购物中心公共秩序管理措施
商场公共场所卫生管理管理制度
商场公共场所卫生管理管理制度一、总则为了规范商场公共场所的卫生管理，维护公众健康和安全，促进商场经营的可持续发展，特制定本管理制度。
二、卫生设施和装备1.商场应配备清洁工具、设备和物品，保证卫生管理的实施。
2.商场应有清洁卫生区域，供员工使用清洗设备和清洁剂。
三、环境清洁管理1.商场应常态化进行室内和室外清洁工作，确保公共场所的整洁无尘。
2.商场应定期进行大规模的周边环境清洁，包括停车场、公共通道等。
3.商场应制定针对公共区域的清洁计划，确保公共区域每日定时清洁。
四、卫生防疫管理1.商场应配备专业清洁人员，负责卫生防疫工作。
2.商场应设立消毒剂区域，保证每日对公共区域的常态化消毒工作。
3.商场应定期对公共场所进行消毒，特别是高风险区域如公共厕所、餐厅等。
4.商场应设立应急卫生设备，包括急救箱、消防器材等。
五、餐饮管理1.商场内餐饮场所应设置卫生管理台账，保证此类区域的卫生整齐。
2.商场应检查并监督餐饮场所的食品原材料和生产制作过程，确保质量安全。
3.商场内餐饮场所应定期进行食品卫生检测，确保食品安全。
六、垃圾管理1.商场应设立定期清理垃圾的区域，并配备相应的垃圾桶和垃圾袋。
2.商场应将垃圾分类处理，推行资源化利用，减少环境污染。
七、员工培训1.商场应对清洁工作人员进行定期的培训，提高其卫生管理和操作技能。
2.商场应定期组织员工参加卫生防疫知识培训和应急演练。
八、监督与检查1.商场应组织卫生管理人员进行常态化的监督和检查工作，确保卫生规范的执行。
2.商场应建立投诉举报渠道，及时处理公众对卫生问题的投诉。
九、处罚与奖励1.对于违反卫生管理规定的商户或个人，商场应申请相关部门依法给予处罚。
2.商场应设立卫生管理先进单位和个人的奖励机制，鼓励和表彰先进模范。
商场公共场所卫生管理管理制度旨在保证商场公共场所的整洁和卫生，给公众提供一个洁净、安全的购物和娱乐环境。
通过规范卫生设施和装备的配置，加强环境清洁管理，重视卫生防疫工作，严格监督和检查，商场能够有效地控制卫生问题，提升公众满意度，加强商场品牌形象，提高商场运营效益。
商场秩序管理制度
商场秩序管理制度一、背景与目的商场是人们日常生活中必不可少的场所之一，为了维护商场的正常运营秩序，保障商场内顾客的安全和权益，制定本《商场秩序管理制度》。
本制度的目的是规范商场内顾客、商家和相关人员的行为，维护商场内的秩序与安全，提升商场服务质量，打造良好的消费环境。
二、适用范围本制度适用于商场内部所有顾客、商家以及商场管理运营人员。
三、行为规范3.1 顾客行为规范1.顾客应当按照商场设置的出入口和通道进行进出，不得乱闯禁区。
2.顾客在商场内应遵守公共秩序，不得大声喧哗、随地吐痰、扔废弃物等行为。
3.顾客应当礼让他人，不得推搡、踩踏他人，尤其是老人、孕妇、儿童等易受伤群体。
4.顾客不得私自抽烟、在商场内吸烟应前往指定吸烟区。
5.顾客不得进行赌博、传销、违法乞讨等非法行为。
6.顾客不得擅自拆开商品包装、试用或消耗商品，影响商品的正常销售。
7.顾客不得采用欺诈、偷盗、抢夺等行为损害商家和其他顾客的权益。
3.2 商家行为规范1.商家应当合法经营，遵守国家法律法规，不得销售假冒伪劣产品。
2.商家应当提供真实、准确的商品信息，不得夸大宣传、误导消费者。
3.商家应当保证商品的质量和售后服务，接受消费者的合理退换货要求。
4.商家应当保持店面整洁、明亮，为顾客提供舒适的购物环境。
5.商家不得在商场内私自搭建隔断、阻挡消防通道，确保通道畅通。
6.商家应当遵守商场的秩序管理制度，积极配合商场安排的各项工作。
3.3 商场管理运营人员行为规范1.商场管理运营人员应严格遵守岗位职责，保持良好的工作态度，提供周到的服务。
2.商场管理运营人员应具备良好的业务素养和服务意识，熟悉商场内的布局和产品信息。
3.商场管理运营人员应协助顾客解决问题，提供帮助和指导，确保顾客的满意度。
4.商场管理运营人员应及时发现和处理商场内的安全隐患，确保商场的安全。
5.商场管理运营人员应严禁索要或收受商家和顾客的财物，不得以此牟取私利。
四、监管与处罚商场将配备专门的监管人员，对商场内的秩序进行巡查和监控。
公共场所排队礼仪与秩序管理
公共场所排队礼仪与秩序管理在现代社会，越来越多的人们聚集在公共场所，如购物中心、车站、机场、餐厅等。
在这些场所中，好的排队礼仪和秩序管理是必不可少的，可以有效地提高服务效率和客户满意度。
然而，我们也经常会目睹一些不文明甚至混乱的排队现象，给人们带来诸多不便和困扰。
为了提高公共场所排队的礼仪与秩序管理，请大家共同遵守以下几点。
首先，大家应该养成自觉排队的好习惯。
排队是社会秩序的体现，也是个人素质的表现。
当我们来到公共场所，看到已经有人在前面排队时，我们应该义不容辞地加入队伍，并按照先后顺序进行排队。
要知道，跳队不仅是一种不文明行为，也是对他人权益的侵犯。
想象一下，如果人人都不守秩序，那场面将会是多么混乱和令人无法忍受。
因此，每个人都应该树立起排队的意识，自觉遵守队伍的先后次序，以维护公共场所的良好秩序。
其次，在排队过程中，我们还应该保持队列的整齐和连续。
遵守队伍的整齐排列可以提高服务效率，减少排队时间。
当我们在排队时，如果前面有人突然插队或者间隔过大，都会导致队伍的混乱和拥堵。
因此，我们要密切留意和注意前后的距离，尽量保持排队的连续性。
同时，在排队过程中，我们还应该主动避让老人、孕妇和残疾人等特殊群体，给予他们更多的关心和照顾。
这样不仅是对他人的尊重，也是人们之间互助和友善的表现。
第三，在排队等候期间，我们还应该保持文明的行为和乐观的心态。
排队时间可能较长，但我们不能因此而恶化气氛或者引发冲突。
相反，我们应该保持良好的心理素质，保持耐心和冷静。
我们可以读书、听音乐、玩手机等来消磨时光，而不是大声喧哗或者争吵。
因为只有在安静有序的氛围中，我们才能更好地享受排队的乐趣，更好地完成自己的任务。
最后，当我们完成排队的目标时，我们也应该遵循离开队伍的规则。
一般而言，我们应该等到轮到自己时，再离开队伍。
这样可以避免给他人带来困扰和不便。
当然，在一些特殊情况下，我们也可以向前面的人员表示自己的原因，并获得他们的同意后离开队伍。
商业中心公共场所秩序管理规定
商业中心公共场所秩序管理规定一、总则商业中心公共场所秩序管理是为了维护商业中心公共环境的良好秩序，保障商业中心居民和来访人员的安全和利益，合理规范商业中心公共场所的使用行为。
二、适用范围本规定适用于商业中心内的所有公共场所，包括但不限于商业广场、停车场、公园等。
三、场所管理责任1.商业中心管理部门负责商业中心公共场所的管理工作，组织制定和实施相关管理制度。
2.商业中心居民应自觉遵守公共场所秩序管理规定，维护公共环境的整洁和安全。
3.商业中心商户应自觉遵守公共场所秩序管理规定，确保经营活动不影响公共秩序。
四、公共场所使用行为规范1.商业中心公共场所禁止任何违法犯罪活动。
2.商业中心公共场所禁止携带管制刀具、、易燃易爆物品等危险物品。
3.商业中心公共场所禁止乞讨、占道经营等违规行为。
4.商业中心公共场所禁止在场内吸烟，吸烟者应到指定吸烟区域内吸烟。
5.商业中心公共场所禁止乱丢垃圾，应正确使用垃圾桶。
6.商业中心公共场所禁止随地吐痰、随地小便，维护公共卫生。
7.商业中心公共场所禁止大声喧哗，保持室内外环境的安静。
8.商业中心公共场所禁止擅自损坏或涂写公共设施设备，保持公共环境的整洁。
9.商业中心公共场所禁止擅自破坏绿化景观，爱护植物和花草。
10.商业中心公共场所禁止滥用音响设备、产生噪音污染。
五、场所管理措施1.商业中心管理部门应加强对公共场所的巡查和监管，及时发现和处理违规行为。
2.商业中心管理部门可以针对不同场所制定相应的管理细则和禁止事项，加强场所管理控制。
3.商业中心管理部门可以设置监控设备，对公共场所进行视频监控，及时记录和做出相应处理。
4.商业中心管理部门可以配备值班人员，负责对公共场所的管理和维护秩序。
5.商业中心管理部门可以与公安机关、社区居委会等单位合作，共同维护公共场所的秩序。
六、违规行为处理1.对于违反公共场所秩序管理规定的行为，商业中心管理部门有权采取相应的处理措施，包括口头警告、责令整改、罚款等。
商场购物秩序管理制度
商场购物秩序管理制度一、引言商场是现代人购物的主要场所之一，为了保障商场内的购物秩序，提供良好的购物环境，商场应该建立一套完善的购物秩序管理制度。
二、入店须知1. 进入商场前，顾客应在入口处遵守安全检查规定，并主动配合安全人员的工作。
2. 顾客应自觉遵守商场的各项规章制度，尊重商场的工作人员以及其他顾客。
三、购物行为规范1. 顾客应保持良好的购物礼仪，不得出现辱骂、打骂等不文明行为。
2. 顾客应自觉维护商场内的环境卫生，不乱扔垃圾，保持公共区域的整洁。
3. 顾客应自觉排队等候结账，不得插队或者推搡其他顾客。
4. 顾客应文明试穿衣物，不得在试衣间内乱丢衣物或者破坏商场设施。
5. 顾客应自觉遵守商场的商品退换货规定，不得恶意退换货。
四、禁止行为以下行为是商场严禁的：1. 偷盗、欺诈行为。
2. 非法携带、使用兵器、烟花爆竹等危险物品。
3. 酗酒、吸烟、吸毒等违法行为。
4. 在商场内进行赌博、卖淫等非法活动。
5. 损坏商场设施、器材或者其他公共财物。
五、违规处理措施1. 对于违反购物行为规范的顾客，商场工作人员有权进行提醒，要求其改正行为。
2. 对于严重违反秩序的顾客，商场工作人员有权制止其行为并报告警方。
3. 商场有权依据违规行为的严重程度，采取暂时禁止进入、终身禁止进入等措施。
六、管理制度的宣传与培训商场应定期进行购物秩序的宣传与培训，通过公告牌、宣传册等形式向顾客宣传购物秩序管理制度，提高顾客的秩序意识。
七、总结商场购物秩序管理制度的建立对于维护商场的正常运营秩序，提供良好的购物环境具有重要意义。
顾客应自觉遵守购物行为规范，保持良好的购物礼仪，商场工作人员也应加强管理和执法力度，共同营造和谐的购物氛围。
购物中心卫生管理制度
一、总则为了保障购物中心内消费者和员工的身体健康，提高购物中心的环境卫生水平，维护购物中心良好的经营秩序，特制定本制度。
二、卫生责任1.购物中心管理方负责购物中心整体卫生管理，制定卫生管理制度，组织实施卫生工作，对购物中心卫生状况进行监督检查。
2.购物中心商户负责各自经营区域的卫生管理，保持经营场所整洁、卫生。
3.消费者应自觉维护购物中心环境卫生，遵守公共卫生规定。
三、卫生管理内容1.环境卫生（1）购物中心内地面、墙壁、楼梯、电梯等公共区域应保持整洁，无污垢、积水、杂物。
（2）购物中心内垃圾箱、垃圾桶等设施应保持清洁，垃圾应分类投放。
（3）购物中心内绿化区域应定期修剪、浇水、施肥，保持绿植生长良好。
2.公共卫生（1）购物中心内卫生间应保持清洁，通风良好，无异味。
（2）购物中心内餐饮区域应保持食品卫生，从业人员应持有健康证明。
（3）购物中心内公共区域应定期消毒，防止疾病传播。
3.设施设备（1）购物中心内设施设备应定期检查、维修，确保正常运行。
（2）购物中心内消防设施、安全通道等应保持畅通，无障碍物。
（3）购物中心内空调、通风系统应定期清洗、维护，确保空气质量。
四、卫生管理制度1.购物中心管理方应建立健全卫生管理制度，明确卫生责任，定期对商户进行卫生培训。
2.购物中心商户应按照卫生管理制度，对经营区域进行日常清洁、消毒。
3.购物中心管理方应定期对购物中心内环境卫生进行检查，发现问题及时整改。
4.购物中心管理方应定期对购物中心内公共卫生进行检查，发现问题及时整改。
5.购物中心管理方应定期对购物中心内设施设备进行检查、维修，确保设施设备正常运行。
五、奖惩措施1.对认真履行卫生责任，保持购物中心环境卫生的商户，给予表扬和奖励。
2.对违反卫生管理制度，造成购物中心环境卫生恶化的商户，给予警告、罚款等处罚。
3.对消费者违反公共卫生规定，造成购物中心公共卫生恶化的，给予警告、罚款等处罚。
六、附则1.本制度由购物中心管理方负责解释。
如何规范城市公共场所秩序
如何规范城市公共场所秩序公共场所是指向公众开放的地方，如公园、广场、商场、车站等。
它们是城市的重要组成部分，为人们提供休闲、交流和商务活动的场所。
然而，随着城市化进程的加快，城市公共场所秩序问题也日益凸显。
为了提升城市公共场所的品质，保障人们的安全和舒适，我们有必要规范城市公共场所的秩序。
本文将介绍一些有效的规范措施。
一、加强管理和监管在城市公共场所中，管理和监管是维护秩序的基础。
政府部门应加强对公共场所的管理，在设施、设备和运营等方面进行全面监管，以确保场所的良好秩序。
同时，加强人员管理，对公共场所的工作人员进行必要的培训，提高他们的服务意识和业务水平，为市民提供良好的服务。
二、加强文明宣传和教育良好的秩序离不开市民的文明行为。
政府部门应加大对市民的文明宣传和教育力度，提高市民的文明素质和公共意识。
通过广告宣传、公益活动等方式，倡导文明用语、尊重他人、排队有序等行为规范。
同时，加强对特定群体，如儿童和老年人的教育，引导他们养成良好的行为习惯。
三、优化公共设施和环境公共设施的良好状态和环境的整洁有助于提升公共场所的秩序。
政府部门应加大对公共设施的投入和维护，确保设施的完好性和功能性。
同时，加强对公共场所环境的清洁和维护，保持公共场所的整洁和舒适。
此外，加强绿化和景观的建设，营造宜人的公共场所环境，吸引市民积极参与和使用。
四、建立健全的法规制度法规制度是规范公共场所秩序的重要保障。
政府部门应建立健全相应的法规制度，明确公共场所的使用规定和行为规范。
同时，加强对法规的宣传和执行，严格处罚违反规定的行为。
此外，建立举报机制和投诉渠道，使市民能够及时反映问题和维护自己的权益。
五、加强技术监控和信息管理技术监控是提高公共场所秩序的重要手段。
政府部门应加大对公共场所的技术监控设备的投入和使用，如监控摄像头、安全门等，以便及时发现和处置违规行为。
同时，加强对公共场所信息的管理，建立信息化管理系统，实现对人员、设施和事件等的有效管理和监控。
购物中心的规章制度
购物中心的规章制度为了保障购物中心的正常运营秩序，维护购物中心的安全和环境卫生，特制定以下规章制度，所有员工和顾客必须严格遵守：一、购物中心的开放时间为每天上午8点至晚上10点，门店可根据需要调整营业时间，但必须提前通知物业管理部门。
二、员工须穿着工作服上岗，干净整洁，不得穿着拖鞋或露脚趾鞋、拖鞋等不符合工作要求的服装。
三、禁止在购物中心吸烟，吸烟者必须前往指定区域吸烟，并注意消防安全。
四、禁止在购物中心内随地吐痰、乱扔垃圾，保持环境整洁，不得在公共区域吃东西，如有特殊情况需进食，请前往指定区域。
五、员工和顾客必须遵守购物中心的消防安全规定，禁止私拉电线、堆放杂物等危险行为，如发现火灾隐患应立即报告。
六、购物中心内禁止携带易燃易爆物品、危险物品等进入，不得在购物中心内进行违法活动，如有发现需立即报警处理。
七、禁止在购物中心内打架斗殴，扰乱正常秩序，如有此行为视情节轻重予以处罚并报警处理。
八、购物中心内的商家必须明码标价，不得以虚高价格欺诈消费者，须提供发票等消费凭证。
九、购物中心内的员工和顾客应尊重他人，文明待人，不得辱骂、恶意攻击他人，如有此行为将予以劝阻并报警处理。
十、员工在工作期间必须服从管理人员的指挥，不得迟到早退，不得擅自离岗。
十一、每个部门负责人应加强对员工的管理，确保员工遵守规章制度，如有违反将予以处罚。
十二、购物中心的物业管理部门负责维护购物中心的整体秩序，一旦发现问题应及时处理，严格查处违规行为。
以上规章制度为购物中心的基本规定，各部门负责人须将规章制度传达给员工，并加强监督，确保购物中心的正常运营秩序。
购物中心是各类商家和顾客交流的场所，我们希望购物中心能够成为一个文明、安全、和谐的环境，让每位员工和顾客都能在这里愉快的购物和工作。
谢谢大家的合作！。
购物中心的管理规章制度范文（二篇）
购物中心的管理规章制度范文一、安全管理1. 所有购物中心的员工必须经过严格的安全培训，并且熟悉购物中心的安全相关法规和制度。
2. 每个购物中心都必须配备足够的消防设施，并进行定期检查和维护。
3. 所有购物中心的出入口都必须保持畅通，安装必要的疏散指示标志，以确保紧急情况下的人员疏散。
4. 购物中心的维护人员必须定期检查电梯、楼梯、扶手、地板等设施，确保其安全使用。
5. 购物中心员工必须时刻保持警觉，发现任何安全隐患应及时报告并采取相应的措施。
二、秩序管理1. 所有购物中心的员工必须佩戴有效的工作证，并在工作期间保持整洁和良好的仪容仪表。
2. 购物中心的员工必须对消费者保持礼貌和友好态度，不得有不尊重消费者或歧视的行为。
3. 购物中心内禁止吸烟，所有吸烟地点必须设立专门的吸烟区。
4. 禁止在购物中心内喧哗、打闹、骚扰他人等影响他人正常购物的行为。
5. 购物中心内禁止携带违禁物品，如枪支、刀具、易燃物品等。
6. 购物中心内的商户必须按照相关规定经营，不得销售假冒伪劣产品或违法、违规商品。
三、环境管理1. 购物中心内的垃圾必须及时清理和分类处理，保持购物中心环境整洁。
2. 商户必须按照规定的时间进行卫生清洁工作，确保店铺和周边环境的卫生。
3. 购物中心的装修和维修必须符合相关规定，不得影响消费者的正常购物和生活。
4. 购物中心必须保持良好的空气质量，定期检测和清洁空调和通风设备。
四、服务管理1. 购物中心的员工必须受过专业的培训，能够提供高质量的服务，向消费者提供专业的咨询和建议。
2. 购物中心的员工必须主动询问消费者的需求，积极向消费者推荐合适的产品。
3. 购物中心的员工必须及时回应消费者的投诉和意见，并主动解决问题。
4. 购物中心必须设立投诉处理专区，给消费者提供便利的投诉渠道和及时的回复。
五、经济管理1. 购物中心的商铺必须按照约定的时间交纳租金和其他费用。
2. 商户必须按照合同约定的规定进行经营，不得擅自改变经营方式或涉及违法行为。
安全管理之购物中心公共秩序管理措施
安全管理之购物中心公共秩序管理措施购物中心是现代都市生活不可或缺的场所之一，为人们提供了各种各样的购物、娱乐、饮食等服务，受到了广大消费者的喜爱和信赖。
然而，随着购物中心规模不断扩大，人流量不断增加，公共秩序问题也愈加突出。
购物中心的安全管理日益重要，公共秩序管理措施必须得到有效的实施。
意识培训购物中心公共秩序管理的关键在于认识和引导，提高消费者的公共秩序意识和素质。
购物中心应当定期组织各种形式的意识培训，以宣传相关法律法规、规章制度和公共秩序文明标准为主要内容，从而引导消费者自觉维护公共秩序，尊重他人权益。
人员配备购物中心公共秩序的管理需要有专门的人员负责，购物中心应当配备一定数量的保安人员。
购物中心的保安人员必须经过专业的培训，并具有相关的证书和资格。
购物中心保安人员的岗位职责是维护秩序、防范犯罪、服务消费者等。
购物中心还可以根据自身情况，配备一些管理人员，以便更好地进行公共秩序的管理和维护。
规章制度购物中心应当建立完善的规章制度体系，明确各项规定的具体内容。
规章制度包括但不限于购物中心的开放时间、消费者的行为准则、垃圾处理等。
购物中心的规章制度要经过法律审查，并通过公告等方式向消费者宣传，引导消费者自觉遵守。
监控设备购物中心可以安装一定数量的监控设备，以便进行实时的监控和记录。
监控设备应当安装在人流量较大的场所，如入口、出口、电梯、扶梯、停车场等区域。
监控设备不仅可以对违法犯罪行为进行预防和打击，还可以对公共秩序问题进行证据采集和处理，有效提高购物中心的公共秩序管理水平。
德善维护购物中心应当鼓励和表彰那些积极参与公共秩序管理的消费者和员工，倡导“德善维护”理念，营造和谐的社会氛围。
购物中心可以制定一些奖励措施，激励消费者和员工踊跃举报违法行为，积极参与公共秩序管理，形成共同维护公共秩序的氛围。
总结在购物中心公共秩序管理中，意识培训、人员配备、规章制度、监控设备和德善维护五项措施是必不可少的。
购物中心的管理规章制度（4篇）
购物中心的管理规章制度第一章总则第一条为了规范购物中心的管理，保障购物中心业主和客户的利益，维护购物中心的秩序和安全，根据相关法律法规和购物中心的运营实际，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于购物中心内所有业主、商户和客户，具有强制执行力。
第三条购物中心管理部门负责本规章制度的制定、修改和解释，并负责对购物中心的日常管理和监督。
第四条购物中心业主、商户和客户应遵守本规章制度，自觉维护购物中心的公共秩序和安全稳定。
第二章业主管理第五条购物中心业主应遵守购物中心的相关规定，不得损害购物中心的声誉和利益。
第六条购物中心业主应按规定缴纳物业管理费，并及时参加业主大会，积极参与购物中心管理和决策。
第七条购物中心业主有权监督购物中心的日常管理和服务质量，并有权利向购物中心管理部门投诉、建议和申诉。
第八条购物中心业主应积极配合购物中心管理部门的工作，对购物中心内的企业经营行为进行监督，并提供相关信息和数据。
第九条购物中心业主有权利享受购物中心提供的公共设施和服务，但须按规定使用并妥善保管，不得损毁或占用公共设施。
第十条购物中心业主应自觉维护购物中心的良好秩序，不得随意张贴、散发广告宣传材料，不得擅自变更装修或改变面积使用。
第三章商户管理第十一条购物中心商户应遵守国家相关法律法规，保障消费者权益，不得从事欺诈、虚假宣传、偷税漏税等违法行为。
第十二条购物中心商户应按时缴纳租金和相关费用，并确保经营活动符合购物中心的定位和形象。
第十三条购物中心商户应保持店面的整洁、安全和卫生，按照规定配备消防设施并进行定期维护检查。
第十四条购物中心商户应按规定经营，不得擅自变更经营范围、调整装修风格或改变店面用途。
第十五条购物中心商户应尊重购物中心业主和客户的正常经营活动，不得进行恶意竞争、诋毁他人或干扰购物中心的正常秩序。
第十六条购物中心商户应遵守购物中心的营业时间规定，不得擅自延长或缩短营业时间，不得私自停业或转让经营权。
第十七条购物中心商户应积极配合购物中心管理部门的工作，对购物中心的服务质量提出建议和意见，并参与购物中心的促销活动。
商场购物秩序管理规定
商场购物秩序管理规定一、购物准则在商场购物时，顾客应遵守以下准则：1. 有序排队：在排队等待结账、试衣、购票等环节时，请保持有序排队，不插队，尊重他人的权益。
2. 文明礼貌：与商场工作人员、其他顾客交流时，请保持礼貌，讲文明用语，不发生争执、冲突等不当行为。
3. 不私自打开商品包装：顾客在挑选商品时，请勿私自打开商品的包装，以免造成商品损坏或者其他顾客的困扰。
4. 不随地吐痰、乱扔垃圾：保持商场的环境整洁，顾客在商场内不得随地吐痰，乱扔垃圾，应该使用指定的垃圾桶进行垃圾分类投放。
5. 不在商场内吸烟：商场内一般是禁止吸烟的，顾客在商场内应该尊重他人的健康权益，不得在商场内吸烟。
二、试衣规定试衣是购物的重要环节，为了保证试衣的顺利进行，商场制定了以下规定：1. 试衣时间限制：每次试衣的时间一般为15分钟，超过时间需重新排队等待。
2. 私人物品保管：为了避免顾客私人物品的丢失或损坏，商场提供试衣柜供顾客使用，顾客在试衣时应将个人物品放入试衣柜内。
3. 禁止穿着试衣服离开试衣间：试衣完成后，顾客应将试衣服归还试衣员，禁止穿着试衣服离开试衣间。
三、退换货规定商场制定了以下退换货规定，以保障消费者的权益：1. 正常收据：顾客在退换货时应出示正常的购物收据，商场将依据收据上的信息进行办理。
2. 退换货时间限制：顾客购买的非食品类商品，在购买后7日内可以进行退换货，但商品必须是完好无损、未使用、标签完整。
3. 食品类商品退换规定：食品类商品由于特殊性质，购买后一般不接受退换货，如出现质量问题请在购买后24小时内联系商场进行沟通。
4. 退换货方式：顾客可以选择退款、换货或补偿等方式进行处理，商场将根据实际情况为顾客提供合理的解决方案。
四、特殊顾客服务商场设有特殊顾客服务，为老年人、孕妇、残疾人等特殊群体提供更加贴心的服务：1. 特殊顾客通道：商场设有特殊顾客通道，方便特殊顾客出入，提供无障碍的购物环境。
2. 座位设施：商场提供座位设施供特殊顾客休息使用，给予特殊顾客更多的舒适和便利。
商场内公共区域管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强商场内公共区域的管理，保障顾客、商户及商场员工的合法权益，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本商场所有公共区域，包括但不限于商场大厅、通道、电梯、卫生间、休息区、停车场等。
第三条本规定旨在规范公共区域的使用行为，提升公共区域环境质量，为顾客、商户及商场员工提供一个安全、舒适、有序的购物环境。
第二章公共区域使用规范第四条顾客使用规范1. 顾客进入商场公共区域，应遵守国家法律法规和本商场的规定，自觉维护公共秩序。
2. 顾客应文明礼貌，尊重他人，不得大声喧哗、追逐打闹，不得在公共区域吸烟、吐痰、乱扔垃圾。
3. 顾客携带的物品不得占用公共通道，不得在公共区域摆放摊位、设摊经营。
4. 顾客应爱护公共设施，不得随意损坏、刻画公共区域内的设施设备。
5. 顾客在公共区域发生纠纷，应主动寻求商场工作人员协助解决。
第五条商户使用规范1. 商户应遵守国家法律法规和本商场的规定，合法经营，不得在公共区域擅自设立摊位、设摊经营。
2. 商户应保持店内卫生，不得将垃圾、废弃物等带至公共区域。
3. 商户应确保店内商品质量，不得销售假冒伪劣商品。
4. 商户应遵守商场规定的营业时间，不得擅自提前或延迟关门。
5. 商户在公共区域发生纠纷，应主动寻求商场工作人员协助解决。
第六条员工使用规范1. 员工应遵守国家法律法规和本商场的规定，认真履行职责，确保公共区域的安全、整洁。
2. 员工应着装整齐，佩戴工牌，保持良好的服务态度。
3. 员工应爱护公共设施，不得随意损坏、刻画公共区域内的设施设备。
4. 员工在公共区域发生纠纷，应主动协助顾客、商户解决。
第三章公共区域管理措施第七条商场设立公共区域管理办公室，负责公共区域的管理工作。
第八条公共区域管理办公室应定期对公共区域进行检查，确保公共区域环境整洁、设施完好。
购物中心管理措施
购物中心管理措施购物中心是一个集购物、娱乐、餐饮等功能于一体的综合性商业场所，是现代城市生活的重要组成部分。
为了提供消费者良好的购物体验，购物中心管理措施是十分重要的。
本文将从物业管理、安全防范、环境保护和服务体验四个方面探讨购物中心的管理措施。
一、物业管理购物中心的物业管理是保证购物中心正常运营的基础。
购物中心应设立专门的物业管理部门或委托专业物业服务公司进行管理。
物业管理主要包括维修、保洁、供应管理、秩序维护等方面。
首先，购物中心应保持设施设备的正常运转。
物业管理人员要定期检查设施设备的运行状况，及时发现并解决问题。
定期维修和保养设备，确保购物中心设施设备的正常使用，避免消费者在购物过程中遇到设备故障影响购物体验的情况发生。
其次，购物中心的保洁工作也是物业管理的重要环节。
购物中心应配备足够数量的保洁人员，定期进行清洁工作。
购物中心内部的公共区域要保持干净整洁，地面要保持干燥，避免消费者滑倒。
购物中心的卫生间要保持干净、卫生、通风良好，提供给消费者舒适的使用环境。
最后，购物中心要维护秩序，保障消费者的安全。
加强巡逻、安保力量，提高购物中心内部的安全防范措施。
在客流高峰期，加派安保人员维持秩序，防止发生拥挤踩踏等安全事故。
购物中心要合理规划人流、物流，保证消费者的畅通出行，减少堵塞和拥堵现象。
二、安全防范购物中心作为一个人流量较大的地方，安全防范是其中重中之重的方面。
购物中心的管理者要不断完善安全防范措施，确保消费者的人身安全和财产安全。
首先，购物中心要安装监控设备，建立完善的监控系统。
监控设备要覆盖购物中心的重要区域，包括出入口、停车场、楼梯间等地方。
监控系统要与消防系统、报警系统等联动，实现及时预警和报警。
其次，购物中心要加强消防设备的配备和维护。
购物中心要设置消防器材，如灭火器、消防栓等，并定期进行检查、维修和更换。
同时，要进行消防演练，提高干预和应急处理能力。
再次，购物中心要加强保安力量建设。
购物中心的管理规章制度（四篇）
购物中心的管理规章制度是为了规范购物中心的运营和管理，确保购物中心的安全、秩序和效益。
下面是一个例子，可作为参考：一、购物中心的安全管理规定1.购物中心应配备专业的安全管理团队，负责购物中心的安全工作。
2.购物中心应安装视频监控设备，监控范围涵盖所有公共区域。
3.购物中心应定期开展安全演练，提高员工和顾客的应急反应能力。
4.购物中心应定期进行消防检查和维护，保证消防设施正常运行。
5.购物中心应制定火灾、地震等不同突发情况的应急预案，并在醒目位置张贴。
二、购物中心的秩序管理规定1.购物中心应制定进出规则，禁止携带危险物品和违禁品进入购物中心。
2.购物中心应设立丢失物品管理处，负责丢失物品的登记和归还工作。
3.购物中心应制定停车管理规定，保证车辆有序停放。
4.购物中心应设立投诉建议箱，接收顾客的投诉和建议，并及时处理回复。
三、购物中心的环境管理规定1.购物中心应保持整洁，定期进行清洁和消毒。
2.购物中心应分别设置吸烟区和禁烟区，严禁在禁烟区吸烟。
3.购物中心应设立垃圾箱和分类垃圾桶，引导顾客进行垃圾分类投放。
4.购物中心应保证通风良好，定期检查空调设备和通风设施。
四、购物中心的经营管理规定1.购物中心应制定营业时间，并严格执行。
2.购物中心应定期对商户进行考核和评估，合理安排商户经营区域。
3.购物中心应定期组织促销活动和节日庆祝活动，提升顾客满意度。
4.购物中心应设立退换货管理制度，规范退换货流程。
以上规章制度仅为示例，具体的购物中心管理规定应根据购物中心的实际情况和需求进行制定。
购物中心管理人员应严格执行和监督规章制度的实施，确保购物中心的安全和秩序。
购物中心的管理规章制度（二）货品管理制度为保障卖场货品的优质化管理，管理人员需熟悉并掌握分管区域内品牌的商品属性，引进背景，合同扣点及合作方式;并不断学习同行业不同品牌的简介及商品知识。
卖场货品管理：1.每日督促各柜组做好标价签的自检自查;2.每日检查货品的标价签，一价一签(一价两签：原价，折后价)机打价签不可外露;3.每日检查折卡，卖场折卡需统一，如优惠____%或者5折;4.每日检查POP内容是否符合本卖场要求(是否有港荣新时代百些广场字样)，是否与本专柜活动相符，POP内容是否过期，检查POP是否有破损;5.每日了解各专柜近期上柜的新品及货源并结合天气变化，指导员工调整商品出样(每____周至少调整一次);6.每周跟进畅销货品货源情况，及时进行调整;7.每周查看各专柜库存情况，根据实际销售情况判断库存是否合理，如有问题，及时与厂家沟通解决;8.每周查看各专柜的退换货情况，了解质量退货及退仓比例，如有问题，及时与厂家沟通;9.每周完成同类品牌销售行情及业绩市调，对异常情况分别与各供应商沟通，反馈商品及销售信息并收集行业信息;10.每周需根据本周货品销售情况及时反馈至厂家。
购物中心公共秩序管理措施
购物中心公共秩序管理措施随着现代社会的发展，购物中心已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，而购物中心的管理也是一个十分重要的问题。
购物中心是一个大型公共场所，每天都会有无数的人在其中进行购物，而公共秩序的维护是购物中心管理部门最重要的任务之一。
本文将探讨购物中心公共秩序管理的具体措施以及如何有效实施这些措施。
购物中心公共秩序管理措施的必要性购物中心是一个大型公共场所，每天都会有成千上万的人在其中进行购物、娱乐和休闲。
而在如此密集的人群中，公共秩序的管理变得尤为重要。
只有保证购物中心的公共秩序是安全、有序的，才能为消费者提供一个舒适、安全的购物环境，同时也为商家创造一个良好的营业环境。
而购物中心公共秩序的管理需要多方面的措施，需要包括购物中心管理部门、保安人员、消费者在内的多方合作才能达到最好的效果。
购物中心公共秩序管理措施的具体内容规定购物中心的基本秩序为了保证购物中心的公共秩序，购物中心管理部门需要明确规定购物中心的基本秩序。
比如，禁止吸烟、喝酒、打闹、滑冰等一些危险或者会影响到其他消费者和商家的秩序行为。
同时，购物中心管理部门还应该规定消费者在购物中心内的行为规范，比如不应该在购物中心内大声喧哗、乱扔垃圾等等。
安排专门的保安力量购物中心是一个公共场所，保安力量的安排是保证购物中心公共秩序安全的重中之重。
保安人员需要在购物中心内巡视，遇到违反购物中心规定的消费者需要及时制止，防止问题扩大。
同时，购物中心管理部门还应该加强保安力量的培训，提高保安人员的专业素质，对于消费者提供更专业的服务。
加强设备设施的管理购物中心拥有大量的设备和设施，这些设备设施的管理也是购物中心公共秩序安全的关键之一。
购物中心管理部门需要定期检查这些设备和设施，确保其处于良好的使用状态，防止出现安全隐患。
同时，购物中心管理部门需要做好设备故障的及时维护、修理，保证设备的正常使用。
加强消费者的安全教育购物中心公共秩序的安全需要消费者的积极参与。
商场维护秩序方案
商场维护秩序方案在商场购物的过程中，秩序维护是非常重要的。
一方面，良好的秩序能够给顾客带来良好的购物体验；另一方面，也可以维护商场的品牌形象和经营利益。
为了实现商场秩序的最优化管理，我们提出以下方案。
1. 制定商场规章制度制定商场规章制度是商场秩序管理的基础和前提。
商场应该根据自身的实际情况，制定科学合理的规章制度。
规章制度应该包括消费者行为规范、商户管理规范、安全管理规范等。
2. 建立安全监控系统商场应该建立起完善的安全监控系统，监控商场内外的安全状况。
安全监控系统应该涵盖监控设备的设置、布局及监控的区域，同时制定完善的应急预案，能够快速及时应对突发事件，保证商场的秩序和安全。
3. 开展秩序教育宣传商场需要在特别节假日、周末等高峰期，通过宣传栏、广告橱窗、LED屏幕等途径，加强秩序教育宣传，提升消费者和商户的秩序自觉性，同时表彰文明购物行为，引导消费者形成文明、文化、和谐、守规则的购物环境。
4. 打造优质服务商场需要通过改进营销方式，提高售后服务水平，努力扩大顾客满意度，让顾客更加愿意光临商场，从而形成商场经营品牌效应。
在优质服务的衬托下，商场的形象也会得到提升。
5. 推行管理制度商场需要将商场规章制度落实到位，根据不同的情况制定应有的管理制度执行规则。
比如，在商场都要执行“先分开再找人”的办法，防止孩子失踪或在分开烦躁的情况下大声哭闹，影响商场的整体形象和消费者体验。
6. 优化商户结构商场应该合理优化商户结构，增加知名品牌或有实力的商户，同时要加强对商户的管理和协调，防止商户之间的矛盾产生对商场秩序的影响。
总结商场秩序维护是复杂的系统工程，在具体操作中商场应该结合自身实际情况，制定出科学的管理方案，严格管理，积极维护商场秩序，从而创造一个顾客感到舒适、愉悦的购物环境，提升商场形象和经营利润。
商场购物秩序管理制度
商场购物秩序管理制度一、背景介绍如今，商场已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着经济的发展和人们的生活水平提高，商场购物已经成为人们日常生活中的主要活动之一。
然而，在繁忙的商场购物中，人们的购物行为往往也伴随着一些问题，如乱插队、摆放车辆不当、随地乱扔垃圾等。
为了维护商场的正常运营和顾客的权益，商场购物秩序管理制度应运而生。
二、购物秩序管理制度的内容1. 排队制度商场内的排队制度是维护秩序和提高效率的重要手段。
商场应设置合理的排队区域，并加强巡查，及时纠正不按规定排队的行为。
同时，商场可以设置相应的排队提示牌，引导顾客有序排队。
2. 停车管理制度商场作为人流量较大的地方，车辆停放也是一个需要管理的问题。
商场应在合适的位置设置停车场，并指定专门的工作人员进行管理。
顾客在停车时，应按规定停放车辆，不得占用其他车辆的车位，车辆停放时要保持车距，以方便他人正常进出停车场。
同时，商场也可以合理设置一些停车位专供老人、孕妇和残疾人使用。
3. 消费者的文明行为商场作为一个公共场所，消费者的文明行为是维护购物秩序的重要因素。
商场可以通过公告、宣传等形式，向顾客传达文明购物提示，鼓励顾客排队购物、礼让他人等。
商场也应设立举报电话，让顾客对发生的违规行为进行举报，监督购物秩序的维护。
4. 安全管理商场内的安全也是购物秩序管理的重要一环。
商场应加强安保人员的巡逻，保障顾客的人身和财产安全。
商场也可以设置监控设备，实时监测重点区域，防止各种违规行为的发生。
5. 垃圾管理制度商场内的垃圾管理也是购物秩序管理的一部分。
商场应设置垃圾桶，并定期清理，以保持商场的清洁整洁。
顾客在购物过程中，也要自觉把垃圾放入指定的垃圾桶，不随意乱扔垃圾。
三、购物秩序管理制度的重要性1. 维护商场的正常运营购物秩序管理制度的实施可以维护商场的正常运营。
有序排队、文明消费等行为可以提高购物效率，减少人员拥堵和纠纷发生，保障购物环境的和谐和安全。
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购物中心公共秩序管理措施购物中心公共秩序管理措施提要：秩序维护岗位设置以填补技防"盲点"为准则，根据国际购物中心实际情况设置车辆出入口岗哨，车库岗哨和机房、机要等重要区域岗哨等购物中心公共秩序管理措施一、管理目标通过物业管理周密、严格、规范、高效的安全管理，保证国际购物中心日常公共秩序井然有序，各类重大活动和日常购物的正常进行，人身、财产得以保障，实现零事故的目标。
二、安全管理内容1、公共安全管理：主要是保障国际购物中心人身财产安全、公共秩序维持、公共活动的正常开展。
2、消防安全管理：主要是防火及防止各种自然灾害。
3、交通安全管理：主要维护国际购物中心交通秩序，防止交通事故的发生和车辆被损被盗。
三、安全管理手段和方式安全管理的方式:A、人防技防相结合以闭路监控，消防监控系统为主导的24小时监控为主，主要区域，主出入口设立固定岗哨，辅助以流动岗哨。
B、固定岗、游动岗、机动应急分队，建立一个严密可靠的安全体系。
秩序维护岗位设置以填补技防"盲点"为准则，根据国际购物中心实际情况设置车辆出入口岗哨，车库岗哨和机房、机要等重要区域岗哨等；流动岗哨接指定路线或所反映定路线流动调查，一般情况下的安全管理按原定班次，时间，人员，岗位，或性质来执行日常管理任务，特殊情况下的安全管理，则按事件的性质采取相应的应急措施，如重要活动，节假日商务庆典，突发性事件的临时处置，管制，并拟定突发性事件处理方案。
四、公共安全管理公共安全管理内容包括：日常秩序维护、安全监控，商场内保。
广场外保，巡视检查，地下车库安保等。
1、岗位要求（1）政治合格，精神饱满，规定着装，仪容、仪表整洁，做好上岗签名；（2）保持充沛精力，具有高度责任感，使命感及奉献精神，（3）建立岗位值班记录，并做好换岗和交换班的口录和书面汇报。
2、安全监控工作程序（1）安全监控系统设立24小时候监控值班岗，全面了解和严密监视物业安全状况。
（2）密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录像，在商场内部、客梯，楼面及要害部发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录像措施，并通和在岗人员进行询问盘查，同时向管理员报告。
（3）监控中心人员严守秘密，严禁泄漏本物业监控点等安保方面的详细资料。
3、流动岗工作要求（1）按线路巡逻，保持高度警觉，发现可疑情况立即报告。
（2）维持门口交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情。
4、巡视检查工作要点（1）巡视范围包括商场各层楼面，各机房，各处道坡，车库等。
（2）按巡逻路线巡视检查，发现问题及时解决，遇重大问题通知管理员，巡视严格杜绝盲点。
（3）巡视中思想集中，做到"看、听、闻、问"，发现一般问题及向班长汇报，并注意消防设施及器材的完好性。
（4）巡视时有礼貌，认真回答工作人员的查询，实行文明服务。
（5）接到治安、火警报警，及时赶到现场了解情况，做出正确处理。
5、停车管理工作要点（1）停车合理，指挥规范，车辆俯视和整齐。
（2）关注已停车辆，防止用户粗心而造成损失。
（3）有重大活动安排，事先预留车位，摆放醒目标志。
五、消防安全管理贯彻"预防为主，防消结合"的工作方针，实行人防、技防的有效结合，以消防监控中心为指挥中心，利用先进的消防监控系统和消防设备设施，执行日常消防防范工作。
消防管理工作必须常抓不懈，通过各种形式，加强员工的消防意识和技能培训。
所有消防队员持证上岗，保证员工优良素质，组建一支反应迅速，技术过硬的义务消防队，按时对消防系统进行联动测试，定期进行消防演习，提高员工防火。
灭火技能。
（一）消防监控设施管理国际购物中心消防监控系统主要对商场的消防设施、设备的状态进行监控，在发生消防事故时，自动进行灭火救灾。
1、消防监控中心值班员24小时对商场的消防系统进行监控，发现报警立刻通知值勤秩序维护到现场查看确认，防止超标准使用报警，确属火警则按火警处理程序进行处理、属误报的，查明原因，消除故障，恢复系统。
2、误报电梯迫降时，立即用对讲机通知电梯内乘客保持镇静，配合解散工作。
3、定期对消防系统进行巡视检查，检测，发现问题及时排除，保证系统的正常运转。
消防巡视检查的内容：（1）消防通道是否畅通无阻。
（2）消防器材是否已按要求配备。
（3）消防栓内水枪，水带是否完好。
（4）消防水源是否满足要求。
（5）烟感，温感，喷淋头是否完好。
（6）做好相关记录在下列场所，应增加巡视频率：（1）扑灭火灾后的现场。
（2）在动火作业的前后。
（3）重点防火的位置。
（4）装修施工现场。
（5）食品加工区域。
4、严格执行交接班购物中心公共秩序管理措施提要：秩序维护岗位设置以填补技防"盲点"为准则，根据国际购物中心实际情况设置车辆出入口岗哨，车库岗哨和机房、机要等重要区域岗哨等制度，加强消防监控中心管理，杜绝闲杂人员随意出入。
（二）消防事务管理1、物业管理经理是防火负责人，负责组建义务消防队，不定期检查，指导商场消防管理工作及处理及处理消防管理中的重大问题。
2、安全管理员定期对物业消防管理工作进行检查和指导。
3、坚持"预防为主，防消结合"，做好商场的消防工作。
4、做好消防培训工作，使所有员工都具备相应的消防知识，能够熟练使用各种消防器材、设施。
5、做好消防宣传工作，利用网络等媒体宣传有关消防及救生知识，组织消防知识竞赛，使所有用户都能具备一定的消防常识。
加强对义务消防员消防知识和业务技能的培训，定期进行消防实战演习，内容包括：人员逃生，救生，常用消防工具的使用，火灾时人员紧急疏散，商场各消防系统的功能检测等。
（三）防火管理防火管理是消防工作的重点，加强监控中心的监控和日常巡视检查，发现事故隐患及时排除，保持消防设备设施完好，是消防安全管理工作的根本目的。
商地内部购物活动时人流密度高，其室内设备功率大，局部发热量较大，杜绝电器设备超负荷运行，避免电气着火现象发生，内严禁吸烟，在醒目位置悬挂各类防火标示牌，商场开放前，各管理人员提前到位，对商场内部进行全面检查；管理人员与设备维护人同坚守现场，确保消防通道畅通无阻；经营结束后，及时全面检查商场内外，对不必要使用的用电设备一律切断电源，消出隐患。
六、车辆安全管理有效保洁国际购物中心停车场购物车辆有序停放。
1、各种安全标识，与全安位的秩序维护监控紧密配合，保证无管理盲点。
2、各种安全标识，保证行驶安全，如限高牌，限速度，转变凸镜，道路指示牌等。
3、车辆按规定方向行驶，安全有序。
4、实行24小时值班巡逻制度，定时对停车场进行全面巡视，查看车辆有无损坏，漏油、漏水情况和车辆防护状态是否完好，是否有可疑人员滞留等。
5、以标准的交通指挥动作指挥疏导车辆，按规定停泊车辆，防止交通事故的发生。
6、发生交通事故时，立即保护和控制现场，防止车辆睹塞现象发生。
七、安全状态控制管理我们将国际购物中心报警的应急处理纳入安全状态控制管理，将报警信息分成两类：非确切报警信息，确切报警信息，根据报警信息反映的不同事件，定义了四种状态：一级状态、二级状态、三级状态、四级状态。
建立以监控中心为指挥调度中心，相关管理员为分状态，分阶段现场指挥的指挥体系，针对不同的状态，调动不同的应急反应力量，采取相应的处理程序、分级应对，限时到位，通过完善各状态应急处理的调动、组织、协调、保证及时、快速、有效地处理各类异常情况，为国际购物中心提供快速安全的工作环境良好的公共秩序。
八、队伍建设（1）护卫人员优先从优秀的退伍军人或武警学校学生中选拔政治合格、军事过硬、作风正派的人员。
（2）班组长从公司抽调政治可靠，思想稳定，作风正派，技术过硬的班组长担任。
（3）实行半军事化管理，建立完善的培训体系，长期组织军事素质，消防专业技能，车辆指挥，应急处理、服务礼仪等的培训。
（4）实行严格的考核定级制度，表现优异的护卫人员实行授星，拉开收入差距以达到奖勤罚懒，留住人员的目的。
（5）实行严格的军事训练，每天早训，晚会、每周两次军训，一次班务会。
（6）寝室实行军事化管理，养成良好的习惯。
（7）建立党支部，团支部，形成坚强的战斗力。
（8）严格执行请销假制度和交接班制度。
（9）建立应急分队值勤制度，通常按休息班，30%的人员比例可以外出，每次时间不超过四小时，晚上十点前必须归队，在节日庆典或有重要保卫任务时，全体待命。
（10）实行值班人员报岗制度，中班每小时，夜班每30分钟，向监控中心报告岗位值勤情况一定，以及时了解各岗位和人员的值勤情况。
安行监督机制，物业管理处安全管理员对值班人员的工作进行督查，指导。
九、安全事件的处理程序1.说明指在国际购物中心突然发生的刑事案件、火灾、水灾、煤气泄漏、交通事故、业户疾病、电梯困人、电力故障等；它具有隐蔽性强、破坏性大，影响面广等特点。
2.突发事件处理的基本原则牢记对业户、生命、财产高度负责的精神，以忘我的态度投入对事件处理、抢救中。
在突发事件发生时切禁惊慌失措，保持高度清醒的头脑，以保证对事件正确的判断和处理。
熟悉国际购物中心各种设施的正确位置，以保证在事故处理中动作的准确性，以便赢得宝贵的时间。
在事件发现、发生、处理过程中，遵循保证生命、财产安全第一的原则，把损失降低到最小的程度。
3.治安案件的处理国际购物中心内一旦发生治安案件，管理人员（或护卫人员）应迅速拨打110报警电话，打报警电话应沉着、准确地报告发案地址，门牌号、发生什么案件、报警人姓名及电话号码。
如有人员需救治，在报警的同时，派人送伤者到最近的医院进行抢救。
管理人员（或护卫人员）迅速组织护卫人员封闭出入口及通道，疏散群众防止围观，在公安人员到场前管理人员与护卫人员须保护好现场，保护现场人员不得擅自离开。
若治安案件发生在晚上，护卫人员报警后立即按之规定操作，并立即通知经理，告知案情；经理应迅速到发案小区，组织工作。
积极协助保护现场。
4.交通事故的处理服购物中心公共秩序管理措施提要：秩序维护岗位设置以填补技防"盲点"为准则，根据国际购物中心实际情况设置车辆出入口岗哨，车库岗哨和机房、机要等重要区域岗哨等务区域内发生交通事故时，应迅速将伤者送就近医院就医，并拨打交通事故报警电话"122"。
交警到来之前保护好现场，当事人与车辆不能擅自离开。
疏导车辆，疏散围观群众，协助调查。
5.发生火灾应急处理事务所工作人员，确认火情发生后，立即切断生活电源，切断煤气输送，电梯应将电梯降到最底层关闭。
同时派人立即拨打"119"报警，打火警电话时，应沉着、准确地把发生火灾的地址、单位、起火部位、报警人姓名及电话号码报告清楚，并安排人员到附近路口引导消防车到达火场。
当发现失火，这时火还没有蔓延扩大而且现场有灭火器和水源，就应当机立断扑灭，清除着火隐患。