(加强员工素质提升营销工作能力)
人员整体素质提升方案
人员整体素质提升方案背景随着社会的不断发展，企业所面对的市场环境和竞争格局也在不断变化和升级，要想在激烈的市场竞争中获得优势，企业需要不断提升自身的核心竞争力。
而企业核心竞争力的提升离不开员工素质的整体提升，因此，实施人员整体素质提升方案就成为了现代企业发展的必然要求。
目的本文旨在探讨实施人员整体素质提升方案的目的，以及实施该方案的必要性和可行性，为企业的管理者提供一些可行的参考意见。
目的一：提升员工工作能力通过学习和提升，员工能够增强自己的工作能力，提高工作效率和工作质量，从而更好地完成工作任务，进而提升企业的生产效率和经济效益。
目的二：加强员工职业素养员工的职业素养包括道德素养、职业技能和行为习惯等方面，这关系到员工的职业道德、工作表现、工作态度等多个方面。
通过学习和提升，员工可以加强自己的职业素养，进一步提升个人在企业中的形象和地位。
目的三：推动企业发展人才是企业发展的第一要素，而员工的素质水平是影响企业竞争力的重要因素。
通过实施人员整体素质提升方案，可以全面提升员工素质水平，从而推动企业的发展。
实施方案实施人员整体素质提升方案需要有计划和有组织的进行，以下是几种常见的方案：方案一：加强培训，提升技能能力提供各种有针对性的培训课程，使员工能够掌握行业前沿技术和业务知识，提高自身专业技能水平，通过培训提升员工的抗压能力和应变能力。
方案二：开展团队建设，提升团结合作能力开展组织性较强、内容多样的团队建设活动，如户外拓展、多元化文化活动等，加强员工之间的沟通合作、信任感和凝聚力，增强员工对公司的归属感。
方案三：重视职业道德教育，提升职业道德水平开展职业道德教育专题讲座，通过讲授职业道德的重要性和要求，提高员工的职业道德水平，增强员工对公司的认同感和责任感。
方案四：加强绩效考核，提升工作积极性通过科学合理的绩效考核制度，激励员工的工作积极性和工作热情，推动员工自身素质的提升。
风险评估任何一项计划的实施过程中都会存在风险和挑战，实施人员整体素质提升方案也不例外。
公司作风建设工作总结
公司作风建设工作总结随着国内经济的快速发展和企业数量的迅速增长，公司作风的建设变得越来越重要。
公司作风是企业文化的一部分，反映了企业内部的行为规范、管理制度、价值观念和行为方式。
因此，建立和完善公司作风，对于企业的长远发展具有重要意义。
一、公司作风建设的意义（一）提高企业整体形象优秀的公司作风可以提高企业的整体形象，并赢得更多的客户信任和支持。
良好的公司形象可以吸引更多的客户，为企业带来更多的商机和利润。
（二）增强企业凝聚力良好的公司作风可以增强企业的凝聚力，提高员工之间的合作精神和团队协作能力。
公司作风建设侧重于“人文关怀”，可以增强员工对企业的归属感和认同感，从而提高他们的工作热情和工作积极性。
（三）促进企业发展良好的公司作风可以促进企业的持续发展。
在一个良好的企业文化氛围中，员工的工作效率和质量都会得到提高，从而为企业创造更多的价值和收益。
同时，公司作风建设还可以加强企业的管理能力，提高内部流程和效率，为企业的长远发展打下坚实的基础。
二、公司作风建设的实施步骤（一）明确企业价值观念公司作风建设中，首先需要明确企业的价值观念，即企业的核心信念、文化理念和价值导向等。
企业价值观念对于企业的长远发展具有至关重要的作用，可以对员工的行为、思想和价值观念产生深刻影响。
（二）建立规范化的管理制度在企业的管理中，要建立规范化的管理制度，以确保企业的管理有效、有序和高效。
制度的建立需要考虑到企业的特点和目标，充分体现企业的价值观念和文化特色，能够对员工的行为和工作产生有效的约束和引导作用。
（三）加强员工能力培养为了提高员工的工作效率和质量，需要加强员工能力培养，包括提供专业化的培训和知识技能的学习，以及加强员工的自我管理和职业道德素养的培养。
这样可以有效提高员工的工作能力和自我认知能力，促进企业的持续发展。
（四）实行激励措施激励措施是公司作风建设中的关键环节之一。
不同的岗位和职务需要不同的激励措施。
激励措施可以包括员工薪酬、福利待遇、晋升机会和股权激励等。
2024年第二季度工作总结参考（七篇）
2024年第二季度工作总结参考近期，前厅部的工作在第二季度中对整体效益产生了显著的提升作用，我始终保持谦逊而积极的态度，全身心地投入到部门的各项工作中。
深知业绩的取得需要主动争取，面对挑战的消极应对只会导致有限的机会更加难以获取。
我成功地执行了前厅部的职责，为酒店的效益做出了实质性的贡献，随着季度的结束，我正在进行必要的工作总结。
在前厅部的日常工作中，我始终以高标准的酒店服务精神，确保在客户入住时提供优质的前厅服务。
遵循部门领导的指导，我避免了任何服务疏漏的发生，尽管工作内容看似简单，但确实对员工的综合能力提出了要求。
通过工作日志的记录，我不断自我审查，以确保服务的每一个环节都达到预期标准。
第一季度的平淡业绩可能与淡季因素有关。
然而，由于假期的出现，中期阶段酒店的业务量有所提升，这让我在忙碌中感受到了前厅部工作的价值和意义。
我全情投入领导分配的任务，同时积极参与了部门组织的技能培训，尽管没有接触全新的知识，但对已学内容的回顾让我对服务礼仪有了更深的理解和实践。
我积极参与了前厅部的活动策划，致力于酒店的宣传工作，认识到这需要全体员工的共同努力。
在确保服务工作不受影响的前提下，我寻找并利用各种渠道进行有效的宣传，旨在为酒店吸引大量客源，同时提升品牌知名度。
此外，我主导的部门活动策划在领导的指导下得以完善，尽管过程中存在一些疏漏，但已获得领导的认可。
虽然不应过分依赖过去的成果，但对第二季度工作的反思有助于我在下一季度中改进工作方法。
我必须承认并修正之前工作中存在的错误，以获得部门领导的更多支持。
同时，我将持续优化前厅部的工作流程，以期在新的季度中取得更大的进步。
总结过去，展望未来，我将继续致力于酒店前厅部的工作，以更高效、更专业的方式为酒店的发展贡献力量。
2024年第二季度工作总结参考（二）经过对第二季度银行工作的深度反思，我认识到自己的工作表现并未达到预期的理想状态，部分原因是这段时间内我可能过于松散，导致工作上存在需要改进的领域。
业务员素质提升计划
客户服务ห้องสมุดไป่ตู้训
进行客户服务理念和技巧的培训，强调客户满意度的重要性，培养业务员良好的服务态度和技巧
团队合作训练
组织团队建设和合作训练活动，培养业务员之间的团队合作意识，提高整体业绩
反馈和辅导
工作表现的反馈和辅导，帮助他们发现问题并及时调整
业务员素质提升计划
培训课程设计
设计针对业务员的培训课程，销售技巧、沟通能力、客户服务、行业知识等内容，并与企业实际业务需求结合
个人目标设定
每位业务员进行沟通，共同设定个人素质提升目标，明确需要改进和提高的方面
专业知识学习
组织行业知识和产品知识的学习培训，以提高业务员对产品和市场的了解，增强专业素养
销售技巧培训
激励机制建立
建立有效的激励机制，对业务员的优秀表现给予相应奖励，激发业务员的积极性
评估与总结
进行绩效评估，总结提升计划的效果，根据评估结果不断完善提升计划
加强培训提升员工素质
加强培训提升员工素质加强培训提升员工素质在现代竞争激烈的商业环境中，员工的素质显得尤为重要。
培训是提升员工素质的有效途径之一，必须加强培训以适应快速变化的市场和技术需求。
本文探讨了加强培训提升员工素质的重要性以及相关的实施方法。
一、培训对员工素质的重要性员工是企业的核心资源，其素质的高低直接影响着企业的竞争力和发展潜力。
通过培训，员工可以获得新知识、技能和经验，从而提高工作能力和质量。
培训有助于增强员工主动学习、创新思维和问题解决的能力，提高员工的适应能力和应变能力。
此外，培训还可以增强员工的职业发展意识以及对企业价值观的认同，从而提高员工的忠诚度和工作积极性。
二、加强培训提升员工素质的方法1. 需求分析在制定培训计划之前，企业应该对员工的培训需求进行详细的分析。
企业可以通过工作调研、员工反馈和面试等方式收集员工的培训需求信息，并根据这些信息制定相应的培训计划。
2. 多元化培训方式培训方式应多样化，以满足员工的不同学习需求和学习方式。
除了传统的课堂培训外，企业还可以采用在线培训、实地考察、案例学习和导师制度等方式进行培训。
通过多元化的培训方式，员工可以更加主动积极地参与培训，提高学习效果。
3. 持续学习机制培训应该是一个持续的过程，而不是一次性的活动。
企业可以建立学习机制，鼓励员工积极参与培训并持续提升自身素质。
例如，企业可以设立奖励机制，对参与培训的员工给予表彰和奖励，同时提供学习资源和学习平台，鼓励员工自主学习和发展。
4. 评估和反馈培训后的评估和反馈是培训过程的重要环节。
企业可以通过考试、问卷调查和讨论会等方式评估员工的培训效果，并根据评估结果及时调整培训计划。
同时，员工也应该给予培训提供反馈，以便企业了解员工的学习收获和培训需求。
三、加强培训提升员工素质的案例研究以下是某企业加强培训提升员工素质的案例研究：该企业针对员工技能提升和职业发展需求，建立了一套完整的培训体系。
首先，该企业通过将培训需求纳入员工绩效考核体系，激励员工自主选择并参与培训活动。
年底工作总结开会发言稿(3篇)
第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我们齐聚一堂，共同回顾过去一年的工作，总结经验，展望未来。
在此，我代表全体员工，向领导表示衷心的感谢，向同事们致以崇高的敬意！一、回顾过去，总结经验1. 营销业绩稳步提升过去的一年，我们紧紧围绕市场变化，以客户需求为导向，积极调整营销策略，加大市场推广力度。
通过全体员工的共同努力，公司营销业绩稳步提升，市场份额不断扩大。
2. 优化产品结构，提高产品品质为了满足客户需求，我们不断优化产品结构，提高产品品质。
今年，我们成功研发了多款新产品，填补了市场空白，赢得了客户的广泛好评。
3. 加强内部管理，提高工作效率我们始终坚持“以人为本”的管理理念，不断完善内部管理制度，提高工作效率。
通过加强团队建设，激发员工潜能，我们形成了一支高素质、高效率的员工队伍。
4. 营造良好企业文化，提升员工凝聚力我们高度重视企业文化建设，积极开展各类文体活动，丰富员工业余生活。
通过举办培训、讲座等形式，提高员工综合素质，增强团队凝聚力。
5. 积极履行社会责任，树立良好企业形象我们始终坚持企业社会责任，关注环境保护、公益事业等方面。
在过去的一年里，我们积极参与公益活动，为社会发展贡献力量，树立了良好的企业形象。
二、展望未来，共谋发展1. 深化市场拓展，提高市场份额面对激烈的市场竞争，我们将继续深化市场拓展，加大市场推广力度，提高市场份额。
同时，我们将紧跟市场发展趋势，关注新兴领域，拓展新的业务领域。
2. 优化产品结构，提升产品竞争力我们将继续优化产品结构，加大研发投入，提高产品品质。
通过技术创新，提升产品竞争力，满足客户多样化需求。
3. 加强内部管理，提高企业效益我们将继续加强内部管理，优化资源配置，提高企业效益。
通过推行精细化管理，降低成本，提高运营效率。
4. 深化企业文化建设，增强团队凝聚力我们将继续深化企业文化建设，丰富员工活动，增强团队凝聚力。
通过加强员工培训，提高员工综合素质，为企业发展提供人才保障。
如何有效管理员工的工作能力和素质提升
如何有效管理员工的工作能力和素质提升提升员工的工作能力和素质对于企业的发展至关重要。
一个具有高效工作能力和出色素质的团队能够提高工作效率、实现目标，并为企业带来更多的价值。
因此，作为管理者，我们应该积极采取措施，有效地提升员工的工作能力和素质。
本文将从培训和发展、激励激励、团队建设等多个方面，探讨如何有效地管理员工。
一、培训与发展为员工提供全面的培训和发展机会是提升员工工作能力的重要途径之一。
通过系统的培训课程和专业的指导，员工可以不断学习和提升自己的技能水平。
培训可以包括内部培训、外部培训以及跨部门的交流学习等。
内部培训可以由企业内部的专业人员承担，结合实际工作情况，针对性地开展培训课程。
这种方式可以更好地适应企业的发展需要，并且能够加强员工间的交流和团队协作。
外部培训可以邀请行业专家或聘请培训机构，针对员工的不同需求，开展相关课程。
这种方式可以引入外部资源，增加员工的专业知识和技能。
跨部门的交流学习可以通过轮岗、项目组织等方式达到。
员工可以通过与其他部门的同事互动学习，了解其他岗位的工作内容和技能要求，促进自身的全面发展。
二、激励与激励激励措施是激发员工积极性和提升工作能力的重要手段。
激励机制应该基于员工的工作表现和贡献，建立公平、公正的激励体系。
首先，要对员工的工作表现进行及时、公正的评估，明确工作目标和绩效标准。
通过量化的绩效考核，及时发现员工的优势和不足，为员工提供改进和提升的机会。
其次，要根据优秀员工的表现给予适当的奖励和表彰，以激发员工的积极性。
奖励可以包括薪资晋升、岗位晋升、特殊荣誉、实物奖励等。
通过奖励制度，可以激发员工的竞争意识，提高工作质量和效率。
同时，要提供良好的工作环境和发展机会。
员工对于一个积极向上的团队和有前途的企业更有归属感，有助于提高员工的工作积极性和创造力。
三、团队建设团队建设是提升员工素质的重要环节。
通过有效的团队建设，可以促进员工间的协作和沟通，提高整个团队的工作效率。
人员的培训目标
人员的培训目标
一、提高员工素质
通过培训，帮助员工更好地理解和掌握所需的基本知识和技能，提升工作能力和工作效率。
培训的目标在于不断强化员工的个人素质，使员工能够更好地适应工作环境和岗位要求。
二、增强专业技能
针对不同的岗位和职责，提供专业化的技能培训，使员工能够熟练掌握工作中所需的专业技能，提升工作质量和工作效率。
三、培养团队协作能力
团队是公司的重要资源，通过培训提升员工的团队协作能力，使他们能够在团队中发挥更好的作用，实现团队整体目标的最大化。
四、提升沟通表达能力
有效的沟通是团队合作的基石，培训的目标在于提升员工的沟通表达能力，使他们能够更好地与同事、上下级进行有效的沟通，减少误解和冲突。
五、促进创新意识
创新是企业发展的重要动力，通过培训激发员工的创新意识，培养他们独立思考和解决问题的能力，为公司的发展注入新的活力。
六、培养责任感和使命感
帮助员工理解自身的工作职责和公司的使命，强化员工的责任感和使命感，使员工能够以更高的热情和责任感投入到工作中。
七、了解公司文化和价值观
让员工更好地了解和认同公司的文化和价值观，帮助他们融入公司的大环境，增强员工的归属感和忠诚度。
八、培养领导力潜能
培训不仅是对员工的技能和知识的提升，也是对他们领导力潜能的培养。
通过培训，激发员工的领导力潜能，为公司培养更多的优秀领导者。
九、提升应急处理能力
在面对突发情况时，员工需要有足够的应急处理能力。
通过培训，提升员工的应急处理能力，使他们能够在紧急情况下保持冷静，采取正确的应对措施。
提高员工的整体素质和技能
提高员工的整体素质和技能1. 引言如今，企业竞争日益激烈，为了在市场中立于不败之地，提高员工的整体素质和技能成为了企业关注的焦点。
本文将介绍提高员工素质和技能的重要性以及一些有效的方法和策略。
2. 重要性提高员工的整体素质和技能对企业有着重要的意义。
首先，优秀的员工素质可以提升企业的形象，增强企业的竞争力。
其次，技能的提升可以提高员工的工作效率和质量，推动企业的发展和创新。
最后，员工的素质和技能也影响着员工的自我发展和职业晋升。
3. 方法和策略3.1 培训和学习机会提供培训和学习机会是提高员工素质和技能的基础。
企业可以组织内部培训、外部培训或购买在线学习资源，让员工学习新知识、掌握新技能。
此外，还可以鼓励员工参加行业会议、研讨会和培训课程，增加员工的专业知识和技术能力。
3.2 寻找导师和模仿者为员工寻找合适的导师是提高员工素质和技能的另一有效策略。
导师可以帮助员工解决问题、传授经验，并在职业发展上给予指导。
另外，也可以鼓励员工模仿和学习身边的优秀同事，通过模仿提升自己的工作能力。
3.3 激励和奖励机制激励和奖励机制是提高员工素质和技能的重要手段。
企业可以制定一套激励和奖励制度，根据员工的素质和技能进行评估，给予相应的奖励。
奖励可以是薪酬调整、晋升机会、荣誉证书等，激励员工积极进取、不断提升自身素质和技能。
3.4 团队协作和互助团队协作和互助也是提高员工素质和技能的重要途径。
通过组织团队活动、项目合作、知识分享等方式，让员工之间相互学习、互相帮助，提升整个团队的整体素质和技能水平。
团队协作和互助可以帮助员工开拓思维、增强沟通能力和解决问题的能力。
4. 结论提高员工的整体素质和技能对企业来说是至关重要的。
通过提供培训和学习机会、寻找导师和模仿者、激励和奖励机制以及团队协作和互助等策略，可以有效地提高员工的素质和技能。
企业要不断关注员工的发展需求，加强人才培养和管理，为企业的持续发展奠定坚实的基础。
希望以上内容能够帮到你，如有需要，请随时告诉我。
蛋糕店工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在蛋糕店的工作已经过去了一段时间。
在这段时间里，我不仅学到了丰富的专业知识，还锻炼了自己的工作能力。
现将我在蛋糕店的工作进行总结，以便更好地反思和提升自己。
二、工作回顾1. 蛋糕制作与研发（1）熟练掌握蛋糕制作的基本工艺，包括蛋糕体的制作、奶油的打发、装饰技巧等。
（2）积极参与新品研发，根据市场趋势和顾客需求，不断创新蛋糕口味和造型。
（3）与其他员工共同探讨提高蛋糕口感、延长保质期的方法。
2. 店面管理（1）负责店面卫生，保持环境整洁，营造良好的购物氛围。
（2）合理安排人员，确保各岗位工作有序进行。
（3）妥善处理顾客投诉，提高顾客满意度。
3. 营销活动（1）参与策划并实施各类营销活动，如节日促销、会员活动等。
（2）负责活动宣传，提高品牌知名度。
（3）分析活动效果，总结经验，为下次活动提供参考。
4. 团队协作（1）与同事保持良好的沟通，共同解决工作中遇到的问题。
（2）分享工作经验，帮助新员工快速成长。
（3）积极参与团队建设活动，增强团队凝聚力。
三、工作亮点1. 不断提高蛋糕制作技能，使蛋糕口感和外观得到顾客认可。
2. 积极参与新品研发，为蛋糕店增加新的产品线。
3. 营销活动效果显著，提升蛋糕店知名度。
4. 团队协作能力强，与同事共同进步。
四、不足与改进1. 蛋糕制作过程中，对某些技巧掌握不够熟练，需加强练习。
2. 在营销活动中，对市场分析不够深入，导致活动效果不佳。
3. 与顾客沟通时，有时未能充分了解顾客需求，导致服务不到位。
改进措施：1. 加强对蛋糕制作技巧的练习，提高自己的技能水平。
2. 深入研究市场，了解顾客需求，提高营销活动效果。
3. 提高与顾客沟通技巧，确保服务质量。
五、展望未来1. 继续提高蛋糕制作技能，成为店内的技术骨干。
2. 积极参与新品研发，为蛋糕店的发展贡献自己的力量。
3. 不断提升团队协作能力，为蛋糕店创造更多价值。
4. 加强市场分析，提高营销活动效果，为蛋糕店带来更多客源。
气球广告公司员工管理办法
气球广告公司员工管理办法一、总则1. 目的为加强气球广告公司的员工管理，提高工作效率，提升员工素质，促进公司的持续发展，特制定本管理办法。
2. 适用范围本办法适用于气球广告公司全体员工。
二、招聘与录用1. 招聘原则公司遵循公平、公正、公开的原则，面向社会招聘符合岗位要求的人才。
招聘注重应聘者的专业技能、工作经验、综合素质及发展潜力。
2. 招聘流程各部门根据业务发展需要，提出人员招聘需求，填写《招聘申请表》，经部门负责人和人力资源部门审核后，报公司领导审批。
人力资源部门根据审批通过的招聘需求，制定招聘计划，通过招聘网站、人才市场、内部推荐等渠道发布招聘信息。
对应聘者进行简历筛选，确定初试人员名单，组织初试。
初试可采用面试、笔试等方式进行，主要考察应聘者的基本素质、专业知识和工作经验等。
初试合格者，由用人部门负责人进行复试，复试重点考察应聘者的专业技能、业务能力和团队协作精神等。
复试合格者，经公司领导审批后，由人力资源部门通知其办理入职手续。
3. 录用条件年满18周岁，具有完全民事行为能力。
身体健康，符合公司岗位要求的身体条件。
具有良好的职业道德和团队合作精神，无违法违纪行为。
具备应聘岗位所需的专业知识、技能和工作经验。
能够提供真实有效的个人身份证明、学历证明、工作经历证明等相关材料。
4. 入职手续新员工应在规定时间内到公司人力资源部门办理入职手续，提交相关材料，包括身份证复印件、学历证书复印件、离职证明、体检报告等。
人力资源部门为新员工办理入职登记，发放员工手册、工作证等物品，并安排新员工进行入职培训。
新员工与公司签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
劳动合同期限根据岗位性质和公司规定确定，一般为[X]年。
三、培训与发展1. 培训原则公司根据员工的岗位需求和个人发展规划，制定培训计划，提供有针对性的培训课程，帮助员工提升专业技能和综合素质。
培训注重理论与实践相结合，采用内部培训与外部培训相结合、集中培训与分散培训相结合等方式，提高培训效果。
企业员工素质能力提升研究——以艾华集团为例
企业员工素养能力提升探究——以艾华集团为例一、引言艾华集团作为一家在国内外市场具有竞争力的企业，在其进步壮大的同时也对员工的素养能力提出了更高的要求。
本文将以艾华集团为例，深度探究企业员工素养能力提升的关键因素、措施以及效果，旨在为其他企业提供参考和借鉴。
二、关键因素分析1. 企业文化建设：艾华集团重视企业文化的建设，在提升员工素养能力方面起到了乐观的推动作用。
企业文化的核心因素包括价值观、愿景和使命，这些都能够激励员工的进修、创新和成长。
2. 岗位培训和进步：艾华集团重视为员工提供全面的岗位培训和进步机会。
通过培训，员工可以不息提高自身技能和专业知识水平，更好地适应工作的需求。
同时，艾华集团也鼓舞员工参与项目工作和跨部门合作，从而提升员工的综合素养和团队合作能力。
3. 激励机制设计：艾华集团设立了多种激励机制，如绩效考评、晋升机会和薪酬福利等，旨在激发员工乐观性和创设力，进一步推动员工素养能力的提升。
激励机制的设计合理与否直接影响着员工的工作动力和绩效水平。
三、措施分析1. 建立完善的培训体系：艾华集团建立了一套完善的培训体系，包括新员工入职培训、技能培训、管理培训等多个层次。
同时，还鼓舞员工参与外部培训和进修，提供经费和资源支持。
这些培训措施有效提高了员工的专业素养和工作能力。
2. 开展团队建设活动：艾华集团通过举办各类团队建设活动，提升员工的团队合作和沟通能力。
如户外拓展训练、团队共享进修等，通过合作与沟通激发员工的工作热忱和创新能力，有效增进了员工素养能力的整体提升。
3. 建立有效的评估机制：艾华集团建立了科学的绩效考评体系，对员工的工作表现进行定期评估和反馈。
通过员工自我评估、上级评估和同事评估等多角度的评估方法，更好地发现员工的优点和改进的空间。
并为员工提供晋升和进步的机会，增进员工能力的不息提升。
四、效果评估通过对艾华集团员工素养能力提升措施的实施与效果分析，可以看到艾华集团在员工素养能力提升方面取得了显著效果。
大力加强员工培训 不断提高队伍素质
大力加强员工培训不断提高队伍素质——xxxx公司员工培训工作总结xxxx公司始终把员工培训工作纳入重要议事日程。
紧紧围绕州电力总公司提出的“121”人才战略，坚持“加强领导、强化培训、严格管理、注重实效”的培训原则，以提高员工综合素质为重点，注重培训制度建设，积极探索培训管理，着力实施“内强素质”工程。
采取走出去向先进学，到发达地区“换脑”，开展全员、准军事化、全封闭式的业务技能培训等多种举措，全力推进员工的教育培训工作。
近几年来，投入资金200余万元，参加各类培训达4000余人次。
员工的精神面貌进一步好转，企业的凝聚力战斗力得到进一步提高，企业的社会形象和地位进一步提升。
一、基本做法(一)建机制，强措施，不断加强培训工作培训是企业的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利。
搞好员工培训工作的关键是建立完善良好机制。
一是构建培训机制。
根据州电力总公司“121”人才战略，结合宣恩县电力公司实际，制定并实施了利用三至五年时间提高员工技能素质的“蓝领工程”计划，构建了员工成才的“绿色通道”；二是构建技能竞赛机制。
实行每两年举办一期业务技能比武，加快了技术新人脱颖而出；三是构建表彰奖励机制。
推行“首席员工”评聘制度，大力推进员工素质工程；四是构建培训考核机制。
首先创新方式，注重一个“活”字。
量化考1核坚持以学员自我教育、自我管理、自我服务为途径，注重抓好学员入学教育、课堂纪律、学员生活、能力培养、结业鉴定等各个环节，严肃校现校纪，进一步规范学员行为，激发学员奋发进取精神。
其次提高质量，落实一个“考”字。
对每一个培训学员实行综合百分制考核（综合表现20％、考试40％、实操40％），学习成绩与学员工资挂钩。
第三量化考核，把握一个“严”字。
通过“一日一评”、“一轮一公布一上墙”、汇总备案等环节，严格管理。
第四端正学风，打造一个“实”字。
通过量化考核加强和改进学习风气，使学员在培训中能够学有所思，学有所获。
提升职工队伍素质的重要意义和有效途径
提升职工队伍素质的重要意义和有效途径1. 引言1.1 提升职工队伍素质对企业发展至关重要提升职工队伍素质对企业发展至关重要。
随着市场竞争日益激烈，企业已经意识到了员工素质的重要性。
优秀的职工队伍是企业发展的基石，他们的素质直接影响到企业的发展速度和竞争力，甚至是企业的生存和发展。
在当今知识经济时代，只有不断提升职工队伍的素质，才能适应不断变化的市场需求，保持竞争优势，实现持续发展。
提升职工队伍素质不仅仅是为了提高员工的工作能力和水平，更重要的是为了培养员工的综合素质、职业素养和敬业精神。
优秀的职工队伍不仅能够完成工作任务，还能主动学习、适应变化、解决问题、创新发展，为企业带来更多的价值和贡献。
提升职工队伍素质已经成为企业可持续发展的关键。
通过不断加强培训、建立激励机制、建立评价体系、持续学习和注重团队建设等有效途径，可以提升职工队伍素质，为企业的发展注入新的活力和动力。
2. 正文2.1 加强培训，提升技能水平加强培训，提升技能水平是提升职工队伍素质的重要途径之一。
通过持续的培训活动，可以帮助员工不断提升专业技能和知识水平，适应企业发展的需求和市场变化。
培训还可以激发员工学习的热情，提高工作效率和质量。
企业可以通过举办内部培训、外部培训、专业技能培训等方式来加强员工的技能提升。
内部培训可以针对公司自身的业务特点和发展需求，有针对性地进行教育和培训；外部培训可以邀请专业机构或行业专家进行培训，带来新的知识和观念；专业技能培训则可以帮助员工提升具体的技能水平，更好地完成工作任务。
通过加强培训，员工的综合素质和职业能力都得到提升，不仅有利于个人的职业发展，也为企业的长期发展奠定了基础。
企业应该重视培训工作，不断改进培训方式和内容，为员工提供学习成长的机会，共同推动企业发展和个人成长的良性循环。
【字数：205】2.2 激励机制，激发员工积极性激励机制是提升职工队伍素质的重要途径之一，能够有效激发员工的工作积极性和创造力。
提升员工素质的关键质量控制方法
提升员工素质的关键质量控制方法在现代企业管理中，提升员工素质是一个至关重要的任务。
员工的素质水平直接影响到企业的生产效率、产品质量和企业形象等方面。
因此，实施有效的质量控制方法来提升员工素质具有重要意义。
本文将探讨几种关键的质量控制方法，以帮助企业提升员工素质。
一、培训与开发培训与开发是提升员工素质的基础工作之一。
通过为员工提供专业知识培训、技能培训和职业素养培养等，使其全面提高自身素质水平。
培训应根据员工的需求进行精准定制，确保培训内容紧密结合岗位要求并与企业发展战略相契合。
培训形式可以多样化，包括内部培训、外部培训、在线培训等。
此外，开发员工的潜能也是重要的一环，通过安排专门的开发计划和项目，提供晋升机会和挑战，激发员工潜力。
二、设立绩效评估体系建立绩效评估体系是提升员工素质的重要手段之一。
通过设定明确的绩效目标和指标，可以实现对员工绩效的量化和评估。
绩效评估可以根据岗位特点和个人表现等方面进行多维度评估，以客观、公正的方式反映员工的工作能力和贡献。
基于绩效评估的结果，企业可以采取相应的激励措施，如奖励和晋升，以激发员工的积极性和创造力。
三、建立学习型组织建立学习型组织是提升员工素质的有效途径之一。
学习型组织注重知识分享、学习交流和组织学习的机制建设。
通过建立沟通平台、知识库和团队合作等方式，鼓励员工之间相互学习和成长，形成集体智慧。
此外，企业可以建立培训学习计划和学习机制，鼓励员工不断学习和充电，以适应市场的变化和企业内部的发展需求。
四、加强内外部交流合作加强内外部交流合作是提升员工素质的重要方法之一。
内部交流合作可以通过团队活动、内部会议和知识分享等方式进行。
通过交流与合作，员工可以互相借鉴经验、分享工作心得，提升自身素质。
外部交流合作可以通过参加行业会议、学术研讨会和与其他企业的交流合作等方式进行。
这种交流合作可以扩大员工的视野，了解行业最新动态，与其他企业的优秀人才交流，提升自身素质。
关于开展“提升企业文化,提高员工素质”
关于开展“提升企业文化,提高员工素质”提升企业文化，提高员工素质随着社会的不断发展，企业文化的重要性日益凸显。
好的企业文化可以为企业带来诸多好处，例如增强企业凝聚力，提高员工的工作积极性，提升企业的品牌形象等。
如何有效地提升企业文化并提高员工素质，成为了每个企业所关注的问题。
首先，建立健全的企业文化是提升员工素质的关键。
企业文化是指企业在多年的生产经营实践中所形成的一种价值观、道德观和行为规范。
一家企业如果想要提高员工素质，就必须建立起一种良好的企业文化，以引导和规范员工的行为。
在建立企业文化的过程中，企业领导者要发挥重要的作用。
首先，他们要树立正确的价值观念，树立追求卓越、注重品质的理念。
其次，他们要树立正确的行为规范，例如要求员工要遵守法律法规，遵守道德规范，不得从事违法违纪行为。
最后，他们要注重员工培训，提高员工的知识水平和技能水平。
只有通过领导者的示范和引导，才能够建立起良好的企业文化。
在建立企业文化的同时，企业需要注重提高员工的素质。
员工素质的提高需要从多个方面入手。
首先，企业要注重员工的培训。
通过培训，员工可以不断提高自己的专业水平和技能水平，从而更好地胜任工作。
其次，企业要注重员工的发展。
员工是企业最宝贵的资产，只有给予员工足够的发展机会和空间，才能够激发他们的潜力，提升他们的能力。
再次，企业要注重激励员工。
通过给予员工合理的薪酬和福利，以及良好的职业发展前景，可以激励员工更加努力地工作，提高员工的素质。
除了培训和激励员工之外，企业还可以通过多种方式来提升员工素质。
例如，可以组织一些业务交流会，让员工相互学习借鉴，提高自己的工作能力。
另外，还可以组织一些文化活动，例如员工文艺晚会、运动会等，加强员工之间的交流和沟通，增强员工的凝聚力。
通过这些方式，可以提高员工的素质，打造一支高效、专业的团队。
除了企业内部的努力之外，政府和社会也应该积极参与和支持企业文化的提升。
政府可以加强对企业文化的指导和引导，并提供相应的政策支持。
提升员工素质的方法
提升员工素质的方法员工素质是企业得以持续发展的关键所在，提升员工素质是企业发展战略的重要环节。
员工素质的提升不仅可以提高其个人的职业水平、职业规划能力和满意度，还可以为企业带来更好的经济效益。
下面将介绍提升员工素质的几种方法。
1. 建立良好的企业文化并持续弘扬企业文化是企业最重要的软实力之一，在企业文化中秉持着一种价值观。
良好的企业文化可以提高员工的凝聚力并且能够激励员工的积极性，提高员工的工作热情和工作效率。
企业应该注重文化的塑造和维护，增强员工的归属感和荣誉感。
2. 制定科学合理的考核制度科学合理的考核制度能够让员工更好地了解公司的管理目标和要求，同时也能够为员工提供明确的发展方向和目标。
企业应该制定一套科学合理的考核体系，从目标制定、评估标准、考核方法等方面进行规范，提高员工的工作积极性和责任感。
3. 开设员工培训课程并鼓励员工自主学习开设员工培训课程是提升员工素质的关键所在，不断加强员工的各项技能和知识是企业持续发展的根本所在。
企业应该根据员工的不同需求和不同阶段的发展阶段来安排不同的培训课程，鼓励员工自主学习，提高员工的学习能力和自我发展能力。
4. 建立良好的沟通机制并赋予员工决策权企业应该建立良好的沟通机制，加强与员工之间的沟通，及时了解员工的想法和反馈。
在此基础上，赋予员工一定的决策权，能够提高员工的主动性和投入度，让员工更有归属感和责任感。
5. 提供具有竞争力的福利待遇具有竞争力的福利待遇可以吸引更多的人才，提高员工的工作满意度和忠诚度。
企业应该针对不同的员工需求，提供具有竞争力的福利待遇，例如住房补贴、医疗保险、员工旅游等。
在提供福利的还应该加强员工对福利的理解和使用，使之更好地发挥其作用。
6. 建立公正的激励机制公正的激励机制可以不仅可以更好地调动员工的积极性和创造性，还可以带来更好的经济效益。
企业应该根据员工的工作表现提供不同的激励方式，例如奖金、晋升、股权等，以此来推动员工的积极性，创造出更好的工作结果。
卖场员工大会发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我们在这里隆重召开全体员工大会，旨在回顾过去，展望未来，共同探讨如何提升我们的服务水平，打造一流卖场。
首先，请允许我代表全体员工，向一直以来关心和支持我们工作的领导表示衷心的感谢！同时，也感谢各位同事在过去一年中为卖场发展付出的辛勤努力。
在此，我将对过去一年的工作进行简要回顾，并对未来的工作提出几点建议。
一、回顾过去，总结经验1. 销售业绩稳步提升在过去的一年里，我们在全体员工的共同努力下，实现了销售业绩的稳步提升。
这得益于我们积极的市场开拓、精准的产品定位以及优质的服务。
在此，我要向所有取得优异成绩的同事表示热烈的祝贺！2. 服务质量显著提高我们始终把顾客满意度作为衡量工作的标准，通过不断优化服务流程、提高服务质量，赢得了广大顾客的认可。
特别是在应对突发事件时，我们展现了良好的团队协作精神，确保了顾客的利益。
3. 团队建设成效显著在过去的一年里，我们加强了团队建设，通过开展各类培训、团队活动，提高了员工的综合素质和团队凝聚力。
这不仅提升了我们的工作效率，也为企业的发展奠定了坚实基础。
二、展望未来，共谋发展1. 深化市场拓展，提升品牌影响力面对激烈的市场竞争，我们要进一步深化市场拓展，积极拓展线上线下渠道，提高品牌知名度。
同时，要关注行业动态，紧跟市场趋势，确保我们的产品始终保持竞争力。
2. 提升服务质量，打造优质卖场我们要继续以提高顾客满意度为目标，不断提升服务质量。
具体措施如下：（1）优化服务流程，简化顾客购物环节，提高购物体验。
（2）加强员工培训，提高员工综合素质，打造一支高素质的服务团队。
（3）关注顾客需求，及时解决顾客问题，确保顾客满意度。
3. 加强团队建设，提升团队凝聚力（1）开展丰富多样的团队活动，增强员工之间的沟通与交流。
（2）建立健全激励机制，激发员工的工作热情。
（3）关注员工成长，提供更多发展机会，让员工与企业共同成长。
三、落实措施，确保目标达成1. 明确目标，责任到人我们要根据公司发展战略，制定切实可行的年度目标，并将责任落实到每个部门、每位员工，确保各项工作有序推进。
专职董事履职报告需要加强的方面及下一步工作考虑
专职董事履职报告需要加强的方面及下一步工作考虑职责与使命近期，我作为公司的专职董事，致力于推动公司各项业务的发展，并在董事会及公司管理层的领导下，努力维护和提升公司的整体利益。
然而，在履职过程中，我发现仍有几个方面需要加强。
首先，我们需要进一步优化公司的治理结构。
尽管我们已经建立了一套相对完善的治理制度，但在实际操作中，仍存在一些流程不畅、沟通不畅的问题。
这在一定程度上影响了公司的决策效率和执行力。
为了解决这一问题，我建议加强董事会与公司管理层之间的沟通与协调，明确各自的职责和权限，确保决策过程的高效和透明。
其次，我们需要加强对公司财务状况的监管。
尽管我们已经建立了严格的财务制度，但在实际执行过程中，仍有部分环节存在疏漏。
这可能导致公司面临财务风险，影响公司的长期发展。
为了解决这一问题，我建议加强内部审计的力度，提高财务人员的专业素质，确保财务信息的真实性和准确性。
在人员管理方面，我发现部分员工的工作积极性不高，团队协作能力有待提高。
为了解决这一问题，我建议加强员工培训，提高员工的专业素质和工作能力，同时建立有效的激励机制，激发员工的工作热情和创造力。
针对以上需要加强的方面，我提出以下下一步工作考虑：1. 优化治理结构：我将进一步与董事会和管理层沟通，明确各自的职责和权限，建立更加顺畅的沟通机制，确保决策的高效和透明。
2. 加强财务监管：我将加强内部审计的力度，提高财务人员的专业素质，确保财务信息的真实性和准确性。
同时，我将定期向董事会汇报公司的财务状况，确保董事会了解公司的真实财务状况。
3. 提升员工素质和工作能力：我将组织定期的员工培训，提高员工的专业素质和工作能力。
同时，建立有效的激励机制，激发员工的工作热情和创造力。
4. 加强团队协作：我将积极推动公司内部的团队协作，建立更加融洽的工作氛围，提高团队凝聚力。
通过以上工作安排，我相信专职董事的履职能力将得到进一步提升，公司的整体利益也将得到更好的维护和提升。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二○○七年第四期地州青年干部培训班毕业论文论文题目：加强员工素质提升营销工作能力姓名：王虎单位：阿勒泰电力有限责任公司吉木乃供电公司二○○七年九月二十日加强员工素质提升营销工作能力王虎阿勒泰电力有限责任公司吉木乃供电公司摘要:作为供电企业，如何开展好电力营销工作，提升供电企业公共形象和供电企业的经营效益。
是供电企业面临的主要问题之一，尤其是基层供电员工对电力营销工作认识不到位，营销工作能力较弱这一现实状况，本文从营销人员的服务理念、工作态度、专业技能、管理能力这几方面，阐述了提高员工综合素质对营销工作的积极影响，强调了提高员工综合素质对营销工作的必要性和现实性。
关键词: 电力营销人员综合素质工作能力＂经济要发展,电力须先行＂,电力作为清洁高效能源对经济发展和人民生活的提高是至关重要的，而作为电力经营的供电企业既有承担的社会责任，又有一般企业的经营获利的目的。
因此电力营销工作好坏与否，将直接影响到供电企业公共形象和供电企业的经营效益。
我认为,作为供电企业要想开展好电力营销工作，创建“一强三优”的必要前提,关键在于加强基层电力营销人员综合素质。
一、加强电力营销人员综合素质的必要性、重要性。
由于行业的垄断经营和历史的原因，使得电力企业营销队伍整体素质不高，尤其是县级供电企业基层一线的营销人员，普遍具有文化素质偏低、操作技能较差、市场观念和服务意识淡薄，习惯于简单固定的程序作业方式。
在计划经济条件下形成的“用户求我”的思想还没有彻底完全的转变过来，又缺乏相应的市场营销知识，再加上营销活动中没有夯实必要的技能基础，从而导致目前的营销队伍不能适应电力营销业务工作的需要。
如何让优质服务成为电力营销的常态机制，变成每个员工的自觉行动，关键在于基层电力营销队伍整体素质的提高，要实现这一目标，就必须重视和加强基层电力营销人员的素质培训。
二、以“优质服务,永无止境”的服务理念，教育、培训电力营销人员(一)营销活动的核心因素是人，其他经营要素的运动，都是通过人的活动去推动的。
因此，必须重视电力营销环节的人员素质教育与培养。
加强对电力营销人员素质培训，通过深入开展“优质服务是供电企业生命线”活动，进一步提高供电服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务水平，为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务，在对电力营销人员素质培训时，要注重抓好营销人员的创新培训，要积极培育他们的市场竞争意识和市场营销意识，全面提高他们的职业道德、操作技能、专业知识和服务意识。
要树立一种对用户“服务无止境”的思想观念。
(二) 要让每个员工都明白：企业产品和服务质量，最终必须由客户来评判。
因此，客户的满意与否就成为市场检验企业工作和服务的唯一标准。
只有诚信服务才能赢得客户；只有诚信服务才能赢得市场。
要积极转变营销人员的思想观念，变管理为服务，向服务要效益。
真正确立生产围绕营销转，营销围绕市场转，服务围绕客户转的经营理念。
(三)在建成以市场需求为导向的新型的用电服务体系后，要注重服务时效，不断增加服务项目，拓展服务领域，提高服务水平。
要通过落实规章制度来将诚信服务纳入常态运行机制，把优质服务和不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行动，用快速化、保障化、简便化、多样化的优质服务手段与客户建立共同发展的新型供用电关系。
三、对电力营销人员工作态度教育不容忽视(一)由于电力行业的特殊地位和垄断经营，在计划经济条件下长期形成的“皇帝女儿不愁嫁”的优越感，使电力企业淡化了市场意识，大部分的员工并没有完全从计划经济条件下所形成的相对封闭的行业圈里走出来。
靠优质服务去开拓占领市场的观念也未真正的树立起来，个别员工以特殊行业自足，在行业特权上作文章，缺乏市场经济的服务大局意识。
在客户看来，电力营销人员是整个电力服务的一部分，而且是体现整个电力系统“窗口”的重要部分。
电力客户并不怎么看重电力企业的生产过程，他们所见到的、所感受到的、最真切的部分是电力使用及其电力营销人员的服务过程。
(二)电力营销工作是与客户面对面进行接触的工作，这就使得电力营销人员担任着服务表现与电力销售的双重任务。
因此电力营销管理者必须重视对这些人员业务知识和礼仪教育的培训和考核力度，全面提升营销职工队伍素质和优质服务水平。
，更不可忽视对他们的态度教育。
同时，电力营销人员也要从根本上认识这一问题的重要性，其自身素质的高低不仅是个人的行为，更代表企业的外在形象。
试想一个人如果不在思想上解决问题，你让他改变是很难的，也是难以持久的。
这一切，实际是就是一个态度的问题，是一个你如何来看待工作和生活中发生的一切事情的问题。
我们无法想像一个没有树立起正确态度的人能对企业负责，能对他的客户负责，能把全部身心投入到工作中去，能在关键时刻挺身而出……。
四、电力营销人员要牢固树立五种思想意识(一)树立持续创新的发展意识，用先进的服务管理理念，指导电力营销事业的开展。
市场经济的发展，带来的是企业服务竞争的升级，电力营销人员作为电力企业的“窗口”服务人员，迫切需要具有持续创新的发展意识，迫切需要用企业迅速更新的先进服务理念，来改变电力营销人员的服务意识。
只有在先进的服务理念支配下，才能把服务问题提高到战略高度来认识，才能在服务上不断追求高目标，提升服务品位，创造服务特色，形成良好的服务导向。
因此，在根植服务理念的同时，要注意引导员工弄清三种关系：树立持续创新的发展意识与创建企业双文明建设的关系；树立持续创新的发展意识与拓展电力市场和企业可持续发展的关系；树立持续创新的发展意识与客户建立新型的社会关系以及与社会环境协调发展的亲和关系。
(二)是要树立优质服务的责任意识，用全方位服务和特色服务带动电力营销。
优质服务不仅是社会和客户的要求，它也是电力企业永恒的主题，是电力企业的生命线，也是开拓市场的必然条件。
面对社会和客户日益增长的用电需求，电力营销人员要带着感情为客户服务，用真心、动真情，务实为民；要善于结合实际工作中的新形势、新问题、新要求，要注重电力营销的“三售”服务质量，做到售前热情推介、售中服务体贴、售后及时到位。
通过运用全新的“营销三售”服务理念，突破客户电力消费心理上的“临界点”，引导客户安全用电，鼓励客户超量用电,以服务调和客户的消费心态。
（三）是要树立依法经营意识，用法律规范电力市场营销。
电力营销人员要树立起依法自我约束的意识和依法自我保护的意识，增强法律观念，养成依法办事的习惯，要自觉学法、懂法、用法。
其次要熟悉电力行业的法律法规，坚持依法办事，依法管电，用法律手段维护供用电秩序。
再次是要坚决改变电老大的陈旧观念，对待客户要从用行政手段管理转变到相互之间用经济、法律手段来规范各自的行为。
(四)是要树立积极参与市场的竞争意识，坚持以经济效益为中心，实现供电企业的新跨越。
必须从思想深处消除做为垄断企业员工的优越感，要把让客户满意作为营销工作的出发点，用全新的思想来理解电力营销和为客户提供“四全管理”（全员、全方位、全过程、全天候）服务的意义。
有针对性地开展市场需求调研，不断分析影响电力销售的主客观因素，把握供求关系的发展趋势，积极探索电力营销的规律，建立一种以增强市场竞争力为目标的营销战略，从而尽可能地提高市场占有率。
(五)是树立诚信服务的品牌意识，用形象开拓市场，致力打造优质的电力服务品牌。
在电力全面进入市场之后，电力企业要想实现跨越式的发展，诚信服务尤为重要。
由于电力商品是无形的，在电力商品的交易过程中，电力营销过程中惟一能创造价值差异的就是服务。
因此，建设诚信电力，不仅是重要的营销手段，更是事关电力企业生存、发展、效益和形象的大事。
电力营销人员必须具有创立电力服务的品牌观念，自觉成为“诚信电力”的创造者、补充者、完善者和体现者。
只有牢固树立了“人民电业为人民”的服务宗旨，才能真正作到“一切为客户着想,一切让客户满意”。
五、电力营销人员要做到业务能力强、管理知识广。
(一) 业务能力强电力营销人员面对的电力客户，大多不具有电力方面的专业知识，他们需要专业组织、专业人员、专业化的服务。
因此，电力营销人员不仅要加强对于营销基础知识、电力法规、专业营销技能的学习，还必须具有电力生产经营方面的专业知识技能，不仅要熟悉本岗的电力专业技能，还要熟悉其它岗位的专业技能，同时还要把书本知识学习与业务工作实际结合起来，有的放矢。
达到一专多能，一岗多能,以适应新时期的营销工作需要。
(二) 管理知识广在当今知识经济时代，一个称职的电力营销人员，除了熟悉电力专业知识，还应具备市场营销等方面的一些基本知识，既要懂技术，又要懂管理，同时又会经营的复合性人才。
但从目前电力企业营销人员的状况及营销工作来看与市场要求相差甚远。
随着科学技术的发展以及电力市场经济的进一步深入，电力营销管理遇到的陌生问题还会更多的出现。
因此，新时期的电力营销人员，要想真正做好营销工作，就必须在实践中不断学习营销新知识，努力掌握营销新技能。
不仅要有扎实的专业知识，而且精通相关产业的应用知识，只有博才多学才能把营销工作推向新的阶段。
否则，将会制约电力营销工作有效开展。
参考文献：1.徐二明：《企业战略管理》2. 李剑锋：《组织行为学》3. 张德：《人力资源管理》4.刘丽文：《运营管理》5.李宝山：《管理经济学》个人简历：姓名：王虎，性别：男，学历：本科，参加工作时间：1993年10月；现在阿勒泰电力有限责任公司吉木乃供电公司工作，岗位：客户服务中心主任。