷进入角色，建立业绩，特总结如下话术，希望在不远的未来，各位会成为一名真正意义上的知识产权顾问，为自己客户在知识产权领域保驾护航，为国家的知识产权发展贡献自己的绵薄之力。

本话术将为各位展示在初次接触客户时会遇到的问题以及有效的解决方案：T；您好！我是北京中细软知识产权顾问王康宇。

T:您是否在**年**月咨询过*类*商标的申请事宜。

C：是的。

T:现在您的商标是否已经注册。

C:没有注册（不想考虑）T：您主要从事的什么行业？或者您做什么产品或者服务？C:XXX产品或者服务T:好的，我这边帮您查询，请问下您的这个商标是否在使用呢？C：没有用过新查询（用了一段时间）T:您目前是打算线下贴牌使用还是网上用呢？？C:线下（线上）T:这个商标目前查询是没有相同和近似的是可以申请的（商标有相同近似，不能申请，如果是新申请的话不建议您注册，如果是有在使用的话，建议您可以尝试，同时再做另外的商标储备）您是公司申请还是个体申请呢？C：公司（个体）T：您公司目前用的是什么品牌呢？是否注册过呢？？？T：您是否可以提供下您这边的发展规划，我提供给您全面的注册建议。

C:你们公司我当时好像是在网上看见的，你们真实吗，你们公司规模怎么样？T:我们公司专业从事此行业已经14年了，在同行业中有很好的口碑，如果您质疑我们的真实性，我可以把我公司主体资格证明等发给您核实。

在公司规模方面我公司已经是知识产权行业的龙头企业。

目前员工有600多人，在成都、洛阳、天津都有我们的分公司，业务范围还包括商标交易、专利代理、版权代理、资产评估等。

今年我们的商标代理量已经超过了3万件，牢牢居于行业第一的位置。

十几年来，沉淀了很多知名客户，很多知名企业都与我们合作过。

C:你们的注册一个商标多少钱，需要我准备什么材料。

T：注册一个商标是1590元。

需要的材料为（1）个人：身份证复印件，营业执照副本复印件。

个人提出商标注册申请的商品和服务范围，应当以其在营业执照或有关登记文件核准的经营范围为限。

销售谈判中有效驳回异议的话术技巧

销售谈判中有效驳回异议的话术技巧销售谈判中，有效驳回异议是销售人员必备的一项重要技巧。

在与客户交流的过程中，客户可能会提出种种异议，包括价格太高、产品不符合需求等。

如何能够巧妙地、有说服力地驳回这些异议，是每个销售人员都需要思考和提升的能力。

本文将为您介绍几种有效驳回异议的话术技巧。

首先，了解并承认客户的异议至关重要。

当客户提出异议时，我们应该首先表示理解和尊重，承认客户的观点是很重要的。

这样做能够让客户感到被重视和被听到，也为后续的驳回做好铺垫。

例如，当客户表示产品价格过高时，我们可以回答：“我完全理解您对价格的关注，我也希望能够给您一个满意的价格。

”通过这样的回答，我们表明我们对客户的意见表示认可，同时也为后续的解释和解决提出了期望。

其次，详细解释产品或服务的价值。

客户的异议往往是由于对产品或服务的认知不足而产生的。

我们可以通过详细解释产品或服务的特点和优势来增加客户对其价值的认可。

例如，当客户认为产品价格过高时，我们可以介绍产品的创新特点、高质量材料和持久耐用性等优势，从而让客户深入了解产品的独特价值。

同时，我们还可以提供一些案例分析或客户的成功故事，展示产品或服务的实际效果和成果。

通过这样的解释，我们能够让客户对产品或服务的价值有更清晰的认识，从而产生更多的购买动机。

第三，提供可行的解决方案。

在驳回异议时，我们不能只停留在解释和说明的层面上，还需要主动提供可行的解决方案。

客户提出异议意味着他们对产品或服务有一定的兴趣，但在某些方面还有所犹豫或不满意。

我们可以通过询问客户的具体需求和关注点，对产品或服务进行有针对性的改进和调整。

例如，当客户对产品价格表示异议时，我们可以主动提供定制化的解决方案，根据客户的预算和需求进行价格的调整。

这样一来，我们不仅满足了客户对价格的关注，也为客户提供了更符合他们需求的解决方案，增强了购买的动力和可能性。

最后，用积极向上的语言回应客户。

在驳回异议时，我们需要用积极向上的语言回应客户，传递给客户一种积极的态度和信心。

商标电话销售话术

商标电话销售话术在商标销售领域，电话销售是一种常见的销售方式。

通过电话销售，销售人员可以直接与潜在客户进行沟通，介绍产品的优势和特点，从而促成交易。

然而，在电话销售过程中，销售人员的话术和沟通技巧至关重要。

本文将介绍商标电话销售中常用的话术技巧，希望能够帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售效果。

1. 介绍自己和公司在电话销售的开场白中，首先要介绍自己的姓名和所属公司，让对方了解与自己对话的是谁，并建立起信任关系。

例如：“您好，我是XXX公司的销售代表，我的名字是XXX，请问您是负责商标相关事宜的吗？”2. 引入话题在引入话题时，要注意选取能引起客户兴趣的话题，例如商标设计的重要性、商标注册的流程等。

可以说：“我注意到贵公司最近推出了一款新产品，是否考虑过对这款产品进行商标注册呢？”3. 引导客户思考在向客户介绍商标服务时，要适时引导客户思考商标对企业发展的重要性。

可以问：“您是否意识到一个独特的商标对品牌形象和市场竞争力的重要性？”4. 引入案例分析为了让客户更直观地了解商标服务的价值，可以引入一些成功案例，向客户展示商标对企业发展的积极影响。

例如：“我们最近为一家XX公司设计的商标，帮助他们吸引了更多客户，提升了市场份额。

”5. 了解客户需求在电话销售过程中，要重视了解客户的需求和痛点，以便提供更符合客户需求的解决方案。

可以询问客户目前是否遇到了商标相关的问题，然后提出解决方案。

6. 提供解决方案根据客户的需求和痛点，逐步介绍商标服务的具体解决方案，包括商标设计、商标注册等服务内容，并说明这些服务对客户企业的帮助和益处。

7. 赢得客户信任在电话销售过程中，要始终保持诚信、尊重客户，赢得客户的信任和认可。

可以提供免费咨询服务或商标设计方案展示，让客户感受到我们的专业性和诚意。

8. 结束与跟进在电话销售的最后，要感谢客户的时间和耐心，并表示期待与客户合作的机会。

同时，要留下联系方式，方便客户日后有任何疑问或需要时能联系到我们。

商标驳回销售口语话术完整版

商标驳回销售口语话术 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】商标驳回口语商务：您好！请问是XXX公司么？客户：是的，有什么事情么？商务：这里是XX商标监控中心驳回复审部门，根据我处对全国各地的商标最新监测情况得知，贵公司于XXX时间注册的第XXX号商标XXX已被国家商标评审委员会予以驳回。

商标局已于2010年4月7日发出驳回通知书。

请问贵公司是否有收到该通知。

客户：没有收到啊？我们的商标被驳回？商务：是的。

客户：为什么啊？商务：有两种情况，一种是因为申请的商标与产品或者服务的通用名称相近似，缺乏显着性而被驳回；另一种就是与其他企业在先申请的商标存在相同或者近似而被驳回的。

客户：那我们现在该怎么办啊？商务：如果贵公司目前想要争取回自己的商标的话，请于三个工作日内，来我处办理驳回复审的相关手续。

客户：这么急么？商务：国家商标局发出驳回通知书后，您只有15个工作日的时间准备资料。

时间比较紧。

客户：那好吧！客户：必须找你们么？商务：我们这边是专门负责河南省商标驳回复审的部门。

客户：知道了。

商务：那您看您什么时候过来办理呢？客户：我这两天比较忙啊。

商务：商标驳回复审的操作时间很短，请您务必抓紧时间。

复审越早，成功率才更有保障。

我们建议您，针对驳回这一方面，您要慎重对待。

因为机会只有一次，过了时间，拿回商标的可能性就几乎没有了。

客户：为什么你们会知道呢？商务：我处是国家商标局的窗口单位，对全国的商标都在进行实时监控。

国家商标局的信息我们会在最短时间内收到，现在您的代理机构可能还不知道您的商标被驳回呢。

商标销售可信标准话术

商标销售可信标准话术
在联系您之前，我对贵公司进行了一番调查，发现您们的品牌知名度非常高，这也是我们今天联系您的原因之一。

我们了解到，对于像您这样的知名品牌来说，网站的形象和品牌价值至关重要。

一个好的网站可以帮助您提升品牌形象，吸引更多的潜在客户，并且增加销售额。

我们可以提供一些专业的建议和解决方案，帮助您打造一个更具吸引力和影响力的网站。

我们可以提供网站设计、优化、推广等服务，以确保您的网站能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。

我们期待与您合作，为您的品牌带来更多的价值和成功。

重新整理的商标话术）

重新整理的商标话术）X总，您好！我是XXX，是四川省知识产权注册中心的。

您现在还在做XX行业嘛？那您现在有没有把您公司的商标申请注册下来？没有注册：5月1号过后国家商标法规定不能使用“驰名商标”，意味着国家全力的打造中小企业的品牌化经营，本着公平公开公正的原则帮助中小企业树立自身品牌形象，借助品牌力量让我们“川企”走向全国市场。

商标对于企业的营销起到极大的促进作用。

它代表了企业未来发展的根基，没有品牌的企业就像黑户一样，利润率永远低的可怜，并且很难让消费者记住。

如果不注册的话很有可能直接影响你未来品牌的推广。

并且您的商标会随着您公司成长，而知名度会越来越高，甚至可以像金融机构抵押融资。

商标知名度越高，资的金额就越大。

好的那我现在先帮您查一下这个商标可不可以注册恭喜您老总现在这个名字在第25类里面占时还可以注册现在每天申请注册的商标都有成千上万件您这个名字还可以做那您现在就赶紧注册了嘛。

越晚注册就会越难申请，门槛就会越高。

已注册：那您注册的是哪类？只做了25类吗？您那年注册的？花了多少钱？老总，您把25类商标做了证明您意识非常好，但是从我专业的角度来说我建议您把商标的35类广告服务类和45类社会服务类也一定要做下来。

这两类商标是所有企业都必须要注册的。

1到34类是生产型商标。

35类到45类是服务类商标。

您们是生产型企业，是绝对会涉及到招商加盟的宣传推广，如果这两个类别被您的同名企业或者竞争对手注册，虽然您依然可以用该商标生产产品，但就不可以做推广宣传了。

21世纪是品牌竞争。

您一定要把这两个类别注册下来，我们公司有个客户是做房地产的，这个客户不仅把19类建筑材料，36类金融物管，37类建筑修理和35类广告销售及45类社会服务做了，还把以后公司可能涉及到的物流、园艺行业的商标类别都保护起来。

我们一定要站在现在看未来。

不需要：老总你可能还不了解商标的一个重要性，我这边打扰你两分钟给你讲一下嘛，因为我们很多企业单位他们都做了商标的，不管是餐饮,食品，服装等等很多企业多做了的。

商标注册销售话术

商标注册话术本话术以商标抢注为切入点，依托于联瑞绝无仅有的公司规模与产品线，目的在于解决商标业务谈单只能谈小单，摆脱客户关于价格、通过率等等的各种纠结，通过本话术帮助商务轻松容易做大商标业务。

本话术步骤先要对老客户的商标情况进行粗略检索与分析（该项工作可由知识产权部推广律师协助）掌握客户商标情况之后，以轻松心态联系客户。

电话话术（面对已经注册了商标的老客户）：面对老客户，简单寒暄几句之后进入正题商务A（广州公司商务）：您也知道，我们是一家全国性的公司，我们的商标部门通知我，现在有南京（可在分公司名单中随意变换）的一个客户想要和我们公司合作注册商标，他们想要注册商标和您的商标是一样的，类别也是和您的业务相关联的类别。

我们公司出于维护老客户的原因，让我先问问您这边是否需要在这个类别保护这个商标的专用权呢？客户：我没太明白你的意思商务A：我说的更简单一些吧，就是有人想在相关类别注册您的商标，而这些类别是您今后的发展中必不可少的类别。

如果被别人注册下来的话，那么您在这些类别上将不能用您的商标了，一旦您用了这个商标，那么很有可能被人起诉侵犯别人的商标权，到时候不仅是货物被扣押，然后赔偿损失，严重的话还可能触犯到刑法。

客户：哪个要抢注我的商标？商务A：是我们南京公司合作的一个企业，但我是广州的商务，无论是出于对您公司知识产权保护的担忧还是保持我们公司对老客户负责的态度，还是出于我个人业绩的私心也罢，我都真心希望您能考虑这个事情。

客户：我需要考虑一下商务A：好的。

但是希望您这边能尽快做决定。

虽然您是我们的老客户，但是那边也是想与我们合作的企业，您说是不？您看明天下午之前能给我们这边一个答复么？客户：可以（或没那么快）如果客户回答：（或没那么快）商务A：那这样吧，您那边请尽快，我这边也尽量跟我们公司商量下，但是也不能拖的太晚了，否则我们南京公司那边对客户不好交代，会给我们造成损失的。

面对新客户在电话联络之前先查询客户的商标（可由知识产权部推广律师协助），如果发现客户未注册商标，或者相关主要类别未注册商标的话.......联系客户，简单自我介绍后商务A（广州商务）：今天我给您打电话是因为我通过我们的内部查询系统查到了有人想要注册您的商标，而且所选择的类别正好是您的主营项目（这个可以自己编）。

新品铺市拒绝处理话术

新品铺市拒绝处理话术新品顺利铺市1、店老板：你们既然是厂家直销，为什么小店供应价比批发市场批发价还高？是不是你们吃了太多提成？第一类回答：a、由于我们是送货上门，甚至是随时随量地送货，不可避免增加了我们的成本。

b、批发市场也必须是到了一定的量才会有价格优惠，而我们的送货上门并没有量的限制。

c、（通过把每日访问报表或促销跟踪表等有关报表展示给小店老板看，说明）我们的工资与销量无关，也没有提成，主要是看我们分销进的商店数，并帮助店主建立良好的店内形象。

第二类回答：d、由于我们是厂家直销，您不用担心买进了假货，既赔本又坏信誉。

e、我们的货源稳定，定期的拜访后保证您不脱销，而是在货源紧张时，我们总是首先满足我们的直接客户。

f、我们的紧俏产品，在任何时候都以稳定的价格最大限制地满足您的需要，而不是批发市场那样价格波动起伏大。

g、即使您只需一件或者两件产品，我们也立即送货上门，可以不积压您资金，增加资金周转。

h、我们的销售人员会帮助您管理货架，贴宣传画，有效地提高你的店内形象，增加生意机会。

2、店老板：如果我们卖不动，怎么办，你们给我们退货吗，如果你们说话不算数呢？铺货员：老板，我们的产品是经过对市尝对消费者进行调研后生产的，肯定有消费者购买。

你看，我们以前的**产品、**产品不全推广起来了吗？退一步说，如果你们这里销售的不好，我们可以给你调货，不过你们要在我们规定的时间内给提前通知我们，我们会免费为你们调换新日期产品的。

3、店老板：给我们一些铺底吧，或者赊销，不然我们不要了。

铺货员：老板，你也知道我们厂家是从来不赊销的，再说了，我们开发的新产品都是经过充分的调查研究才决定开发的，是真正让大家挣钱的。

做生意这么多年，您一定知道，新产品利润是最丰厚的，不信你问光明路的张老板，上个星期，他一星期就销售这种产品100多件，每件产品利润按5元计算，光这一个产品就给他创造利润500多元，比他其他所有产品加在一起创造的利润还要多。

商标续展的电话话术

商标续展的电话话术1. 引言商标是公司的重要资产之一，在商标到期前需要进行续展以保护公司的知识产权。

商标续展的电话营销是一种常用的方式，本文将介绍商标续展电话话术的具体内容和技巧。

2. 准备工作在进行商标续展电话营销之前，需要做好以下准备工作： - 了解客户情况：提前了解客户的商标情况，包括商标名称、注册时间等信息。

- 准备材料：准备好商标续展的相关资料和文件，以备不时之需。

- 构建话术：根据客户情况和要传达的信息构建商标续展的电话话术。

3. 商标续展电话话术示例下面是一份商标续展电话话术的示例：招呼语•您好，我是XXX公司的商标续展专员，您好。

•请问我找的是XXX公司的商标注册人，对吗？了解客户情况•我们了解到您的商标“XXX”即将到期，您打算进行续展吗？•您是否知道商标续展的程序和费用，需要我为您解释一下吗？解释商标续展流程•商标续展是指在商标到期后，更新商标注册期限的一个过程，您需要填写一些相关表格并缴纳费用。

•我们可以帮助您办理商标续展手续，节省您的时间和精力。

提醒注意事项•商标到期后如果不及时续展，可能会导致商标失效，影响您的商标权益。

•提醒客户提前办理商标续展手续，避免不必要的麻烦。

完成办理流程•如果您同意我们为您办理商标续展，请提供相关资料，我们将尽快为您办理。

•如果还有其他疑问或需要帮助，欢迎随时与我们联系。

4. 结语商标续展电话营销是公司保护知识产权的重要手段，有效的电话话术可以提高办理商标续展的成功率。

通过了解客户情况、解释流程和提醒注意事项，可以更好地与客户沟通，顺利办理商标续展手续。

希望以上商标续展电话话术示例能够为您的工作提供帮助。

常见营销拒绝处理的话术

常见营销拒绝问题处理的话术1、客户陈总：你能保证我赚到钱吗？陈总，你的意思是我能保证您赚到钱，您就肯定会投资，是这个意思吗？但是，陈总，您也知道，在资本市场上任何投资都是有风险的，风险越大，投资回报率也就越大。

如果要想没有风险，那把钱存在银行肯定会好些。

但即使是这样，也会存在利率变动、通货膨胀等风险。

正因为如此，今天我来的目的就是为了和您共同讨论怎么来赚钱，怎么使自己的资金不贬值，而且还能保值增值。

看看有多少投资渠道，可以最大限度地降低我们的投资风险，最大程度地争取我们的利益，找到一套最适合您的投资计划。

陈总，这样可能会更好些。

2、客户陈总：我很忙。

陈总，像您这样的成功人士肯定很忙。

所以，您更需要有一个职业的专业人员来为您提供专业的服务。

陈总，现在社会的发展使社会分工越来越细，所有的人都应该把自己的主要精力用在他能产生最大价值的地方，其他的事情可以把它交给专业人士去做。

如果您做证券投资，我可以协助您，帮助您节省时间，您只要做出选择就可以了。

像您这样在商场拼杀多年的高手，做这种敏感的决策一定是最棒的。

3、客户陈总：股市风险太大，我不玩！陈总，我举一个很简单的例子：游泳风险大吗？如果您不会当然大，如果您会的话，风险并不大，如果再加一系列保险措施，如一些救生设备，完全可以将风险降至最低。

证券投资也是同样的道理，虽然有风险，但也不是不可以避免。

我到您这里来的目的，也就是想协助您既能在股市得到较高收益，又能最大限度地避免股市风险。

4、客户陈总：我被套了好几年了。

陈总，您不会想做那些企业的股东吧？我们可以一起来研究一下您持有的股票，该及时处理的还是要及时处理，越拖也许越会麻烦。

炒股票需要科学的决策，我可以协助您以后尽量避免类似的问题。

5、客户陈总：让我考虑考虑再说吧！现在行情不好，等行情好的时候再说吧!陈总，现在行情确实不好。

但是，股市之所以有赚钱的机会，正是由于它有涨涨跌跌的时候。

而且，行情不好的时候正是我们观察个股，以便逢低吸纳的好时机。

商标销售话术

式
1
1 针对商标被驳客户
的开场方式
2
1
利用同行刺激开场 2 方式
3
4
对知识产权有一定 1
了解的客户的开场
方式
2
开场白话术
开场白话术
您好！张总，我是天眼查的商务经理XXX，您最近有没有想过利用知识产权提高企业核心竞争力？王经理您好，我是天眼查的小李，今天给您电话主要是想和您交流一下，怎么通过知识产权提高企业核心竞争力，而且可以在行业内给您提高企业品牌核心价值。
您好！张总，我是天眼查的XX。今天给您打电话主要是咨询一下，不知道咱们公司的商标已经注册了吗？最近咱们这个行业的商标纠纷非常的多，而且您的很多同行在我们这里注册了很多商标。
我是天眼查的商务经理XXX，给张总您打电话是这样的，之前像你们做机械的公司都跟我们合作过商标，通过合作以后，他们不但保护了自己的权利，而且还很好的提高了公司的资质。
您好！请问是XX公司吗？咱们公司这边商标，这块是XX经理负责的吗？我是天眼查的商务经理，想咨询咱公司这边近期有没有考虑做一些知识产权方面的规划了，通过知识产权让自己在行业内提高核心竞争力呢？
销售：您好，请问您是xx公司x总吗？我是天眼查的。今天特意打电话到您这边，主要是建议您如何把科技成果转换成现有的商业价值。客户：如何转换？销售：不知道咱们企业现在有没有利用知识产权去向国家申请一些科技补助，或者有没有利用知识产权去做一李总，我是天眼查的小杨，请问您是负责贵公司商标这一块的吗？最近我们商标局后台显示贵公司的商标有被驳回，不知道咱们有没有收到驳回文件？我找一下您公司的经理，我是天眼查的，据我们最新的数据显示最近咱们这个行业的商标注册驳回率特别多，所以找到咱们谈一谈如何避免商标不被驳回，您具体负责这事么？

干货! 商标注册常见问题回答与业务话术汇总

商标注册常见问题回答与话术1. 我司已经注册产品类别的商标了？？？2. 我有商标但没注册，这么多年使用下来也没遇到侵权等问题答：未注册商标是可以使用，但是未注册商标不受法律保护，还有被抢注的风险，如果被别人注册了，那就会存在侵权的风险。

而且你用别人的商标，在今天能够相安无事，没有人告你侵权，那是因为你还没有足够强大，或者说你还没有到别人感觉到你已经到了威胁他的时候，所以他还没有告你，一旦你的企业做大，大到商标拥有人已经感觉到了危险，他就会开始告你侵权了。

3. 我司没做成品（只做服务或代加工或半成品），在产品上不能印商标，注册商标没什么用?答：商标不仅有产品商标还有服务类的商标，商标不仅可以使用在商品上，在名片、公众号、网站、门牌都是可以使用的，而且如果在这些地方使用了别人的注册商标也是侵权的，例如苏宁、国美自己不生产商品，只是一个推销第三方商品的大卖场，后延展到电商大平台，两者都将企业字号注册为商标。

4. 商标注册是不是包通过?答：商标查询存在盲区，没有包通过的，而且包通过是商标局明确公布的代理公司的虚假承诺是一种违法行为，如有发现可以向商标局举报。

5. 你们价格太高6. 商标的类型、类别、类似群、小项的含义，各类型（中文、英文、图形、组合）商标注册通过率如何评估，商标保护范围如何界定。

答：《类似商品和服务区分表》是商标主管部门为了商标检索、审查、管理工作的需要，总结多年来的实践工作经验，并广泛征求各部门的意见，把某些存在特定联系、容易造成误认的商品或服务组合到一起，编制而成。

《类似商品和服务区分表》可以作为商标审查人员、商标代理人和商标注册申请人判断类似商品或者服务的参考，也可以作为行政机关和司法机关在处理商标案件时判断类似商品或者服务的参考；商标通过率要看查询的情况，具体情况具体分析；商标权的保护范围不仅包括核定注册的商标和核定使用的商品或服务，而且还包括与注册商标相近似的商标和与核定使用的商品或服务相类似的商品或服务。

话术专版(商标)

话术专版我：你好XXX，我是北标知识产权的，我叫刘大钊你可以叫我小刘客户：哦哦，有什么事吗？我：X总，你是做XX行业的吧！像你这样的大公司商标肯定应该做好了吧！客户：1、嗯，我们公司已经注册了商标2、啊，商标是什么玩意呀？我：1、老总，你们公司做的是X生意，注册了几个类别！你老可能不知道，商标是分类的，就像水果也分好多种对不对！！！如果你只注册了一类，我建议老总你把其他几类也给注册了，向你们那样的大公司一旦出现了法律上面的问题是非常头疼，而且带给你们的损失也是大的。

所以建议你们把其他几类也注册一下，未雨绸缪减免不必要的损失！花小小的钱，去维护你们公司的利益………………..2、商标是用以区别所提供商标及服务的标记，分为商品商标和服务商标两种！为什么我们要去注册商标，它是企业的无形财产，信誉的载体，为企业带来经济效益，同时也是您到时保障你合法权益的依据。

客户：哦哦，那你们公司是怎么收费的呢！！！（那在哪里可以办理呢）我：商标很重要，但注册保护并不复杂，我们可以帮你办理就可以了，商标注册一标一类是2000，使用期是十年。

相当于一年花200元，可能老总你的一顿饭都不值200了！！老总你想一下花这么少的钱保障了你的利益！您可以自己算算划不划算。

客户：你这么一说听起来到时不错的，但我怎么知道你们是不是骗子。

我：老总，你在和我开玩笑嘛？一开始我可就介绍过自己是北标的了！我们北标在这行从事已经有十几年了，在行类那是数一数二，这个你可以到我们的官网上查看，你要是还不信还可以到我们南京分公司来实地考察都是可以的！！在信誉这块我们是可以保证的，我们不可能为了2000多块钱而去损害我们公司的信誉！！老总你还有什么顾虑？没关系，有什么你都可以和我说，我一定尽力解决你的问题，不管单子成不成，我也赚一个信誉，是不是？？客户：我公司已经运行了，现在办理大概需要多长时间呀！！太久了我可能等不起呀!!我：哦哦，呵呵老总您知道北标的全名吗？北京商标代理公司，没实力能这样叫吗？？如果是一般的单子的话大概一到两个月就可以拿到电子回函了，到时你就可以使用商标了，只要企业在运营上不出什么纰漏的话，审核基本上通过是没什么问题的！！如果你老还嫌慢的话，我们这边是又绿色通道，半月到一个月大概就能拿到电子回函的！当然我们还会送一个VIP服务就是会帮你盯着你的商标，一旦有相似的商标出现，我们都会及时和你取得联系的，我们就是靠完美的服务来赢的社会的好评！客户：哦哦，那真是非常的好对了，我需要什么东西呢？我：那要看你是个人注册还是企业注册，如果是个人注册我们需要你的身份证复印件和工商本的复印件如果是企业注册需要企业工商本副本复印件在空白处盖上章同时需要法人的身份证复印件，剩下的就等我们的消息！！客户：哦哦，可以先做后给钱呀！！！我：老总，呵这个不好意思，这是我们公司的规定，不是我个人说可不可以的！我知道老总您的顾虑不就是怕我们收了你的钱不给你做嘛……..放心，首先我们会签一份合同，合同上会明确表明我们双方需要个自承担的责任和义务，一旦签了那么合同就会立即生效！然后你再汇钱给我们，到时要是我们没办好我们会全额退款，老总你还有什么不放心的嘛。

电话销售中拒绝处理2

话术3：是不是刘总的朋友你都是这样处理的？要不等会我跟他说一说你的这个态度！
话术4：好的，不过刘总的名片我没有带在身上。对了，他手机号码是多少？
话术5：有个合作项目需要他马上确认，否则的话我们双方都会有很大损失，所以麻烦你把他电话告诉一下。
他不在
话术1：是吗？那就糟了，有什么方法可以立刻联系到他！
话术4：如果有一种方法可以立刻帮助您从文山文海中解脱出来，我可以花一分钟的时间向您做个介绍吗？
话术5：我们的时间都是用来提升自己的生活品质，现在您只需要用一分钟的时间，就可以了解无须额外花费，就能大幅度提升自己生活品质的方法。
话术6：太理解了，我也老是时间不够用，不过只要三分钟的时间，您就会发现……
话术3：其实我们公司的绝大多数客户最开始的反应和您一样，不过当他们了解到这款产品可以帮助他们解决令人头痛的对账问题之后就有了完全不同的反应，不如我现在就给您解释一下，如果我说完之后您还是不感兴趣，我保证永远不会再打您的电话。
话术4：没有兴趣？您的意思是，对于如何在不投入一分钱的情况下，立刻节省公司传真费用70%的方法不感兴趣吗？我向您保证，是真的不需要您投入一分钱！
你从什么地方知道我电话的
话术1：我的福气！
话术2：一个偶然的机会！
话术3：这是个秘密，我不说您会怪我吗？
话术4：像您这样成功的人，有太多人希望认识您，我也是其中一个！
话术5：你的资料在我们公司的vip客户里，其实更为重要的是，今天我打电话给您，究竟可以给您带来什么样的利益，您说是吗？
话术6：是您的朋友介绍的！（如果客户追问哪位朋友介绍的）您的朋友特别嘱咐我先不要透露他的名字，因为他不希望给您造成压力。我既然受人之托理当恪守信用，您说呢？

网购失败话术

网购失败话术
例如：
1、商品名称：高档优雅时尚女士钱包
中评：第二次光顾了，这次的货很好。

上次的货有瑕疵，没仔细看就给好评了，我这人是很公道的，忘记历史就等于背叛，所以把上次的中评给补回来！
商家：您再次大驾光临不会就是为了这个中评吧？我想改改龚自珍的一句诗，“我劝买家重抖手，不计前嫌给好评！”
2、商品名称：高筒高跟时尚女靴
差评：黄健翔都说“你不是一个人在卖货”，你是代表淘宝网的形象，怎么能对消费者价格歧视呢？我的眼睛可是雪亮的，送你一首歌《你为什么背着我卖别人》！
商家：明明我写清楚了满200打9折，人家买了400多当然优惠了！拍了商品后还非要跟我还价，最后我把交易关闭了她竟然给我差评！再次声明我做生意是讲原则的，也送你一首歌《死了都不卖》！
3、商品名称：男式帽子围巾手套保暖三件套
差评：我说了我和老公最近关系紧张，天气冷了想给他点温暖，也让他体会到我的心意。

可你给我寄的全是绿色的，围巾和手套也就算了，可那绿帽子是怎么一回事儿啊？你这不是在火上浇油地说我不检点吗！
商家：你自己说颜色随便，只要男士适合的就可以。

我想着你们既然婚姻红灯高照了，那我就亮亮绿灯好让你们生活通畅，这明明是
雪中送炭的事情嘛！当回交警都有错了，那你还是去找妇联的大婶吧，真是的！。