员工素质能力提升培训课件PPT(46张)
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员工素质提升培训课程.pptx
9、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。21.2.2221.2.22Monday, February 22, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。18: 08:1218:08:1218:082/22/2021 6:凡 。21.2.2218:08:1218: 08Feb-2122-Feb-21
互赖期：“你好，我也好！”互赖的人，群策群力以 达成功。唯有独立的人才能达到互赖的境界。
————如同播种.耕耘.收获一样，个人的成功一 定先于公众的成功；就个人而言，则是先内省而 后外显。
2种成功的类型
个人成功：我们通过学习自主与 自律来实现个人成功。
人际关系成功：我们通过与他人 建立深层.持续.高效能的人际关 系来实现公众成功。
沟通模式
发送
接收
请思考：
发送者对沟通效果有何影响？ 接收者对沟通效果有何影响？ 环境对沟通效果有何影响？ 设备对沟通效果有何影响？
有效沟通的要诀
发送者的清晰度 接受者的能力 环境因素 角色因素 设备因素
沟通的方式
单向沟通 双向沟通 多向沟通
单向 . 双向沟通练习
单向沟通和双向沟通的比较
沟通的品德与技巧
让我们听听.看看：
灯塔的故事
技巧
技巧
品德
事实上品德才是沟通的利器！
大声喧哗反而难以入耳 —— 爱默生
人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生， 而且总是如实反映出真实的自我，那是伪 装不来的。
——乔 灯
从自我做起
不抱怨别人，先从自我做起 沟通效果不好，自己最少要负50%的责任 总是沟通不好，一定是自己的问题
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自 我。。2021年2月下午 6时8分 21.2.2218:08F ebruar y 22, 2021
能力提升员工培训PPT培训课件
成功晋升案例分享
邀请公司内部成功晋升 的员工分享经验和心得 ，激励员工积极追求职 业进步。
培训总结与展望
07
培训成果回顾与总结
知识技能掌握情况
通过培训，员工对所需的知识和 技能有了更深入的理解和掌握， 能够在实际工作中加以应用。
学习态度与参与度
员工在培训过程中表现出积极的 学习态度和较高的参与度，对培 训内容表现出浓厚的兴趣。
根据公司发展战略和业务规划，制定 人才发展规划，明确公司未来所需的 人才类型和能力要求。
员工个人发展计划
针对员工个人发展需求，制定个性化 的学习计划和培训方案，帮助员工实 现职业发展目标。
知识技能提升培训
03
专业知识学习
专业知识体系梳理
系统梳理岗位所需的专业知识体 系，明确学习目标和方向。
专业知识深度学习
03
通过角色扮演和模拟演练的方式，让员工亲身体验团队协作的
过程，加深对团队协作的理解和掌握。
创新思维与解决问
05
题能力培训
创新思维引导与激发
创新思维的定义与重要性
阐述创新思维的含义，强调其在现代社会中的关键作用。
创新思维的特征与优势
分析创新思维的特点，如开放性、灵活性、独创性等，并探讨这些 特点如何有助于解决问题和应对挑战。
随着市场竞争的加剧，企 业需要不断提升员工能力 以适应快速变化的市场环 境。
员工个人成长
员工渴望在工作中不断学 习、成长和进步，实现个 人价值。
培训的重要性
培训是企业提高员工素质 、增强团队凝聚力、促进 创新发展的重要手段。
培训目标设定
知识目标
使员工掌握所需的专业知 识和技能，提高工作质量 和效率。
鼓励员工自我驱动学习
邀请公司内部成功晋升 的员工分享经验和心得 ，激励员工积极追求职 业进步。
培训总结与展望
07
培训成果回顾与总结
知识技能掌握情况
通过培训，员工对所需的知识和 技能有了更深入的理解和掌握， 能够在实际工作中加以应用。
学习态度与参与度
员工在培训过程中表现出积极的 学习态度和较高的参与度，对培 训内容表现出浓厚的兴趣。
根据公司发展战略和业务规划，制定 人才发展规划，明确公司未来所需的 人才类型和能力要求。
员工个人发展计划
针对员工个人发展需求，制定个性化 的学习计划和培训方案，帮助员工实 现职业发展目标。
知识技能提升培训
03
专业知识学习
专业知识体系梳理
系统梳理岗位所需的专业知识体 系，明确学习目标和方向。
专业知识深度学习
03
通过角色扮演和模拟演练的方式，让员工亲身体验团队协作的
过程，加深对团队协作的理解和掌握。
创新思维与解决问
05
题能力培训
创新思维引导与激发
创新思维的定义与重要性
阐述创新思维的含义，强调其在现代社会中的关键作用。
创新思维的特征与优势
分析创新思维的特点，如开放性、灵活性、独创性等，并探讨这些 特点如何有助于解决问题和应对挑战。
随着市场竞争的加剧，企 业需要不断提升员工能力 以适应快速变化的市场环 境。
员工个人成长
员工渴望在工作中不断学 习、成长和进步，实现个 人价值。
培训的重要性
培训是企业提高员工素质 、增强团队凝聚力、促进 创新发展的重要手段。
培训目标设定
知识目标
使员工掌握所需的专业知 识和技能，提高工作质量 和效率。
鼓励员工自我驱动学习
员工提升素质培训教材(共 36张PPT)
员工忠诚度的影响因素
பைடு நூலகம்
3.企业的人力资源管理制度 人力资源管理是每个企业必修的一门重要课程，如何 安排员工在合适的岗位上工作，激励员工，培训和考察员 工等，都会在一定程度上影响员工忠诚度。 4.培训机会和晋升空间 毋庸置疑，绝大多数员工都渴望在现有的基础上得到 更好的发展，提升自己的工作水平和技能，更好地实现自 己的价值。如果培训机会少并且晋升空间小，容易使人失 去工作的激情。若企业能提供有效培训和设计良好的晋升 通道，会让员工始终感觉到自己在企业有发展空间，从而 愿意长期留在企业并积极为企业发展做贡献，从而有效促 进忠诚度增强。 5.领导的个人魅力 企业领导者的个人魅力和对企业具有忠诚度将会在很 大程度上影响着员工的忠诚度。调查发现，l00％的员工愿 意在这种魅力型领导的指挥下带领下积极而努力地工作。
员工品格之一 忠诚
职位越重要，越要维护公司的利益。如果你身居高位，则 一定要把公司的利益放在首位，却不可因为贪婪而出卖公 司。
在诱惑面前经得住考验。在这个社会里充满了各种诱惑， 好工作、高工资、广阔的发展前景，说不定什么时候就可 能掉进陷阱。诱惑可以让一个人背叛自己信守的道德、情 感和原则，难能可贵的是，在诱惑面前，能够不盲目跳槽， 明白坚持和忠诚是最好的工作机遇，以牺牲眼前的小利益 换取未来的大机会，最终会取得职场成功。！
比能力更重要的品格之一忠诚
忠诚。单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的 人，不会有任何领导轻易愿意让他（她）走，忠诚是评价 一个员工是否具有良好职业道德的前提和基础。毋庸置疑， 老板更倾向于选择忠诚的员工，哪怕其能力在某些方面稍 微欠缺一些。一个员工固然需要精明能干，但再有能力的 员工，如不以公司利益为重，不能算是一个合格的员工。 忠心耿耿维护公司的利益。维护公司利益，也就是维护自 己的利益，无论你身处什么样的企业中，作为员工你都有 义务对企业所做的决定提出自己真实的想法，一个人无论 处于什么样的级别，当他能够站在整个公司利益的角度， 大胆提出自己的想法，那么他的勇气和忠诚就是令人钦佩 的。没有人会嘲笑一个为企业利益着想的人。而且，你的 老板会为你的忠诚感到骄傲。
员工素质能力提升【优质PPT】
价值观、定位、人格
态度与能力
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识 是什么？
态度
愿意干
技能 怎么干？
阳光心态
薪水 人脉 经验与知识 成长的空间 梦想与目标的达成 愉悦的生活与工作环境
工作中能得到什么?
很多时候我们都看不到自己所拥有的，而经常去羡慕 和嫉妒别人拥有的，不珍惜和感恩永远都得不到快乐
感恩是一种智慧
感恩板
感谢生活 所给予我的一切， 让我在漫长岁月的季节里拈起生命的美丽；
感谢工作 带给我的一切， 因为工作着，证明我在为爱而付出；
感谢公司 提供给我的工作环境， 让我有一个施展才能的空间；
感谢老板 的苛刻要求和批评教诲， 让我充分挖掘出自己的价值；
感谢同事 无私的帮助和朝夕相处， 每一次快乐痛苦都及时与我分享； 感谢走进我生命中的每一个人、每一件事， 你们让我的生活更加绚丽多彩。
时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪
紧急
不紧急
危机
重
紧急的问题 有期限的任务
要 准备事项
准备事项、计划 预防工作 价值观的澄清 关系的建立 充电 授能自主管理
干扰，一些电话 细琐忙碌的工作
不 一些信件、报告 一些电话
重 要
许多紧急事件
“逃避性”活动
许多凑热闹的活动 无关紧要的信件
看太多的电视
有的人忙的焦头烂额，工作却 很糟糕；有的人看起来很清闲 却十分的高效，你属于哪类人 呢？管理好自己的时间就能提 升自己的执行力。
3个“不要”：远离问题
1. 不要等灾难发生后才开始重视 ； 2. 不要等失误造成之后才后悔 ； 3. 不要等问题成堆了才知道反思 。
态度与能力
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识 是什么？
态度
愿意干
技能 怎么干？
阳光心态
薪水 人脉 经验与知识 成长的空间 梦想与目标的达成 愉悦的生活与工作环境
工作中能得到什么?
很多时候我们都看不到自己所拥有的，而经常去羡慕 和嫉妒别人拥有的，不珍惜和感恩永远都得不到快乐
感恩是一种智慧
感恩板
感谢生活 所给予我的一切， 让我在漫长岁月的季节里拈起生命的美丽；
感谢工作 带给我的一切， 因为工作着，证明我在为爱而付出；
感谢公司 提供给我的工作环境， 让我有一个施展才能的空间；
感谢老板 的苛刻要求和批评教诲， 让我充分挖掘出自己的价值；
感谢同事 无私的帮助和朝夕相处， 每一次快乐痛苦都及时与我分享； 感谢走进我生命中的每一个人、每一件事， 你们让我的生活更加绚丽多彩。
时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪
紧急
不紧急
危机
重
紧急的问题 有期限的任务
要 准备事项
准备事项、计划 预防工作 价值观的澄清 关系的建立 充电 授能自主管理
干扰，一些电话 细琐忙碌的工作
不 一些信件、报告 一些电话
重 要
许多紧急事件
“逃避性”活动
许多凑热闹的活动 无关紧要的信件
看太多的电视
有的人忙的焦头烂额，工作却 很糟糕；有的人看起来很清闲 却十分的高效，你属于哪类人 呢？管理好自己的时间就能提 升自己的执行力。
3个“不要”：远离问题
1. 不要等灾难发生后才开始重视 ； 2. 不要等失误造成之后才后悔 ； 3. 不要等问题成堆了才知道反思 。
员工素质培训ppt课件
59
沟通旳过程
传送者
信息
接受者
60
沟通旳六大要素
* 信息传送者 * 信息 * 体现方式
* 信息接受者 * 反馈 * 跟进
61
有效沟通旳要决
* 推敲意念 - 知己 * 认清对象 - 知彼 * 争取天时地利 * 为对方处境设想 * 细心聆听回应 * 取得对方承诺 * 跟进成效
62
语言使用原则
* 不要使用术语或方言 * 防止使用“但是” * 主动语言 * 从对方旳立场出发 * 防止将个人意见权威化
环节1 环节2 环节3 环节4 环节5 环节6
明确您旳工作目旳 搜集事实资料 依事实做判断 计划 执行 检讨
32
秉持强烈旳“目旳意识” 及“问题意识”
33
了解您旳职务
34
责任、权限、义务旳关联
权限
责任
义务
35
了解您工作旳前手与后手
36
客户投诉中心旳前手与后手
后手
前手 客 服 投
顾客
诉 处 理 后手
21
第二个信念：过去不等于将来
海伦 吕蒙 勾践 里根 吴士宏
• 过去旳他（她） • 成功旳他（她）
• 看不见听不见旳 残疾人
被人叽为吴下阿蒙
• 亡国旳国君
作家
• 白衣过江，打败关羽 旳名将
• 成功旳复仇者
二流演员 护士
美国总统
TCL集团副总裁
22
第三个信念：做事先做人
* 做一种敢于承担责任旳人 * 做一种具有团队精神旳人 * 做一种善于学习旳人 * 做一种有向心力旳人 * 做一种了解组织与别人需要旳人
27
一种能发挥效能旳组织旳特征
* 组织内旳每一种人都秉持着达成共同目旳旳 共识，并能集合群力朝共同旳方向努力。
沟通旳过程
传送者
信息
接受者
60
沟通旳六大要素
* 信息传送者 * 信息 * 体现方式
* 信息接受者 * 反馈 * 跟进
61
有效沟通旳要决
* 推敲意念 - 知己 * 认清对象 - 知彼 * 争取天时地利 * 为对方处境设想 * 细心聆听回应 * 取得对方承诺 * 跟进成效
62
语言使用原则
* 不要使用术语或方言 * 防止使用“但是” * 主动语言 * 从对方旳立场出发 * 防止将个人意见权威化
环节1 环节2 环节3 环节4 环节5 环节6
明确您旳工作目旳 搜集事实资料 依事实做判断 计划 执行 检讨
32
秉持强烈旳“目旳意识” 及“问题意识”
33
了解您旳职务
34
责任、权限、义务旳关联
权限
责任
义务
35
了解您工作旳前手与后手
36
客户投诉中心旳前手与后手
后手
前手 客 服 投
顾客
诉 处 理 后手
21
第二个信念：过去不等于将来
海伦 吕蒙 勾践 里根 吴士宏
• 过去旳他（她） • 成功旳他（她）
• 看不见听不见旳 残疾人
被人叽为吴下阿蒙
• 亡国旳国君
作家
• 白衣过江，打败关羽 旳名将
• 成功旳复仇者
二流演员 护士
美国总统
TCL集团副总裁
22
第三个信念：做事先做人
* 做一种敢于承担责任旳人 * 做一种具有团队精神旳人 * 做一种善于学习旳人 * 做一种有向心力旳人 * 做一种了解组织与别人需要旳人
27
一种能发挥效能旳组织旳特征
* 组织内旳每一种人都秉持着达成共同目旳旳 共识，并能集合群力朝共同旳方向努力。
完整版员工职业素养培训PPT课件
时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从
全身心投入工作的过程中找到快乐，实现人生的价值。
02
这种工作态度或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的
是，当‘轻视工作’成为一种习惯时，其结果可想而知。
工作上的日渐平庸虽然表面看起来只是损失一些金钱或时
间，但是对你的人生将留下无法挽回的遗憾。”
标高： ±1.0mm 位置（与设计值比）：±2.0mm 3.4.2表土临时堆放场规划
（二）职业素养标准能让我们拥有和谐的工作氛围
对员工来说
可以调节从业人员与服务对象之间的关系: 如果你遵守了职业道德，服务到位了，那么顾客肯定 愿意接受你，你与服务对象之间的关系就会和谐。
通过各项水保措施的实施，使之形成一个完整的以工程措施为先导、植物措施相结合，临时措施为辅助的水土流失防治体系。 并对存在问题和建议实际成效进行对比，以便业主及施工单位加强水土保持建设。
（二）职业素养标准能让我们拥有和谐的工作氛围
对员工来说，它可以调节从业人员内部关系
职业道德规范要求从业人员团结、互助、爱岗、敬业，齐心协力为发展本 行业、服务。 若都能自觉遵守，内部关系就会协调； 再如，对热情服务道德标准的遵守与否。不同标准的人会有不同态度。
，同时在起 b、检查表面氧化膜层的厚度和质量是否符合幕墙施工合同技术要求。
职业素养的内容
职业技能是对工作者岗位必备技能的要求，主要包括
团队建设与 团队精神
正确工作观 与企业观
职业生涯规划 与管理
科学工作方法 高效沟通技巧 高效时间管理 高效学习技巧 执行能力提升
角色认知 情绪控制技巧 压力管理技巧 鼓励能力提升
人际关系处理技巧
6.5.1工艺流程：顶板支模→清理模板→顶板放轴线及墙体线、墙体控制线→弹钢筋就位线→绑扎顶板底层钢筋→安放垫块→专业管线及预留孔洞施工→安放马凳→绑扎上层钢筋及负弯矩钢筋→调整马凳和板、墙、柱钢筋→ （12）模板支撑在拆除前，必须确认混凝土强度达到设计要求时，向监理申报批准后，方可进行拆除。
员工素质培训ppt课件
55
赢得合作的谈话技巧
用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同利益 顾及别人的自尊
GEC Program
56
与上司的相处之道
* 理解上司的立场 * 有事情要先向上司报告 * 工作到一个段落，需向上司报告 * 向上司提出自己的意见 * 向上司提供情报 * 依上司的指示行事 * 不要在背地说上层主管的闲话
第一个信念：我有必定成功公 式
（1）
（2） （3） （4） （5）
仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它 写下来。 逐一找出您要进行的步骤。 拖延是最大的敌人，立刻行动。 观察哪个行动有用，哪个行动不管用 修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。
GEC Program 21
第二个信念：过去不等于未来
过去的他（她）
海伦 吕蒙 看不见听不见的残疾 人 被人叽为吴下阿蒙
成功的他（她）
作家 白衣过江，打败关羽的名 将
勾践
里根 吴士宏
亡国的国君
二流演员 护士
GEC Program
成功的复仇者
美国总统 TCL集团副总裁
22
第三个信念：做事先做人
* * * * *
做一个勇于承担责任的人 做一个具有团队精神的人 做一个善于学习的人 做一个有向心力的人 做一个了解组织与他人需要的人
38
接受命令的三个步骤
步骤1 立刻回答“是”，迅速走向主管 步骤2 记下主管交办事项的重点 步骤3 理解命令的内容和含义
GEC Program 39
注意点1 不清楚的地方，询问清楚为 止 注意点2 尽量以具体化的方式，向主 管确认命令的内容 注意点3 要让主管把话说完后，再提 GEC Program 出意见或疑问
员工素质培训课件
日期:contents•员工素质培训概述•沟通技巧与协作能力目录•时间管理与工作效率•情绪管理与压力应对•职业道德与职业素养员工素质培训概述01员工素质是指员工在工作中所具备的知识、技能、态度、价值观等方面的综合能力。
员工素质是企业发展的重要基础，高素质的员工能够更高效地完成工作，提高团队协作和创新能力，从而推动企业持续稳定发展。
员工素质的定义与重要性重要性定义通过培训，使员工掌握更先进、更实用的工作技能和方法。
提升员工专业技能培养员工良好态度塑造企业价值观引导员工树立积极的工作态度，增强责任心和团队合作精神。
将企业的核心价值观融入员工培训中，使员工在工作中自觉践行企业价值观。
030201员工素质培训的目标培训方式与时间安排可采用线上课程学习、线下集中培训、实践操作等多种形式进行。
时间安排根据员工实际情况和企业需求，可灵活安排培训时间，如定期培训、按需培训等。
同时，要确保培训与员工工作的平衡，避免影响正常业务运转。
沟通技巧与协作能力02有效倾听是沟通的关键，员工需要充分理解对方的观点和需求，确保信息的准确传递。
倾听能力员工应学习如何简洁、明确地表达自己的意见，避免模棱两可和误解。
清晰表达除了言语外，员工还需注意身体语言、面部表情和声音语调等非语言因素，以全方位地传递信息。
非语言交流沟通技巧还包括情绪管理，员工应学会在沟通中保持冷静、理性，避免因情绪波动而影响沟通效果。
情绪管理有效沟通技巧解决冲突在团队协作过程中，难免会出现冲突。
员工应学会以建设性方式解决冲突，寻求双方都能接受的解决方案，维护团队和谐与高效。
团队目标员工应明确团队目标，并致力于实现这一目标，将个人目标与团队目标相结合。
分工与协作员工需要了解各自在团队中的角色和职责，积极分担工作，并与团队成员保持密切协作，确保任务的顺利完成。
互相信任信任是团队协作的基石，员工应建立互信关系，彼此支持，共同成长。
团队协作能力时间管理与工作效率03设定时间目标培训员工如何设定现实和可达成的时间目标。
提升员工素质(精选)PPT文档共43页
提升员工素质（精选）
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
•
7、心急吃不了热汤圆。
•
8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
•
7、心急吃不了热汤圆。
•
8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
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讨论：为什么人们总说“很忙”？
研究案例 小组讨论 学员发表
忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现。
• 欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱 • 欠缺学习-磨刀不误砍柴功 • 欠缺沟通-良好的沟通事半功倍 • 欠缺优先-懂得分清轻重缓急 • 欠缺分工-不是凡事要亲力亲为 • 欠缺行动-拖延是时间的大敌 • 欠缺拒绝-不是什么事都需要接受 • 欠缺条理-学会5S管理
让退怕敬肯能闲静 三一小君吃吃谈坐 分步人子亏苦莫常 心天不方不方伦思
快 乐 工 作 的
平高算显是为他自 心
气地无有痴有人己 态
和阔能德人志非过
之
士
快乐的秘密
责任心
拥抱责任：责任胜于能力
有人说，许三多是“傻子”，许三多真傻吗？ 许三多的 “ 傻”，是一种大智若愚，是对己、对人、对企业负责的精神。 对许三多而言，当兵就要有个兵样子，这是对自我价值的高度认同。 大智若愚的 “傻”是一种境界，更是一种智慧。
执行力
员工和企业是什么关系？
执行是“我做了吗”？
九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？
发通知 抓落实 重检查 勤准备 提前量 做记录 发纪录 要跟踪 做流程
九段 1万元
发通 勤准备
提前量 提前量
做记录 做记录
发纪录 发记录
要跟踪
七段 5000元
紧急
不紧急
危机
重
紧急的问题 有期限的任务
要 准备事项
准备事项、计划 预防工作 价值观的澄清 关系的建立 充电 授能自主管理
八段 7000元
发通知 抓落实 重检查 勤准备 提前量 做记录
六段 3000元
发通知 发通知
抓落实 抓落实
重检查 重检查
勤准备 勤准备
提前量
五段 2000元
四段 1500元
发通知 抓落实 重检查
发通知 抓落实
二段 800元
三段 1000元
发通知
一段 600元
到位的力度与发展的速度成正比。
在别人应付时，以最负责的态度去工作； 在别人浅尝辄止时，将工作做深做透； 在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做 了” 在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得 最佳效果； 在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意 料…
员工素质能力提升培训课件PPT(46张) 培训课 件培训 讲义培 训教材 工作汇 报课件 PPT
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我们的时间用到什么地方去了？
时间租不到、借不到、也买不到 时间的供给没有弹性 时间没有替代品
序号 1 2 3 姓名：
员工素质能力提升
员工素质
素质能力这座“冰山”是由“知识、技能”等水面以上的“应知、应 会”部分，和水面以下的“价值观、自我定位、驱动力、人格特质” 等情感智力部分构成的。
知识技能等明显、突出并且容易衡量，但真正决定一个人的成功机会 的，是隐藏在水面以下的因素，它们难以捕捉，不宜测量。
知识、技能、行为
价值观、定位、人格
态度与能力
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识 是什么？
态度
愿意干
技能 怎么干？
阳光心态
薪水 人脉 经验与知识 成长的空间 梦想与目标的达成 愉悦的生活与工作环境
工作中能得到什么?
很多时候我们都看不到自己所拥有的，而经常去羡慕 和嫉妒别人拥有的，不珍惜和感恩永远都得不到快乐
和客户交流 安排任务 参加内部会议
工作内容
占比多大 三分之一 三分之一 三分之一
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如何管理时间？
记录时间
找出费时活动
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时间管理能力
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人们为什么对责任 敬而远之？
趋利避害
责任是一种“压力”，责任是一种“约束”
责任是一种“负担”，责任是一种“累赘” 组织危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源是员工趋利避害的人
性未能得到合理引导。
投资与回报的哲学思维
付出=回报，拥抱责任=拥抱财富； 批评=补品，检讨缺失=补充能量； 挫折=存折，经历磨难=积累经验。
3个“不要”：远离问题
1. 不要等灾难发生后才开始重视 ； 2. 不要等失误造成之后才后悔 ； 3. 不要等问题成堆了才知道反思 。
3个“不放过”：处理问题
3个“万一”：减少问题
1. 找不到问题决不放过； 2. 找不到解决问题的方法决不放过； 3. 不处理具体的责任人绝不放过。
1. 万一出现意外和变化，怎么办？ 2. 万一我体会错了别人的意思，怎么办？ 3. 万一别人没有真正体会我的意思，怎么办？
• 信息功能不全
• 统一安排可以 自由支配的时 间， 将自行
支配的零碎时 间集中使用
员工素质能力提升培训课件PPT(46张) 培训课 件培训 讲义培 训教材 工作汇 报课件 PPT
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时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪
消除费时的活动
统一安排时间
1
2
3
4
• 记录时间耗用的 实际情况
• 每月定期分析和 检讨
• 必须坚持
• 首先找出什么事 • 找出缺乏制度或远见
情根本不必做 而产生时间浪费的因素，
• 其次哪些事情可以 由别人代为处理
如一而再，再而三出现 同样的“危机”
•
自己是不是在浪费 别人的时间
•
人员过多，组织不健全， 表现在会议过多
企业是不交学费的学校
企业
不交学费 学习最实用的工作经验 学习成长还给工资 离开企业一般不感谢企业的
培养
学校
交昂贵的学费 学习最教条的书本知识 学习成长多交学费 离开学校十分感谢老师的栽
培
境由心生
阳光思维
太棒了！ 这样的事情竟然发生在我的身上 又给了我一次成长的机会 凡事的发生必有其因果 必有助于我！
研究案例 小组讨论 学员发表
忙是由于个人执行力的缺失，它是职业人士糟糕的表现。
• 欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱 • 欠缺学习-磨刀不误砍柴功 • 欠缺沟通-良好的沟通事半功倍 • 欠缺优先-懂得分清轻重缓急 • 欠缺分工-不是凡事要亲力亲为 • 欠缺行动-拖延是时间的大敌 • 欠缺拒绝-不是什么事都需要接受 • 欠缺条理-学会5S管理
让退怕敬肯能闲静 三一小君吃吃谈坐 分步人子亏苦莫常 心天不方不方伦思
快 乐 工 作 的
平高算显是为他自 心
气地无有痴有人己 态
和阔能德人志非过
之
士
快乐的秘密
责任心
拥抱责任：责任胜于能力
有人说，许三多是“傻子”，许三多真傻吗？ 许三多的 “ 傻”，是一种大智若愚，是对己、对人、对企业负责的精神。 对许三多而言，当兵就要有个兵样子，这是对自我价值的高度认同。 大智若愚的 “傻”是一种境界，更是一种智慧。
执行力
员工和企业是什么关系？
执行是“我做了吗”？
九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？
发通知 抓落实 重检查 勤准备 提前量 做记录 发纪录 要跟踪 做流程
九段 1万元
发通 勤准备
提前量 提前量
做记录 做记录
发纪录 发记录
要跟踪
七段 5000元
紧急
不紧急
危机
重
紧急的问题 有期限的任务
要 准备事项
准备事项、计划 预防工作 价值观的澄清 关系的建立 充电 授能自主管理
八段 7000元
发通知 抓落实 重检查 勤准备 提前量 做记录
六段 3000元
发通知 发通知
抓落实 抓落实
重检查 重检查
勤准备 勤准备
提前量
五段 2000元
四段 1500元
发通知 抓落实 重检查
发通知 抓落实
二段 800元
三段 1000元
发通知
一段 600元
到位的力度与发展的速度成正比。
在别人应付时，以最负责的态度去工作； 在别人浅尝辄止时，将工作做深做透； 在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做 了” 在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得 最佳效果； 在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意 料…
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我们的时间用到什么地方去了？
时间租不到、借不到、也买不到 时间的供给没有弹性 时间没有替代品
序号 1 2 3 姓名：
员工素质能力提升
员工素质
素质能力这座“冰山”是由“知识、技能”等水面以上的“应知、应 会”部分，和水面以下的“价值观、自我定位、驱动力、人格特质” 等情感智力部分构成的。
知识技能等明显、突出并且容易衡量，但真正决定一个人的成功机会 的，是隐藏在水面以下的因素，它们难以捕捉，不宜测量。
知识、技能、行为
价值观、定位、人格
态度与能力
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识 是什么？
态度
愿意干
技能 怎么干？
阳光心态
薪水 人脉 经验与知识 成长的空间 梦想与目标的达成 愉悦的生活与工作环境
工作中能得到什么?
很多时候我们都看不到自己所拥有的，而经常去羡慕 和嫉妒别人拥有的，不珍惜和感恩永远都得不到快乐
和客户交流 安排任务 参加内部会议
工作内容
占比多大 三分之一 三分之一 三分之一
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如何管理时间？
记录时间
找出费时活动
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时间管理能力
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人们为什么对责任 敬而远之？
趋利避害
责任是一种“压力”，责任是一种“约束”
责任是一种“负担”，责任是一种“累赘” 组织危机的症结在于责任缺失！责任缺失的根源是员工趋利避害的人
性未能得到合理引导。
投资与回报的哲学思维
付出=回报，拥抱责任=拥抱财富； 批评=补品，检讨缺失=补充能量； 挫折=存折，经历磨难=积累经验。
3个“不要”：远离问题
1. 不要等灾难发生后才开始重视 ； 2. 不要等失误造成之后才后悔 ； 3. 不要等问题成堆了才知道反思 。
3个“不放过”：处理问题
3个“万一”：减少问题
1. 找不到问题决不放过； 2. 找不到解决问题的方法决不放过； 3. 不处理具体的责任人绝不放过。
1. 万一出现意外和变化，怎么办？ 2. 万一我体会错了别人的意思，怎么办？ 3. 万一别人没有真正体会我的意思，怎么办？
• 信息功能不全
• 统一安排可以 自由支配的时 间， 将自行
支配的零碎时 间集中使用
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时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪
消除费时的活动
统一安排时间
1
2
3
4
• 记录时间耗用的 实际情况
• 每月定期分析和 检讨
• 必须坚持
• 首先找出什么事 • 找出缺乏制度或远见
情根本不必做 而产生时间浪费的因素，
• 其次哪些事情可以 由别人代为处理
如一而再，再而三出现 同样的“危机”
•
自己是不是在浪费 别人的时间
•
人员过多，组织不健全， 表现在会议过多
企业是不交学费的学校
企业
不交学费 学习最实用的工作经验 学习成长还给工资 离开企业一般不感谢企业的
培养
学校
交昂贵的学费 学习最教条的书本知识 学习成长多交学费 离开学校十分感谢老师的栽
培
境由心生
阳光思维
太棒了！ 这样的事情竟然发生在我的身上 又给了我一次成长的机会 凡事的发生必有其因果 必有助于我！