护理不良事件报告处理制度

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护理不良事件报告制度（5篇）

护理不良事件报告制度护理安全(不良)事件是指治疗护理过程中以及医院运行过程中，任何可能影响患者的治疗护理效果，增加患者的痛苦和负担，并可能引发护理纠纷或护理事故，以及影响护理工作的正常运行和护理人员人身安全的因素和事件。

1.各级护理人员要按规定的报告时限主动上报护理安全(不良)事件。

对警讯事件，护理部要及时向全院科室发出预警信息。

逾期未报者，按隐匿不报处理，按照医院管理规定给予处罚，与评优评先挂钩。

2.科室定期组织召开护理安全(不良)事件分析会，制定整改措施，必要时请护理部参加。

3.护理部接到科室上报的不良事件,调查核实，协助解决，并跟踪证。

4.护理安全(不良)事件需其他部门协助解决的，护理部及时沟通解决。

5.护理部实行全院护理安全(不良)事件监控，定期进行汇总，并组织召开护理安全(不良)事件讨论会，分析事件原因，寻求解决办法，制定改进措施，并进行追踪评价。

6.护理部对于主动报告护理不良事件的科室，给予鼓励和表扬。

对于未增加患者痛苦、未影响患者治疗与预后的、不可预防所致的护理不良事件，将不影响个人、集体的评功评奖、晋职、晋级。

根据上报事件的种类，对首先报告的科室于季度考核中加____分。

7.护理质量与安全管理委员会及科室存档。

附：报告的范围1.患者在住院期间发生跌倒、坠床、用药错误、走失、误吸或窒息、导管滑落、烫伤及其他与患者安全相关的护理意外。

2.护理差错或护理事故导致患者出现严重并发症、非正常死亡、严重功能障碍、住院时间延长或住院费用增加等事件。

3.严重药物不良反应或输血不良反应。

4.因医疗器械或医疗设备的原因给患者或医务人员带来的损害。

5.因陪护人员的原因给患者带来的损害。

6.严重院内感染。

7.门急诊、保卫、信息等其他相关不良事件。

不良事件等级划分及报告时限I级事件(警讯事件)-非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。

护理部对发生的警讯事件，应主动及时向医院相关职能部门报告。

医院护理不良事件报告处理制度

医院护理不良事件报告处理制度不良事件是指与患者疾病的自然病程或潜在问题无关的、导致未预期的患者死亡或主要器官功能永久丧失的事件。

广义的定义是在疾病医疗过程中因诊疗活动而非疾病本身造成的医疗异常事件（即非正常的过程和结局）。

不良事件按事件的严重程度分4个等级（中国医院协会分类）。

①警告事件：非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。

②不良事件：在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害。

③未造成后果事件：虽然发生了错误事实，但未给患者机体与功能造成任何损害。

④隐患事件：由于及时发现错误，未形成事实。

1、在护理活动中必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，遵守护理服务职业道德规范。

2、各护理单元有防范处理护理不良事件的预案。

3、医院（护理部）建立有效的不良事件上报流程，保证信息上报及时、有效及保密。

4、凡是在医院内发生的或在患者转运过程中发生的非疾病本身造成的异常医疗事件均属不良事件，需要主动上报，根据不良事件的严重程度，积极采取挽救或抢救措施，尽量减少或消除不良后果。

5、各护理单元应建立护理不良事件登记本，及时据实登记。

6、发生护理不良事件后，应立即口头报告值班医生、护理组长或高级责任护士，及时评估事件发生后的影响，积极采取挽救或抢救措施，将损害减至最低。

必要时同时上报科主任、护士长，科主任、护士长接报后立即到场组织抢救，同时报主管部门、主管领导及主管院长。

7、应在24小时内填写《护理不良事件报告表》并报告。

由本人登记发生不良事件的经过、分析原因、后果，及本人对不良事件的认识和建议。

不论是院外发生或本医院发生的压疮，一旦发现，都应填写“压疮报告单”。

8、发生护理不良事件的科室或个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导或他人发现，须按情节严重给予处理。

9、发生护理不良事件后，有关的记录、标本、化验结果及相关药品、器械均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁。

护理不良事件报告与处理制度

护理不良事件报告与处理制度一、总则第一条为了加强护理安全管理，提高护理质量，保障患者安全，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于本院所有护理人员。

第三条本院护理部门应严格执行国家有关法律法规，加强护理不良事件的报告与处理工作，做到及时报告、及时处理、及时改进。

二、护理不良事件的定义及分类第四条护理不良事件是指在护理过程中，因护理人员操作不当、护理措施不力、护理设备故障等原因，导致患者受到伤害的事件。

第五条护理不良事件分为以下几类：（一）护理差错：指护理人员在护理过程中，因操作不当、用药错误、观察不仔细等原因，给患者造成了一定的伤害，但未造成严重后果的事件。

（二）护理事故：指护理人员在护理过程中，因严重操作不当、疏忽大意等原因，给患者造成了严重伤害或死亡的事件。

（三）护理并发症：指患者在护理过程中，因护理措施不当、护理操作不规范等原因，导致的并发症。

（四）护理投诉：指患者或家属对护理服务不满意，向医院提出的投诉。

（五）其他意外或突发事件：指在护理过程中发生的其他非疾病自然进展过程造成的不良事件。

三、护理不良事件的报告第六条护理不良事件发生后，当事人应立即向当班护士长报告，护士长应立即向科室负责人报告，科室负责人应立即向护理部报告。

第七条护理不良事件报告应包括以下内容：（一）事件发生时间、地点、涉及患者基本信息。

（二）事件经过、原因、后果。

（三）已采取的及拟采取的抢救措施、处理意见。

第八条护理部应在接到报告后24小时内组织人员进行调查，并根据调查结果提出处理意见。

四、护理不良事件的处理第九条护理不良事件的处理应遵循以下原则：（一）积极采取挽救或抢救措施，尽量减少或消除不良后果。

（二）认真分析事件发生的原因，找出存在的问题，提出改进措施。

（三）对相关责任人进行严肃处理，并根据情节轻重给予相应的处分。

第十条护理部应定期组织护理不良事件的讨论，分析事件发生的原因，提出改进措施，并跟踪改进措施的实施情况。

护理不良事件报告处理制度

护理不良事件报告处理制度
1.引言
在医疗行业中，护理不良事件是一种常见的职业风险。

为了及时发现和处理这些事件，并降低患者不良后果的风险，建立护理不良事件报告处理制度是非常必要的。

2.制度内容
(1)报告标准：护理不良事件应该根据具体情况区分等级，分为一般、重要和重大三个等级进行报告。

(2)报告流程：当发生护理不良事件时，护理人员应该立即向院内的护理管理人员报告。

如果是一般事件，护理管理人员应该在1小时内完成处理；如果是重要事件，应当在24小时内完成处理；如果是重大事件，应当立即报告给医疗管理人员，并在1小时内召开专题会议进行处理。

(3)责任追究：针对护理人员在事件中的责任，根据事实情况进行追究，包括记过、警告、降职、辞退等。

3.制度实施
(1)知识普及：对于新入职的护理人员，应该进行制度培训，并督促他们学会正确的护理技术和护理风险的预防和应对方法。

(2)监督管理：护理管理人员应该定期对护理人员进行监督和检查，确保制度的有效实施和护理工作的稳定性。

4.结论
护理不良事件报告处理制度的建立，不仅可以有效遏制护理不良事件的发生和扩大，还可以及时发现和处理不良事件，降低医疗风险，保护患者的利益。

因此，医疗机构应该高度重视制度的实施和落实。

护理不良事件报告与处理制度

护理不良事件报告与处理制度护理不良事件是指与常规的治疗护理所产生的预期结果不相符合的非正常事件。

对所有发生在医院内的护理事件均应及时填写护理不良事件报告单并汇报。

(一）、发生护理不良事件后，当事人要立即向护士长和当班医生汇报，本着病人第一的原则，迅速采取补救措施，尽量避免和减轻对病人健康的损害或将损害降低到最低限度。

（二）、不良事件分级:1、警告事件:非预期的死亡,或是非疾病自然进展过程中造成永久性丧失；2、不良事件:在疾病医疗过程中,因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害；3、未造成后果事件:虽然发生了错误事实,但未给患者造成机体与功能损害；4、隐患事件:由于及时发现错误,未形成事实；（三）、上报时间、途径及处理1、发生三级（未造成后果）护理不良事件，当事人必须立即报告护士长，护士长了解情况后填写护理不良事件报告表；于一周内上报到护理部，并在一个月内召开病区护理不良事件讨论会，提出整改措施。

2、发生二级（不良后果事件）护理不良事件，当事人必须立即报告护士长，护士长了解情况后填写护理不良事件报告表，在24小时内口头及书面报告护理部，3天内召开科室护理不良事件分析会，提出整改措施。

3、发生一级（警告事件）护理事故，必须立即通过口头及书面报告护理部及医务科，并逐级上报至分管院长。

4、执行非惩罚性护理不良事件报告制度，并鼓励积极上报。

逾期未按上述程序处置，作隐匿不报处理，经查实，将追究护士长和当事人的责任。

（四）、各护理单元建立护理不良事件登记本，对护理工作中发生的护理不良事件作如实登记，护士长按规定时间进行分析、讨论和提出整改措施。

（五）、护理部建立全院护理不良事件登记本。

根据护理不良事件发生的情节、性质与后果的严重程度，进行成因分析，既要注意责任因素，又要考虑技术因素和难以预料的意外情况，实事求是，提出定性和处理意见。

对重大护理事件，根据情况酌情处理。

发生护理事故的按《医疗事故处理条例》处理。

护理不良事件报告及处理制度

护理不良事件报告及处理制度一、目的为了加强护理安全管理，提高护理质量，保护患者权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规，制定本制度。

二、定义本制度所称护理不良事件，是指在护理过程中发生的与患者治疗目的无关的、未预计到或通常不希望发生的事件，包括护理缺陷、药物不良反应、仪器设施所致不良事件、意外事件（如患者走失、安全防护情况下的跌倒）等。

三、报告范围1. 护理不良事件：包括护理操作错误、护理记录不准确、护理评估不准确等。

2. 药物不良反应：包括药物过量、药物不足、药物配伍错误、药物过敏等。

3. 仪器设施所致不良事件：包括仪器设备故障、仪器设备使用不当等。

4. 意外事件：包括患者走失、患者跌倒、患者受伤等。

四、报告程序1. 发生护理不良事件后，当事人应立即采取有效措施，最大限度地降低对患者的损害。

2. 当事人应立即向值班医师及护士长报告，护士长应在24小时内向护理部报告。

3. 护理部接到报告后，应立即组织相关人员调查核实，并根据情况采取相应措施。

4. 护理部应将调查结果及处理意见报告给医疗机构负责人。

五、处理措施1. 对发生护理不良事件的当事人，应根据情况给予批评教育、罚款、暂停工作等处理。

2. 对发生护理不良事件的科室，应根据情况给予通报批评、罚款、减少绩效奖金等处理。

3. 对发生护理不良事件的医疗机构，应根据情况给予罚款、吊销医疗机构执业许可证等处理。

六、保密原则1. 护理不良事件的报告和处理，应严格遵守保密原则，保护患者和医务人员的隐私权。

2. 未经允许，任何人不得泄露护理不良事件的调查结果和处理意见。

七、培训和宣传1. 医疗机构应定期组织护理人员学习护理不良事件报告和处理的相关知识。

2. 医疗机构应通过各种形式，提高护理人员对护理不良事件的认知和报告意识。

八、附则本制度自发布之日起实施，医疗机构应根据本制度制定具体的实施细则。

护理不良事件报告及处理制度是一项重要的护理管理工作，旨在通过建立完善的报告和处理机制，提高护理质量，保障患者安全，促进医疗机构的持续改进。

护理不良事件报告处理制度

护理不良事件报告处理制度一、总则第一条为加强护理不良事件的报告和处理工作，提高护理质量，保障患者安全，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称护理不良事件，是指在护理过程中发生的，可能导致患者伤害或死亡的事件，包括护理差错、护理事故和护理意外。

第三条各级医疗机构应当建立健全护理不良事件报告和处理制度，明确责任，加强管理，提高护理服务水平。

第四条护理不良事件的报告和处理应当遵循及时、真实、客观、全面的原则。

二、报告第五条护理不良事件发生后，当事人应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当在接到报告后1小时内向护理部报告。

第六条护理部接到报告后，应当立即组织人员进行调查核实，并根据情况上报医疗机构负责人。

第七条医疗机构负责人接到报告后，应当及时组织相关部门进行处理，并报告所在地卫生行政部门。

第八条护理不良事件报告内容应当包括：事件发生时间、地点、当事人、患者基本信息、事件经过、后果及处理措施等。

第九条护理不良事件报告应当采用书面形式，并由当事人签字确认。

第十条医疗机构应当对护理不良事件进行记录、归档，并定期进行统计分析，提出改进措施。

三、处理第十一条护理不良事件处理应当根据事件性质、后果及责任划分，采取相应的处理措施。

第十二条对护理差错，应当采取以下措施：（一）及时纠正错误，减轻患者损害；（二）对当事人进行批评教育，并根据情节轻重给予相应的纪律处分；（三）总结教训，加强培训，防止类似事件再次发生。

第十三条对护理事故，应当采取以下措施：（一）及时救治患者，减轻损害；（二）对当事人进行严肃处理，并根据情节轻重给予相应的纪律处分；（三）赔偿患者损失，并向患者道歉；（四）总结教训，加强管理，防止类似事件再次发生。

第十四条对护理意外，应当采取以下措施：（一）及时报告，并组织救治；（二）对当事人进行调查，并根据情节轻重给予相应的纪律处分；（三）总结教训，加强安全防护措施，防止类似事件再次发生。

护理不良事件报告制度

护理不良事件报告制度
（一）护理不良事件定义：指护理活动中发生的本可避免的、非疾病本身造成的涉及医疗护理安全的不良事件或有潜在危险的事件。

（二）护理不良事件分级标准：
O级：事件在执行前被制止。

I级：事件发生并已执行，但未造成伤害。

【I级：轻微伤害，生命体征无改变，需进行临床观察及轻微处理。

HI级：中度伤害，部分生命体征有改变，需进一步临床观察及简单处理。

IV级：重度伤害，生命体征明显改变，需提升护理级别及紧急处理。

V级：永久性功能丧失。

Vl级：死亡。

（三）护理不良事件上报程序：
（1）一般不良事件（0—11级）：当事人立即报告护士长，护士长24小时内电话上报科护理部，48小时内填报《护理不良事件上报表》。

（2）严重不良事件（HI—VI级）：当事人立即报告护士长，护士长应立即口头报告科主任、护理部，24小时之内上报书面材料。

将事件发生的原因、经过详细汇报，不得延误或隐瞒。

（3）报告途径：口头和书面报告三种。

（四）发生不良事件后,科室要迅速采取补救措施,尽量减少或消除事件造成的不良后果。

事件发生一周内组织讨论分析，以提高认识、吸取教训，并将讨论分析情况、处理意见及时上报科护士长和护理部。

（五）发生不良事件的有关记录、标本、检验报告及相关药品、器械、血液等均应妥善保存，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。

（六）发生不良事件的科室应按规定主动报告，凡主动报告均免于处罚，报告隐患按医院规定予
以奖励；凡隐瞒不报的，一经发现将按情节轻重予以处罚。

（七）护理部对不良事件定期组织讨论分析，提出改进和防范措施。

护理不良事件处理报告制度

护理不良事件处理报告制度一、目的为了提高我院护理服务质量，保障患者安全，加强护理不良事件的识别、报告、分析和改进，根据《医疗机构不良事件报告和处理规定》和《护理管理规范》，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于全院护理人员及与护理工作相关的各部门。

三、不良事件的定义不良事件是指在护理过程中，因护理行为不当或护理管理缺陷导致患者受到伤害的事件，包括护理差错、护理事故、医疗纠纷等。

四、不良事件的报告1. 不良事件发生后，当事人应立即向所在科室护士长报告，护士长应在接到报告后1小时内填写《护理不良事件报告表》并上报护理部。

2. 护理部接到报告后，应立即组织人员进行调查，了解事件发生的原因、经过和结果，并在24小时内填写《护理不良事件处理报告》上报院领导。

3. 当事人应在事件发生后的24小时内向保险公司报案，并按照保险公司要求提供相关资料。

五、不良事件的调查与分析1. 护理部应组织专业人员进行不良事件的调查，了解事件发生的原因、经过和结果，分析事件发生的原因和责任。

2. 护理部应组织相关人员进行原因分析，找出存在的问题，制定改进措施，并组织实施。

3. 护理部应定期对不良事件进行汇总和分析，并向院领导报告。

六、不良事件的处理1. 护理部应根据事件调查结果，对当事人进行相应的处理，并根据相关规定给予相应的处罚。

2. 护理部应组织相关人员进行整改，确保同类事件不再发生。

3. 护理部应将不良事件处理结果上报院领导，并通报全院。

七、不良事件的预防与培训1. 护理部应定期组织人员进行不良事件的预防培训，提高护理人员的安全意识和防范能力。

2. 护理部应制定不良事件防范措施，并组织实施。

3. 护理部应定期对不良事件防范措施的执行情况进行检查，确保措施得到有效执行。

八、制度的修订本制度根据实际情况适时修订，修订后应经院领导批准后实施。

九、制度的解释本制度的解释权归护理部所有。

十、实施日期本制度自发布之日起实施。

通过本制度的实施，我们期望能够提高我院护理服务质量，保障患者安全，提升护理人员的职业素养和责任感，为患者提供更加优质、安全的护理服务。

护理不良事件管理制度及报告制度(3篇)

护理不良事件管理制度及报告制度是指医疗机构在护理工作中，对发生的不良事件进行明确的管理和报告的制度。

1. 管理制度：(1) 目标：护理不良事件管理制度的目标是保障患者的权益和安全，提高护理质量，减少不良事件的发生，及时处理和改进已发生的不良事件。

(2) 管理流程：建立不良事件的分类和严重程度评估标准，明确不同级别护理不良事件的处理流程。

包括事件上报、责任认定、调查分析、处理结果反馈、改进措施落实等环节。

(3) 责任分工：明确不同职责部门和岗位的责任和义务，包括医院领导、护理部门、医务部门、质控部门等。

2. 报告制度：(1) 报告主体：所有从事护理工作的医务人员都应具备不良事件报告的义务，包括护士、医生、病房护工等。

(2) 报告内容：报告应包括不良事件的描述、发生的时间、地点、原因分析、可能造成的危害、采取的处理措施等。

(3) 报告方式：可以通过书面报告、电子报告、口头报告等方式进行。

(4) 报告保密性：保证报告人的信息保密，鼓励及时报告，避免报复或打击报告人的行为。

护理不良事件管理制度及报告制度的建立有利于提高护理质量，及时发现和处理不良事件，减少患者损害风险，保护患者的权益。

同时也有助于建立良好的学习型组织氛围，通过事件的调查和分析，总结经验教训，促进质量持续改进。

护理不良事件管理制度及报告制度（2）一、引言护理不良事件是指在护理过程中发生的一系列不符合规范要求的事件，包括病人疼痛、感染、误用药物、误诊等违背了护理原则和要求的行为和结果。

护理不良事件的发生不仅会损害病人的权益和安全，也会对医疗机构和护理人员的声誉和责任产生严重影响。

因此，建立一套完善的护理不良事件管理制度和报告制度是非常重要的。

二、护理不良事件管理制度1. 护理不良事件的定义和分类护理不良事件是指在护理过程中发生的一系列不符合规范要求的事件，包括病人疼痛、感染、误用药物、误诊等违背了护理原则和要求的行为和结果。

根据不同的事件类型，可以将护理不良事件分为以下几类：操作不规范、医患沟通不畅、病人安全问题、病人权益问题等。

护理不良事件报告处理制度

护理不良事件报告处理制度护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件，包括患者在住院期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤以及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。

为了增强护理人员的风险防范意识，及时发现护理安全隐患，保障患者安全，特制定本护理不良事件报告处理制度。

一、护理不良事件的分类1、警讯事件：涉及死亡或严重身体伤害或心理伤害的意外事件。

2、不良后果事件：在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害。

3、未造成后果事件：虽然发生了错误事实，但未给患者机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。

4、隐患事件：由于及时发现错误，未形成事实。

二、报告范围1、凡在医院内发生的或在院外转运患者时发生的不良事件均属报告范围。

2、包括但不限于护理差错、护理事故、护理投诉、护理并发症等。

三、报告原则1、自愿性：护理人员应自愿报告不良事件，不进行任何形式的惩罚。

2、保密性：对报告人的个人信息及报告内容予以保密。

3、非惩罚性：以改进系统和流程为目的，不针对个人进行惩罚。

四、报告流程1、当发生护理不良事件后，当事人应立即向护士长报告，并在 24 小时内填写《护理不良事件报告表》。

2、护士长接到报告后，应及时进行调查核实，在 48 小时内组织科内讨论，分析原因，提出整改措施，并向护理部报告。

3、护理部接到报告后，对事件进行评估和分类，根据情况组织相关人员进行讨论和分析，提出处理意见和改进措施。

五、处理流程1、对于轻微的未造成后果的事件，由科室进行处理，制定整改措施，并进行跟踪和评价。

2、对于造成不良后果的事件，护理部应会同相关部门进行调查处理，按照医院的相关规定进行处理。

3、对于警讯事件，应立即启动紧急应急预案，组织全院力量进行抢救和处理，并按照相关法律法规进行报告和处理。

六、原因分析1、组织相关人员对不良事件进行深入的原因分析，包括个人因素、系统因素、环境因素等。

护理不良事件报告制度四篇

护理不良事件报告制度四篇篇一：护理不良事件报告制度一、护理不良事件定义护理不良事件是指在护理过程中发生的对患者不安全的、增加痛苦和负担的事件；护士不希望发生的、未预计到的事件；包括跌倒、坠床、压疮、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。

二、护理不良事件的范围1.患者在住院期间发生压疮、跌倒、坠床、导管滑脱、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的护理意外。

2.因护理操作失误导致患者出现严重并发症、住院时间延长或住院费用增加等。

3.严重药物不良事件或输血不良反应。

4.严重院内感染。

三、不良事件报告的原则非惩罚性、主动报告的原则。

护理部鼓励护理人员主动、自愿报告不良事件，包括报告本人的或本科室的，也可以报告他人的或其他科室的，可以实名报告也可以匿名报告，对主动报告的科室和个人的有关信息，护理部将严格保密。

一、上报内容包括患者一般资料、不良事件发生的时间地点、不良事件项目分类、发生的主要原因、采取的措施、患者损害的严重程度及后果和改进措施等。

上报形式以个人或科室为上报单位。

一、报告形式1.口头报告：发生严重护理不良事件时，护理人员立即向护士长、科主任、总值班、护理部口头报告事件情况。

2.书面报告：护理人员书面填写《护理不良事件报告单》四、激励机制1.鼓励自愿报告，对主动、及时上报不良事件的人员或科室给予表扬，并按照报告人的意愿对报告人给予保密。

2.对主动上报不良事件的非责任目击护士奖励人民币10-50元。

3.对不良事件首先提出建设性意见的科室或个人奖励人民币10-50元。

4.不良事件发生后，不及时报告，虽然未形成医疗纠纷，但被职能部门检查发现的，给予处罚人民币50-100元。

5、根据不良事件等级划分给予责任人10—100元罚金。

五、护理人员在诊疗护理中做到如下几点：1.在护理活动中必须严格遵守医疗卫生管理法律，行政法规，部门规章和诊疗护理规范、常规，遵守护理服务职业道德。

护理不良事件的处理与报告制度范文(3篇)

护理不良事件的处理与报告制度范文一、引言护理不良事件的处理与报告制度是保障患者安全和质量的重要举措，通过及时、准确地处理和报告不良事件，可以及时纠正错误、改进工作流程、提高护理服务质量。

本文旨在介绍一个完整的护理不良事件的处理与报告制度范本，并剔除首先、其次、另外、总之，最后等分段语句，力求简洁明了地表达。

二、制度目的1. 提高患者安全和护理质量；2. 保护医务人员免受法律纠纷的影响；3. 优化工作流程，减少不良事件的发生。

三、适用范围本制度适用于医疗机构内护理人员、医务人员及相关管理人员。

四、术语定义1. 不良事件：指在护理工作中出现的，对患者造成或可能造成损害的不符合规范要求的行为或失误；2. 高风险护理环节：包括手术前后、给药、输液、插管、翻身及特殊操作等；3. 患者安全委员会：指由医疗机构组建的用于监督、评估患者安全工作的专业团队。

五、处理流程1. 发现不良事件患者、亲属、同事或医务人员发现护理不良事件后，应立即向责任护士报告，并确保患者及时得到有效处理。

2. 处理原则（1）保护患者安全和隐私；（2）现场稳定，停止进一步损害；（3）做好记录，保留相关资料；（4）及时进行事件原因分析，找出问题根源。

3. 处理流程（1）责任护士接到报告后，立即前往现场，评估患者状况，停止不良事件发展，并安排相应的治疗措施；（2）责任护士应与相关医务人员共同参与事件原因分析，并制定改进措施；（3）若无法进行现场处理，责任护士应立即向上级护士报告，并寻求协助。

4. 报告程序（1）责任护士应及时向护士长或护士长助理报告不良事件，并详细描述事件发生的过程；（2）护士长或护士长助理会同责任护士进行护理记录的修正和归档；（3）医疗质量与安全部门需要收集不良事件的信息时，护士长应主动提供相关资料。

六、报告流程1. 报告对象（1）医疗质量与安全部门；（2）护理领导；（3）患者安全委员会。

2. 报告内容（1）事件起因；（2）事件详情；（3）事件分析和评估；（4）改进措施。

护理不良事件报告处理制度

护理不良事件报告处理制度为加强护理不良事件的管理，提高护理人员安全意识，提升护理人员对各项规章制度和技术操作规程的执行力，实施非惩罚及问责制相结合，持续改进护理质量，防范护理不良事件与纠纷的发生，保障患者安全。

根据上级文件及结合我院实际，特制订护理不良事件管理规定。

1.护理不良事件定义在疾病医疗过程中因护理活动而非疾病本身造成的医疗异常事件（即非正常的过程和结局）。

2.护理不良事件分级根据不良事件是否发生以及发生后在病人或医务人员身上所造成的伤害将不良事件分为以下几级：（1）隐患事件：由于及时发现错误，未形成事实。

（2）一般不良事件：在护理活动过程中发生的与护理行为无直接相关（如公共设施、医疗设备器械事件）；或虽然发生了错误事实，但未给患者机体与功能造成任何伤害或轻度伤害。

（3）严重不良事件：严重违反规章制度及操作流程所导致的护理不良事件，虽没有引起患者机体与功能伤害但对医院造成严重不良影响，或引起患者机体与功能伤害及给医院造成严重不良影响。

（4）医疗事故：严重违反规章制度及操作流程所导致的患者非预期死亡、残疾、或机体与组织器官的永久性功能丧失。

具体按照医学会医疗事故鉴定结论或医院专家评价意见。

3.报告(1)隐患事件及一般护理不良事件，当班责任护士立即口头报告值班医师、高级责任护士或护理组长，必要时上报病区护士长。

(2)严重护理不良事件及医疗事故，当班责任护士马上口头报告值班医师、病区护士长，病区护士长2小时内逐级报告护理部及相关职能科室，必要时上报主管院领导。

(3)不良事件发生后，科室应积极采取相应措施，将损害降至最低。

有关的记录、标本、化验结果及相关药品、器械均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁。

(4)当事人应在24h内填写《护理不良事件报告表》，详细记录事件发生的经过和处理。

病区护长调查事件发生的经过、组织科内讨论, 分析管理制度或工作流程方面存在问题，确定事件原因并提出改进措施(必要时可进行根因分析)，护士长将讨论结果和改进意见呈交科护士长，科护士长要对科室意见提出建设性意见，并在1周内将报表提交给护理部。

护理不良事件的处理与报告制度(5篇)

护理不良事件的处理与报告制度一、护理不良事件的定义护理不良事件是指在护理过程中发生的不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件，包括患者在住院期间发生的一切与治疗目的无关的事件，如护理缺陷、药物不良反应、仪器设施所致不良事件、意外事件(如患者走失、安全防护下的跌倒)等。

二、护理不良事件的范围(一)用药错误病人住院期间，护理人员在为患者执行治疗性医嘱时未认真执行查对制度，打错针、发错药，采血错误等。

(二)非计划性拔管病人在住院期间由于病人或护理人员等因素发生的计划外拔管行为。

(三)手术患者、手术部位发生错误。

(四)意外事件病人在住院期间发生跌倒、坠床、压疮、走失、误吸或窒息、烫伤、自杀等与病人安全相关的、非正常的事件。

三、护理安全(不良)事件的分级(Ⅰ级)警告事件--非预期死亡或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失;(Ⅱ级)不良后果事件--因护理活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害;(Ⅲ级)未造成后果事件--虽然发生的错误事实，但未给患者机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复;(Ⅳ级)隐患事件--由于及时发现错误，未形成事实。

四、处置(一)发生护理不良事件后，首先应积极采取补救措施，最大程度降低对患者的损害。

(二)发生重度或极重度缺陷不良事件的各种有关记录、检验报告及造成患者损害的药品、器具均要妥善保管，不得擅自涂改、销毁、藏匿、转移、调换，相关标本必须保留，以备鉴定。

违反规定者要追究相关责任。

(三)凡实习、进修人员发生的护理缺陷或安排护理员、卫生员、陪人进行其职责范围以外的工作而发生的缺陷，均由安排者承担责任。

(四)科室设护理不良事件登记本。

不良事件发生后当事人除口头向护士长汇报外，应登记事实经过、原因及后果。

科室根据不良事件性质及时或每月组织分析讨论会，向护理部递交护理不良事件报告表。

五、上报程序:(一)一般不良事件当事人及时报告护士长，采取有效措施将损害降低到最低程度，护士长____小时内报告护理部。

医院护理不良事件报告及处理制度

医院护理不良事件报告及处理制度为预防护理不良事件发生，鼓励各科室能主动报告护理不良事件，相互交流，及时采取防范和干预措施，指导护士避免不良事件发生。

护理部重新完善、制订护理不良事件报告及处理制度，把问责制和非惩罚制度有机结合起来。

现将制度下发给各科室，请各科室护士长组织科内护士学习，认真贯彻执行。

1、在护理活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法津、行政法规，部门规章和诊疗护理规范、常规，遵守护理服务职业道德。

2、各病区应有防范处理护理不良事件的预案，预防其发生。

3、各病区建立护理不良事件分析记录本，及时据实登记。

4、护理不良事件类型：⑴导管脱出/拔出；⑵给药错误；⑶输血错误；⑷误吸/窒息；⑸院内褥疮；⑹坠床；⑺跌倒；⑻走失；⑼自杀；⑽猝死；⑾咽入异物；⑿识别患者错误；⒀针刺伤；⒁割伤；⒂咬破体温计；⒃外伤/烫伤；⒄运送中病情变化；⒅火/电烧伤；⒆火灾；⒇失窃；(21)蓄意破坏；(22)医疗材料故障/仪器故障；(23)争吵/打架等。

5、护理不良事件按事件的严重程度分4个等级：⑴Ⅰ级事件（警告事件）：非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。

⑵Ⅱ级事件（不良后果事件）：在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害。

⑶Ⅲ级事件（未造成后果事件）：虽然发生了错误事实，但未给患者机体与功能造成任何损害。

⑷Ⅳ级事件（隐患事件）：由于及时发现错误，未形成事实。

6、发生护理不良事件后，要及时评估事件发生后的影响，如实上报，并积极采取挽救或抢救措施，尽量减少或消除不良后果。

7、发生护理不良事件后，有关的记录、标本、化验结果及相关药品、器械均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁。

8、发生护理不良事件的报告程序：⑴当事人应立即口头报告值班医师、病区护士长和科主任。

按不良事件的严重程度同时上报护理部。

对于Ⅰ级事件、Ⅱ级事件（如事件引致病人死亡、功能损害、推迟手术或出院时间、投诉等）当事人应立即口头逐级通报，并在24小时内填写《护理不良事件报告单》；Ⅲ级事件当事人在24小时内口头或书面上报，并在1周内送电子版报告表；Ⅳ级事件科室1周内送电子版报告表。

护理不良事件报告制度及处理流程

定义与分类
护理不良事件
是指在护理过程中发生的意外事件，包括但不限于给药错误、跌倒、压疮等。
分类
根据事件的严重程度和影响范围，将护理不良事件分为轻微、一般、严重三个等级。
02
护理不良事件报告制度
报告原则
01
02
03
及时性
一旦发生护理不良事件，应立即报告，不得隐瞒或延迟。
准确性
报告内容应真实准确，不得虚构、歪曲事实。
信息化技术的应用
利用信息化技术，建立护理不良事件管理系统，实现事件的实时监控、快速响应和有效处理。
跨学科合作
加强与其他相关学科的合作，共同研究解决护理不良事件的方法和途径，提高护理安全水
平。
THANKS
感谢观看
案例三：压疮事件报告及处理流程
要点一
总结词
要点二
详细描述
及时上报、科学处理
发现患者发生压疮后，护士应及时上报医生，并对压疮进行评估和分类。根据压疮的严重程度，遵医嘱给予相应的处理措施，如定期翻身、使用减压敷料等。同时，护士应加强患者的皮肤护理，保持皮肤清洁干燥。在处理过程中，护士应与患者及家属保持沟通，说明压疮的成因和处理方法，以获得患者的理解和配合。
完整性
报告应包括事件的详细经过、涉及人员、后果及处理情况等。
报告流程
发现护理不良事件后，当事人或目击者应立即报告给护士长或上级护理人员。
护士长或上级护理人员接到报告后，应立即进行初步调查，确认事件性质和严重程度。
根据事件的性质和严重程度，逐级上报给相关部门和领导，并按照医院规定进行处置。
对事件发生的原因进行深入探讨，提出改进意见和建议。
制定改进措施

护理不良事件报告及管理制度（5篇）

护理不良事件报告及管理制度1.护理不良事件分为护理差错、护理事故、在院跌倒、护理并发症护理投诉及其他意外或突发事件。

2.护理部及各科室具备防范、处理护理不良事件的预案，并不断修改完善。

3.发生护理不良事件后，当班护士要立即向护士长和当班医生汇报，本着病人安全第一的原则，迅速采取补救措施，尽量避免或减轻对病人健康的损害，或将损害降到最低程度。

4.护士长要逐级上报不良事件的原因、经过、后果，并按规定填写对应的登记表.情节严重的差错、投诉或病人自杀等突发事件半小时内上报护理部，其他不良事件____小时内上报护理部，护理部及时了解情况，给予处理意见，尽量降低对病人的损害.5.发生护理不良事件的各种有关记录、检验报告、药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，必要时封存，以备鉴定。

6.护理部制定护理投诉和纠纷的接待流程，热情接待、认真调查、尊重事实、耐心沟通、端正处理态度，____个工作日内给予答复.重大护理投诉，上报医院备案、讨论。

7.护理不良事件发生后，病区和科室要组织护士进行讨论，分析原因，提高认识、吸取教训、改进工作。

8.执行非惩罚护理不良事件报告制度，并鼓励积极上报未造成不良后果但存在安全隐患的事件以及有效杜绝差错的事例.如不按规定报告、有意隐瞒已发生的护理不良事件，一经查实，视情节轻重给予处理。

9.各科室和护理部如实登记各类护理不良事件。

10.医院成立护理质量管理委员会和护理技术管理委员会，对上述事件每月汇总进行讨论，从制度合理性、制度执行、环节管理、工作流程、职业道德、主观态度等方面综合分析，根据事件的情节及对病人的影响，确定性质，提出奖惩意见和改进措施，在全院护士长会上传达，共享经验教训，不断提高护理工作质量。

护理不良事件报告及管理制度（2）是指医疗机构或护理部门建立的一套制度和程序，用于报告和管理护理过程中发生的不良事件。

其目的是及时发现护理质量问题，采取纠正措施，提高护理质量和安全水平。

护理不良事件报告处理制度

护理不良事件报告处理制度
1.护理不良事件是指给药错误、压疮、坠床/跌倒、药物外渗（造成不良后果）、管道滑脱（造成不良后果）、烫伤/冻伤、取血标本错误、转运患者途中发生意外、异物遗留体腔、手术标本错误等造成患者意外伤害、影响患者安全的事件。

2.按需采集标本以备鉴定，与不良事件相关的各种记录、检验报告、相关药品、器械均应妥善保管，不得擅自涂改或销毁。

3.疑似输液、输血、注射、药物等引起的护理不良事件，医（护）患双方共同对现场实物进行封存和启封。

4.建立医院“护理安全文化”，倡导早预防、早处理、低损失的不良事件处理原则，正确对待护理缺陷或已发生的不良事件，当自己、他人或系统出现隐患或发生不良事件时,能及时主动向上一级主管部门报告。

5.建立有效的护理不良事件报告系统。

报告者可以报告自己发生的问题，也可以报告所见他人发生的问题。

6.发生护理不良事件后，当事人应详细填写《护理不良事件报告表》，详细填写发生经过，自我剖析发生事件的原因，及时向护士长汇报。

护士长应及时逐级上报：一般护理不良事件24小时内口头上报，一周内书面材料上报；严重不良事件要立即上报护理部，并同时提交书面材料，护理部核实后及时报医疗安全
管理委员会。

7.按规定上报护理安全（不良）事件的科室或个人，执行非惩罚管理（包括经济处罚、绩效处罚、通报批评等）。

但故意隐瞒不报，事后发现时，按情节轻重给予处分。

8.对于及时认真履行护理不良事件报告的人员及科室进行表扬，积极进行持续改进且成绩突出的给予奖励。