人际交流的四种基础语言信息

人际交往心理学重点

人际交往心理学第一章第一节一、.我国古代的人性学说（1）性善论，代表人物：孔子、孟子等（2）性恶论，代表人物：荀子（3）性无善无恶（代表人物告子）、有善有恶论，（代表人物：世硕）二、人际交往的实质及特点（一）、人际交往的实质人际交往是指人与人之间在心理与行为上的互动，它反映了人与人之间在内心、情感方面的全部交往。

人际关系是指人们在交往中必定会在情感上产生一定的结果和积淀，从而形成相对稳定的情感纽带。

从定义中可以看出：人际交往的主体是个体的人。

人际交往是一个互动的过程。

人际交往强调的是人们在交往中的心理情感和行为。

（二）现代人际交往的特点：1、临时性2、互益性3、不完整性4、短暂性5、选择性三、人际交往的类型（了解）（一）以血缘关系为基础的人际交往这类交往是在具有血缘关系和姻亲关系的家庭和家族内部进行的，血缘性的人际交往是人际交往中最基本、最直接、最普遍的交往。

（二）以地缘关系为基础的人际交往这种交往是在生活于共同地域中的人们之间进行的。

由于共同的地理环境、历史文化和传统习惯，使生活在一起的人们形成共同的感情和性格，交往相对密切。

（三）以业缘关系为基础的人际交往这种交往是在由共同的职业、行业、专业、事业而联系在一起的人们之间进行的。

业缘性的人际交往在整个人际交往中所占的比例最大，对社会的影响也最大。

（四）以趣缘关系为基础的人际交往这种交往起源于两方面原因：一方面是共同的观念，包括人们被此之间相同的人生观、价值观、对事物的一致的看法，这会使人感到能够相互理解而乐于交往。

另一方面是共同的兴趣、爱好，人们由于趣味相投而乐于交往。

四、人际交往的结构（一）静态结构（1）交际主体，是指从事交际活动的人即交际双方。

（2）交际手段，即交际媒介，是指交际过程中运载和传播交际主体的信息的系统。

（3）交际情境，是交际活动发生的主客观条件的总和。

（二）动态结构表现为两个方面：一是个体交际行为产生的心理过程二是交际活动的形成过程第二节一、人类的亲合倾向（一）为什么我们需要和别人在一起1、人类对孤独的反应（沙赫特）2、理想水平说（赫布）3、二因说（沙赫特）4、社会比较说（费斯汀格）人类对孤独的反应长期的孤独会使人感到恐惧、害怕、焦虑、以后这种感觉会消失，接着出现一段平静的适应期。

与人交流时候需要遵循的用语技巧(语言技巧)

与人交流的时候需要遵循的用语技巧（语言技巧）与他人交往中注意运用好语言文字。

同样的意思用不同的词语或句式表达效果不同。

尽量用肯定语句、褒义词，少用或不用否定语句、贬义词。

传递或表达的是积极的、正面的、向上的意思。

下面列举的一些文字供大家参考：1.对方提出问题✓不好的说法：这个问题我不能回答……✓好的说法：对不起，您提出的问题我暂时没有找到好的解决方案。

给我一点时间思考一下然后再给您一个答复好吗？……2.不同意对方的见解✓不好的说法：我不同意……✓好的说法：我了解您的意思，我想提一些自己的看法供您参考……3.了解客户需求✓不好的说法：你应该先了解自己公司的需求……✓好的说法：因为我们的产品是个大型的管理平台，只有了解客户的需求才能更好地为客户使用。

如果您能给我一份关于您公司的详细需求，我可以提交一份有针对性的解决方案……4.给客户提建议✓不好的说法：你这样肯定是不行的，我认为……✓好的说法：我有点建议，这样可能会比较好，您看……5.发送方案✓不好的说法：xx时间也许可以完成……✓好的说法：在xx时间之前，我会把这份方案发送给您，请查收……6.预约时间✓不好的说法：我也许可以在xx时间到你那里……✓好的说法：我会在xx时间到您那里……7.合作期望✓不好的说法：我希望你这边大力配合……✓好的说法：我们一定会服务好我们的客户，同时，也期望您给我们更多的支持……8.结束谈话✓不好的说法：那就这样，你还有什么事情吗？……✓好的说法：谢谢您的来电，我还可以帮助您做什么吗？……9.进展不顺利✓不好的说法：怎么搞的，又出问题了！……✓好的说法：我考虑了一下，我觉得问题在这里，您看……10.合作成功，面对对方的赞美✓不好的说法：哪里，哪里，我们不过是运气好罢了……好的说法：谢谢！这次的成功合作也离不开您这边的大力支持。

希望今后我们有更多的合作机会……与客户交谈应该注意的规范1、交谈的话题最好从双方都关注的事物引开话题，如果暂时没有或初次见面，可从双方的共同点或对方感兴趣的领域引出话题，如“您也是…地方的人啊？”、“您也喜欢网球？”等。

人际交往四种说话方式

人际交往四种说话方式
1.肯定式说话：肯定式说话是指表达肯定、鼓励和支持的语言方式。

这种说话方式可以让对方感到受到了关注和认可，增强了双方之间的亲密感和信任感。

2. 听从式说话：听从式说话是指听取对方意见和建议，尊重对方的看法和决定，不轻易反驳或批评。

这种说话方式可以建立良好的沟通氛围，让对方感到自己的立场和观点受到尊重。

3. 询问式说话：询问式说话是指发问和探究，了解对方的想法和感受，以便更好地理解对方。

这种说话方式可以促进交流和理解，帮助解决问题和改进关系。

4. 攻击式说话：攻击式说话是指使用贬低、批评、攻击、威胁等语言方式，让对方感到受到伤害和威胁。

这种说话方式会导致矛盾和争吵的加剧，破坏人际关系。

因此，应该尽可能避免使用攻击式说话。

- 1 -。

人际风格四种类型

严肃认真 ◇动作慢
◇有条不紊 ◇合乎逻辑
◇语调单一 ◇准确语言，注意细节
◇真实的 ◇有计划有步骤
◇寡言的缄默的 ◇使用挂图
◇面部表情少 ◇喜欢有较大的个人空间
注重细节
◇遵守时间
◇尽快切入主题
◇要一边说一边拿纸和笔在记录，像他一样认真一丝不苟
◇不要有太多和他眼神的交流，更避免有太多身体接触，你的身体不要太多的前倾，应该略微的后 ◇同分析型的人在说话的过程中，一定要用很多的准确的专业术语，这是他需求的。

◇分析型的人在说话过程中，要多列举一些具体的数据，多做计划，使用图表。

倾，应该略微的后仰，因为分析型的人强调安全，尊重他的个人空间。

他需求的。

人际交流中的语言信息

8、信息可以用于肯定和否定肯定、否定、拒绝
种族性歧视异性恋主义年龄歧视性别歧视
9、信息有不同的文化包容性
1、名副其实、避免名义倾向名义倾向：人们只注意指代对象（人、物、事件）的
语言和符号，而不太注意对象的实际情况。实在倾向：刚好相反，首先注意对象的实际情况，而
各个年代的姓名都具有较明显的时代特征，如新中国成立前出生人名（女名）多为淑兰、淑英、秀英、秀珍等，反映传统中国社会文化对女性形象的高度概括；
新中国成立时期（上世纪五六十年代）出生者姓名多使用“军、伟、华、红、建国、建华”等字眼，突出表现了当时的革命文化特征；
从70年代开始，出生者名字出现多元化趋势，“伟、涛、勇、辉、静、颖”等名大量出现；
每个传播者都基于自己对语言意义的建构和理解来使用语言符号，这个通过语言来传达的意义就是传播者的意义。
传播者的意义并不总是能够准确地传达，语言符号的意义和传播者希望传达的意义经常出现偏差。
3、信息有本义和引申义 “死亡” 一个词的本义是全球通用的，大部分人都会认同一个
词的本义，并给出相似的定义。相比之下，词的引申义则因人而异，很少有人会在一个词或是非言语行为的引申义上达成共识。
无知是通往知识的必经之路
3、区分事实和推论，避免事实和推论的混淆她穿了一件蓝色的夹克她心怀莫名的怨恨
事实性的陈述与描述性的陈述防止用事实性的陈述去做推论性的陈述要给自己的推论性陈述留有余地
候选人C有更多的政府经验候选人L是更好的选择候选人C不道德候选人L收受过某人的贿赂
“我初中时，外祖父去世了。一个和睦友爱的家庭突然变得冷酷起来，为了钱的问题吵翻了天。我在外地的母亲因此拒绝给我寄生活费，使我不能继续上学，沦为社会青年……我得了一场重病，病好后……被分配到一家集体所有制的小厂里。”

主体与客体之间四种关系

主体与客体之间四种关系主体与客体之间的关系是人类社会的基本关系之一，它反映了个体与社会、人与人之间的互动和联系。

主体与客体之间的四种关系是面对面的交流、信息的传递、资源的分享和权力的运用。

下面将分别介绍这四种关系。

首先是面对面的交流。

面对面的交流是最直接、最直观的交流方式，它能够促进个体之间的理解和沟通。

在面对面的交流中，主体和客体直接面对面地交流，通过语言、表情、肢体语言等方式传递信息、交换意见。

这种交流方式有助于建立信任和共鸣，促进双方之间的互动和合作，是人际关系和组织关系中不可或缺的一环。

其次是信息的传递。

信息的传递是主体与客体之间的重要联系方式之一。

在现代社会中，信息的传递已经成为了一种无处不在的现象。

主体通过不同的渠道和媒介，将信息传递给客体，以达到特定的目的。

这种关系可以是双向的，也可以是单向的。

信息的传递可以是单向的指令和指示，也可以是双向的信息交流和反馈。

信息的传递有助于主体和客体之间的信息共享和知识传递，推动社会的进步和发展。

第三是资源的分享。

资源的分享是主体与客体之间的一种重要的经济关系。

在现代社会中，资源的稀缺性使得资源的分享成为了一个重要的问题。

主体作为资源的提供者，把资源分享给客体，以实现互惠互利的关系。

资源的分享可以是物质资源的分配，也可以是非物质资源（比如时间、知识、经验等）的分享。

通过资源的分享，主体和客体之间可以实现资源的最优配置，促进社会的可持续发展。

最后是权力的运用。

权力的运用是主体与客体之间的一种社会关系。

权力是指主体对客体施加影响、强制或控制的能力。

在社会中，权力的运用往往与组织和机构相关。

主体通过运用权力，对客体进行管理、指导和激励，以实现特定的目标。

权力的运用既可以是正当合法的，也可以是非法的或滥用的。

合理和适度地运用权力有助于提高工作效率和组织效益，而滥用权力则可能引发不公平和不正义的问题。

综上所述，主体与客体之间的四种关系是面对面的交流、信息的传递、资源的分享和权力的运用。

“四心”沟通法

“四心”沟通法
"四心"沟通法是一种在人际交往中提倡使用的沟通方法。

它强调人们在交流过程中应该保持四种关键的心态。

这四个心态分别是：
1.真心：真心指的是真诚的态度与真实的表达。

在沟通中，我们
应该真诚地对待对方，表达自己真实的想法和感受，而不是敷
衍或伪装。

2.用心：用心是指关注对方的需求和感受，倾听对方的意见和观
点。

我们应该用心去理解对方的想法，尊重对方的意见，建立
起互相理解和尊重的沟通氛围。

3.宽心：宽心是指接纳和包容对方的观点和意见。

我们应该放下
成见和偏见，以开放的心态去接受不同的观点和意见，从而达
到更好的交流和理解。

4.虚心：虚心是指保持学习的心态，愿意从对方身上学习和成长。

我们应该持有虚心的态度，愿意接受新的信息和观点，不断改
进自己的沟通方式和技巧。

通过运用"四心"沟通法，人们可以建立起更加真诚、有效的沟通，促进良好的人际关系和合作。

这种沟通方式可以帮助人们更好地理解对方，增进彼此的信任和理解，进而达到更好的沟通效果。

个体间的互动方式

个体间的互动方式一、社会互动的四种方式1、交谈：交谈是人际互动的基础，是一种简单而有效的交流方式。

面对面的交谈，让双方可以看到彼此，可以直接感受感情的张力，并以此作为交流的起点。

交谈中，双方可以直接而真实地沟通情感，成功地建立友谊和信任，改善合作，把握机会，共享资源。

2、信息传递：和交谈不同，信息传递不要求一对一的互动，可以是一对多，多对一或多对多。

一般来说，以客户为中心的信息传递，能够更有效地解决复杂的交互过程，可以让客户随时参与，而不会被打扰。

3、媒体互动：媒体互动就是把信息的传递结合媒体的能力，在人际互动中进行更有效的传递。

比如，就像微信、推特、脸书等社交媒体网络应用，都是一种媒体互动的方式，可以快速的分享信息，快速交流想法和意见，也可以把请求和反馈迅速传达出去，释放客户的欲望和满足群众的需求。

4、实体互动：实体互动，指的是在实体之间，通过动作、触觉、声音、温度等肢体活动来进行互动的方式。

实体互动可以让当事人体验到更多的感官元素，使双方的交流更加有效和真实，不仅强化了双方的感情，也为双方双向沟通提供了直接而可靠的支持。

二、实体互动的重要性1、实体互动能够更有效地传播情感：实体互动既可以用言语沟通情感，也可以通过动作表达，面部表情、手势和肢体接触可以传递出更为真实的情感，提高双方交流的实效性。

2、提高信任感：实体互动时，双方可以看到对方，用肢体接触可以传达出更多的信任感，营造良好的气氛，加强双方的信任关系，传达出希望和安全感。

3、增加双方的想象力：实体互动是一种真实的交流方式，交流中的动作和表情更容易激发双方的想象力，让双方交流的更加深入，也更容易体会到对方的思考和看法。

4、实体互动能够更好地支撑求和解：有时，双方，特别是直人际互动中，存在一定程度的分歧，实体互动可以有效地缓冲这种分歧，能够更快速更有效地求和解，从而较好地解决矛盾。

基本交际用语

基本交际用语交际是人类社会中最重要的一环，而交际用语则是我们日常交流中必备的工具。

无论是生活中还是工作中，我们都需要学会和别人进行交际。

因此，了解和掌握基本交际用语是非常必要的。

一、打招呼和介绍在交际中，打招呼和介绍自己是最基本的。

当你想要和别人打招呼时，可以说“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。

如果你想主动向别人介绍自己，则可以说“我是……”、“我叫……”等。

二、感谢和道歉在日常生活中，我们经常需要使用感谢和道歉的用语。

当别人帮助了你，你可以说“谢谢”、“多谢”、“非常感谢”等表达感激之情。

而当我们自己犯了错误时，也需要学会道歉，“对不起”、“对不起，我错了”等都是常用的道歉用语。

三、询问和回答在交际中，询问和回答也是非常重要的。

在我们想了解某个问题的时候，我们需要询问别人。

在这种情况下，我们可以使用“请问”、“你能告诉我……吗？”等短语。

当别人问我们问题的时候，我们需要回答。

此时，“是的”、“不是”、“我不知道”等短语都是我们需要掌握的。

四、表达意见和建议在某些情况下，我们需要向别人表达我们的意见和建议。

在这种情况下，我们可以使用“我认为”、“我觉得”等短语表达自己的观点。

当我们希望给别人一些建议时，我们可以使用“我建议你……”、“如果我是你，我会……”等短语表示建议和意见。

五、道别在交际中，道别也是我们必须要掌握的一种交际用语。

当我们需要离开的时候，应该说“再见”、“拜拜”、“回头见”等来告别。

如果我们有必要再见一面，我们可以说“明天见”、“下次再见”等表示再会的话语。

总的来说，交际用语是我们日常生活中必不可少的。

掌握这些基本的交际用语，不仅可以帮助我们更好地和人交流，也可以使我们在工作和学习时更加得心应手，表达自如。

[分享]人际交往心理学

人际交往心理学一，我国古代的人性学说：孟子性善论，荀子性恶论，告子性无善无恶论，世硕性有善有恶论。

二，人际交往的实质与特点：1. 人际交往的实质：人际交往是指人与人之间在心理与行为上的互动，它反映了人与人之间在内心、情感方面的全部交往；人际关系是指人们在交往中必定会在情感上产生一定的结果和积淀，从而形成相对稳定的情感细节，由定义可以看出：人际交往的主体是人，人际交往是一个互动的过程，人际交往强调的是人们在交往中的心理情感和行为。

2.人际交往的特点：临时性，短暂性，互益性，选择性，不完整性。

三，人际交往的静态结构的组成要素：1.交际主体，指从事交际活动的人；2.交际手段，即交际媒介；3.交际情境，交际活动发生的主客观条件。

四，沟通的含义：沟通是指交往双方在信息、思想和情感上的交流过程。

1.沟通对象是人，且必须涉及两人以上；2.沟通必须要有一定的信息情报；3.沟通必须借助于一定的媒介才能进行；4.信息只有被接受和理解了，沟通过程才算完整；5.不同意见之间的争论也是一种有效的沟通方式。

五，言语沟通的类型：口头沟通和书面沟通。

六，言语沟通的艺术：（一）交往在于找话题7个，从对方的口音找话题，从对方穿戴服饰上找话题，从对方携带的物品中找话题，直接提问，鼓励对方继续说下去，共同的情景可以成为很好的话题，坦白说出你的感受七，倾听的艺术：倾听是指用耳听，用眼观察，用嘴提问，用脑思考，用心感受。

听是与生俱来的能力，而倾听是后天学习获得的能力，听是一种简单的被动接受外界刺激的行为，而倾听是一种积极主动地参与，用心去接受和体会信息情感，（一）需要倾听的情景3个，对方的谈话表明问题时由你引起的，对方需要你的帮助，对方既不责备你也不希望你为他解决问题，只是向你诉说他对某事的忧虑看法，（二）听得几种不同表现5个，心不在焉地听，表情呆滞地听，断章取义听，感谢式听，积极倾听（三）倾听的艺术4个，全神贯注听别人说话，边听边概括对方说获得要点，协助对方把话说下去，要善于听出对方的言外之意，八，如何改进非言语沟通的效果7个，1，与交流者形成一个恰当的角度，调整高度与距离，尊重人的个人空间范围习惯2，以开放的姿势和身体语言进行交流，3，交流中尽量集中你的注意力，4，轻微地向前倾斜以表示兴趣5，在倾听时保持适当的眼睛接触以鼓励说话者，6，跟随讲话者的话题给予适当的反馈，7，放松与平和，以使得轻松和开放的交流变得更容易，九，认知：人际认知是指交往主体对自己对他人以及自我与他人关系的认知，//////对他人的认知指认识主体对交往对象的认知（对他人身体特征的认知，对他人情绪情感的认知，对他人的价值观性格能力等内在素质的认知。

人际沟通的四种方法

人际沟通的四种方法
人际沟通是我们日常生活中十分重要的一部分，它关系到我们的亲密关系、工作关系、社交关系等等。

在这些关系中，如何进行有效的沟通，成为了我们需要面对的一个问题。

下面介绍人际沟通的四种方法：
1. 积极倾听
积极倾听是指在与对方交流时，全神贯注地聆听对方的言语，了解对方的意图、感受和诉求，以便更好地回应对方。

积极倾听是有效沟通的必要条件，它可以帮助我们更好地理解对方，减少误解和争执。

2. 表达清晰
表达清晰是指在与对方交流时，清晰、简洁、明了地表达自己的意思。

这不仅可以避免误解和歧义，还可以让对方更好地理解你的想法和感受。

表达清晰需要注意语言的准确性和用词的恰当性，以免造成不必要的困扰。

3. 尊重他人
尊重他人是指在与对方交流时，尊重对方的立场、意见和感受，不轻易贬低或批评对方。

尊重他人可以增加交流的积极性和亲和力，有助于建立良好的人际关系。

4. 寻求共识
寻求共识是指在与对方交流时，重视双方的利益，尽可能地协商达成共同的意见和目标。

这可以减少矛盾和冲突，增加合作和信任，有助于建立长期稳定的人际关系。

以上这四种方法是有效人际沟通的基本要素，如果我们能够在与他人交流时遵循这些原则，那么我们的沟通将更加顺畅、有效、友好。

《人际关系心理学》填空题――新教师考试无忧解读

《人际关系心理学》填空题第一章绪论1、人际关系是指人与人在相互交往过程中形成的(心理关系。

2、“人际关系”作这专用名词是在20世纪初由(美国人事管理协会最先提出来的。

3、人际关系作为早期行为科学理论之一,也称(人群关系论,1933年由哈佛大学教授(梅奥创立。

4、从心理学角度考察,人际关系包含三种成分,即认知成分、(情感成分和(行为成分。

5、在人际关系心理学各理论流派中,提出群体动力学的心理学家是(勒温,提出人际特质理论的心理学家是(修茨。

6、弗罗姆提出的理论流派是(期望理论,海德和凯利提出的理论是(归因理论。

7、人际关系心理学的研究方法就测量法而言,目前应用最普遍的是莫雷诺的(社会测量法。

8、人际关系心理学的学科性质是:人际关系心理学是一门(综合性、(边缘性学科。

9、在心理学的各分支学科中,(社会心理学与人际关系心理学联系尤其密切。

10、社会关系是人们在共同的(物质和(精神活动过程中所结成的相互关系的总称。

11、人际关系是(社会关系的产物。

12、良好人际关系建立的三个阶段是:(注意阶段、接触阶段和(融合阶段。

13、人际关系恶化的过程包括:冷漠阶段、(疏远阶段和终止阶段。

第二章人际关系的研究、理论和方法1、人际关系的心理学实验研究, 始于20世纪(20年代。

2、(莱维特为了探索正式群体中个体的相互作用的交往模式, 提出了四种有代表性的人际关系沟通模式。

3、人际沟通四种模式包括:圆形传递、(轮式传递链式传递和(Y式传递。

4、对非正式群体的人际关系交往进行研究的心理学家是(戴维斯。

5、在非正式群体中存在的四种人际关系交往模式分别是:(单线型、集中型、偶然型和(流言型。

6、对人际关系的结构进行系统研究的心理学家是(纽科姆。

7、人际关系从其结构组成来说可以分为五类:生活型、(劳动型、休息型、(学习型和活动型。

8、人际关系中交往积极性的经典实验——霍桑实验是心理学家(梅奥和他的学生一起进行的。

9、霍桑实验包括四个分实验:(照明实验、福利实验、群体实验和(态度调查。

第十章人际沟通

（二）非语言符号系统 • 非语言符号系统是指在人际知觉和沟通过程中，进行信息传递所凭借的动作、表情、实物、环境等。１．无声的非语言沟通（１）动态符号系统。包括面部表情和肢体语言。
（２）静态符号系统。包括姿势和个体空间距离。 • 姿势。姿势也是非常重要的非语言沟通手段，一定的姿势通常透露着一定的态度，传达着一定的信息。 • 个体空间的一般距离会因文化而异，也会因地位与性别而有区别。在社交环境里，人们都要遵守支配空间使用与运动的社交准则。
（二）倾听以及非言语行为的掌握：１．倾听技巧；２．非语言行为的掌握。
（三）自我暴露。自我暴露除了传递有关沟通者自己的信息让沟通对象更了解自己以外，也传递着对沟通对象表示信任这样一个信息。被信任对象会给予回馈，暴露更多有关自己的信息，这样人际沟通就进入良性循环。
（四）表达作为沟通的一方，我们自己的表达方式直接影响对方对信息的理解。因此，一个好的沟通者，必然是善于表达自己的，包括表达自己的观点、态度、感情和需要。清晰的表达会让对方及时做出回应，促进良性沟通。
三、人际沟通的分类
（一）按照沟通线路的分类１．单向沟通和双向沟通从信息发送者与信息接收者的地位是否变换的角度来看，可将沟通分为单向沟通和双向沟通。
２．上行沟通、下行沟通和平行沟通在组织群体中，地位高低的差异使得组织里的人际沟通呈现上行、下行和平行的趋势。美国学者Ｋ．凯利等人研究了团体里的人际沟通，发现地位较低的成员主动与地位较高的成员沟通多，即在群体中上行沟通多于下行沟通。
21世纪应用心理学系列教材
第十章人际沟通
章节导读
《圣经》中的巴别塔，也叫通天塔。根据《圣经· 旧约》记载，洪水大劫之后，天下人都讲一样的语言，都有一样的口音。由于大家语言相通，同心协力，建成的巴比伦城繁华而美丽，高塔直插云霄，似乎要与天公一比高低。没想到此举惊动了上帝。于是他悄悄离开天国来到人间，扰乱了人类的语言，使他们分散在各处，于是那座塔的修建半途而废了。由此可见，有效的沟通是我们和他人建立关系、维持关系

四种沟通模式

人际沟通绝对不是一件易事，沟通中有四种常见的不良沟通方式:指责、讨好、超理智、打岔，让我们看看这几种方式的效果.【沟通场景】丈夫在单位的竞标中失败了,下班回到家里，见到妻子。

姿态一:指责妻子开门,冷笑一声：“看你那个样儿，今天又没轮上你吧!”“按能力我绝对能拿下这个项目的。

谁知最后又是别人抢去了……"“能力顶个鬼用!我说过多少遍了?现在社会上不能那么清高,你要是这样下去，根本一点前途都没有！真不知道当初怎么会看上你！”分析:指责的一方把所有过错都怪罪到另一方头上，丝毫不接受对方给出的理由。

认为要不是对方的错误,自己的生活会更好。

指责的人在身体上容易肌肉紧张、背部生病、循环系统障碍、高血压、便秘、气喘；在心理上容易产生妄想、疑心.姿态二：讨好妻子迎面笑道：“回来了？快点换鞋，吃饭。

”丈夫不说话.“怎么了？”妻子愣了，“对不起，我刚才开门是晚了点儿.在厨房没听到敲门声。

”“不是因为那个。

”“那我什么事做错了？……昨天晚上我是不该跟你妈吵那两句的。

她年纪大了……”“跟你没关系。

”“那是什么事？"“单位的事,我那个项目叫曹大炮给抢去了。

"“这件事情！哎，算了,别难过了啊。

来,咱们先吃饭，吃完了我陪你去河边逛逛，散散心,啊？”分析:讨好的人总想取悦于人，当看到别人略显愁容的时候,就奉献时间、金钱来讨好,主动地承担所有的纰漏，希望让所有人都开心和喜欢自己。

讨好的人在身体上很容易出现上部消化道不适、胃病、恶心、呕吐、糖尿病、偏头痛、便秘；在心理上容易出现神经质、忧郁和自杀。

姿态三：超理智妻子打开门看到无精打采的丈夫,问:“今天单位有事？”丈夫叹了一口气：“是啊。

那个项目，叫别人给抢了去."“哦。

”“弄得我心里很窝火的。

这个项目业务一直都是我在联系。

现在主任忽然把它交给曹大炮，我真的觉得……”丈夫沉重地坐在沙发上。

妻子回头去端菜：“嗨,没办法,这世道是这样。

有能力不如有关系。

人际沟通理论

社会心理学第九章人际沟通第一节人际沟通概述发布人：圣才学习网发布日期：2010-07-17 18:07 共 510人浏览[大] [中] [小] 第一节人际沟通概述当代著名哲学家理查德•麦基翁（Richard McKeon）认为：“未来的历史学家在记载我们这代人的言行的时候，恐怕难免会发现我们时代沟通的盛况，并将它置于历史的显著地位。

其实沟通并不是当代新发现的问题，而是现在流行的一种思维方式和分析方法，我们时常用它来解释一切问题。

”这段话以非常精辟的视角展现了沟通在当代的状况和地位。

手段，它存在于人们生活的每一个阶段和方面。

不会说话的孩子也可以向母亲用微笑、哭闹来表达要求和情感；在职场上，面试找工作、如何让老板满意，都涉及如何进行有效沟通；调查显示，老年人退休后衰老加快的原因之一就是退休后失去了许多沟通机会。

此外。

沟通的频度、广度的下降会影响人的安全感和智力发展。

沟通在人们生活中如此重要，让我们先从了解人际沟通开始。

研究人际沟通，首先需要弄清它的含义、特点、功能、必要条件和影响因素等问题。

一、人际沟通的含义人际沟通（interpersonal communication）简称沟通，就是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。

假设甲和乙是进行人际沟通的双方，当甲发出一个信息给乙时，甲就是沟通的主体，乙则是沟通的客体；乙收到甲发来的信息后也会发出一个信息（反馈信息）给甲，此时乙就变成了沟通的主体，甲就变成了沟通的客体。

由此可见，在人际沟通过程中，沟通的双方互为沟通的主体和客体。

有时候，乙接到甲的信息后，并不发出反馈信息。

那些有反馈信息的人际沟通，常被人们称为双向沟通，例如两个人之间进行对话；而只有一方发出信息，而另一方没有反馈信息的人际沟通，就被称为单向沟通，例如电视台播音员和观众之间的沟通。

二、人际沟通的工具作为信息传递的过程，人际沟通必须借助于一定的符号系统才能实现，所以，符号系统是人际沟通的工具。

沟通的四种技巧学会

沟通的四种技巧学会
沟通的四种技巧学会是指在进行有效沟通时应具备的技能。

这些技巧有助于确保信息的准确传达和有效理解，建立良好的沟通关系。

1. 倾听技巧：倾听是沟通的重要组成部分。

学会倾听意味着专注于对方说话的内容，并给予他们足够的尊重和关注。

这包括保持眼神接触，积极示意，并展示出理解和同理心。

倾听技巧有助于建立信任和理解，促进良好的沟通。

2. 语言技巧：语言技巧是指有效使用语言来传达信息。

这包括清晰的表达、避免模糊和歧义的用词、使用恰当的语气和语速，并且避免使用冒犯或攻击性的语言。

语言技巧可以帮助确保信息的准确传达，并减少误解和误导。

3. 非言语技巧：非言语技巧是指除语言之外的其他沟通手段，例如声音、表情、姿势和身体语言。

学会非言语技巧可以帮助我们更好地理解他人的情感和意图，并且能够更好地表达自己的观点和意见。

4. 积极回应技巧：积极回应是指以积极的方式回应他人的观点和意见。

这包括表达感谢、赞同或理解，并且避免过度批评或争辩。

积极回应技巧可以建立积极的沟通氛围，促进合作和理解。

通过学会这些沟通技巧，我们可以提高沟通的效果，避免误解和冲突，并建立更强的人际关系。

基本英语日常交流教程

基本英语日常交流教程英语是一门全球通用的语言，掌握基本的英语交流技能对于日常生活和工作都是非常重要的。

本教程将为您介绍一些基本的英语交流技巧，帮助您更好地应对日常交流场景。

1. 问候与介绍在日常生活中，问候是最常见的交流方式之一。

当与人见面时，可以使用以下问候语句：•Hello!（你好！）•Hi!（嗨！）•Good morning/afternoon/evening!（早上/下午/晚上好！）如果您需要介绍自己，可以使用以下句型：•My name is [name].（我叫[name]。

）•Nice to meet you!（很高兴认识你！）2. 提出问题在与他人交流时，提出问题是很重要的。

以下是一些常用的问句：•What’s your name?（你叫什么名字？）•How are you?（你好吗？）•Where are you from?（你从哪里来？）3. 表达需求当您需要请求或询问某件事情时，可以使用以下句型：•Can you help me?（你能帮我吗？）•Could you please tell me…?（你可以告诉我…吗？）•I need some help.（我需要一些帮助。

）4. 表达感谢与道歉在日常生活中，我们经常需要表达感谢或道歉。

以下是一些常用的表达方式：•Thank you!（谢谢你！）•I’m sorry.（对不起。

）•Excuse me.（请原谅我。

）5. 结语通过学习以上内容，您可以在日常生活中更流畅地与他人交流。

记得多加练习，提高您的英语口语表达能力。

希望这份教程对您有所帮助！。

人际交往的基本理论

人际交往的基本理论1．影响人际吸引的因素人际吸引主要反映的是在人际交往中的情绪成分，也就是对人的喜爱或厌恶。

(1)接近性空间上的距离越小，双方越接近，则往往容易引为知已，尤其在交往的早期阶段更是如此。

因为地理上的接近使相互接触的机会更多，相互之问更容易熟悉对方。

这个规律可以解释许多现象，比如同桌的关系比较要好、同宿舍的同学要比班上其他同学关系更好、同班男女同学之间容易产生感情、刚开始恋爱阶段两个人形影不离等等，“近水楼台先得月”反映的就是这个规律。

这个规律起作用的前提是在人际交往的早期阶段，但是随着时间的推移，它发挥的作用越来越小。

比如说，同宿舍的同学发生矛盾，两个人之间的关系比较紧张，这种空间的接近更容易激发矛盾，人际反应更消极，越看越不顺眼，怎么看都不舒服。

(2)相似性在个人特性方面，双方若能意识到彼此的相似性，则容易产生相互吸引。

两者越相似，越容易产生相互吸引，产生亲密感。

个人特性指：年龄与性别、个人社会背景、态度等。

在其他信息缺乏的情况下，同年龄、同性别的人容易相互吸引，如老年人和老年人在一起、年轻人与年轻人在一起。

在教育水平、经济收入、籍贯、职业、社会地位、社会价值、资历等方面相似的人们容易相互吸引。

这个规律可以解释的现象：老乡之间的感情相对来说比较深，容易接近。

另外，在学校有各种协会，为有共同爱好的同学提供一个交往的舞台。

这个可以上升到个人对某件事物的态度是否相似，比如球迷，如果两个人都喜欢这个俱乐部或者某个球员，可能很容易就谈开了；如果对方喜欢的是自己憎恨的，那可能就容易产生分歧，个人之间的态度和价值观越是相似的人，相互之间的吸引力越大。

(3)互补性当双方的需要与期望正好成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力。

例如，独立性较强的人，往往喜欢和依赖性较强的人在一起；脾气急躁的人，往往喜欢和脾气耐心的人相处，从而使双方更为协调，个人的特点正好适合对方的需要，各得其所。

研究表明，互补因素增进的人际吸引，往往发生在感情深厚的朋友，特别是在异性朋友或夫妻之间。