医院医院门诊、住院患者费用查询制度【医院财务管理制度】

医院门诊、住院患者费用查询制度

1、根据物价管理规定，医院各种收费项目全部纳入微机管理，做到项目齐全、价格准确、调整及时。

2、全面推行“住院患者一日清单”制度，各病区每天将一日清单送到住院患者床前。如患者对个别收费项目有疑问，请拨电话或到价格科咨询。

3、住院处、各病区设专人负责费用查询工作。

4、严格执行明码标价规定。通过电子显示屏、公示栏等方式对部分医疗服务项目价格和常用药品价格实行公示。

5、在门诊大厅设电子显示屏，在各检查科室和各诊室门前张贴医疗服务项目价格公示栏以便患者查询。如患者有疑问可拨打6245101或到价格科查询。

6、价格科有物价员负责接待，并设立专用计算机为患者提供费用查询服务。

7、各病区设置一名物价员负责向患者提供住院患者费用查询服务。

8、物价员对患者提出的问题，做到细致周到的查询服务和耐心的解释工作。

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