卫生院首诊医生负责制流程图
首诊负责制度
首诊负责制1目的：强化医疗服务的连续性，为患者提供及时高效的医疗服务，提升医疗服务质量。
强化首诊医生的服务意识和责任意识。
2范围：全院临床医师。
3名词定义：3.1首诊医生/科室/医院：患者当次就诊时首次医疗接触的医生/科室/医院。
3.2首诊负责制：首诊医生医疗接触患者的一次就诊过程结束前或由其他医生接诊前，负责该患者全程诊疗管理的制度。
3.3医疗机构和科室的首诊责任参照医师首诊责任执行。
4参考文件：4.1《医疗质量管理办法》（中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会令第10号）4.2《关于印发医疗质量安全核心制度要点的通知》（国卫医发[2018]8号 2018年4月18日）5作业内容5.1流程图：5.2权责：5.2.1责任主体：在患者结束本次就诊或由其他医生接诊前首诊医生为责任主体。
患者完成门急诊挂号并到达诊室后，首先接诊的科室为首诊科室，首位接诊医师为首诊医师。
不包括医师接诊未挂号患者，患者所挂就诊号与医师或科室不符，人证不符。
（急危重患者除外）5.2.2首诊医生需要保障患者本次诊疗过程中诊疗服务的安全性和连续性。
5.2.3首诊医生应当作好医疗文书记录，保障医疗行为的可追溯性。
5.2.4首诊医生接诊非本院诊疗科目范围内疾病患者，应当告知患者或其法定代理人，并告知患者有资质的医疗机构。
5.2.5首诊医生接诊非本院诊疗科目范围内患者生命体征不稳定的需进行必要的紧急救治，符合转运要求后方能转院。
5.2.6首诊科室：职权同首诊医生，科主任为第一责任人。
5.2.7医务部或总值班：落实医院首诊制度，协调本院首诊但非本院诊治范围且需要医疗转运患者的医疗转运。
5.3 首诊医生工作细则5.3.1首诊医师除按要求对患者病史、体格检查、化验结果进行详细记录，并对就诊患者给予合理处置。
5.3.2首诊医生在无法明确诊断需要相关科室会诊时，应及时提请相关科室会诊。
首诊医生应联系落实会诊医生并告知患者会诊科室及会诊医生。
5.3.3门诊首诊医生发现患者疾病为其他科室疾病，应告知患者去相应科室就诊。
医疗服务工作流程
精品----
医疗服务工作流程图
一、门诊医师首问首诊负责制流程图
二、住院医师首问首诊负责制流程图
住院部首诊医师负责制。
三、患者就诊标准化服务流程图
四、抢救工作流程图
五、三级医师查房流程图
六、临床会诊工作流程图
七、手术安全核查流程图
八、住院病人手术流程图
九、急诊手术流程图
十、急诊接诊流程图
十一、门诊患者入院流程图
十三、住院患者出院流程图
十四、特殊诊疗服务流程图
十五、转院服务流程图
十六、转科服务流程图
十七、危重病人院内转运流程图。
首诊负责制PPT课件
因医院病床 、设备和技 术条件所限 ，须由二线 查看病情， 决定是否转 院。
对需转院而 病情允许转 院的病人， 须由责任医 师（必要时 由医务科或 总值班）先 与接收医院 联系。
对病情记录 、途中注意 事项、护送 等均需做好 交待和妥善 安排。
9
首诊医师应对病人的去向或转归 进行登记备查。
凡在接诊、诊治、抢救病人或转
5
意见不一致
两个科室的 医师会诊意 见不一致时 ，须分别请 示本科上级 医师，直至 本科主任。
若仍不能 达成一致
由首诊医师 负责处理并 上报医务科 或总值班。
医务科或 总值班
医务科或总 值班负责协 调解决，不 得推诿。
SUCCESS
THANK YOU
2023/11/24 7
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复合伤管之前 ，
被邀医师及时会 诊，并将会诊意 见以书面形式交 代邀请医师
3、被邀会诊 的科室医师须 按时会诊，执 行医院会诊制 度。会诊意见 必须向邀请科 室医师书面交 待。
及时会诊
被邀科室主治以上
邀请
首诊医师
查看病人并同意
本科上级医师
汇报
首诊医师
4、首诊医师请其 它科室会诊必须先 经本科上级医师查 看病人并同意。被 邀科室须由主治医 师以上人员参加会 诊。
6
除首诊科室负 责诊治外，所 有的有关科室 须执行危重病 人抢救制度， 协同抢救，不 得推诿，不得 擅自离去。
6
各科室分别进 行相应的处理 并及时做病历 记录。
首诊医师对需要紧急抢救的病人
7
，须先抢救，不得因强调挂号、
交费等手续延误抢救时机。
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首诊医师抢 救急、危、 重症病人， 在病人病情 不稳定之前 不得转院。
首诊负责制流程图资料。
送人□有实用价值□装饰□附件（一）：2.完成病
当然，在竞争日益激烈的现代社会中，创业是件相当困难的事。我们认为，在实行我们的创业计划之前，我们首先要了解竞争对手，吸取别人的经验教训，制订相应竞争的策略。我相信只要我们的小店有自己独到的风格，价格优惠，服务热情周到，就一定能取得大多女孩的信任和喜爱。历记录、
首诊负责制流程图
（五）DIY手工艺品的“价格弹性化”
不得推诿，“谁首诊，谁负责”
首诊医生询问病情、体查、书写病历
不属于本科范畴
病情属于多科情况兼有
危重、疑难患者
2、传统文化对大学生饰品消费的影响合计50100% 转院
（一）创业机会分析
根本不知道□就算你买手工艺品来送给朋友也是一份意义非凡的绝佳礼品哦。而这一份礼物于在工艺品店买的现成的礼品相比，就有价值意义，虽然它的成本比较低但它毕竟它是你花心血花时间去完成的。就像现在最流行的针织围巾，为何会如此深得人心，更有人称它为温暖牌绝大部分多是因为这个原因哦。而且还可以锻炼你的动手能力，不仅实用还有很大的装饰功用哦。1.首诊医生做出初步诊断，
帮助患者转科。
1.首诊医生组织会诊，
2.确定治疗方案及主管
科室。
1.就地抢救
2.病情稳定后护送患者入病房，向病房医生交
接，
3.特殊病人及时向院内、外有转送患者转院交接
病人病情
2024版首诊医师负责制ppt课件
治疗方案
根据初步诊断结果，首诊医师应 制定个性化的治疗方案，包括药 物治疗、物理治疗、手术治疗等。
治疗建议
向患者详细解释治疗方案，告知 治疗的目的、方法、预期效果及 可能的风险，征得患者的同意和
理解。
健康教育
对患者进行健康教育，指导患者 如何调整生活方式、饮食习惯等，
以促进康复和预防疾病复发。
2024/1/28
处方权
首诊医师有权开具处方，为患 者提供必要的药物治疗。
医疗建议权
首诊医师有权向患者提出医疗 建议，包括饮食、运动、生活
方式等方面的建议。
转诊或会诊权
如患者病情需要，首诊医师有 权安排患者转诊或组织会诊。
9
违反职责的后果
医疗纠纷
如果首诊医师在诊疗过程中存在 疏忽或错误，可能导致医疗纠纷 的发生，给医院和医师带来不良
看法和意见。
医疗记录分析
02
抽取一定时间段内的医疗记录，对首诊医师的诊断、治疗等进
行分析。
统计数据分析
03
对收集到的数据进行统计分析，包括描述性统计、差异性分析、
相关性分析等。
21
持续改进方向
提高诊疗质量 通过加强培训和考核，提高首诊医师 的专业水平和诊疗能力。
加强医患沟通
鼓励首诊医师多与患者沟通，充分解 释病情和治疗方案，提高患者信任度 和满意度。
如患者病情复杂或需要专科治疗，首诊医师 应负责安排患者转诊或组织会诊，确保患者 得到及时有效的治疗。
首诊医师应向患者提供健康咨询和教育，帮 助患者了解疾病知识和自我保健方法。
2024/1/28
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首诊医师权力
01
02
03
04
诊断权
首诊医师负责制ppt课件
02
03
04
诊断权
首诊医师有权根据患者的病情 和医学知识，做出初步诊断和
治疗方案。
处方权
首诊医师有权开具处方，为患 者提供必要的药物治疗。
医疗建议权
首诊医师有权向患者提出医疗 建议，包括饮食、运动、生活
方式等方面的建议。
转诊或会诊权
如患者病情需要，首诊医师有 权安排患者转诊或组织会诊。
违反职责的后果
行分析。
统计数据分析
03
对收集到的数据进行统计分析，包括描述性统计、差异性分析
、相关性分析等。
持续改进方向
提高诊疗质量
通过加强培训和考核，提高首诊医师 的专业水平和诊疗能力。
加强医患沟通
鼓励首诊医师多与患者沟通，充分解 释病情和治疗方案，提高患者信任度 和满意度。
优化医疗资源利用
建立科学的分流机制和检查申请制度 ，避免医疗资源的浪费和不合理使用 。
完善患者满意度调查
定期开展患者满意度调查，及时了解 患者需求和意见，不断改进服务质量 。
ห้องสมุดไป่ตู้6
面临的挑战与解决策略
医疗资源紧张问题
医疗资源分布不均
优质医疗资源集中在大城市和大医院，基层医疗机构资源匮乏。
医师数量不足
我国医师数量相对较少，无法满足日益增长的医疗需求。
医疗服务质量参差不齐
不同医疗机构和医师的医疗服务质量存在差异，影响患者就医体验 。
背景
随着医疗改革的深入和患者对医疗服务质量要求的提高，首诊医师负责制在医 疗实践中的重要性日益凸显。
目的与意义
目的：确保患者得到及时、连续、有效 的医疗服务，提高医疗质量和患者满意 度。
有利于增强医师责任心，提高医师职业 素养和医疗水平。
首诊负责制PPT课件
1、病人首先就诊的科室为首诊科室，接诊 医师为首诊医师，须及时对病人进行必要的 检查、做出初步诊断与处理，并认真书写病 历。
※2、诊断为非本科疾患，需请其他科室会 诊。若属危重抢救病人，首诊医师必须及 时抢救病人，同时向上级医师汇报。坚决 杜绝科室间、医师间推诿病人。
邀请科室
被邀科室
10 院过程中未执行上诉规定、推诿
病人者，要追究首诊医师、当事 人和科室的责任。
SUCCESS
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2019/7/31 13
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除首诊科室负 责诊治外，所 有的有关科室 须执行危重病 人抢救制度， 协同抢救，不 得推诿，不得 擅自离去。
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各科室分别进 行相应的处理 并及时做病历 记录。
首诊医师对需要紧急抢救的病人
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，须先抢救，不得因强调挂号、
交费等手续延误抢救时机。
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首诊医师抢 救急、危、 重症病人， 在病人病情 不稳定之前 不得转院。
因医院病床 、设备和技 术条件所限 ，须由二线 查看病情， 决定是否转 院。
对需转院而 病情允许转 院的病人， 须由责任医 师（必要时 由医务科或 总值班）先 与接收医院 联系。
对病情记录 、途中注意 事项、护送 等均需做好 交待和妥善 安排。
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首诊医师应对病人的去向或转归 进行登记备查。
凡在接诊、诊治、抢救病人或转
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意见不一致
两个科室的 医师会诊意 见不一致时 ，须分别请 示本科上级 医师，直至 本科主任。
若仍不能 达成一致
由首诊医师 负责处理并 上报医务科 或总值班。
医务科或 总值班
医务科或总 值班负责协 调解决，不 得推诿。
2024年度首诊负责制度PPT课件
如患者病情超出自身诊疗范围或需要 多学科协作，首诊医师应负责转诊或 协调其他医师共同会诊。
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首诊医师权利
诊疗决策权
01
首诊医师有权根据患者病情和自身专业知识， 独立制定诊疗方案。
转诊建议权
02
如患者病情需要，首诊医师有权提出转诊建议， 并协调相关医疗资源。
2024/3/24
获取支持权
分诊
患者根据挂号单上的提示，到相应科室的分诊台 进行分诊。
候诊
患者在候诊区等待叫号，期间可查看叫号屏幕了解 自己的候诊进度。 2024/3/24
就诊
医生按照叫号顺序为患者看病，患者需配合医生进行 病史采集、体格检查和初步诊断。
缴费与取药
医生开具处方后，患者到收费窗口缴费，然后到药 房取药。
离院或进一步检查
加强基层医疗机构建设
加大对基层医疗机构的投入，改善医 疗设施条件，提高基层医疗服务能力。
推进医联体建设
通过构建医联体，实现优质医疗资源 下沉，提升基层医疗机构的服务水平。
2024/3/24
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案例三：某专科医院特色做法
2024/3/24
设立专科门诊
针对专科疾病特点，设 立相应的专科门诊，为 患者提供专业化的首诊
2024/3/24
强化医务人员培训
定期组织医务人员参加首 诊负责制度相关培训，提 高其对该制度的认识和执 行力。
推广典型案例
收集和整理首诊负责制度 执行过程中的典型案例， 进行宣传和推广，发挥示 范引领作用。
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建立健全监督考核机制
2024/3/24
制定考核标准
01
根据首诊负责制度的要求，制定科科医师团队
组建由专科医师组成的 团队，共同负责患者的 诊疗工作，提高诊疗水
《首诊负责制度》ppt课件
意义
强调医师的责任心和专业素养，提高医 疗服务水平。
适用范围及对象
适用范围
适用于各级各类医疗机构和所 有临床医师。
初次接诊的医师
首诊医师应对所接诊的患者负 责，确保患者得到及时、准确 的诊断和治疗。
连续接诊的医师
对于需要连续治疗的患者，相 关医师应做好交接工作，确保 患者治疗的连续性和有效性。
转诊、转科的医师
背景
随着医疗行业的不断发展，患者对医疗服务的要求也越来越高。为了提高医疗 服务质量，保障患者安全，减少医疗纠纷，首诊负责制度应运而生。
目的与意义
目的：确保患者得到及时、有效、连续 的医疗服务，提高医疗质量，保障患者 安全。
有利于建立和谐的医患关系，减少医疗 纠纷。
促进医院内部各部门之间的协作与沟通 ，提高整体运营效率。
医生应充分告知患者治疗方案的利弊，征得患者或其家属的同意后方可进行治疗。
对于需要手术或特殊检查的患者，医生应详细解释手术或检查的目的、方法、风险 及预期效果，确保患者在充分理解的基础上做出决定。
隐私权保护
患者的病历资料、个人信息等隐 私内容应受到严格保护，未经患
者同意不得泄露给第三方。
医生在询问病史、进行身体检查 时，应注意保护患者隐私，避免
04
监督管理与考核评价
监督管理部门及职责
01
02
03
卫生健康行政部门
负责制定和监督实施首诊 负责制度的相关政策和规 范，组织开展相关培训和 宣传。
医疗机构管理部门
负责具体落实首诊负责制 度，建立相关管理制度和 流程，监督医疗机构的执 行情况。
医务人员管理部门
负责医务人员的培训、考 核和奖惩，确保医务人员 能够正确执行首诊负责制 度。
医疗服务工作流程
医疗服务工作流程图一、门诊医师首问首诊负责制流程图首诊医师负责制是指第一位接诊医师（首诊医师）对其所接诊患者，特别是对危、急、重患者的检查、诊断、治疗、会诊、转诊、转科、病情告知等医疗工作负责到底的制度。
凡经挂号就诊的患者，医务人员必须做到“谁首诊、谁负责”。
首诊医师须热情接待病人，详细询问病情，仔细体格检查，做好必要的辅助检查及病历记录、登记等，对诊断已明确的患者应及时治疗。
若病情需要应收住观察室或收住入院进一步治疗。
特别是危、急、重病人，必须收住入院治疗。
对已接诊的患者，如经详细询问病史、必要体格检查后判断患者病情属他科疾病时，应认真书写门诊病历，耐心向患者介绍其病种及应去就诊的科室。
如遇到诊疗有困难或涉及多学科疾病的患者，首诊医师应在写好病历、做好相关检查后，请上级医师会诊或邀请有关科室医师会诊。
诊断明确后及时转有关科室治疗。
诊断仍不明确者，收住主要临床表现相关科室。
如遇危重患者需抢救时，首诊医师必须先抢救病人（建立静脉通道、心肺复苏、止血包扎等），同时通知上级医师或科主任参与抢救。
如遇复合伤或涉及多学科疾病（尤其是群发病例或者成批伤员）的患者，在抢救、通知上级医师或科主任的同时，邀请有关科室医师会诊、协同抢救。
必要时通知医教科或总值班人员（正常工作时间通知医教科，夜间或节假日通知总值班），分流病人、组织各相关科室医师、护士等共同参与抢救。
首诊医师应完善门诊病历及本科抢救记录，不得以任何理由推诿和拖延抢救。
抢救完毕后，会诊医师进一步完善相关抢救处理记录。
首诊医师所开的各项检查申请单，应负责追查结果，如暂时得不到结果者，下班前将患者病情及需注意的事项详细向接班人员交班（对常规体检或轻症患者可向急诊科医师交班），并认真做好交接班记录。
需留院观察的病人，必须按要求写好留观病历。
对危重、体弱、残疾的病人，若需要进一步检查或转科或住院治疗，首诊医师应与有关科室联系并亲自或安排其它医务人员做好病人的护送及交接手续。
xx卫生院门诊首诊负责制及流程(C1)
XX卫生院门诊首诊负责制及流程
1、病人首先就诊的科室为首诊科室，首先接诊医师为首诊医师，首诊医师须及时对病人进行必要的检查、作出初步诊断与处理，并认真书写病历。
诊断为非本科疾患，建议患者就诊其它相应科室。
若属危重抢救病人，首诊医师必须及时抢救病人，同时呼叫急救中心和汇报值班领导。
杜绝科室间、医师间推诿病人。
2、涉及多科室的危重病人抢救，除首诊科室负责诊治外，所有的有关科室须分别进行相应处理，协同抢救危重病人，并及时做病历记录，不得推诿，不得擅自离去。
3、首诊医师对需要紧急抢救的病人，须先抢救，同时由病人陪同人员办理挂号和交费等手续，不得因强调挂号、交费等手续延误抢救时机。
4、首诊医师抢救急、危、重症病人，在病人稳定之前不得擅自离开，因门诊设备和技术条件所限，不能给予病人充分诊查和治疗时，尽快呼叫急救120转诊病人到上级医院。
5、首诊医师对急救病人转诊时的病情记录、护送注意事项等均须向急救中心和患者家属作好交代和妥善安排。
6、首诊医师应对急诊和发热病人的去向或转归进行登记备查。
对似疑传染病患者，进行必要的隔离和留观，同时报告当班领导及疾控中心。
7、凡在接诊、诊治、抢救病人或转院过程中未执行上述规定、推诿病人者，要追究首诊医师、当事人和科室的责任。
8、首诊医师执业过程中要遵守相关法律法规，执行操作规范,
热情服务，礼貌待人，不得收受患者财物，不得夸大病情，不得过度治疗，不得过度检查，不得分解开药。
以上规定及流程要求门诊所有医务人员遵照执行。