关于医院文化理念的四个表述

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医院服务理念文化

医院服务理念文化

我们如何改进服务我常常思考一个问题,如果有一天,我也不幸成为一名患者,我会是什么感受?当我是患者时,我希望不管什么时候走进医院,都能看到一张张亲切和蔼的笑脸,看到医务人员所持有的圣洁、和蔼与真诚。

当我是患者时,我希望医生是我最好的朋友,耐心聆听我的每一句话,我希望医务人员对待所有病人一视同仁,无论身份高低,无论职业好坏,无论来自城市或乡村。

当我是患者时,我最需要的是信任和希望,希望为我做治疗的护士不仅仅是机械的扎针,更要能微笑着与我沟通、交流,希望她们的治疗和护理不仅是单一的,更要以病人的身心健康为中心的整体护理。

当我是患者时,我希望有舒适的就医环境,良好的服务态度,更希望有过硬的医疗水平,能减少我的痛苦。

希望我的病情能在最短的时间得以康复,能得到最好医生的治疗,希望医生能多一份细心、耐心、关心和热心。

作为一名医生,要将心比心,换位思考,要怀着感恩的心,倾注自己全部的感情,一切以患者为中心,全心全意去为患者服务。

因为,救死扶伤是医生的天职。

“您好,请坐”、“请慢走”。

一句句简单的言语,却给患者带去了温暖和理解。

作为我院一直将医德服务,放在医院管理的首位。

确立了以病人满意为核心的“患者满意、职工受益、医院发展”的医院三大目标,通过“以人为本,和谐共生”等相关措施,延伸出了“权威技术、费用低廉、服务优质、环境温馨、百姓放心、感恩回馈”六大核心文化。

院领导高度重视患者权益及满意度。

始终坚持“以病人为中心”,以“安全、疗效、满意、效益”为工作方针,以让患者“抱着希望求医来,满面笑容回家去”为服务理念,以“换位思考,真情倾注”为服务方式,诚信行医,自觉履行社会责任;靠信誉赢得患者,靠口碑赢得社会声誉,使社会效益、经济效益取得了双丰收,“换位思考”,即是转换角色,为人着想,理解至上,是目前世界最先进的医疗服务方式。

构建和谐的医患关系,首先要从医生做起,转变观念,角色互换,假设自己是病人,想病人所想,急病人所急,这么一来,医患关系必将大大改善。

医院文化核心理念

医院文化核心理念

医院文化核心理念第一篇:医院文化核心理念医院文化核心理念一、医院综合类:医院精神:爱心仁术,情系人民医院宗旨:精诚勤慈,永续第一服务理念:与健康相约,增生命色彩医院信条:运用人类先进的医学科技成果,尽我们最大的努力为病人解除痛苦,挽救生命,造福人民医院愿景:省内领先、全国一流的现代化三级甲等综合医院十大理念:诚信理念、以病人满意为追求的理念、反思危机理念、团队合作理念、品牌理念、能动创新理念、内在和谐理念、终身学习理念、持续发展理念、爱院如家理念培育五大文化:责任文化、创新文化、大气文化、廉洁文化、执行力文化。

坚持四大发展意识:率先发展,科学发展,和谐发展,持续发展。

二、行政管理类:1、“三化”原则:深化服务理念,细化岗位职责,简化工作流程。

2、“三按”原则:按职责、按制度、按操作流程办事。

3、医院“三维管理”:知名度、美誉度、忠诚度。

4、工作目标:对外不断满足患者需求,对内始终保持协调一致。

5、工作态度:成功者找办法,失败者找借口。

三、医疗业务管理类:1、医院医疗质量:“三全”管理:全员、全程、全面管理。

“三围”管理:围手术期、围产期、围危重病人抢救期管理。

“三化”管理:制度化、系统化、循证化。

2、病区管理“三到位”:床单元管理到位,各科室整洁到位、外环境保洁到位。

3、医疗服务:医疗服务环节中体现四心(细心、耐心、爱心、责任心)医疗服务效能上体现四时(及时、适时、限时、延时)医疗服务过程中体现沟通“三到位”(事前、事中、事后)。

4、业务技术:人无我有,人有我优,人优我精。

四、经济管理类:1、实现“一个转变”:实现增长方式从单纯“数量增长型”向依靠“要素成长型”的转变,走医院内涵发展之路。

2、落实“双增、双降、双控”的举措:双增:增加业务工作量,增加收入含金量。

双降:降低成本,降低不良收入。

双控:控制药比,控制医保总额超支。

第二篇:人才中心文化核心理念人才中心文化核心理念宗旨:民生为本、人才优先这是人力资源社会保障工作主线。

医院文化理念

医院文化理念

医院文化理念医院文化理念医院文化理念11、奉献、团结、友爱。

2、抓质量注重过程控制不忘医疗安全。

3、博爱、团结、奉献、进取。

4、和谐、奉献、求实、奋进。

5、发扬团队精神、求实创新、走出去请进来,构建一支高质量、高素质的医疗队伍。

6、爱岗敬业、严谨求是,热忱服务,创新发展。

7、注重安全、团结协作、解除病痛、医疗安全。

8、救死扶伤、实行革命的人道主义精神,德崇并兼、精益求精,深信为本追求卓越。

9、和谐、奉献、求实、奋进。

10、严谨、求实、和谐、奉献。

11、求实奋进、奉献、和谐。

12、抓质量,注重过程控制,忠心报祖国,关心给医院。

13、救死扶伤,珍爱生命、和谐医患、科学发展。

14、抓质量注重过程、控制救危重、不忘医疗安全。

15、忠心报祖国、关心给医院。

爱心献患者,孝心给父母。

16、厚德、博爱、务实、创新。

17、讲科学、树新风、抓质量、求和谐、促发展。

救死扶伤、珍惜生命;崇尚科学、提高健康;优质服务、和谐发展。

18、救死扶伤,全心全意为人民服务。

医院文化理念21、团结、务实、备进、严谨、创新、和谐。

2、厚德、敬业、和谐、创新;乐群敬业、厚德怀仁。

3、精业、诚信、勤奋、和谐。

4、救死扶伤、为人民服务。

5、严谨求实、患者第一、效益第一。

6、恪守职业道德、廉洁行医、恪尽职守、团结协作。

7、忠诚、敬业、严谨、创新。

博学求精。

修身博爱,厚学济生。

8、团结、务实、求实、备进、严谨、和谐、创新、拼技。

9、厚德仁医、开拓创新。

10、厚德仁厚、和谐医患、共同进步、互相尊重。

11、博爱仁术、厚德济生。

12、科学行医、和谐发展。

13、厚德仁医、严谨求实、奉献创新、和谐发展。

14、团结务实、奉献仁术、工作严谨、拼搏向上。

15、严谨求实、厚德仁医。

16、管理制度化、技术现代化、服务人性化、收费合理化。

17、讲医德、抓技术、求健康、创和谐、促发展。

18、管理制度化、技术现代化、服务人性化、收费合理化。

医院文化理念3讲文明话,办文明事,做文明人。

医院文化理念标语

医院文化理念标语

医院文化理念标语医院文化理念标语篇11、做文明员工,建文明医院。

2、用技术治疗患者伤,用温情治疗伤者痛,宁可自己麻烦百次,不让患者麻烦一次。

3、树岗位新风,展天使形象。

4、创建文明单位,构建和谐医院。

5、以我真心、关心、耐心换您放心、安心、舒心。

6、美德贵在坚持,文明重在行动。

7、让陇南的天更蓝,水更清,山更绿,城更美。

8、以患者满意为标准,以精益求精为准篇。

9、为医院的建设和发展做贡献。

10、弘扬白求恩精神,注塑医院新形象。

11、为了一切病人,为了病人一切,一切为了病人。

12、爱心是生活明媚的阳光,文明是人生温馨的.春风。

13、塑窗口形象,树行业新风。

14、举手之间百姓利益,一针一线性命攸关。

15、爱心由我奉献,疗效请您验证。

16、做文明市民,树文明新风。

17、改陋习,树新风,提高全民健康水平。

18、态度决定一切,细节决定成败。

19、与您肝胆相照还你健康本色。

20、医院建设我奉献,医院文明我参与医院发展我快乐。

21、常将人病当已病常将他心比我心。

22、常将人病当己病,常将他心比我心。

23、单位的文明,离不开您的努力。

24、从我做起,人人争当文明市民。

25、爱护公共设施,倡导文明生活。

26、文明是建院之魂,医德是立院之本,诚信是为人之道。

27、人人都是文明单位创建参与者,个个都是文明单位建设主军。

28、广博慈爱,追求卓越,厚德行医,医德共济。

29、改善服务态度,规范服务行为。

30、生命需要精心呵护,患者需要细心关怀。

31、委屈自己一次,宽容他人一生。

32、一草一木释放绿色温情,一举一动展现医院文明。

33、树岗位新风,展天使风采。

34、创建文明单位,推动经济社会跨越式发展。

35、全院职工行动起来,为创建省级文明单位标兵共同奋斗。

36、给我一份信任,还您一身健康。

37、微笑服务在脸上,礼貌用语在嘴上,精细认真在心上。

38、努力使患者放心满意,全心全意为患者服务。

39、感同身受,理解每位患者的心理状态。

医院文化建设的内容

医院文化建设的内容

医院文化建设的内容一、背景介绍医院是一个重要的公共服务机构,为了提高医院的综合实力和服务质量,医院文化建设成为了一项重要的任务。

医院文化建设旨在打造良好的工作氛围,提升医务人员的专业素质和服务意识,增强患者的满意度和信任感,进一步推动医院的发展。

二、核心价值观1. 以患者为中心:将患者的需求和利益放在首位,提供优质的医疗服务,关注患者的身心健康。

2. 以医德为本:医务人员要具备高尚的医德医风,严守职业道德和伦理规范,对患者负责、尽职尽责。

3. 以团队合作为基础:强调医务团队的协作与合作,实现资源共享、互相支持,提高医疗服务效能和质量。

4. 以创新为动力:鼓励医务人员积极创新,推动医疗技术和管理的不断进步,提供更好的医疗服务。

三、文化建设措施1. 建立健全的医院文化宣传体系:通过内部刊物、宣传栏、宣传视频等形式,宣传医院的核心价值观和文化理念,引导医务人员树立正确的工作态度和价值观。

2. 创建和谐的工作氛围:加强医务人员之间的沟通和交流,建立良好的人际关系,提高团队合作意识和能力,形成和谐的工作氛围。

3. 加强医务人员的培训和教育:通过定期的培训和学习,提升医务人员的专业素质和服务水平,使其具备更强的技术和沟通能力。

4. 建立患者满意度评价体系:建立客观、科学的患者满意度评价指标体系,定期对医院的服务质量进行评估和改进,提高患者的满意度和信任感。

5. 倡导医院文化建设的重要性:通过各种渠道宣传医院文化建设的重要性,增强医务人员的文化建设意识,让他们主动参预到文化建设中来。

6. 建立医院文化建设的长效机制:将医院文化建设纳入日常管理中,建立相应的考核和激励机制,形成长效推动医院文化建设的机制。

四、文化建设效果评估为了评估医院文化建设的效果,可以从以下几个方面进行评估:1. 患者满意度:通过患者满意度调查问卷,了解患者对医院服务的评价,包括医疗技术水平、医务人员的服务态度等方面。

2. 医务人员满意度:通过医务人员满意度调查问卷,了解医务人员对医院文化建设的认可度和满意度,包括工作氛围、培训机会、团队合作等方面。

医院文化

医院文化

一、医院核心价值观:
1、病人第一、质量第一、服务第一。

2、以社会需求为导向,以病人满意为标准,以集体荣
辱为己任,以全员进步为共识。

3、患者至上、服务第一,爱岗敬业、激情奉献,开拓
进取、追求卓越。

4、敬畏生命,精益求精;呵护健康,服务至上。

5、大医精诚,医者仁心,关爱心脏,追求卓越。

二、医院使命:
1、呵护心脏,守护生命。

2、心之所系,性命相托,呵护生命,促进健康。

3、守护心脏,守护健康,守护生命。

4、以专业呵护心脏健康,以责任发展医院特色。

5、关爱心脏,关爱生命,救死扶伤,守护健康。

救治疑难危重病人,培养优秀医学人才开展临床医学研究,促进人民健康。

医院文化建设_医院文化理念_医院文化标语

医院文化建设_医院文化理念_医院文化标语

医院文化建设、医院文化标语:树立服务理念,增强服务意识改善服务态度,转变服务作风与您肝胆相照,还您健康人生优化服务流程,强调服务环节尊重患者权益,落实知情告知用心服务,从一做起,爱心传递生命沟通医患关系,预防医疗纠纷以我真心、关心、耐心,换您放心、安心、舒心一心一意,大爱无疆,血脉相通,爱心无限加强职业道德,强化行风建设争当十佳白衣天使,弘扬白求恩精神,铸塑一医人形象一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效我以真诚服务患者,您以疗效检验广告以病人为中心,质量为核心以精湛技术为基础,以优质服务为载体,全心全意为病人服务来到医院安心,接受医疗满意顺心,离离开医院放心以奉献为快乐,以满意为宗旨爱心由我奉献,疗效请您验证奋发图强,开拓创新,建设医院新形象微笑服务在脸上,礼貌问候在脸上接待患者热心,解答问题耐心,接受意见虚心,排忧解难诚心来到医院安心,接受医疗满意顺心,离离开医院放心质量建院,科学管院,勤俭办院,从严治院多一声问候,多一份关爱,多一些笑容,多一声祝福弘扬白求恩精神,注塑医院新形象病人至上,严谨术精,仁德俱全,收费合理爱岗敬业,无私奉献提患者着想就是为医院着想,老百姓放心我们才能安心耐心、精心、细心、责任心的敬业精神给予患者温馨、周到的关怀与照顾病人不明白就是工作失职,病人不放心就说明工作有差距树医院文明新风,展白衣天使风采加强医患沟通,建立和谐医患关系关爱生命,奉献真情,营造温馨,文明行医宁可自己麻烦百次,不让患者麻烦一次用手拥抱每一天,用心呵护每一位患者用技术治疗患者伤,用温情治疗伤者痛给我一份信任,还您一身健康脚踏实地,刻苦钻研,恪尽职守,无私奉献技术精湛,服务至上,全心全意为病人常将人病当己病,常将他心比我心为患者着想,替百姓服务,白衣天使献爱心带着感情下病房,想着病人开处方为患者着想,替百姓服务,白衣天使献爱心勤奋工作在手中,无私奉献在心中弘扬白求恩精神,注塑一医人形象。

医院文化学习

医院文化学习

《员工手册》学习资料第一部分医院文化理念医院精神人为本、诚犹信,技求精、业缘新“员工为本、患者至上、质量第一”,这是表述医院服务宗旨、价值观念、内在品质及发展志向的字,是宝鸡人民医院医院人立院、兴院、强院的文化支柱与精神理念。

人为本,是服务宗旨,立院之根。

在医疗服务过程中充分现以人为本的人道主义精神及人性化的服务要素;在谋求自身壮大发展过程中,始终遵循以为人本的管理理念,追求医院整体与每一个个体之间的和谐统一,共同发展;诚犹信,是价值观念,立院之本。

“诚”为诚实,诚恳,真诚之解,与“信”相结合,体现信用,信实、信任。

体现医院服务原则与价值取向;技求精,是内在品质,兴院之道。

医院在技术上精益求精,确保质量及医疗安全,是实现优质满意服务的保证,也是医院的强身之本;业缘新,是发展志向,兴院之理。

医院发展依赖于不断创新,开拓前进,“缘”意指关系紧密,相互结合,体现医院发展与创新的相依关系。

医院价值观医院价值观是在经营过程中对发展目标的追求以及自身行为的根本看法和评价。

它决定了医院的基本特征,是医院文化的核心。

1、建设成为立足本地面向周边地区,以专科专病诊疗为特色,形成集临床、预防、保健、康复为一体的现代化医院。

2、员工为本,搭建利益共同体平台,关心员工工作与生活、学习与学术进步,满足员工发展与物质精神需求,建设成为具有时代精神、团队精神、进取精神、勤奋精神的学习型医院。

3、质量第一,建立包括人力资源的素质与能力、技术创新能力、经营管理能力,市场营销能力、医院文化的凝聚力及品牌号召力等内容的医院核心竞争力,以支撑医院发展和赢得竞争优势。

员工观念民营医院是改革开放和卫生事业发展的产物,具有顽强的生命力,也面临着艰苦创业和不断完善的过程。

所以,医院的发展,与每位员工的共同努力分不开。

作为每一位心康医院员工,必须接受和认同医院的核心理念和医院文化,树立正确的观念。

1、爱岗敬业,以院为荣:医院为每位员工构筑发展空间和施展才华的平台,要珍惜机会,努力拼搏,爱岗敬业,以院为荣。

医院服务理念文化

医院服务理念文化

医院服务理念文化中和医疗—“呵护健康、关爱生命”我们需要思考一个问题,如果有一天,我们也不幸成为一名患者,会是什么感受?当我是患者时,我希望不管什么时候走进医院,都能看到一张张亲切和蔼的笑脸,看到医务人员所持有的圣洁、和蔼与真诚。

当我是患者时,我希望医生是我最好的朋友,耐心聆听我的每一句话,我希望医务人员对待所有病人一视同仁,无论身份高低,无论职业好坏,无论来自城市或乡村。

当我是患者时,我最需要的是信任和希望,希望为我做治疗的护士不仅仅是机械的扎针,更要能微笑着与我沟通、交流,希望她们的治疗和护理不仅是单一的,更要以病人的身心健康为中心的整体护理。

当我是患者时,我希望有舒适的就医环境,良好的服务态度,更希望有过硬的医疗水平,能减少我的痛苦。

希望我的病情能在最短的时间得以康复,能得到最好医生的治疗,希望医生能多一份细心、耐心、关心和热心。

作为一名医生,要将心比心,换位思考,要怀着感恩的心,倾注自己全部的感情,一切以患者为中心,全心全意去为患者服务。

因为,救死扶伤是医生的天职。

——于洪院长“您好,请坐”、“请慢走”。

一句句简单的言语,却给患者带去了温暖和理解。

作为烟台唯一一家通过国家中医药管理局“十二五”重点专科建设项目的医院,烟台白石肛肠医院,自建立初期,即将医德服务,放在医院管理的首位。

确立了以病人满意为核心的“患者满意、职工受益、医院发展”的医院三大目标,通过“职业化素质培训”、“专家业界交流”、“以人为本,和谐共生”等相关措施,延伸出了“权威技术、费用低廉、服务优质、环境温馨、百姓放心、感恩回馈”六大核心文化。

权威技术,特色疗法一、无痛微创手术经过几年的探索、引进,烟台白石肛肠医院在肛肠治疗技术上,拥有了自己的“特色专长”。

针对传统肛肠手术时间长、损伤大、易复发等缺点,白石肛肠医院引进了国内最先进的肛肠治疗技术——“微创疗法”。

运用肛垫学说、血管病因学说、中央间隙感染学说等理论,在常见病、多发病的手术治疗中保护了肛门的功能,减少了术后的并发症,解决了长期以来肛肠手术中和手术后疼痛、易复发等多项难题。

总医院文化理念诠释

总医院文化理念诠释

总医院文化理念诠释一、医院愿景:业内知名全国一流释义:“业内知名,全国一流”,就是要瞄准国内外医学前沿,通过全体员工的共同努力,锻造品牌学科群,以技术的优势和学科的领先不断提高医院的竞争力和影响力,把医院建成一流现代化医院,力争跻身于全国名院之林。

二、医院使命:关爱生命呵护健康释义:“关爱生命,呵护健康”要求我们不仅要注重解除患者的身心疾患,还要顾及保健领域,把维护百姓的健康作为日常工作的重要内容。

坚持一切为了病人,为了病人一切,用高尚医德和精湛医术,为需要帮助的人带来健康和快乐是全体员工的天职。

三、医院服务:一切以病人为中心释义:服务是现代经济的聚宝盆,知名医院都是以服务来赢得患者的信赖和医院的发展的。

作为医务工作者,要关心病人的感受和痛苦,时刻坚持以病人为中心,时时、事事、处处把解除病人的痛苦和维护病人的利益放在首位,想病人之所想、急病人之所急、帮病人之所需、为病人之所为,为了病人不计个人得失,把为患者服务的理念渗透和贯穿到医疗服务的全过程。

四、医院目标:建成晋冀鲁豫周边地区一流名院释义:“建成晋冀鲁豫周边地区一流名院”是总医院在“十二五”期间的战略目标。

到“十二五”末,床位达到3000张以上,其中总医院三个院区达到2600张以上,社区床位400张;业务收入达到8亿元以上;建成一个能够满足人民群众日益增长的医疗服务需求的大型综合医院,打造立足于邯郸面向晋冀鲁豫周边地区的医疗航母。

2011年-2012年,南院区增加床位600张,总床位达到2200张,业务收入达到5亿元;2013年-2014年,北院区床位增加500张,总床位达到2700张,业务收入达到7亿元;2013年-2015年,邯郸院区床位增加300张以上,总床位达到3000张以上,业务收入达到8亿元以上。

五、医院核心价值观:一切为了人民健康释义:医院是为病患诊治疾病的场所,也是医生执业、培训和工作的场所。

医院的宗旨是救死扶伤、防病治病、实行人道主义、全心全意为人民健康服务。

关于医院文化理念的四个表述

关于医院文化理念的四个表述

提要:提炼医院文‎化理念应抓‎住医院群体‎意识的精华‎和医院价值‎观的核心,反映医院实‎质、根本性的精‎神理念,既要准确无‎误,不使人产生‎歧义;又要富有内‎涵,饱含理性与‎思辨色彩,不能让人一‎看就觉得平‎淡无味、苍白无力。

医院文化理‎念的表达方‎式有很多,通常它总是‎反映医院的‎特点和个性‎。

医院文化理‎念是医院员工‎的群体意识‎的精华,是医院价值‎观的精髓。

它不能自发‎地产生,也不能由外‎界强加,它需要一个‎由分散到系‎统、由现象到本‎质,去伪存真,去粗取精,不断概括、升华的提炼‎过程。

如果没有这‎个过程,医院群体意‎识和价值观‎将始终处于‎一种自发、散乱、不自觉、不系统的状‎态,无法升华为‎医院文化理‎念。

医院文化理‎念的表达应‎遵循下列原‎则:一、力求准确深‎刻提炼医院文‎化理念应抓‎住医院群体‎意识的精华‎和医院价值‎观的核心,反映医院实‎质、根本性的精‎神理念,既要准确无‎误,不使人产生‎歧义;又要富有内‎涵,饱含理性与‎思辨色彩,不能让人一‎看就觉得平‎淡无味、苍白无力。

医院文化理‎念的表达方‎式有很多,通常它总是‎反映医院的‎特点和个性‎。

好的表达方‎式应力求做‎到,简练明确、好懂易记,既生动形象‎,又要富于个‎性、符合医院情‎况。

二、力求个性鲜‎明所谓医院个‎性,是指医院技‎术、服务、价值观、精神风貌、经营方式、医院信誉、院容院貌等‎方面所显示‎的特色,也可以说是‎不同医院之‎间在上述方‎面的差别性‎。

突出医院个‎性是市场和‎社会的需要‎,医院要在巿‎场上立于不‎败之地,就要追求与‎众不同的特‎色、优势和差别‎性,在经营上实‎行差别化战‎略(经营战略、品牌战略、文化战略等‎都属于差别‎化战略)。

因此,医院文化建‎设必须重视‎培育医院的‎个性,以求得社会‎和患者的识‎别、认同和信任‎,从而在社会‎上树立良好‎的医院形象‎,在市场上赢‎得竞争制胜‎的优势,以获得更大‎的社会效益‎和经济效益‎。

皖北医院文化理念

皖北医院文化理念

皖北医院文化理念
一、医院精神
艰苦创业务实创新精诚敬业团结奉献
二、医院宗旨
救死扶伤服务人民精益求精追求卓越
三、医院院训
厚德精医诚信奉献
四、医院目标
建设一流队伍,追求一流管理,创建一流质量,奉献一流服务。

五、医院愿景
打造管理至精、质量至上、服务至诚、环境至美、皖北领先、全省一流的现代化民营医院。

六、核心价值观
博学厚德精诚勤慈救死扶伤服务民生
七、发展理念
科技建院人才兴院质量立院特色强院
八、管理理念
医疗规范化品牌专业化服务人性化创新持续化效益社会化发展科学化
九、经营理念
以科技为先导以人才为基础以疗效为根本以服务求生存以质量塑品牌以口碑赢市场
十、服务理念
患者至尊医德至上尽心尽责至真至爱
十一、人才理念
广纳人才唯才是用不惟资历重在贡献
十二、质量理念
尊重科学注重规范严谨求精成效卓越
十三、科研理念
立足临床瞄准前沿团队协作不断超越
十四、后勤理念
服务一线及时周到防患未然效率为本
十五、护理理念
精心呵护精细操作敬业奉献护患至亲
十六、抢救理念
有备无患及时到位争分夺秒密切配合
十七、医患关系理念
仁术仁爱用心沟通相互理解彼此尊重
十八、医院品牌理念
人无我有人有我优突出特色至精至强
2016.4.9。

医院文化理念和服务宗旨

医院文化理念和服务宗旨

医院文化理念和服务宗旨1. 引言本文档旨在阐述本医院的文化理念和服务宗旨,我们深信通过明确的目标和价值观,我们能够提供优质的医疗服务,满足患者的需求。

2. 医院文化理念我们的医院秉承以下文化理念:2.1 以患者为中心患者是我们工作的核心。

我们始终将患者的健康和福祉放在首位,致力于为患者提供全方位的医疗服务。

2.2 尊重和关爱我们尊重每一位患者的个人权益和尊严,尊重他们的文化背景和价值观。

我们将以关爱的态度对待患者,倾听他们的需求,并提供人性化的医疗服务。

2.3 团队合作我们强调团队合作的重要性。

医生、护士、技术人员和管理人员将紧密合作,共同致力于提供卓越的医疗服务。

我们鼓励员工之间的信息共享和互相研究,以不断提升医疗质量。

2.4 创新与发展我们积极推进医疗科技的应用和创新,追求医疗服务的卓越和持续改进。

我们鼓励员工不断研究和专业发展,以保持技术的前沿性和领导力。

3. 服务宗旨为了实现我们的文化理念,我们制定了以下服务宗旨:3.1 专业化服务我们拥有一支经验丰富、专业技能娴熟的医疗团队,以确保为患者提供高质量的医疗服务。

我们将始终保持对新技术和医学发展的关注,以提供准确、高效的诊断和治疗。

3.2 温馨和谐的医疗环境我们致力于打造一个温馨和谐的医疗环境,给予患者和家属安全和舒适的感受。

我们倡导亲切的沟通和耐心的倾听,为患者提供温暖、周到的护理服务。

3.3 充分沟通和透明我们重视与患者沟通的重要性。

我们将及时准确地向患者解释病情和治疗方案,帮助他们理解并做出决策。

我们鼓励积极反馈和建议,以不断改善我们的服务。

3.4 社会责任作为医疗机构,我们拥有重要的社会责任感。

我们积极参与公益活动和慈善事业,回馈社会,关心弱势群体的健康需求。

4. 总结本文档中阐明了本医院的文化理念和服务宗旨,我们将始终努力践行这些理念和宗旨,以为患者提供高质量的医疗服务。

我们期待通过持续改进和创新,成为患者信赖的卓越医疗机构。

医院文化建设基本理念

医院文化建设基本理念

医院文化建设基本理念
医院愿景:远期目标:(3-5年)建成环境优美、设施基本齐全的现代化医院。

远期建成与现代观念同步,富有特色文化、具有鲜明个性、专科品牌突出、能够为鄂东南地区群众提供不同层次医疗服务的综合性现代化医院。

医院使命:情系百姓,办院为民。

医院理念:服务群众,奉献社会(医院对社会的责任是以精湛的技术,良好的医德和合理的费用为患者提供优质满意的医疗服务;医院对职工的责任是创造一切条件促进职工全面发展,提高从业水平,增加经济报偿;职工对医院的责任是以院为家,为院增光,爱岗敬业,无私奉献,团结协作,努力工作) 。

医院目标:追求卓越,争创一流
医院价值观:病人是医院生存和发展、个人事业成功和辉煌的基础。

我们的一切工作都是为了减少病人的痛苦,增进病人的健康,提高人们的生命质量和生活质量,没有病人,就没有医院存在的价值,就没有个人施展才智的机会。

因此,医院价值的最终体现是:病人第一,质量第一,服务第一。

医务人员基本行为准则:仁爱、诚信、严道、文明、博学.新员工的岗前教育、要增加医院传统和愿景教育内容并且进行岗前宣誓。

誓词:健康所系、性命相托我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师爱岗,精益求精,不负重托,全面发展。

我决心竭尽全力除人类之疾病,助健康之完美,维护医术的圣法和荣誉。

救死扶伤,不畏艰辛,执着追求,为祖国医药卫生事业和人类的身心健康奋斗终
生。

医院文化理念

医院文化理念

医院文化理念口号,医院文化理念医患之间的诚信是一种信息非对称条件下的诚信,医疗行业是一个高技术的行业,相对于患者在医患关系中的弱势,医院讲诚信就显得更为重要。

讲诚信就意味着完全以患者的利益为出发点,意味着要真正贯彻好“以病人为中心”的服务宗旨,将诚信的理念溶入医院文化建设之中。

医院应当有意识地加强医院营销文化的建设,扩大医院文化建设的领域,从而促进医院的发展。

【医院院训】:1、团结、务实、备进、严谨、创新、和谐。

2、厚德、敬业、和谐、创新;乐群敬业、厚德怀仁。

3、精业、诚信、勤奋、和谐。

4、救死扶伤、为人民服务。

5、严谨求实、患者第一、效益第一。

6、恪守职业道德、廉洁行医、恪尽职守、团结协作。

7、忠诚、敬业、严谨、创新。

博学求精。

修身博爱,厚学济生。

8、团结、务实、求实、备进、严谨、和谐、创新、拼技。

9、厚德xx、开拓创新。

10、厚德仁厚、和谐医患、共同进步、互相尊重。

11、xx仁术、厚德济生。

12、科学行医、和谐发展。

13、厚德仁医、严谨求实、奉献创新、和谐发展。

14、团结务实、奉献仁术、工作严谨、拼搏向上。

15、严谨求实、厚德xx。

16、管理制度化、技术现代化、服务人性化、收费合理化。

17、讲医德、抓技术、求健康、创和谐、促发展。

18、管理制度化、技术现代化、服务人性化、收费合理化。

【服务理念】:1、以就医者为中心,为他们提供永恒的优质服务。

2、理性地对待病人和家属,为他们提供职业化的医疗服务。

3、以求医xx为中心。

4、善待患者,就是善待自己、把握今天,就是赢得明天。

5、用心感悟、真情服务。

6、增强服务意识,提高医疗质量;方便群众就医,促进和谐发展;方便、实惠、高效、和谐、健康、发展。

和蔼、和睦、和谐、和平。

7、提高职业道德,尊重现实环境,理解医患处境,增强医院服务能力。

8、为病人提供充满人文情怀的医疗服务。

9、求实务新、善待患者、共创和平医院。

科学发展、方便患者、同度和谐理念。

10、用真情感悟,用爱心服务,创一流医院。

医院文化理念

医院文化理念

医院文化理念医院文化理念的建立和发展是在国内外医疗服务质量控制和改善的背景下逐渐被重视起来的。

通过规定和强调医院的文化理念,可以为医务人员提供明确的行为指引,提高医疗质量和安全,促进医院的品质和声誉的提升。

一、患者至上的服务理念患者至上是医院文化理念的核心价值观,是医务人员工作的灵魂。

只有把患者的需求和权益放在首位,才能建立起真正以患者为中心的医疗服务体系。

下面举几个例子来说明患者至上的服务理念。

1. 细致入微的态度医务人员应该细致入微地对待每一位患者,关注患者的感受和需求。

这包括提供舒适的医院环境,关心患者的家庭情况,了解患者的病情和治疗进程。

例如,医护人员能够主动帮助行动不便的患者,为老年患者提供额外的关怀和支持。

2. 主动沟通患者至上的文化理念还包括主动与患者沟通,并且为患者提供准确的信息和解读。

医务人员可以利用病例讨论、小组讨论等方式,与患者共同制定治疗方案,提高患者治疗的知情率和参与度。

3. 持续改进患者至上的服务理念需要医务人员不断反思和改进工作中的不足之处。

例如,通过定期的医患沟通会议,医院可以听取患者和家属的意见和建议,针对性地解决存在的问题,并优化医疗服务流程。

二、专业创新的精神专业创新是医院文化理念的另一个重要组成部分。

医务人员应该不断拓展专业知识,提升技术水平,并积极采用新技术和新设备,为患者提供更好的诊断和治疗服务。

下面是一些例子来说明专业创新的精神。

1. 不断学习更新知识医务人员应该参加各种学术会议、培训班和研讨会,及时了解和学习最新的医学知识和研究成果。

他们可以拓展自己的专业领域,增加自己的专业技能。

2. 尝试新技术和新设备医务人员可以积极应用新的医疗技术和设备,例如微创手术、新型放射诊断技术、远程医疗等。

这些新技术和设备可以提高临床诊疗的准确性和安全性,缩短患者的住院时间。

3. 科研创新医务人员可以开展科研项目,积极参与医学研究,不断探索和创新治疗方法。

例如,可以与其他医院和研究机构合作开展多中心研究,研发新药和新治疗方法,为患者提供更好的治疗选择。

医院文化宣传标语

医院文化宣传标语

医院文化宣传标语1."关注生命,呵护健康",我们专注于提供优质医疗服务,为每一个病患的健康保驾护航。

2."服务源于医心,品质铸就信任",我们的服务始于医护人员真挚的爱心,通过持续努力和专业技术塑造每一个病患对我们的信任。

3."以人为本,以患者为中心",我们将患者的需求置于首位,尊重每一个患者的权益,提供个性化的医疗服务。

4."治愈不止,关爱永远",我们不仅致力于治愈疾病,更愿意为每一个病患提供持久的关爱,让他们重获健康与幸福。

5."医者仁心,温暖始终",我们的医护人员怀着一颗温暖的心,始终倾听病患的需求,用细微的关怀传递着无尽的爱。

6."品质至上,信赖相随",我们坚守医疗质量和安全的底线,以信赖为基础与病患共同奋斗,努力实现优质医疗的目标。

7."医疗科技,创新引领",我们注重医疗科技的创新与应用,为病患提供更先进的医疗设备和治疗方案。

8."传承人文关怀,弘扬医学精神",我们秉持传统医学的人文关怀,以患者为中心,尊重生命,弘扬医学的伟大精神。

9."医心相连,师德为先",我们深知师德的重要性,医生与患者之间的连接不仅仅是技术的交流,更是一种对人性的尊重与照顾。

10."健康之源,来自精湛医术",我们骄傲于我们医护人员的专业技术水平,他们以精湛的医术为患者提供最佳的治疗效果。

11."倾听呼声,打造温馨家园",我们认真倾听患者的呼声,打造一个温馨而富有家庭氛围的医疗环境,让患者感受到家的温暖。

12."医术高超,关怀无限",我们的医护人员具备高超的医术水平,通过温暖的关怀给予每一位患者力量和信心。

13."科技助力,健康相伴",我们利用先进的科技手段,助力患者的康复与健康,与患者一起共度每一个健康时刻。

医院核心理念

医院核心理念

医院核心理念医院核心理念医院愿景:阐述了医院对于未来近期、中期、远期的目标;医院使命:提出了医院存在的理由;核心价值观:指出了医院和员工必须坚持的最重要和最持久的行为准则;医院宗旨:规定了医院在经营实践中必须遵守的基本原则;医院精神:明确说明了医院所有成员的行为取向;医院院训:总结提炼出富有哲理和感召力的训条;医院理念:管理理念、经营理念、服务理念、人才理念等医院愿景:1、秉承传统彰显特色国内一流国际知名2、愿,医院强大,个人进步,社会满意,成果共享;3、省内领先、全国一流的现代化二级甲等综合医院使命:1、呵护健康,守护生命2、引领治疗持续创新,为患者创造健康生活。

核心价值观:1、医疗以人为本2、xx, xx、博学xx;3、有激情、负责任、讲奉献医院宗旨:1、xx 满意社会满意员工满意医院发展2、生命至上质量第一构建和谐追求xx3、生命之托重于泰山诚信服务实现xx4、以民为先为健康付出为本5、救死扶伤服务人民6、精诚勤慈,永续第一7、仁,人民医院为人民8、专业、专注,做xx 最高的医院9、全心全意为人民的健康服务10、运用人类先进的医学科技成果,尽我们最大的努力为病人解除痛苦,挽救生命,造福人民医院精神:1、仁--心--良--术2、仁--心--仁--术3、学习--创新--和谐--xx4、xx--敬业--创新--奉献5、厚德--至善--求精--图强6、xx--和谐--奉献--xx7、以德报怨以德服人知耻xx 愈挫愈奋8、救死扶伤xx 优质高效开拓进取9、艰苦创业努力拼搏团结奋进科技兴院10、爱心仁术情系人民医院形象:1、XX,自强不息,创造第一;2、设备先进技术精湛环境优美服务一流医院院训:1 、大医精诚厚德载物2、尊重规则追求完美3、大医厚德精XX4、诚信为本病人至上追求完美5、xxxx医求实奉献开拓创新6、严谨敬业务实创新以人为本团结奋进7、以人为本精益求精团结务实创新图强8、仁--和--精--诚9、仁--诚--xx--精10、和,团结--奉献--严谨--创新11、x x--和谐--敬业--创新12 、精医--xx--xx--奋进13、忠诚医疗事业,心系人民健康医院管理理念:1 、以人为本优质高效2、率先垂范崇严力行3、目标清晰职责分明突出人文精诚合作4、科学规范优质高效5、严谨有序情理交融6、细节管理问题管理现场管理时间管理7、科技兴院是主线,经济管理是手段,礼遇人才是根本,英明领导是关键8、以病人为中心,以质量为核心,以满意为标准医院安全理念:警钟长鸣预防为先照章操作责任到人医院经营理念:1、为社会奉献最佳医疗服务,为医院赢得更大发展空间2、诚信为本品牌为帆医院服务理念:1、行为规范态度至诚关心体贴无微不至2、病人至上亲情服务3、服务无缝隙,医患零距离4、与健康相约,增生命色彩5、以关爱赢得患者信任,凭真诚铸造服务品牌6、患者的需求,我们的追求;患者的选择,我们的荣誉;患者的信任,我们的责任。

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提要:提炼医院文化理念应抓住医院群体意识的精华和医院价值观的核心,反映医院实质、根本性的精神理念,既要准确无误,不使人产生歧义;又要富有内涵,饱含理性与思辨色彩,不能让人一看就觉得平淡无味、苍白无力。

医院文化理念的表达方式有很多,通常它总是反映医院的特点和个性。

医院文化理念是医院员工的群体意识的精华,是医院价值观的精髓。

它不能自发地产生,也不能由外界强加,它需要一个由分散到系统、由现象到本质,去伪存真,去粗取精,不断概括、升华的提炼过程。

如果没有这个过程,医院群体意识和价值观将始终处于一种自发、散乱、不自觉、不系统的状态,无法升华为医院文化理念。

医院文化理念的表达应遵循下列原则:
一、力求准确深刻
提炼医院文化理念应抓住医院群体意识的精华和医院价值观的核心,反映医院实质、根本性的精神理念,既要准确无误,不使人产生歧义;又要富有内涵,饱含理性与思辨色彩,不能让人一看就觉得平淡无味、苍白无力。

医院文化理念的表达方式有很多,通常它总是反映医院的特点和个性。

好的表达方式应力求做到,简练明确、好懂易记,既生动形象,又要富于个性、符合医院情况。

二、力求个性鲜明
所谓医院个性,是指医院技术、服务、价值观、精神风貌、经营方式、医院信誉、院容院貌等方面所显示的特色,也可以说是不同医院之间在上述方面的差别性。

突出医院个性是市场和社会的需要,医院要在巿场上立于不败之地,就要追求与众不同的特色、优势和差别性,在经营上实行差别化战略(经营战略、品牌战略、文化战略等都属于差别化战略)。

因此,医院文化建设必须重视培育医院的个性,以求得社会和患者的识别、认同和信任,从而在社会上树立良好的医院形象,在市场上赢得竞争制胜的优势,以获得更大的社会效益和经济效益。

在市场经济条件下,缺乏鲜明个性的医院,是没有竞争力的医院,甚至被淘汰。

因此,医院文化理念提炼出来后,既不能与别的医院雷同,甚至不能相似、相近,不能哪个医院都能搬用、套用,而只能是自己的医院专用,这就要求提炼医院文化理念时要对医院的性质与规模、历史与前景、环境与人文等做全面深刻的研究、分析,然后给予精辟概要的表述。

医院文化理念应是医院下述几个特点
的凝合、聚焦的结果:
(1)医疗行业的特殊点;
(2)医院经营管理的成功点;
(3)医院参与市场竞争的优势点;
(4)医院优良传统的闪光点;
(5)医院领导人自身修养与风范的独特点;
(6)医院员工心理期望的共识点;
(7)医院未来发展的目标点等。

三、力求简洁生动
表述医院文化理念要简洁而生动,不能冗长拖沓、干巴无味,必须简单明了、生动感人。

在用词上要准确、达意,且富有哲理。

有些医院文化理念其语言出自员工之口,非常纯朴简洁,这其中就蕴含着积极向上的精神;有些医院文化理念经过概括,用词相当讲究,且内涵深刻。

医院文化理念是一种实践精神,不管怎样表述,只要能够准确反映员工意志,激励员工士气即可。

四、力求时代特征
医院文化理念体系要和时代合拍,要体现时代精神,也要体现医院的个性特征,即应该体现出医院的先进性和特殊性。

医院文化理念体系的提炼,或者说升华思路不只一种。

医院可根据自身的实际情况,凝练自己的医院文化理念,用极为精练的形象言词来显示这种理念。

医院文化理念的成功提炼,能够为医院在公众心目中,在社会上树立一面鲜艳的旗帜,作为医院形象的象征深入人心,给人留下难忘的印象。

同时对医院内部来说,它可以增强员工的责任感和使命感,从而增强医院凝聚力,把医院建设得更加美好。

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