(企业经营管理)极重要企业标准化基础知识培训讲稿
标准化培训材料【基础知识】
标准化专业知识培训一、重点名词解释：1、标准-----为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致并由公认机构批准，共同使用的一种规范性文件。
“标准”的内涵。
制定标准的目的就是“获得最佳秩序”和“促进最佳共同效益”。
“最佳秩序”是指通过制定和实施标准，使标准化对象的有序化程度达到最佳状态，而“最佳共同效益”指的是相关方的共同效益，而不是仅仅追求某一方的效益。
标准产生的基础是科学、技术和经验的综合成果。
制定标准的对象是“重复性事物”。
2、标准化----为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
标准化是一个活动过程，主要是制定标准、实施标准进而修订标准的过程，它是一个不断循环、螺旋式上升的运动过程。
每完成一个循环，标准的水平就提高一步。
标准化是一项有目的的活动，除了为达到预期目的改进产品、过程和服务的适用性之外，还包括防止贸易壁垒，促进技术合作。
标准化活动是建立规范的活动，所建立的规范（条款）具有共同使用和重复使用的特征。
3、企业标准化----是为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在的问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
4、标准体系-----一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
理解标准体系应注意的要点：1）整体；2）内在联系；3）科学的、有机的、4）一定范围；5）动态特性5、相关标准-----本体系直接采用的其他体系的标准。
6、基础标准-----一定范围内可以作为其他标准的基础、具有广泛指导意义的。
7、个别标准-----表达一个标准化的对象个别特征的标准。
8、共性标准-----表达若干标准、标准化对象共有的共性特征的标准。
9、技术标准-----标准化领域内为协调统一技术事项而制定的标准。
10、管理标准-----标准化领域内为协调统一管理事项而制定的标准。
在很多情况下管理标准特指在企业范围内制定的标准。
11、工作标准-----标准化领域内为协调统一工作事项而制定的标准。
企业标准化基础知识
2021/7/28
12
一、企业标准化
（4）积极承担上级标准的制定和修订任务。 这主要就是国家标准、行业标准、地方标准的制修订。“ 标准等于话语权”这是公认的市场规则，谁主导相应产品的 国家标准制修订，就说明谁是这个行业的老大。 （5）建立和健全企业标准体系并使之正常,有效运行。 企业标准体系一会就要讲，这里就不多说了。 （6）企业对所执行标准的监督和检查。 作用：督促企业严格执行标准
一、企业标准化
协调性原则
——企业标准体系内的标准应相互兼容、协调、统一。 上层次与下层次的标准，同一层次的标准，应相互协调。
——企业标准体系与企业中已在运行的其他管理体系的 标准应相互协调，应避免重复和交叉。
——企业标准体系的标准应与已发布实施的国家标准、 行业标准和地方标准相协调，不得违反国家有关法律、法规 及强制性标准的规定。
一、企业标准化
管理标准是管“事”的标准。 包括：办事程序、强调办事情时职责清楚和程序分明。 企业对类似管理标准的习惯提法： 规章制度、控制办法、规程、办事程序、管理标准、管理
手册、管理规范、过程规范。
2021/7/28
6
一、企业标准化
工作标准包括：规范岗位，也就是管“人”的标准。 任职资格、岗位职责、岗位权限、检查考核、工作主要内
2021/7/28
24
一、企业标准化
系统性原则
——企业是一个大系统，反映其特性的企业标准也要遵 循这个系统原则建立起相互关联、相互支撑的标准体系。
——建企业标准体系，应从产品或服务实现的全过程， 包括人、机、料、法、环，以及人流、物流、信息流和资金 流等全方位管理来考虑 。
标准化基础知识培训课件
标准化旨在统一、简化、协调和 优化生产、管理和运营过程，提 高工作效率和降低成本，同时保 障安全和质量。
标准化的发展历程
01
古代标准化
古代的标准化主要应用于手工艺和建筑等领域，如中国的长城和埃及的
金字塔等。
02
工业标准化
随着工业革命的到来，标准化逐渐成为工业生产的重要基础。19世纪末
至20世纪初，国际范围内的标准化组织开始出现，如ISO、IEC等。
标准化基础知识 培训课件
目录
• 标准化概述 • 标准化的基本概念 • 标准化工作流程 • 标准化管理工具与技术 • 标准化应用案例分析 • 标准化基础知识总结与展望
01
CATALOGUE
标准化概述
定义与目的
定义
标准化是指通过制定、发布和实 施标准，对事物进行规范化、流 程化的管理，以提高工作效率和 降低成本。
THANKS
感谢观看
保障安全
标准化的过程可以确保产品的 安全性和可靠性，减少事故和
质量问题的发生。
促进创新
标准化是创新的基础之一，通 过标准的制定和实施，可以推
动技术的进步和创新。
02
CATALOGUE
标准化的基本概念
标准与标准化
标准
为满足一定范围内的共同需求，经协 商一致并由公认机构批准，对一项或 几项有共性的事项制定的共同准则或 规则。
标准的编写规则与要求
标准编写的基本原则
01
ห้องสมุดไป่ตู้
阐述标准编写的基本原则，如科学性、先进性、可行性和实用
性等。
标准编写规范
02
详细介绍标准的编写规范，包括标准结构、标准内容、表达方
式等。
编写实例
企业标准化管理培训大纲
《企业标准化管理》培训大纲绪论、导入案例1、主管的困惑2、企业常见的现象：A.工作到处出错、经常出错——差错率高；B.遇事推诿，互相扯皮，推卸责任——效率低下；C.老出错、效率低、无用功；D.忙了一圈结果错了，不知道怎样才对？避免或减少这种问题的法宝就是标准化。
3、麦当劳成功的秘密就在于它的标准化管理第一讲什么是标准化管理一、什么是标准化：标准化是指为在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。
标准化是当代先进的科学技术和世间经验的总结，是指导企业各项活动的依据。
标准化的实质，是通过制定、发布和实施标准，达到统一。
二、什么是标准化管理：对于一项任务，将目前认为最好的实施方法作为标准，让所有做这项工作的人执行这个标准并不断完善它，整个过程称之为“标准化管理”。
标准化管理的目的是获得最佳秩序和社会效益，即通过实施标准化管理，能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来，使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化，建立起生产、经营的最佳秩序。
三、企业标准化管理的内容1、企业的标准化活动可使企业生产、经营、管理活动的全过程保持高度统一和高效率运行。
2、企业标准化的对象涵盖企业生产、技术、经营、管理等各项活动。
3、企业开展标准化活动的主要内容是建立、完善、实施标准体系。
4、企业标准化必须具备强有力的组织保障。
第二讲企业为什么要进行标准化管理？一、标准化管理的作用1、有利于技术的传承；2、有利于效率的提高3、利于防止问题的再发4、有利于交予训练的进行5、有利于处理问题时避免争议6、可以让平凡的人做出不平凡的业绩二、标准化管理还是现代所有科学管理的主题1、现代流行的各项科学管理方法，其最大共同点：工作明细化、程序化、流程化、标准化。
2、其它管理方法如TPM（全面生产管理）、TQC（全面质量管理）、MQM （现代质量管理）、JIT（精益生产管理）等，它们均聚焦于各项工作流程的每个环节，均制订明确统一的工作规范和行为标准，教会工作者如何工作——正确的工作方法。
《企业标准化培训》课件
标准化流程
1
立项
确定标准化项目目标、范围、内容、标准制
编制
2
定单位，建立标准组织机构。
编写标准研究报告，讨论并制定标准，进行
公开征求意见和修改。
3
审批
进行内部评审和审批流程，获得领导批准和
发布
授权。
实施定期检查、评估和修订，确保标准化在 企业内部得到持续的执行。
实施标准化
组织机构
建立标准化管理小组、委员会和督导员，确保标准化 在企业内部交流、落实和推广。
3 质量检查表
4 内部审核记录
列出关键的质量检查项和点，用于随时了解质量 的状况。
用于自检和自我修正，保证标准化的实施效果。
案例分析
A公司标准化实施效果分析
通过标准化的落实，A公司的产品质量提高了30%，生 产效率提高了20%，顾客投诉率下降了50%。
B公司标准化管理工具应用案例
通过使用质量管理手册、工作指导书、质量检查表和 内部审核记录，B公司的产品质量和服务品质得到了有 效的提升。
规章制度
编写标准化制度文件，如标准操作规程、工作指导书、 质量手册和管理流程文件等。
宣传教育
组织标准化宣传和培训，让员工了解标准的重要性和
实施效果
定期评估标准化执行情况，对执行效果不佳的地方进
标准化管理工具
1 质量管理手册
2 工作指导书
详细介绍企业质量方针、流程、规定和标准化管 理体系。
详细描述具体任务的操作指南，可帮助员工更快 更好地完成工作。
结语
企业标准化的未来发展
企业标准化将在未来更加普及和广泛应用，促进企业的转型升级和国际化发展。
企业标准化的推广建议
推广标准化应当注重实效和效率，并加强标准化宣传和培训，让更多的企业了解和应用标准 化。
企业标准化(完全版)PPT培训课件
提升企业的产品质量
统一质量标准
制定统一的质量标准和质 量管理体系，确保产品质 量的稳定性和可靠性。
规范生产过程
通过标准化生产过程，减 少生产过程中的质量波动 和误差，提高产品质量。
强化质量意识
通过标准化管理，强化员 工的质量意识，提高员工 对产品质量的重视程度。
增强企业的市场竞争力
提升品牌形象
通过标准化管理，提高产品质量和服务水平，提 升企业品牌形象和市场信誉。
03
企业标准化的实施
企业标准化的制定
制定目标
明确企业标准化的目的和意义，确定 标准化的范围和重点。
调研分析
制定标准
根据调研分析结果，制定企业标准， 包括技术标准、管理标准、工作标准 等，确保标准的科学性、合理性和可 操作性。
对企业生产、经营、管理等方面的现 状进行深入调研，分析存在的问题和 不足，确定标准化的需求和改进方向。
• 总结词：企业标准化应遵循科学性、经济性、协商性、开放性和国际性 等基本原则。
• 详细描述：企业标准化在实施过程中应遵循科学性的原则，确保所制定 的标准符合科学技术原理，具备科学依据。同时，企业标准化也要注重 经济性原则，以市场需求为导向，充分考虑企业的经济效益和可持续发 展。在制定标准时，应遵循协商性的原则，与相关方进行充分沟通和协 商，确保标准的合理性和可操作性。开放性原则要求企业标准应具备开 放性和兼容性，方便与其他标准进行对接和交流。最后，企业标准化还 应遵循国际性的原则，关注国际标准和国外先进标准，积极参与国际标 准化活动，提升企业的国际竞争力。
企业标准化是一种企业管理的方法，旨在通过制定和实施标准，使企业的各项 活动、产品、服务和过程达到统一、协调和规范的状态。标准可以是企业自行 制定的内部标准，也可以是行业或国家制定的标准。
标准化基础知识培训课件
标准制定的程序
标准编写应遵循科学性、实用性、协 调性和规范性等原则，确保标准的合 理性和可操作性。
标准制定需要经过立项、起草、审查 、批准和发布等程序，确保标准的权 威性和有效性。
标准编写的步骤
标准编写需要经过准备、起草、征求 意见、审查和批准等阶段，确保标准 的科学性和公正性。
03
标准化工作流程
准化体系。
03
标准化体系的建立
建立标准化体系需要经过调研、规划、设计、实施和评估等阶段，需要
明确体系的组成、结构、功能和运行机制，制定相应的管理措施和规章
制度，确保体系的科学性、合理性和有效性。
标准的种类和级别
国家标准
由国家标准化管理委员会制定，具有 全国范围内的普遍适用性和强制性， 是其他标准的基础。
性。
质量管理实践是标准化发展的源 泉，标准化将最佳实践转化为可 复制的标准，有助于组织提高质
量管理水平。
质量管理体系的建立与实施
制定质量方针和目标
明确组织的质量追求和期望，为质量管理提供指导。
确定组织结构和职责
建立清晰的质量管理组织结构，明确各部门和人员的职责和权限。
制定质量管理体系文件
包括质量手册、程序文件、作业指导书等，确保质量管理活动的规范 化和标准化。
标准化工作的基本原则
01
02
03
04
统一原则
确保标准的一致性和统一性， 避免混乱和重复。
简化原则
简化流程和操作，提高效率和 效益。
协调原则
协调各方利益和需求，达成其 适应性和有效性。
标准化工作的程序
征求意见
向相关方征求意见，收集反馈 和建议。
发布实施
发布标准并推动其在实际工作 中得到应用。
标准化基础知识培训
标准化基础知识培训在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要不断提高自身的管理水平和生产效率，以适应市场的需求和挑战。
而标准化作为一种重要的管理手段，对于企业的发展至关重要。
因此，标准化基础知识培训成为了企业管理者和员工必须重视和学习的内容。
首先，标准化的概念及其重要性是培训的重点内容之一。
标准化是指在特定领域内，为了达到统一、规范的目的而制定的一系列规范和标准。
它可以帮助企业提高产品质量、降低成本、提高效率，提升企业竞争力。
因此，了解标准化的概念和重要性对于企业的可持续发展至关重要。
其次，标准化的基本原则和方法也是培训的重要内容之一。
标准化的基本原则包括科学性、合理性、可操作性、先进性和经济性等。
而标准化的方法包括制定标准、实施标准、监督标准和完善标准等。
只有深入了解标准化的基本原则和方法，企业才能更好地进行管理和生产。
此外，标准化的实施和运用也是培训的重要内容之一。
企业需要根据自身的实际情况，制定相应的标准化管理体系，并将其贯穿于企业的各个方面，包括生产流程、质量控制、安全管理等。
只有在实际运用中不断总结经验，不断改进，才能更好地发挥标准化的作用，提高企业的管理水平和生产效率。
最后，标准化的监督和评价也是培训的重要内容之一。
企业需要建立健全的监督机制，确保标准化的实施和运用达到预期的效果。
同时，还需要定期对标准化进行评价，发现问题并及时进行改进，以确保标准化始终发挥着应有的作用。
总之，标准化基础知识培训对于企业的管理者和员工来说是至关重要的。
只有深入了解标准化的概念、重要性、基本原则和方法，才能更好地实施和运用标准化，提高企业的管理水平和生产效率，适应市场的需求和挑战。
希望通过本次培训，大家能够更加深入地了解标准化，为企业的发展贡献自己的力量。
标准化管理培训资料
标准化管理培训资料一、标准化管理的概念。
标准化管理是指在企业管理中，通过建立和实施一系列的标准化制度和规范，来提高管理效率，保证产品和服务的质量，降低成本，提高竞争力的一种管理方法。
标准化管理的核心是以标准为导向，通过规范化的管理手段来实现企业的稳健发展。
二、标准化管理的重要性。
1. 提高管理效率，标准化管理可以明确规定各项工作的流程和标准，使得管理更加规范高效。
2. 保证产品和服务的质量，通过制定标准，可以保证产品和服务的质量稳定，提高客户满意度。
3. 降低成本，标准化管理可以减少重复劳动，降低管理成本，提高资源利用效率。
4. 提高竞争力，标准化管理可以使企业更加注重创新和持续改进，提高企业的竞争力。
三、标准化管理的内容。
1. 制度标准化，建立各项管理制度和规范，包括人力资源管理制度、财务管理制度、生产管理制度等，明确各项工作的流程和责任。
2. 流程标准化，规范各项工作流程，包括生产流程、销售流程、采购流程等，确保工作有序进行。
3. 绩效标准化，建立绩效考核制度，明确工作目标和绩效评价标准，激励员工提高工作效率。
4. 质量标准化，制定产品和服务的质量标准，确保产品和服务的质量稳定。
5. 安全标准化，建立安全生产制度和安全管理规范，确保员工的人身安全和财产安全。
四、标准化管理的实施步骤。
1. 确定目标，明确标准化管理的目标和意义，制定实施计划。
2. 制定标准，根据企业实际情况，制定各项管理标准和规范。
3. 培训员工，对员工进行标准化管理的培训，使其理解标准化管理的重要性和具体操作方法。
4. 实施监督，建立监督机制，对标准化管理的实施情况进行监督和检查，及时发现问题并进行改进。
5. 持续改进，不断总结经验，优化标准化管理制度，实现持续改进。
五、标准化管理的效果评估。
1. 管理效率提高，通过标准化管理，工作流程更加规范高效，管理效率得到提高。
2. 产品质量稳定，产品和服务的质量得到保证，客户满意度提高。
企业标准化基本知识培训
2.11 各单位资料员应对本单位接收的外来标准严格管 理，严禁无标识作废标准流入工作现场。
3. 本企业标准技术标准的管理
3.1 企业技术标准由技术档案室负责归档、发放，并 建立发放台帐。
3.2 各单位资料员接收标准蓝图后，应及时登记上帐。
3.3 标准内容需要更改时，应发标准更改通知书。更
改通知书编号由标准化科统一登记。标准更改通知
德国MAN公司企业标准——MAN、M；
奥地利斯太尔公司企业标准——NO5。
2021/10/10
39
4. 中国国家标准和行业标准
国家标准——GB； —JC：
建材行业标准—
国家军用标准——GJB； 交通行业标准— —JT；
汽车行业标准——QC； 石化行业标准— —SH；
机械行业标准——JB；
黑色冶金行业标准——YB；
2021/10/10
10
注1：上述活动尤其要包括建立企 业标准体 系，制定、发布企 业标准和贯彻实施各级 标准的 过程。
注2：标准化的显著好处是改进产
品、过程 和服务的适用性、使企
业获得更大成功。
2021/10/10
11
4. 企业标准体系
定义: 企业内的标准按其内在的联系形
成的科学的有机整体。
2021/10/10
石油行业标准——SY；
化工行业标准——HG；
2021/10/10
40
5. 企业标准
2021/10/10
41
第二章 标准资料管理要求
第一节 管理职责
一、***管理部负责全公司标准资料归口管理工作。
1 负责各级各类新标准的宣贯，负责外来标准最新版本 的采购和发放，并及时收回作废版本标准；负责监督执 行新标准。
企业标准化工作讲座
标准化文件审查
建立标准化文件审查机制， 确保文件内容符合法律法 规、国家和行业标准要求。
标准化文件管理
建立标准化文件管理制度， 对文件的起草、审查、批 准、发布、实施、修订等 全过程进行管理。
标准化实施与监督
标准化宣贯与培训
标准化实施
标准化监督与检查
持续改进
通过宣贯会、培训班等形式， 将标准化理念和方法传达到 全体员工，提高员工标准化 意识。
国外企业标准化现状
发达国家的企业在标准化工作方面具有较高的水平，建立了 完善的标准体系，实现了标准制修订的快速响应和动态更新 。同时，国外企业还注重与国际标准接轨，积极参与国际标 标准化体系框架构建
确定标准化对象
明确企业需要标准化的业务领域和流 程，如产品设计、生产、销售、服务 等。
提高生产效率
加强企业管理
通过标准化工作，可以优化生产流程，提 高生产效率，降低生产成本，提高企业的 经济效益。
标准化是企业管理的基础，可以提高企业 的管理水平，促进企业的可持续发展。
国内外企业标准化现状
国内企业标准化现状
近年来，我国企业在标准化工作方面取得了显著进展，但与 国际先进水平相比，仍存在较大差距。主要表现在标准体系 不完善、标准制修订周期长、标准实施监督不到位等方面。
标准化的意义
标准化是现代工业生产的必要条件，是科学管理的基础，也是促进技术进步、 提高产品质量和劳动生产率的重要手段。
企业标准化重要性
提高产品质量
促进技术进步
通过标准化工作，可以统一和规范产品设 计、生产、检验等环节，提高产品质量水 平，减少质量波动。
标准化是推动技术进步的重要手段，可以 促进新技术、新工艺、新材料的推广应用 ，提高企业的技术水平和竞争力。
企业标准化管理基础知识
企业标准化管理基础知识企业标准化管理是指企业在生产、管理、服务等方面，为了提高产品质量、提高生产效率、规范管理行为，制定并实施一系列的标准化要求和规定，以达到提高企业整体竞争力的管理方法。
企业标准化管理的基础知识对于企业的发展至关重要，下面我们就来详细了解一下企业标准化管理的基础知识。
首先，企业标准化管理的基础知识包括标准化的概念和意义。
标准化是指根据一定的规范和要求，对产品、生产过程、管理制度等进行规范化和统一化的管理活动。
企业通过标准化管理，可以提高产品质量，降低生产成本，增强市场竞争力，提高企业的整体效益。
因此，标准化管理对于企业来说具有重要的意义。
其次，企业标准化管理的基础知识还包括标准化的原则和方法。
在进行标准化管理时，企业需要遵循一定的原则，如科学性、系统性、先进性、协调性等。
同时，企业还需要根据自身的实际情况，选择合适的标准化方法，如制定内部标准、参与行业标准制定、引进国际标准等，以实现标准化管理的有效实施。
此外，企业标准化管理的基础知识还包括标准化的内容和要素。
标准化的内容包括产品标准、工艺标准、管理标准等，而标准化的要素包括标准制定、标准执行、标准检验、标准宣传等。
企业需要全面了解标准化的内容和要素，以便更好地进行标准化管理工作。
最后，企业标准化管理的基础知识还包括标准化管理的挑战和对策。
在进行标准化管理时，企业可能面临着市场需求变化快、技术更新换代快、标准制定和执行成本高等挑战。
因此，企业需要采取相应的对策，如加强标准化管理人员培训、加大标准化宣传力度、加强标准化管理信息化建设等，以提高企业标准化管理的水平。
综上所述，企业标准化管理的基础知识对于企业的发展至关重要。
企业需要全面了解标准化管理的概念和意义，遵循标准化的原则和方法，了解标准化的内容和要素，同时采取相应的对策，以实现标准化管理的有效实施，提高企业的整体竞争力和市场地位。
希望企业能够重视标准化管理的基础知识，不断完善标准化管理体系，实现企业可持续发展的目标。
企业标准化基础知识
10、我国的四级标准 依据标准化法的规定，我 国的标准分为四级，即国家标 准、行业标准、地方标准和企 业标准。
12
11、采用国际标准 ——以国际标准为基础 ——转化为我国标准 ——标明我国标准与国际标准 差异
13
(二) 标准化基本原理
14
一、标准化的方法原理 1、简化原理 简化是最古老的标准化形式， 也是大家最熟知的标准化原理。在 现实生活中，针对某一个工作对象 可能涉及许许多多的因素，因而需 要消除其中多余的，低能的，可被 替换的因素，从而找出最需要的因 素，以保证针对这个工作对象作到 总体功能最佳。
30
（三）企业标准化 工作内容
31
1、安排企业标准化工作的规划 和计划
1）制定一个适合企业的标准体系 2）长期的标准制定计划 3）研究企业拥有的知识产权 4）研究国际标准 5）研究国际上类似产品标准
32
1、安排企业标准化工作的规划 和计划
6）布置标准制、修订计划 7）检查标准实施情况 8）标准化人员的培训计划 9）检查标准文件的适用性 10）收集标准信息 11）建立标准化管理制度
45
3）企业标准体系表的结构类型 ------层次结构 ------功能归口型结构 ------序列结构
46
4）明细表格式
明细表中的内容可以 依据企业的需求适当增减
47
5）企业标准体系表的编制程序
1）收集资料 2）对资料进行加工整理 3）确定体系表框图 4）填入明细表内容 5）编写针对企业标准体系表的编制说明 6、灵活编制企业标准体系表 7、企业对体系表结构的选择原则
7
6、方法标准 对各项技术活动的方法中的重 复性事物和概念所作的统一规定， 一般包括试验、检查、分析、抽样、 统计、计算、测定等的方法。
{经营管理制度}企业标准化培训
2.标准化基础知识
2.2 标准的分类
国外标准分两种
国际标准： 是指国际标准化组织（ISO）、国际电 工委员会（IEC）和国际电信联盟（ITU）制定的标准， 以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定 的标准。
2. 标准化基础知识
2.2 标准的分类
国外先进标准：国外先进标准指未经国际标 准化组织确认并公布的其他国际组织的标准、发 达国家的国家标准、区域性组织的标准、国际上 有权威的团体标准和企业（公司）标准中的先进 标准。（ASNI、DIN、JIS、ASTM、BPI…）
2.标准化基础知识
2.1 基本概念
2.1.1 标准化
基本特性 抽象性 技术性 经济性 连续性（称继承性） 约束性 政策性
2.标准化基础知识
2.1 基本概念 2.1.1 标准化 主要作用 标准化为科学管理奠定了基础。 促进经济全面发展，提高经济效益。 标准化可使新技术和新科研成果得到推广应用，从而促 进技术进步； 标准化为组织现代化生产创造了前提条件； 促进对自然资源的合理利用，保持生态平衡，维护人类 社会当前和长远的利益；
2.标准化基础知识
2.2 标准的分类 ——强制性标准，包括
1、药品标准，食品卫生标准，兽药标准； 2、产品及产品生产、储运和使用中的安全、卫生标准，劳动安全、 卫生标准，运输安全标准； 3、工程建设的质量、安全、卫生标准及国家需要控制的其他工程 建设标准； 4、环境保护的污染物排放标准和环境质量标准； 5、重要的通用技术术语、符号、代号和制图方法； 6、通用的试验、检验方法标准； 7、互换配合标准； 8、国家需要控制的重要产品质量标准。
2.2 标准的分类
我们国家的标准分四级管理 国家标准
国家标准化管理委员会（中华人民、GB/T 推荐性标准
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（企业经营管理）极重要企业标准化基础知识培训讲稿企业标准化基础知识1、标准化概念1.1标准什么是标准？不同的人可能会有不同的理解，不同的组织也会有不同的定义。
1.1.1标准化组织定义国标GB/T20000.1-2002《标准化工作指南第1部分：标准化和关联活动的通用词汇》（修改采用ISO/IEC关联标准）对“标准”给出的定义：“为了于壹定的范围内获得最佳秩序，经协商壹致制定且由公认机构批准，共同使用的和重复使用的壹种规范性文件。
”附注：“标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。
”从这个定义中我们能够认为标准应具备以下特征才能称其为标准：⑴标准是壹种规范性文件。
⑵标准必须具有共同使用和重复使用的性质。
⑶标准的制定要有壹定的程序，要有协商壹致的过程，且且要由公认机构发布。
⑷标准的基础是科学、技术和经验的综合成果。
⑸标准的目的是获得最佳秩序和效益。
1.1.2世界贸易组织定义《世界贸易组织技术性贸易壁垒协定(WTO/TBT)》对“标准”给出的定义：“经公认机构批准的、规定非强制执行的、供通用或重复使用的产品或关联工艺和生产方法的规则、指南或特性文件。
该文件仍可包括或专门涉及适用于产品、工艺或生产方法的术语、符号、包装、标志或标签要求。
”从这个定义来见没有提及“协商壹致”，因此《WTO/TBT》的标准除了包含达到协商壹致的文件，仍包含了非协商壹致的文件。
标准的概念比较宽泛。
1.1.3标准的种类⑴按属性划分：强制性标准和推荐性标准。
⑵按内容划分：产品标准、过程标准、服务标准。
⑶按范围划分：国际标准、区域标准、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。
1.2技术规范除“标准”之外，我们仍常接触到“技术规范”。
什么叫技术规范？1.2.1技术规范定义“规定产品、过程或服务应满足技术要求的文件。
”从这个定义中我们能够见出：技术规范也是壹种文件，是规定技术要求的文件，它和标准的区别于于，这种文件没有经过制定标准的程序。
首先，标准中的壹些技术要求能够引用技术规范，这样的技术规范或规范中的某些内容就成为标准的壹部分。
其次，如果技术规范本身经过了标准制定程序，由壹个公认机构批准，则这个技术规范就能够成为标准了。
1.3规程和“标准”、“技术规范”使用频率接近的仍有“规程”。
什么叫规程？1.3.1规程定义“为设备、构件或产品的设计、制造、安装、维护或使用而推荐的惯例或程序的文件。
”从这个定义中能够见出：规程同样是壹种文件，这种惯例或程序文件给出的是“过程”而不是“结果”。
规程是“推荐”惯例或程序(过程)，而技术规范是“规定”技术要求(结果)。
因此，从内容和力度上来见俩者存于明显的差异。
但和标准的区别是类似的。
这种文件没有经过制定标准的程序，而标准中的壹些技术要求能够引用规程，这样的规程就成为标准的壹部分。
如果规程本身经过了标准制定程序，由壹个公认机构批准，则这个规程就能够成为标准。
1.4法规规范性文件中和标准有着紧密关系的壹类文件就是“法规”。
什么叫法规？1.4.1法规定义“法规是由权力机构通过发布的有约束力的法律性文件。
”法规和标准的主要区别于于：法规是由国家立法机构发布的规范性文件，标准是由公认机构发布的规范性文件。
虽然均是规范性文件，可是，法规于其辖区内具有强制性，所涉及的人员有义务执行；而标准的发布机构没有立法权，所标准多是供有关人员自愿采用。
法规和标准有着紧密关系，标准涉及的是技术问题，为了保护人类的健康、安全等目的，法规中也常常涉及技术问题而引用标准，通常我们称这类法规为技术法规。
1.5技术法规技术法规是和标准关系最为密切的法规。
什么叫技术法规？1.5.1技术法规定义“规定技术要求的法规。
”从这个定义中我们能够见出：技术法规能够直接规定技术要求，也能够通过引用标准、技术规范或规程来规定技术要求，或者将标准、技术规范或规程的内容纳入法规中。
可见，技术法规和标准、技术规范或规程均有直接的关系。
技术法规是涉及技术要求的法规，是法规的壹种，因此，它也是强制性的。
技术法规和标准的区别：⑴属性不同，技术法规为“强制性”文件，标准为“推荐性”文件。
⑵目的不同，技术法规主要为了“国家安全”，标准主要为了获得“最佳秩序”。
⑶主体不同，技术法规的制定者必须是“政府或政府委托机构”，标准的制定者能够是“政府或社会团体”。
⑷程序不同，技术法规的制定“必须通过壹定的立法程序”，标准的制定“主要考虑协商壹致程序”。
⑸方式不同，技术法规“必须执行”，标准“自愿采用”。
1.6标准化什么叫标准化？标准化是于科学技术、经济贸易及社会发展实践活动中，对重复性事物和概念通过制定、实施标准，以获得最佳秩序和最佳效益的过程。
简单地说，标准化就是围绕标准所展开的壹系列活动。
1.6.1标准化定义国标GB/T20000.1-2002对标准化给出的定义：“标准化是为了于壹定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜于问题制定共同使用和重复使用的行为规范的活动。
”(这也是ISO、IEC对标准化给出的确切定义。
)从这个定义中我们能够见出：标准化是壹项制定和实施行为规范的活动；所制定的规范应具备共同使用和重复使用的特点；其内容是现实问题或潜于问题；其目的是于壹定范围内获得最佳秩序。
这些行为规范将构成规范性文件，也就是说标准化的结果是形成条款，壹组关联的条款就形成规范性文件。
如果这些规范性文件符合制定标准的程序，经过公认机构发布，就成为标准。
标准化活动包括规范性文件(主要是标准)的起草、征求意见(协商)、审查发布和实施使用全过程。
反过来说，标准是标准化活动的结果。
1.6.2标准化历程标准化历史源远流长，可分为远古(石器时代)、古代(铁器时代)、近代工业和现代信息标准化阶段。
⑴远古标准化古人类(原始人)于长期群居生活和同大自然搏斗中，通过实践、相互交流和模仿，学会了制作原始工具(石刀、石斧)；随着对积累经验和进行交流的需要，通过约定俗成，产生了语言。
出于对重要的实践活动过程进行记录，对具体事物、概念进行描述的需要，于是符号、记号、十进制计数相继出现，进而发展创造了文字。
这些初期对事物、概念的统壹，且于实践中不断改进，体现了人类初期朴素的标准化活动。
⑵古代标准化春秋时代(约公元前500年)的《考工记》就是壹部含有丰富标准化内容的科技书。
战国时代(约公元前372~289年)孟子提出的“不以规矩不成方圆”的学术是古代标准化的理论基础。
公元前221年秦始皇统壹中国后，进壹步修订、补充了原有秦国法律，先后用政令、律令对文字、货币、度量衡、道路、兵器等进行了全国规模的统壹化，“车同轨，书同文”成为史书上的重要典故。
堪称世界古代标准化方面的杰出典范。
北宋时代(1041~1048年)毕升发明活字印刷术，应用了标准件。
(1100年)李诫编成《营造法式》，该书是中国现存最早、内容最丰富的建筑标准化的重要文献。
明代(1578年)李时珍完成的《本草纲目》，(1637年)宋应星的《天工开物》刊印，均属重要的标准科学技术典籍。
清代(1734年)刊行的《工程做法则例》，其内容和体例和现今技术规范更为接近。
从中能够窥见人类古代标准化的活动及成果。
⑶近代工业标准化近代工业标准化是西方近代工业革命的产物。
18世纪末，英国纺织工业革命标志着工业化时代开始。
大机器工业生产方式促使标准化发展成为有明确目标和有系统组织的社会性活动。
1798年，美国E．惠特尼发明了工序生产方法，且设计了专用机床和工装用以保证加工零件的精度，首创了生产分工专业化、产品零件标准化的生产方式。
惠氏因此被誉为“标准化之父”。
1865年，法、德、俄等20个国家的代表于巴黎召开会议，世界上第壹个国际标准化组织—“国际电报联盟”诞生。
(1932年改名为ITU)1901年，英国工程标准委员会成立，世界上第壹个国家标准化组织诞生。
1906年，英、法、美、日等13个国家的代表汇集伦敦，成立了国际电工委员会(IEC)。
1946年，由25个国家发起成立的国际标准化组织(ISO)，开创了人类标准化历史的新纪元。
(中国做为ISO的发起国之壹，1931年就成立了工业标准化委员会。
)⑷现代信息标准化面对当今信息时代的挑战，ISO/IEC加紧了壹系列和信息技术关联的国际标准的制定工作，且逐步形成了信息技术标准化体系，主要包括信息处理、软件工程、信息交换、数据通信、网络技术、多媒体、信息安全和信息技术设备等壹系列标准。
现代信息技术标准化活动大大促进了社会发展进程。
1995年世界贸易组织(WTO)的成立，表明了全球经济壹体化的大趋势，同时也说明ISO/IEC于协调、制定关联标准方面的任务更重要了。
面对日益严重的资源枯竭、环境污染和自然生态平衡被破坏的严酷现实，人类正于自觉地调节自身同大自然的关系，以求从加速发展的社会过渡到可持续发展的社会轨道上来。
为了这场“绿色革命”主题的现代标准化活动，1993年世界标准化组织(ISO)组成TC207环境管理技术委员会，直接制定和实施壹套环境管理的国际标准ISO14000。
总之，于人类社会发展进程中，标准化经历了从自发到自觉、从经验到科学的逐步飞跃，它雏生于农业时代，成熟于工业时代，拓展于信息时代，于推动社会生产力飞速发展中发挥了重要作用。
1.6.3标准化原理标准化是壹门学科，同时又是壹项管理技术，其应用范围几乎覆盖人类活动的壹切领域。
但迄今为止，这门学科仍未有明确定论。
所以如此，是由于人们于标准化活动领域更多关注的是应用性实践，缺乏基础性理论研究；国际标准化组织也是如此，只侧重于标准的制定、发布，缺乏对恒久支持和指导标准化工作的理论研究；各类大学、院校也未能把标准化教育纳入正规课程。
目前标准化原理和方法的论述主要有：⑴、桑德斯理论桑德斯，英国人。
1953~1972年担任ISO标准化原理委员会主席。
1972年出版了《标准化的目的和原理》壹书。
主张：A、标准化从本质上见，是社会有意识地努力达到简化的行为；B、标准化活动不仅是经济活动，同时也是社会活动；C、标准的制定、发布是为了实施，不实施就没有任何价值；D、标准制定时要慎重选择对象和时机，且保持相对稳定，要定期评审和及时修订；E、国家标准以法律形式实施应根据标准的性质、社会工业化程度、现行法律情况等慎重考虑；F、标准中规定产品性能或特性时，必须规定测试方法和必要的试验装置。
⑵、松浦四郎理论松浦四郎，日本人。
1951年起为ISO标准化原理委员会成员。
1972年出版《工业标准化原理》。
总结论述很多，主要有：A、标准化本质上是壹种简化；从复杂到简单、从多到少、从无序到有序、从多样化到统壹化等等。
B、标准化是壹项社会活动；需要社会各方面相互协作和共同推动，仍需要克服过去形成的社会习惯，而社会习惯势力是壹种不可低估的阻力。