《电子商务概论》期末试题及解答
国开《电子商务概论》期末机考试题和答案(第六套)
国开《电子商务概论》期末机考试题和答案（第六套）一、选择题1. 电子商务的定义是什么？- A. 在互联网上进行交易和商业活动的过程- B. 利用电子技术进行商业活动的过程- C. 在电脑上进行交易和商业活动的过程- D. 利用电子设备进行交易和商业活动的过程答案：B. 利用电子技术进行商业活动的过程2. 以下哪项不属于电子商务的基本特征？- A. 全球性- B. 实时性- C. 互动性- D. 低成本答案：D. 低成本3. 电子商务的分类主要包括哪些方面？- A. B2B、B2C、C2C、C2B- B. 传统电子商务、移动电子商务、社交电子商务- C. 线上电子商务、线下电子商务、移动电子商务- D. 电子商务平台、电子支付、电子营销答案：A. B2B、B2C、C2C、C2B4. 以下哪种技术不属于电子商务的基础技术？- A. 互联网技术- B. 电子支付技术- C. 电子数据交换技术- D. 人工智能技术答案：D. 人工智能技术5. 以下哪种形式不属于电子商务的主要模式？- A. 网上购物- B. 电子拍卖- C. 在线广告- D. 电子竞技答案：D. 电子竞技二、问答题1. 请简要说明电子商务的发展历程。
答：电子商务的发展经历了三个阶段。
第一阶段是1970年至1995年，主要以电子数据交换为基础，企业间进行电子商务活动的范围有限。
第二阶段是1995年至2000年，随着互联网的普及，电子商务得到了广泛应用，B2B、B2C等模式开始出现。
第三阶段是2000年至今，移动互联网的发展推动了电子商务的进一步发展，社交电子商务、移动电子商务等新模式逐渐兴起。
2. 请简要介绍B2B和B2C电子商务模式。
答：B2B电子商务模式指的是企业间的电子商务活动，即企业通过互联网进行采购、销售和合作等商业活动。
B2C电子商务模式指的是企业与消费者之间的电子商务活动，即企业通过互联网直接向消费者销售商品或提供服务。
3. 请简要说明电子商务的优势和挑战。
电大《电子商务概论》 期末总复习题及答案
《电子商务概论》期末总复习题及部分答案第一章填空题：1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。
2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。
3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。
4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。
5．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。
6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。
7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。
8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。
9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。
10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。
11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__。
12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。
13.局域网中主要的拓朴结构有：__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。
14. 传统市场的主体是_市场_，电子商务环境下的市场主体是__消费者__。
15．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。
16．网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。
第二章填空题：1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。
2.计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。
【电子商务概论】期末试题(卷)与答案解析
《电子商务概论》期末试题及答案《电子商务概论》期末试题及答案时间:2014-06-18《电子商务概论》期末试题及答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、EDI的中文译名为（）。
A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易2、（）是由VISACARD和MASTERCARD合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。
A. SSLB. SETC. ASPD. RSA3、关于邮件列表和新闻组，下列说法中不正确的选项是（）。
A. 邮件列表用E-mail的广播功能将信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。
B. 邮件列表拥有一个讨论组列表。
C. 使用邮件列表，使用者可以只显示和阅读其感兴趣的内容，丢掉不感兴趣的东西。
D. 新闻组不用E-mail来交流信息，信息通常保存在称为新闻服务器的计算机中。
4、下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。
A. 虚拟化B. 智能化C. 降低交易成本D. 服务复杂化5、在硬件平台的扩展中，（）扩展方法成本低，但系统管理起来复杂度高。
A. 垂直扩展硬件B. 水平扩展硬件C. 改进系统的处理结构D. 以上都不是6、在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。
他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。
（）A. 勉强购物者B. “手术”购物者C. 狂热购物者D. 动力购物者7、下列说法不正确的是（）。
A. 防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵。
B. SSL是介于HTTP协议与TCP协议之间的一个可选层。
C. SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户对商家没有认证。
D. 第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式8、下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的业务是（）。
A. 电信网络B. 网络购物C. 认证D. 主机9、关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（）。
A. 运作速度快B. 调研成本高C. 无时空限制D. 互动能力强10、关于虚拟主机，下面正确的做法是（）。
电子商务概论期末考试试题及答案
电子商务概论期末考试试题及答案电子商务概论期末考试试题及答案电子商务作为最近最为火爆的一个专业，其学习难度也是非常高的，需要学生们认真去学习才能够考出理想的成绩。
下面是店铺整理收集的电子商务概论期末考试试题及答案，欢迎阅读参考！一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、EDI的中文译名为（）。
A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易2、（）是由VISACARD和MASTERCARD合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。
A. SSLB. SETC. ASPD. RSA3、关于邮件列表和新闻组，下列说法中不正确的选项是（）。
A. 邮件列表用E-mail的广播功能将信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。
B. 邮件列表拥有一个讨论组列表。
C. 使用邮件列表，使用者可以只显示和阅读其感兴趣的内容，丢掉不感兴趣的东西。
D. 新闻组不用E-mail来交流信息，信息通常保存在称为新闻服务器的计算机中。
4、下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。
A. 虚拟化B. 智能化C. 降低交易成本D. 服务复杂化5、在硬件平台的扩展中，（）扩展方法成本低，但系统管理起来复杂度高。
A. 垂直扩展硬件B. 水平扩展硬件C. 改进系统的处理结构D. 以上都不是6、在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。
他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。
（）A. 勉强购物者B. “手术”购物者C. 狂热购物者D. 动力购物者7、下列说法不正确的是（）。
A. 防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵。
B. SSL是介于HTTP协议与TCP协议之间的一个可选层。
C. SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户对商家没有认证。
D. 第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式8、下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的业务是（）。
电子商务概论期末试卷一及答案
电子商务概论期末试卷一及答案一、名词解释（每题1分，共5分）1．EDI2．电子政务3．网络营销4．电子现金5．认证中心（CA）二、单选题（每题2分，共20分）1．消费者与商家签约电子支票的交易过程中，下列哪一项是错误的？（）A．银行通过验证中心验证无误后即向商家兑付或转帐B．消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向验证中心发出付款通知单C．消费者与商家签约并选择用电子支票D．商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证后将电子支票送交银行索付2．关于网络促销特点的描述，错误的是（）A．网络促销是通过网络技术传递商品和劳务的有关信息的B．网络促销与传统促销的过程是完全不同的C．网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的D．网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场3． IP地址是由一组（）的二进制数字组成。
A．32位B．64位C．4位D．8位4．下列对计算机病毒的说法正确的是（）A．只要不拷贝来源不明的软盘（或光盘）内容就可以避免病毒入侵B．有些病毒具有惊人的复制繁殖能力，能大规模地占据电脑资源，使电脑超载而不能工作C．计算机病毒都是通过线路传输的D．计算机病毒可以通过网络传染，因而电脑操作员应戴无菌手套操作5．下列哪个属于在交易前应做的准备工作？（）A．买方将货物金额通过银行转账到卖方账户B．买方制订购货计划，利用Internet和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家C．买卖双方进行各种电子单证的交换D．卖方备货、组货，并将货物交付给运输公司6．SET安全协议的密钥体制其重点在于（）A．如何确保商家和消费者的订货信息不被银行知道B．如何确保商家和消费者的相关信息不被别人知道C．如何确保商家和消费者的身份和行为的认证和不可抵赖性D．如何确保银行和消费者的支付信息不被商家知道7．智能卡（ＩＣ卡）属于（）类支付方式。
A．其他三种都不是B．电子支票C．电子货币D．电子信用卡8、第三方物流是指物流业（）A．介于供货方和购货方之间的第三方B．作为电子交易的当事人C．作为购货方D．作为供货方9．要使网上交易成功，参与交易的人要通过（）确认对方的身份，确定对方的真实身份与对方所声称的是否一致。
《电子商务概论》期末考试题及其答案
《电子商务概论》期末考试试题+答案一、填空 (每空1分，共15分)1、互联网最基本的特征是、与廉价。
2、计算机网络系统由__________________、终端设备（Terminal）、___________________和通信线路四大部分构成。
3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、、。
4、Intranet的计算机环境，包括、、客户端和防火墙等。
5、电子金融包括网络银行、、、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即、和。
7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、、文件传输、、Gopher服务、网络新闻二、单项选择题 (每题1.5分，共15分)1、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。
A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（）A 计算机网络B 因特网C 以因特网为主的计算机网络D 增值网络4、电子现金的特征不包括（）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性5、我国目前的网上证券交易模式是（）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式6、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。
7、EDI广泛用于（）A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、B to G8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（）A 汇兑B 托收承付C 网上保险D 委托收款9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）组成。
A.网络地址和端口地址B. 网络地址和主机地址C.网络地址和协议地址D.主机地址和协议地址10、IAP指的是（）A 因特网服务提供商B 因特网接入服务商C 网络平台的服务商D 因特网内容提供商三、判断：（每小题1分，共10分）( )1、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险( )2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。
最新《电子商务概论》期末试题及答案
《电子商务概论》期末试题及答案《电子商务概论》期末试题及答案时间:2014-06-18《电子商务概论》期末试题及答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、EDI的中文译名为（）。
A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易2、（）是由VISACARD和MASTERCARD合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。
A. SSLB. SETC. ASPD.RSA3、关于邮件列表和新闻组，下列说法中不正确的选项是（）。
A. 邮件列表用E-mail的广播功能将信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。
B. 邮件列表拥有一个讨论组列表。
C. 使用邮件列表，使用者可以只显示和阅读其感兴趣的内容，丢掉不感兴趣的东西。
D. 新闻组不用E-mail来交流信息，信息通常保存在称为新闻服务器的计算机中。
4、下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。
A. 虚拟化B. 智能化C. 降低交易成本D. 服务复杂化5、在硬件平台的扩展中，（）扩展方法成本低，但系统管理起来复杂度高。
A. 垂直扩展硬件B. 水平扩展硬件C. 改进系统的处理结构D. 以上都不是6、在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。
他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。
（）A. 勉强购物者B. “手术”购物者C. 狂热购物者D. 动力购物者7、下列说法不正确的是（）。
A. 防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵。
B. SSL是介于HTTP协议与TCP协议之间的一个可选层。
C. SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户对商家没有认证。
D. 第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式8、下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的业务是（）。
A. 电信网络B. 网络购物C. 认证D. 主机9、关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（）。
A. 运作速度快B. 调研成本高C. 无时空限制D. 互动能力强10、关于虚拟主机，下面正确的做法是（）。
电子商务概论期末试题及答案
电子商务概论期末试题及答案文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]《电子商务概论》期末试题（三）及答案一、名词解释：(每题4分，共20分)1、电子商务2、网络营销3、电子钱包4、网络贸易5、防火墙二、填空题：(每题2分，共20分)1、电子商务是指在法律允许的范围内利用和其他客体要素所进行的商务活动过程。
2、电子商务发展的成功之路应具备三要素：、、。
3、企业进行电子商务的一般框架是通过、、和的结合，实现企业运作的电子商务化。
4、计算机网络的三要素是：网络服务、、。
5、在Internet上，W W W的英文全称是、、。
6、IP地址是由和两部分组成。
7、一个电子商务系统的安全问题主要考虑以下几点：、和、、。
8、和是困扰当今计算机网络正常运转的两大棘手难题，是威胁计算机安全的不可忽视的重要因素。
9、计算机网络病毒按广义概念可分为：、、、和。
10、商务活动可分为：、和。
三、单项选择题：(每题2分，共20分)1进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。
A、专用型B、综合型C、复合型D、理想型2下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（）。
A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品3TCP是传输控制协议，IP协议又称（）。
A、局域网协议B、广域网协议C、因特网协议D、内联网协议4IP地址是由一组（）位的二进制数字组成。
A、4B、16C、32D、85在Internet上，实现超文本传输的协议是（）。
A、httpB、ftpC、wwwD、hypertext6电子商务网站成功的关键是（）。
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《电子商务概论》期末试题及答案《电子商务概论》期末试题及答案时间:2014-06-18《电子商务概论》期末试题及答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、EDI的中文译名为（）。
A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易2、（）是由VISACARD和MASTERCARD合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。
A. SSLB. SETC. ASPD. RSA3、关于邮件列表和新闻组，下列说法中不正确的选项是（）。
A. 邮件列表用E-mail的广播功能将信息的数份拷贝传送至所有需要它的用户手中。
B. 邮件列表拥有一个讨论组列表。
C. 使用邮件列表，使用者可以只显示和阅读其感兴趣的内容，丢掉不感兴趣的东西。
D. 新闻组不用E-mail来交流信息，信息通常保存在称为新闻服务器的计算机中。
4、下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。
A. 虚拟化B. 智能化C. 降低交易成本D. 服务复杂化5、在硬件平台的扩展中，（）扩展方法成本低，但系统管理起来复杂度高。
A. 垂直扩展硬件B. 水平扩展硬件C. 改进系统的处理结构D. 以上都不是6、在消费者的分类中，哪一种购物者因需求而购物，而不是把购物当作消遣。
他们通过自己的购物策略找到所需要的东西，不愿意把时间浪费在购物上。
（）A. 勉强购物者B. “手术”购物者C. 狂热购物者D. 动力购物者7、下列说法不正确的是（）。
A. 防火墙的作用就是保护内部网免受外部的非法入侵。
B. SSL是介于HTTP协议与TCP协议之间的一个可选层。
C. SET协议运行的基点是商家对客户信息保密的承诺，客户对商家没有认证。
D. 第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式8、下列选项中，属于电子商务系统的基本框架的“电子商务应用”的业务是（）。
A. 电信网络B. 网络购物C. 认证D. 主机9、关于网上市场调研的优势，说法不正确的是（）。
A. 运作速度快B. 调研成本高C. 无时空限制D. 互动能力强10、关于虚拟主机，下面正确的做法是（）。
A. 将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户B. 将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的用户C. 虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP 地址D. 虚拟主机的多个用户拥有多个相同的IP 地址11、将信息变为密文传送到达目的地后重新还原的技术是（）。
A. 数字签名B. 网络中心C. 加密技术D. 身份验证12、我们在访问某个网页时，出现“403-Forbidden”，可能是以下哪个原因？（）A. 用户浏览器的设置错误B. 所访问的网站过于繁忙C. 用户未被授权访问该网页D. 网页不存在13、在浏览器中最常见的网络广告是（）。
A. BannerB. BBSC. E-mailD. Usernet News14、不合格物品的返修、退货等从需方返回到供方所形成的物流过程称为（）。
A 供应物流B 逆向物流C 回收物流D 销售物流15、在下列选项中，网上交易的安全性是由谁来保证的（）。
A. 厂家B. 认证中心C. 银行D. 信用卡中心16、以下都是对于设计一个成功的电子商务网站非常重要的因素除了（）。
A. 过多的导航条B. 购物容易C. 使用容易D. 华丽的网页17、我国著名的阿里巴巴网站属于电子商务的哪一种模式。
（）A. G2BB. C2CC. B2CD. B2B18、不适合在网上销售的业务是（）。
A. 软件、音像制品的购销B. 时装和易腐食品的购销C. 旅游服务的促销D. 购买频繁的商品19、（）是指在客户订单下达以后组织产品，并能够按时将客户所订产品配送到其手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务。
A. 服务B. 商务C. 订单履行D. 市场营销20、下列供应链管理方法中，（）是通过共享销售信息来预测商品的未来补货需求，并不断地预测市场未来发展趋势，以便探索和开发新产品以适应消费者的需求变化。
A. 供应商管理库存B. 快速响应QRC. 有效客户响应ECRD. CPFR二、多项选择题（每小题2分，共20分）1、SSL协议分为两层：（）。
A. 握手协议B. 牵手协议C. 记录协议D. 拍手协议2、下列选项中，属于常用的网络营销策略的是（）。
A. 品牌策略B. 渠道策略C. 促销策略D. 关系策略3、关于网络广告的特点，说法正确的是（）。
A. 从时空有界转变为时空无界B. 从单向宣传转变为双向互动C. 从泛向传播转变为定向传播D. 从直接接触转变为间接接触4、下列选项属于网络营销基础理论的是（）。
A. 直复营销理论B. 关系营销理论C. 软营销理论D. 整合营销理论5、下面属于电子支付系统的基本构成的是（）。
A. 客户B. 商家C. 支付网关D. 认证机构6、关于第三方物流，下列说法正确的是（）。
A. 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方来完成物流服务的运作方式。
B. 第三方物流又称为外包物流。
C. 第三方物流通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间的关系。
D. 第三方物流又称为合同物流。
7、从实现原理上分，防火墙主要可以分为（）。
A. 规则检查防火墙B. 应用级网关C. 电路级网关D. 包过滤型防火墙8、关于电子支票，说法正确的是（）。
A. 电子支票是纸质支票的电子版本。
B. 通过网络传播，显现在电子屏幕上。
C. 用数字签名代替了传统的签名方式。
D. 利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户9、关于C/S与B/S，下列说法正确的是（）。
A. B/S结构能够充分发挥客户端PC的处理能力，客户端响应速度快。
B. 传统的C/S结构的软件需要针对不同的操作系统系统开发不同版本的软件。
C. B/S架构的软件只需要管理服务器，所有的客户端只是浏览器D. B/S结构应用服务器运行数据负荷较重，一旦发生服务器“崩溃”，后果不堪设想。
10、下列选项中属于影响消费者网上购物的因素的有（）。
A. 商品的价格B. 购物的便捷性C. 安全可靠性D. 商品的特性三、判断题（每小题1分，共10分）说明：对的打√，错的打×1、病毒性营销是一种形象的说法，它是以传播病毒的方式开展营销。
（）2、对称加密算法的速度快，而非对称加密算法速度慢，但安全性高。
（）3、不是所有商务活动都包括信息流、资金流、物流和商流。
（）4、较SSL、SET等支付协议，利用第三方支付平台进行支付操作更加简单易于接受。
（）5、电子商务系统不是一个孤立的系统，它需要与外界发生信息交流。
（）6、网上零售市场的进入成本远远低于现实中开设零售店面的开销。
（）7、安装了防病毒软件的电脑就可以对病毒免疫了。
（）8、对Internet来说，旅游服务是一种非常理想的产品/服务，旅游电子商务较少设计物流问题。
（）9、电子钱包是电子商务购物活动中常用的一种支付工具，适于小额购物。
（）10、Hash算法一个公开的、双向的、可逆的数学算法。
（）四、简答题（每小题5分，共25分）1、简述网络直接调查的具体步骤？2、常用的快递配送方案有哪些？3、简述数字信封的工作原理？4、简述移动电子商务的优势有哪些？5、简述SSL协议的工作流程？五、论述题（第1题13分，第2题12分，共25分）1、试论述电子商务产生与发展的环境以及发展历程？2、试分析在B2C电子商务的交易流程中主要有哪些参与者？然后根据自己的网上购物经历以某一网站为例简述B2C在线购物的一般过程。
课程考试试卷A评分标准（含参考答案）一、单项选择题（每小题1分，共20分）题号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案B B C D B D C B B A题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20答案C C A B B D D B C B二、多项选择题（每小题2分，共20分）1-5答案AC ABC ABC ABCD ABCD6-10答案BCD ABCD ABCD BCD ABCD三、判断题（每小题1分，共10分）题号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案× √ × √ √ √ × √ √ ×四、简答题（每小题5分，共25分）1、答：1) 确定网络直接调查目标。
------------（1分）2) 确定调查方法和设计问卷。
------------（1分）3) 选择调查方式。
------------（1分）4) 分析调查结果。
------------（1分）5) 撰写调查报告。
------------（1分）6) 答谢被调查者。
2、答：1）客户自主取货（1分）2）普通配送（1分）3）隔夜配送（1分）4）随选配送（1分）5）当日配送（1分）数字信封工作原理数字信封中采用了对称密钥密码体制和公开密钥密码体制。
每当发信方需要发送信息时，首先生成一个单密钥，用这个单密钥加密所要发送的报文。
（2分）然后用收信方的公共密钥加密，这个密钥连同加密了的报文一同传给收信方。
（2分）只有收信方可用其私钥解密，首先解密出被加密的单密钥，再用这个单密钥解密出真正的报文。
（1分）4、答：（回答全面得满分，否则少一条扣一分，其他情况酌情给分）1）具有随时随地的特点2）用户规模大3）能较好确认用户身份这是因为手机号码具有唯一性4）定制化服务5）移动电子商务易于推广使用6）移动电子商务领域更易于技术创新5、答：1）SSL客户端在TCP连接建立后，发出一消息，该消息中包含了SSL可实现的算法列表和其他一些必要的消息；（1分）2）SSL的服务器端将回应一个消息，其中确定了该次通信所要用的算法，然后发出服务器端的证书；（1分）3）客户端在收到该消息后会生成一个秘密消息，并用SSL 服务器的公钥加密后传回服务器；（1分）4）服务器用自己的私钥解密后，会话密钥协商成功；（1分）5）双方用同一份会话密钥通信。
（1分）五、论述题（第1题13分，第2题12分，共25分）1、答题要点及评分标准如下：（一）电子商务产生与发展的环境1）技术环境（4分）（只答要点给2分，对其解释或说明给2分）（1）计算机的广泛应用。
这为电子商务的应用提供了基础条件。
（2）网络的普及和成熟。
这为电子商务的发展提供了一个快捷、安全、低成本的信息交流平台。
（3）信用卡及其他电子支付手段的普及。
为电子商务中的网上支付提供了重要的保证。
（4）安全协议的应用。
为在网络上开展电子商务提供了安全保障。
2）经营环境（3分）（只答要点给2分，对其解释或说明给1分）（1）市场环境“无纸化”成为共同需求小批量多品种的生产方式客户满意度全球产业布局的调整降低交易成本是保持竞争优势的关键（2）政府大力支持政府开始尝试“网上采购”中国政府十分重视国家信息化建设（二）电子商务发展历程1）EFT和EDI阶段（2分）（只答要点给1分，对其解释或说明给1分）2）互联网电子商务阶段（2分）（只答要点给1分，对其解释或说明给1分）3）E概念电子商务阶段（2分）（只答要点给1分，对其解释或说明给1分）2、答：答题要点及评分标准如下：1）参与者：网络零售商、顾客、商品供应商、银行、物流服务提供商。