希尔顿大酒店的 SWOT 分析
希尔顿酒店营销策划方案
希尔顿酒店营销策划方案一、市场概况分析希尔顿酒店是世界上最大的酒店品牌之一，具有悠久的历史和丰富的酒店管理经验。
希尔顿酒店在国内市场拥有良好的知名度和声誉，是高端商务和休闲旅游人士的首选酒店品牌之一。
但是，随着国内酒店市场的竞争日趋激烈，希尔顿酒店需要不断创新和改进营销策略，以获得更大的市场份额和客户群体。
因此，本营销策划方案将围绕以下几个方面展开分析和策划。
1. 市场规模和趋势：根据相关数据统计，国内酒店市场规模逐年增长，消费者对高品质酒店的需求也在不断提升。
希尔顿酒店可以将目光聚焦在一线和新一线城市，以满足当地市场对高端酒店的需求。
2. 竞争对手分析：国内酒店市场竞争激烈，希尔顿酒店的竞争对手包括洲际酒店集团、万豪国际等知名品牌。
这些竞争对手在品牌知名度、市场份额和服务质量方面都具有一定的竞争优势。
因此，希尔顿酒店需要通过创新和差异化的营销策略来突出自身特色，吸引更多的目标客户。
3. 目标客户群体分析：希尔顿酒店的主要客户群体包括高端商务人士、外籍人士和休闲旅游人士等。
这些客户对于舒适度、服务质量和品牌形象有较高的要求，因此酒店需要提供一流的设施和服务，以满足客户的需求。
二、营销目标1. 提升品牌知名度：通过整合线上和线下渠道，提升希尔顿酒店在目标市场的品牌知名度，让更多的客户了解和选择希尔顿酒店。
2. 增加客户群体：通过市场调研和推广活动，吸引更多的高端商务和休闲旅游客户入住酒店，扩大客户群体。
3. 提升客户满意度：通过提供一流的设施和优质的服务，提升客户的满意度，培养长期忠诚客户，实现客户口碑传播。
4. 提高收益和盈利能力：通过提高客房入住率、增加会议和活动预订量等措施，提高酒店的收益和盈利能力。
三、营销策略1. 品牌推广（1）线上推广：通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体推广、在线旅游平台合作等方式，提升希尔顿酒店在线上的知名度和曝光率。
同时，开设官方网站和移动应用，方便客户进行预订和查询。
希尔顿酒店市场分析
希尔顿酒店市场分析希尔顿酒店市场分析（第一篇）希尔顿酒店是全球知名的豪华酒店品牌之一，以其奢华的设施、卓越的服务和全球分布而闻名。
本文将对希尔顿酒店进行市场分析，探讨其在酒店业中的竞争地位和发展前景。
希尔顿酒店的竞争地位可谓是不可忽视的。
首先，在全球范围内，希尔顿酒店拥有超过550家酒店，遍布78个国家和地区。
这样的分布网络使得希尔顿酒店能够满足全球旅行者的需求，无论是商务差旅还是休闲度假。
其次，希尔顿酒店在市场上具有较高的知名度和美誉度，其品牌形象被认为是豪华和高端的代表。
这使得希尔顿酒店能够吸引高端客户，提供高品质的服务和舒适的入住体验。
然而，希尔顿酒店也面临着一些竞争挑战。
首先，随着共享经济的发展，民宿、短租等住宿选择的增多给传统酒店带来了竞争压力。
旅行者越来越倾向于寻求更加个性化和独特的住宿体验，这对于希尔顿酒店来说是一个潜在的威胁。
其次，竞争对手也在不断加强其品牌建设和服务水平，力图与希尔顿酒店抢夺市场份额。
这些竞争对手包括万豪国际、洲际酒店集团等国际知名酒店品牌。
为了应对这些竞争挑战，希尔顿酒店需采取有效的市场策略。
首先，希尔顿酒店可以通过加强品牌宣传和形象塑造来提高其知名度和美誉度。
通过精心设计的广告活动和全面的市场推广，希尔顿酒店可以吸引更多的目标客户，增加其市场份额。
其次，希尔顿酒店应积极响应客户需求，提供个性化和差异化的服务。
无论是商务旅行者还是度假者，他们都希望在入住过程中获得特别的关注和定制化的服务。
希尔顿酒店可以通过提供私人管家服务、定制化的房间装饰等方式来满足客户的个性化需求。
此外，希尔顿酒店还可以通过注重技术的运用，提供便捷的在线预订和入住体验，以吸引年轻一代消费者。
总之，希尔顿酒店作为豪华酒店品牌，在全球范围内拥有广泛的市场分布，具有较高的知名度和美誉度。
然而，在面临共享经济的竞争和其他酒店品牌的崛起时，希尔顿酒店需采取相应的市场策略来保持其竞争地位。
通过加强品牌宣传、提供个性化的服务和注重技术运用，希尔顿酒店有望在市场竞争中取得更大的成功。
三亚希尔顿酒店营销环境分析
如果你选择在三亚结婚
结婚场地
㈣、酒店大堂及空中花园
酒店大堂的装饰设计融合了中西文化艺术特色。
位于酒店四楼全新的空中花园，功能齐备，舒适豪华， 是各界名流和宾客休闲、娱乐的理想场所
3、良性的品牌经营
4、稳定的人员结构
“传达思想，分配资源，然后让开道路”，即酒店的管理者给员工规划好他们的 远景发展，给他们发挥自己才能的机会。酒店的领导者用宽容的思想去理解员 工的工作和他们的工作价值，能够让员工感到真正价值所在，才能充分调动他 们的积极性，发挥他们的主动性和创造性，真正提高酒店的整体服务质量和水 平，宣传宽容思想，做到宽容无处不在，有机整合各类培训，深度开发员工心 智 ，且建立科学性与适用性相结合的绩效评估体系绩效评估体系，员工薪酬高 ，各种福利待遇优于同行业，
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②、商务中心
• 位于酒店3楼的商务中心，配备专业完善的 服务设施，为商旅人士提供全面的商业服 务。无论是中英文打字、文字翻译或是高 尔夫活动安排预订，均能为您有效办妥， 助您运筹帷幄，事半功倍。
（一）优势分析(S)
1﹑优越的地理位置
2、完善的基础设施 —酒店大楼
花园别墅
客房
豪华套房
高级客房
总统套房
餐饮
供应自助早餐
下午茶
夜茶的凌璇阁
供应精致的正宗法式菜肴的名仕阁
观瀑廊咖啡厅
英式酒吧
大堂的休闲酒吧--荷塘雅座
充满浓厚的东瀛风情的故乡日本料理餐厅
专诚为私人宴会和小型商务宴会而设的沁春亭
希尔顿酒店集团战略分析报告
希尔顿酒店集团战略分析报告目录目录I图索引II第1章公司概况0第1节公司简介01.1.1创始人01.1.2经营理念01.1.3希尔顿酒店管理的七大信条11.1.4价值观11.1.5广告语1第2节发展历程2第3节希尔顿中国5第2章外部环境分析7第1节一般环境分析72.1.1政治环境(P)72.1.2经济环境(E)82.1.3社会环境(S)92.1.4技术分析(T)10第2节产业环境分析112.2.1现有企业之间的竞争强度分析112.2.2新进入企业的潜在进入威胁分析142.2.3供应商分析152.2.4买方分析152.2.5替代产品分析16第3节运营环境分析172.3.1市场细分分析17第3章部能力分析19第1节确定部战略要素193.1.1价值链分析法19第2节评价部战略要素253.2.1发展阶段法25第4章综合分析27第1节业务组合分析274.1.1豪华酒店274.1.2分时度假274.1.3全方位服务284.1.4中端酒店服务28第2节SWOT分析294.2.1优势分析（S）304.2.2劣势分析（W）304.2.3机会分析（O）314.2.4威胁分析（T）31第5章战略分析32第1节公司层战略32第2节业务性战略32参考文献35图索引图 1-1 希尔顿0图 1-2希尔顿酒店外景2图 1-3纽约罗斯福酒店2图 1-4旧金山机场的希尔顿酒店3图 1-5希尔顿酒店大堂4图 2-1一般环境分析模型7图 2-2 主要在线酒店团购产品丰度数据8图 2-3 希尔顿酒店预订10图 2-4五力竞争模型11图 2-5 香格里拉酒店套房13图 2-6 2007——2012中国酒店业市场规模15图 2-7 威尔顿酒店16图 2-8 希尔顿全套间酒店17图 3-1价值链分析法19图 3-2希尔顿酒店主厨20图 3-3希尔顿官网截图22图 3-4发展阶段法分析模型25图 3-5 2012年希尔顿酒店品牌指数变化26图 4-1 华尔道夫酒店商标27图 4-2康莱德酒店商标27图 4-3 希尔顿分时度假俱乐部商标28图 4-4 希尔顿酒店与度假村商标28图 4-5希尔顿逸林酒店商标28图 4-6 希尔顿尊盛酒店商标28图 4-7 希尔顿花园酒店商标29图4-8 希尔顿欢朋酒店商标29图 4-9 希尔顿欣庭酒店商标29图 4-10希尔顿惠庭酒店商标29图 4-11 swot分析模型30图 5-1 希尔顿酒店餐厅32图 5-2 希尔顿酒店美食33第1章公司概况第1节公司简介希尔顿国际酒店集团（NYSE:HLT），为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球围“希尔顿”商标的使用权，是全球酒店业的领导企业。
三亚希尔顿酒店营销环境分析
2﹑各大酒店的抢滩登陆 3、针锋相对式的营销策略
【价格分析】
• 相对于一般住客来说，豪华、舒适的酒 店房价偏高，即使是普通的客房也要780元 ，这对于众多一般出游家庭来说是负担不 起，由于酒店的目标人群主要是长期高端 稳定客户群，因此，这样的定价策略也相 对合理。而针对团体预订或者旅行团预订 ，酒店也采取了相应的优惠措施，有效地 增加了客流量。
• Spa爱好者有机会在此尽享悦椿Spa带来的 多款疗程，以“近乎自然的接触”的Spa理念 为基础，着重于护疗师精湛的手法和触感 ，结合了多种天然药材，打造独一无二的 精致体验，彻底放松身、心、灵。
②、商务中心
• 位于酒店3楼的商务中心，配备专业完善的 服务设施，为商旅人士提供全面的商业服 务。无论是中英文打字、文字翻译或是高 尔夫活动安排预订，均能为您有效办妥， 助您运筹帷幄，事半功倍。
③、国际会议中心
• 无论是宴请亲朋，或举行大型会议 ，酒店的国际会议中心都是您的明 智之选 。
• 这个被誉为“金质婚庆场所”称号的华 丽大厅可举办容纳1200人的会议或摆 设多达85围宴席，配合殷勤细致的专 业服务，助您事半功倍，坐享美满成 果
此外，10间多功能宴会 厅，配套设施一应俱全 ，可举办容纳16至450人 不等的各类活动，为您 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ供白金五星级水准的 多元化服务。
三亚希尔顿酒店营销环境分 析
在美丽的三亚有一颗璀璨的明珠
它就是—
金茂三亚希尔顿酒店
金茂三亚希尔顿大酒店位于有“中国 的海岛天堂”之美称的三亚，依美丽迷 人的亚龙湾而建，距离亚龙湾洁白细 腻的沙滩仅数米之遥，客房、套房种 类齐全，处处渗透着浓郁的中国南方 特色。这里是希尔顿国际在中国的第 一家全球度假村。金茂希尔顿酒店位 于三亚美丽的亚龙湾，距离亚龙湾洁 白细腻的沙滩仅数米之遥。清新纯净 的自然环境、时尚优雅的现代设计、 一望无垠的晶莹沙滩。今天我们就来 对它进行SWOT分析，首先，我们来 看看。
希尔顿酒店集团战略分析
希尔顿酒店集团战略分析报告目录目录 I图索引 III第1章公司概况 1第1节公司简介 11.1.1 创始人 11.1.2 经营理念 11.1.3 希尔顿酒店管理的七大信条 21.1.4 价值观 21.1.5 广告语 2第2节发展历程 3第3节希尔顿中国 6第2章外部环境分析 8第1节一般环境分析 82.1.1 政治环境(P) 82.1.2 经济环境(E) 92.1.3 社会环境(S) 102.1.4 技术分析(T) 11第2节产业环境分析 122.2.1 现有企业之间的竞争强度分析 12 2.2.2 新进入企业的潜在进入威胁分析 15 2.2.3 供应商分析 162.2.4 买方分析 172.2.5 替代产品分析 17第3节运营环境分析 182.3.1 市场细分分析 18第3章内部能力分析 20第1节确定内部战略要素 203.1.1 价值链分析法 20第2节评价内部战略要素 263.2.1 发展阶段法 26第4章综合分析 28第1节业务组合分析 28 4.1.1 豪华酒店 284.1.2 分时度假 294.1.3 全方位服务 29 4.1.4 中端酒店服务 30 第2节 SWOT分析 314.2.1 优势分析（S） 31 4.2.2 劣势分析（W） 32 4.2.3 机会分析（O） 32 4.2.4 威胁分析（T） 32 第5章战略分析 33第1节公司层战略 33 第2节业务性战略 33 参考文献 36图索引图 11 希尔顿 1图 12 希尔顿酒店外景 3图 13 纽约罗斯福酒店 3图 14 旧金山机场的希尔顿酒店 4图 15 希尔顿酒店大堂 5图 21 一般环境分析模型 8图 22 主要在线酒店团购产品丰度数据 9图 23 希尔顿酒店预订网站 11图 24 五力竞争模型 12图 25 香格里拉酒店套房 14图 26 2007——2012中国酒店业市场规模 16 图 27 威尔顿酒店 17图 28 希尔顿全套间酒店 18图 31 价值链分析法 20图 32 希尔顿酒店主厨 21图 33 希尔顿官网截图 23图 34 发展阶段法分析模型 26图 35 2012年希尔顿酒店品牌指数变化 26 图 41 华尔道夫酒店商标 28图 42 康莱德酒店商标 28图 43 希尔顿分时度假俱乐部商标 29图 44 希尔顿酒店及度假村商标 29图 45 希尔顿逸林酒店商标 29图 46 希尔顿尊盛酒店商标 29图 47 希尔顿花园酒店商标 30图 48 希尔顿欢朋酒店商标 30图 49 希尔顿欣庭酒店商标 30图 410希尔顿惠庭酒店商标 30图 411 swot分析模型 31图 51 希尔顿酒店餐厅 33图 52 希尔顿酒店美食 34公司概况公司简介希尔顿国际酒店集团（NYSE:HLT），为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权，是全球酒店业的领导企业。
酒店SWOT分析与发展建议
酒店SWOT分析与发展建议引言本文将对酒店进行SWOT分析，即分析其优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），并提供相应的发展建议。
优势- 地理位置优越：酒店位于市中心，附近交通便利，方便客人出行。
- 优质服务团队：酒店拥有专业、热情的员工团队，能够提供周到的服务。
- 设施齐全：酒店配备了现代化的客房设施和休闲娱乐设施，满足客人的各种需求。
劣势- 设备老旧：酒店部分设施老旧，需要进行更新和改进。
- 人力资源短缺：酒店缺乏高素质、经验丰富的员工，导致服务质量不稳定。
- 竞争压力：周边地区的酒店竞争激烈，加剧了酒店的市场份额争夺。
机会- 旅游业增长：该地区的旅游业呈现增长趋势，为酒店提供了客源增加的机会。
- 会议活动需求：该地区举办各类会议活动频繁，酒店可开展会议服务，获得更多的收益。
- 品牌扩展：酒店可以考虑开设分店或拓展其他业务领域，提升品牌知名度。
威胁- 经济不稳定：宏观经济环境的不确定性会对行业发展带来影响，酒店也可能受到经济波动的影响。
- 环境竞争：周边地区有其他酒店的竞争，需要针对性地制定市场策略。
- 消费者变化：消费者对于酒店的需求和喜好可能发生变化，需要密切关注市场动态。
发展建议- 进行设施改善：对老旧设施进行改善和升级，提升客人的舒适度和满意度。
- 强化人力资源培养：加强员工培训，提高服务质量和专业技能水平。
- 进行市场调研：深入了解目标客群需求和竞争情况，并针对性地制定市场推广策略。
- 开发会议服务：利用地理优势，发展会议服务，吸引更多的商务客源。
- 加强品牌建设：通过积极的品牌推广活动，提升品牌知名度和影响力。
总结通过对酒店进行SWOT分析，我们发现其优势、劣势、机会和威胁。
在此基础上，我们提出了相应的发展建议，以帮助酒店提升竞争力，实现可持续发展。
基于SWOT分析的大连富力希尔顿酒店发展对策研究
2、旅游资源丰富：武汉拥有丰富的旅游资源，如黄鹤楼、东湖风景区、武汉 长江大桥等知名景点，吸引大量游客前来观光旅游。精品酒店可以充分利用这 些旅游资源，提供高品质的旅游体验。
3、经济发展迅速：近年来，武汉经济发展迅速，尤其是在高新技术产业、现 代服务业和先进制造业等领域取得了显著进展。这为精品酒店的发展提供了坚 实的经济基础和广阔的市场前景。
2、市场变化莫测：旅游业市场受到宏观经济、政策法规、消费者需求等多种 因素的影响，其变化具有不确定性。精品酒店需要密切市场动态，及时调整战 略，以应对市场变化带来的挑战。
3、经济因素风险：全球经济波动可能会对酒店行业产生影响。例如，2020年 初的新冠疫情给全球旅游业带来了巨大冲击，酒店业遭受重创。因此，精品酒 店需要加强风险管理，以应对可能出现的经济波动。
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3、品牌效应：国内外知名酒店品牌进入武汉市场，为本地精品酒店带来了学 习借鉴的机会。通过与国际先进的管理理念和运营模式接轨，武汉的精品酒店 可以提升自身的品牌形象和市场影响力。
3、品牌效应：国内外知名酒店 品牌进入武汉市场，为本地精品 酒店带来了学习借鉴的机会
1、竞争对手强劲：武汉市场上的酒店竞争日趋激烈，国内外众多知名酒店品 牌云集于此。精品酒店要在竞争中脱颖而出，需要不断提升自身的品质和服务 水平。
三、创新性
智慧酒店的创新性主要体现在以下几个方面：
1、技术创新：智慧酒店采用了最新的技术手段，如云计算、物联网、大数据 等，实现了酒店的智能化服务与管理。
2、服务创新：智慧酒店强调的是“以顾客为中心”的经营理念，通过数字化、 智能化的手段，为顾客提供更加便捷、舒适、贴心的服务。
四、可靠性
智慧酒店的可靠性体现在以下几个方面：
1、数据安全性：智慧酒店采用了先进的数据加密技术，确保顾客的个人信息 安全。
北京希尔顿酒店SWOT分析
北京希尔顿酒店SWOT分析优势分析（S）①政治经济文化方面：北京市中国的首都，是中国的政治经济发展的核心，政治地位无可替代，经济繁荣。
位于北京获取的政策信息渠道多、速度快。
商务活动频繁，消费水平高，人们的消费观念前卫，豪华酒店在北京的需求水平高。
②交通方面：北京是全国重要交通枢纽之一，往来交通便利，航空、铁路、高铁、公路皆为全国领先水平，可谓四通八达。
强有力的交通运输能力为北京大规模的人口流动提供了可能，短期流动人口多，为酒店的发展提供了很好的机会。
③旅游资源方面：北京是座历史文化古都，经历了几百年的文化沉淀，积攒了深厚的文化底蕴，历史文化资源丰富，为首都旅游业的发展打下了坚实的基础。
改革开放以来，北京逐步发展成一个国际大都市，经过2008年的北京奥运会后，北京已然成为中国在世界其他国家人民心中的标识，国际旅游发展迅速，也为酒店的发展提供了重大机遇。
④管理方面：经过多年的积累，希尔顿在酒店管理方面已有成熟的管理经验，这为北京希尔顿酒店的发展提供了很好的基础。
劣势分析（W）①建设费用高：随着北京的发展，其地价越来越高，特别是市区人口流量大的地区房价呈高速上升的形势，严重影响了酒店的建设与规模的扩大。
②工资水平高：经济的快速发展必然带来物价的上涨，工资水平也普遍提高。
酒店的服务人员多，员工培训费用、员工工资都是酒店很大的一部分支出。
③竞争环境激烈：由于北京的政治经济文化的地位，吸引了众多的国际知名酒店入住，导致北京市场上豪华酒店的数量众多，竞争异常激烈。
加上经济型酒店的发展迅猛，也分掉了豪华酒店的部分客源。
蛋糕变小而竞争者却在日益增加，希尔顿的竞争压力很大。
机会分析（O）①中国经济发展的增速，给整个中国市场的酒店发展提供了更好的机会。
中国国民收入的保8增长，使中国的经济稳步增长；基础设施的建设，让交通更加便利，地区与地区的距离越来越小，酒店的影响范围越来越大。
②国内旅游业发展的逐渐升温，富豪数的逐步上升，消费观念的逐步转变，都给位于北京这个旅游业发达、富豪聚居地的希尔顿酒店提供了一个很好的发展机会。
希尔顿酒店分析
目录一、概述 (3)（一）为什么会选择这家企业？ (3)（二）选题材料 (4)1. 细分目标市场，提供多样化产品 (5)2. 利用差异化，寻找目标市场 (5)二、优劣势分析 (6)（一）优势： (6)（二）劣势： (6)三、机会威胁分析 (7)（一）机会： (7)（二）威胁： (8)四、建立SWOT矩阵 (9)五、企业发展战略 (13)（一）细分目标市场，提供多样化产品 (13)1. 采用品牌延伸把一个联号集团区分成不同质量和档次的酒店 (13)2. 市场获得最大便利。
(14)3. 希尔顿饭店推出各种特色服务项目，其中主要包括： (14)（二）利用差异化，寻找目标市场 (14)1. .特许经营扩张市场 (14)2. 品牌多元发展模式 (15)3. 微笑塑造品牌形象 (15)4. 创新个性服务项目 (15)5. 全面开展市场营销 (15)（三）创始人的经营理念 (15)六、总结 (17)一、概述希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(称“港丽”)酒店。
它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。
希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名员工。
（一）为什么会选择这家企业？服务范围全球18家屡获大奖的超豪华型酒店Conrad位于欧洲、美洲、亚太地区和中东/非洲等地国家的首府和充满异国情调的度假胜地。
Conrad通过建立并保持最高级别的服务水平，本着著名的“Conrad服务文化”理念，为商务和休闲游客创造价值。
酒店客房舒适精美、餐厅高贵典雅、健身俱乐部设备完善、会议配套设施高档齐全。
希尔顿酒店集团战略分析
希尔顿酒店集团战略分析报告目录目录 (I)图索引 (II)第1章公司概况 0第1节公司简介 01.1.1创始人 01.1.2经营理念 01.1.3希尔顿酒店管理的七大信条 (1)1.1.4价值观 (1)1.1.5广告语 (1)第2节发展历程 (2)第3节希尔顿中国 (5)第2章外部环境分析 (7)第1节一般环境分析 (7)2.1.1政治环境(P) (7)2.1.2经济环境(E) (8)2.1.3社会环境(S) (9)2.1.4技术分析(T) (10)第2节产业环境分析 (11)2.2.1现有企业之间的竞争强度分析 (11)2.2.2新进入企业的潜在进入威胁分析 (14)2.2.3供应商分析 (15)2.2.4买方分析 (16)2.2.5替代产品分析 (16)第3节运营环境分析 (17)2.3.1市场细分分析 (17)第3章内部能力分析 (19)第1节确定内部战略要素 (19)3.1.1价值链分析法 (19)第2节评价内部战略要素 (25)3.2.1发展阶段法 (25)第4章综合分析 (27)第1节业务组合分析 (27)4.1.1豪华酒店 (27)4.1.2分时度假 (28)4.1.3全方位服务 (28)4.1.4中端酒店服务 (29)第2节SWOT分析 (30)4.2.1优势分析（S） (30)4.2.2劣势分析（W） (31)4.2.3机会分析（O） (31)4.2.4威胁分析（T） (31)第5章战略分析 (32)第1节公司层战略 (32)第2节业务性战略 (32)参考文献 (35)图索引图 1-1 希尔顿 0图 1-2 希尔顿酒店外景 (2)图 1-3 纽约罗斯福酒店 (2)图 1-4 旧金山机场的希尔顿酒店 (3)图 1-5 希尔顿酒店大堂 (4)图 2-1 一般环境分析模型 (7)图 2-2 主要在线酒店团购产品丰度数据 (8)图 2-3 希尔顿酒店预订网站 (10)图 2-4 五力竞争模型 (11)图 2-5 香格里拉酒店套房 (13)图 2-6 2007——2012中国酒店业市场规模 (15)图 2-7 威尔顿酒店 (16)图 2-8 希尔顿全套间酒店 (17)图 3-1 价值链分析法 (19)图 3-2 希尔顿酒店主厨 (20)图 3-3 希尔顿官网截图 (22)图 3-4 发展阶段法分析模型 (25)图 3-5 2012年希尔顿酒店品牌指数变化 (25)图 4-1 华尔道夫酒店商标 (27)图 4-2 康莱德酒店商标 (27)图 4-3 希尔顿分时度假俱乐部商标 (28)图 4-4 希尔顿酒店及度假村商标 (28)图 4-5 希尔顿逸林酒店商标 (28)图 4-6 希尔顿尊盛酒店商标 (28)图 4-7 希尔顿花园酒店商标 (29)图 4-8 希尔顿欢朋酒店商标 (29)图 4-9 希尔顿欣庭酒店商标 (29)图 4-10希尔顿惠庭酒店商标 (29)图 4-11 swot分析模型 (30)图 5-1 希尔顿酒店餐厅 (32)图 5-2 希尔顿酒店美食 (33)第1章公司概况第1节公司简介希尔顿国际酒店集团（NYSE:HLT），为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权，是全球酒店业的领导企业。
希尔顿酒店分析范文
希尔顿酒店分析范文希尔顿酒店是全球著名的酒店品牌之一，成立于1919年，总部位于美国。
希尔顿酒店以提供高质量的住宿服务而闻名于世，其旗下拥有豪华酒店、度假村、商务酒店以及品牌化酒店等多种类型的酒店。
本文将对希尔顿酒店进行分析，主要包括其品牌定位、市场分布、酒店特色、服务标准以及竞争对手等方面内容。
首先，希尔顿酒店的品牌定位是奢华和高品质。
该品牌一直以来都在提供高级别的住宿体验，凭借其豪华的装潢、卓越的服务和便利的设施而深受顾客的青睐。
作为一家具有悠久历史的酒店品牌，希尔顿酒店在世界各地都有广泛的市场分布。
据统计，截至目前，希尔顿酒店在全球拥有超过5700家酒店和度假村，遍布127个国家和地区。
这种广泛的市场分布使得希尔顿酒店成为全球最大的酒店品牌之一、无论您想要在城市中心或海滨度假，或是商务旅行或娱乐休闲，希尔顿酒店都能够提供您所需的住宿服务。
希尔顿酒店拥有多个品牌，以满足不同客户的需求。
其中，最著名的品牌之一是“希尔顿酒店和度假村”。
这个品牌的酒店通常位于城市中心或旅游景点周边，提供豪华舒适的客房和一流的设施。
另外一个品牌是“希尔顿花园酒店”，这个品牌的酒店适合商务旅行者，提供高效便利的设施，如无线网络和会议室。
希尔顿酒店以其卓越的服务和高品质的设施而获得了广泛的赞誉。
例如，希尔顿酒店的客房舒适宽敞，配备了高品质的床垫和床上用品，以确保客人能够享受良好的睡眠质量。
此外，酒店还提供各种设施和服务，如餐厅、健身房、游泳池、水疗中心等，以满足客人的不同需求。
无论是商务会议、婚礼庆典还是放松休闲，希尔顿酒店都能够提供高品质的服务。
然而，希尔顿酒店也面临着来自其他高档酒店品牌的竞争。
例如，万豪酒店、洲际酒店和雅高酒店等品牌都在全球范围内拥有广泛的市场分布和优质的服务。
这些品牌也致力于提供高质量的住宿体验，并与希尔顿酒店竞争相当。
因此，希尔顿酒店需要不断提高自身的服务水平，以保持竞争力和市场份额。
综上所述，希尔顿酒店以其奢华和高品质的住宿体验而闻名于世。
金茂三亚希尔顿酒店营销环境分析新科学院09旅游管
ST措施
• 1. 扩大项目经营的范围，扩大客源的范 围
• 2. 国家重大假日或各类会展相继举行的 高峰时期进行有效的促销活动
• 3. 在促销方式上要灵活多样，不拘一格 • 4. 制定部门各设施项目人员编制,安排员
金茂三亚希尔顿酒店 营销环境分析
旅管094班第四组作业 :朱国翡 王晴 田红萍 余杰杰 张自芹
在美丽的三亚有一颗璀璨的明珠亚希尔顿大酒店位于有“中 国的海岛天堂”之美称的三亚，依美 丽迷人的亚龙湾而建，距离亚龙湾洁 白细腻的沙滩仅数米之遥，客房、套 房种类齐全，处处渗透着浓郁的中国 南方特色。这里是希尔顿国际在中国 的第一家全球度假村。金茂希尔顿酒 店位于三亚美丽的亚龙湾，距离亚龙 湾洁白细腻的沙滩仅数米之遥。清新 纯净的自然环境、时尚优雅的现代设 计、一望无垠的晶莹沙滩。今天我们 就来对它进行SWOT分析，首先，我 们来看看。
康乐及会议设施
室外游泳池
健身室
桑拿浴室
高尔夫球场
足球场
沙滩排球
• 舒展过后，又可漫步于酒店庭 园间，欣赏瀑布美景，诚为一 大赏心乐事 。
①、悦椿Spa
• 悦椿Spa，一个屡获殊荣的亚洲Spa品牌， 起源于全球知名品牌悦榕Spa。位于酒店的 4楼，坐拥760平方米并配备13间护疗室的 悦椿Spa对所有Spa爱好者敞开大门！
③、国际会议中心
• 无论是宴请亲朋，或举行大型会议， 酒店的国际会议中心都是您的明智 之选 。
• 这个被誉为“金质婚庆场所”称号的 华丽大厅可举办容纳1200人的会议或 摆设多达85围宴席，配合殷勤细致的
专业服务，助您事半功倍，坐享美满 成果
此外，10间多功能宴会 厅，配套设施一应俱全， 可举办容纳16至450人不 等的各类活动，为您提 供白金五星级水准的多 元化服务。
希尔顿酒店战略分析
1.企业发展概况 2. 企业外部环境分析 3. 企业内部资源与竞争力分析
4. 企业竞争力综合分析
5. 企业发展战略分析 6. 企业竞争战略分析
一、企业发展概况
希尔顿酒店创立于1919 年，创始人是康拉德·希尔顿， 他怀揣着创立美国最大的酒店的梦想，开始了自己的创 业之旅。希尔顿酒店最初只是一家小旅馆，老板希尔顿 无疑是一位经营天才，他有着独特的七个信条。近百年 来，希尔顿酒店始终恪守这些经营信条。 1．联号的任何酒店必须有自己的特点，以适应不同国 家、不同城市的需要。2．预测要准确。3．大量采购。 4．挖金子：把酒店的每一寸土地都变成赢利空间。 5．不断地提高服务质量。6．加强推销，重视市场调研， 特别重视公共关系。7. 不同酒店之间可以互相帮助预订 客房。 凭借上述即使在今天仍颇具价值的经营理念，希尔顿 很快脱颖而出。目前，希尔顿已经成为世界最大的连锁 酒店之一。2007 年7 月，希尔顿酒店被美国重量级私募 基金以260 亿美元收购，更刷新了酒店业最高成交金额 记录。希尔顿之所以受到投资者的追捧，与其在全球酒 店行业的精彩表现息息相关。
二、
企
业
外
部
环 境 分 析
② 中国经济持续快速增长，必将对旅游需 求增长发挥基础性的支撑作用： 城乡居民 收入将稳定增长，到2020年人均GDP将 达3500美元左右甚至更多，这将进入世界 旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段；国 家扩大内需的经济发展方略和加快推动服 务业的发展，将为旅游业进一步发展创造 新的机遇。随着我国经济的持续快速增长 和人民生活水平的不断提高，在传统的观 光旅游持续增长的同时，休闲度假旅游将 快速发展。与现代生活方式紧密相关的旅 游新业态将大量涌现。城乡居民出游的选 择将更趋多样旅游产品的供应将更加丰富 和充裕。
希尔顿酒店集团竞争力分析
如何发挥其核心竞争力
如何培育酒店的核心竞争力酒店的核心竞争力是指酒 店在市场竞争中取胜获利的能力。它主要表现在酒店 当前的经营业绩和持续发展能力上。
具有战略性和长期性不仅仅是一种外部的“卓越”更 多的是一种内郎支撑外部卓越的能力主要体现在品牌、 管理、服务和酒店文化等诸多方面。
树立酒店品牌发扬品牌文化品牌是代表某一种产品或 服务的广为人知的名称是酒店最重要的无形资产也是 酒店建立竞争优势和未来盈利的基础。
品牌具有提升酒店价值的作用。
希尔顿酒店的竞争优势
❖ 从宏观角度上分析希尔顿酒店具备以下优势 ： ❖ ①品牌优势。希尔顿酒店是由美国希尔顿集团管理，1949 年希尔 顿由
Conrad Hilton 先生于1919 年创立于美国。2006 年2 月希尔顿酒店集团收购 了 “希尔顿国际”，成为真正的全球品牌，讫今，希尔顿在全球拥有2800 家酒店， 是世界最知名以及最受尊敬的酒店品牌。 ❖ ②产品优势。希尔顿的一个商业经营的标志是勇于大胆创新的先锋精神。早 期的空调，直拨电话、机场酒店和行政楼层都是由希尔顿首创的；近年来，希尔 顿荣誉会员计划，为经常旅行的人而制定。希尔顿酒店的特有设施 Tab 3 The unique facility of Hilton Hefei 客房设施 561 间客房，面积最少41 个平方，洗浴 间沐浴和盆浴分开，配备热带雨林 大喷头 餐饮设施 餐厅21 个豪华包间，大堂 吧，咖啡基诺，禅西餐厅，欧亚风味特色餐厅 酒 吧 行政酒廊、音乐吧、啤酒吧、 雪茄吧 娱乐设施 SPA 水疗、高尔夫球会等. ❖ ③服务优势。希尔顿是全球最好的品牌，其中成功的一个重要因素就在于： 服务超出客人们的期望，为达到这一点，希尔顿公司稳固地集中核心价值有三： 顾客永远第一；关心鼓励员工富有创造性地工作；酒店产品各有特色，但服务质 量持续稳定。
希尔顿大酒店的 SWOT 分析
希尔顿大酒店的 SWOT 分析优势分析（内部环境）（一）良好的政府、企业（希尔顿与元一集团）背景。
凭借良好的背景，有大量的会务、商务、政务活动为主的接待在大酒店内举行。
中央、省部级的要员，国内外著名企业集团的高管等贵宾，也是酒店的重要客源。
（二）专业的管理公司希尔顿国际集团是全球最大的酒店管理集团之一。
希尔顿一直致力于产品及服务的不断创新，让客人感受始终如一的温馨体验。
（三）市内独家经营近几年，除了北京，上海，深圳，南京，厦门等大城市，希尔顿在中国其他区域还没有管理其他酒店，这在很大程度上形成垄断，可以吸引各界人士来该酒店消费，从而使的该酒店的价格有较大的刚性，从可能获得较高的垄断利润。
劣势分析（内部环境）（一）从股东层面上看：投资者缺乏酒店管理经验，在酒店委托管理的情况下，外部的监督和控制会存在盲点。
元一集团与希尔顿集团有可能出现信息不符合与摩擦，一定程度上会影响酒店经营发展。
（二）从经营管理层面上看：希尔顿原有的制度和经验能否完全和有效地嫁接到本地区，能否实现合作的预期目标，存在一定的不确定性。
（三）短期经营和管理：虽然是安徽省内最顶级的5星级酒店，毕竟该酒店刚刚开业，酒店内部的招聘与管理存在很大的波动性，内部问题不可能短时间内解决，内部制度还在完善中，这也可能会影响该酒店的运行。
机会分析（外部环境）（一）旅游业全面振兴2004年，中国入境旅游和国内旅游均快速增长，旅游产业规模日渐庞大，已成为全球第5大旅游国，2006年中国旅游业产值将增长23%，达到3010亿美元，到2020年，中国旅游外汇收入将达到580亿美元，国内旅游收入将达到50400亿人民币以上，旅游业总产值将达到2.5万亿人民币，相当于国内生产总值的比重再提高8%左右。
（二）居民收入持续上升，旅游、餐饮、娱乐需求逐年提高（三）人民币币值低估，实际购买力大于汇换价格短期来看，美元的持续走低和人民币现行的汇率制度，吸引大量的境外人士来中国观光购物。
希尔顿酒店品牌战略分析
Liaoning Normal University〔2021 届〕本科生期末论文作业题目：万州万达希尔顿酒店开展战略研究学院：历史文化旅游学院专业：旅游管理〔饭店管理〕班级序号： 5班 01号学生姓名：高潇潇指导教师：陈丽2021年12月目录1.重庆万州万达希尔顿酒店经营环境分析 (2)1.1 万州万达希尔顿酒店背景介绍 (2)1.2 万州万达希尔顿酒店PEST 分析 (3)1.2.1 政治环境因素分析 (3)1.2.2 经济环境因素分析 (3)1.2.3 社会自然环境分析 (3)1.2.4 技术环境因素分析 (4)1.3 万州万达希尔顿酒店五力模型分析 (4)1.3.1 行业内现有竞争者分析 (4)1.3.2 行业内潜在竞争者分析 (5)1.3.3 行业内替代者分析 (5)1.3.4 供应商讨价还价能力分析 (5)1.3.5 消费者分析 (5)2. 万州万达希尔顿酒店开展战略制定 (5)2.1 酒店开展战略制定原那么 (5)2.2 万州万达希尔顿酒店开展战略目标 (6)2.3 万州万达希尔顿酒店SWOT 分析 (6)2.3.1 万州万达希尔顿酒店的优势分析 (6)2.3.2 万州万达希尔顿酒店的劣势分析 (6)2.3.3 万州万达希尔顿酒店的机遇分析 (7)2.3.4 万州万达希尔顿酒店的威胁分析 (7)3.万州万达希尔顿酒店开展战略实施措施 (7)3.1 万州万达希尔顿酒店开展战略措施 (7)3.2 万州万达希尔顿酒店开展战略实施保障 (7)3.2.1 人力资源保障 (7)3.2.2 构建流程管理 (8)3.2.3 实施电子网络营销策略 (8)3.2.4 创立酒店企业文化 (8)参考文献 (9)1.重庆万州万达希尔顿酒店经营环境分析1.1 万州万达希尔顿酒店背景介绍万州万达希尔顿酒店是由中国五星级酒店投资规模最大的企业万达集团旗下的万达酒店建立全资建立，并邀请希尔顿酒店集团进展酒店管理。
选址位于万州区中心高笋塘区域，横过滨江路对面就是客运码头。
旅游营销行业分析(以希尔顿酒店为例)
旅游营销行业分析（以希尔顿酒店为例）1希尔顿国际酒店背景分析：1.1 简介希尔顿国际酒店集团，总部设于英国，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权，是全球酒店业的领导企业。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及分布在12个国家中的18间“康拉德”酒店。
希尔顿酒店集团目前在全球80多个国家总计有2,800多家酒店、配置了495,000套房间，并在全世界拥有15万名员工。
1.2 创始人创始人：康拉德·希尔顿（Konrad N.Hilton,1887-1979）,美国旅馆业巨头，人称旅店帝王。
1887年生于美国新墨西哥州，曾控制美国经济的十大财阀之一。
第一次世界大战期间曾服过兵役，并被派往欧洲战场，战后退伍，之后经营旅馆业。
他著有多部著作，其中有名的有《宾至如归》。
1.3经营理念座右铭：（1）微笑服务：“你今天对客人微笑了吗？”（2）站在时代前沿：他说：站在时代的前沿，这就是我的诀窍！1.4 广告语Hilton广告语：Travel is more than just a to b. 旅行不仅是A地到B地。
Conrad 广告语：The luxury of being yourself.做高贵的你！Double tree广告语：This summer is packed with the fun of kids at doub今年夏天双树酒店充满了孩子们的快乐！2宏观环境分析（PEST）2.1政治环境（P）随着国内经济的持续稳定发展，扩大内需的政策，积极的财政政策，都将为国内旅游业注入强心剂。
（1）旅游业政策法律2009年12月1日，《国务院关于加快发展旅游业的意见》正式发布，首次提出了“把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业”。
而酒店业作为旅游产业的核心组成部分之一，目前我国已形成了以1.5万余家星级酒店为主体、30余万家各类型旅游住宿设施为补充的酒店产业。
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希尔顿大酒店的 SWOT 分析
优势分析（内部环境）（一）良好的政府、企业（希尔顿与元一集团）背景。
凭借良好的背景，有大量的会务、商务、政务活动为主的接待在大酒店内举行。
中央、省部级的要员，国内外著名企业集团的高管等贵宾，也是酒店的重要客源。
（二）专业的管理公司希尔顿国际集团是全球最大的酒店管理集团之一。
希尔顿一直致力于产品及服务的不断创新，让客人感受始终如一的温馨体验。
（三）市内独家经营近几年，除了北京，上海，深圳，南京，厦门等大城市，希尔顿在中国其他区域还没有管理其他酒店，这在很大程度上形成垄断，可以吸引各界人士来该酒店消费，从而使的该酒店的价格有较大的刚性，从可能获得较高的垄断利润。
劣势分析（内部环境）（一）从股东层面上看：投资者缺乏酒店管理经验，在酒店委托管理的情况下，外部的监督和控制会存在盲点。
元一集团与希尔顿集团有可能出现信息不符合与摩擦，一定程度上会影响酒店经营发展。
（二）从经营管理层面上看：希尔顿原有的制度和经验能否完全和有效地嫁接到本地区，能否实现合作的预期目标，存在一定的不确定性。
（三）短期经营和管理：虽然是安徽省内最顶级的5星级酒店，毕竟该酒店刚刚开业，酒店内部的招聘与管理存在很大的波动性，内部问题不可能短时间内解决，内部制度还在完善中，这也可能会影响该酒店的运行。
机会分析（外部环境）（一）旅游业全面振兴2004年，中国入境旅游和国内旅游均快速增长，旅游产业规模日渐庞大，已成为全球第5大旅游国，2006年中国旅游业产值将增长23%，达到3010亿美元，到2020年，中国旅游外汇收入将达到580亿美元，国内旅游收入将达到50400亿人民币以上，旅游业总产值将达到2.5万亿人民币，相当于国内生产总值的比重再提高8%左右。
（二）居民收入持续上升，旅游、餐饮、娱乐需求逐年提高
（三）人民币币值低估，实际购买力大于汇换价格短期来看，美元的持续走低和人民币现行的汇率制度，吸引大量的境外人士来中国观光购物。
（四）显著的区位优势合肥元一希尔顿酒店地理位置十分优越，坐落于合肥开发区中心，地处合肥市内环地带，距市中心商业繁华地段只有3分钟（五）合肥和周边的客户资源
（六）商会经济
威胁分析（外部环境）（一）合肥及周边地区现有酒店的竞争
（二）潜在的进入者洲际集团将要建造一家假日快捷酒店，雅高集团的合肥索菲特翡翠糊迎宾馆将在明年问世，另外还有万豪、香格里拉、凯悦集团、喜来登、锦江集团等国际连锁酒店品牌将抢滩合肥市场，届时的合肥酒店业将面临激烈竞争。
（三）品牌化的经济型酒店的逐步渗透依品牌为依托，连锁和特许加盟的经济型酒店正在逐步兴起，市场份额逐渐扩大，成为旅游行业不可忽视的的新兴力量。
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