《企业管理培训》PPT课件

2005年10月
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4 王凤彬、李东第编4著页
管理学原理
第1节 管理的概念、作用和任务
1. 管理是为实现组织目标服务的， 是一个有意识、有目的地进行的 过程。
2. 管理工作要通过综合运用组织 中的各种资源来实现组织的目标。
3. 管理工作的过程是由一系列相 互关联、连续进行的活动所构成 的。
管理的含义
4. 管理工作是在一定环境条件下 进行的，有效的管理必须充分考 虑组织内外的特定条件。
2005年10月
5 第 王页凤彬 李东 编王著凤彬、李东第编5著页
管理学原理
二、管理的目标
管理的目标是与组织的目标联结 在一起的。
概括地说，管理就是要促使组织 有效地利用资源达成组织的目标。
2005年10月
6 第 王页凤彬 李东 编王著凤彬、李东第编6著页
基层管理人员 作业人员
2005年10月
10 第 王页凤彬 李东 编王著凤彬、李东第编1著0 页
管理学原理
一、管理者的分类及职责
高层 管理 人员 中层管理人员
基层管理人员 作业人员
2005年10月
基层管理人员，亦称第一线管理者，他们处于作业人 员之上的组织层次中，负责管理作业人员及其工作。 在制造工厂中，基层管理者可能被称为领班、工头或 者工段长；在运动队中，这项职务是由教练担任的； 而在学校里则由教研室主任来担任。
技术技能对基层管理者来说尤为重要；对中上层管理 者来说，掌握技术技能的必要性可稍少些。
2005年10月
15 第 王页凤彬 李东 编王著凤彬、李东第编1著5 页
管理学原理
二、管理者的技能要求
2. 人际技能是指与组织单位中上下左右的人 打交道的能力，包括联络、处理和协调组织内外 人际关系的能力，激励和诱导组织内工作人员的 积极性和创造性的能力，正确地指导和指挥组织 成员开展工作的能力。
概念技能对高层管理者来说尤为重要。
2005年10月
17 第 王页凤彬 李东 编王著凤彬、李东第编1著7 页
管理学原理
管理学原理
二、管理的目标
1. 促进组织的产出目标，如产量 与期限 、品种与质量 、成本花费 等。
2. 提升组织的效率与效果。效率 指投入与产出的比值，也就是正 确地做事情；效果指管理工作的 完整任务必须是使组织在高效率 基础上实现正确的活动目标，也 就是做正确的事情。
管理对 组织目 标的促 进作用
9 第 王页凤彬 李东 编王著凤彬、李东第编9著页
管理学原理
一、管理者的分类及职责
高层 管理 人员
中层管理人员
中层管理人员，他们是直接负责或者协助管理基层管 理人员及其工作的人，通常享有部门或办事处主任、 科室主管、项目经理、地区经理、产品事业部经理或 分公司经理等头衔。这些人主要负责日常管理工作，
企业管理培训
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管理学原理
目录
第1章 管理者与管理工作 第2章 管理决策 第3章 计划 第4章 组织 第5章 领导 第6章 控制 第7章 管理思想的演变 第8章 事务型管理与变革型管理 第9章 人力资源管理过程 第10章 销售工作管理过程 第11章 理财工作管理过程
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管理学原理
第1章 管理者与管理工作
3. 促进组织的终极目标的实现。
任何组织中管理工作的基本使命都是： 使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目标！
2005年10月
7 第 王页凤彬 李东 编王著凤彬、李东第编7著页
管理学原理
第２节 管理者的职责、技能与职业化
一、管理者的分类及职责
1.
2005年10月
高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员
许多研究表明，人际技能是一种重要技能， 对各层管理者都具有同等重要的意义。
2005年10月
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管理学原理
二、管理者的技能要求
3. 概念技能是指对事物的洞察、分析、 判断、抽象和概括的能力。
各种研究表明，出色的概念技能，可使 管理者做出更佳的决策。
作业人员
8 第 王页凤彬 李东 编王著凤彬、李东第编8著页
管理学原理
一、管理者的分类及职责
高层 管理 人员 中层管理人员
基层管理人员 作业人员
2005年10月
高层管理人员，他们处于组织的最高层，主要负责组 织的战略管理，并在对外交往中以代表组织的“官方” 身份出面。如公司董事会主席、首席执行官、总裁或 总经理及其他高级资深经理人员，以及高校的校长、 副校长和其他处在或接近组织最高层位置的管理人员 等。
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管理学原理
一、管理者的分类及职责
2.
管理者
综合管理者
综合管理者是指负责管理整个组织 或组织中某个分部的全部活动的管 理者。
专业管理者
专业管理者是指仅仅负责组织中某 一类活动或业务的专业管理的管理 者。
2005年10月
13 第 王页凤彬 李东 编王著凤彬、李东第编1著3 页
第1节 管理的概念、作用和任务 第2节 管理者的职责、技能及职业化 第3节 管理的过程、特性和适用范围 第4节 管理工作所面对的环境
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3 王凤彬、李东第编3著页
管理学原理
第1节 管理的概念、作用和任务
一、管理的概念
管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资 源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成 既定的组织目标的过程。
11 第 王页凤彬 李东 编王著凤彬、李东第编1著1 页
管理学原理
一、管理者的分类及职责
高层 管理 人员 中层管理人员
基层管理人员 作业人员
2005年10月
作业人员，指组织中直接从事具体实施和操作工作的 人。例如，汽车装配线上安装防护板的装配工人，麦 当劳快餐店中烹制汉堡包的厨师，企业销售现场的推 销员，医院内为病人看病的医生，等等。这些人处于 组织的最底层(称为作业层)，不具有监督他人工作的职 责。
管理学原理
二、管理者的技能要求
概念技能
人际技能
管理者 的技能
技术技能
2005年10月
14 第 王页凤彬 李东 编王著凤彬、李东第编1著4 页
பைடு நூலகம்
管理学原理
二、管理者的技能要求
1. 技术技能是指从事自己管理范围内的工作所需的技 术和方法。
例如，生产车间主任要熟悉各种机械的性能、使用方 法、操作程序，各种材料的用途、加工工序，各种成品或 半成品的指标要求等。财务科长要熟悉相应的财务制度、 记账方法、预算和决算的编制方法等。