管理信息系统-课件完整版本
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管理信息系统课件
准备和调查阶段
P98~99
准备和调查阶段也被称为初始研究阶段、调查研究阶段或指定计划阶段等。该阶段的主要目的 是确定项目是否值得去做。准备和调查阶段的主要工作包括：第一，MIS技术人员深入企业调 查，确认项目存在的问题、机会和目标；第二，建立该项目的章程，以便确定项目的范围、需 求、约束、项目参与人员、财政预算与计划安排等。
综合开发方法 快速架构开发方法 多种实现路径开发方法 阶段化的实现路径开发方法
MIS开发方法的选择
MIS消费用户 若组织对MIS的功能要求大多比较大众化，而现有市场上又提供相应成熟的MIS产品，则 应该采用基于商业软件包的开发方式，组织在购买了商业软件包后只需对个别特殊需求进 行客户化修改即可。 若组织对MIS的功能需求个性化较强或市场上没有相应的成熟MIS产品，组织就应该寻找 专业MIS开发商以立项的形式合作开发MIS，具体的开发方法可视MIS需求的大小来决定 ，大型MIS最好采用生命周期开发方法；中小型MIS可采用原型驱动的开发方法。
提炼的需求 设计问题 问题
机会 目标
分析原型系统阶段
原型反馈
设计阶段 实施阶段
循环设计规格说明书
系统构造阶段 功能原型
候选的功能原型
运行维护阶段
业务解决 方案
运行维护阶段
运行的系统 （发布版本） 运行维护阶段
快速原型开发方的优缺点
P87~88
优点： 对于用户需求无法确定的项目来说，RAD是一个非常有效的开发方法 该方法鼓励用户参与系统开发的积极性，提高了终端用户使用系统的热情 由于许多用户参与到了MIS的开发过程中，所以项目开发过程的透明度和支持度提高 用户和管理层可以更快地得到可以运行的MIS，即可以更早地得到企业的解决方案 与其他方法相比，该方法可以尽快地发现系统中存在的错误和疏漏，提高MIS的开发质量 该方法简化了测试和培训 这种循环开发方法符合改变管理的要求，是一种更加自然的开发方法 该开发方法大大降低了MIS的开发风险
第一章 管理信息系统概述 《管理信息系统》PPT课件
（1）信息量的大小
取决于信息内容能消除人们认识的不确定 程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量 大；反之，发出的信息量小。
如果事先就确切地知道消息的内容，那么 消息中所包含的信息量就等于零。
第一章 第一节
（2）信息量的单位
信息量的单位是比特（BIT，是二进位制数字 Binary digit的缩写）。
H---------- 为消除不确定性所需要的信息量
正
n
H Pi log 2 Pi
i 1
P1 log2 P1 P2 log2 P2
反
1 2
log
2
1 2
1 2
log
2
1 2
1 1 2 2
1bit
第一章 管理信息系统概述
第二节 系统与信息系统
1.2.1系统的定义
系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的、 具有特定功能的有机整体。系统必须具备3个条件。
第一章 第三节
1.3.1管理信息系统定义
管理信息系统创始人高登．戴维斯教授对MIS的定义 ：它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分 析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机 器系统。
本书定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用 计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设 备，进行信息的收集、加工、存储、更新和维护， 以增强企业的战略竞争能力、提高效益和效率为目 的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集 成化人-机系统。
目标
反馈机制
输入
控制机制
输出
第一章 第二节
1.2.3信息系统
信息系统的定义
信息系统是一个人造的复合系统，它由人、硬件、软件和数据资源 组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实 现组织中各项活动的管理、调节和控制。
取决于信息内容能消除人们认识的不确定 程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量 大；反之，发出的信息量小。
如果事先就确切地知道消息的内容，那么 消息中所包含的信息量就等于零。
第一章 第一节
（2）信息量的单位
信息量的单位是比特（BIT，是二进位制数字 Binary digit的缩写）。
H---------- 为消除不确定性所需要的信息量
正
n
H Pi log 2 Pi
i 1
P1 log2 P1 P2 log2 P2
反
1 2
log
2
1 2
1 2
log
2
1 2
1 1 2 2
1bit
第一章 管理信息系统概述
第二节 系统与信息系统
1.2.1系统的定义
系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的、 具有特定功能的有机整体。系统必须具备3个条件。
第一章 第三节
1.3.1管理信息系统定义
管理信息系统创始人高登．戴维斯教授对MIS的定义 ：它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分 析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机 器系统。
本书定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用 计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设 备，进行信息的收集、加工、存储、更新和维护， 以增强企业的战略竞争能力、提高效益和效率为目 的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集 成化人-机系统。
目标
反馈机制
输入
控制机制
输出
第一章 第二节
1.2.3信息系统
信息系统的定义
信息系统是一个人造的复合系统，它由人、硬件、软件和数据资源 组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实 现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息系统(黄梯云)完整版ppt课件
《管理信息系统》课件
吴海燕 山西大同大学商学院
2014.02
精选ppt课件2021
1
管理信息系统
(第四版） 黄梯云 主编 高等教育出版社
精选ppt课件2021
2
• 总学时数：54 • 选用的教材：
• 《管理信息系统》（第四版） 黄梯云 主编
高等教育出版社
精选ppt课件2021
3
• 主要参考书：
如果打算购买一辆新轿车需要经过以下步情报回顾汽车的维修记录从中了解有的动力传输器的问题从商家和朋友处获得关于新汽车的信设计建立评价汽车的目标和标准建立说明各项标准相对重要性的标准权重分析各项方案的可能实施购买52相对比较简单直接其决策过程和决策方法有固定的规律并可实现其决策过程的基本自决策过程和方法有一定规律可以遵循但又不能完全确定一般可适当建立模型但无法确定最优Байду номын сангаас案决策过程复杂没有固定的规律可以遵循往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决二半结构化决策三非结构化决策一结构化决策53结构化非结构化战略性决策问题厂址选择资金分配计划管理体制确定战术性决策问题作业计划作业调度广告宣传业务性决策问题库存补充奖金分配选择销售对象不同结构化程度发决策问题54问题是结构化还是半结构化这取决于决策者对于现实状态与期望状态以及他们之间状态转换的熟悉程度
• 20世纪80年代以来，信息越来越被人们重视，成为企 业的重要财富和战略资源。
济科学出版社 • 6、《信息时代的管理信息系统》 斯蒂芬。哈格 机械工业出版社 • 7、《信息系统应用与开发》陈承欢 主编 清华大学出版社 • 8、《管理信息系统理论与实务》姜方桃 清华大学出版社
精选ppt课件2021
4
前言
• 管理信息系统就是为了适应现代化管理的需要，应运 而生的一门新兴科学。已经是企业管理现代化的一个 重要标志。
吴海燕 山西大同大学商学院
2014.02
精选ppt课件2021
1
管理信息系统
(第四版） 黄梯云 主编 高等教育出版社
精选ppt课件2021
2
• 总学时数：54 • 选用的教材：
• 《管理信息系统》（第四版） 黄梯云 主编
高等教育出版社
精选ppt课件2021
3
• 主要参考书：
如果打算购买一辆新轿车需要经过以下步情报回顾汽车的维修记录从中了解有的动力传输器的问题从商家和朋友处获得关于新汽车的信设计建立评价汽车的目标和标准建立说明各项标准相对重要性的标准权重分析各项方案的可能实施购买52相对比较简单直接其决策过程和决策方法有固定的规律并可实现其决策过程的基本自决策过程和方法有一定规律可以遵循但又不能完全确定一般可适当建立模型但无法确定最优Байду номын сангаас案决策过程复杂没有固定的规律可以遵循往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决二半结构化决策三非结构化决策一结构化决策53结构化非结构化战略性决策问题厂址选择资金分配计划管理体制确定战术性决策问题作业计划作业调度广告宣传业务性决策问题库存补充奖金分配选择销售对象不同结构化程度发决策问题54问题是结构化还是半结构化这取决于决策者对于现实状态与期望状态以及他们之间状态转换的熟悉程度
• 20世纪80年代以来，信息越来越被人们重视，成为企 业的重要财富和战略资源。
济科学出版社 • 6、《信息时代的管理信息系统》 斯蒂芬。哈格 机械工业出版社 • 7、《信息系统应用与开发》陈承欢 主编 清华大学出版社 • 8、《管理信息系统理论与实务》姜方桃 清华大学出版社
精选ppt课件2021
4
前言
• 管理信息系统就是为了适应现代化管理的需要，应运 而生的一门新兴科学。已经是企业管理现代化的一个 重要标志。
《管理信息系统》PPT课件
二、系统的目标和可行性分析
1、系统目标 本系统开发混合采用构造化系统开发方法与面向对象开发方法， 结合两种开发方法各自的优势进展系统开发。对原来的学生浴室管 理系统进展改进，使之能为学校后勤管理浴室管理提供强大的管理 支持和查询效劳，具体完成以下功能 〔1〕刷卡计费：学生利用进入浴室将餐卡放置感应器处，洗浴 刷卡，洗浴完毕后，系统自动进展刷卡计费，同时计算机显示卡的 余额，以便学生确认自己卡中余额。 〔2〕查询：工作人员利用本系统查找功能来查看任意时间段的 洗浴人数与洗浴人员信息。 〔3〕卡的管理：工作人员利用本系统可以对卡进展严格管理， 完成办卡、挂失、充值、补办等业务。 〔4〕监控：本系统随时监控非正常操作，遇到无效、假冒卡片， 提出警告，不进展受理。
无需大量资金，利用学校机房中已有的刷卡器、卡片即可。 〔4〕人员可行性
只需人员四名，其中一名程序员熟练运用VB语言，一名分析 员了解VB的命令函数等，指导本组成员开拓思路进展开发；其余 两名人员对VB语言的功能简单了解，主要负责文档工作。
三、原系统组织构造分析
浴室管理处负责浴室的管理工作，它负责制订 浴室的规章条例、管理须知。具体的管理机构 是男部浴室管理、女部浴室管理，主要负责前 台洗浴秩序管理、收款、设备、供水效劳；下 设多个浴室，提供洗浴设施。男部浴室管理、 女部浴室管理方法一样，最终统计金额、汇总， 交给浴室管理处。锅炉房只负责供水。
一、开发背景------------------------------------------------------------------1 二、系统目标和开发的可行性---------------------------------------------2 三、原系统组织构造分析---------------------------------------------------3 四、系统需求分析
信息管理系统精品PPT课件
面向管理决策
06.10.2020
信息管理系统
8
1、MIS的特点
综合性
06.10.2020
信息管理系统
9
1、MIS的特点
人机系统
06.10.2020
信息管理系统
10
1、MIS的特点
现代管理方法和手段相结合的系统
06.10.2020
信息管理系统
11
1、MIS的特点
多学科交叉的边缘学科
06.10.2020
06.10.2020
信息管理系统
27
四 没有检查你的期待
这种错误在第三点错误中可以找到根 源，但也涉及到IT管理的其他方面。
五 没有与商业管理方建立合作关系
我发现许多IT经理向运行或财务人员 而不是主席或总裁报告工作情况。
06.10.2020
信息管理系统
28
六 把自己弄得筋疲力尽
我说不清我指导的经理中有多少人有一 年或更长时间没有休假，每周七十个小 时的连轴转。这样做不仅是错误的，还 会引起灾难性的后果。有时你认为你的 生意少不了你。事实上，如果你把自己 的身体搞跨了，那你的生意才真的完了 。
06.10.2020
信息管理系统
34
因此，CIO必须懂得技术，并能适时引进新技 术，根据企业的发展，及时更新信息系统或再 造信息系统，使企业能对各种需求快速反映， 及时推出应对策略。
信息管理系统
6
第二节 管理信息系统概念的发展过程
MIS的概念是随着时代的发展而发展的
电子数据处理 系统(EDPS)
管理信息系统 (MIS)
决策支持系统 (DSS)
20世纪50年代 1
06.10.2020
20世纪60年代
06.10.2020
信息管理系统
8
1、MIS的特点
综合性
06.10.2020
信息管理系统
9
1、MIS的特点
人机系统
06.10.2020
信息管理系统
10
1、MIS的特点
现代管理方法和手段相结合的系统
06.10.2020
信息管理系统
11
1、MIS的特点
多学科交叉的边缘学科
06.10.2020
06.10.2020
信息管理系统
27
四 没有检查你的期待
这种错误在第三点错误中可以找到根 源，但也涉及到IT管理的其他方面。
五 没有与商业管理方建立合作关系
我发现许多IT经理向运行或财务人员 而不是主席或总裁报告工作情况。
06.10.2020
信息管理系统
28
六 把自己弄得筋疲力尽
我说不清我指导的经理中有多少人有一 年或更长时间没有休假，每周七十个小 时的连轴转。这样做不仅是错误的，还 会引起灾难性的后果。有时你认为你的 生意少不了你。事实上，如果你把自己 的身体搞跨了，那你的生意才真的完了 。
06.10.2020
信息管理系统
34
因此，CIO必须懂得技术，并能适时引进新技 术，根据企业的发展，及时更新信息系统或再 造信息系统，使企业能对各种需求快速反映， 及时推出应对策略。
信息管理系统
6
第二节 管理信息系统概念的发展过程
MIS的概念是随着时代的发展而发展的
电子数据处理 系统(EDPS)
管理信息系统 (MIS)
决策支持系统 (DSS)
20世纪50年代 1
06.10.2020
20世纪60年代
管理信息系统ManagementInformationSystem课件
信息系统、管理信息系统
h
26
管理信息系统
技术角度
-目的
作为技术人员角色参与
-掌握
专项的技术与方法
管理角度
-目的
作为管理人员的角色参与
-掌握
掌握一般的基本知识，便于 管理和控制信息系统
h
27
课程背景
为什么信息系统对企业管理有如此大的影响力？
❖ 1、提高管理效率:通过信息系统实现信息共享，提高处 理效率与处理质量，降低了处理成本。
- 企业IT应用 - 网站主要作为企业信息发布的窗口,除医药行业外,均表示计划利用互联网拓展业务 - 在财务、仓储、供应、销售等方面只有财务较为普及 - 建立呼叫中心、邮件中心的不多
- IT的投入 - 以银行最多 - 由于技术发展变化迅速,IT投入方向和预算变化较大 - 在信息化过程中接受专业咨询的为数不多
h
2
课程的基本要求
1.掌握管理信息系统的基本概念、结构和建立管理 信息系统的基础；
2.掌握管理信息系统的开发方法学； 3.掌握管理信息系统开发各阶段的步骤、基本技术
与方法； 4.初步掌握应用系统开发的方法，能够编写开发过
程各阶段的主要文档； 5.了解管理信息系统开发的新技术和新进展。 6.了解管理信息系统在企业管理中应用
h
9
有何意义?
本课将是学习以下课程的基础
❖ 《企业信息化》 ❖ 《会计电算化》 ❖ 《电子商务系统》 ❖ 《ERP》 ❖ 《供应链管理》 ❖ 《物流管理》
实际应用
❖ 参与企业信息化建设工作 ❖ ❖ 基本的管理思想 ❖ 基本的技术方案
掌握
❖ MIS开发的方法和步骤 ❖ MIS在企业管理中的应用（方式、途径）
• 就是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统的、综合的处理， 辅助各级管理决策的计算机硬件、软件、通信设备、规章制度及有 关人员的统一体。
h
26
管理信息系统
技术角度
-目的
作为技术人员角色参与
-掌握
专项的技术与方法
管理角度
-目的
作为管理人员的角色参与
-掌握
掌握一般的基本知识，便于 管理和控制信息系统
h
27
课程背景
为什么信息系统对企业管理有如此大的影响力？
❖ 1、提高管理效率:通过信息系统实现信息共享，提高处 理效率与处理质量，降低了处理成本。
- 企业IT应用 - 网站主要作为企业信息发布的窗口,除医药行业外,均表示计划利用互联网拓展业务 - 在财务、仓储、供应、销售等方面只有财务较为普及 - 建立呼叫中心、邮件中心的不多
- IT的投入 - 以银行最多 - 由于技术发展变化迅速,IT投入方向和预算变化较大 - 在信息化过程中接受专业咨询的为数不多
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2
课程的基本要求
1.掌握管理信息系统的基本概念、结构和建立管理 信息系统的基础；
2.掌握管理信息系统的开发方法学； 3.掌握管理信息系统开发各阶段的步骤、基本技术
与方法； 4.初步掌握应用系统开发的方法，能够编写开发过
程各阶段的主要文档； 5.了解管理信息系统开发的新技术和新进展。 6.了解管理信息系统在企业管理中应用
h
9
有何意义?
本课将是学习以下课程的基础
❖ 《企业信息化》 ❖ 《会计电算化》 ❖ 《电子商务系统》 ❖ 《ERP》 ❖ 《供应链管理》 ❖ 《物流管理》
实际应用
❖ 参与企业信息化建设工作 ❖ ❖ 基本的管理思想 ❖ 基本的技术方案
掌握
❖ MIS开发的方法和步骤 ❖ MIS在企业管理中的应用（方式、途径）
• 就是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统的、综合的处理， 辅助各级管理决策的计算机硬件、软件、通信设备、规章制度及有 关人员的统一体。
第1章管理信息系统概述ppt课件
1.2 管理信息系统的概念
管理信 息系统 概念图
高级管理人员 （决策、计划）
经理 支持 系统
中级管理人员 （控制、决策）
决策 支持 系统
管
理
信
息
知识工作系统
职能人员
系
统
中央数据库
业务 信息 系统
市场 生产 财务 其它 子系统 子系统 子系统 子系统
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
1.1 管理信息系统的定义
起源与发展
20世纪30年代
70年代
90年代
概念起源代表性 人物有柏德和西 蒙
较完整的定义出 现代表人物有肯 尼万和戴维斯
环境技术变化促 进了对其定义的 争议和完善
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
学什么？
学习内容
概念部分
基础技术部分
应用系统部分 开发与管理
正确理解管 理信息系统 的及其相关 概念。
重点介绍 文件组织、 数据库技术 和网络知识
各类管理信 息系统的特 性及其应用 方向。
重点 介绍系统开 发方法及项 目管理的相 关知识。
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
➢ 信息源：产生地 ➢ 信息处理器：搜集、传输、加工、存储 ➢ 信息用户：使用者、决策者 ➢ 信息管理者：负责实现MIS、维护 ➢ 信息存储器
管理信 息系统 概念图
高级管理人员 （决策、计划）
经理 支持 系统
中级管理人员 （控制、决策）
决策 支持 系统
管
理
信
息
知识工作系统
职能人员
系
统
中央数据库
业务 信息 系统
市场 生产 财务 其它 子系统 子系统 子系统 子系统
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
1.1 管理信息系统的定义
起源与发展
20世纪30年代
70年代
90年代
概念起源代表性 人物有柏德和西 蒙
较完整的定义出 现代表人物有肯 尼万和戴维斯
环境技术变化促 进了对其定义的 争议和完善
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
学什么？
学习内容
概念部分
基础技术部分
应用系统部分 开发与管理
正确理解管 理信息系统 的及其相关 概念。
重点介绍 文件组织、 数据库技术 和网络知识
各类管理信 息系统的特 性及其应用 方向。
重点 介绍系统开 发方法及项 目管理的相 关知识。
管理信息系统
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
➢ 信息源：产生地 ➢ 信息处理器：搜集、传输、加工、存储 ➢ 信息用户：使用者、决策者 ➢ 信息管理者：负责实现MIS、维护 ➢ 信息存储器
管理信息系统概述ppt课件
• 管理学中的十大著名定律:零和游戏原理、华盛顿合作规律、 马太效应、水桶定律、酒与污水定律、蘑菇管理、奥卡姆 剃刀定律、不值得定律、手表定理、彼得原理。马特莱法 则、达维多定律、墨菲定律、凡勃伦效应、翁格玛丽效应、 霍桑效应、刺猬法则。
• 著名管理学家：罗宾斯、希尔.琼斯、德斯勒。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
结构化系统开发方法
• 缺点
• 所需文档资料数量大。使用结构化方法必须编写数据流图、 数据字典、加工说明等大量文档资料，而且随着对问题理解 程度的不断加深或者用户环境的变化，这套文档也需不断修 改。这样的工作需要占用大量的人力物力，同时文档经反复 变动后，也难以保持其内容的一致性，虽然已有支持结构化 分析的计算机辅助自动工具出现，但要被广大开发人员掌握 使用，还有一定困难。
• 功能结构：从使用者的角度出发，它总有一个目标，具有 多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有 机结合的整体，形成信息系统的功能结构。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
1.2 管理信息系统的结构
• 自顶向下整体性的分析与设计和自底向上地逐步实施的系统 开发过程。
• 应首先站在整体的角度，将各项具体的业务和组织放到整体中加 以考察，自顶向下分析设计：首先确保全局的正确，再一层层的 深入考虑和处理局部的问题。
• 自底向上进行实施：在具体系统实现过程中，一个模块一个模块 地进行开发，调试，然后再由几个模块联调（子系统联调），最 后是整个统联调。
1.2 管理信息系统的结构
• 著名管理学家：罗宾斯、希尔.琼斯、德斯勒。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
结构化系统开发方法
• 缺点
• 所需文档资料数量大。使用结构化方法必须编写数据流图、 数据字典、加工说明等大量文档资料，而且随着对问题理解 程度的不断加深或者用户环境的变化，这套文档也需不断修 改。这样的工作需要占用大量的人力物力，同时文档经反复 变动后，也难以保持其内容的一致性，虽然已有支持结构化 分析的计算机辅助自动工具出现，但要被广大开发人员掌握 使用，还有一定困难。
• 功能结构：从使用者的角度出发，它总有一个目标，具有 多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有 机结合的整体，形成信息系统的功能结构。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
1.2 管理信息系统的结构
• 自顶向下整体性的分析与设计和自底向上地逐步实施的系统 开发过程。
• 应首先站在整体的角度，将各项具体的业务和组织放到整体中加 以考察，自顶向下分析设计：首先确保全局的正确，再一层层的 深入考虑和处理局部的问题。
• 自底向上进行实施：在具体系统实现过程中，一个模块一个模块 地进行开发，调试，然后再由几个模块联调（子系统联调），最 后是整个统联调。
1.2 管理信息系统的结构
管理信息系统简介课件
管理信息系统简介
contents
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统的基本构成 • 管理信息系统的开发过程 • 管理信息系统的典型案例 • 管理信息系统的发展趋势与挑战
01 管理信息系统概述
定义与特点
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性的系统，它利用计算机软 硬件、网络通信以及其他办公设备，进行数据的收集、处理、 存储和传输，以支持组织的决策、协调、控制和管理活动。
感谢您的观看
客户关系管理系统（CRM）
总结词
CRM系统是一种以客户为中心的企业管理软件，它通过整合企业的客户资源，提 供全面的客户服务和关系管理功能，帮助企业提高客户满意度和忠诚度。
详细描述
CRM系统包括客户信息管理、销售管理、市场营销管理、客户服务与支持等功能 模块，通过数据分析、自动化工作流程等方式，提高客户满意度和忠诚度，促进 企业业务的增长。
云计算技术的应用与影响
应用
云计算技术为管理信息系统提供了弹性可扩 展的计算和存储资源，企业可以根据需要灵 活地配置和使用资源，降低了IT成本和复杂 性。
影响
云计算技术的应用使得管理信息系统的部署 和维护更加便捷，提高了系统的可用性和可 维护性。同时，云计算也促进了企业间的信 息共享和协同工作。
物联网的融合与发展
特点
管理信息系统具有集成性、人机交互性、动态性和开放性。 它能够提供全面的信息服务，帮助组织实现高效的管理和决 策。
管理信息系统的应用领域
生产制造
管理信息系统可以用于生产过 程的控制、调度和优化，提高
生产效率和产品质量。
物流管理
管理信息系统可以实现物流信 息的实时跟踪和监控，提高物 流效率和降低成本。
01
contents
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统的基本构成 • 管理信息系统的开发过程 • 管理信息系统的典型案例 • 管理信息系统的发展趋势与挑战
01 管理信息系统概述
定义与特点
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性的系统，它利用计算机软 硬件、网络通信以及其他办公设备，进行数据的收集、处理、 存储和传输，以支持组织的决策、协调、控制和管理活动。
感谢您的观看
客户关系管理系统（CRM）
总结词
CRM系统是一种以客户为中心的企业管理软件，它通过整合企业的客户资源，提 供全面的客户服务和关系管理功能，帮助企业提高客户满意度和忠诚度。
详细描述
CRM系统包括客户信息管理、销售管理、市场营销管理、客户服务与支持等功能 模块，通过数据分析、自动化工作流程等方式，提高客户满意度和忠诚度，促进 企业业务的增长。
云计算技术的应用与影响
应用
云计算技术为管理信息系统提供了弹性可扩 展的计算和存储资源，企业可以根据需要灵 活地配置和使用资源，降低了IT成本和复杂 性。
影响
云计算技术的应用使得管理信息系统的部署 和维护更加便捷，提高了系统的可用性和可 维护性。同时，云计算也促进了企业间的信 息共享和协同工作。
物联网的融合与发展
特点
管理信息系统具有集成性、人机交互性、动态性和开放性。 它能够提供全面的信息服务，帮助组织实现高效的管理和决 策。
管理信息系统的应用领域
生产制造
管理信息系统可以用于生产过 程的控制、调度和优化，提高
生产效率和产品质量。
物流管理
管理信息系统可以实现物流信 息的实时跟踪和监控，提高物 流效率和降低成本。
01
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Check Points
② 整体性与全局性好强调开发过程的整体性和全局性，自顶向下，逐 步求精，在整体优化的前提下考虑具体的分析、设计问题
15
2.1.3 SSA&D 的优缺点与适用范围（续）
（2）SSA&D 的缺点 ① 预先定义用户需求：要求开发人员在调查中充分掌握用户需求、管理
状况并预见可能发生的变化，这不符合人们认识事物的客观规律。同 时，用户也很难准确陈述其需求。 ② 缺乏灵活性：修改系统分析和系统设计的结果工作量相当大，实施起 来相当困难。因此就要求步步为营，尽量避免需要修改的情况发生。 ③ 开发阶段间存在鸿沟： 各阶段采用不同的、没有严格对应关系的模 型作为开发工具，形成阶段间的鸿沟。即不能很好地解决从系统分析 到系统设计之间的过渡，比如如何使物理模型如实反映出逻辑模型的 要求。 ④ 开发工具落后： 起点太低。所使用的工具（主要是手工绘制各种各样的分析设计图表） 落后，致使系统开发周期过长而带来了一系列的问题。不能自动生成 文档，文档整理工作量太大。
Investigation
……
图2-1 系统生命周期示意图
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2 Methods of the MIS
2.1.1 传统的开发方法（生命周期法）（续） 传统开发方法的局限性：
① 关注软硬件费用、功能而不重视用户需求。 ② 急于闭门编程而不强调调查研究。
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2 Methods of the MIS
2.1.2 结构化生命周期法
有一定的适应环境变化的能力。 • 重视咨询，外部监管。 • 培养自己的系统分析和系统开发人员。
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MIS开发与集成不成功的原因
• 对MIS的认识有偏差。 • 缺乏总体规划。 • 目标不合理。 • 没有一个完善的管理基础工作。 • 缺乏管理人员的重视。 • 系统开发方法落后。 • MIS过分迁就原手工系统的做法。 • 系统开发者的素质和水平。 • 对MIS的开发的艰巨性缺乏充分的认识。 • 人才的培养与爱护。
③ 系统设计阶段： 系统结构设计；处理流程设计；代码设计；数据库/文件设计； I/O设计；网络设计。《系统设计说明书》
④ 系统实施阶段：设备购买和安装；编程或二次开发；人员培训；数据准备；系 统测试、调试与转换。《程序清单》《系统测试报告》《系统使用说明书》
⑤ 系统运行阶段： 日常运行管理、评价、监理审计。修改、维护、微调。《系统评价分析报告》 需要指明的是：并非所有的步骤都是必须的。如需要与可能，可跳过某些步骤或
有必要地反复，但不可打乱或颠倒顺序
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2 Methods of the MIS
2.1.3 SSA&D 的优缺点与适用范围
（1）SSA&D 的优点
① 严格区分开发阶段
对每一阶段的任务完成情况进行审查，对于出现的错误或问题及时加
以解决，不允许转入下一阶段。错误纠正得越早，所造成的损失就越
少。
。
审查、审批、验收、
③ 结构化程序设计
顺序 选择 循环
+
系统分析
系统设计
① 结构化系统分析 结构化系统设计 ②
① + ② + ③ = 结构化方法
图2-2 结构化方法的组成
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2 Methods of the MIS
2.1.2 结构化生命周期法（续）
结构化方法 + 生命周期法 = 结构化生命周期法 = 结构化系统开发方法 = SSA&D（Structured System Analysis and Design） = SADT（Structured Analysis and Design Technology）
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（4）SSA&D 的一般过程
① 系统规划阶段：根据用户的系统开发请求，初步调查，明确问题，然后进行可 行性研究；同时划分模块、确定优先顺序。《可行性研究报告》《系统规划 报告》
② 系统分析阶段：需求分析；分析业务流程；分析数据与数据流程；分析功能与 数据之间的关系；提出新系统逻辑模型。《系统分析报告》
在系统实施阶段，自底向上逐步实施，然后按 照系统设计的结构，将模块一个个拼接到一起进行 调试，自底向上、逐步地构成整个系统。
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2 Methods of the MIS
（3）SSA&D 的基本原则
SSA&D 的基本原则： ① 面向用户 ② 区分工作阶段（ ③ 自顶向下地分析、设
计；自底向上地实施 ④ 采用模块结构应对变化 ⑤ 工作成果规范化、标准化
结构化生命周期法是目前应用最广、最成熟的 MIS 开发方法。方便起见，“结构化生命周期法”
在 今后教学过程中简称“结构化方法”或 SSA&D。 8
抽 象 程 度
系统规划 为什么做？ 系统规划报告 系统可行性分析报告
系统分析
系统设计
做什么？
怎么做？
系统分析报告 系统设计说明书
系统实施 做 用户手册
2 Methods of the MIS
• 用户缺乏如何比较规范的运作的知识。 • MIS的开发存在着一些失败的教训。
问题出在哪里？ ✓ 项目没有被很好地理解；计划不周，最终导致进度拖延
。 ✓ 没有充分的文档资料。 ✓ 软件可靠性缺少度量的标准，质量无法保证。 ✓ 软件难以维护，不易升级。
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从大量案例，我们应借鉴些什么？
关键成功因素：确定了战略目标，找出了瓶颈问题。 成功经验： • 最终用户和高层领导的参与。 • 战略上重视。 • 充分认识IS开发的困难和风险。 • 制订合理的开发目标、步骤。 • 充分认识到组织和管理模式可能发生的变化，使得系统具
结构化方法 原型法
系统开发生命周期
方法学
面向过程方法 面向数据方法 面向对象方法
·软件开发环境
·CASE ·程序支持环境
技术 开发环境/工具
·可视化技术
·CASE ·软件复用技术等
中央数据库
图：开发方法结构体系
系统开发的概念框架
• MIS开发涉及的知识面广、部门多，不仅涉及技术，而且 涉及管理业务、组织和行为。
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2 Methods of the MIS
2.1 结构化生命周期法
2.1.1 传统的开发方法（生命周期法）
Old MIS
New SLC
Investigation Analysis Design
Maintenance & Evaluation Implementation
New MIS
Newer SLC
（1）SSA&D 的优势与改进
SSA&D VS. 传统开发方法： ① 提高编程效率，改进程序质量。 ② 采用模块结构，便于修改扩充。
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2 Methods of the MIS
（2）SSA&D 的基本思想
SSA&D 的基本思想： 在系统分析与系统设计阶段，用系统的思想、
系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模 块化、自顶向下地对信息系统进行分析与设计；