人际交流的四种基础语言信息

人际交流的四种基础语言信息

我们与他人沟通交流的时候，常常因为没有读懂对方表达的信息，而产生误会，影响彼此关系。

所以，我们在与他人沟通交流时，要注意对方以下4种信息：一是语言的信息。就是要倾听对方表达的具体内容，听懂他想表达什么？

二是语言背后的信息。听话听音！我们不但要听出对方表达的内容，还要听出他语言背后的需求。他为什么要这样说，而不是那样说呢？他有什么想法和需求呢？

三是身体和表情的信息。从对方的非语言信息，如对方的眼神、手的动作、姿态等读懂他的感受和情绪：他的心情如何？他有什么感受？因为姿态和表情会泄露对方的情绪，比如焦虑、害怕、愤怒、孤独等。

四是对方对关系的期待。从对方表达中看到他对彼此关系的期待。他想与我接近呢还是在排斥我呢？为什么？

我们在沟通过程中，读懂以上4种信息，就学会察言观色，判断对方的心境和反应，就会较好的识人知人，从而与对方建立良好的人际关系。