2020年商场考察报告例文文档
购物场所考察总结范文
一、考察背景随着我国经济的快速发展，购物场所作为城市商业的重要组成部分，越来越受到人们的关注。
为了更好地了解购物场所的发展趋势和特点，我们组织了一次购物场所考察活动。
本次考察主要针对市区内的几家大型购物中心、步行街和特色商业街区进行实地调研。
二、考察内容1. 购物中心考察了市区内的三家大型购物中心，分别是XX购物中心、YY购物中心和ZZ购物中心。
主要考察内容包括：（1）购物中心的规模、业态布局和品牌组合；（2）购物中心的配套设施和服务；（3）购物中心的营销策略和促销活动。
2. 步行街考察了市区内的两条步行街，分别是XX步行街和YY步行街。
主要考察内容包括：（1）步行街的规模、特色和业态布局；（2）步行街的配套设施和服务；（3）步行街的客流和商业氛围。
3. 特色商业街区考察了市区内的一家特色商业街区，即XX商业街区。
主要考察内容包括：（1）商业街区的规模、特色和业态布局；（2）商业街区的配套设施和服务；（3）商业街区的文化底蕴和特色。
三、考察总结1. 购物中心（1）规模较大，品牌组合丰富，能满足消费者多样化的购物需求；（2）配套设施完善，如停车场、餐饮、娱乐等；（3）营销策略多样，如节假日促销、会员积分等。
2. 步行街（1）规模适中，业态布局合理，以休闲、餐饮、娱乐为主；（2）配套设施较为完善，如休息座椅、垃圾桶等；（3）商业氛围浓厚，客流较大。
3. 特色商业街区（1）规模较小，但特色鲜明，以文化、休闲、餐饮为主；（2）配套设施较为齐全，如特色小吃、文创产品等；（3）文化底蕴深厚，吸引了不少游客。
四、建议与展望1. 提高购物场所的个性化、特色化，满足消费者多样化需求；2. 加强购物场所的配套设施建设，提升消费者购物体验；3. 深化购物场所的营销策略，提升品牌知名度和影响力；4. 注重购物场所的文化内涵，打造具有地方特色的商业街区。
总之，本次购物场所考察活动收获颇丰，为我国购物场所的发展提供了有益的借鉴。
外出考察商场报告模板范文
外出考察商场报告模板范文1. 考察目的和地点本次考察旨在深入了解当地商场的运营模式、管理体系和市场竞争情况，选定了ABC商场为考察地点。
2. 商场概况ABC商场位于市中心，占地面积8000平方米，拥有300多个商铺，主要经营服装、餐饮、娱乐等业态。
商场共设有4个停车场，共计1500个停车位，方便顾客出行和购物。
3. 经营模式和管理体系ABC商场采取的是租赁经营模式，商铺租赁期为1年，商户需向商场支付一定的租金和保证金。
商场对商户进行监管和管理，定期进行安全检查、清洁消毒等工作，确保商场内的经营环境和顾客体验。
商场管理层注重人力资源的管理，对员工进行岗前培训和定期培训，提高服务水平和工作效率。
同时，商场还注重与行业协会的合作，加强商场与行业之间的联系和沟通。
4. 市场竞争情况ABC商场所在的地区竞争激烈，周边有多个商场和超市，各家商场均针对不同的消费群体采取了不同的经营策略和营销手段。
ABC商场针对中高端群体，主打品牌和时尚潮流，同时还针对顾客需求加强了精简易懂的促销活动。
5. 商场未来发展规划ABC商场未来将与更多品牌企业合作，引进更多高端品牌和潮流流行单品，丰富商场内的商品种类和样式，打造更具特色的购物体验。
商场还计划扩大二楼空间，引进更多餐饮和休闲娱乐业态，满足不同消费者的需求。
6. 总结通过本次考察，我们对当地商场的经营模式、管理体系和市场竞争情况有了更全面的了解。
同时也看到了ABC商场未来的发展潜力和发展计划。
我们会借鉴ABC商场的优秀经验，不断完善自己的经营模式和管理体系，为顾客提供更好的购物体验和更优质的服务。
百货商场调研报告范文3篇
百货商场调研报告范文3篇百货商场调研报告范文3篇百货商场调研报告范文一：置地广场分析一、置地广场概况上海置地广场是一家沪港合资的大型综合性百货商厦，位于繁华的南京路步行街中段：南京东路、山西路口。
商厦占地面积3918平方米，总营业面积 3.1万平方米。
上海置地广场商厦有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日开张以来，商厦以琳琅满目的商品、标准化的服务、严格的管理迅速在沪上竞争激烈的百货业脱颖而出，销售业绩稳步增长，首开外贸商品城、名牌特贩中心等特色楼层，并在以服饰、皮具、化妆品为专业经营大类的运营中不断完善和提高自身的经营品位。
20xx年年初，商厦又斥巨资将地下两个楼层近6000平方米的面积改建为商场，从而为商厦经营大类的进一步拓展提供了更为广阔的舞台。
由于选择经营大类和定位的准确，使得商厦在经历了积极的调整之后，取得了一系列优异的业绩。
二、置地广场投资背景置地广场开发商万泰是一家中外合资企业，由香港约克洋服有限公司、香港九昱建设股份有限公司退换货：物价签：名品的物价签设计都很简单、大方，而且贴的位置也很讲究，例如:LV的鞋子的物价签就贴在鞋跟的侧面，让你拿起写就能看到，也不影响看鞋子的底儿。
给我的感觉就是比较老，有点像友谊那种改革后的国营形式的高档商场，而且有很多老的导购员。
我觉得赛特的定位就是小、老、乱的中高档百货店。
国内品牌居多。
业态：经营国内外高档名牌商品和时尚精品为主要特色楼层布局：拥有 13000 平方米的营业面积，购物环境舒适宜人，店堂形象优雅亮丽，是北京最为著名的高档商场之一。
B1F 食品超市、日常用品、药房、烟酒屋B1F 家居用品、寝屋用品、餐厨用品、陶瓷精品、通讯产品、照摄器材、办公用品、家用电器1F 化妆品、珠宝、钟表、经典服饰、眼镜、琉璃2F 女士服装、服饰、时尚内衣、女鞋3F 男士服装、男用服饰、男士内衣、男鞋、箱包4F 休闲服装、休闲服饰、运动系列、箱包、健身器械5F 儿童世界、名品折扣、音乐书屋宏观陈列：由于营业面积小，导致卖场给人一种压抑感，而且陈列凌乱，商品较多，让人觉得商品的档次较低。
商场考察报告(优秀范文5篇)
商场考察报告（优秀范文5篇）时间：2020年08月02日编稿：作者二第一篇：商场考察报告商场考察报告篇一：商场调研报告大洋百货商场调研报告学号：0214 姓名：XXX、指导老师：XXX 名目一、二、三、四、五、六、调研时光调研成员调研方式调研目的调研对象调研内容1、概况与基地位置2、人群定位3、交通流线分析4、一楼分析5、功能分析6、二楼分析7、三楼分析8、四楼分析9、五楼分析七、调研总结一、调研时光：2014年12月6日二、调研成员：李仨仨、孟令杰、郝秀敏、郭娇先、张姝姝三、调研方式：实地考察、摄影取样四、调研目的：了解商业空间现状，从环境心理学、环境行为学、消费心理等多学科角度动身，对商场布局、铺位之间的关系、人群消费习惯与商品放置位置、功能分区、交通流线等方面举行分析。
五、调研对象：大洋百货六、调研内容：对商场内部空间要素（店铺、公共歇息区、走廊、洗手间、消防通道等）举行调查，对商场内部色彩、材质的使用举行分析。
概况与基地位置：概况：大洋百货集团有限公司于2002年5月注册成立，是在中国大陆专门从事百货零售的台商投资企业。
目前大洋百货在南京、武汉、重庆、西安、福州、苏州、无锡、常州、泉州、湘潭、衡阳、宜昌、石家庄、合胖等14个城市开设有19家店，营运总面积超过72万平方米，集团资产总额达人民币30亿元。
大洋百货经营团队来自海峡两岸三地，治理层平均百货经营年资超过16年以上，具有丰富实践经验，是一群精通百货经营与治理的专业技术团队。
公司坚持服务至上，务实创新的经营方针，为消费者营造独具特色、舒适服务的购物环境，为广阔商家打造国际一流的高效经营平台，为开辟商制造巨大的物业增值空间，为地方增加大量就业机会及税收。
随着我国内需的扩大，大洋百货集团正积极在全国扩张，拓展方向以直辖市、各省省会城市及地级市为主，并依据不同的市场规模和消费能力区分为三种类型的主题百货，分别是“精品百货”、“时尚百货”和“生活百货”。
商场考察陈列总结范文
一、前言随着市场竞争的日益激烈，商场的陈列方式成为了吸引顾客、提升销售业绩的关键因素。
为了更好地了解市场动态，提升我司陈列水平，近期我们对周边商场进行了实地考察。
以下是本次考察的总结。
二、考察内容1. 商场整体布局：考察了商场内部的整体布局，包括入口、中庭、楼层划分等，分析其优缺点。
2. 陈列方式：观察了各品牌店铺的陈列方式，包括商品摆放、货架设计、促销活动等。
3. 商品展示：关注了商品展示的技巧，如模特展示、道具搭配、灯光效果等。
4. 顾客体验：了解顾客在购物过程中的体验，包括购物氛围、服务态度、导购技巧等。
三、考察结果1. 商场整体布局：周边商场在整体布局上较为合理，入口宽敞，中庭设计独特，楼层划分明确，方便顾客购物。
2. 陈列方式：各品牌店铺在陈列方式上各有特色，部分店铺注重商品摆放整齐，货架设计新颖；部分店铺则通过模特展示、道具搭配等方式吸引顾客眼球。
3. 商品展示：在商品展示方面，部分店铺注重模特展示，通过服装搭配、色彩搭配等方式提升商品吸引力；部分店铺则通过灯光效果、道具搭配等方式增强顾客购物体验。
4. 顾客体验：周边商场在顾客体验方面表现良好，购物氛围轻松愉悦，服务态度热情周到，导购技巧娴熟。
四、改进建议1. 优化商场整体布局：借鉴周边商场的成功经验，调整我司商场入口、中庭、楼层划分等布局，提升购物环境。
2. 创新陈列方式：学习周边商场店铺的陈列技巧，结合我司商品特点，打造更具吸引力的陈列方式。
3. 重视商品展示：加强模特展示、道具搭配、灯光效果等方面的投入，提升商品展示效果。
4. 提升顾客体验：关注顾客购物过程中的感受，优化购物氛围，提升服务态度，提高导购技巧。
五、总结本次商场考察让我司对市场动态有了更深入的了解，为今后陈列工作的改进提供了有力依据。
在今后的工作中，我们将不断学习、创新，提升我司陈列水平，为顾客提供更好的购物体验。
商业广场考察报告
商业广场考察报告篇一：商业广场考察报告商业环境调研报告----服装店设计调研时间：XX年9月19日调研地点：万达广场本次调查报告以调查合肥商业环境为主，在听取指导老师首次要求后，定出了调查对象，主要有万达购物广场、百大cbd、步行街专卖店、百盛、沃尔玛等。
调查内容分别从商场的几个方面进行了解，通过我们自身的观察为主，并且通过网络查找到那些大型商场的成长历史和营业模式了解到这些商场给消费者形象。
万达购物广场：合肥包河万达广场位于合肥市芜湖路与马鞍山路，总建筑面积约70.4万平方米，其中自持商业中心面积约17.7万平方米，五星级酒店面积约4.8万平方米，目前合肥万达广场进驻的主力店有万千百货、五星级威斯汀酒店、万达影城、国美电器和合肥大歌星餐饮等。
合肥精品万千百货作为万达广场内经营规模最大的精品百货主力店，约有3.5万平米的经营面积。
商场规划地面6层、地下1层，与万达广场广场室内步行街、国际影城等客流互通，坐享万达广场五星级酒店、景观豪宅、主题餐饮、滨河酒吧街、国际影城等诸多业态组成的全方位生活、休闲、娱乐和商务配套。
b1：家居床用、厨房用品、烟酒保健、美容spa 1f：国际精品服装、钟表、化妆品、总服务台 2f：时尚精品、珠宝、饰品、vip室 3f：精品女装、饰品、女鞋、改衣处 4f：时尚女装、饰品、女内衣、女包5f：男装、男内衣、男鞋、男包、团购客户室 6f：运动、童装、户外、母婴室总体感觉：1、商品比较全面，适合各个层次的顾客前去购物。
2、各个层次商品的布置比较合理。
3、人流动线曲折，使得顾客一眼望去可以看到几个店面。
4、室内步行街设计合理，顾客身在步行街犹如在卖场里面的感觉。
5、一层布置出现了死胡同，使得整个的人流动线不是很流畅。
6、三、四、五层的人流动线是两个圆，但是小圆的入口太小，容易使顾客忽略。
百大cbd：（后面自己到百大cbd）百大cbd购物中心所在合肥的中央商务区，地处合肥市三孝口商业中心，面向合肥市级商业中心中轴线长江路，是一座集现代百货商场、高档住宅、酒店式商务公寓、甲级写字楼为一体的商业建筑群，具备金融、贸易、服务、展览、咨询等多种功能，提供办公、餐饮、购物、住宿等全方位服务，以先进的服务理念、高标准的配套设施领先市场。
商场考察报告
商场考察报告一、引言商场作为现代城市生活不可或缺的一部分，扮演着极为重要的角色。
本文旨在对某一商场进行考察，并对商场的整体规划、品牌定位、市场营销等方面进行分析，以期帮助商家改进经营策略，提高经济效益。
二、商场概况本商场位于城市的繁华商业区，总建筑面积约为X万平方米。
商场共分为X层，每层具备明确的功能定位。
底层是主要的购物区域，二楼则设有休闲娱乐区域，三楼以上主要为办公区域。
商场内部采用现代化的设计，利用良好的灯光和空调系统来提供舒适的环境。
三、品牌定位与经营理念商场的品牌定位是高端购物中心，主要服务于都市白领阶层和高收入人群。
商场注重提供高品质的商品和服务，以满足顾客对奢侈品和时尚潮流的需求。
商场强调优质服务和个性化购物体验，力求为顾客创造独特的购物环境。
四、商家组成与经营情况商场内有多家知名的国际品牌入驻，涵盖服装、饰品、化妆品、家居用品等多个领域。
这些商家拥有良好的品牌影响力和广泛的顾客基础。
据调查，商场内各商家的销售额与其品牌知名度和服务质量密切相关。
此外，商场还亦设有不同类型的餐饮区域，满足顾客的用餐需求。
五、市场营销策略商场采取多种市场营销策略来吸引顾客。
首先，商场定期举办主题活动，例如促销活动、时尚发布会和品牌合作活动等，吸引顾客驻足参观。
其次，商场在社交网络上开展线上推广活动，提高品牌知名度和用户互动。
此外，商场也与周边企业进行合作，互惠共赢，共同提升商业区的整体形象。
六、经营效益与改进方案根据商场的数据统计，商场的峰值时段为周末和节假日，而工作日的客流量相对较少。
针对这一情况，商场可以在工作日开展一些特定活动，如商务沙龙或举办专题展览等，以吸引更多的白领人群。
此外，商场还可以加大对年轻人的吸引力，引入更多时尚新鲜事物，提供更多与时尚相关的活动。
七、结论商场作为一个综合性企业，其经营状况和营销策略对于整个商业区的发展至关重要。
本次考察发现，商场在品牌定位和市场营销方面均表现出一定的优势，但仍有改进的空间。
商场考察报告
商场考察报告商场考察报告商场考察报告1 一、商业动线――明晰明了，无死角，无盲角此次深圳、____各个商业中心的考察过程中，发现各类的商业物业，其动线设计都非常简洁明了，主要分为两类：1、直线型：商场整体动线呈直线分布，中间宽阔开阔的公共走道，两边店铺，人流行走的动线就相当简单，无须考虑转弯或者绕圈，而且像____“又一城”这样的MALL，极其简洁的就只有这样一条商流人流主通道，没有其他什么外街、内街或者次动线之类的设置，客人无论从地铁口进商场还是从一层大门进来，逛商场的动线很明晰的就是那么一条，路盲也不会迷路；此类设置的另一个明显的优势是从逛街的人的角度看过去，根本没有视线的盲角死角，所有的店招都一目了然。
而类似像店铺的仓储、货运通道、消防楼梯包括像公共洗手间等辅助空间的设计位置，在这些直线型的商场类的商场设计中，根本都在商铺的背后〔往往是不影响立面的那一侧〕，因此，根本上可以杜绝逛商场的时候，发现工作人员、供给商什么的走在商场主通道上，这一点从加州阳光的货梯设置就可以发现存在很大的缺陷，在主要的人流通道上，B区和A区的交接部位以及B区的最中间，都设置了货梯或者客货两运梯，虽然使用时间上，可以错开使用，但由于餐饮类的原料有很多腥气类，而每天的餐饮垃圾的运输，也都使得加州的货梯包括通道受到气味的影响，消费的环境当然也就受到很大的负面影响了。
2、中心环形考虑到地形的特征以及人气的集聚效应，直线型的商场虽然有着明晰明了的好处，但考虑到假如线路过长，也会导致客人产生疲惫感，逛到末端再走回头路的恐惧感可能会挫伤像我这样天生不喜欢逛街的人的积极性，所以像时代广场这样的购物中心，动线设置就是中心环形的比拟传统的设计，中心是气势恢宏的大挑空设计，围绕这个中心，店铺环形布置，每隔适宜的间隔会设置自动扶梯上下，且由于其层数多，为了利于引导客人多逛店铺，其自动扶梯跨度为2层。
同样在环形的商场设计中，它们也根本看不到辅助用房或者货梯这样的辅助设施设置在其主动线中。
商场考察报告
商场考察报告一、考察目的。
本次商场考察的目的是为了深入了解市场上不同商场的运营情况，以及各商场在品牌定位、消费群体、租金水平、店铺管理等方面的特点，为未来选址和运营策略提供参考依据。
二、考察内容。
1. 商场位置及规模。
在此次考察中，我们选择了城市中心区域的几家知名商场进行了实地考察。
我们重点关注了商场所处位置的交通便利程度、周边人流密集度、商场规模大小等因素。
2. 商场品牌定位。
我们对比了不同商场的品牌定位，包括中高档商场、时尚潮流商场、社区型商场等，了解了它们的主要经营品类、品牌组合、租户结构等信息。
3. 消费群体分析。
通过观察商场内的消费者群体，我们了解了不同商场的消费人群特点，包括年龄层次、消费能力、消费习惯等，为我们未来的店铺运营和产品定位提供了重要参考。
4. 租金水平。
我们对比了不同商场的租金水平，包括不同楼层、不同位置的租金情况，了解了商场租金的市场行情以及不同商场之间的租金差异。
5. 店铺管理及服务。
我们重点关注了商场内部的店铺管理及服务水平，包括店铺装修风格、人员素质、服务态度等，以及商场的整体环境卫生情况。
三、考察结论。
通过本次商场考察，我们得出了以下结论：1. 市中心地段的商场交通便利，但租金较高，适合高档品牌和时尚潮流品牌入驻。
2. 社区型商场周边人流密集，适合定位于日常生活便利性和社交交流的品牌入驻。
3. 不同商场的消费群体有所差异，需根据目标客户群体的特点进行店铺定位和产品选择。
4. 商场内部店铺管理和服务水平参差不齐，需要重点关注店铺的品牌形象和服务质量。
四、建议。
基于以上结论，我们提出了以下建议：1. 根据目标品牌定位和消费群体特点，选择适合的商场位置和品牌定位。
2. 在租金较高的商场，需精心策划店铺形象和产品定位，确保能够吸引目标客户群体。
3. 加强店铺管理和服务培训，提升店铺的整体形象和服务水平。
五、总结。
本次商场考察为我们提供了宝贵的市场信息和数据支持，为未来的选址和运营策略提供了重要参考。
商场考察报告范文
商场考察报告范文篇一：大型商场市场调查报告大型商场市场调查报告调查时间：XX.1.2调查对象：丹东新一百丹东新玛特调查目的：针对商场的环境例如：商场布置、员工形象、服务品质等方面进行调查调查人：刘凡雨调查报告：市场调查不仅可以了解竞争者的动态，更可以确定自我的发展方向，好的市场调查是有助于企业提升自身竞争力的，正如古人所说：知己知彼，方能百战不殆。
千盛百货作为东港地区最具时尚性、品味性的综合时尚商场，能与之相媲美的应属丹东地区的新一百与新玛特两个大型综合商场，所以我本次调查的对象选择了新一百、新玛特。
一、概况丹东新一百于 XX年初开业, 以中档为主、高档为辅，曾是丹东地区最大的综合性、多元化的购物广场。
地下一层：文化、办公用品。
地上五层分别为：功能精品馆、时尚流行馆、绅士名品馆、名媛淑女馆、家居生活馆等。
新玛特：于，是目前丹东地区经营档次最高、商品品牌最全、设施设备最优、购物环境最好的现代化大型百货购物中心。
地下一层为大型超市和健康美食馆，经营食品和烟酒等；地上五层分别经营为仕女名品、靴鞋名品、珠宝化妆、绅士服饰、钟表眼镜、运动休闲服饰以及儿童、家居用品等。
同时，药房、餐饮等配套设施一应俱全。
二、商场布置商场的布置本身就是一种宣传，它可以成为顾客对商场的第一印象。
例如:丹东新一百的内部布置倾向于简单大方，店中的宣传看板，POP海报、特卖标识牌、POP手绘纸与新玛特相比少一些，并且采用单排吊旗，简洁但略显严肃、单调。
反之新玛特商场的风格则显得活泼、热情、活力四射，单从大门处就可见一斑，运用的色彩鲜艳夺目，正如：“活力绽放，开启缤纷生活”。
内部多采用新玛特惯用的“新玛特粉”，使整个内部格调显得生动明丽。
采用多排吊旗,绿色植物随处可见。
时下临近圣诞节，多家店铺内都置有装扮好的圣诞树，带给人一种节日的氛围，为商场平添几分生动。
但微有不足的是可能由于商场的装修刚结束不久，地面上还有残留的粉尘，尽管保洁人员不住地做清洁,但地面仍略显不洁。
参观门店总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述为了深入了解我国零售行业的发展现状，提升公司门店管理水平，我于近日对公司旗下某门店进行了实地参观考察。
通过此次参观，我对门店的运营模式、服务态度、商品陈列等方面有了更为直观的认识，现将参观总结如下。
二、门店基本情况本次参观的门店位于我国某繁华商圈，门店面积约为100平方米，主要经营日用品、零食、饮料等商品。
门店共有员工10人，其中店长1名，收银员2名，促销员7名。
三、参观总结1. 门店布局与陈列（1）门店布局合理，分区明确。
商品分为日用品区、零食区、饮料区等，便于顾客选购。
（2）商品陈列整齐，层次分明。
各类商品按照品牌、价格、促销等因素进行分类陈列，便于顾客快速找到所需商品。
（3）货架高度适中，方便顾客取放商品。
同时，货架上方预留空间，便于展示促销商品。
2. 服务态度（1）员工服务态度良好，微笑服务，主动问候顾客。
（2）收银员操作熟练，快速完成结账流程。
（3）促销员对商品了解透彻，能够为顾客提供专业建议。
3. 促销活动（1）门店定期举办各类促销活动，如打折、买赠等，吸引顾客消费。
（2）促销活动宣传到位，通过各种渠道向顾客传递优惠信息。
（3）促销活动效果显著，门店销售额稳步提升。
4. 顾客满意度（1）门店顾客流量较大，客单价较高。
（2）顾客对门店的整体印象良好，认为商品种类丰富，价格合理。
（3）顾客对员工的服务态度表示满意。
四、改进建议1. 加强员工培训，提高员工综合素质，为顾客提供更优质的服务。
2. 优化商品陈列，提高商品展示效果，吸引顾客眼球。
3. 丰富促销活动，提高促销效果，刺激顾客消费。
4. 关注顾客需求，定期收集顾客反馈，不断改进门店运营。
五、总结通过此次参观，我对门店的运营有了更为全面的认识。
门店在布局、陈列、服务、促销等方面表现出色，但仍存在一些不足。
在今后的工作中，我们将借鉴此次参观的经验，不断改进门店运营，提升顾客满意度，为公司创造更多价值。
第2篇一、前言为了深入了解我国零售行业的发展现状，拓宽视野，提高自身业务水平，近日，我单位组织了一次门店参观活动。
商场考察报告
商场考察报告一、背景介绍。
本次商场考察的目的是为了对当地商场进行全面的调研和了解，以便为公司未来的发展提供参考和支持。
商场是一个城市的商业中心，也是消费者购物和休闲的重要场所。
通过对商场的考察，我们可以了解当地消费者的购物习惯、消费水平、热门商品等信息，为公司的市场营销和产品推广提供有力的支持。
二、商场概况。
在考察的过程中，我们发现该商场位于市中心，交通便利，周边配套设施完善，吸引了大量消费者前来购物。
商场内部布局合理，各种商品摊位清晰明了，给人一种整洁、舒适的购物环境。
商场内部设施齐全，包括停车场、餐饮区、娱乐设施等，能够满足消费者的各种需求。
三、消费者画像。
通过对商场内消费者的观察和访谈，我们发现主要消费者群体为年轻人和家庭主妇。
年轻人注重时尚和品质，喜欢追求新潮的商品和品牌；而家庭主妇则更注重商品的实用性和价格，对促销活动和优惠券比较敏感。
因此，在未来的市场推广中，我们需要根据不同消费者群体的需求，有针对性地进行营销策略的制定。
四、热门商品。
在商场的调研中，我们发现服装、鞋帽、化妆品、家居用品和食品是消费者购物的热门商品。
其中，服装和鞋帽是消费者购物的主要关注点，因此在未来的产品推广中，我们需要加大对这些品类的宣传和推广力度，提高品牌知名度和市场份额。
五、竞争分析。
在商场中，我们还对竞争对手进行了一定的调查和分析。
我们发现竞争对手的商品种类繁多，价格相对较低，吸引了不少消费者。
因此，我们需要加强产品的差异化竞争，提高产品的品质和服务水平，以吸引更多的消费者。
六、市场营销建议。
基于以上调研结果，我们提出以下市场营销建议：1. 根据不同消费者群体的需求，制定有针对性的营销策略，提高产品的市场占有率。
2. 加大对服装、鞋帽等热门商品的宣传和推广力度，提高品牌知名度和市场份额。
3. 加强产品的差异化竞争，提高产品的品质和服务水平，以吸引更多的消费者。
4. 不断优化产品结构，推出符合消费者需求的新品，增加产品的竞争力。
商场考察报告
商场考察报告在如今的消费主义时代，商场成为了必不可少的一个购物场所。
作为消费者，我们的消费体验并不仅仅是商品本身所带来的感受，而是商场整体的环境和氛围。
在本次商场考察报告中，我将介绍我所考察过的商场，并分享我的感受和观察。
一、商场整体环境首先，商场的整体环境是一个非常重要的因素。
我考察的商场中，有的商场的氛围比较明亮愉悦，而有的则较为沉闷而逊色。
比如可以说，可以提供明亮、宽敞的空间供客户进行选购和休息的商场，会让消费者享受到更舒适的消费体验。
除了空间条件，商场的设计和装饰也是值得考虑的。
一些设计更新、风格特别、对品牌整体风格和形象布局强调的商场，更能增强顾客购物的信心。
而对于特别注重个性化的年轻消费者、商场的文艺气息要比刻板、呆板的商场更吸引他们的兴趣。
二、商场消费者的群体商场消费的群体不尽相同，年轻人、中年人和老年人都会来到商场，以满足自身不同的需求。
不同的人群对商场的要求和观感不同，因此商场应该尽可能地满足不同年龄和性别人群的购物需求。
此外，多样化的消费场所和选购方式也非常重要，例如商场提供多种商品类型的选择和购物方式的多种变化，例如线上线下贯通、到店选购、上门取货等，这些都能为不同人群带来更好的消费体验。
三、商场服务质量商场的服务质量是非常重要的，因为在物质和文化双重层面上，这是客户与品牌建立关系、弥合距离、体验品牌效应的关键环节。
商场可以通过购物咨询、专属咨询、品牌招募、会员制等服务、对购物的支持、流程化、尊重顾客权益等方面的提升，提高顾客的信心，并形成顾客结构、消费习惯等信息，加以分析并一步步提高购物体验。
有些商场还会提供一些诸如免费WIFI、商场自营的购物箱、可反装的购物袋以及人性化的休息区等服务，整体商场也会通过购物导览、物流服务、会员积分等形式升级服务品质。
四、商场商品的真伪商品真伪问题是一个绕不过去的问题，所以商场应当整体提高商品质量。
商场可以通过向消费者充分、明确展示商品品质、来源、生产厂家信息、物流过程等方式，维护商品真实性；同时也需要预留有科学和完善的售后服务体系，针对不同商品瑕疵、质量次等等原因引发的退换货服务等等，保障消费者的权益。
商场考察总结范文
一、考察背景随着我国经济的持续发展，商场作为城市商业的重要组成部分，其发展水平和运营状况越来越受到人们的关注。
为了更好地了解商场的运营模式和行业趋势，提高自身业务能力，我于近日对本市某大型商场进行了实地考察。
二、考察目的1. 了解商场的基本情况，包括商场规模、业态分布、客流量等；2. 分析商场的运营模式，如营销策略、会员体系、供应链管理等；3. 评估商场在市场竞争中的优势与不足；4. 为自身工作提供借鉴和启示。
三、考察内容1. 商场基本情况该商场位于市中心，占地面积约5万平方米，共有6层，包含超市、家电、服装、餐饮、娱乐等多种业态。
商场日均客流量约3万人次，节假日可达5万人次。
2. 运营模式（1）营销策略：商场通过举办各类促销活动、节假日庆典、会员积分兑换等方式，提高顾客的购物体验和忠诚度。
（2）会员体系：商场设有会员卡，顾客消费累计达到一定金额即可成为会员，享受积分兑换、折扣优惠等特权。
（3）供应链管理：商场与供应商建立长期合作关系，确保商品质量和价格优势。
3. 市场竞争（1）优势：商场地理位置优越，交通便利；业态丰富，满足顾客多样化需求；品牌知名度高，口碑良好。
（2）不足：部分商品价格偏高；部分区域人流拥挤，购物体验不佳。
四、考察总结1. 商场在运营模式、营销策略、会员体系等方面具有明显优势，为顾客提供了良好的购物环境。
2. 商场在市场竞争中具有一定的优势，但部分商品价格偏高，需进一步优化。
3. 商场在客流量较大的区域应加强管理，提高顾客的购物体验。
4. 为提高自身业务能力，可借鉴商场的成功经验，结合自身工作实际，探索适合的运营模式。
五、改进措施1. 优化商品结构，降低部分商品价格，提高性价比。
2. 加强商场内部管理，提高顾客的购物体验。
3. 积极开展各类促销活动，提高顾客的忠诚度。
4. 加强与供应商的合作，确保商品质量和价格优势。
通过此次商场考察，我对商场的运营模式、市场竞争状况有了更深入的了解，为今后工作提供了有益的借鉴和启示。
商场调查报告7篇
商场调查报告7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商场考察调研报告
商场考察调研报告根据题目要求，以下是一份关于商场考察调研的报告，字数约1000字：商场考察调研报告一、引言商场作为一个现代化的购物场所，对人们的生活贡献重大。
为了更好地了解商场发展的现状和趋势，我们对某一商场进行了考察调研。
本报告将对该商场的经营模式、销售情况、服务质量等进行综合评估和分析，以期对商场的发展提出合理建议。
二、商场概况该商场位于市中心繁华地段，地理位置优越。
商场总建筑面积达10万平方米，内设多个楼层，涵盖服装、家居、美食、娱乐等多个品类，经营面积比较大，能满足人们的各类购物需求。
三、经营模式1. 租赁模式商场将大部分经营面积出租给入驻的商家，通过租金获得收益。
目前商铺的租金价格较为昂贵，这导致商家的经营成本较高，一些小型创业者难以入驻。
建议商场可以考虑降低商铺租金，吸引更多有特色的小店加入。
2. 品牌定位商场主要定位于中高端消费群体，入驻的商家以国际、国内知名品牌为主。
定位明确有助于商场形成特色，但也存在同质化竞争的问题，建议商场更加注重品牌选择，积极引入新颖、有特色的店铺。
四、销售情况1. 业绩指标根据商场提供的数据，近一年来商场的销售额保持了稳定增长的态势。
其中，服饰品类和美食品类是销售额的主要贡献者。
而家居、数码等品类的销售额增速较慢。
商场可以进一步分析各品类消费者需求变化，合理调整商铺的布局和品牌的选择，以更好地满足消费者需求。
2. 促销活动商场通过举办各种促销活动来提升销售额，如折扣、打折卡、限时特价等。
此外，商场还通过线上平台与消费者互动，提供在线购物和预约服务。
这些促销活动的有效性需要进一步评估，并进行合理调整。
五、服务质量1. 人员素质商场拥有一支专业化的服务团队，员工对产品有着较为全面的了解，且服务态度较好。
但针对一些特殊问题处理能力有待加强。
建议商场加强员工培训，提升专业素质，增强服务水平。
2. 客户反馈通过客户反馈，我们了解到商场的购物环境较为舒适，但部分消费者对商场的清洁度表示不满。
商场考察报告范文
商场考察报告一、引言商场是现代社会经济运行的重要组成部分，也是消费者进行购物和交流的重要场所。
本次考察旨在了解商场的规模、布局、服务质量以及消费者的购物体验，以便为商场的进一步发展提供参考意见。
二、商场规模与布局2.1 商场规模考察的商场位于城市中心，占地面积约XX平方米，共有X层，包括X个商户和X个停车位。
商场规模适中，能够满足周边居民的日常购物需求。
2.2 商场布局商场的整体布局合理，各个区域清晰划分。
一楼主要是大型超市和一些便利店，为消费者提供各类生活用品；二楼至四楼则是各类专柜和品牌店，涵盖服装、鞋帽、化妆品等多个品类；五楼是儿童乐园和餐饮区，为消费者提供休闲娱乐和就餐场所。
三、商场服务质量商场的服务质量是吸引顾客的重要因素之一。
3.1 员工服务态度考察中发现，商场的员工服务态度整体较好。
员工穿着整齐，礼貌待人，能够主动提供帮助和解答消费者的问题。
部分员工还主动给消费者提供购物建议，提高了消费者的购物体验。
3.2 商场设施及环境商场内的设施维护良好，环境整洁舒适。
商场内设有充足的洗手间、休息区和电梯，为消费者提供方便。
商场还设置了舒适的休息区，供消费者休息和交流。
3.3 售后服务商场的售后服务相对完善。
商场内的各个品牌店铺都提供退货、换货等售后服务，并且有专门的售后服务柜台。
消费者在遇到问题时可以得到及时的解决，增强了消费者的购买信心。
四、消费者购物体验考察中我们还了解到了消费者的购物体验。
4.1 商品种类及品质商场内的商品种类繁多，覆盖了消费者的多个需求。
无论是日常生活用品还是时尚潮流商品，商场都能提供丰富的选择。
同时，商场内的商品质量也得到了消费者的认可，许多品牌以其优质的产品而闻名。
4.2 价格竞争力商场内不同品牌之间存在一定的价格竞争力，这对于消费者来说是一个好消息。
消费者可以在商场内找到价格合适的商品，并且能够享受到一定的优惠和促销活动。
4.3 购物环境商场内的购物环境宽敞明亮，氛围舒适。
关于商场的调查报告(6篇)
关于商场的调查报告（6篇）商场的调查报告篇1商场暗访的内容1.现场销售人员在某种程度上扮演着产品专家的角色。
神奇顾客调查的第一重点是考察现场销售人员的产品学问。
产品学问包括产品技术参数、产品根本的性能，更重要的是现场销售人员应当能够说明产品性能对于消费者使用的利益点，同时产品主要卖点上与竞争对手相比拟的优势也是考察的重点。
2.由于耐用消费品的消费者对于购置产品的时候会担忧售后效劳比拟麻烦，所以商场中销售人员对企业背景和售后效劳支持应当具有肯定的了解。
商场中的神奇顾客暗访对企业的售中和售后效劳可以起到很好的监视作用。
3.现在商场上的耐用消费品德业竞争越来越剧烈，主要表现在价格上是特别严峻的，在耐用消费品德业中各种形式的销售活动也是层出不穷，所以现场销售人员应当清晰明白的解释企业的促销活动内容，同时了解竞争对手的卖场活动。
4.对于销售人员的态度、工作服装是否统一、仪容仪表等也会给商场消费者们留下深刻的印象，也是调查的内容之一。
固然在神奇顾客暗访的同时还可以收集相关的卖场信息，对于企业把握零售卖场的状况是特别有帮忙的。
为了使神奇顾客暗访调查真正的到达检查监视的作用，在设计工程的时候暗访工作人员要有规划的更换，以免被商场销售的人员识破。
另外神奇顾客到达卖场的时间应在顶峰时间和低峰时间都有安排，才能全面检查到现场人员的效劳状况。
神奇顾客暗访对商场的作用一、通过神奇顾客暗访发觉的问题，具有极强的客观真实性。
二、通过神奇顾客的暗访，可以加强商场的监视治理机制，改良效劳人员的效劳态度，加强内部治理。
通过神奇顾客检测，在与奖罚制度结合以后，会给效劳人员带来无形的压力，引发他们主动提高自身的业务素养、效劳技能和效劳态度，提高顾客满足度。
三、通过神奇顾客在与效劳人员的接触过程中，可以听到员工对企业和治理者不满足的声音，帮忙治理者查找治理中的缺乏，改善员工的工作环境和条件，拉近员工与企业治理者之间的距离，增加企业的分散力。
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2020年商场考察报告例文文档
Sample document of shopping mall investigation report in 2020
编订：JinTai College
2020年商场考察报告例文文档
小泰温馨提示：考察报告是指为了了解某地区的基本情况，或者为了获取某项科研任务的科学数据或证据，根据一定的科学标准，亲自进行考察活动，并在此基础上写成文章，如考察散记、考察札记、考察日记，以及一些学术性的报告等。
本文档根据考察报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
通过调查，了解该地区自然环境及社会经济发展情况、商业竞争对手状况、以及居民消费水平及需求情况，为正确决定商场的市场定位、经营方针提供依据。
重点观察和典型考察相结合的方法，主要有以下内容：
① 在商场内部品牌类型、价格进行考察;
②对商业竞争对手进行考察;对距商场1千米以内竞争对手和3千米以内大中型商场进行考察;
③对消费群体，经济发展现状、潜力及对当地居民生活的影响;
④通过购买方式对商场导购人员进行观察考核。
二、商场营销环境状况
包括商场区位状况、人员状况、商场通道状况、商场环境、以及整体规划发展都有所了解;
①就商场区位而言，目前存在很多缺陷与与空缺，部分
品牌陈列不当，整体时尚感较差;
② 商场导购人员品牌年龄段分配问题，整体缺乏自律性（玩弄手机等），接待客户语言表达与规范问题，收银员缺岗，导购、保洁人员形象、精神面貌差;
③ 通道、电梯指示牌欠缺;商场背景音乐宜多放乐曲少
放歌曲，多放有朝气有活力的，少放俗歌悲腔。
（一）消费者基本情况
根据观察，商场消费群体女性居多，女性为60%，男性人口占总体的40%;年龄构成中年龄以21～35岁者最多，占总体
人数的60%;35～50岁者占20%，51～60岁者占10%，60岁以
上者占5%;20岁以下者占5%。
年龄结构分布偏向于中青年。
（二）消费者购买力
①根据解消费人群购买力，部分消费者心理仍是求实、
求廉，而另一部分消费者则是求新、求美、求荣;所以消费者
的购买力度60%取决于导购人员的营销技巧;
②有一半以上的消费者购物时注重商店环境和文化氛围，并且广告效应对市场以及消费者影响甚重，应加大广告力度与多样化。
通过对当地另外两个商场进行实地考察，发现存在问题
及自己不足之处具体有以下几方面：
（一）kl（开来）商场在购物环境、经营规模、经营内
容等方面都将比现有商场有较大优势;
① 商场卫生环境较好;
② 商场人员精神面貌佳，导购较多，语言表达能力较强;
③ 品牌多样化，档次定位中高端，消费人群在20~60岁
之间; （二）dd（东大）商场在地理位置、经营范围、营业时间方面占有优势;
①经营时间长，导购较多，语言表达能力较丰富，成交
率高;
②品牌定位中高端，消费人群在35~60岁之间。
当地人口众多，居民受教育程度较高，有着十分庞大的
市场需求。
尽管居民购买力因行业本身不景气而受到一些抑制，本地区目前正处于发展上升阶段，因地理因素周围已形成固定
的商业规模，随着改革的深化，企业效益将会提高，员工收入也会随之增加，如经营有方，将吸引当地相当比例的购买力。
六、对商场的几点建议
1、在服务宗旨上，考虑当地的实际情况，需多样化，更
多的吸引外籍人员及高薪收入阶层的消费者;
2、在经营方针上个人认为整体员工素质才是企业的根本
之道，让员工主动积极地去学习认识企业文化，第一点我们
应该考虑的是员工的“动力”，什么样的”动力”能推动员工前进的步伐?-效益-归属感-机遇，这几点综合起来就形成了目前企业的”动力”，考虑员工心态同样必须建立在员工的利益基础上,用利益来换取一个主动积极的心态，心态有了，我们
还应该考虑到社会环境的影响，跳槽也是对企业的一种伤害，为此企业要建立良好的归属感，这是稳定员工的最佳方式.通
过以上几点为让企业与员工共同达到双赢;
3、在商场的设施及购物环境上，加大卫生管理制度，增
设电梯及方向指示牌;
4、在服务质量和品种上，服务质量包括商品质量、服务
态度、售后服务等方面的容;当务之急是加强对导购员的培训，提高各项素质，
以取得消费者的信任，增加成交率，提高效益;
5、采用多样式的广告方式加强广告宣传。
七、制度完善与落实跟踪
1、设立行政管理制度
①、新入职员工发放员工手册，对企业文化进行了解;
②、规范日常事务与审批流程管理办法;
③、汇编行政各项管理制度发放到人。
2、建立会议制度，管理人员实施日报制度，具体事项制定时间节点量化，责任到人实施跟踪
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