细节_如何轻松影响他人

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细节决定成败议论文(3篇)

细节决定成败议论文(3篇)

细节决定成败议论文(3篇)每个人,做任何事,都不可避免的要面对一个细节的问题。

如果细节处理得好,他们可能会事半功倍。

相反,不仅事情会很难完成,还可能被浪费,甚至产生严重的后果。

显然,船主和画家的故事给了我们这样的启示。

试想一下,如果画师平时不负责任,重视每一个细节,那么船主的孩子出海时能安全轻松的返回吗?或者说,如果船东注重细节,及时告诉画师填补船上的漏洞,还需要担心孩子出海的安全吗?有一次,美国唱片工业协会首席执行官希拉里·罗森(Hilary Rosen)目睹乔布斯与工程师讨论用户界面设计。

当时,乔布斯和工程师正坐在电脑前,为一个设计问题争论不休。

罗森发现,乔布斯和工程师只关心如何在屏幕上一个音符大小的区域内排列三个单词。

罗森对乔布斯对细节的关注感到惊讶,他的天才和奇迹般的成功让他密切关注细节这一关键秘密。

小到个人和家庭,大到单位甚至国家,细节的重要性几乎无处不在。

有的家庭平时对一些问题处理得不够细致,导致矛盾和委屈加深,最终甚至分道扬镳;有些项目,因为不注重细节的严谨性,留下安全隐患,甚至导致重大事故。

去年的“7?23“甬温铁路特别严重的铁路交通事故,牵动着国人的心,在几十条人命的代价中吸取的教训中也有一个细节问题。

根据有关部门公布的动车事故报告,铁道部在LKD2-T1列控中心设备招标、技术审查、使用等方面存在违规行为,导致其上路使用,是事故的重要诱因。

如果铁道部不像船东那么粗心,如果混凝土施工的建设者能像油漆工一样找到一些细节,并能主动、及时、顺便弥补漏洞,悲剧就不能彻底避免吗?!船主和画家的故事、火车事故的教训以及我们现实生活中的许多事实告诉我们,细节决定成败。

无论在学习、生活或工作中,还是在日常管理或履行职责的过程中,都要时刻提醒自己,不要做粗心大意的船东,要做一个注重细节的负责任的画师。

生活中,你的现状大部分是人的心态决定的,少部分是受外界因素影响的。

其实并不是这样。

离骚提到:虽然对我的身体认识没有改变,但还有什么需要惩罚的吗?是的,虽然你的身体被肢解了,但你的野心没有改变。

14招轻松掌握别人的心理

14招轻松掌握别人的心理

14招轻松掌握别人的心理一、了解人和人性提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。

了解人和人性可简单概括为--"按照人们的本质去认同他们","设身处地认同人们",而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。

人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说--一个人关注自己胜过关注你一万倍。

认识到"人们首先关心的是自己而不是你"这一点,是生活的关键所在。

二、如何巧妙地与别人交谈当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。

他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去--"我,我自己,我的"。

用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它――"您"。

你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。

当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。

这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

三、如何巧妙地令别人觉得重要人类一个最普遍的特性便是--渴望被承认,渴望被了解。

你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。

请记住,你越使人觉得自已重要,别人对你的回报就越多。

1.聆听他们2.赞许和恭维他们3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片4.在回答他们之前,请稍加停顿5.使用这些词--"您"和"您的"6.肯定那些等待见你的人们7.关注小组中的每一个人四、如何巧妙地赞同别人绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同--尤其当对方犯错误时!"赞同艺术"可概括为以下6点:1.学会赞同和认可2.当你赞同别人时,请说出来3.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已4.当你犯错时,要勇于承认5.避免与人争论6.正确处理冲突赞同艺术的根源在于--1.人们喜欢赞同他们的人。

从我做起,用行动影响他人

从我做起,用行动影响他人

从我做起,用行动影响他人在企业里面,常常听到这样那样的抱怨声,不是管理者抱怨下属,就是员工抱怨管理者,企业里各种各样的问题就在这样的抱怨声中产生了。

这里面的关键原因就是,每个人都认为问题的根源来自别人,而非自己。

每个人遇到问题最容易产生的心理就是抱怨别人,而不是自我负责。

可以说,“从我做起”的核心观念非常契合当代企业和机关的实际需要,甚至一切组织的成员都迫切需要这样一种精神。

在任何组织中,我们都能够看到那些遇事推诿、没有责任意识的人,他们常常把别人抱怨得一无是处,但是,在实际行动上,自己甚至比别人做得更差。

同样,我们也可以看到一些这样的人,凡事从不抱怨,不管什么样的工作,总是积极主动地去完成,他们就是那种真正在实践“从我做起”这一精神的人。

我有一位朋友,是一家有着上千人的企业的老总,他常常说:“什么是企业管理的最高境界?就是每个人都能够从我做起。

”他的话也许有些过于绝对,但确实有道理。

一个企业要发展,就必须提高所有员工的综合素质。

要提高全体员工的综合素质,必须每一个人都能够从我做起。

管理制度的执行,需要每个人从我做起;工作的落实,需要每个人从我做起;公司形象的维护,需要每个人从我做起;企业里的方方面面都需要每个人的从我做起。

然而,“从我做起”绝对不是喊一两下口号的事情,必须每个人都真正做到,这样才能形成强大的组织力量,这样的企业才能战无不胜。

首先,从我做起,就是要从身边的小事做起。

想一想,你是否做好了你的本职工作?你是否趁老板不在的时候偷偷地开小差?你是否把本来属于自己的工作推给其他的同事?你是否知道,你做的每一件小事,其实对整个组织而言,都具有重大的意义。

每一个所谓的“大事业”都是由许多小事构成的,每一个“大事业”也都是从小事做起的。

从我做起,就一定要克服志大才疏、眼高手低、好高骛远的坏毛病,从身边的每一件小事做起,把每件小事都做好做实做对。

海尔总裁张瑞敏说:“什么是不简单,把每一件简单的事情做好就是不简单。

《细节如何轻松影响他人》读书分享

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向“大众”借势
社会认同原理
人类的行为会在相当程度上受到周围的人的影响,尤其是那些令他们深深 认同的人。
它的根源来自人们心中非常简单却非常强大的三个动机: ✓ 尽可能高效率地做出正确决策; ✓ 获得他人的认同; ✓ 用积极正面的角度看待自我。
案例: 英国税务总署催收征税:把按时缴税的真实人数写上去后,缴清率从57%上涨到86%; 街头音乐人小费:在“托儿”的带动下收入增加了8倍。
对 策:“未来绑定法”
应用列举: 政府说服民众购买公共服务 说服工薪族交养老金“明天多存点儿”活动
52个影响他人的细节
01 向“大众”借力 02 “小众”的反作用力 03 非常态VS常态 04 强大的环境暗示 05 改个名字,改变一切 06 如何化敌为友 07 预测他人的喜好、渴望与需求 08 主动承诺的力量 09 承诺要行动,要公开 10“心安理得”效应 11 如何为员工鼓劲儿加油 12 如何避开决策陷阱 13 巧用“执行意向” 14 推迟一点儿会更好 15 为了将来的自己
16 目标设得好,干劲儿会更足 17 损失规避原则 18 如何克服拖延症 19 如何留住顾客跟定你 20 把潜力变成现实 21 把会议开得更高效 22 服装的影响力 23 亮出专家身份 24 不确定的说服力 25 中心位置的影响力 26 如何激发创意 27 主场还是客场 28 如何让自己变得更强大 29 你所需的只是爱 30 完美礼物哪里找
2
人们都愿意与社会规范保持一致。可是, 人们往往也喜欢强调自己的独特,彰显 自我的个性。意思是,当有人引导他们 去思考某个行为对自己的身份会造成什 么影响的时候,一般来说,他们会更在 意违背社会规范的代价和好处。
主动承诺的力量
承诺和一致原理
社会影响的基本原理之一就是承诺和一致性之间的关系。 咱们绝大多数人都有跟自己许下的承诺保持一致的强烈愿望,如果这 个承诺是我们主动做出的、需要我们花费力气参与而且被公之于众的, 那也是如此。

细节-如何轻松影响他人

细节-如何轻松影响他人

细节:如何轻松影响他人关于本书作者:罗伯特·西奥迪尼、史蒂夫·马丁、诺瓦·戈尔茨坦是知名的说服力与影响力研究权威。

在影响力和说服力领域,罗伯特·西奥迪尼的著作《影响力》已被翻译成26种语言,在全球售出了200万册,并被《财富》杂志评选的75本必读的最睿智的图书之一。

他们共同写作畅销书籍曾获得英国皇家学会奖。

关于本书:今天要介绍的书,名叫《细节》,副标题是“如何轻松影响他人”,英文名为“The small big”。

small是小的意思,big是大,为什么把这俩词儿放一起呢?因为这本书讲的是:怎么用最微小、甚至是完全零成本的改变,就能最大地影响别人。

书中的52个“细节”1:利用从众心理,公布“有多少人选择了这样去做”,能激发他人跟随;2:利用“小众”的反作用力。

如果你不鼓励他人做某种行为,就把这些行为跟他不想要的身份联系起来。

喜马拉雅得到app分享:119483860 免费提供3:如果你想影响他人的行为,那你应该从违背他心目中的社会规范的角度去说服。

举个例子:你想让大家开会不迟到。

如果大家觉得开会迟到很正常,那你该强调准时参会的人有哪些好品质;如果大家都认为开会准时到很正常,那你该强调迟到的人有哪些坏品质。

4:强大的环境暗示。

当人们看到其他人违反了某条社会规范之后,他们不仅更有可能亲自去违反一下,而且还更有可能去违反其它相关的社会规范。

喜马拉雅得到app分享:119483860 免费提供5:人们都很重视自己的名字,如果把他们的名字加上去,就能激发他的责任心。

6:当你要鼓励不同团队的人联手合作的时候,应该把重点放在他们的共同身份上。

比如利物浦队球迷和曼联队球迷水火不容,你可以强调他们都是“足球爱好者”,更有可能促成合作。

7:长期关系反而让双方疏于了解对方的变化,要定期安排机会,促进沟通了解。

8:大部分人都有信守承诺的强烈愿望,特别是当这个承诺是他们主动做出的,如果你想让别人说到做到,就让他们主动承诺一下。

轻拿轻放的意思

轻拿轻放的意思

轻拿轻放的意思全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:轻拿轻放,顾名思义,是指在处理事物或对待他人时轻松从容,谨慎小心的态度。

这种态度源于对生活的热爱,对他人的尊重,以及对自己内心深处的坚定和自信。

在生活中,我们每天都会面对各种各样的挑战和困难。

有时候,我们会感到压力山大,不知道该如何去面对问题,这时候,轻拿轻放的态度就显得尤为重要。

如果我们能够保持内心的平静和从容,不被外界的干扰和影响所左右,那么我们就能够更好地解决问题,更好地应对生活的挑战。

在处理事物的时候,轻拿轻放的态度也能够让我们更加细致周到,更加注重细节。

只有在轻松从容的状态下,我们才能够把每件事情都做到尽善尽美,确保一切都有条不紊地进行。

轻拿轻放的态度也能够让我们更加体谅他人,更加善待身边的人。

在和他人相处的过程中,我们时常需要耐心和包容,需要理解和宽容。

如果我们能够以轻拿轻放的心态来对待他人,那么我们就能够促进彼此之间的和谐关系,增进彼此之间的信任和融洽。

而对待自己来说,轻拿轻放更是至关重要。

我们应该学会爱惜自己的心灵,尊重自己的感受,给自己一些时间和空间去调整和放松。

只有在心态轻松的情况下,我们才能够更好地关注自己的内心,了解自己的需求,让自己的生活更加充实和美好。

轻拿轻放的意思不仅仅是一种态度,更是一种生活方式。

只有在轻松从容的状态下,我们才能够更好地处理事物,更好地与他人相处,更好地爱惜自己。

让我们每天都能以轻拿轻放的心态去面对生活,去对待他人,去爱护自己,让我们的生活更加美好,更加幸福。

【注意】所提供的素材由人工创作,如需转发或引用,请注明出处。

第二篇示例:轻拿轻放,顾名思义,就是指在处理事情时要轻柔地拿取和放置,不要过于粗暴和急躁。

这个词语最早出现在中国古代的一部名著《庄子》中,其中的一则寓言讲述了一个人在溪流中捕鱼的故事,其中有一句话是“轻而易举地拿鱼,轻而易举地放鱼,因此无所得也”。

这则寓言告诉人们,有些事情并不需要用力过猛,有时候轻轻松松地处理事情反而更加得心应手。

麦格莱伦的成就需要理论

麦格莱伦的成就需要理论

麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的成就需要理论(Achievement Need Theory),也称三种需要理论(Three needs theory)、成就动机理论(McClelland Achievement Motivation Theory)成就需要理论简介成就需要理论是美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰(David·C·McClelland)通过对人的需求和动机进行研究,于50年代在一系列文章中提出的。

麦克利兰把人的高层次需求归纳为对成就、权力和亲和的需求。

他对这三种需求,特别是成就需求做了深入的研究。

1. 成就需求(Need for Achievement):争取成功希望做得最好的需求。

麦克利兰认为,具有强烈的成就需求的人渴望将事情做得更为完美,提高工作效率,获得更大的成功,他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣,以及成功之后的个人的成就感,他们并不看重成功所带来的物质奖励。

个体的成就需求与他们所处的经济、文化、社会、政府的发展程度有关,社会风气也制约着人们的成就需求。

麦克利兰发现高成就需求者有三个主要特点:1)成就需要成就需要指追求优越感的驱动力,或者参照某种标准去追求成就感、寻求成功的欲望。

成就需要高的人具有以下几个特点:①有较强的责任感。

他们不仅仅把工作看做是对组织的贡献,而且希望从工作中来实现和体现个人的价值,因此对工作有较高的投入。

②喜欢能够得到及时的反馈,看到自己工作的绩效和评价结果,因为这是产生成就感的重要方式。

③倾向于选择适度的风险。

他们既不甘于去做那些过于轻松、简单而无价值的事,也不愿意冒太大的风险去做不太可能做到的事,因为如果失败就无法体验到成就感。

高成就需要者在创造性的活动中更容易获得成功。

但是,成就需要强的人并不一定能成为一名优秀的经理,特别是在大的公司中。

因为成就需要高的人通常只关注自己的工作业绩,而不关心如何影响他人使其干出优秀的业绩。

独家解读:为什么你的客户邀约到场率很低

独家解读:为什么你的客户邀约到场率很低

独家解读:为什么你的客户邀约到场率很低?炫先森有话说:你略施小计就能大大影响别人?《细节:如何轻松影响他人》这本书就是告诉你,如何改善一些小细节(毫无成本),从而成就好结果,并成功影响他人。

还记得几年前火爆全球的《影响力》一书吗——被翻译成26种语言发行,并被《财富》杂志评为75本必读的最睿智图书之一。

《细节:如何轻松影响他人》可以视为《影响力》的续集,作者均是罗伯特·西奥迪尼。

目前,《细节:如何轻松影响他人》并未通过官方渠道发行。

所以,能在这里提前阅读,并且阅读的是解读版,你是幸运的。

字数共计4500字,阅读时间:9分钟。

★为什么商场里,很多商品的定价都是以9结尾的?原因一是,9的价格尾数意味着“划算”。

这一点对于年纪较轻的消费者,或是在购买决定比较容易做的情况下(比如买便宜东西的时候)格外适用。

原因二是,以9结尾的价格会产生“降档效应”。

一件标价19.99元的商品,会被归到“不到20块”的那一档去,但是,如果定价多加了一分钱的话,它就会被人归到“20块以及以上”的那一档去,形成微妙却很重要的对比。

原因三是,价格的头一个数字不一样了。

19.99元,头数字是1;20元,头数字是2。

“左位数字效应”之所以重要,主要是因为人们一般都会最先注意到它。

所以,如果把尾数做一个小小的改变,让它影响到价格的左位数,就能对人们的购买决定造成极大影响。

所以,如果售卖价格较低但利润较高的产品的商家,就可以把定价的末尾数字做个小改动,让这个价格的左位数低于其他贵价商品,这样价格在感觉上就会差很多了,从而提升公司的利润。

但是,如果情况刚好相反,目标是让人们更多地选择较贵的那一个,那么就把做法反过来。

如果做生意的人胆敢不走这个套路,结局就会很惨。

★广告上说,为了家人,请买保险。

如果把“家人”换成“将来的你”呢?研究表明,如果触动了人们对“将来的自己”的道德责任感,就可以说服他们去做一些长远上对他们有益的事情。

这是一种影响策略。

社交礼仪心得体会(通用21篇)

社交礼仪心得体会(通用21篇)

社交礼仪心得体会(通用21篇)社交礼仪心得体会篇1通过对社交礼仪的学习,明白了社交礼仪的重要性和必要性。

人不是孤立存在的。

每个人在这个世界上都需要与他人相处,交流,共同成长。

如何更好地与他人沟通,更好地与他人和平相处,建立友谊,这就需要我们懂得交往的道理与方式,需要社交礼仪。

社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。

一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。

掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。

仪。

讲礼仪可以使一个人变得有道德,讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象,讲礼仪可以使你的事业成功,讲礼仪可以使得社会更加安定。

礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。

在我们大学生的生活中,社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。

特别是我们大学生未来即将面临找工作,面试礼仪是不可或缺的重要部分,面试时,有许多的面试需要注意的礼仪,比如面试时要多带几份简历,因为交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。

他要看的简历还要翻找一下才能找到,这时我们就要拿出已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。

当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪的一种。

在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。

面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息。

如称呼等。

另外,在职场的着装上,女士着装一定忌短,忌透,忌露;最适合办公室穿着的服装依次是:裙套装、西裤或裙子配上衣、西装配短外套。

而男士职业着装上,要穿好皮鞋,内衣要单薄,领带,扣子也有它自己的系法。

瞧,礼仪在企业文化中有着大学问,但是不仅仅在企业文化中,而且在与他人的见面里也起着关键作用。

在这学期的学习里面,我才发现原来自我介绍在不同场合也是分为很多种的。

像应筹式就是在不太重要的场合。

如何与人进行有趣的交谈聊天

如何与人进行有趣的交谈聊天

如何与人进行有趣的交谈聊天与人进行有趣的交谈聊天是提高人际交往能力的关键之一、无论是在社交场合还是日常生活中,与他人进行有趣的对话可以增进人际关系、建立友谊,并且能够产生积极的影响。

下面将介绍一些技巧和建议,帮助你进行有趣的交谈聊天。

首先,要有良好的开场白。

一个好的开场白可以引发对话的兴趣,并且给对方留下良好的第一印象。

可以通过提出一个有趣的话题或者一个引人注意的问题来开始对话。

例如:“你觉得最近流行的电视剧如何?”或者“我听说你刚刚去旅行了,你喜欢那个地方吗?”这样可以迅速引发对方的兴趣,并且为接下来的对话奠定基础。

其次,要学会倾听。

在交谈中,不仅要展示自己的观点和经历,还要尊重对方的想法和感受。

倾听是一项重要的技巧,可以让对方感到被重视和被理解,在对话中建立互信关系。

要保持眼神接触,认真倾听对方说话,不打断对方,表现出对对方话题的兴趣。

当对方提到一个有趣的细节时,可以进一步追问或分享类似的经历,以加深对话的互动性和有趣性。

此外,要学会使用幽默。

幽默是交谈中的一剂良药,可以缓解紧张气氛、增加交谈的有趣性。

可以使用轻松的笑话、幽默的故事或者巧妙的双关语来调动气氛。

当然,幽默不仅仅是讲笑话,也包括一种轻松、愉悦的态度。

要记住,幽默应该是友善和无伤大雅的,避免使用冒犯或不合适的幽默。

另外,要注重对话的深度和广度。

有趣的对话不仅仅是闲聊,还要有一些深入的交流和深度的思考。

你可以提出一些开放性的问题,以促进对方进行更加深入和有趣的回答。

例如:“你认为人生最重要的价值观是什么?”或者“对你来说,幸福是什么样的?”这样的问题可以激发对方的思考,并且引发有趣的对话。

此外,要尊重对方的观点和意见。

在交谈中,人们往往有不同的观点和意见,这是正常的。

要学会接受对方的不同观点,并且尊重其个人意见。

通过换位思考,可以更好地理解对方的观点,当然也可以更有针对性地进行有趣的回应。

最后,要学会观察和感知。

观察和感知是进行有趣对话的重要能力。

社交礼仪常识15篇

社交礼仪常识15篇

社交礼仪常识15篇社交礼仪常识15篇社交礼仪常识1晚宴是社交中必备的一部重头戏,蕴藏了很多商务礼仪和社交礼仪中的细节,其中包括了晚宴流程,晚宴席次安排等等。

礼仪贴士:准备餐桌话题,避免过度饮酒,避免提早离席晚宴是国际社交的重头戏。

国际晚宴通常晚上七点至八点开始,有时甚至迟至九点才开始。

晚宴最初的一小时通常是鸡尾酒会,用意是让宾客暖场、相互介绍,特别是认识与你同桌的异性朋友。

如果不清楚谁与你同桌,赶快去看席次表,准备等一下大家可能会聊的话题,千万不要紧抓熟人大聊特聊,否则大家会认为你太不上道。

特别提醒,鸡尾酒后劲很强,小啜怡情,喝太多可就不妙。

鸡尾酒会结束后,主人宣布宴会开始,这时每个人都要走到自己的座位附近,等主人说“请坐”后,男士要帮右手边的女士推椅子,请她先坐下。

要等大家都坐定后,所有人才开动。

在晚宴席次安排上,中国文化以左为尊,但国际规范以右为尊,离主人右侧越近的人身份越高;在中国,男主人坐主位,女主人坐在他身边,国际宴会则依照西方习惯,女主人坐主位,男主人坐在她对面,男女宾客也是成双坐在彼此对面。

东方主人习惯在用餐前来段祝贺词,西方主人则等到上主菜时才致词,等主人说完,大家会一起站起来举杯庆祝。

在国际宴会上,敬酒时只能找身边的人,不能像东方人全桌打通关。

餐桌上要避谈政治、低俗笑话及物品价值等话题,千万别问人家他的劳力士表多少钱。

西方人最常用的开场白是天气,虽然无聊却百无一失。

主菜过后会有一小时的饭后酒,男宾、女宾分别集合在某个定点畅所欲言。

最后的余兴节目通常是社交舞,首先由女主人邀请一位男客人开舞,然后宾客才进场跳,你一定要先跟自己同行的舞伴跳,然后再邀请其它人跳,而且必须先征求你的舞伴同意。

社交舞时间一般会进行到午夜,习惯早睡的人要有心理准备,不能轻易提早离席。

为了礼貌起见,最好等到有客人开口跟主人说再见之后,你再随后离开。

社交礼仪常识2欧美国家的人们在社交和旅游、娱乐休闲等公共场合,十分注意礼仪风度和各项礼节,因此,出行欧美旅游、探亲、访友的国人,一定要注意这些细节,以免发生尴尬、不愉快之事。

人际交往心理学心得体会范文(精选4篇)

人际交往心理学心得体会范文(精选4篇)

人际交往心理学心得体会范文(精选4篇)人际交往心理学心得体会1有的时候比照个人经历觉得这些理论真的是很有道理的,并非故弄玄虚,也越发感受了心理学的魅力。

蔡老师的课堂整个过程基本上都在笑,感觉整个人轻松了不少,不仅缓解了我们在上完专业课后的压抑,还学到了不少东西。

经过对心理学与生活课程的学习之后,我逐渐发现想要了解自己其实并不难,除了要做一个冷静的现实主义者,更重要的是要学会如何调整自己的心态。

在渐渐了解自己之后,我发现自己以前总是在怨天尤人,不仅如此,还喜欢把一件小事考虑的很复杂。

但是现在我发现所学习的心理学与生活的知识在我脑中结成了一张大网,活生生的经历时时接受着理论的检验。

我了解了,我不怨了。

我学会了忍耐,学会了宽容。

通过心理学与生活的学习,我的性格、为人处事的方式,甚至价值观都发生了很大的变化。

开始学会如何去关心他人,处理事情时开始考虑的周到了些。

逐渐开始观察、理解朋友的心理,情绪上的变化,并力所能及的给予一些心理上的疏导,和言语上的安慰,以缓解轻度的心理上的问题,也许这些“微乎其微的事”不值得一提,但从小的行为的改变,可以看到心理学与生活课程对我的影响。

可以毫不夸张的说心理学的学习使我无论从文化知识上,还是从自身修养上我都进步了不少,在这个过程中,我也在不断地成长着。

心理学与生活不仅让我了解了许多心理特点,也让我掌握了如何正确对待周围的朋友,但最重要的是我学会了自我调整,失意的时候,悲伤的时候,我会不经意地想起在课堂上为我们讲催眠术的蔡老师,使我终于明白了“快乐其实很简单”。

只要我们放开胸襟,包容这个世界,我们的生活会很超然,成功也会不求而遇的。

虽然心理学与生活的课程已经结束了,它带给我的收获真的很多,但我还是觉得还有很多很多的东西想去了解和领悟。

如前,开始有点小后悔为什么当时没有选择心理学专业。

如果有机会的话我想多点了解一些关于心理学的专业知识,深入学习现代心理学,了解心理学的发展史,学习一些团体活动的知识,通过在参加活动课的过程中体会人生的知识。

产品经理、运营必看书籍

产品经理、运营必看书籍

产品经理、运营人员必看的书籍一、《深度学习》内容简介:本书囊括了数学及相关概念的背景知识,包括线性代数、概率论、信息论、数值优化以及机器学习中的相关内容。

同时,它还介绍了工业界中实践者用到的深度学习技术,包括深度前馈网络、正则化、优化算法、卷积网络、序列建模和实践方法等,并且调研了诸如自然语言处理、语音识别、计算机视觉、在线推荐系统、生物信息学以及视频游戏方面的应用。

最后,本书还提供了一些研究方向,涵盖的理论主题包括线性因子模型、自编码器、表示学习、结构化概率模型、蒙特卡罗方法、配分函数、近似推断以及深度生成模型。

二、《精益数据分析》内容简介:围绕精益创业展开讨论,融合了精益创业法、客户开发、商业模式画布和敏捷/持续集成的精华。

本书汇聚了100多位创始人、投资人、内部创业者和创新者的成功创业经验,呈现了30多个极具价值的案例分析,可以为各阶段的创业者提供行为准则。

那些想要验证自己的创意、解决实际问题和渴望拥有成功事业的人,可以把本书当成一套明确的实践计划、一幅清晰的创业路线图、一本实践指南,或者一套反复实践的方法论。

三、《冲突》内容简介:营销的理论越来越多,营销却越来越难,是因为大多数理论偏离了营销的本质。

市场营销的本质是什么?是洞察需求,而需求从哪里来,从冲突中来。

必需和需要是有冲突的,爱情和金钱是有冲突的,美食和身材是有冲突的,事业和家庭是有冲突的……这些都是冲突。

因为有冲突,所以才有需求,这就是营销的根本所在。

冲突是无处不在的,把冲突研究清楚,实际上就把市场营销的需求搞清楚了。

四、《文案圣经:如何写出有销售力的文案》内容简介:文案的标题如何写才会吸引人?为什么同样的内文使用不同标题的效果却会相差8-10倍?文案篇幅应该写多长才合适?太长的文案是不是没有人愿意看?文案应该配图吗?大图好,还是小图好?彩色的图好,还是黑白的图好?文案的字体变大会带来更好的销售效果吗?为什么大写的字母销售力反而更差?文案就是纸上的销售员,广告大师中的大师、“现代广告之父”克劳德.霍普金斯通过35年的广告从业经历,用32个案例,逾50条广告金律教你写出价值百万美元的广告文案等。

高情商催人缴费句子

高情商催人缴费句子

高情商催人缴费句子1.与人方便,自己方便,高情商催人缴费能力成就华丽转身。

2.善于沟通,善于把握情绪,催人缴费不再是难题。

3.凡事多忍让,少发脾气,高情商催人缴费轻松无忧。

4.学会倾听,学会理解,催人缴费事半功倍。

5.真诚待人,真心对待客户,高情商催人缴费事半功倍。

6.细心观察,及时反馈,催人缴费优势凸显。

7.微笑面对,平和心态,高情商催人缴费事半功倍。

8.懂得尊重,懂得认同,催人缴费更显亲和力。

9.统筹安排,有序推动,高情商催人缴费效果加倍。

10.理智冷静,处事果断,催人缴费稳中求胜。

11.言行一致,信守承诺,高情商催人缴费信誉赞赏。

12.互相尊重,相互理解,催人缴费默契满满。

13.沟通畅通,理解立场,高情商催人缴费行云流水。

14.理性表达,善于倾听,催人缴费双赢局面。

15.不轻易发怒,不随意批评,高情商催人缴费效果倍增。

16.考虑周全,处理得当,催人缴费成就无限。

17.深入了解,多方考量,高情商催人缴费智慧无限。

18.言行一致,态度端正,催人缴费声誉大增。

19.宽容包容,化解矛盾,高情商催人缴费事半功倍。

20.睿智处事,平和待人,催人缴费功效显著。

21.情商高的人懂得如何巧妙地讨好客户,促使他们愿意缴费。

22.与客户交流时,高情商的人能够真正理解对方的需求,从而更容易促使他们缴费。

23.高情商的人懂得如何建立信任,在缴费时更容易说服客户。

24.情商高的人善于倾听客户的需求,从而更好地促使他们缴费。

25.高情商的人能够用自己的情感智慧说服客户缴费。

26.懂得分享实用信息是情商高的人促使客户缴费的关键。

27.高情商的人能够通过细致的分析客户的需求,更容易促使他们缴费。

28.善于引导谈话是情商高的人促使客户缴费的有效手段。

29.情商高的人擅长通过自身的行为和表现获得客户的好感,从而更易促使他们缴费。

30.高情商的人能够在处理投诉和矛盾时保持冷静,更容易说服客户缴费。

31.擅长利用幽默感的情商高人士在与客户交流时更容易促使他们缴费。

《细节:如何轻松影响他人》读后感(通用11篇)

《细节:如何轻松影响他人》读后感(通用11篇)

《细节:如何轻松影响他人》读后感(通用11篇)《细节:如何轻松影响他人》读后感 1按捺不住大声吼叫孩子,让她迅速去学习或整理房间却发现她充耳不闻,我们似乎很难走进她的世界;让别人去做他们未来“应该做”却现在“不愿做”的事情,如环保行动、志愿者,却发现应者寥寥,收效甚微;对下属进行激励,用荣誉似乎太空洞,用奖金长久了也会不够敏感且成本高昂;我们围坐在长条桌会议室里,你在上边滔滔不绝,其他同事发表意见时要不人云亦云,要不就内心不以为然,认为这些都是充斥废话的低效会议。

我们似乎经常遇到这样的困境场景,如何有效影响他人达成我们的预设目标是我们每天都面临的挑战,无时无刻。

幸运的是,我们有了《细节-如何轻松影响他人》这本书。

一、这本书讲了什么《细节-如何轻松影响他人》的作者是三位美国人,分别是史蒂夫·马丁、诺厄·戈尔茨坦和罗伯特·西奥迪尼,这三位都是知名的说服力与影响力研究权威。

《细节》这本书,是曾经风靡全球的《影响力》一书的最新续作,如果说那本《影响力》是在心理学、营销学、人际交往中提供影响别人的理论指导,那么《细节》这本书,就是提供了52个看似微小却十分关键的、四两拨千斤影响他人的实用小诀窍,让你在短时间内能够获得影响他人的技能。

“魔鬼存在于细节之中”,人是情感动物,无论工作、生活还是学习,我们时刻都会面临太多的抉择和太多不能有效影响他人的困扰,这本具有深刻内涵的实用型工具书带给我们一些启迪,从行为心理学角度深入分析,关注细节、关注心理、用心沟通,充分发挥我们的影响力,解决工作与生活中的难题。

用“道”而非“术”,坚持正道,掌握工具,当你打算影响他人行为的时候,最微小的做法改变,往往能取得最显著的成效。

二、一些关注细节就可能提升影响力效果的小技巧在日常工作和生活中,经常会发生违背约定的事情,比如在饭店订了座位的客人最后放了鸽子;业务繁忙的经理忘了还有个会要开,有件事要做;病人约好了医生却没有去就诊;说好的在截止日期之前完成的工作,结果对方还是拖延了。

凡事不要瞎操心的句子

凡事不要瞎操心的句子

凡事不要瞎操心的句子1.不要为了小事而烦恼,省点心思去做更重要的事。

2.过去的事无法改变,未来的事没必要想太多。

3.不要为别人的看法而影响自己的心情。

4.该来的总会来,不用为了等待而心急。

5.放轻松,不要为了目标而焦虑。

6.害怕未知是无用的,勇敢面对才是解决问题的关键。

7.太过关注细节容易让人迷失在无畏的泥沼里。

8.人生短暂,不要为琐事烦恼。

9.过度的担心只会制造更多问题。

10.瞎操心只会让自己更疲惫,保持平和心态才是解决问题的道路。

11.沉浸于瞎操心中只会让生活变得更无聊。

12.心怀忧虑只会拖慢前进的脚步。

13.不要用心思交付无谓之事,浪费一生。

14.瞎操心有害心理健康,保持乐观心态才能更好应对挑战。

15.困难面前不要畏缩,勇敢面对才是真正的勇者。

16.每天保持欢愉心情,远离瞎操心的情绪,生活会更美好。

17.过度瞎操心只会让问题变得更加复杂。

18.乐观面对生活,不要为小困难而烦恼。

19.生活如戏,不必为了瞎操心而在意太多。

20.勇敢面对未知的挑战,不要被瞎操心阻挡前进的脚步。

21.不要操心那些与你无关的事情。

22.只有自己清楚自己的需求,别人无法替代。

23.不要为别人的评价而瞎操心。

24.生活中有很多事情是无法控制的,没必要为此瞎操心。

25.珍惜当下,别为未来瞎操心。

26.凡事顺其自然,不要勉强。

27.过度的担心和瞎操心只会让自己更焦虑。

28.尽力而为,然后顺其自然。

29.做到问心无愧,别为了别人的看法而瞎操心。

30.着手解决问题,而不是瞎操心怀疑。

31.有些事情不是你能掌控的,不要为此瞎操心。

32.害怕的不是某件事情本身,而是我们心中对它的恐惧。

33.凡事抱着平和心态,不要瞎操心。

34.静下心来,才能明白什么是值得关注的。

35.不要为世俗的观念而瞎操心,走自己的路。

36.保持冷静和理智,不要受到情绪的驱使而瞎操心。

37.别把自己搞得太累,不要为没有意义的事情瞎操心。

38.放下心结,不要再为过去的事情瞎操心。

短视频如何影响我们的人际交往

短视频如何影响我们的人际交往

短视频如何影响我们的人际交往在当今这个数字化的时代,短视频已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。

从轻松有趣的搞笑段子,到实用的生活小窍门,再到精彩的才艺展示,短视频以其丰富多样的内容和便捷的传播方式,迅速占领了我们的闲暇时光。

然而,就像任何事物都有两面性一样,短视频在给我们带来娱乐和信息的同时,也对我们的人际交往产生了深远的影响。

短视频的兴起,首先改变了我们获取信息和交流的方式。

过去,我们可能通过阅读书籍、报纸,或者与他人面对面的交谈来了解世界、分享想法。

而现在,只需要滑动几下手机屏幕,各种各样的短视频就能呈现在我们眼前。

这种便捷性使得我们能够在短时间内接触到大量的信息,但也让我们变得越来越依赖这种快餐式的获取方式。

我们不再愿意花费时间去深入阅读、思考,与他人进行深入的交流。

久而久之,我们的注意力变得难以集中,与人交流时也变得缺乏耐心,无法进行有深度、有质量的对话。

短视频还影响了我们的社交方式和社交圈子。

在短视频平台上,我们可以关注自己感兴趣的人或话题,与来自不同地区、不同背景的人进行互动。

这种虚拟的社交看似让我们的社交圈子变得更加广阔,但实际上,这种社交往往是浅层次的、表面的。

我们可能会给一个短视频点赞、评论,但这并不意味着我们真正了解了对方,也不一定能建立起深厚的情感联系。

而且,过度沉迷于短视频中的虚拟社交,会让我们忽视身边真实的人际关系。

我们不再愿意花时间与家人、朋友面对面地交流,陪伴他们的时间越来越少,导致现实中的人际关系变得疏远和冷漠。

另外,短视频中的内容也在一定程度上影响了我们的价值观和人际交往观念。

一些短视频为了追求点击率和流量,往往会传播一些不良的价值观,比如过度追求物质享受、攀比炫耀等。

这些观念可能会潜移默化地影响我们的思维方式和行为习惯,让我们在人际交往中变得更加功利和浮躁。

我们可能会根据一个人的外在形象、物质条件来判断是否与他交往,而忽略了对方的内在品质和情感需求。

这样的人际交往观念显然是不健康的,不利于建立真诚、长久的人际关系。

(完整版)《细节如何轻松影响他人》读后感600字

(完整版)《细节如何轻松影响他人》读后感600字

《细节如何轻松影响他人》读后感600字导读:读书笔记《细节如何轻松影响他人》读后感600字,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。

细节真的能决定成败吗?——《细节如何轻松影响他人》读后感600字:推荐语:书中所列52个例证不是凭借预感或猜测,而是来自于说服科学(persuasion science)的大量研究成果,帮助人们更加深入地理解以下问题:为什么影响力和说服力能够见效,为什么受众的行为会发生改变。

虽然新科技和唾手可得的信息带给我们许多好处,但是我们用来处理信息的认知“硬件”几百年来却基本不曾变过:我们还是和数千年前的老祖宗差不了多少——让人们做出决定的并不是信息本身,而是这些信息呈现的背景或情境。

在传达信息时,对措辞、时机、背景或情境设定做一些小小的调整,就能戏剧性的改变对方“认同信息并依言行动”的程度。

谈论起“细节决定成败”这个话题,肯能绕不开那篇耳熟能详的一颗螺丝钉和一个王国的故事。

姑且不论故事的可靠性,但日常生活中的细节实实在在反映一个人对待生活的态度。

读后感·如果管不住自己的嘴,零食不断,那么每年年初制定的健身计划无疑是一个谎言。

如果晚上入睡前总是要坚持举着手机一直到眼皮变得越来沉重,那么要养成良好生活习惯的誓言也是不攻自破。

千里之堤,溃于蚁穴,这么大的工程量肯定也不是一只蚂蚁能包揽的。

一个细节往往并不能够决定大事的成败,但是细节不是偶然的,是习以为常、自然而然发生的。

习惯和时间会赋予一个个可以忽略不计的细节巨大的能量。

当然还有下面这个著名的公式:1.01的365次方=37.8,0.99的365次方=0.03。

细节不一定能够决定成败,但事情的成败一定来源于细节的积累。

通常情况下,办公桌上键盘清洁与否可以反映一个人的生活习惯。

作者:张晓明感谢阅读,希望能帮助您!。

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细节:如何轻松影响他人
关于本书作者:
罗伯特·西奥迪尼、史蒂夫·马丁、诺瓦·戈尔茨坦是知名的说服力与影响力研究权威。

在影响力和说服力领域,罗伯特·西奥迪尼的著作《影响力》已被翻译成26种语言,在全球售出了200万册,并被《财富》杂志评选的75本必读的最睿智的图书之一。

他们共同写作畅销书籍曾获得英国皇家学会奖。

关于本书:
今天要介绍的书,名叫《细节》,副标题是“如何轻松影响他人”,英文名为“The small big”。

small是小的意思,big是大,为什么把这俩词儿放一起呢?因为这本书讲的是:怎么用最微小、甚至是完全零成本的改变,就能最大地影响别人。

书中的52个“细节”
1:利用从众心理,公布“有多少人选择了这样去做”,能激发他人跟随;
2:利用“小众”的反作用力。

如果你不鼓励他人做某种行为,就把这些行为跟他不想要的身份联系起来。

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3:如果你想影响他人的行为,那你应该从违背他心目中的社会规范的角度去说服。

举个例子:你想让大家开会不迟到。

如果大家觉得开会迟到很正常,那你该强调准时参会的人有哪些好品质;如果大家都认为开会准时到很正常,那你该强调迟到的人有哪些坏品质。

4:强大的环境暗示。

当人们看到其他人违反了某条社会规范之后,他们不仅更有可能亲自去违反一下,而且还更有可能去违反其它相关的社会规范。

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5:人们都很重视自己的名字,如果把他们的名字加上去,就能激发他的责任心。

6:当你要鼓励不同团队的人联手合作的时候,应该把重点放在他们的共同身份上。

比如利物浦队球迷和曼联队球迷水火不容,你可以强调他们都是“足球爱好者”,更有可能促成合作。

7:长期关系反而让双方疏于了解对方的变化,要定期安排机会,促进沟通了解。

8:大部分人都有信守承诺的强烈愿望,特别是当这个承诺是他们主动做出的,如果你想让别人说到做到,就让他们主动承诺一下。

9:人们对在公开场合、自己主动进行的承诺更愿意去兑现。

10:“心安理得”效应:采取了一个积极行为之后,人会松懈下来,不再去做另一个积极行为。

比如知道废纸会被回收再利用,人们就会更心安理得地浪费纸张。

要对这个效应加以防范——比如在废纸篓边加个提醒:虽然回收利用对环保有好处,但减少资源消耗好处更多。

11:让员工知道他们工作的意义和重要性,比给他们加薪激励效果更好更持久。

比如,你可以把从公司服务中获益的顾客请来和员工互动。

12:拍卖时,很多竞拍的人因为“逐步升级的承诺”而拍出可怕的高价。

这是因为如果人们做出一个承诺,他们可能迫于内心和外部压力,持续做出和承诺相一致的行为,并逐步升级、超过承受能力。

解决方案:拍卖时,让一个人做决策,另一个人现场执行。

13:巧用“执行意向”:让做出承诺的人想想具体执行方案,会大大增加他行动的可能性。

14:“未来绑定法”:当你要说服他人接受改变时,不让他们立即改,而是把改变放到未来某
个时段,会更容易被接受。

比如公司说服员工改用新的工作流程,“3个月内执行”比“3天内执行”会容易很多。

15:如果能触动人们对“将来的自己”的道德责任感,就可以说服他们做一些长远上对他们有益的事。

比如告诉人们,要“为60岁退休的你负责”,就能增加他们的储蓄率。

16:设置一个在某个范围内浮动的目标跟能激发人们去实现它——比如每周减肥1-3斤。

让人们实现目标的重要因素有两个:挑战性和可实现性,浮动目标二者兼而有之。

17:和收益相比,人们对损失更敏感。

劝说别人时,强调他们不这么做会损失什么,会更有说服力。

18:缩短时间期限会大大降低人们犯拖延症的概率。

19:给排队等待的顾客找点简单的事干,让他们分分心,比如设计些小活动、提供些小服务,会显著提升顾客满意度。

20:无论在面试里,还是在销售时,把重点放在自己(或产品)的未来潜质上,会更能引起对方的兴趣。

21:开会前,让参会者提前提交信息、做个任务清单,都能大大提升会议效率。

为防止大家思维被禁锢,组织会议的人应该最后一个发言。

如果会议的目的是创造合作互助的气氛,那圆桌更好,因为圆桌强调的信息是整体目标和共同利益。

如果领导希望团队成员各尽其责,那正方形或长方形桌子更好,因为带角的形状和有主有次的座次安排激发了人们对独特性的追求。

22:服装有很大的影响力。

正确的穿衣方式是跟对方风格差不多,又稍微高一个档次。

23:专家意见可以让人们停止内心的反驳。

有专家观点支持要尽快亮出来。

24:适当表达出一点点不确定和犹豫的专家,反而更有说服力。

25:人们会下意识认为,最中间位置的那个是最重要的。

26:需要激发创意的会议,可以选天花板高的会议室。

需要具体解决方案和行动的会议,应该选天花板较低的房间。

27:利用“主场优势”:如果要谈判,那让对手来你的公司谈,因为在“别人家”谈判会削弱他的信心;
28:开始谈判或面试前几分钟,回忆自己的巅峰时刻,刻意保持开放的身体姿势,会让你体内的力量激素明显上升,你会更自信。

29:象征“爱”的东西会提示人们做出与爱有关的行为——用心形的捐款箱会筹到更多捐款。

30:提前让对方列出“礼物/愿望清单”,到了特定时刻按图索骥,会比自己胡乱送礼更让对方开心。

31:你提供帮助后,在回应对方的感谢时,应该暗示期待他的回报,这样你就为“互助”留下了余地。

暗示性回答可以是:没关系,如果是我以后需要帮助,你也会这么做的。

32:如果你清晰真诚地表达了感谢,那别人更有可能再次帮助你。

33:利用“互惠”心理,你可以率先给别人好处,好处越是出乎别人的意料,就越能放大对方积极正向的回报。

34:人们会低估别人愿意帮忙的程度。

需要别人帮忙时你应该大胆提出。

管理者可以用自己开口求助的往事,激发下属求助。

35:谈判中,先出价的人可以把对方锚定在他的价格里。

36:报价越精确越好,对方认为你经过精心准备,还价的幅度就会小得多。

37:尾数“.99”的定价之所以有效,是因为它让小数点左边的数字有了量级上的差距,比如1.99和2.00。

“左位数”对人们的购买决策有极大影响。

所以把跑步机里程设定在9.9公里而不是10公里,能让人有更大动力去完成。

38:在不容易算清的时候,人们更喜欢收益在前面、成本在后面的表述顺序,“付279.99元可以观看580小时节目”,就不如“看580小时的节目收费279.99元”。

给我们的启发是:销售时,先说服务、再说报价;求职时,先说取得的业绩总数量、再说你的工作年数。

39:不必投入资源去为所有顾客都增加一点儿不起眼的优惠,这就好比往热水里加温水,只会降低整体温度。

要用这些资源为少数重点客户提供额外诱人的优惠。

激励员工时也是一样。

40:说服对方答应一个大请求时,可以先化整为零拆出一个小请求,让对方衡量愿意为小请求付出的代价,之后再把大请求提出来,你就可能得到更多。

比如你先让人想想,捐助一个失学儿童他愿意付出多少钱,再让他决定,如果要帮助40名失学儿童他愿意捐款多少。

41:给出形象鲜明的受益者、具体清晰的帮助手段,更能获得人们的捐助。

42:促动销售的一个秘诀是,让顾客具体感知到他们买了你的产品之后的“机会成本”。

比如你的产品比对手便宜100元,可以让顾客具体设想一下省下来100元还可以买什么,这会促进他们选择你。

43:如果你计划减肥,那开始时,多想想已经减掉了多少,到中后期,多想想还有几斤没减掉。

盯着比较小的数字,更能激励自己。

44:当选择简单,完成任务的动力很足的时候,强调灵活性有助于实现目标,比如顾客积攒勋章获取大奖。

如果人们要做出困难改变,或者动力比较低的时候,严格的顺序和结构就更有帮助,比如健身房的塑身打卡计划。

45:当你用奖品促使他人完成任务时,应该把奖励分成不同等级,这会让人们感到,如果不完成所有任务,他会有“损失”。

46:当面对一个棘手问题的时候,往后退一步、站远一点看问题,会让你觉得问题简单一些。

所以向顾客展示相对复杂或科技成分强的产品时,销售员离顾客远一点,会降低顾客的感知和决策难度。

47:列一张“别人做过的错事”清单,更能帮你做对事。

因为人对损失更敏感,所以会更重视负面信息,也更有可能从中吸取教训。

48:与其纠结于“零错误”,不如把资源用在“迅速纠正错误”上,迅速纠错会获得顾客更高满意度。

49:网络营销中,要想办法激励顾客“当天点评”,因为其它网友认为当天点评的消费评价更真实,也更有说服力。

50:成为朋友之后,可以降低商业谈判的难度。

在工作邮件中加上点个人工作经历、兴趣爱好、小幽默,都可以大大增加你的人情味。

51:触碰会增加顾客对商品的亲近感,销售时应该鼓励顾客把商品拿起来看看。

网络销售实物产品时,用文案帮助顾客想象触摸到商品的感觉,就能强化顾客的拥有感,促动购买。

52:要特别关注顾客在体验结束时的感受,无论消费过程如何,顾客最终残留下的印象会受到结束体验很大的影响。

撰稿:曾捷
讲述:曾捷。

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