企业管理基础知识PPT精选课件
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《企业管理基础篇》PPT课件
评价：船小好转弯 就是容易翻
合伙制企业：两个或两个以上的个人联 合经营的企业.
特点：合伙人分享所得,对企业债务负 连带无限清偿责任.
优点：筹资能力增强；提高了企业信誉 缺点：法律程序的繁琐抑制了企业的增
加资金能力；容易造成决策延误；放弃 经营权的合伙人要承担其他合伙人的经 营风险
企业众生相
工业企业 商业企业 金融企业 其它类企业
按企业规模 按生产要素
企业组织结构
一、为什么要设计一套组织结构
• 管理对象的复杂性与个人能力的有 限性
二、组织设计的步骤
一、工作划分<岗位设计〕
–设计工作内容,规定工作范围 –原则：激励 –方法： – 专业化分工、职位扩大化
、 职位轮换、职位丰富化 、工作团队
地进行起诉或应诉. 四类： 机关法人、事业法人、企业法人和社团法人.
企业的前世今生
• 手工业生产时期 • 工厂生产时期 • 企业生产时期
第二节 企业的法律形式
按企业的投资主体划分 国有企业：指企业经营管理的资产归国家或代表
国家行使管理职能的政府部门或机构所有的企业. 特点：国家－所有权,企业－法人财产权；企业 自主经营 资产保值增值；行政上接受上级主管 部门统一领导,企业主要领导干部由上级任免或 招聘；企业领导体制或经营方式发生变化时,必 须通过上级主管部门批准. 集体所有制企业：指有组织的劳动群众集体投资 兴办的社会化程度相对较低的公有制企业.
－－企业,你从哪里来？
第一节 企业的含义
➢一对邻居 ➢ 企业：是从事生产、流通
、服务等活动,为满足社会需 要进行自主经营、自负盈亏、 承担风险、实行独立核算、具 有法人资格的基本经济单位.
企业的一般特征
经济性：通过生产经营实现财富的增值 赢利性：谋求利润< 军队、医院等非经济组织〕 责任性： 责任：指分内应做的事. 内容：1、把国家和顾客需求转化为企业要求
企业管理ppt课件
利用数据的同时保障安全。
创新与创业
创新和创业精神是企业管理发展 的关键驱动力，通过不断探索和 尝试，企业能够适应市场变化并
抓住新的机遇。
企业需要建立鼓励创新和创业的 文化氛围，为员工提供充分的空 间和支持，以激发其创造力和创
新思维。
与初创企业合作或自主创业，是 企业实现创新和拓展新市场的重
要途径。
案例四：苹果的全球化战略
总结词：苹果作为全 球消费电子产品的领 导者，其全球化战略 具有多元化、高端化 的特点。
详细描述
1. 设计引领：苹果注 重产品设计，通过创 新的设计引领消费潮 流。
2. 高质量产品：苹果 注重产品质量，追求 高精度的工艺和优质 的材料。
3. 全球化布局：苹果 在全球范围内布局生 产、销售网络，实现 资源优化配置。
根据员工的岗位、能力、业绩等因素，制 定合理的薪酬福利制度，激发员工的工作 积极性和创造力。
财务管理
预算编制 成本控制 财务分析 税务筹划
根据企业发展规划和目标，编制年度预算和资金计划，合理安 排资金支出和收入，确保企业的财务稳健。
通过对企业成本进行全面核算和控制，降低成本消耗和提高效 益，实现企业的利润最大化。
工的潜力。
领导力风格
分析不同的领导力风格，以及如 何根据企业需求和员工特点选择
合适的领导风格。
团队建设与管理
团队建设
探讨如何建立高效、协作良好的团队，以及如何 提高团队凝聚力和士气。
团队管理
分析如何通过有效的沟通和协调来管理团队，以 及如何解决团队冲突和问题。
团队发展
探讨如何根据团队需求和目标来发展团队，以及 如何评估团队的绩效和改进计划。
绿色发展与社会责任
随着公众对环境保护意识的提 高，绿色发展已成为企业管理 的重要方向。
创新与创业
创新和创业精神是企业管理发展 的关键驱动力，通过不断探索和 尝试，企业能够适应市场变化并
抓住新的机遇。
企业需要建立鼓励创新和创业的 文化氛围，为员工提供充分的空 间和支持，以激发其创造力和创
新思维。
与初创企业合作或自主创业，是 企业实现创新和拓展新市场的重
要途径。
案例四：苹果的全球化战略
总结词：苹果作为全 球消费电子产品的领 导者，其全球化战略 具有多元化、高端化 的特点。
详细描述
1. 设计引领：苹果注 重产品设计，通过创 新的设计引领消费潮 流。
2. 高质量产品：苹果 注重产品质量，追求 高精度的工艺和优质 的材料。
3. 全球化布局：苹果 在全球范围内布局生 产、销售网络，实现 资源优化配置。
根据员工的岗位、能力、业绩等因素，制 定合理的薪酬福利制度，激发员工的工作 积极性和创造力。
财务管理
预算编制 成本控制 财务分析 税务筹划
根据企业发展规划和目标，编制年度预算和资金计划，合理安 排资金支出和收入，确保企业的财务稳健。
通过对企业成本进行全面核算和控制，降低成本消耗和提高效 益，实现企业的利润最大化。
工的潜力。
领导力风格
分析不同的领导力风格，以及如 何根据企业需求和员工特点选择
合适的领导风格。
团队建设与管理
团队建设
探讨如何建立高效、协作良好的团队，以及如何 提高团队凝聚力和士气。
团队管理
分析如何通过有效的沟通和协调来管理团队，以 及如何解决团队冲突和问题。
团队发展
探讨如何根据团队需求和目标来发展团队，以及 如何评估团队的绩效和改进计划。
绿色发展与社会责任
随着公众对环境保护意识的提 高，绿色发展已成为企业管理 的重要方向。
管理知识-企业管理培训课件(PPT123页)
2019/4/24 16
明茨伯格界定的管理者角色
角色类型
特定角色
角色活动例子
人 际 关 系 型
向员工展示组织未来目标；主 挂名首脑 持公司公共活动；阐述组织伦 理原则，以及员工面对顾客、 供应商的行为准则。
领导者
为员工树立榜样；对下属直接 发布命令和指标；作出公司人 力、技术等资源配置决定；鼓 动员工支持组织目标。 协调不同部门管理者的工作； 在不同组织之间建立联盟以实 现资源共享并提供产品和服务。
2019/4/24
职责：给下属分配工作并直接指挥监督 特点：凭借丰富的生产、销售经验和熟练的技术
14
管理者于各职能的耗费时间
计划
高层 中层 28% 18% 组织 36% 33% 领导
控制
22% 14% 36% 13%
基层
15%
24%
51%
10%
(Robbins)
2019/4/24
15
管理者的角色与技能
2019/4/24 6
管理职能
管理四大职能是计划、组织、控制、领导。 • 计划（planning）是管理者用以识别和 选择适当目标与行动方案的过程。可分 为三个步骤：决定组织目标；确定行动 方案；决定资源配置。 • 计划工作决定组织的绩效水平。 • 计划的成果是战略——即组织目标、行 动方案和资源配置。
8
• 领导（leading）就是管理者向组织成 员描述愿景目标，调动组织成员积极性， 并使其理解自身的作用。 • 管理者利用权力、影响、愿景、说服力 和沟通技能来协调个体和整体行为。 • 领导的效果就是组织成员所表现出的积 极性和对组织的承诺。
2019/4/24
9
• 控制（controlling）是管理者评价组织 目标的实现程度，以及如何采取措施更 好实现组织目标。 • 控制的结果是对组织绩效的准确评估和 监控。 • 控制是实现组织目标的有效保证。
明茨伯格界定的管理者角色
角色类型
特定角色
角色活动例子
人 际 关 系 型
向员工展示组织未来目标；主 挂名首脑 持公司公共活动；阐述组织伦 理原则，以及员工面对顾客、 供应商的行为准则。
领导者
为员工树立榜样；对下属直接 发布命令和指标；作出公司人 力、技术等资源配置决定；鼓 动员工支持组织目标。 协调不同部门管理者的工作； 在不同组织之间建立联盟以实 现资源共享并提供产品和服务。
2019/4/24
职责：给下属分配工作并直接指挥监督 特点：凭借丰富的生产、销售经验和熟练的技术
14
管理者于各职能的耗费时间
计划
高层 中层 28% 18% 组织 36% 33% 领导
控制
22% 14% 36% 13%
基层
15%
24%
51%
10%
(Robbins)
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管理者的角色与技能
2019/4/24 6
管理职能
管理四大职能是计划、组织、控制、领导。 • 计划（planning）是管理者用以识别和 选择适当目标与行动方案的过程。可分 为三个步骤：决定组织目标；确定行动 方案；决定资源配置。 • 计划工作决定组织的绩效水平。 • 计划的成果是战略——即组织目标、行 动方案和资源配置。
8
• 领导（leading）就是管理者向组织成 员描述愿景目标，调动组织成员积极性， 并使其理解自身的作用。 • 管理者利用权力、影响、愿景、说服力 和沟通技能来协调个体和整体行为。 • 领导的效果就是组织成员所表现出的积 极性和对组织的承诺。
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9
• 控制（controlling）是管理者评价组织 目标的实现程度，以及如何采取措施更 好实现组织目标。 • 控制的结果是对组织绩效的准确评估和 监控。 • 控制是实现组织目标的有效保证。
《企业管理基础篇》课件
制定培训计划
根据企业业务发展需求和员工发展需求，制定培训计划 。
实施培训
按照培训计划开展培训活动，包括内部培训、外部培训 、在线培训等。
评估培训效果
对培训效果进行评估和反馈，不断优化培训计划和提高 培训质量。
提供发展机会
为员工提供晋升、转岗、承担更多责任等发展机会，促 进员工的职业发展。
绩效管理
总结词
产品策略与定价策略
总结词
制定产品策略和定价策略以满足市场需求
详细描述
根据市场需求和消费者行为，制定合适的产品策略，包括产品开发、改进和组合等。同时，根据产品成本、市场 需求和竞争状况，制定合理的定价策略，以确保产品在市场上的竞争力。
促销策略与渠道管理
总结词
促进产品销售并管理销售渠道
详细描述
通过促销活动，如广告宣传、促销活动和销售促进等，提高产品的知名度和销售量。同时，管理销售 渠道，包括经销商、零售商等，以确保产品销售的顺畅和市场的覆盖。
组织结构的优化与变革
01
02
03
定期评估
定期评估组织结构的适应 性和有效性，发现问题及 时进行调整和优化。
创新变革
鼓励创新和变革，打破传 统思维模式，不断优化组 织结构，提高企业的竞争 力和适应性。
人才培养
加强人才培养和引进，提 高企业整体素质和管理水 平，为组织结构的优化和 变革提供人才保障。
03
PEST分析
用于评估企业外部环境的机会与 威胁，包括政治、经济、社会、
技术四个方面。
SWOT分析
用于分析企业的优势、劣势、机会 和威胁，从而制定相应的战略。
五力模型
用于分析行业竞争态势，包括现有 企业的竞争、潜在进入者的威胁、 替代品的威胁、供应商的议价能力 和购买者的议价能力。
根据企业业务发展需求和员工发展需求，制定培训计划 。
实施培训
按照培训计划开展培训活动，包括内部培训、外部培训 、在线培训等。
评估培训效果
对培训效果进行评估和反馈，不断优化培训计划和提高 培训质量。
提供发展机会
为员工提供晋升、转岗、承担更多责任等发展机会，促 进员工的职业发展。
绩效管理
总结词
产品策略与定价策略
总结词
制定产品策略和定价策略以满足市场需求
详细描述
根据市场需求和消费者行为，制定合适的产品策略，包括产品开发、改进和组合等。同时，根据产品成本、市场 需求和竞争状况，制定合理的定价策略，以确保产品在市场上的竞争力。
促销策略与渠道管理
总结词
促进产品销售并管理销售渠道
详细描述
通过促销活动，如广告宣传、促销活动和销售促进等，提高产品的知名度和销售量。同时，管理销售 渠道，包括经销商、零售商等，以确保产品销售的顺畅和市场的覆盖。
组织结构的优化与变革
01
02
03
定期评估
定期评估组织结构的适应 性和有效性，发现问题及 时进行调整和优化。
创新变革
鼓励创新和变革，打破传 统思维模式，不断优化组 织结构，提高企业的竞争 力和适应性。
人才培养
加强人才培养和引进，提 高企业整体素质和管理水 平，为组织结构的优化和 变革提供人才保障。
03
PEST分析
用于评估企业外部环境的机会与 威胁，包括政治、经济、社会、
技术四个方面。
SWOT分析
用于分析企业的优势、劣势、机会 和威胁，从而制定相应的战略。
五力模型
用于分析行业竞争态势，包括现有 企业的竞争、潜在进入者的威胁、 替代品的威胁、供应商的议价能力 和购买者的议价能力。
企业管理基础课件PPT56页
企业管理基础三一、管理概述瞬二、管理理论的发展噜三、企业与企业组织三四、企业管理原理第2章企业管理基础%技能目标•学会对中小企业的组织结构进行设置和调整; •能够对身边的管理活动是否合理做出判断。
叼知识目标•掌握管理的定义、性质以及管理职能的具体含义和相互关系；•熟悉现代企业管理的基本特征；•了解企业管理的发展过程、原理、内容和方法。
r 【引导案例】李氏进岀口公司李氏进岀口公司的李先生是一家服装生产公司的创立人和执行总裁。
他成立了自己的公司，并在五年的时间里，使之由一家个人经营的小企业发展成一家拥有50名员工、年生产额为300万美元的公司。
尽管企业的规模和盈利水平都发生了变化，但李先生白勺管理并没有发生太夭时菱化。
他埋头于本企业的日常事务中，对是否要由其下属人员完成某些重要任务总是犹豫不决。
当他到国外进行采购而不在公司的时候，公司就会停步不前一他坚持认为自己是最了解本公司的人，自己有知识和技能制定有关企軀利益的所有权决策。
李先生制定企业的所有计划，组织各种活动，招募员工，指挥员工的活动，解决员工遇到的问题，解决与人事有关的问题。
他知道他的全部雇员的名字，他的办公室是随时向员工开放的。
企业成长期间，李先生已不能抽出时间去制定新的策略以应付所发生的变化。
员工发现当他们碰到非常重要的难题时, 很难找到李先生，企业中员工的士气达到了最低点。
随着问题增多，匡力增大，李先生正在考虑出卖他的公奇。
彳也觉得公司给自己带来了很大麻烦，公司使他丧失了健康和平静。
这人案例包含了许多应引起我们思考的管理问题，下面就让我们进入管理知识的学习吧！第一节•、管理的内涵1・管理的概念O管理概述管理是指一定组织中的管理者通过协调他人的活动以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动过程。
2管理的属性■管理具有两重性自然属性社会属性3•管理既是科学又是艺术■刘邦在打败项羽的庆功宴会上向群臣表示: 论运筹帷幄，吾不如张良；■ 决胜千里之外，吾不如韩信； ■ 筹集钱粮银饷，吾不如萧何。
企业管理基础知识PPT课件
企业管理内容
包括战略管理、人力资源 管理、财务管理、市场营 销管理、生产管理等。
企业管理的重要性
提高企业效率
通过科学的管理方法，合 理调配资源，优化生产流 程，从而提高企业整体运 营效率。
增强企业竞争力
企业管理有助于企业形成 核心竞争力，从而在激烈 的市场竞争中立于不败之 地。
降低企业风险
有效的企业管理可以及时 发现并解决运营过程中出 现的问题，降低企业面临 的各种风险。
管理制度
企业管理制度体系
包括行政管理、人力资源管理、 财务管理、生产管理、市场营销
管理等方面的制度。
制度制定与执行
制定科学合理的管理制度，并确保 制度的贯彻执行，以维护企业正常 运营秩序。
制度评估与修订
定期对管理制度进行评估和修订， 以适应企业发展和外部环境的变化 。
企业文化
企业文化的构成
01
包括企业愿景、使命、价值观、企业精神、行为规范等元素。
。
战略计划制定
将选定的战略方案转化 为具体的行动计划和资
源分配计划。
企业战略实施与控制
战略实施
将战略计划转化为实际行动， 包括资源配置、组织调整、文
化建设等。
战略控制
对战略实施过程进行监控和评 估，确保战略目标的实现。
战略调整
根据战略实施情况和环境变化 ，对战略进行适时调整和优化 。
战略风险管理
识别和管理战略实施过程中可 能遇到的风险和挑战。
企业管理基础知识 PPT课件
目录
• 企业管理概述 • 企业管理体系 • 企业战略管理 • 企业人力资源管理 • 企业财务管理 • 企业市场营销管理
01
企业管理概述
企业与企业管理
企业管理基础知识ppt
建立完善的安全生产管
设
理制度和操作规程，确
备
保员工人身安全和企业
管
财产安全。
理
建立完善的质量管理体
物
系和检验标准，确保产
料
品质量符合国家标准和
管
客户要求。
理
对原材料、零部件等物பைடு நூலகம்料进行科学管理，确保 物料供应及时并降低库
存成本。
安全 生产 管理
06 企业管理挑战与趋势
全球化挑战与趋势
01
全球化市场
企业需要面对全球范围内的竞争，拓展国际市场，参与国际分工和合作。
02
跨文化管理
企业需要适应不同国家和地区的文化差异，建立跨文化管理机制，促进
多元文化融合。
03
国际法规与贸易规则
企业需要遵守国际贸易法规，掌握国际贸易规则，防范国际贸易风险。
信息化挑战与趋势
数字化转型
企业需要利用信息技术推动数字化转型，提高运营效率和 管理水平。
产品策略
根据市场需求和企业资源能力，制 定符合消费者需求的产品策略，包 括产品组合、定价、促销等。
渠道策略
选择合适的销售渠道和合作伙伴， 建立高效的分销网络，确保产品 顺利进入目标市场。
品牌建设与管理
塑造独特的品牌形象和品牌价值， 提升品牌知名度和美誉度，增强 消费者忠诚度。
市场调研与分析
了解消费者需求、竞争对手情况 和市场环境变化，为企业制定营 销策略提供依据。
适度原理
管理幅度适度
企业管理者的管理幅度应适中， 避免管理过宽或过窄，以保证管
理的有效性。
管理层次适度
企业管理层次应合理设置，避免 层次过多或过少，以保证信息的
畅通和决策的迅速执行。
最全企业管理学课件PPT
这场事故引起很大的震动，美国各界强烈要求对铁路进行改革。改 革后，公司设立了基层、中层、高层管理人员，并聘用了大量的管 理经理，其中的高层经理直属董事会。公司还建立了大规模的内部 组织机构，严格划分各部门、各单位的权责关系。此外，还建立了 财务和统计报表制度来监督和评估管理经理的工作。由此，美国铁 路公司成为世界上第一家建立现代企业制度的企业。
2020/4/5
18
按照生产力要素分类 （1）劳动密集型 这种类型企业是指主要依靠大量使用劳动力进行生产，而对技 术和设备的依赖程度较低的企业 （2）资金密集型 资金密集型企业是指产品成本中物化劳动消耗所占比例较大或 资金构成较高的企业 （3）知识密集型 知识密集型企业是建立在现代科学技术的基础上，主要生产高、 精、尖产品，集中大量科技人员，科研设备先进的企业
缺点：贷款能力差；生产力弱；难以吸收外部优秀员工
②合伙制企业：由两个或两个以上的个人联合经营的企业，合伙 人分享企业所得，并且共担企业风险
特点：规模小，合伙人数较少
优点：筹资能力高，信誉也提高
缺点：当重新确立合伙关系时程序复杂，重大决策需要所有合 伙人同意，造成决策的延误和偏差，合伙人面临的风险大
特点：①独立法人②股东人数有最低限制③每股股份金额相等④ 股票可上市自由转让⑤股东承担有限责任⑥公司账目必须公开⑦ 所有权与经营权分离
优点：①股东风险低②筹资能力强③股票易于转让，资本流通性 高④对经理人员形成强大压力，鞭策他们治理好公司
缺点：①设立及歇业程序复杂②公司状况公开、保密性差③股东 仅关心股本升值，不关心企业长远发展④经营权与所有权分离产 生了一系列委托—代理关系问题
2020/4/5
7
1.1 企业的概念
一、企业的定义 1、企业：从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自 主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格 的基本经济单位 企业的概念包含以下四个方面的含义 （1）企业是一个营利性经营组织 （2）企业是从事生产经营活动或劳务活动的经济组织 （3）企业必须自主经营、自负盈亏、独立核算 （4）企业必须是法人
2020/4/5
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按照生产力要素分类 （1）劳动密集型 这种类型企业是指主要依靠大量使用劳动力进行生产，而对技 术和设备的依赖程度较低的企业 （2）资金密集型 资金密集型企业是指产品成本中物化劳动消耗所占比例较大或 资金构成较高的企业 （3）知识密集型 知识密集型企业是建立在现代科学技术的基础上，主要生产高、 精、尖产品，集中大量科技人员，科研设备先进的企业
缺点：贷款能力差；生产力弱；难以吸收外部优秀员工
②合伙制企业：由两个或两个以上的个人联合经营的企业，合伙 人分享企业所得，并且共担企业风险
特点：规模小，合伙人数较少
优点：筹资能力高，信誉也提高
缺点：当重新确立合伙关系时程序复杂，重大决策需要所有合 伙人同意，造成决策的延误和偏差，合伙人面临的风险大
特点：①独立法人②股东人数有最低限制③每股股份金额相等④ 股票可上市自由转让⑤股东承担有限责任⑥公司账目必须公开⑦ 所有权与经营权分离
优点：①股东风险低②筹资能力强③股票易于转让，资本流通性 高④对经理人员形成强大压力，鞭策他们治理好公司
缺点：①设立及歇业程序复杂②公司状况公开、保密性差③股东 仅关心股本升值，不关心企业长远发展④经营权与所有权分离产 生了一系列委托—代理关系问题
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1.1 企业的概念
一、企业的定义 1、企业：从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自 主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格 的基本经济单位 企业的概念包含以下四个方面的含义 （1）企业是一个营利性经营组织 （2）企业是从事生产经营活动或劳务活动的经济组织 （3）企业必须自主经营、自负盈亏、独立核算 （4）企业必须是法人
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15
市场调查与市场预测
市场调查的内容：消费者需求、生产者 供应在、销售渠道、新产品发展趋势、 市场竞争
市场调查的程序：确定问题和目标、制 订方案、实施调查、处理结果
市场预测程序：确定预测目标、搜集资 料、选择方法、分析误差、编写报告
16
市场营销组合
17
产品生命周期及策略
18
导入期
快速撇取策略 缓慢撇取策略 快速渗透策略 缓慢渗透策略
价格策略
• 成本导向定价法 • 竞争导向定价法 • 需求导向定价法 • 心理导向定价法
20
心理定价法
尾数定价法： 消费者存在零头价格比整
数价格低的心理感觉。从而， 激发消费者的购买欲望。
21
市场营销组织（P58）
22
营销计划
• 看准市场 • 满足市场需求 • 获取最大利益
营销执行
• 制定方案 • 建立组织 • 形成规章 • 人力资源 • 协调关系
9
预测的概念
• 预测的概念P22 • 预测的原则： • 实事求是 • 连贯性 • 相关性
企业经营预测
预测的分类
• 时间、：长期预测、 中期预测、短期预测
• 方法：定性（德尔菲 法）、定量
• 范围：宏观、微观
预测的程序
• 确定预测目标 • 收集整理资料 • 选择预测方法 • 分析评价结果 • 修正预测结果
14
• 中国带动了2016年第三季度全球智 能手机市场的增长。中国的智能手 机销售增长了12.4%，其中OPPO和 步步高通讯设备两家厂商成功把握 住了这波商机。以OPPO为例，其 81%的智能手机销售来自中国，而 步步高通讯设备在中国的智能手机 销量则达89%。这两家厂商在印度、 印尼、马来西亚、泰国和俄罗斯同 时也都有着强劲的增长表现。
一、什么是企业经营战略？（P20）
二、企业经营战略的特点 全局性——总体经营方案，对企业各项工作有着普遍的权威性指导作用 长远性——长远发展和生存的谋略 稳定性——一定时间内的指导性文件和纲领性文件，不能朝令夕改 分解性——对战略实行金字塔分解 风险性——风险与危机并存 适应性——建立资源缓冲地带，保证资源分配的灵活性
• 中层文化—制度 • 高层文化—精神
思考题
• 列举一个企业并阐明 其企业文化？
5
企业管理的产生的发展
• 传统管理阶级（18世纪-19世 纪未）
• 科学管理阶段（19世纪未-20 世纪初）
• 行为管理学阶段（始于20世纪 20年代）
• 现代管理阶段（20世纪40年代 至今）
费雷德里克.泰勒
课后练习:详细阐述企业管理产生的不同发展阶段以及代表人物、代表理论？
成长期
改进产品质量、增 加特色和款式 开辟新市场 适当降价 改变广告内容
成熟期
市场改进策略 产品改进策略 营销组合改进策 略
衰退期
收缩策略 榨取策略 新产品策略
19
销售渠道
• 直接式销售渠道 • 间接式销售渠道 • 长渠道 • 短渠道 • 宽渠道 • 窄渠道
促销策略
• 广告促销 • 人员推销 • 营业推广促销 • 公共关系促销 • 网络营销
战略：后入者进入方式—资源弱势克服方式—后发优势实现 (1)更可能选择行业先入者放弃或不愿开发的细分市场进入汽车行业,并选择基于 低成本的高性价比竞争定位; (2)更可能采用整合内外部资源的方式克服资源弱势;（吉利收购沃尔沃等） (3)不仅通过跟随与模仿策略从先入者那里吸取经验教训,还通过创新策略实现其 后发优势,包括在最初生存阶段的非产品创新和整合运营模式创新,以及在发展阶 段的产品创新、顾客价值创新和品牌创新。（新能源洗车—比来迪：全球第二）
10
企业经营决策
决策的概念
决策的原则
• 为通过科学 地预测，对多个方案
• 前瞻性
进行反复比较、分析、 • 整体性
围绕涉及组织 命运 • 可行性
和前途的、长远的重 大问题，日常经营管
• 效益性
理和业务等问题，选 • 民主性
择较优经营方案的过 程。
• 科学性
决策的方法
• 确定弄决策—盈亏平 衡法（销售收入、成 本、利润）
P.X=F+V.X .风险型决策要素P31 决策表分析 决策树分析
11
企业经营计划
• 以目标利润为中心 • 以适应外部环境变化为出发点 • 经中长期计划为主要目标
12
第三章 市场营销
• 营销：深挖产品的内涵，切合准消 • 推销：运用一切可能的方法把产品
费者的需求，从而让消费者深刻了
或服务提供给顾客，使其接受或购
解该产品进而购买的过程。
买。
13
市场营销：个人或群体通过创造并同他人交换产品和
1
价值，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管 理的过程。
2 营销市场: 人口+购买能力+购买欲望 3 市场占有率：（企业产品销售率/行业产品总销售量）X100%
经济性、商品性、 营利性、独立性
• 合伙企业 • 公司制企业
• 公司和企业的关 系
• 公司均属于企业 但企业未必是公 司
• 公司—有限责任 公司、股份有限 责任公司。是企 业的属性。
4
企业的环境
• 微观环境 供应商 中间商 顾客 竞争对手等
企业的文化
• 表层文化
.宏观环境
人口、经济、社会、 科技、自然等
6
第二章 企业经营战略管理
• 了解企业经营战略的含义 • 了解企业经营预测原则 • 了解企业经营决策方法 • 了解企业经营计划
思考：战略的来源？
析原战 而指略 做对一 出战词 的争源 谋全于 划局希 。的腊
分， 不经等企 败营问业 之战题面 地略时临 。，确地
使定域 其恰、 立当营 于的销
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企业经营战略概述
企业管理基础知识
1
第一章 企业管理概述
• 了解企业的特征及组织形式 • 理解企业的环境 • 了解企业管理发展的各个阶段 • 了解企业管理发展的新思潮
思考：什么是企业？
2
企业本质—资源配制
• 以物易物
• 社会经济资源的优化
3
企业概述
• 概念：P2
• 企业的组织形式
• 特征：组织性、 • 个人独资企业
8
案例：中国汽车市场弱势后入者的经营战略?
华系汽车企业作为弱势后入者,进入中国汽车产业的方式、以奇瑞、吉利、比 亚迪、华晨和哈飞等5家华系汽车作为主要分析对象，利用什么经营战略在汽车 企业求得生存与发展的竞争战略？日系汽车的丰田汽车公司、德系汽车的大众汽 车公司、美系汽车的福特汽车公司、韩系汽车的现代汽车公司和法系汽车的雪铁 龙汽车公司等五家企业作为对比样本探讨上述研究问题。
市场调查与市场预测
市场调查的内容：消费者需求、生产者 供应在、销售渠道、新产品发展趋势、 市场竞争
市场调查的程序：确定问题和目标、制 订方案、实施调查、处理结果
市场预测程序：确定预测目标、搜集资 料、选择方法、分析误差、编写报告
16
市场营销组合
17
产品生命周期及策略
18
导入期
快速撇取策略 缓慢撇取策略 快速渗透策略 缓慢渗透策略
价格策略
• 成本导向定价法 • 竞争导向定价法 • 需求导向定价法 • 心理导向定价法
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心理定价法
尾数定价法： 消费者存在零头价格比整
数价格低的心理感觉。从而， 激发消费者的购买欲望。
21
市场营销组织（P58）
22
营销计划
• 看准市场 • 满足市场需求 • 获取最大利益
营销执行
• 制定方案 • 建立组织 • 形成规章 • 人力资源 • 协调关系
9
预测的概念
• 预测的概念P22 • 预测的原则： • 实事求是 • 连贯性 • 相关性
企业经营预测
预测的分类
• 时间、：长期预测、 中期预测、短期预测
• 方法：定性（德尔菲 法）、定量
• 范围：宏观、微观
预测的程序
• 确定预测目标 • 收集整理资料 • 选择预测方法 • 分析评价结果 • 修正预测结果
14
• 中国带动了2016年第三季度全球智 能手机市场的增长。中国的智能手 机销售增长了12.4%，其中OPPO和 步步高通讯设备两家厂商成功把握 住了这波商机。以OPPO为例，其 81%的智能手机销售来自中国，而 步步高通讯设备在中国的智能手机 销量则达89%。这两家厂商在印度、 印尼、马来西亚、泰国和俄罗斯同 时也都有着强劲的增长表现。
一、什么是企业经营战略？（P20）
二、企业经营战略的特点 全局性——总体经营方案，对企业各项工作有着普遍的权威性指导作用 长远性——长远发展和生存的谋略 稳定性——一定时间内的指导性文件和纲领性文件，不能朝令夕改 分解性——对战略实行金字塔分解 风险性——风险与危机并存 适应性——建立资源缓冲地带，保证资源分配的灵活性
• 中层文化—制度 • 高层文化—精神
思考题
• 列举一个企业并阐明 其企业文化？
5
企业管理的产生的发展
• 传统管理阶级（18世纪-19世 纪未）
• 科学管理阶段（19世纪未-20 世纪初）
• 行为管理学阶段（始于20世纪 20年代）
• 现代管理阶段（20世纪40年代 至今）
费雷德里克.泰勒
课后练习:详细阐述企业管理产生的不同发展阶段以及代表人物、代表理论？
成长期
改进产品质量、增 加特色和款式 开辟新市场 适当降价 改变广告内容
成熟期
市场改进策略 产品改进策略 营销组合改进策 略
衰退期
收缩策略 榨取策略 新产品策略
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销售渠道
• 直接式销售渠道 • 间接式销售渠道 • 长渠道 • 短渠道 • 宽渠道 • 窄渠道
促销策略
• 广告促销 • 人员推销 • 营业推广促销 • 公共关系促销 • 网络营销
战略：后入者进入方式—资源弱势克服方式—后发优势实现 (1)更可能选择行业先入者放弃或不愿开发的细分市场进入汽车行业,并选择基于 低成本的高性价比竞争定位; (2)更可能采用整合内外部资源的方式克服资源弱势;（吉利收购沃尔沃等） (3)不仅通过跟随与模仿策略从先入者那里吸取经验教训,还通过创新策略实现其 后发优势,包括在最初生存阶段的非产品创新和整合运营模式创新,以及在发展阶 段的产品创新、顾客价值创新和品牌创新。（新能源洗车—比来迪：全球第二）
10
企业经营决策
决策的概念
决策的原则
• 为通过科学 地预测，对多个方案
• 前瞻性
进行反复比较、分析、 • 整体性
围绕涉及组织 命运 • 可行性
和前途的、长远的重 大问题，日常经营管
• 效益性
理和业务等问题，选 • 民主性
择较优经营方案的过 程。
• 科学性
决策的方法
• 确定弄决策—盈亏平 衡法（销售收入、成 本、利润）
P.X=F+V.X .风险型决策要素P31 决策表分析 决策树分析
11
企业经营计划
• 以目标利润为中心 • 以适应外部环境变化为出发点 • 经中长期计划为主要目标
12
第三章 市场营销
• 营销：深挖产品的内涵，切合准消 • 推销：运用一切可能的方法把产品
费者的需求，从而让消费者深刻了
或服务提供给顾客，使其接受或购
解该产品进而购买的过程。
买。
13
市场营销：个人或群体通过创造并同他人交换产品和
1
价值，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管 理的过程。
2 营销市场: 人口+购买能力+购买欲望 3 市场占有率：（企业产品销售率/行业产品总销售量）X100%
经济性、商品性、 营利性、独立性
• 合伙企业 • 公司制企业
• 公司和企业的关 系
• 公司均属于企业 但企业未必是公 司
• 公司—有限责任 公司、股份有限 责任公司。是企 业的属性。
4
企业的环境
• 微观环境 供应商 中间商 顾客 竞争对手等
企业的文化
• 表层文化
.宏观环境
人口、经济、社会、 科技、自然等
6
第二章 企业经营战略管理
• 了解企业经营战略的含义 • 了解企业经营预测原则 • 了解企业经营决策方法 • 了解企业经营计划
思考：战略的来源？
析原战 而指略 做对一 出战词 的争源 谋全于 划局希 。的腊
分， 不经等企 败营问业 之战题面 地略时临 。，确地
使定域 其恰、 立当营 于的销
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企业经营战略概述
企业管理基础知识
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第一章 企业管理概述
• 了解企业的特征及组织形式 • 理解企业的环境 • 了解企业管理发展的各个阶段 • 了解企业管理发展的新思潮
思考：什么是企业？
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企业本质—资源配制
• 以物易物
• 社会经济资源的优化
3
企业概述
• 概念：P2
• 企业的组织形式
• 特征：组织性、 • 个人独资企业
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案例：中国汽车市场弱势后入者的经营战略?
华系汽车企业作为弱势后入者,进入中国汽车产业的方式、以奇瑞、吉利、比 亚迪、华晨和哈飞等5家华系汽车作为主要分析对象，利用什么经营战略在汽车 企业求得生存与发展的竞争战略？日系汽车的丰田汽车公司、德系汽车的大众汽 车公司、美系汽车的福特汽车公司、韩系汽车的现代汽车公司和法系汽车的雪铁 龙汽车公司等五家企业作为对比样本探讨上述研究问题。