《电子商务基础》试题五及答案
电子商务培训教程模拟试题五及答案
《电子商务培训教程》模拟试题五及答案一、判断题1.为了保护投标厂商的利益，在网络采购招标进程各个环节都应做到保密，因此会影响到公正性，使其无法保证。
（F）2.网络营销调研目标必然要清楚明了，目标要尽可能全面，这样才能保证调研的效果。
（F）3.在设计网络问卷调查表时应以过滤性的提问方式来展开问题。
（T）4.网络之间的资源合作就是互换链接，互换链接就是网络合作。
（F）5.网络建成以后的推行需要投入必然的资金，所有的推行工作都需要大量的经费。
（F）6.网站促销推行评价方式的选用是不是合理有效，直接影响分析评估结果的正确性。
（T）7.重视用户界面设计，购物流程设计，相关产品链接，相关咨询链接，帮忙，FAQ等方面的问题并使这些问题个性化，便捷化有利于培育客户忠诚度。
（T）8.网络消费需求和传统消费需求一样，它都是现实生活中人的需求，没有必要刻意将其区分。
（F）9.不适当的客户需求分析报告可能致使时间的浪费和返工，产品的质量降低。
（T）10.企业最好自建电子商务物流配送系统，这样不受他人制约，能够加倍方便，快捷地知足顾客的需要。
（F）11.需求的难点主要体此刻问题的复杂性、交流障碍、不完备性和不一致性、需求易变性。
（T）12.直接影响商务网站可实施性的法律因素包括电子合同、电子商务、数字证书、合同责任、侵犯专利权、侵犯版权等。
（F）13.必需取得并安装一个有效的服务器证书才能激活Web服务器的SSL安全特性。
（T）14.属于结构化数据的有符号、网页、声音、图像。
（F）15.在商务网站的系统集成阶段，完成的文档包括系统整体设计说明书、网络环境及配置说明书、系统环境安装与配置说明书、应用程序安装与配置说明书。
（F）程序可以运行在Unix、Linux或Windows操作系统下。
（T）17.数据互换平台式企业成功的电子商务决定性的一步。
数据互换平台的标准是不同信息格式必需进行互换，同一类信息的不同的来源没必要具有一路的解释。
《电子商务基础》试题库
广东省惠州农业学校经济管理教研室理论题库科目名称：电子商务基础任课教师：杨洋使用教材：万守付（编）人民邮电出版社任课班级：会计大专10级、电子商务12级教学时间：2012—2013学年第一学期一、单选题1、（1.1B）以下哪些不属于狭义电子商务A、租赁汽车信息查询B、网络广告C、网络市场调查D、网上购买衣服2、（1.2C）电子商务的前提是A、商务信息化B、商务国际化C、交易国际化D、交易网络化3、（1.4A）20世纪90年代，电子商务进入了时期？A、EDIB、互联网C、计算机D、新型4、（1.4A）EDI是指A、电子交换B、数据电子交换C、电子数据交换D、网络5、（3.1B）有关网页及网页制作工具的描述错误的是（）。
A. 初学者一般不使用纯文本编辑器制作网页B. 网页是用HTML编写的，其扩展名为.htm或.htmlC. 进入网站首先看到是的首页，它是一组网页或网站的入口D. 专门的网页制作工具有记事本、Frontpage、Dreamweaver6、（3.1B）颜色不多、线条清楚的图像，应选择图像文件的格式是（）。
A. GIFB. PSDC. BMPD. JPG7、(3.1C)在Frontpage 2000中，使用表格工具栏上的橡皮擦工具可以完成的操作是（）。
A. 只能擦除表格内部的框线，而不能擦除表格的外框线B. 既不能擦除表格内部的框线，也不能擦除表格的外框线C. 既能擦除表格内部的框线，也能擦除表格的外框线D. 不能擦除表格内部的框线，而能擦除表格的外框线8、（2.1C）有关网络信息收集困难解决办法的描述错误的是（）。
A. 明确检索目标B. 缩短检索内容C. 充分利用索引检索引擎D. 合理使用各种符号改善检索过程9、（7.1A）网络畅销产品的情况调查信息属于（）。
A. 免费商务信息B. 优质优价的信息C. 收取标准费用的信息D. 收取较低费用的信息10、（2.1C）电子邮箱的地址为dzsw@，代表主机名的部分是（）。
电子商务考试试题及答案
电子商务考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的基本模式不包括以下哪一项？A. B2BB. C2CC. O2OD. P2P答案：D2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 匿名性C. 安全性D. 互动性答案：B3. 电子商务交易中，消费者在网上购买商品后，商家通常会通过什么方式进行商品配送？A. 电子邮件B. 快递C. 社交媒体D. 电话答案：B4. 在电子商务中，SSL协议主要用于什么？A. 邮件传输B. 数据加密C. 网页浏览D. 文件存储答案：B5. 以下哪个是电子商务中常见的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 银行转账答案：B6. 电子商务中的EDI是指什么？A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 电子设备接口D. 电子显示接口答案：A7. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 网络安全问题D. 物流配送问题答案：D8. 电子商务中，CRM系统的主要作用是什么？A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 财务管理D. 人力资源管理答案：A9. 以下哪个不是电子商务的支付安全技术？A. 数字签名B. 数字证书C. 电子钱包D. 电子合同答案：D10. 电子商务中，哪种技术可以用于防止网络钓鱼攻击？A. 虚拟专用网络B. 防火墙C. 反病毒软件D. 双因素认证答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子商务的发展趋势包括以下哪些方面？A. 个性化服务B. 移动商务C. 跨平台整合D. 传统商务的完全替代答案：A、B、C12. 电子商务的支付方式包括以下哪些？A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 银行转账答案：A、B、C、D13. 电子商务中的风险包括以下哪些？A. 信用风险B. 安全风险C. 法律风险D. 技术风险答案：A、B、C、D14. 电子商务中，以下哪些属于客户关系管理（CRM）？A. 客户数据分析B. 客户服务C. 客户忠诚度管理D. 客户投诉处理答案：A、B、C、D15. 电子商务中，以下哪些是网络营销的方法？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：A、B、C三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述电子商务的优势。
电子商务基础考试试题及答案
电子商务期中考试试题本试卷共五个大题一、选择题（共12题，每题2分，共24分）1.电子商务与传统商务活动方式相比具有以下几个特点abcdA 交易虚拟化B 交易成本低C 交易效率高D 交易透明化2.下列属于网络广告的是bcA 报纸广告B 旗帜广告C网页对联广告D电视广告3.建立自己的网站可以采用的方式有acdA 自建B 与电视台合作C 托管D 虚拟主机4.CA是指 dA 公安局B 支付网关C 中国国家安全局D 认证机构5.网上旅游的主要业务有abcdA 在线预订服务B 客户服务C 代理人服务D 旅游电子地图及网上导游6.属于电子政务的应用内容是abcA 网上报税B 网上更新驾照C 网上选举D C2C7.企业与个人通过互连网进行交易是属于（ b ）电子商务的交易模式A B2B B B2C C B2GD C2C8. Internet网上支付是通过个人计算机与商家的Web服务器进行通信，通常商家要通过d 来与银行网络进行联系A、浏览器B、网桥C、路由器D、支付网关9. 不属于Internet主要功能的是 dA 文件传输FTPB 远程登录TelnetC WWWD 网络游戏10. 认证中心的核心职能是 aA 签发和管理数字证书B 验证信息 C公布黑名单 D 撤销用户的证书11. 在电子交易过程中，如果一方对已达成交易进行否认，就违背了 cA 交易信息的保密性 B交易者身份的确定性C交易各环节的不可否认性 D交易文件的不可修改性12. 在网上交易过程中，认证中心主要是起 b 的作用。
A 提供详细的购买信息 B发放货物B 对买卖双方进行身份确认 D送货上门二、填空题（共12题，每题2分，共24分）1.电子商务的产生是由EDI应用的产生和发展而来。
2.计算机网络按照地域覆盖范围可以分为局域网、城域网、广域网。
3.常用网络互连设备有中继器、网桥、路由器、网关。
4.192.168.130.173是C类地址。
5.EDI的汉语意思是电子数据交换。
《电子商务》期末试卷5含答案
学院202 ~ 202 学年第 学期 《 电子商务 》课程考试试卷（I ）开课二级学院： 经管学院 ，考试时间： 年 月 日 时 考试形式：闭卷□、开卷√，允许带 教材和笔记 入场考生姓名： 学号： 专业： 班级：一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1、（ C ）指利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC 设备在电子商务服务器上检索数据，开展交易。
A 因特网电子商务B EDI 电子商务C 移动电子商务D 内联网电子商务 2、下列不属于安全策略内容的是（ D ） A 认证 B 保密 C 数据完整性 D 措施 3、因特网是一个（ D ）A 大型的网络B 国际性组织C 电脑软件D 网络的集合 4、目前最广泛的数字签名是（ A ） A RSA 签名 B DSS 签名 C SSL D SET 5、信用卡主要具有的功能是：（ B ） A 转账结算功能 B 消费信贷功能 C 储蓄功能 D汇兑功能 6、不属于电子支付特征的是（ C ） A 采用数字化的方式进行款项支付。
B 工作环境是基于一个开放的系统平台（因特网）。
C 使用最先进的通信手段，对软、硬件设施要求很高。
D 具有方便、快捷、高效、经济的优势7、MPS 的含义是（ B ）。
A 物料需求计划B 主生产进度计划C 客户管理D 物料供给计划 8、库存按目的分类不包括（ C ） A 经常性库存 B 安全库存 C 成品库存 D 季节性库存9、电子合同按标的的不同可分为：（ B ）。
A 有形信息产品合同和无形信息产品合同B 信息产品合同和非信息产品合同C 信息许可使用合同和信息服务合同D网络产品信息合同和非网络产品信息合同10、EDI翻译软件的作用是（ B ）A 将用户源文件转换成平面文件B 将EDI标准格式转换成用户源文件C 将平面文件转换成EDI标准格式D 将用户源文件转换成EDI标准格式11、水平网站将买方和卖方集合在一个市场中交易，参加交易者一般是（ C ）A.销售软件的企业B.政府的采购部门C.多种行业的企业D.特定行业的企业12、为旅游业同行建立的网上旅游交易会是一种旅游交易平台，其交易形式是（ A ）A B2B B B2CC C2CD C2B13、采用虚拟主机方式建立电子商务网站的显著特点是（ B ）A 投资较大，建立速度慢B 投资较小，建立速度快C 对技术支持要求高D 对硬件配置要求高14、当计算机等设备遇到外部供电系统故障时，可以继续维持其正常运行一段时间的设备是（ D ）A WebB RouterC SwitchD UPS15、EDI软件的基本功能包括格式转换功能、翻译功能和（ C ）A 数据编辑功能B 网络监控功能C 通信功能D 交易功能二、多项选择题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分)1、下列说法正确的是（ ABC ）。
电子商务试题库+参考答案
电子商务试题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、功能等同原则，是指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用，使数据通讯与相应的具有同等作用的纸质文件一样，享受（）的法律地位和待遇。
A、同等B、特殊C^不同D、近似正确答案：A2、最早，美国的IT界将电子商务定位于（）。
A、信息贸易B、无纸贸易C、网络贸易D、跨境贸易正确答案：B3、“靠脸吃饭”,指的是（）A、指纹支付B、刷脸支付C、声波支付D、短信支付正确答案：B4、由消费者的情绪和感情所引起的购买动机是（）。
A、理智动机B、惠顾动机C、情感动机D N兴趣正确答案：C5、以下不是影响网络消费者购买决策的主要因素的是（）。
A、商品价格B、使用的手机型号C、购买的便捷性D、商品特性正确答案：B6、CRM是（）的简称。
A、企业资源计划B、供应商关系管理C、客户关系管理D、物料管理计划正确答案：C7、计算机病毒的特点不包括（）A、破坏性B、潜伏性C、传染性D、娱乐性正确答案：D8、电子商务在时间和空间上的优势使它具有比传统商务更高的效率，体现了电子商务的什么特征？A、高效性B、开放性C、安全性D、协调性正确答案：A9、物流是电子商务“四流”中，最为特殊的一种，是指O的流动过程。
A、物品所有权B、资金C、信息D、物质实体正确答案：D10、电子商务活动中，表示合同生效的传统签字盖章方式被（）代替。
A、口头说明B、银行担保C、银行认证D、电子签字正确答案：D11、将所有Internet上资源连接起来，融网络技术、超文本技术及多媒体技术为一体的信息服务系统称为（）A、WebB、H TTPC、HTM1D、SS1协议正确答案：A12、下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容？A、市场需求研究B、竞争对手研究C、用户及消费者购买行为的研究D、上网心理因素研究正确答案：D13、下列商标中，属于服务商标的是（）。
A、“海尔”冰箱B、“中华”轿车C、“蒙牛”牛奶D、“凤凰”电视台正确答案：D14、网络营销不包括（）。
最新国家开放大学电大《电子商务概论》机考5套真题题库及答案1
最新国家开放大学电大《电子商务概论》机考5套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题配伍题（共1题，共20分）1.1.由云服务提供商运营，为最终用户提供从应用程序、软件运行环境，到物理基础设施等各种各样的 IT资源。
2.依据“六度分隔”理论，建立的社交网络。
3.由企业自建自用的云计算中心。
4.一种多人协作的写作工具。
5.用户按照时间顺序在互联网上所做的一种在线记录，类似网上日记的形式。
A. SNSB. 私有云C. 公共云D. 博客E. 维基请从A～E选项中，找出正确的选项与题干进行配对：(1). 由云服务提供商运营，为最终用户提供从应用程序、软件运行环境，到物理基础设施等各种各样的 IT资源。
A SNSB 私有云C 公共云D 博客E 维基(2). 依据“六度分隔”理论，建立的社交网络。
A SNSB 私有云C 公共云D 博客E 维基(3). 由企业自建自用的云计算中心。
A SNSB 私有云C 公共云D 博客E 维基(4). 一种多人协作的写作工具。
A SNSB 私有云C 公共云D 博客E 维基(5). 用户按照时间顺序在互联网上所做的一种在线记录，类似网上日记的形式。
A SNSB 私有云C 公共云D 博客E 维基单项选择题（共12题，共24分）1. 以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。
A 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导B 电子商务可以优化资源配置C 电子商务提高商业效率D 电子商务推动社会分工和创新2. B2C是指（）的电子商务模式。
A 企业对企业B 消费者对政府C 企业对消费者D 企业对政府3. 有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式是（）。
A 正向拍卖B 逆向拍卖C 电子易货方式D 询价采购4. 企业通过招标的方式采购产品和服务属于（）。
A 多对多模式B 拍卖模式C 卖方集中模式D 买方集中模式5. 目前网络团购主要是（）模式。
A 个人组织B 政府组织C 第三方组织D 厂商组织6. 将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法是（）。
电子商务基础测试题+答案
电子商务基础测试题+答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、社会福利基金的发放及个人报税等是属于( )类型电子商务。
A、B2BB、B2CC、C2GD、B2G正确答案：C2、以下不属于数字证书内容的是( )。
A、证书的版本信息B、证书的序列号C、证书拥有者姓名D、证书的使用算法正确答案：D3、下列支付方中，不属于电子支付的是( )。
A、网上支付B、支票支付C、移动支付D、ATM正确答案：B4、数字证书采用的加密技术是( )。
A、数字时间戳B、密钥加密C、数字签名D、公开密钥体制正确答案：D5、我国使用的 EDI 标准是( )。
A、UCSB、ANSI X. 12C、CHINAEDI HD、UN/EDIFACT正确答案：D6、在网上购物流程中，位于“订购产品”与“货到付款”之间的步骤是( )。
A、选购产品B、用户注册C、浏览产品D、送货上门正确答案：D7、路由器工作在OSI 参考协议的哪一层( )。
A、应用层B、回话层C、数据链路层D、网络层正确答案：D8、中国联通运营商属于( )。
A、ISPB、ICPC、IPD、IC正确答案：A9、购买搜索关键词是网站推广必选形式的原因是( )。
A、成本比较高、效果比较好、属于被动型广告B、投入比较低、效果比较好、属于主动型广告C、成本比较低、效果比较好、属于被动型广告D、投入比较高、效果计费透明、属于主动型广告正确答案：B10、电子现金的优点有匿名性、减少实物现金的使用量、支付灵活方便和( )。
A、可丢失性B、可防止伪钞C、对软件的依赖性D、不可跟踪性正确答案：D11、申请含有计算机程序的发明专利，下列不可被授予专利权的是( )。
A、该发明主题具有技术效果B、构成了发明主题C、以信息产品的形式存在D、该发明主题构成了完整的技术方案正确答案：C12、以下不属于互联网技术概念范围的是( )。
A、硬件B、软件C、应用D、网络正确答案：D13、下列问题，哪个不是企业网站常遇到的黑客攻击威胁？( )。
电子商务基础试题及答案
电子商务基础一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。
A、C to CB、C to BC、B to CD、B to B2、电子数据交换简称为（）。
A、VRMLB、B toBC、VRMLD、EDI3、Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。
A、InternetB、IntranetC、ExtranetD、不一定4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。
A、1B、2C、3D、45、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言A、HTMLB、VRMLC、JAVAD、XML6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。
A、静态B、动态C、商业D、宣传7、(A)协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。
A、TCP/IP B.IPX BEUI D.TCP8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是()技术。
A、双环B、令牌环C、共享和交换D、以太网9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。
其中()类是分配给小型网络的。
A、AB、BC、CD、都可以10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS11、最早出现的Web编程语言是（）。
A、VRMLB、HTMLC、JAVAD、ASP12、()是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
A、中介B、质量C、价格D、物流13、条码最早出现于()。
A、英国B、美国C、法国D、日本14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为()模式。
A、B/SB、C/SC、S/BD、S/C15、()语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。
A、HTMLB、VRMLC、JAVAD、XML二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分）1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。
电子商务试题及答案
电子商务试题及答案一、填空：1、互联网最基本的特征是互动、共享与廉价;2、电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是基础服务平台,第三层是各种各样的应用平台;3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容： EDI标准、识别卡标准、通信网络标准、其他相关标准;4、EDI的工作过程是：制作订单、发送订单接收订单、签发回执、接收回执5、电子金融包括网络银行、网络保险、网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容;6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、电子支票付款、清算7、所谓物流,是指物质资料从供给者到需求者的物理性流动;8、降低配送成本的途径混合配送、差异化配送、合并配送、适当延迟;9、供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的起点及环节不同,两条物流渠道上流动的内容不同;10、CRM概念可从三个层面来表述,即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统;11、电子商务是通过改变企业业务活动中的信息流程来改变企业业务流程12、在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由直线型结构转化为一种网状结构;13、目前,Internet提供的基本服务有：、远程登录、文件传输、电子邮件Gopher服务、网络新闻14、认证中心是在电子商务交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构;15、网络银行技术主要包括硬件技术和软件技术两大类;16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式,即直接销售模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即间接销售模式;17、从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流、中观物流和微观物流18、第三方物流是物流专业化的一种形式,指物流配送活动由商品的供方和需方之外的第三方提供;19、BPR的技术手段主要有流程图的设计与分析和标杆瞄准法等;20、按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即：自营性呼叫中心和外包型呼叫中心;21、任何商务活动都包含了4种基本流,即：物流、商流、资金流和信息流;22、接入Internet的方法有局域网连接、专线连接、拨号连接;23、认证中心的职能是颁发证书、更新证书、查询证书、撤消证书、证书归档;24、在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是对称密钥体制和非对称密钥体制;25、网上保险是指保险公司或新型网上保险中介机构以因特网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为;26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化,借助因特网获取商家提供的个人理财、服务,不断调整其剩余资产的形态,以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动;27、物流具有系统性、商品性、信息依赖性和层次性28、物流包括运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工等一系列环节,这些环节也被称为物流子系统;29、所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品,再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络,它包括物料来源、产品生产、运输管理、仓储管理甚至需求管理,通过这些功能的集成,把产品和服务提供给最终用户;30、所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利,充分利用数据仓库和数据挖掘等先进的智能化信息处理技术,把大量客户资料加工成信息和知识,用来辅助企业经营决策,以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案;二、单选：１、在商务活动的四种基本流中,D 最为重要;A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是DA、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、认证中心的安全防范措施不包括 DA、假冒的防范B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范D、违约的防范4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则 DA、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境;5、1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在 A诞生;A、美国B、英国C、日本D、中国6、我国目前的网上证券交易模式是AA、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式7、将物流分为一般物流和特殊物流是按A 划分的;A、物流的内容B、物流规模和影响层面C、地域范围D、物流的目的和出发点;8、供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括 AA、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统9、客户关系管理与客户服务的区别不包括： BA、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同10、下列说法正确的是 BA、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D、上述说法都不正确;11、在商务活动的四种基本流中, A 是唯一不能在网上完成的;A、物流B、商流C、资金流D、信息流12、下列不属于电子商务基础平台的是 AA、内部网系统B、身份认证C、支付网关D、客户服务中心13、实现防火墙的主要技术不包括 AA、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术14、EDI系统的构成要素不包括 AA、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络15、目前网上支付系统可分为三种,其中不包括DA、信用卡支付系统B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统16、电子现金的特征不包括 DA、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性17、降低配送成本的途径不包括 DA、合并配送B、差异化配送C、混合配送D、专业化配送18、下列不属于供应链管理原则的是 DA、以客户为中心B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险C、应用信息技术、实现管理目标D、实现零库存19、整体客户成本不包括BA、上网费用B、学习成本C、机会成本D、时间成本20、下列说法错误的是 BA、数据仓库具有时间相关性B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库是集成的D、数据仓库是面向主题的;21、互联网的基本特征不包括 AA、安全B、共享C、廉价D、互动22、下列关于电子商务的说法正确的是AA、电子商务的本质是商务,而非技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务就是网上销售产品23、EDI广泛用于 AA、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、B to G24、防火墙“未被证明允许的都将被禁止”原则AA、建立了一个非常安全的环境B、建立了一个非常灵活的环境C、能给用户提供更多的服务D、没有预料到的危险可能会影响网络的安全;25、从系统构成来看,网络银行系统涉及的技术不包括 CA、客户端技术B、防火墙技术C、数据库技术D、后台业务处理技术26、我国最早推出网上支付业务的商业银行是CA、中国银行B、建设银行C、招商银行D、工商银行27、从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类 CA、储存配送中心与流通配送中心B、城市配送中心与区域配送中心C、专业配送中心与柔性配送中心D、集货配送中心与散货配送中心28、我们把供应链描绘成一棵大树,生产企业是 CA、满树的红花绿叶B、树根C、树的主干D、树枝和树梢29、下列说法不正确的是D 2EDI是采用统一标准编制数据信息的.3EDI是计算机应用程序之间的连接.4EDI系统采用加密防伪手段.13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题1安全问题2立法与规范问题3技术标准化问题和行业管理标准化问题4信息技术与银行业务的融合问题14、在电子商务时代,现代配送中心的特征有哪些1物流配送功能集成化2物流配送服务系列化3物流配送作业规范化4物流配送服务的系统化5物流配送手段现代化6物流配送经营市场化15、BPR的作用如何答：1使企业更贴近市场2使生产成本大幅度减少3使产品质量得到全面提升4服务质量提高五、论述：1、决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些答：1企业领导者对电子商务的认识与定位2企业员工对电子商务的认识与信息化水平3上下游厂家的信息化水平4全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境5是否有一个正确的电子商务战略2、物流的作用有哪些答：1 保证生产的顺利进行2 满足居民的生活消费需求3 调节产需,平衡供求4 促进竞争5 价值增值3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面答：1扩展企业市场机会2降低企业采购成本3降低企业库存4缩短企业生产周期5减轻对实物基础设施的依赖6提高企业服务顾客的水平4、根据所学知识,谈谈物流业的发展趋势答：1物流业务的范围不断扩大2灵活运用自理和代理两种方式3物流一体化、第三方物流发展迅速、潜力巨大;5、试述开展电子商务应注意哪些问题答：1电子商务本身并不是高技术,它只是高技术的应用2电子商务的本质是商务,而非技术3电子商务不仅是建网站,它是一个事关企业发展全局的战略问题4电子商务是改良而非革命5电子商务不仅是网上销售产品6电子商务不是泡末6、试述网络银行与传统银行的区别答：1对信息网络技术的依赖程度不同2是否受时空限制3银行“无形化”和“有形化”4决定企业核心竞争力的基础不同5利润来源的差异6经营理念的改变7货币形式的变化8员工素质要求不同。
电子商务考试试题和答案
电子商务考试试题及答案1。
下面哪一项不是传统拍卖的局限？(A)A. 销售期B. 检验产品的时间C. 对买方有技术要求D。
亲自出现在拍卖现场2。
在线侃价的步骤是：（B)A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易B。
搜索，选择，谈判，继续选择和谈判,以及完成交易速度撒旦C。
搜索，谈判，选择,以及完成交易D。
搜索，谈判，选择,继续选择和谈判，以及完成交易3. 下面哪一项是拍卖的局限性？（C)A。
市场容量B。
产品多样性C。
潜在欺诈性D。
销售的动态本质4. 杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。
他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？(B）A. 购物机器人B。
信用认证网站C。
商业评级网站D. 购物门户站点5. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？（A)A商店没有实体店铺,并销售一系列产品B商店没有实体店铺,并专门销售一种产品C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D商店有实体店铺，并销售一系列产品6。
下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？（D)A. 更个性化的服务B。
不断增加的便捷C. 不断增加的对可购买产品的理解D。
由于过失服务而造成的更高的总旅行费用7. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一? （D）A。
沟通速度B. 搜索大量职位的能力C. 评估自身市场价值的能力D. 缺乏网络用户8。
以下市场行为的调停会有什么可能的影响:整合，复杂搜索需求,以及新市场？（B)A。
非中介化B. 电子调停C。
再中介化D。
没有影响9. 由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？（B) A。
寓教于乐的出版品B. 电子书籍C。
P2P 出版D。
远程教学11。
不采用在线购物的两个最主要原因是什么？(C）A. 安全问题和价格问题B. 安全问题和信誉问题C。
安全问题和判断产品质量的困难D. 价格问题和判断产品质量的困难12。
下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？（C）A。
电子商务基础试题及答案
电子商务基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 电子商务的核心是（）。
A. 电子支付B. 电子数据交换C. 网上购物D. 网络营销答案：B2. 以下哪项不是电子商务的特点？（）。
A. 低成本B. 高效率C. 地域限制D. 便捷性答案：C3. 电子商务的交易过程中，以下哪项不是交易双方？（）。
A. 消费者B. 供应商C. 制造商D. 政府机构答案：D4. 电子商务中，B2B模式指的是（）。
A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 企业对政府D. 消费者对消费者答案：A5. 以下哪项不是电子商务的支付方式？（）。
A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账D. 现金支付答案：D6. 电子商务中，EDI代表的是（）。
A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子设备接口答案：A7. 以下哪项不是电子商务的物流模式？（）。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案：D8. 电子商务中，SSL协议主要用于（）。
A. 数据加密B. 数据压缩C. 数据备份D. 数据恢复答案：A9. 电子商务环境下，以下哪项不是客户关系管理（CRM）的主要功能？（）。
A. 客户信息管理B. 销售管理C. 库存管理D. 客户服务答案：C10. 以下哪项不是电子商务的法律问题？（）。
A. 电子合同的法律效力B. 电子签名的法律效力C. 电子支付的法律问题D. 电子设备的维修问题答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 电子商务的交易安全包括以下哪些方面？（）。
A. 交易信息的保密性B. 交易信息的完整性C. 交易双方的身份认证D. 交易信息的可追踪性答案：ABCD2. 电子商务中，以下哪些因素会影响消费者购买决策？（）。
A. 商品价格B. 商品质量C. 售后服务D. 支付方式答案：ABCD3. 电子商务中，以下哪些属于电子支付工具？（）。
A. 信用卡B. 电子支票C. 电子现金D. 移动支付答案：ABCD4. 电子商务中，以下哪些属于网络营销的策略？（）。
《电子商务概论》考试试题及答案
电子商务概论试题及答案《电子商务概论》试题一一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
(每小题3 分，共计60 分)1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(acd )A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( abd)A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( bcd)A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有： (abd )A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： (abd )A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： (bcd)A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( acd)A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求： ( abd)A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI 标准的三要素是指： abd( )A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( acd)A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有： (bcd)A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： (abd )A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有： (abd )A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有： ( acd)A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( abc)A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题 (每小题8 分，共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？3、证券电子商务的主要特点有哪些？4、SET 协议的主要优点有哪些？5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？《电子商务概论》试题一答案一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
电子商务基础考试试题(答案)
德州跃华职业学校 教师技能理论考试电子商务试卷 注意：1、本试卷共 6 页； 2、考试时间: 90分钟1.完全电子商务指的是（ ） A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程 B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程 C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动 D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动2.电子商务最早产生于( ) A.20世纪30年代 B.20世纪40年代 C.20世纪50年代 D.20世纪60年代3.电子商务在中国的最初发展，基础是（ ） A.无线局域网 B.高速局域网 C.国家公共通信基础网络 D.局域网4.以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是( ) A.能够有效地增加交易环节 B.大幅度地增加交易成本 C.增加消费者所得到的商品的最终价格 D.有效地减少售后服务的技术支持费用5.以下属于C to A 电子商务的是( ) A.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱 B.消费者在在线销售书店买书 C.企业在网上办理交税退税 D.社会福利基金的发放6.以下属于B to B 电子商务的是( ) A.企业在网上办理交税退税 B.政府用电子商务方式发放进出口许可证 C.政府在网上公开进行采购 D.企业利用专用网络进行商务活动7.本地电子商务指的是( ) A.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意 B.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动 C.就是利用EDI 网络进行电子交易 D.利用Internet 网络进行电子交易8.电子商务的核心内容是( )A.网络广告B.信息的互相沟通和交流C.信息查询D.企业管理9.全球电子商务指的是( )A.利用Internet 网络进行电子交易B.在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意C.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程D.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程姓名---------------------------------------------密-------------------------------------封---------------------------------线-----------------------------------------10.在电子商务交易活动中主要存在认证信息和( )A.加密信息B.认证信息C.付款信息D.解密信息11.B to C电子商务指的是( )A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的12.电子商务发展于( )A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代13.B to B电子商务指的是( )A.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的B.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的14.电子商务的核心是为商家提供商业服务的( )A.高级电子商务人才B.高级营销经理C.商业平台D.数据库系统15.广义电子商务指的是( )A.主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等B.包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动C.企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D.基于EDI网络的电子商务16.电子商务发布产品信息的主要渠道是( )A.网络广告B.Web服务器C.推销人员D.公共关系17.维系牢固的商业链属于电子商务的( )A.中级层次B.高级层次C.初级层次D.以上说法均不正确18.支持交易中的系统是( )A.通过网络和应用系统,提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统C.负责完成资金支付、清算、及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统19.以下说法不正确的是( )A.电子钱包是SET在用户端的实现B.电子柜员机是在线商家的支付服务器C.支付网关是在银行金融系统和Internet之间的接口D.支付网关是在银行金融系统和Intranet之间的接口20.支持交易后的系统是( )A.通过网络和应用系统，提供商品信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的关系C.负责完成资金支付、清算及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统21.相比较传统媒体，互联网媒体最大的优势在于（）A.针对性B.交互性C.感染性D.成本低22.所谓“第三利润源”是指（）A.提高物流效率B.成本C.科技D.Internet23.企业开展电子商务的基础是( )A.企业的全面信息化B.企业前台的商务电子化C.企业经营流程的优化验室D.企业后台的商务电子化24.物流的概念源于美国，原意为（）A.“后勤”B.“运输”C.“制造”D.“贮存”25.SET的最根本挑战在于( )A.Internet的安全性B.定期通过Internet购买产品的消费者极少C.计算机的普及D.电子商务的简便性26.电子商务的物流瓶颈在我国表现为( )A.网络安全问题B.配送的成本过高C.网上结算D.CA认证27.网上金融管理的最基本的组成部分是( )A.网上顶购B.网上支付C.电子账户D.服务传递28.根本目的在于实现产品销售的电子商务是( )A.买方电子商务B.卖方电子商务C.中介方电子商务D.服务型电子商务29.CRM即（）A.客户关系管理B.客户服务管理C.客户信息管理D.客户权力咨询30.EDI应用的基础是（）A.标准化B.通信网络C.计算机应用D.Internet二、多项选择题(共20题 20*1.5=30)1.页面开发的具体开发过程( )A.创建图形标题B.加入文本内容，添加水平线C.确定颜色方案、添加背景、图标D.建立超链接和与客户的联系2.下列哪几项属于电子商务的网络模式( )A.因特网B.企业内部网C.企业外部网D.局域网3.下列_______属于电子商务的发展存在的问题( )A.网络基础设施建设问题B.政府的角色定位问题C.安全问题D.网上支付问题4.为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠，Internet商务系统必须（）A.保密性能B.完整性C.认证D.防止拒交付5.电子政务主要包括_______应用领域( )A.政务信息查询B.公共政务办公C.政府办公自动化D.信息交流6.下列_______属于电子商务对社会发展的影响( )A.电子商务将带来一个全新的金融业员B.电子商务将改变政府的行为C.电子商务将改变人们的消费方式D.电子商务将传统行业带来一场变革7.下列对电子商务的理解正确的是( )A.电子商务等于商务电子化B.电子商务包括现代信息技术和商务技术C.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所D.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式8.下列属于企业内部电子商务的有( )A.EDIB.CRMC.ERPD.EB9.下列属于电子商务的发展历程的是( )A.第一阶段：基于EDI的电子商务B.第二阶段：基于INTERNET的电子商务C.第一阶段：基于INTARNET的电子商务D.第二阶段：基于VAN的电子商务10.以下_______属于电子商务的特性( )A.安全性B.协调性C.流通性D.经济性11.下列各项中属于认证中心核心职能的是( )A.发放用户的数字证书B.管理用户的数字证书C.认证用户身份D.提高Internet购物安全性12.下列_______属于网络广告的优势( )A.覆盖面广，观众数目庞大B.不受时间限制，广告效果持久C.方式灵活，互动性强，可分类检索，针对性强D.制作简单，广告费用低13.电子商务的基本组成要素( )A.因特网B.认证中心C.银行D.配送中心14.电子商务系统的一般特点包括( )A.该系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的B.该系统以网络通讯和电子数据交换为基础C.系统涉及面广，覆盖区域大D.技术上对通讯网络与数据交换协议具有较大的依赖性15.电子商务产生和发展的主要条件( )A.政府的支持和推动B.电子安全交易协议的制定C.信用卡的普及应用D.网络的普及和成熟16.下列_______属于电子商务的优势( )A.服务更有成效B.使用更灵活C.增强企业竞争力D.涵盖面广17.电子商务的具体功能体现在以下_______方面( )A.广告宣传B.咨询洽谈C.网上定购D.网上支付18.实现成功的电子商务需考虑的因素有（）A.目标市场情况B.产品C.价格D.市场环境19.一个完整的电子商务必须由_______流通过程有机构成（）A.信息流B.商流C.货币流D.物流20.从技术的角度，在WEB站点上展开营销的要注意的问题包括( )A.利用动画和图像制作广告B.通过电子公告板吸引和启发灵感C.实现促销意图的导航器和搜索引擎D.营销基础分析三、判断题(共5题 10*1=10)1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。
《电子商务基础》(第2版)课后习题参考答案
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。
2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4. √二、单选题1.D2.A3.D4. B三、多选题1.ABD2.ACD3.BD四、简单题1.答：网络直播、网络信息发布、软件服务、网络音乐、社区服务、农产品电商、跨境购物、微店平台等。
2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。
一、判断题1．× 2. √ 3. √ 4.× 5. √ 6. ×二、单选题1.B2.D3.D4.C5.D三、多选题1.ABC2.ABC3.BCD4.ACD四、简单题1.答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。
2.答：买家使用的好处：（1）货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；（2）不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；（3）付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；（4）经济实惠。
卖家使用的好处：（1）无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；（2）账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；（3）支付宝认证是卖家信誉的有效体现。
一、填空题1．商流、信息流2．生产物流、销售物流、生产物流3．运输、储存、流通加工、信息处理4．物流联盟、第三方物流二、单项选择题1．B 2．C 3．C 4．A 5．A 6.D三、不定选择题1．CDE2．AD 3． BD 4．AB 5．ABCD一、判断题1．× 2. √ 3.× 4. √ 5.√ 6. × 7.√ 8. √ 9. √ 10. ×11. × 12. × 13. √ 14. ×二、单选题1.A2.C3.A4.B5.D6.D7.C8.D9.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD 10. ABCD11.ABCD 12. ACD 13. ABCD四、简单题1.答：第一，营销理念不同。
《电子商务基础》期末考试复习试卷答案
《电子商务基础》期末考试复习试卷答案一、填空(30分，每空1分)1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务；按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务；按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等；按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。
P15-172、电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。
P343、对于电子商务模式的划分，按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为生产制造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商务模式。
P544、电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的正当权益、安全性原则。
P865、客户关系管理从客户满意出发，其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务管理、客户沟通管理。
P1286、商品交易过程的三个阶段是交易前、交易中、交易后。
P1377、合同按归类划分，主要有书面合同和口头合同。
P1408、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。
P163，按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。
P1649、请写出下列英文缩写的中文含义：TCP传输控制协议、IP 网际协议、HTTP超文本传输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。
P16910、负责发放和管理数字证书的权威机构是认证中心（CA）。
P23511、在SET协议中涉及的相关角色有持卡人、商家、支付者、支付网关、证书权威机构。
P24112、数字证书类型分为个人身份证书、企业身份证书、服务器身份证书、企业代码签名证书、安全电子邮件证书。
P23713、分别写出以下域名的用途： .org用于非商业组织；.net用于网络组织；.com用于商业组织；.edu用于教育机构； .gov用于政府组织；.mil用于军事组织。
(精华版)最新国家开放大学电大《电子商务概论》机考5套真题题库及答案1
(精华版)最新国家开放大学电大《电子商务概论》机考5套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题配伍题（共1题，共20分）1.1.无须开通网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持卡人完成互联网支付的支付方式2.在零售网站上购买货品后，通过银行网络支付系统把货款支付给卖方的一种行为3.一种特殊的计算机软件或硬件设备，能够存放客户的电子现金、信用卡号、电子零钱、个人信息等，经过授权后又可方便地、有选择地取出使用的新式网络支付工具。
4.介于客户和商家之间，并独立于金融机构、客户和商家，主要通过计算机技术、网络通信技术提供支付服务的第三方服务性机构5.利用移动设备通过无线通信网络转移货币价值以清偿债权债务关系的一种支付方式A.移动支付B.无卡支付C.第三方支付平台D.银行卡在线支付E.电子钱包请从A～E选项中，找出正确的选项与题干进行配对：(1). 无须开通网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持卡人完成互联网支付的支付方式正确答案：无卡支付(2). 在零售网站上购买货品后，通过银行网络支付系统把货款支付给卖方的一种行为正确答案：银行卡在线支付(3). 一种特殊的计算机软件或硬件设备，能够存放客户的电子现金、信用卡号、电子零钱、个人信息等，经过授权后又可方便地、有选择地取出使用的新式网络支付工具。
正确答案：电子钱包(4). 介于客户和商家之间，并独立于金融机构、客户和商家，主要通过计算机技术、网络通信技术提供支付服务的第三方服务性机构正确答案：第三方支付平台(5). 利用移动设备通过无线通信网络转移货币价值以清偿债权债务关系的一种支付方式正确答案：移动支付单项选择题（共12题，共24分）1. 企业与企业之间通过网络进行信息、产品及服务交换的是（）。
正确答案：B2B电子商务2. 交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。
正确答案：交易配对3. 以一家买家为中心的B2B电子商务模式是（）。
电子商务数据分析基础模块五-习题+答案
1.现计划对某款冲锋衣及其竞品从防水、防风、透气、保暖、耐磨5个维度进行比较，选用（）较为合适。
A.柱形图B.散点图C.雷达图D.折线图2.关于电子商务数据监控，下列说法错误的是（）。
A.在电子商务企业发展的不同阶段，监控的数据指标可灵活调整B.监控的跳失率属于流量质量类指标C.在进行电子商务数据监控时，仅可借助电子商务平台自有的数据分析工具D.RFM价值模型可用来衡量客户价值和客户转化能力3.现计划在图表中展现某店铺第四季度的销售额在全年销售额中的占比情况，适合选用（）。
A.热力图B.雷达图C.折线图D.饼状图4.报表是用表格的形式呈现电子商务运营过程中特定时间段的各项数据，关于报表制作，下列说法错误的是（）。
A.报表根据展现形式的不同可分为列表式和矩阵式B.报表的目标用户对报表中数据指标的选择没有影响C.数据报表的制作根据围绕电子商务日常数据汇报需求展开D.通过报表有助于运营人员了解电子商务经营动态，进行整体评估5.下列行为不符合数据分析人员职业道德的是（）。
A.依法合规采集所需的各类数据B.不经允许不私自泄露企业的任何非公开数据C.在制作图表时，改变呈现方式，人为缩小数据间的巨大差异D.实事求是，对企业统计数据不瞒报，不谎报1.在规范的数据图表中，应包含的图表元素有（）。
A.标题B.图例C.单位D.资料来源2.在进行电子商务数据监控前，需要做好的准备有（）。
A.确定是采用人工监控还是工具自动监控B.确定监控的数据指标正常波动的范围C.确定预警方式，如钉钉群通知、E-mail通知D.根据不同指标的重要程度，确定预警频次3.下列属于图表中非数据元素的是（）。
A.曲线B.填充色C.扇形D.坐标轴4.运营人员通过监控发现店铺跳失率过高，造成跳失率过高的原因是（）。
A.商品价格设置过高，导致店铺有流量引入但跳失率高B.店铺访客数增加C.商品详情页信息不完整，没有凸显商品卖点D.客服回复不及时，没有有效解决客户疑问5.下列属于数据报表制作流程的是（）。
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《电子商务基础》试题五及答案第一部分 选择题 （共 36 分）、单项选择题 （本大题共 10小题，每小题 2 分，共 20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代 码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．小型企业接入互联网的解决方案主要是（ A. 主机托管 C. 独立服务器 2．相对于传统书店，网上书店容易做到（ A. 存书量最小、成本最高 C. 存书量最大、成本最高 3．若用户采用虚拟主机技术，则只需要维护（ A. 与服务器相关的软件 C.自己的信息 4．电子商务不．能对企业竞争优势产生明显作用的是（ ） A. 不受物理空间的影响 B.不受时间的影响C. 不受硬件设备的影响D.不受企业规模限制 6．下列接入 Internet 的方式中，费用最高的是（ ）A.PSTNB.DSLC.ISDND.DDN7．阿里巴巴网站属于什么类型的电子商务站点（ ）A.C-CB.B-BC.B-CD.B-G8．世界上第一个真正的微机局域网操作系统是（ ）A.Windows 3.2B.Windows NT WareD.UNIX9．在网络商品中介交易中，不 ．发生直接业务联系的两个机构是（ ）A. 交易中心与银行 C.供应方与需求方 10．目前功能较强的安全电子交易协议是（ A.SET 协议 C.IP 协议 D.SSL 协议 、多项选择题 （本大题 8 小题，每小题 2分，共 16分） 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求C.加速企业产品的创新 5．以下不．属于网上百货销售特点的是（ D.提高企业的通讯水平A. 提高企业的管理水平B.节约企业的经营成本 ）B.直接接入互联网D.虚拟主机）B. 存书量最大、成本最小D. 存书量最小、成本最小） B.与服务器相关的硬件D.通信线路B.认证中心与配送部门D.交易中心与认证中心）的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
11．IBM 公司产品适用于小到部门性Internet ，大到全球性企业的复杂网络，所创造出的虚拟企业具有以下卓越特征（）A. 安全性B.灵活性C. 规模性D.透明性E.可伸缩性12．Dell 公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。
为此，Dell 公司主要做了以下三方面工作（）A. 通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料B.设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。
C.开通800 免费电话，方便客户寻求帮助D.设立产品售后服务中心，技术人员24 小时为客户提供帮助。
E.编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。
13．联想集团的电子商务战略侧重于两个方面（）A. 利用电子商务促进产品销售B.利用电子商务促进自身发展C.利用电子商务促进企业品牌的宣传D.利用电子商务促进企业上市E.推动电子商务在中国的发展14．亚马逊书店电子商务营销策略若要涵盖其实质，那就是（）A. 求新 B. 求快C. 求实D.求全E.求稳15 ．上海中昊化工网上交易中心的合同洽谈页面包括的主要区域有（）A. 用户状态标记区域B. 网上自由洽谈区域C.合同条款查看窗口D.合同条款编辑窗E.合同管理服务窗口16．采用虚拟主机方式建立的电子商务网站的特点有（A. 投资大B.建立速度快C.无须考虑软硬件配置D.安全可靠E.无须考虑采用CA 认证17．目前网络教育涉及的领域主要有（）A. 操作培训B.职业教育C. 技能教育D.高中教育E.继续教育18．企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑（）A. 盈利模式B.购物流程C. 付款方式D.物流配送E.广告促销第二部分非选择题（共64 分）三、简答题（本大题共4小题，每小题6 分，共24分）19．简述SHECA 的主要业务有那些？20．阿里巴巴网站的核心业务是什么？21．简述当当书店注册用户网上购书的流程。
22．简述“证券之星”网站的经营特点。
五、案例题（本大题共2小题，每小题20 分，共40 分）23、8848- 珠穆朗玛网上商店由连邦软件公司建立，1999年5月18日正式开业。
该商店主要销售软件、计算机图书类商品。
同年11 月，其销售额达到1 250 万元人民币，商品种类达14 万种，注册用户数量接近12 万人。
1999 年底，8848公司从连邦软件公司分离，成为独立公司，即北京珠穆朗玛电子商务服务有限公司。
由于有多家外资机构对其进行投资，8848 公司很快取得了国内电子商务网站的龙头地位。
2000 年11 月，快速膨胀的8848 公司进行了业务拆分，由8848 公司和深圳某投资发展有限公司共同投资成立北京时代珠峰科技发展有限公司（my8848）。
8848 公司出让全部电子商务业务及部分相关资产，授权my8848独家使用8848 的电子商务域名。
这使得my8848 一成立就享有了一个明星企业的市场知名度和信誉度，也让一些人误解my8848 就是8848。
由于种种原因，my8848网站从2001 年6 月开始拖欠供货商的货款，9 月出现收取客户预付款却不送货的情况。
被公司拖欠货款的有200 多家供货商，其中有20 余家向法院提起了诉讼。
2001 年9 月20 日法院查封了my8848 网站，中国电子商务起步较早、知名度很高的品牌网站由此陷入破产的境地。
对于my8848 衰败的原因，一些媒体进行了如下分析：（1）my8848 在成立之初就为自己埋下了股权混乱的种子。
作为公司第一大股东的深圳某公司被笼罩在神秘色彩中未公开露面。
各股东之间一直协调不善，甚至到my8848 遭到法院查封时，应当投入的资金还未能全部到位。
(2)虽然my8848 的董事长具有很高的知名度，但公司管理团队的经营能力却不强。
公司一直由主要投资方指派的不熟悉网络营销的人员运作。
缺乏优秀的领导团队，直接影响着企业的战略执行、市场开拓与内部管理。
(3)my8848 采用“大而全”的商业模式，号称有商品十几万种，商品种类跨度太大，像个百货商场。
公司缺乏多品种商品的销售经验和明晰的收益模式，盲目使用折扣手段，最后导致网站的垮台。
(4)8848 在品牌上的投入和公司董事长的知名度，使8848 成立时就拥有巨大的品牌影响力。
为维持这一品牌，my8848 不得不继续在宣传上投入大量资金。
(5)my8848 主要采用折扣促销的销售策略，许多商品实际上是亏本销售。
加上物流、结算等环节不配套，从而导致企业亏损额急剧上升。
(6)公司和供货商之间是以赊销的方式进行业务交往的，一般30~90 天结算一次货款。
由于公司销售不畅，使得公司大量拖欠供货商货款，供货渠道受阻。
根据上述案例，请回答下列问题：(1)试归纳导致my8848 失败的主要原因。
(2)请选择一个你所熟悉的经营较好的网上商店 (如当当网上书店) ，试从经营特色、促销手段、售后服务三个方面分析其与my8848 的不同点。
24、阅读以下案例，回答相关问题。
(一)北京图书大厦网上书店概况北京图书大厦网上书店于1999 年3 月9 日正式开业。
坐落于北京繁华商业区西单路口的东北侧，面向长安街，气势恢弘，交通便利，总建筑面积5 万余平方米，地下三层，地上八层，1～4 层全部用于图书零售，陈列各种图书，音象制品及电子出版物14 万余种。
新华书店北京图书大厦网上书店是首都电子工程的首批试点企业，第一个入驻首都电子商城。
得到了首都信息发展有限公司的密切合作和大力协助，美国Compaq 公司也对此项目赞助了全套先进的信息服务器设备。
现为全国最大的零售书店，规模宏大，环境幽雅，交通便利，舒服方便。
它的落成开业对繁荣引导首都图书市场，推进发行体制改革，加强社会主义精神文明建设将起到重要推动作用，成为北京文化中心的标志建筑，标志性行业。
新华书店首都发行所是隶属于北京新华外文图书集团的一个经营实体。
它以北京市140 多家新华书店、外文书店的销售为依托，和各省、市新华书店保持着互利互惠的合作关系，采取灵活多样的经营原则，形成了独具发货和销售一体化的优势。
近期，新华书店首都发行所推出网上书店图书定货系统，办理20 万种图书的征订和现货批发等各项业务，热忱地为出版社和各地销货店服务，为读者服务。
（二）网上购书的流程北京图书大厦网上书店的购书流程：（1）进入网站，点击你想要的书，当你找不到你想要的书时，就使用检索。
北京图书大厦的检索速度还是比较快的。
特别是它的分类检索很实用、方便，按照分类检索很容易找到你想要的书。
在分类检索下，还设有模糊检索，只有输入两个以上的连续的书名里的关键字，就可以检索到所选分类下书目数据库中包含这几个关键字的所有书。
除了分类检索还有综合检索，这是按分类，书名，作者，出版社选择某一分类或所有分类：输入书名（两个以上的汉字）或作者名，输入出版社名（全名或两个以上汉字）。
若符合条件的出版社有多个，选择其中一个，选择出版日期，这5 个检索条件可以单条件检索，也可以多条件任意组合条件检索。
（2）我想查看购物。
（3）定单查询。
（4）结帐。
（三）会员服务如果你想得到更好的服务，个性化的服务，更简捷的购物，你还可以成为他们的会员。
首都电子商城为了维护消费者的合法权益，建设网上购物的管理环境，实行自愿前提下的会员制。
消费者成为商城会员后，即可在商城入住的所有商户中使用首都电子商城的网上支付服务。
消费者会员的交易过程信息将被作为仲裁交易纠纷的依据保存。
商城中各商户将根据会员的消费情况制定各自的优惠办法。
1）会员申请a）愿意成为会员的消费者，首先在首都电子商城联机注册，进行会员登记，自行设定会员帐号和密码。
b）办理网上支付相关手续。
2）使用无论是通过首都电子商城（），还是直接进入商城中的商户站点，只需使用会员帐号和密码进行一次登录即可验证会员身份及使用的网上支付手段。
3）服务机构首都电子商城设有客户服务中心，为消费者提供服务，解答疑问和协助各方面的沟通。
（四）物流配送北京图书大厦配送方式主要有上门送书，ENS 快递，平邮等。
（1）上门送书的只限本地区。
(2)ENS 快递，2～3 个工作日。
(3)EMS 快递。
(4)平邮，国内为书总价的15%，港，澳，台地区为书价的70%，国际的为150% 。
(五)特色服务(1)活动快讯。
让你了解近期网站的特别活动。
(2)签字售书。
让你能掌握有哪些作者来到了书店和朋友见面。
(3)书友驿站。
提供了书评，名著鉴赏和名家趣事。
其中还提供了检索，只需要输入你想查看的那位名家的名字中的两三个关键字，你就能得到你想要的东西。
(六)未来的路1999年我国上网的人数才10万人，而到了2000 年，突破了1000万。