海尔班组建设(完整版)
海尔班组建设与现场管理
海纳管理培训
800-7081617
hainakf@
班组管理
班组建设
基层团队管理
基层团 队管理 体系机制 建立完善
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17
班组建设的目标
人单合一式的自主创新管理，有三层含义： 人单合一式的自主创新管理，有三层含义： 一、由强制性管理向自主管理迈进： 由强制性管理向自主管理迈进：
94年以前，以强制性管理为主 从十三条的原始管理到OEC的强制性管理，希望通过强制 性管理形成习惯，进而达到自主管理，但也提出了一些自主管 理的理念和措施，如：人人是老板，人人都管事，事事有人管 94年－98年，强化过渡期，逐渐走向自主管理 自主管理的理念和措施力度越来越大，如：人人是老板， 评选基层老板明星等 98年以后，实施流程再造，提出SST，全面走向自主管理； 03年以后，提出每一个人都是一个SBU、MMC、人单合一， 走向人单合一式的自主创新管理。
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纲要
第一单元:海尔班组建设与推进 第二单元:海尔精益生产与现场改善 第三单元:互动研讨 基本要求:CLSOE OPEN
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第一单元:海尔班组建设与推进（一）
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海尔(团队带头人)班组长具备的特征
总结:转换频次为________;形式是__________,接受广大员工的监 督;上转需_______,下转可________;
海尔班组建设
班组长如何当好“兵头将尾”班组是企业的细胞，企业肌体是否健壮，要看每一个细胞的状态，细胞状态如何，关键是班长。
因此，提高班组长管理水平是班组建设的重要环节，下面从七个环节交流一下如何才能当好“兵头将尾”。
第一是要有一张“婆婆嘴”，肯动脑筋，敢管，会管，当一名“明白班长”。
第二是要学会“以心换心”，当职工的贴心人。
也就是要关心职工的家庭生活，关心他们在工作、生活、学习中遇到的所有困难和需求，及时为职工排忧解难，并加以海尔企业文化的正确引导，帮助他们创造上升的空间。
第三要善于营造小改小革、小发明的氛围，协助那些思路开阔，肯动脑筋的职工实现他们的“发明创造”，发挥每个人的聪明才智，挑战满足感。
第四要严以律己，宽以待人，勤于学习，善于思考。
用海尔文化武装头脑，提高自身素质，不做“糊涂事”。
第五是让职工认同下道工序就是用户，用户的难题就是我们的课题。
充分发挥班组“五大员”的作用，经常性地进行沟通交流，调动他们的工作热情，创造互帮互助的班组“大家庭”氛围，带动全体班组成员参与班组“TQC”活动，共享胜利成果，提高集体荣誉感。
第六是充分利用好班组的激励面制，通过各类例会制度，公平、公正、公开地考评激励，营造“你追我赶”的良好工作氛围。
第七是改善工作方法，要勤于动笔，善于动脑，确保事事不漏项，并在各方面做好模范表率作用，身体力行，影响大家，榜样的力量是无穷的。
海尔观念■简化就是把复杂的事情变得简单；简单化就是把复杂的事情变得更加复杂。
■行政命令+照搬照抄+闭门造车=简单化；个性化的优质服务+个性化的应变对策实施+亲自体验=简化。
■千里之行始于足下，世界名牌始于日清。
■在信息时代，昨天的优势会变成今天的劣势，唯有动态的优势才是优势。
■创新是OEC之帅，OEC是创新之资。
■一切结论产生在调查研究之后，而不是之前。
■质量不打折、服务不打折、信誉不打折。
■在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
■什么是不容易能够把别人认为容易的事成千上万遍都做到位，就是不容易。
海尔班组建设手册
班组建设手册班组等级： SBU班组□自主管理班组□免检班组□信得过班组□□班组:班长:班组长职责1、指挥好班组的生产过程控制及质量过程控制，及时预防解决生产中出现的问题，搞好班组的看板管理、班组现场6S管理，以身作则，带动大家保质保量的完成生产任务。
2、协调纵横关系，保证均衡生产。
3、按例会制度，开好班前会、班组例会和骨干例会，并做好记录，对会议形成的决议进行推进闭环。
4、积极开展QC活动，积极开展合理化建议活动。
5、及时帮助、检查督促、跟踪评定员工日常工作。
6、负责填写、保管《班组建设记录册》和《交接班记录》。
7、负责准确、实是求是地总结月份工作，并评出月优秀班组成员，作为半年和全年评选先进的依据。
1、工艺专员：2、效率专员：效率专员负责班组中瓶颈工序的节拍优化，使班组中节拍效率提升。
3、质量专员：质量专员负责市场质量信息传递实施效果闭环4、现场6S专员现场6S专员负责班组中工装标准化，员工仪容仪表，人员状态等，同时负责班组中安全隐患的排查与整改，员工劳保用品的佩戴监督及优劣评价。
例 会 制 度1、 按时召开班前会、班组骨干例会和月度例会。
2、 班前会：由班组长主持，全体组员参加，每天召开、总结昨天的工作，布置当天任务。
3、 自主研讨例会：由班组长、班组四专员参加，每周召开一次。
4、 月度例会：每月底召开一次，由班长、四专员及其它班组成员参加，班长对月度工作进行总结，以下月工作进行计划。
5、 各种会议记录须认真、详实。
走 访 制 度1、 走访工作是促进班组建设和思想政治工作不可缺少的一部分，因此，班组走访工作由班组长或公司主管领导负责。
2、 班组做到“五必访”：职工有病必访；职工有家庭纠纷必访；职工有思想情绪必访；职工家中有困难必访；职工受到批评或处分后必访。
班组日清表例会班组月度工作总结职工守则一、发扬“致力久远、诚信为本、务实创新、日有所进”的企业精神，确立“和谐发展，回报社会、尊重个体，成就自我、顾客满意，互利共赢、务实高效，持续发展的企业宗旨，坚持“用心做事，迅速行动，力求完美，贯彻始终”的工作作风。
海尔班组建设
1、甲乙丙三个班，六小时一班，三天转一圈 2、甲乙丙丁四个班，八小时一班，三天休息一天 班组长统筹全班，全面负责，而有的企业则是只负责生产。
海尔班组建设，既有传统的一面，也有创新的一面。
对传统的一面，有益的、需要保留和应用的，海尔通过其 强有力的执行力保证其执行。同时不断创新，在班组建设方 面，取得了及大的效果，为我们提供了宝贵的可借鉴的经验 。
海尔班组建设
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月15日星期三
序言：班组建设课题开发的必要性
• 企业管理三个层次：行性管理(生产、营销）
• 企业纵向的三个管理层次：
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•经营层 •管 理 层 •执 行 层
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•
第二章：海尔班组建设的目标
一句话：人单合一式的自主创新管理，有三层含义：
一、由强制性管理向自主管理迈进：
• 94年以前，以强制性管理为主
从十三条的原始管理到OEC的强制性管理，希望通过强制 性管理形成习惯，进而达到自主管理，但也提出了一些自主管 理的理念和措施，如：人人是老板，人人都管事，事事有人管
• 94年－99年，强化过渡期，逐渐走向自主管理
自主管理的理念和措施力度越来越大，如：人人是老板， 评选基层老板明星等
• 99年以后，实施流程再造，提出SST，全面走向自主管理；
• 03年以后，提出每一个人都是一个SBU、MMC、人单合一， 走向人单合一式的自主创新管理。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
3、班组管理理念提升：
需要层次与双因素激励理论；非正式组织理论；人本管理 ；
团队精神；企业文化；知识管理；学习型组织
海尔班组管理手册
班组管理手册目录班组长如何当好“兵头将尾” (1)海尔观念 (1)海尔管理模式 (3)三个基本原则 (3)管理提示 (3)九个控制要素 (4)6S (4)现场6S管理帐户卡片管理平台 (5)现场6S管理考核标准 (6)班组长上岗资格管理规定 (9)《班组经营平台》操作考核平台 (10)班组管理工作标准及问题解决方法 (12)班组长如何当好“兵头将尾”班组是企业的细胞，企业肌体是否健壮，要看每一个细胞的状态，细胞状态如何，关键是班长。
因此，提高班组长管理水平是班组建设的重要环节，下面从七个环节交流一下如何才能当好“兵头将尾”。
第一是要有一张“婆婆嘴”，肯动脑筋，敢管，会管，当一名“明白班长”。
第二是要学会“以心换心”，当职工的贴心人。
也就是要关心职工的家庭生活，关心他们在工作、生活、学习中遇到的所有困难和需求，以及为职工排忧解难，并加以海尔企业文化的正确引导，帮助他们创造上升的空间。
第三要善于营造小改小革、小发明的氛围，协助那些思路开阔，肯动脑筋的的职工实现他们的“发明创造”，发挥每个人的聪明才智，挑战满足感。
第四要严以律己，宽以待人，勤于学习，善于思考。
用海尔文化武装头脑，提高自身素质，不做“糊涂事”。
第五是让职工认同下道工序就是用户，用户的难题就上我们的课题，充分发挥班组“五大员”的作用，经常性地进行沟通和交流，调动他们的工作热情，创造互相帮助的班组“大家庭”氛围，带动全体班组成员参与班组“TQC”活动，共享胜利成果，提高集体荣誉感。
第六是充分利用好班组的激励机制，通过各类立会制度，公平、公正、公开地考评激励，营造“你追我赶”的良好工作氛围。
第七是改善工作方法，要勤于动笔，善于动脑，确保事事不漏项，并在各方面做好模范表率作用，身体力行，影响大家，榜样的力量是无穷的。
海尔观念□简化就是把复杂的事情变得简单；简单化就是把复杂的事情边的更加复杂。
□执行命令+照搬照抄+闭门造车=简单化；个性化的优质服务+个性化的应变对策实施+亲身体验=简化。
海尔班组管理
公司班组建设方案为了实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化，把班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、能打硬仗的战斗集体，按照公司双基管理要求逐步实施班组标准化建设。
第一部分：第一部分：班组的定义及班组核心工作一、何谓班组班组是为实现既定的组织运行目标，由同工种或者性质相近、配套协作的不同工种员工组成的独立小群体。
它是位于生产经营最前沿的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。
班组就如同是企业组织的管理细胞，是企业组织结构的基石，是企业各项工作的落脚点。
企业大政方针、战略规划的实现，均取决于班组的组织状况和执行过程。
班组人员素质的高低显示着组织能力的强弱。
班组运转情况的好坏直接关系到企业管理水平高低和经济效益的好坏。
二、班组长的地位和重要性1、班组中的领导者就是班组长。
班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。
在实际工作中，班组长要发挥三个重要作用：（1）确保公司的决策有效执行。
（2）顺利实现上传下达。
（3）充当全方面的能手。
2、班组长的核心工作内容班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础。
班组长的主要工作就是抓好班组管理和建设工作。
班组建设的目标一方面是提高工作效率，确保工作任务按质保量的完成；另一方面是带好队伍，营造团结向上的班组氛围，打造有战斗力、有凝聚力的基层团队。
第1 页共22 页相应地，班组管理和建设的核心内容包括以下三项：（1）班组文化建设：将企业文化建设深入基层，引导职工爱岗敬业、积极进取，这是提高班组执行力的前提。
具体内容包括塑造既体现企业文化共性要求又具有班组特色的文化理念、围绕文化理念有序开展一系列的文化活动等。
（2）班组机制建设：加强班组机制建设，建立完整的班组管理模式，这是提高班组执行力的关键。
具体内容包括完善基础管理制度、丰富业务管控方法和手段、进行科学的考核与激励等。
（3）班组能力建设：加强团队成员的能力建设，增强班组的战斗力和凝聚力，这是提高班组执行力的基础。
海尔班组建设
海尔班组建设各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢看海尔的企业文化建设人类凭借强大的文化力进入文化时代。
文化时代的一个最显著的特征，是企业的管理进入文化管理阶段。
企业文化管理已成为不可阻挡的世界潮流，它是现代企业管理向纵深挺进的一个里程碑。
企业文化作为影响组织设计的情境维度的权变要素之一，它对一个企业的发展有着不可磨灭的作用。
一、对企业文化的理解从文化人类学的角度理解企业文化，指出企业文化是社会文化系统中的一种亚文化形态。
它是一种相对独立的子系统文化，是受企业经济活动及社会文化系统制约的、与其它子系统文化互相影响的、由企业生产经营人员共同创造的物质文化、精神文化、行为文化和制度文化等构成的复合体。
从管理学的角度理解企业文化，指出管理就是一种文化现象。
它是企业为取得在商品竞争中的地位，根据时代和民族文化传统的要求，在企业管理过程中形成的组织制度、规章制度及共同的文化观念、价值准则、生活信念和发展目标，以及由这些因素所形成的企业整体文化氛围，员工对这种文化氛围的认知和感受所表现的行为等。
正如彼得·德鲁克指出：“企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值观、信仰、工具语言的一种文化。
”二、企业文化建设海尔创业于1984年，成长在改革开放的时代浪潮中。
27年来，海尔始终以创造用户价值为目标，一路创业创新，历经名牌战略、多元化发展战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段，目前已发展为全球白色家电第一品牌。
海尔的愿景和使命是成为行业主导、用户首选的第一竞争力的美好住居生活解决方案服务商。
依靠锲而不舍的创新追求，通过建立人单合一双赢的自主经营体模式，成为全球白电行业的规则制定和引领者、由制造业向服务业转型的典范、全球虚实网融合、用户零距离的领先者，创造出世界级品牌。
海尔的如此成功，归结起来，我们可以看作是隐藏在海尔企业背后文化的成功。
经营理念是企业经营的灵魂经营理念是企业经营的一个完整价值系统，它贯穿企业的生产行为、市场行为、研发行为、社会行为等一切方面。
海尔班组建设
海尔班组建设海尔班组建设班组是企业内部的基本组织单位，它是一个相对独立的微观经济单位，是由一定数量的员工组成，以实现特定工作目标为主要职责。
海尔作为中国著名的家电制造企业，班组建设对提升企业竞争力和员工满意度有着至关重要的作用。
本文将探讨海尔班组建设所面临的挑战和重要性，并提出一些建议。
一、海尔班组建设的挑战1.1 面临的外部挑战海尔是一个全球性企业，面临着国内外市场竞争的压力。
随着行业竞争的日益激烈和技术的不断创新，海尔需要不断提升班组的竞争力和适应能力，以保持在市场中的领先地位。
1.2 面临的内部挑战海尔在全球范围内有着庞大的员工团队，如何组建和管理这些班组成为了公司内部面临的挑战之一。
同时，海尔还面临着人员流动性大、员工培训的成本高等问题，这在一定程度上制约了班组建设的效果。
二、海尔班组建设的重要性2.1 提升班组的执行力班组是企业内部的基本执行单位，提升班组的执行力可以有效推动企业的工作进程。
通过建设规范化的管理制度和培养班组成员的工作素质，可以提高班组的执行能力和效率。
2.2 增强员工的归属感班组是员工最直接的工作单位，班组建设的好坏直接影响着员工对企业的认同感和归属感。
一个良好的班组环境和文化可以激励员工的工作热情和创造力，提高员工的满意度。
2.3 培养班组的协作能力一个高效的班组需要成员之间有良好的沟通和协作能力。
通过培养班组成员的协作意识和团队精神，可以提高班组的协同效应，促进工作的顺利进行。
三、海尔班组建设的策略为了解决海尔班组建设中的挑战和提升其重要性，以下是一些具体的策略建议：3.1 建立健全的班组制度和规范海尔应设立一套适合自身特点和目标的班组管理制度和规范，确保班组的组织结构和工作流程清晰明确。
同时，要重视对班组成员的企业文化教育和员工培训，提高其工作专业素质。
3.2 加强班组与班组之间的协作班组之间的协作和共享信息对于一个大规模企业如海尔来说至关重要。
海尔可以借助先进的沟通技术和平台，促进班组间的实时互动和信息共享，以提高协同效应。
海尔班组建设手册
班 组 建 设 【2 】手 册班组等级：SBU 班组 □自立治理班组□ 免检班组□信得过班组□ 及格班组□不及格班组□部门: 车间: 班组: 班长:班组长职责1、 批示好班组的临盆进程控制及质量进程控制,实时预防解决临盆中消失的问题,搞好班组的看板治理.班组现场6S 治理,以身作则,带动大家保质保量的完成临盆义务. 2、 调和纵横关系,保证平衡临盆.3、 按例会轨制,开好班前会.班组例会和主干例会,并做好记载,对会议形成的决定进行推动闭环.4、 积极开展QC 运动,积极开展合理化建议运动.开端均未不及格班组,每月晋升,由本部门及本能机能部门评价5、 实时关心.检讨督促.跟踪评定员工日常工作.6、 负责填写.保管《班组扶植记载册》和《交代班记载》.7、 负责精确.实是求是地总结月份工作,并评出月优良班构成员,作为半年和全年评选先辈的根据.四专员职责1、 工艺专员：工艺专员负责班组中工艺培训,做好T-1岗亭工艺的进修; 2、 效力专员：效力专员负责班组中瓶颈工序的节奏优化,使班组中节奏效力晋升. 3、 质量专员：质量专员负责市场质量信息传递实行后果闭环 4、 现场6S 专员现场6S 专员负责班组中工装标准化,员工仪容内心,人员状况等,同时负责班组中安全隐患的排查与整改,员工劳保用品的佩带监视及好坏评价.班 组 成 员 登 记 表班构成立四大专员很有必要,分但班长压力,造就后备班长班组走访记录例会轨制1、按时召开班前会.班组主干例会和月度例会.2、班前会：由班组长主持,全部组员参加,天天召开.总结昨天的工作,布置当天义务.3、自立研究例会：由班组长.班组四专员参加,每周召开一次.4、月度例会：每月底召开一次,由班长.四专员及其它班构成员参加,班长对月度工作进行总结,以下月工作进行筹划.1、访问工作是促进班组扶植和思惟政治工作不可缺乏的一部分,是以,班组访问工作由班组长或公司主管引导负责.2、班组做到“五必访”：职工有病必访;职工有家庭胶葛必访;职工有思惟情感必访;职工家中有艰苦必访;职工受到批驳或处分天天一页,共15页（横竖面）后必访.班组日清表月日班记载人员工沟通会班组月度工作总结职工守则一.发扬“致力长远.诚信为本.务实创新.日有所进”的企业精力,确立“调和成长,回报社会.尊敬个别,成就自我.顾客满足,互利共赢.务实高效,中断成长的企业主旨,保持“居心做事,敏捷行为,力图完善,保持到底”的工作风格.二.进步产品德量,破坏企业信用,建立“质量第一.信用第一.顾客满足”的思惟不雅念.三.在处理国度.集体.和小我三者好处时,需保持共产主义的道德原则,做到先公后私,先集体后小我,祖先后已.四.酷爱本职工作,毋忝厥职,以企业主人翁立场,对工作尽职尽责.五.耐劳进修营业技巧,千锤百炼,充分施展积极性和创造性.六.施展团队协作精力,助工资乐.无所畏惧,把艰苦留给本身,把便利留给别人.七.严厉遵照厂规厂纪,破坏正常临盆秩序,临盆中要苦守岗亭,一丝不苟.八.服从批示,做到令行制止,遵照操作规程和安全规矩,保证不违章功课,保证安全临盆.九.文明临盆.文明经营.文明办事.节约节约.爱厂如家.十.讲诚信.表里一致.言行一致.自发做诚实人.办诚实事.说诚真话.实其实在地为人平易近谋好处.十一.讲文明.有礼貌.举止高雅.立场和气.说话文明.在厂要穿着工作服,服装整洁.班前（后）会规范模式班前会规范一、 时光：1、 白班：07：302、夜班：19：30二、 班前会预备工作 1.《班组扶植记载册》A.昨日各项指标完成情形及差异剖析.改良措施如实记载; 各车间根据实地情形可以自准时光,最好在这个时光B.当日各项工作筹划及保证措施;C.班组看板内容改换实时,记载卖力,笔迹清楚,不漏项;D.重点工作布置不漏项.2.班前检讨：检讨组员出勤情形,着装是否整洁,胸牌是否佩带规范,检讨劳动破坏和变乱隐患,检讨装备状况是否达标,检讨物料是否配齐;3.排队整洁,班长必须喊标语,检讨出勤及组员的精力感面孔,控制组员的情感变化,便于实时沟通解决.三.班前会内容：1.班长必须颁布班组昨日的各项指标完成情形（质量.产量.安全等）;2.口齿清楚,声音响亮,保证全班每小我都能听清楚;3.颁布6S最优最劣及考评点,由最优或最劣人员出列进行自评;4.布置当日工作;5.班组全部人员喊标语.四.宣告停止,班组长保存好班前会记载.班前会规范一、时光：下班后二、会前预备：做好交代班工作三、会议内容：1、排队：同班前会;2、班长面临班组员工做简短的工作总结;3、考察当日好坏并记载;4、精确记载当日班组产量;5、带队下班.班前（后）会考察一、班前（后）会及班组看板.记载作为班组主要的基本工作,请求每个班组必须严厉履行.二、此项工作作为班组动态转换的否决项列入月度考察,凡是履行不到位的班组将赐与警示或降级处理,并对地点部门.车间.班组进行传递.。
海尔班组管理
公司班组建设方案为了实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化，把班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、能打硬仗的战斗集体，按照公司双基管理要求逐步实施班组标准化建设。
第一部分：第一部分：班组的定义及班组核心工作一、何谓班组班组是为实现既定的组织运行目标，由同工种或者性质相近、配套协作的不同工种员工组成的独立小群体。
它是位于生产经营最前沿的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。
班组就如同是企业组织的管理细胞，是企业组织结构的基石，是企业各项工作的落脚点。
企业大政方针、战略规划的实现，均取决于班组的组织状况和执行过程。
班组人员素质的高低显示着组织能力的强弱。
班组运转情况的好坏直接关系到企业管理水平高低和经济效益的好坏。
二、班组长的地位和重要性1、班组中的领导者就是班组长。
班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。
在实际工作中，班组长要发挥三个重要作用：（1）确保公司的决策有效执行。
（2）顺利实现上传下达。
（3）充当全方面的能手。
2、班组长的核心工作内容班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础。
班组长的主要工作就是抓好班组管理和建设工作。
班组建设的目标一方面是提高工作效率，确保工作任务按质保量的完成；另一方面是带好队伍，营造团结向上的班组氛围，打造有战斗力、有凝聚力的基层团队。
第1 页共22 页相应地，班组管理和建设的核心内容包括以下三项：（1）班组文化建设：将企业文化建设深入基层，引导职工爱岗敬业、积极进取，这是提高班组执行力的前提。
具体内容包括塑造既体现企业文化共性要求又具有班组特色的文化理念、围绕文化理念有序开展一系列的文化活动等。
（2）班组机制建设：加强班组机制建设，建立完整的班组管理模式，这是提高班组执行力的关键。
具体内容包括完善基础管理制度、丰富业务管控方法和手段、进行科学的考核与激励等。
（3）班组能力建设：加强团队成员的能力建设，增强班组的战斗力和凝聚力，这是提高班组执行力的基础。
海尔全面班组建设
海尔全面班组建设正文第一篇：班组攻关系列之——海尔班组管理案例海尔电冰箱是国际知名的品牌，在生产电冰箱的厂里有一栋五层楼的材料库。
一次有一位班组合作伙伴到海尔电冰箱材料库来考查，他每上一层楼就会发现每层楼道里的玻璃都贴有一张小纸条，小纸条上面写着两个编码，一个编码上写着：负责擦这块玻璃的责任人，另一个编码上写着：负责检查这块玻璃的责任人。
这位合作人就感到很奇怪，于是向旁边的海尔陪同人问道：“我对贵公司在玻璃上贴上小纸条有些不解，贴上擦玻璃的责任人还说得过去，是防止检查出问题将责任落实到擦玻璃人身上，可是为什么还要贴上检查玻璃的责任人呢？请您给我解释一下吧?”陪同人笑着说：“我公司在考查上是这样规定的，如果发现某块玻璃脏了，追究责任时，是不会对擦玻璃的人处罚的，而是处罚那些负责检查这块玻璃的人身上。
”合作人：“那这个楼层有多少块玻璃呢？”陪同人：“总共有2945块。
”合作人：“那如果有一块的玻璃上有脏点，这样的小事，贵公司也会追究负责检查玻璃的人身上吗？”陪同人：“是的，我公司专门有一条擦玻璃的制度：事无大小，不管是一块玻璃还是十块玻璃，如果发现某块玻璃脏了，其责任就要具体落实到负责检查这块玻璃的人身上。
”案例分析：海尔能成为国际知名企业，与其高效的班组管理方法有很大联系。
在一些班组中，一块玻璃脏了，这根本就是小事，有的班组长或许叫住某个过路班组成员来擦一下，有的班组长会追究擦玻璃人的责任，有的甚至干脆不管。
但是在海尔却不同，他不仅要管，而且要追究其责任，但是有点不同，他不是追究具体实施过程中人的责任，而是要追究检查人的责任。
在海尔公司里，不管是大事还是小事，都会将责任分工明确。
如：每块玻璃都有指定的人来擦、每个厕所都有指定的人来清洁，如果制作一台电冰箱需要156道工序，那么这项工序也就会被分为312项责任，这些责任都会落实到这些责任人的身上。
这样做的好处就是：班组长不会再去想班组成员的工作态度如何，只要将责任锁定，就可以将这些工作内容和考核标准形成环环相扣的责任链，当某个环节出现问题时，就可以将责任锁定在某个班组成员身上，防止班组成员相互之间推卸责任，做到了“奖有理，罚有据”。
海尔集团班组管理工作标准及问题解决方法
序号
工作项目
工作标准
可能遇到问题
解决措施
1
班
前
准
备
◎确认生产计划、型号、时间、材料备货。
◎确认上班质量缺陷点、数量以及应注意问题。
◎检查设备停机及润滑例保情况。
◎确认现场6S考核结果及考核问题点。
◎检查当班所有人员上岗证情况，必须持证上岗。
◎检查各工位设备及器具完好无损。
◎应组织全班人员清理现场或进行培训。
◎应及时上报相关部门，及时处理，绝对不能隐瞒包庇，达到“三公”原则。
21
材料帐
◎帐物相符、数据准确。
◎字迹工整、清晰无涂改。
◎责任心强，工作严谨认真。
◎严格按照材料帐具体管理规定执行元偏差。
◎物“料数量不受控，与材料帐不符。
◎字迹模糊、涂改严重。
◎工作应付，长期填写不全或不准确。
◎不良品未帖不良品卡与正品混放。
◎不良品判罚不准确。
◎不良品奖罚未兑现在三E卡上。
◎按一级上溯原则兑现责任人。
◎反馈质量管理员。
◎查明为兑现原因后记入三E卡，对责任人进行培训，填写培训记录。
10
开工首件
◎首件按首件检验表内容对工件每一项进行质量检验。
◎检验合格，操作者、检验员闸口确认。
◎首件质量标准不到。
◎首件不合格，闸口不及时。
◎认真检查，对问题点进行整改。
◎反馈检验处领导兑现责任人。
11
50件一检
◎每50件进行检查。
◎工件尺寸必须达到技术要求，符合首件检验标准。
◎根据首件检验表的内容，对工件每一项进行检验。
◎第50件未检验。
◎设50件检查表进行控制，班长每2小时抽查。
海尔班组建设与现场管理课件
成功案例三：某班组的目标管理实践
总结词：目标明确
详细描述：该班组制定明确、可衡量 的工作目标，使每个员工都清楚自己
的工作方向和重点。
详细描述：该班组将整体目标分解为 具体的子目标，并分配给各个小组或 个人，确保目标的顺利实现。
岗位轮换制度
实施岗位轮换制度，使班组成员能够掌握多个岗位的技能，增强其 适应性和综合素质。
学习激励机制
建立学习激励机制，鼓励班组成员主动学习新知识、新技能，为其 职业发展提供支持。
CHAPTER 05
海尔班组建设案例分享
成功案例一：某班组的团队建设
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总结词：高效协作
在此添加您的文本16字
培训与指导
班组长需对班组成员进行培训 和指导，提高团队整体素质和 工作能力。
考核与激励
班组长需对班组成员的工作进 行考核，并采取相应的激励措 施，激发团队积极性和创造力
。
班组目标管理
明确目标
班组目标需明确、具体、可行，能够 引导团队努力方向。
分解目标
将班组目标分解为个人目标和阶段性 目标，便于团队成员理解和执行。
海尔班组建设与现场管 理课件
CONTENTS 目录
• 海尔班组建设理念 • 海尔班组管理方法 • 海尔班组现场管理 • 海尔班组培训与发展 • 海尔班组建设案例分享
CHAPTER 01
海尔班组建设理念
班组建设的重要性
提高生产效率
通过有效的班组管理， 可以优化生产流程，减 少浪费，提高生产效率
。
详细描述：该班组通过明确的角色分工和有效的沟通机制 ，实现了高效协作，大大提高了工作效率。
海尔班组建设（完整版）
海尔班组建设海尔班组建设第一篇：班组攻关系列之——海尔班组管理案例海尔电冰箱是国际知名的品牌，在生产电冰箱的厂里有一栋五层楼的材料库。
一次有一位班组合作伙伴到海尔电冰箱材料库来考查，他每上一层楼就会发现每层楼道里的玻璃都贴有一张小纸条，小纸条上面写着两个编码，一个编码上写着：负责擦这块玻璃的责任人，另一个编码上写着：负责检查这块玻璃的责任人。
这位合作人就感到很奇怪，于是向旁边的海尔陪同人问道：“我对贵公司在玻璃上贴上小纸条有些不解，贴上擦玻璃的责任人还说得过去，是防止检查出问题将责任落实到擦玻璃人身上，可是为什么还要贴上检查玻璃的责任人呢？请您给我解释一下吧?”陪同人笑着说：“我公司在考查上是这样的新型职工关系。
a.安全b.互助.竞争d.学习标准答案：b4.一套完善的操作规程应具备的特点不包括。
a.和实际施工操作紧密结合b.作业规程周密详尽.错误之处及时修订d.在安全和方便之间取得完美折中标准答案：d5.作为一名班组长，要分清工作性质的轻重缓急，下面优先级最高的工作是。
a.不重要也不紧迫b.重要但不紧迫.不重要但紧迫d.重要且紧迫标准答案：d6.班组节能降耗的方法不包括。
a.全员参与成本管理b.强化标准控制.采取措施纠正偏差d.减少融资成本标准答案：d8.班组劳动保护工作的范围不包括。
a.实现安全生产b.预防职业危害.技能提升d.女工保护标准答案：9.关于“平安细胞工程”建设说法错误的是。
a.“平安细胞工程”建设需要职工本人无安全违章现象即可b.“平安细胞工程”建设需要职工参与社会公益活动.“平安细胞工程”建设需要职工在安全上表现突出标准答案：a班组民主生活会记录记录一次。
a.每半年b.每月.每季度d.每年标准答案：b标准答案：4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中有教育的原因。
以下选项中不属于教育原因的是。
a.缺乏安全防护知识b.作业技术不熟练.未参加安全演练d.视力不良标准答案：5.是班组长职责的第一任务。
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海尔班组建设海尔班组建设第一篇：班组攻关系列之——海尔班组管理案例海尔电冰箱是国际知名的品牌，在生产电冰箱的厂里有一栋五层楼的材料库。
一次有一位班组合作伙伴到海尔电冰箱材料库来考查，他每上一层楼就会发现每层楼道里的玻璃都贴有一张小纸条，小纸条上面写着两个编码，一个编码上写着：负责擦这块玻璃的责任人，另一个编码上写着：负责检查这块玻璃的责任人。
这位合作人就感到很奇怪，于是向旁边的海尔陪同人问道：“我对贵公司在玻璃上贴上小纸条有些不解，贴上擦玻璃的责任人还说得过去，是防止检查出问题将责任落实到擦玻璃人身上，可是为什么还要贴上检查玻璃的责任人呢？请您给我解释一下吧?”陪同人笑着说：“我公司在考查上是这样的新型职工关系。
a.安全b.互助.竞争d.学习标准答案：b4.一套完善的操作规程应具备的特点不包括。
a.和实际施工操作紧密结合b.作业规程周密详尽.错误之处及时修订d.在安全和方便之间取得完美折中标准答案：d5.作为一名班组长，要分清工作性质的轻重缓急，下面优先级最高的工作是。
a.不重要也不紧迫b.重要但不紧迫.不重要但紧迫d.重要且紧迫标准答案：d6.班组节能降耗的方法不包括。
a.全员参与成本管理b.强化标准控制.采取措施纠正偏差d.减少融资成本标准答案：d8.班组劳动保护工作的范围不包括。
a.实现安全生产b.预防职业危害.技能提升d.女工保护标准答案：9.关于“平安细胞工程”建设说法错误的是。
a.“平安细胞工程”建设需要职工本人无安全违章现象即可b.“平安细胞工程”建设需要职工参与社会公益活动.“平安细胞工程”建设需要职工在安全上表现突出标准答案：a班组民主生活会记录记录一次。
a.每半年b.每月.每季度d.每年标准答案：标准答案：4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中有教育的原因。
以下选项中不属于教育原因的是。
a.缺乏安全防护知识b.作业技术不熟练.未参加安全演练d.视力不良标准答案：d5.是班组长职责的第一任务。
a.人员管理b.安全管理.设备管理d.生产作业管理标准答案：b8.开安全会时有缺席人员（非迟到、旷工），则应该。
a.忽视不管b.考核缺席人.对缺席人员进行补充安全教育标准答案：4.班组标准化管理的内容不包括。
a.文化、信念标准化b.工序操作标准化.日常管理标准化d.原始记录标准化标准答案：a5.班组长要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下要素。
a.能力强，有威信b.要圆滑.埋头苦干d.能护短标准答案：班组长的职责主要有。
a.出席会议b.具体操作.班组事务管理d.发送报表标准答案：4.下列行为和“一贯制”管理理念相悖的是。
a.精细操作b.标准化操作.操作人员当“质检”d.凭经验操作标准答案：d5.班组安全记录应重点记录。
a.上周工作总结和本周安排b.事故案例.安全规定d.绩效考核讨论标准答案：a9.下列班组安全活动记录内容填写规范的是。
a.照抄文件和安全通报b.与会者签名不全.挂靠人员无发言d.记录安全抽考标准答案：d7.班组内消除浪费的方法不包括。
a.消除返工现象b.必要时可以以次充好.降低设备故障率d.节约能源标准答案：b二. 判断题1.班组长要组织班组人员进行班前、班中、班后安全检查。
（）是批评与自我批评是民主生活会的重要内容。
（）是3.“平安细胞工程”建设是响应党中央关于建设社会主义和谐社会号召的具体举措。
（）是4.事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。
（）是5.班组长要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。
（）是6.“一贯制”理念注重对生产线产品质量的反馈与跟踪。
（）是7.言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都能体现出班组长的素质。
（）是8.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用上现场。
（）否9.班组管理的要点在于注重和领导的“关系”。
（）否10.作为一线的指挥者，班组长发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确。
（）是11.班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。
（）是1对于危险源，我们首先要考虑安全防护等间接安全技术措施进行预防。
（）否13.推广实施素质教育并非是学校的专利，职工也一样需要。
（）是14.职工是“平安细胞工程”建设中最基本和最重要的细胞。
（）是15.目标明确是企业高层注意的问题，作为一个班组长，无需制定明确目标。
（）否结构小型化是班组的特点之一。
（）是3.按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。
）否4.学习型班组是班组建设的更高层次，是前沿管理理论在班组管理中的应用。
（）是5.班组建设的标准与规范必须不断改进。
（）是7.企业中有专门的设备维修部门，设备保养是他们的职责。
（）否8.安全规程是安全管理的基础。
因此，在开展安全检查的时候，必须把安全规程的健全与执行情况放在首位。
（）是9.班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。
（）是10.凝聚力和执行力体现着一个班组的建设水平。
（）是11.“平安细胞工程”建设只需要职工本人无安全违章现象即可。
（）否1某位职工认为自己工作经验丰富，图省事，怕麻烦，走捷径，易产生急躁心理。
（）否14.危险源管理不用分级，在谁的区域谁负责。
（）否是3.某位职工认为自己的安全互保对象跟自己水平、职务差不多，不服气让别人指挥说教，这时容易产生盲动心理。
（）否9.安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。
（）否14.惰性在某种程度上给人类进步带来了好处，促使人类不断改进劳动工具。
（）是15.班组长只有切实融入到职工群众的实际工作和生活当中，才能赢得信赖和支持。
（）是4.班组长用人的原则是不求最优秀的，但求最合适的。
（）是5.班组民主管理效益的潜在性在短期内不显见，所以班组民主管理可以放松。
（）否10.企业如何竞争，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。
（）否1“平安细胞工程”活动的一些内容虽然不直接影响职工工作，但会通过情绪、心态、思想等内在的心理特征反映在职工的工作态度、工作效率和工作成果上。
（）是13.冶金企业生产安全事故应急演练对于检验应急人员实际水平没有实际意义。
（）否15.班组内任何一员都代表着班组形象。
（）是企业的发展与班组长的智慧和才华无明显的关系。
（）否5.“一贯制”理念源于鞍钢。
（）否9.现场的安全必须有专人管理、专人负责。
（）是11.民管组长只需要做好民管记录、能顺利通过检查即可，无需召开民主生活会。
（）否15.“平安细胞工程”的实施基础是作业区。
（）否1.生活中的矛盾，工作上的想法，学习中的困惑，班组人员之间的协调、了解，都可以在民主生活会上谈出来、指出来。
（）是企业只有坚持以职工思想政治工作为一切工作的“生命线”，才能始终保持发展后劲而经久不衰。
（）是10.班组建设成绩取决于好的思路，而好的思路源于班组长偶然间的运气。
（）否14.班组长只能用行政任命的形式产生。
（）否5.改变一下语速、语调和走路姿态，可以提高班组长的领导魅力。
（）是15.班组长在与新分大学生进行沟通时要循循善诱，引导他们逐步适应环境。
（）是三、列举题1.工作性质的轻重缓急分为哪四种？标准答案：不重要也不紧迫、重要但不紧迫、不重要但紧迫、重要且紧迫。
我国安全生产的方针是什么？标准答案：安全第一，预防为主。
3.现场作业中的四个互相是什么？标准答案：互相监督、互相保证、互相提醒、互相照顾4.请列举造成人的不安全行为和物的不安全状态的三种主要原因。
标准答案：技术原因、管理原因、教育原因。
（还包括生理和心理原因）5.铁山精神的内容是什么？标准答案：艰苦创业、坚韧不拔、勇于献身、开拓前进。
6.在存放哪几类危险品的存放点应有明确的标识？标准答案：1.爆炸品；压缩气体和液化气体；3.易燃液体；4.易燃固体、自然物品和遇湿易燃品；5.氧化剂和有机过氧化物；6.有毒品；7.腐蚀品。
7.工会小组长的选举原则有哪些？标准答案：1.任人唯贤、德才兼备的原则；群众公认、注重实绩的原则；3.民主、公开、竞争、择优的原则；4.民主集中制的原则。
8.安全工作中的四定三不推内容是什么？标准答案：“四定”是指定整改措施、定完成期限、定负责人、定验收人；三不推是指班组能解决的不推给作业区，作业区能解决的不推给厂，厂里能解决的不推给公司。
9.麻痹型心理的三惯作风是什么？标准答案：干惯了，看惯了，习惯了。
10.班组长发布命令时要注意哪些事项？标准答案：1.声音洪亮，吐字清晰；简洁明了；3.语句正确无歧义。
1.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括有管理的原因，请列举三种管理不到位的表现。
标准答案：1.企业主要领导人对安全不重视；操作规程修订不及时、操作规程内容不合适；3.安全规程缺乏或执行不力等。
11.班组的硬件设施都包括哪些方面？标准答案：1.固定的班组会议室；桌子、椅子；办公用具（文件柜、文件夹、笔记本）；3.应急医药箱；、白班（或小黑板）；4.相关标语、图版；5.有条件的班组还可以设置信息化设备（电脑、投影仪等）。
1请列举五种现场常见的习惯性违章行为。
标准答案：1.进入厂房不戴安全帽；在2m及以上高度作业不系挂安全带；3.指挥天车不穿戴马甲；4.在厂房内行走不走绿色通道；5.上下楼梯不抓护栏等等。
13.班组思想政治工作有哪些特点？标准答案：1.及时性；灵活性；3.群众性；4.广泛性；5.经常性；6.实际性。
14.班组合理化建议所涉及的方面有哪些？标准答案：安全管理、生产操作（先进操作法）、设备整改、工艺优化、挖潜增效、班组日常管理、技术革新等等。
15.职工危险源辨识的六个方面是什么？标准答案：必须的防护用品、使用的工器具、全员作业行为、解除或使用的设施设备、相关方人员、作业环境。
16.请列举五类班组制度。
标准答案：答：1.建立班组例会制度；班组交接班管理制度；3.班组学习制度；4.质量控制制度；5.安全生产管理制度（另外还包括设备维修保养制度、班组个人档案、原始记录等等）。
17.今年的集团公司主题教育活动内容是什么？标准答案：强化对标挖潜，推动技术创新。
18.请列举盲动心理的三种表现。
标准答案：1.职工对安全知识似懂非懂，对作业规程，操作规程，以及安全措施不能应用自如；职工不能认真接受事故教训，不采取防范措施；3.英雄主义，过度自信等。
19.请列举五种违反劳动纪律的行为。
标准答案：1.班中睡觉；在作业场所翻看手机；3.违反工艺技术规程规定；4.班前会迟到；5.当班期间脱岗、串岗等等。
20.职工小家活动记事本中规定的会员困难互助形式有哪些？标准答案：钱、物、走访、慰问等。
21.班组长交接班时需要注意哪些方面？标准答案：1.注意工器具齐全且保养良好；2确认设备运转正常；3.确认各项记录无误；4.确认消防器具良好；5.确认安全隐患得到整改；6.确认现场卫生良好；7.确认现场质量情况良好。