商业销售百问

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商铺销售百问

商铺销售百问销售百问第一章开发商品牌及实力1.公司简介开发商：承建商：规划设计：2.开发商拥有几级开发资质？开发项目开发商资质：开发商注册资本：开发的项目：第二章项目合作单位3.建筑设计公司答：4.施工公司答：5.物业管理公司答：6.招商和运营公司答：7.项目的地理位置在哪里？答：第三章项目区域分析8.项目的地理位置在哪里？答：9.周边配套（学校、市政）答：第四章项目基本情况10.项目土地性质及使用年限答：11.项目经济指标：总占地面积？总修建面积？容积率？总占地面积：总修建面积：住宅建筑面积：商业面积：第五章商业街产品分析12.商业街定位答：社区底商13.商业街业态定位答：集生活服务、幼儿教诲、饮食健康为一体的社区服务商业街14.项目规划总商铺数？答：92个15.铺面的面积区间是多少？主力面积是？答：面积区间34-286㎡主力面积47.48㎡16.商业商铺的具体尺寸开间、进深是几何？答：开间4m左右，进深5.8m左右17.商铺的层高几何？是不是能分隔两层答：5.5m层高，能分割两层18.相邻两个铺面之间（左右）是否可以打通？答：可以19.商铺是否有独立的洗手间？或者公共卫生间？答：18#有独立卫生间。

公共卫生间都有。

20.商铺是否有独立上下水？答：有21.商铺是否有独立烟道、隔油池？答：都没有22.是否引入天然气？如果前期建设没有引入燃气，后续经营能够引入？答：不能，后续也不行23.商铺公摊率是几何？答：30%24.商铺有没有电梯，电梯品牌、电梯数？有没有电动扶梯？核载人数、重量，装修尺度？答：25#栋有超市货梯和扶梯。

25.商铺的水电是不是实行一户一表，容量是多大？商业用电强度及功率是几何？每户用电容量是几何瓦？答：是的。

26.消防体系？（监控体系？消火栓配置、主动水喷淋？）答：有。

27.配电室在什么位置？多大面积？答：28.楼层荷载是多少？答;29.垃圾站在什么位置？（地上式还是地埋式，有何优点）答：30.外立面使用的什么材质和颜色？有哪些功能和优势？答：31.耐火等级？答：32.商业谋划泊车若那边理，车位规划有几何？是不是有商铺业主公用车位？答：33.商铺购买后门头、广告牌、灯箱是不是提供同一设计服务？是不是同意规范形象？答：第六章销售运营政策34.商业街的销售政策，有没有返租？开发商是否考虑到销售后商业街的经营持续问题？商铺购买后是否代为招商？如有，有何招商策略？答：部分商铺有返祖，我们商铺由专门的物业运营管理公司统一运营招商。

销售说辞百问百答

销售百问目录：项目规划：1、你们的开发商、投资商是谁？在北京（全国）实力怎么样？2、曾经开发过什么项目？获得过什么奖项？你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊？简单介绍一下？你们项目的园林设计单位的全称？他们的设计风格是？3、你们的项目得过什么奖项目吗？4、你们项目的设计理念是什么啊？如“银达广场”有什么含义吗?5、你们的项目占地面积多大？6、建筑面积呢？配套面积是多少？绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少？容积率3.2，绿化率35%，建筑密度17.5%，使用率75%7、地上、地下的面积各是多少？地上264043平方米，地下48024平方米；8、你们项目的总投资额是多少？我们自身开发实力强劲，并无向银行借贷，项目总投资额约xxx个亿左右。

9、你们项目以前的用地是什么地啊？居民区？工厂？荒地？荒地10、你们项目的工期是怎么安排的？什么时候竣工交房啊？统一管理吗？我们项目共项目分两期开发，交付使用日期为2008年XX月前；，二期工程2010年底交付使用，两期工程统一管理；11、一期、二期分别占地多少面积？绿化率是多少？一期建筑面15万平米。

绿化率达35%；12、一期、二期各有多少栋楼？多少层？一期共有四栋楼，6 7 8 9号楼，6 7 8号楼32层，9号楼23层；13、一期的开盘时间？什么时间可以交楼？什么时间可以入住？一期开盘时间2007年8月下旬，2008年9月交楼使用；产品位置：14、你们项目具体位置在那？15、你们项目四周边界是那几条路？周边交通状况：16、有什么公交车可到达？目前，公交线路322、342、728、846、928、938支4区间多路可直达市区；17、营运时间一般几点啊？大部分公交路线的营运时间为早6：00至晚10：30；18、项目附近有什么高速路、公路？京通、京哈、京津唐等5条高速路，运河大街、通香路、通马路等5条一级公路和朝阳路、朝阳北路、潞苑北大街、六环路等5条主干路；19、我们开车从市区出发，应该怎么走才能到你们项目？（自驾车路线）20、从你们项目去首都机场方便吗？十分方便，向北可达机场高速路；21、你们项目距离市区、中心商圈有多远的路程？距离国贸13km，天安门20km，首都机场16km；区内交通：22、小区内的道路系统是如何设计的？有什么特点吗？23、小区内设有班车吗？如果班车时间是如何规定的？24、你们的小区有几个出口？主要出口是那个？有2个出口，西侧和北侧出口，主要出口是西侧出口；25、每栋楼都直通地下车库吗?26、地下车库有几个入口和出口?27、朋友有来停车方便吗?28、人车分流吗？具体怎么分啊？29、你们的停车场是否收费？收费的话收费标准是多少？30、你们的停车场有机动车和非机动车停车区划分吗？有专人管理吗？31、你们地下停车场层高是多少？有车型限制吗？32、你们的停车场是如何规划的？停车位分布比例是多少？够用吗？小区内全是地下车库，分布按1:1以上的比例设计，就算是夫妻双车也够用；产品配套：33、你们的配套步行街有多长？34、有多少家底商？经营特色是什么啊？可以登记经商吗？35、你们小区有什么社区内民生增值配套吗？我们在小区内部特为业主设立了咖啡茶吧、综合商务管理中心、客户服务中心（管家部）、中高档餐厅（休闲娱乐中心）、迷你超市、健身中心等，这些配套在G区内亦是首屈一指的；36、你们周边还有什么成熟小区啊？河畔丽景、月亮河城堡等37、你们周边有什么民生公共配套啊？物美超市、家乐福超市、购物广场、商贸城；潞河中学、中加学校等名校，据北京二外、传媒大学、物质学院等高等学府；潞河医院、中西医骨伤医院、新华医院医院；农行、交行、商行、工行、建行、邮局等，生活设施配套一应俱全；38、你们小区内有什么接入配套啊？超市、幼儿园、银行、加油站等？收费标准？太阳能节能热水系统、纯净水入户、宽带光纤上网、地暖采用发泡水泥、可视对讲系统、24小时全社区重点区域闭路监控、小区周边远红外防盗系统、电子巡更系统、燃气泄漏报警系统、紧急按钮报警系统、背景音乐及广播系统等。

销售话术各种问答大全

销售话术各种问答大全1. 介绍在销售过程中，一个好的话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售效率。

本文将介绍一些常见的销售话术及对应的问答，帮助销售人员在与客户交流时更加得心应手。

2. 常见问题及对应回答2.1 客户疑虑类问题2.1.1 Q: 这个产品的质量如何？A: 我们的产品质量经过严格的控制和检测，可以保证客户的满意度。

2.1.2 Q: 为什么要选择你们公司的产品？A: 我们公司一直致力于提供优质的产品和服务，我们有丰富的经验和客户口碑，选择我们是您的明智之举。

2.1.3 Q: 价格太高了，能否给予一定优惠？A: 我们可以根据您的需求和订购量进行一定程度的优惠，同时保证产品质量和服务。

2.2 产品介绍类问题2.2.1 Q: 这款产品有什么特点？A: 这款产品具有XXX特点，能够满足客户的需求，提高工作效率。

2.2.2 Q: 这款产品有什么优势？A: 这款产品具有XXX优势，比如高品质材料，先进技术，以及完善的售后服务。

2.2.3 Q: 该产品适用于哪些场景？A: 该产品适用于XXX场景，如家庭使用、商业应用等，具有很好的适用性。

2.3 服务承诺类问题2.3.1 Q: 如果产品出现质量问题，如何处理？A: 我们提供完善的售后服务，确保客户在购买过程中的任何问题都能得到及时有效的解决。

2.3.2 Q: 是否提供试用期？A: 我们可以根据客户的需求提供一定的试用期，让客户有充分的时间体验产品的优质和性能。

2.3.3 Q: 售后服务包括哪些内容？A: 我们的售后服务包括XXX，如维修、更换、升级等，确保客户在购买后的全方位保障。

3. 总结销售话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，建立信任，提高销售成功率。

通过掌握不同类型的问题及对应的回答，可有效应对各种情况，取得良好的销售成绩。

希望以上内容对销售人员在日常工作中有所帮助。

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商业地产招商(销售)百问百答

商业地产招商（销售）百问百答1. 有专业运营商吗，是哪个？操作过那些商业项目？答：有，而且是专业的运营商，是开封***数码有限公司，它是***集团旗下的分公司。

***集团是集商业地产开发、房产营销、商业运营管理、金融、旅游、物业管理为一体的大型综合性集团公司。

目前，***集团正在开发运营的项目有无锡嘉饰茂居家生活广场、昆山***购物广场、桐乡香港城购物广场、嘉兴中港城购物广场、长沙***购物广场等， 2010年总销售突破60亿元，实现利润5亿元。

***因此成为长三角地区最专业、最有竞争力、最具社会责任感的商业地产运营商。

2. 后期是统一管理吗? 是否统一营业时间,是否进行统一的促销活动？答：是统一管理，统一营业时间。

会不定期做统一的促销活动。

3. 商场是统一收银，还是各商户自行收费？答：统一收银。

3. 销售前期卖场内部规划做好了吗?答：这点您可以完全放心，作为一个专业的有实力的运营商，我们当然会在销售前期就把规划做好。

负一楼规划做最前沿的电玩产品和电玩体验厅。

一楼经营品牌笔记本电脑，台式机手机及配件，数码相机电玩产品，小数码。

二楼为电脑维修，办公设备维修。

三楼为耗材产品和办公设备产品。

4. 买了可以自用吗?答：可以自用。

但是一定要符合商场的整体规划。

5. 如果内部规划没做好，我买了是自用的，那我怎么买铺位呢？答：内部的业态分布是规划好的，您可以根据自己的经营计划买合适位置的铺位。

6. 如果有些业主不按市场统一管理，自行经营自己想做的产品，你们靠什么来控制? 答：这个您放心！前期商场内业态分布已经规划好，自营户会跟据他们自己经营规划买合适的铺位，再说自营户买铺位也是准备长期在我们这里做生意，既然他们在我们这里买房子，就是看好我们的精品数码定位和业态分布的规划。

他们不会拿自己的钱和生意开玩笑的。

7. 开发商是哪里的，开发过那些楼盘？答：投资商是上海吉联和***集团，开发商是开封华祥置业发展有限公司，华祥是上海吉联在开封的分公司。

百度商文FAQ百问百答最新

FAQ百问百答v2.0一：销售FAQ：1:［项目如何包装］答：核心：A、中小型企业价值（客户价值） B、用户体验（平台良性生态链发展）百度自2000年到现在已历经17年的历程，主营（自营）产品百度竞价，随着市场的发展，行业、产品同质化的严重，企业竞争数量增加，百度官方又由十一个广告位缩减至五个广告位，导致竞争更加激烈，推广成本不断提升；而中小型企业（发展型，企业实力较弱的企业）对于投放规则、策略不熟悉，且预算又不高，导致转化率较低、效果不理想，导致企业停滞推广，改投其他平台，客户流失，对企业长远发展造成影响；为了规范市场，百度产品线做出调整，像您所熟悉的图片、视频、贴吧、百度百科、知道等也做了对应的调整，大部分产品已不在商业化，部分商业化也是外包形式，并非官方经营。

例如：“贴吧”由于魏泽西事件，整个团队解散；百度百科假冒宋祖英事件，知道无法体现商业转化信息；另外seo优化公司，由于百度政策的调整，推出飓风算法、清风算法、惊雷算法，目前已经非常不稳定，合作方式也由季度或年度合作改为按天展示收费，对于企业而言，就没有保障了，因为您也不知道什么时间能展现；而且用户的行为习惯在不断发生变化，用户搜索习惯的改变，内容、知识，寻求专业的答案（公司）才是用户的初衷，迎合用户的需求、增强用户体验，百度于去年年底调整产品，内测百度商文，邀请部分企业测试，获取相应数据，内测至今年7月底，八月份正式推出“百度商文”项目，通过高权重、包年、低成本、唯一关键词，并结合知识与内容的形式，以低成本帮助企业获取百度流量，提高性价比；2: 你们是做什么的？答：我们是百度文库事业部／百度商文项目组。

因为百度今年出台了百度新规，会大力打击seo优化这个版块，企业以后想通过seo优化网站到首页基本不可能，所以就会空缺出首页资源，所以百度会针对竞价的老客户开放固定位置包年关键词的合作方式，因为您是做竞价的老客户，所以我们今天来跟您做沟通3: 听到介绍百度之后，不需要就挂断。

销售话述百问百答

铁的原则：所有在店人员与顾客对话时，称呼必须使用人称语“您”，而不能使用人称语“你”销售过程中情景对话的经典案例销售话术百问百答售前一、对产品价格有疑虑时如何应对？1）有些电脑城的小商铺可能是比我们便宜一点，但进货源头难以保证，是不是真货暂且不说，又不开正规发票，没有质保！您想就算多花几十块钱，买的是从正规渠道进的行货，好货，并且开具正规发票，享受质保。

哪个放心呢？2）2）从经营模式上看，我们宏图三胞自营连锁就比电脑城店铺招租要先进得多，小商铺今天有明天无，花几千块钱万一出点毛病，找都找不到人。

电脑城一个摊位一个月光租金少则1~2万，多则十几万，他们说便宜、不赚钱、亏本做可能吗？二、你们的价格是不是很便宜？1）是很便宜，我们公司在全国有一百三十多家店，都是当地最大的，2007年销售额已经达到30亿，去年被CCID（赛迪网）评为中国IT零售商第一强，超过第二名国美的IT销售22亿。

如此大的销量而且都是从厂家统一采购的一手货源，还有厂家为宏图三胞定制的特价机型，价格自然是比小商家便宜得多。

三、你们的价格是不是比其它公司实在？1）我们的产品都是直接从厂家大批采购的，没有中间环节，所以我们的价格应该是最真实的，也是最有竞争力的。

有些电子城的经销商，恶意地压低价格，把产品的服务费用省去，当机器发生故障需要维护，他们却早已拆柜，今后的售后服务还需要花费大笔钱，吃亏倒霉的还是消费者。

我们有品质的保障和完善的售后服务。

2）我们宏图三胞07年的销售额已达30亿多，08年超过了50个亿，并且我们对顾客感兴趣的产品进行采购，采用现款买断形式统一向厂家直购，所以我们的价格必然是真实的、有绝对竞争力的。

四、对我司与竞争（电脑城）对手差异有疑虑时如何应对？1）您看这些商品的卖点卡，优、缺点都标的清清楚楚。

电脑城的小商铺，总共就卖那么几种产品，也没有卖点卡，也没有相应的产品说明，肯定说他自己的东西比别人的好。

我们给您提供了全面的选择，就是为了让您在购物中不受到欺诈。

销售人员培训100问

销售人员培训100问第一部分项目情况1、项目的位置在哪里?2、小区占地面积有多大?3、小区建筑面积有多大?4、小区建筑密度是多少?5、小区的容积率是多少?6、小区的绿化率是多少?7、小区住宅总户数?8、小区写字楼面积是多少?9、小区店面总数、总面积,分布区域?10、小区商场总面积,分布区域?11、小区多层、小高层、高层分别为几幢?12、小区有何教育配套设施?13、小区有没有会所,会所的具体功能设置?14、小区的地下车库面积有多少,可以停放多少辆小车、摩托车?15、小区有哪几种户型、面积、套数?16、墙、玻璃的颜色?17、装修标准如何?18、小区绿化率?19、项目住宅建筑结构怎样?20、住宅室内层高是多少?21、店面层高、写字楼层高是多少?22、屋顶的隔热和防水处理怎样?23、与本项目相竞争的楼盘是哪几个,对其相关情况了解多少?24、与本项目相竞争楼盘的特点和卖点是什么?25、与本项目相竞争楼盘的广告投放情况和形象包装?26、与本项目相竞争楼盘的售楼处建设、装修及现场布置情况?27、与本项目相竞争楼盘的销售人员数量及综合评价?28、与本项目相竞争楼盘的建筑风格及户型设计?29、与本项目相竞争楼盘的小区配套和物业管理?30、与本项目相竞争楼盘的发展商品牌和实力?31、与本项目相竞争楼盘的市政交通及直入交通?32、与本项目相竞争楼盘的周边环境(景观、污染)?33、与本项目相竞争楼盘的建筑布局和环艺?34、本项目楼盘最大的卖点是什么?35、本项目楼盘的投资商及其实力?36、本项目楼盘的开发商及其开发业绩?37、本项目的物业管理公司及其管理业绩?38、本项目的建筑设计单位?设计风格?特色?39、本项目的景观设计单位?设计风格?特色?40、本项目的承建商及承建项目?41、本项目的产权年限?42、房产证什么时候办理,什么时候可以拿到房地证?第二部分项目周边及配套42、项目周围的环境如何?43、项目周边的交通状况怎样?44、经过本项目的公交车辆和地铁情况?45、附近有哪些幼儿园?46、附近有哪些小学?47、附近有哪些中学?48、附近有哪些高等院校?49、附近有哪些教研机构?50、各种学校的分布情况?位于什么地方?师资质量,校园环境如何?51、各种学校对学生的收费标准?52、附近有那些医院?如何乘车?53、附近有哪些购物场所?距离?54、附近有哪些银行?位置距离?55、附近有哪些邮局?位置距离?56、附近有哪些文体娱乐和设施?位置距离?57、附近有哪些菜市场?位置距离?58、项目周边有哪些学校?基本情况怎样?第三部分购置的程序和相关费用59、付款方式及折扣办法?60、商品房按揭的最多年数?最多成数?61、店面按揭的最多年数?最多成数?62、现银行的商业贷款月利率为多少,公积金贷款月利率为?63、本项目是哪家银行提供按揭服务?64、除房款外还有哪些费用?契税保险费公证费房产登记费工本费土地登记费印花税65、开通管道煤气、水、电、电话、有线电视的时间和费用怎样?66、入住后还有哪些费用?分别为多少?67、多买几套可否优惠?优惠方式方法?68、签定正式合同以前可否转让?怎样办理手续?69、按揭怎样办理?需要作哪些准备?70、按揭中会收取哪些费用?71、供楼时我提前还款应怎么办?72、交房时有哪些手续要办?73、房产证由哪个政府部门办理,一般办理时间需多长?第四部分物业管理及其它74、物业管理费用的收费标准?是否按规定收取?75、物业公司对车位的收费标准是多少?76、公共走道、住户楼梯是否有专职工人清扫?77、垃圾通道的位置周围是否洁净?管理公司对垃圾的处理?78、物业小区的防盗措施是什么?79、是否封闭阳台?是否可安装防盗网?80、物业外墙发展商是否定期进行翻新装修?81、房屋顶、外墙渗水怎么办?82、屋结构是否可以改动?装修是否要押金?第五部分咨询服务83、怎样知道楼宇的开发是否合法?该了解些什么?84、该发展商曾开发过什么项目?是否有实力?信誉度如何?85、房间的窗户如何?采光如何?客厅的采光如何?是否有建筑挡住景观和视野?86、是否有设互联网接口?87、楼梯的宽度是多少?是否可搬较大的家私?88、下水管的位置是否影响楼宇和房间的美观?第五部分房地产基本概念89、房地产90、期房、现房91、房地产权属登记92、商品房93、契税94、建筑密度、绿化率、容积率95、多层小高层高层住宅的划分96、房地产抵押97、五证两书第六部分销售基本知识98、接听电话的两个要领?99、销售人员六项测题?100、寻找客户的方法?101、接待客户的流程?102、上门拜访客户应注意的几个问题?103、在办理银行按揭过程中购房者须提供的材料?104、销售人员应备的基本能力与素质?105、办理房地产按揭过程中涉及哪些费用,其费用是如何计算的?106、面对感情冲动型、优柔寡断型、从容不迫型、问题多多型、沉默寡言型、自吹自擂型的客户应相应采取怎样不同的接待及谈判方式?。

商业地产项目销售答客百问

****广场答客问一、项目介绍1.****广场具体位置在哪里？答：****广场位于河北省张家口市**县，最主要的两条主干道存瑞东街和长城路交叉处，属于**商业核心区。

项目距离北京市中心120公里，距离张家口87公里，延庆直线距离38公里，集零售、餐饮、娱乐、休闲、商务、酒店、办公等诸多功能“全业态”于一体，将是京西——**县规模最大的综合性商业建筑群。

周边配套齐全、交通便捷，住宅小区云集。

2.****广场的总占地面积是多少？总体的规划建筑面积是多少?容积率多少？土地取得方式？使用年限是多少年？答：****广场总占地面积约5万平方米，总建筑面积约30万平方米。

容积率一期为3.75。

土地取得方式是出让，土地使用性质为商业用地，使用年限为40年。

3.****广场共几期，每期开发的规模分别是多少？何时完工？答：分两期开发。

一期的建筑面积约30万㎡，预计2014年8月完成；二期建筑面积约10万㎡，现处于规划阶段，预计明年动工。

4.项目主要功能区域划分及主要入驻主力店有哪些？答：项目分为五个相对独立的建筑，六大业态已确定主力店：永辉超市：永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，被国家七部委誉为中国“农改超”开创者，被百姓誉为“民生超市、百姓永辉”。

新影联影院：由北京市电影公司、中影集团及18家主要影院共同出资组建的一条跨省院线。

12年来，新影联旗下已经拥有了百余家影院，是国内规模最大的跨省院线之一。

肯德基：通常简称为KFC，是来自美国的著名连锁快餐厅，属于百胜餐饮集团,百胜集团是世界上最大的餐饮集团。

主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。

东来顺：东来顺饭庄是中华饮食业老字号，以清真菜肴为主。

5.**广场这个名称有什么特殊意义吗？答：“悦”是愉快、高兴，“**”是更多的愉快、高兴，希望来到**广场的顾客可以有轻松、愉快、舒适的心情。

“**广场”代表着一个城市商业、贸易的中心，代表着城市化发展、城市化生活的方向，是向外面世界展示城市形象的平台。

销售技巧百问百答

业务技巧之百问百答一．我只听过xx,xx房产公司,我怎么没听过你们公司,你们公司怎么样?答：1、不去诋毁别的公司。

2、介绍我们公司的服务特色，我们的服务特色：我们强调交易安全第一，实行先产权调查、再签订交易合同，确保产权清晰及产权的真实性；专业性强，我们有专门的法律专员，负责为双方拟定交易合同，我们的服务理念：领导为员工服务，员工为客户服务，企业为社会服务；服务模式：一站式管家服务。

3、介绍一下经纪人自己的优势。

4、请您给我一个机会，感受一下我们企业的服务，我相信我们不会令您失望。

二．业主，我愿自己卖，方便又节省钱。

答：房产不同于一般商品交易，涉及很多专业知识、繁琐的交易流程，以及合同拟定、合同执行问题，几十万甚至上百万的房子，如果任何一个环节中出现问题，其损失是非常巨大的。

在房屋买卖过程中，涉及交易配对、买卖谈判、合同拟定、过户、付款、收款、房屋交接，等系列繁琐的交易细节，并不象您想像的那么简单；现在越来越多的客户已经开始具备了这种较强的法律意识，而选择我们居间方为其全程监控，以保证安全、节省时间、精力、放心。

三．为什么要签委托，会不会把我套进去?答：1、签订书面的委托，是得到您的授权，这样我们才会有资格帮您卖您的房子，口头委托其实是对您的不负责任，有了您的书面授权，才能有该套房子的合同编号，您的房子才能输入我们的电脑销售系统，这样我们就可以帮你上橱窗、上报纸广告、而且输入电脑销售系统后，不光我知道您有此套房屋出售，其他同事也可以在系统上查到此房出售的信息，甚至其他分行同事也可以看到，这样您的房屋销售的面就广了。

2、通过书面的形式，明确双方的责、权、利，对您、对我们都是一个保障。

其实您关心的是在短时间内帮您达成售屋的心愿，我们的初衷跟您是一致的。

并且您签订一般委托，您同时还可以选择到其他公司委托；对您的交易没有任何限制。

在委托期间内，如果您的房屋自己卖掉了（或者租出去了）您也可以随时行使您的委托撤消权利，只需要您给我们一个电话就可以；所以您看，根本就不存在什么所谓的套。

房地产项目商业销售百问

商铺销售问答1.商业总建筑面积有多大？答: 16694.94㎡2.总共规划有多少个铺面？答: 91个铺面。

3.商铺层高、净高是多少？答: 一层层高5.1m~6.0m, 其余商铺一层层高为5.4m。

4.商铺的开间是多少？答: 正常的商铺一层、二层的开间均为为6m,进深为14m~17.8m。

位于主楼下的商铺开间6m~12m, 进深不等。

5.商铺的面积区间是多少？答: 商铺56㎡~240㎡。

6.商铺建筑结构是怎样的？答: 框架结构, 在主楼范围内的商铺局部有剪力墙, 楼梯为混凝土。

7.商铺什么时候能交付？答: 工程交付时间为: 一期2021年12月。

8.商铺分布在哪几栋楼？答: 1号楼、2号楼、3号楼、4号楼、5号楼平街层位置。

9.商铺的每户用电负荷是多少？答: 用电负荷为250W/㎡。

10.商铺是否配备排烟管道？能否做餐饮.答: 每间商铺预留有餐饮接入条件, 预留孔洞靠近商铺的后面。

11.商铺的交付标准是怎样的？答: a.外墙: 加气混凝土砌块, 真石漆；b.内墙：混凝土空心砌体, 墙面抹灰至结构板底；c.天花: 毛坯结构面（模板缝打磨处理）；d.楼（地）面: 混凝土地面不找平（商铺门安装按铺装完成面标高安装）；e.门窗: 铝合金玻璃门窗；f.室内楼梯: 楼梯板底模板缝打磨处理；楼梯安装栏杆（找平和地面由业主自理）g.卫生间：预留上下水接入条件；地面按现有结构板, 不回填, 墙面抹灰至板底。

h.空调: 无, 预留后期安装空调条件；空调机位墙面、天花刷乳胶漆, 底面不找平。

i.弱电系统: 安装弱电信息箱, 配管预埋, 用户自行申请开通；j.供电：分表到户, 户内做至配电箱, 住户自行配置出线管线；k.消防系统: 按照消防规划设喷淋系统、烟感系统；l.预留厨房排油烟接入条件；m.燃气: 商业预留燃气接入条件；n.公共部分地面、墙面、顶棚；12.商铺的物业费用是怎么计收的？答: 按建筑面积核算, 以3.30元/平方米/月收取。

销售百问百答完整版

销售百问百答HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】销售百问百答1、你们是一家什么机构？答：童年星光艺人机构是一家专业的童星经纪公司，主要是做童星的发掘、培育、包装和推广。

2、你们现在开设了什么课程？答：我们根据童星培育的特点先开设了模特、主持、舞蹈和影视表演四种课程。

3、你们是怎么收费的？答：您好，我们老师会根据孩子的实际情况来进行分班，本身有才艺并且功底比较扎实的，可以直接进入专业班，合同是签的两年，费用在19200.如果本身没有才艺或是基本功比较薄弱，但对这个比较感兴趣，可以报名兴趣班进行培养，费用是6720/年。

4、你们现在有什么活动吗，价格可不可以优惠？答：我们的专业班是没有任何活动的。

兴趣班和暑期班在暑假期间，为了回馈客户，暑期班收费为1100，只有30个名额，兴趣班现价5288元，再多送一个月课程。

5、听说**机构的收费比你们便宜，为什么你们比他们贵这么多呢？答：我们不是培训机构，我们是专业做童星培育的，请的都是行业内非常优秀且具备丰富经验的专业老师，教学内容包含了模特、主持、舞蹈和影视表演四大板块，目的是往童星方向培养，后期我们会给孩子们提供更多展示的机会，让他们得到锻炼，提升自身气质和自信心，并且专业班的孩子是签的经纪合约，接到的部分商业演和广告拍摄等，也会有相应的回报。

6、为什么你们专业班和兴趣班的费用相差这么多呢，你们这两个班有什么区别啊？答：专业版是针对本身才艺基础比较好的学生，接受一段时间培育可以直接输出的，签署的是两年的经纪合同，费用包含了艺人的包装、宣传、推广等，接拍部分商演和广告影视拍摄等，也能获得相应的报酬；兴趣班是针对本身没有才艺或者基础比较薄弱的学生，但是对这方面感兴趣，可以培养，收取一定的课时费，后期也可考虑转入专业班。

7、你们除了报班的费用还有额外的其他费用吗？答：我们不会胡乱收费，但是报班学习是需要统一服装的，这个需要家长自费，由我们公司统一采购，价格不会高于市场价。

电脑销售百问百答完整

第一部分常见问题一、技术问题：1、顾客：独立显卡和集成显卡有什么区别？销售员：他们的区别在于：独立显卡在图形制作，3D效果，游戏支持上会比集成显卡的视觉显示效果要好，而且独立显卡不会占用内存，使用的是自己独立的显存（比如DDR2 512M的内存，用集成显卡，在电脑里看的时候就不是512M了）。

但是集成显卡有些也是不错的，比如较早的ATI的X1300集成显卡。

至于您对显卡的选购，还是看您做什么使用。

（根据客户倾向度，相应的做出推荐，游戏、软件等顾客选独立，日常办公上网选集成）2、顾客：64位处理器和32位处理器对比哪个好？销售员：这个要根据你的具体需求来确定，如果你的实际工作需求比较高，数据运算比较大的话，那么选用64位的CPU比较好，他的运算能力更强，更低的能耗，可以提供更长的使用时间，可以有更强的系统安全性！但是如果您的实际的运用要求比较低，只是普通的商务运算的话，那么买32位的CPU的性价比会更高，而且实际的使用效果是相同的3、顾客：处理器的主频是越大越好还是越小越好？销售员：这个要看客户的需求来定，如果客户只是普通的商务办公的话，那么CPU的大小是无所谓的，因为CPU的频率越高，其功耗，发热就会越高，成本价格也越高，相反，低频率的CPU在价格，发热和功耗上会相对比较低4、顾客：单核机型与双核有何区别销售员：最大的区别在于在CPU内核里，双核CPU有两个物理的处理器，而单核的只有一个，双核的CPU在运算过程中的稳定性，安全性会更高！但是价格上，双核CPU的价格会比较高，单核的CPU价格上相对比较经济！双核的处理速度比单核的快，并且双核处理器处理多任务也很好，单核电脑，您一边杀毒一边上网，再打开个文档的话就有可能会死机或运行很慢，但是双核的就不会那样了，您看我这台机子是双核的，我们在线看电影，发邮件，用QQ视频聊天非常流畅，您也可以试试。

5、顾客：显卡类型包括什么？销售员：目前笔记本显卡主要有独立与集成两种：（1）ATI系列：ATI一直是笔记本电脑显示芯片的霸主，大多数笔记本电脑均采用ATI Mobility Radeon 系列显卡。

商业销售百问@.doc

港腾新时代广场商业销售百问1. 商业用房总面积？2. 独立商业整层的面积？3. 商业外立面的装饰建材？商业整体的交房标准？4. 层高、净高分别是多少？5. 商业是否有独立的上下水，洗手间？有上下水。

公用洗手间。

6. 商业是否有电梯？品牌？是否能直达住宅？有电梯。

通力品牌。

商业电梯不能直达住宅。

7. 是否有中央空调？是否有预留空调机位？有预留空调机位。

8. 商业用电强度及功率是多少？按照规范设计，满足商业要求。

9. 商业消防、防盗设施有哪些？消防有喷淋、消火栓，防排烟系统。

防盗有监控系统。

10. 是否预留电视、电话、插孔？如何分布？预留独立的弱电箱，闭路、光纤进入。

12. 商业是否通燃气？可否按客户需求加装燃气？可以自己申请。

不作统一安排。

13. 商业是否有独立烟道，隔油池？预留独立烟道。

14. 每部分商业是否有货物进出及工作人员专用通道？15. 商业是否有库房？是租或售？16. 商业是否有地下车位？可否免费停车？地下车位的数量？17. 商业与住宅单元门入口是否分开？住宅可否直接进入商业？商业与住宅入口分开。

不能直接进入商业。

18. 建筑物总体结构是什么？19. 每栋楼之间的楼间距是多少？20. 商业项目的开工时间?整体竣工时间?22. 楼板承重力是多少？可否可以加固？二、有关商业规划问题：1. 商业公摊分别是多少？使用率？2.商业周边的道路何时完善？路宽多少米？有无公交车？机动车是否可以通行？3.商业是否有广告位？可否满足客户需要？4.广告位的形式？是否为灯箱？5.商业用地使用年限？三、有关物业问题：1.商业物业费是？2. 地下车位租赁费、管理费水、电、燃气、及供暖费的收费标准？四、有关销售问题：1.商业用途是否有限制？可否做餐饮？用途是否可签进合同？2.贷款银行是哪家？贷款年数？几成？利率？手续？3.商业是否可出租？可否以租代售？4.商业投资回报率计算方式？5.区域市场平均租赁价格？6.区域市场商业销售均价？7.商业认购金是多少？保留几天？8.商街的名称？风格？特色？9.本项目优势总结？地段优势规划优势配套优势产品优势10.区域商业投资优势？未来发展优势？11.商业契税如何收取？12.购买商业是否需要交纳公共维修基金？13.购买商业的付款方式有几种？其优惠程度？14.付款方式的周期？15 有没有商业专用车位？大概在哪些位置？16商业交房标准17门面的水电气是怎么设置的，每个门面有没有下水？每个门面有强电箱、弱电箱。

百问百答范本商业销售答客问

泺安广场商场销售答客问第一部分:项目投资建设1．开发商情况？2．建筑设计单位情况？3．施工单位情况？4．监理单位？5．公寓预售手续就是否齐全？6．土地使用年限就是多少年？从哪一年到哪一年？7．什么时候开工？什么时候竣工？第二部分:项目规划设计1．商场的总建筑面积各就是多大？各楼层面积分布？2．就是否设有停车位？设在地上还就是地下？总计有多少个车位？3．商铺建筑结构如何？第三部分:项目建筑设计1．商场共有多少个铺位？铺位的面积就是多少？2．商场层高就是多少？净高多少？3．整个小区占地多少亩？总建筑面积？有几种物业形态？比例各就是多少？4．绿化率？容积率？建筑密度？5．整个商场道路系统构架、出入口选择、电梯及楼梯设置？第四部分:项目配套1．商场内就是否设有银行及自动提款机？2．公寓内就是否设有小型超市？3．公寓内有何服务配套设施？4．商铺/公寓的每户用电负荷就是多少千瓦？5．商铺/公寓就是否有暖气或中央空调？收费按什么标准？6．商铺/公寓配有运货电梯不？7．商铺/公寓就是否配有智能化系统？8．商铺就是否配仓库？9．就是否属于全封闭物业管理？10．物业公司就是哪一家？收费标准？11．物业的安全保卫措施都就是哪些？12．水电的收费标准？13．商铺/公寓的装修标准就是什么？14．商铺/公寓公共部分的装修标准就是什么？15．车位出售产权还就是使用权？如何收费？第五部分:销售1．商业运营公司就是哪一家？成功的商业项目有哪些？2．向用户收取的商业运营费用按什么收取？都包含哪些内容？3．客户如果自营商铺与委托商铺所交管理费就是否一样？4．贷款银行就是哪一家？首付与贷款年限就是怎样的？5．自营客户所经营的品牌必须遵照商场的产品位置分类不？6．对自营客户有哪些优惠措施？7．销售商铺/公寓所需的合同与销售住宅的合同就是一样的不？8．商铺的销售合同中就是否包含铺位位置图？9．如何进行商铺托管、品牌转代理？如何收费？10．商铺/公寓的房屋维修基金与房产契税与住宅一样不？11．商铺内就是否可以做银行、邮局等配套行业？。

销售说辞百问百答

销售百问目录：项目规划：1、你们的开发商、投资商是谁在北京（全国）实力怎么样2、曾经开发过什么项目获得过什么奖项你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊简单介绍一下你们项目的园林设计单位的全称他们的设计风格是3、你们的项目得过什么奖项目吗4、你们项目的设计理念是什么啊如“银达广场”有什么含义吗5、你们的项目占地面积多大6、建筑面积呢配套面积是多少绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少容积率，绿化率35%，建筑密度%，使用率75%7、地上、地下的面积各是多少地上264043平方米，地下48024平方米；8、你们项目的总投资额是多少我们自身开发实力强劲，并无向银行借贷，项目总投资额约xxx个亿左右。

9、你们项目以前的用地是什么地啊居民区工厂荒地荒地10、你们项目的工期是怎么安排的什么时候竣工交房啊统一管理吗我们项目共项目分两期开发，交付使用日期为2008年XX月前；，二期工程2010年底交付使用，两期工程统一管理；11、一期、二期分别占地多少面积绿化率是多少一期建筑面15万平米。

绿化率达35%；12、一期、二期各有多少栋楼多少层一期共有四栋楼，6 7 8 9号楼，6 7 8号楼32层，9号楼23层；13、一期的开盘时间什么时间可以交楼什么时间可以入住一期开盘时间2007年8月下旬，2008年9月交楼使用；产品位置：14、你们项目具体位置在那15、你们项目四周边界是那几条路周边交通状况：16、有什么公交车可到达目前，公交线路322、342、728、846、928、938支4区间多路可直达市区；17、营运时间一般几点啊大部分公交路线的营运时间为早6：00至晚10：30；18、项目附近有什么高速路、公路京通、京哈、京津唐等5条高速路，运河大街、通香路、通马路等5条一级公路和朝阳路、朝阳北路、潞苑北大街、六环路等5条主干路；19、我们开车从市区出发，应该怎么走才能到你们项目（自驾车路线）20、从你们项目去首都机场方便吗十分方便，向北可达机场高速路；21、你们项目距离市区、中心商圈有多远的路程距离国贸13km，天安门 20km，首都机场16km；区内交通：22、小区内的道路系统是如何设计的有什么特点吗23、小区内设有班车吗如果班车时间是如何规定的24、你们的小区有几个出口主要出口是那个有2个出口，西侧和北侧出口，主要出口是西侧出口；25、每栋楼都直通地下车库吗26、地下车库有几个入口和出口27、朋友有来停车方便吗28、人车分流吗具体怎么分啊29、你们的停车场是否收费收费的话收费标准是多少30、你们的停车场有机动车和非机动车停车区划分吗有专人管理吗31、你们地下停车场层高是多少有车型限制吗32、你们的停车场是如何规划的停车位分布比例是多少够用吗小区内全是地下车库，分布按1:1以上的比例设计，就算是夫妻双车也够用；产品配套：33、你们的配套步行街有多长34、有多少家底商经营特色是什么啊可以登记经商吗35、你们小区有什么社区内民生增值配套吗我们在小区内部特为业主设立了咖啡茶吧、综合商务管理中心、客户服务中心（管家部）、中高档餐厅（休闲娱乐中心）、迷你超市、健身中心等，这些配套在G区内亦是首屈一指的；36、你们周边还有什么成熟小区啊河畔丽景、月亮河城堡等37、你们周边有什么民生公共配套啊物美超市、家乐福超市、购物广场、商贸城；潞河中学、中加学校等名校，据北京二外、传媒大学、物质学院等高等学府；潞河医院、中西医骨伤医院、新华医院医院；农行、交行、商行、工行、建行、邮局等，生活设施配套一应俱全；38、你们小区内有什么接入配套啊超市、幼儿园、银行、加油站等收费标准太阳能节能热水系统、纯净水入户、宽带光纤上网、地暖采用发泡水泥、可视对讲系统、24小时全社区重点区域闭路监控、小区周边远红外防盗系统、电子巡更系统、燃气泄漏报警系统、紧急按钮报警系统、背景音乐及广播系统等。

门店百问百答

门店百问百答————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：ﻩ门店百问百答目录第一章品牌篇第1节英伦美家—国际整体软装第2节英伦美家与其他品牌的区别第二章销售篇第1节销售篇——前期接待第2节销售篇——设计效果第3节销售篇——促进成交第4节销售篇——价格折扣第三章产品篇第1节产品篇——窗帘、面料第2节产品篇——家具、沙发第3节产品篇——墙纸、壁布第4节产品篇——饰品、灯具第四章番外篇第1节番外篇——收取费用第2节番外篇——质量保证第3节番外篇——客户疑虑第4节番外篇——营销活动第五章客诉篇第1节客诉篇——“设计效果”篇第2节客诉篇——“产品质量”篇第3节客诉篇——“服务过程”篇第一章品牌篇第1节英伦美家—国际整体软装（1)、你们的品牌，我怎么没有听说过呢?答:哎呀,真不好意思，是我们工作没有做到位，我们检讨。

看来要给我们公司提提建议了,幸亏今天有机会我们认识,让我向您介绍一下我们品牌吧。

英伦美家是整体软装第一品牌。

我们创建于200５年，在中国率先践行“整体软装”，成为布艺行业的领潮人,是“整体软装”的倡导者。

在全国有上百家专卖店。

我们不仅提供整体配套产品，还拥有最专业的设计团队，可以为您量身定制整体软装方案。

相信经过我们设计的空间一定是最个性、最时尚、最温馨的，您今天真的来对地方了!（２)、什么叫整体软装？答:提到整体软装不得不提到软装的概念：所谓软装饰，是指装修完毕之后,利用那些易更换、易变动位置的饰物与家具,如窗帘、沙发套、靠垫、工艺台布及装饰工艺品、装饰铁艺等,对室内的二度陈设与布置。

“软装饰”更可以根据居室空间的大小形状、主人的生活习惯、兴趣爱好和各自的经济情况，从整体上综合策划装饰装修设计方案,体现出主人的个性品位，而不会“千家”一面。

相对于硬装修一次性、无法回溯的特性，软装修却可以随时更换，更新不同的元素。

百问百答范本商业销售答客问

泺安广场商场销售答客问第一部份：项目投资建设1．开发商情形？2．建筑设计单位情形？3．施工单位情形？4．监理单位？5．公寓预售手续是不是齐全？6．土地利用年限是多青年？从哪一年到哪一年？7．何时动工？何时完工？第二部份：项目打算设计1．商场的总建筑面积各是多大？各楼层面积散布？2．是不是设有停车位？设在地上仍是地下？共计有多少个车位？3．商铺建筑结构如何？第三部份：项目建筑设计1．商场共有多少个铺位？铺位的面积是多少？2．商场层高是多少？净高多少？3．整个小区占地多少亩？总建筑面积？有几种物业形态？比例各是多少？4．绿化率？容积率？建筑密度？5．整个商场道路系统构架、出入口选择、电梯及楼梯设置？第四部份：项目配套1．商场内是不是设有银行及自动提款机？2．公寓内是不是设有小型超市？3．公寓内有何效劳配套设施？4．商铺/公寓的每户用电负荷是多少千瓦？5．商铺/公寓是不是有暖气或中央空调？收费按什么标准？6．商铺/公寓配有运货电梯吗？7．商铺/公寓是不是配有智能化系统？8．商铺是不是配仓库？9．是不是属于全封锁物业治理？10．物业公司是哪一家？收费标准？11．物业的平安捍卫方式都是哪些？12．水电的收费标准？13．商铺/公寓的装修标准是什么？14．商铺/公寓公共部份的装修标准是什么？15．车位出售产权仍是利用权？如何收费？第五部份：销售1．商业运营公司是哪一家？成功的商业项目有哪些？2．向用户收取的商业运营费用按什么收取？都包括哪些内容？3．客户假设是自营商铺与委托商铺所交治理费是不是一样？4．贷款银行是哪一家？首付与贷款年限是如何的？5．自营客户所经营的品牌必需遵循商场的产品位置分类吗？6．对自营客户有哪些优惠方式？7．销售商铺/公寓所需的合同和销售住宅的合同是一样的吗？8．商铺的销售合同中是不是包括铺位位置图？9．如何进行商铺托管、品牌转代理？如何收费？10．商铺/公寓的衡宇维修基金和房产契税与住宅一样吗？11．商铺内是不是能够做银行、邮局等配套行业？。

商业地产销售答客问

销售答客百问一、整体局部：1、项目简介：外经广场项目位于省市利民东路北侧，该地块是一个商业综合体。

由商业A、商业B、写字楼、酒店、保存建筑〔原亿万多超市〕五大局部组成。

整个项目简洁大方，立面效果采用矩形和圆弧形的空间形态，实现建筑形体与不规那么用地边线的照应。

建筑立面以石材为主，沿高架一侧采用原实的建筑形体以减少城市交通的不利影响。

底层架空的“骑楼〞造型，不仅实现了“人车分流〞，同时界定了有趣的商业空间。

2、外经广场五大产品系：商业A为中型商场，共计四层，地上建筑面积为12080.87平方米。

其中一层层高5.4米，二、三层层高5.1米，四层层高4.5米。

商业B为大型商场，共计四层，地上建筑面积为35838.36平方米。

其中一层层高为5.4米，为外铺、卖场和写字楼大堂。

二层、三层层高5.1米，为集中商业，四层层高4.5米，为院线和电玩城等。

写字楼—共26层。

地上总建筑面积32325.5平方米。

大堂层高9.5米，标准层层高3.5米，采用核心筒集中式布局。

周边为大小结合的办公空间，开敞走道的设计极大改善了部通风采光效果。

五星级酒店—共20层。

地上总建筑面积为31754.45平方米。

保存建筑〔原亿万多超市〕：建筑面积23173平方米，已租赁与水元素管理公司。

打造最高端标准室恒温游泳池、健身馆、理疗中心、餐饮。

二、项目开发及合作公司介绍1、项目开发商是谁？答：省外经建立〔集团〕2、公司之前开发过什么项目？答：亿万多全球连锁超市〔国外分布马达加斯加、莫桑比克、津巴布韦、赞比亚、多哥、贝宁、马拉维等几十个国家〕、全球连锁五星级酒店、金孔雀度假村，外经大厦戴斯酒店。

3、项目投资商是谁？答：省外经建立〔集团〕4、投资商的背景如何？答：省外经建立〔集团〕是一家以经营国际工程承包、境外矿产资源开发、房地产开发、国际贸易、超市连锁、五星级酒店和温泉旅游度假等业务为主的大型综合性企业，具有承建大型道路桥梁、房屋建筑以及机电安装、装修装饰等各项工程的施工资质，通过了ISO质量管理体系、环境管理体系和职业安康平安管理体系等国际认证。